如何提高服装销售技巧和话术:服装老业务员总结的销售技巧和话术,服装业务员提高业绩的销售技巧和话术

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服装销售技巧及话术

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服饰销售技巧和话术精选【导语】服饰销售技巧和话术精选(总结5篇) 由***整理投稿精心介绍,我希望对你的学习工作能带来参照借鉴作用。

【目录】篇1:服饰销售技巧和话术篇2:服饰销售技巧和话术篇3:服饰销售技巧和话术篇4:服饰销售技巧和话术篇5:服饰销售技巧和话术【正文】篇1:服饰销售技巧和话术那么服饰导购员销售技巧都有哪些呢?服饰导购员第一要做到以下几点:1.浅笑。

浅笑能传达真挚,迷人的浅笑是长久苦练出来的。

2.赞叹顾客。

一句赞叹的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心境。

3.侧重礼仪。

礼仪是对顾客的尊敬,顾客选择那些能令他们喜爱的导购员。

4.侧重形象。

导购员以专业的形象浮起在顾客眼前,不只可以改良工作氛围,更可以获取顾客信任。

所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观涌现,能给顾客带来优异的感觉。

5.聆听顾客说话。

缺乏经验的导购员常犯的一个弊端就是,一接触顾客就滔滔不停地做商品介绍。

顾客的根本技巧:1.以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的选择有很有反掌握和原则,轻易不会为他人的劝慰而改动。

因此,认真察看其衣着、行为,常常他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找合适的尺寸试穿.2,左右不定的顾客:这种顾客选择时常常有时因为这个或哪个的原由此举棋不定,店员应该主动与基谈话,认识原由,站在他的立场为他研究,提出建议,注意语气和资料应该专业化,而且选择清楚,不要让顾客更为踌躇。

3.健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。

合时的拿取商品知足基要求。

不要与其建议相争辩。

假如业务忙碌,可以礼貌地告退,马上转向对其余客人服务,同进不要忽视了他。

4.话少的顾客:先认真察看、确立其兴趣点,尔后主动出击,专业地叙述产品长处等,注意语言简短和动人。

5.纠葛不戚的顾客:先要认真听取其纠葛的原由,尔后将其带离卖场。

6.挑剔的顾客:我们的产质量量经得起最严格的查抄,顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更为严格的专业检查标准见告顾客,让其认识产质量量经得起斟酌。

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术服装销售技巧和话术(总结5篇)服装销售技巧和话术(一):那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?服装导购员首先要做到以下几点:1.微笑。

微笑能传达真诚,迷人的微笑是持久苦练出来的。

2.赞美顾客。

一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心境。

3.注重礼仪。

礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

4.注重形象。

导购员以专业的形象泛起在顾客面前,不但能够改善工作气氛,更能够获得顾客信赖。

所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现,能给顾客带来良好的感觉。

5.倾听顾客说话。

缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。

顾客的根本技巧:1.以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。

所以,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿.2,左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应当主动与基交谈,了解原因,站在他的立场为他研究,提出提议,注意语气和资料应当专业化,并且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。

3.健谈的顾客:对顾客应当少说话,多听取。

适时的拿取商品满足基要求。

不要与其意见相争论。

如果业务繁忙,能够礼貌地告退,立刻转向对其他客人服务,同进不要忽略了他。

4.话少的顾客:先仔细观察、确定其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。

5.纠缠不戚的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。

6.挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的查抄,顾客挑剔时应当满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。

促进销售的技巧:1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情景下运用。

利用仅有的客流抓好成功率。

在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。

运用时要步步跟进,不成有失误。

如何提高服装销售技巧和话术:服装销售业务员沟通的几个注意点,服装业务员如何使用销售技巧和话术

如何提高服装销售技巧和话术:服装销售业务员沟通的几个注意点,服装业务员如何使用销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全作为一个服装销售业务员在与客户沟通的过程中,一定会遇到一些问题,这些问题都是可以用销售技巧和话术规避或解决的,服装销售业务员如何正确用到销售技巧和话术,如何更好的促进服装的销售呢,木秀于林话术学院认为有几个需要注意的要点。

1、服装销售技巧和话术之:说话要有技巧人们常说,"好话一句作牛做马都愿意",也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。

不然,怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴",这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?服装销售业务员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。

2、服装销售技巧和话术之:要学会聆听这似乎是个老生常谈的问题,人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。

说简单了,就是要学会听话。

聆听有三个主要内容:听、问、揣摩。

首先,服装销售业务员要通过听,来让客户发表意见。

这个关键点是自己少说话,记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说,那是很要命的事情,言多必失,这绝对是个真理。

我们要将发挥和表演的空间让给客户,客户便会似专家一样,畅所欲言,获得了自尊心的满足。

服装销售业务员都有这么一个感觉,最难搞定的客户不是问题问的多的人,而是几乎不说话的人,当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后,客户面无表情,很平淡的回了你一句话:“好的,我知道了,考虑考虑再说。

”完了,你傻眼了,这个客户什么意思呢?你搞了半天,还是没摸透他的意思。

其次,要学会适当的询问。

询问的时机很重要,服装销售业务员聆听的过程中,不能一言不发,当你没听懂客户的意思时,或者不能准确的把握客户的意图,你可以通过适当的发问,客户便会条件反射性的回答你的问题。

这样,你才能听的更明白。

最后,要能够揣摩出客户的意思。

当一番交流结束后服装销售业务员听也听了,问也问了,倘若还没彻底弄清楚客户的意思,那就白搭了。

如何提高服装销售技巧和话术:让客户买单的服装销售技巧和话术,客户绝对成交的服装销售技巧和话术

如何提高服装销售技巧和话术:让客户买单的服装销售技巧和话术,客户绝对成交的服装销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全服装销售业务员为了与客户成交,达到销售的目的,就需要学习和了解服装销售技巧和话术,还要根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。

下面介绍成交的销售技巧和话术,应针对不同的客户灵活使用。

1、直接要求法。

服装销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。

使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。

例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

”当服装销售人员提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

2、二选一法。

服装销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是服装销售人员想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,服装销售人员在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

3、总结利益成交法。

服装销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。

4、优惠成交法。

又称让步成交法,是指服装销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

在使用这些优惠政策时,服装销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般,这会带给客户非常好的心理感受。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到服装销售人员不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。

如何提高服装销售技巧和话术:服装业务员提升40%业绩的销售技巧和话术

如何提高服装销售技巧和话术:服装业务员提升40%业绩的销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全每天的客流量不再增加甚至下降的时候,服装销售业务员如何才能提升营业额、增长销售业绩?【一、提高进店率】【二、提高成交率】【三、提高客单价】我们重点讲解如何提高客单价,即连带销售。

很多时候,服装销售业务员都在为增加销售额而绞尽脑子,不知道怎么办!其实,在我们身边就有很多这样可以借鉴的例子。

每当我在麦当劳点完可乐,点完汉堡之后,那个营业员一定会问我:要不要试一下我们最新的苹果派呢?或者是:加多2元钱,小杯可乐可以换大杯哦!其实还有很多很多这样的例子,就是因为多问了这么一句话,10个人当中,至少会有4-5个人会接受,这样,你的销售额很轻松的就增加。

这也就是我现在想说的在促销中追加销售的问题。

事情看得多了,分析一下,做好连带销售也有一定技巧。

虽然,作为一名服装销售业务员,你每次在做追加销售的时候,顾客都会不由自主的很容易接受销售,但是,如果服装销售业务员在一开始就直接销售给他的话,他一定会有所抗拒!大家一定要明白,当顾客在自主购买一些产品后,服装销售业务员再做追加销售,顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务,而不是为了推销他认为可有可无的产品!顾客会购买你追加的销售,也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可!服装销售业务员在做追加销售的时候,就要注意以下几点:1、把握时机,一定要在客户已经确认要购买了,但是还没有完成付款交易的时候;2、给出一个简单但是可以打动人的理由;3、推出一个非常简单,一看就懂不需要多加解释的产品或者服务;4、追加介绍的商品,一般是你有把握的商品,否则客户会把先选定的商品一并放弃。

5、说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看着客户,进行无声的较量,服装销售业务员越多说,成交的机会将会越少。

商品的追加销售,也是我们常说的做足做好顾客的连带销售。

服装销售业务员只要对每一个顾客都说好这一句话,立刻就可以为你增长至少40%以上的销售!。

如何提高服装销售技巧和话术

如何提高服装销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全每个大客户;都是服装销售人员的金矿;给服装销售人员带来无尽的财富..那么;如何才能抓住客户的心;让他心甘情愿为你贡献呢以下为服装销售人员一些销售技巧和话术;希望可以帮到服装销售人员..1、你就是公司即使你所在的公司有庞杂的分支机构和数万个像你一样的服装销售人员;但对于顾客来讲;公司就是你;同他直接接触的是你..顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体..结论一:服装销售人员不可以把问题推给别人;结论二:若顾客真的需要同公司的其他人谈;那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人;而且服装销售人员要亲自把你的同事介绍给顾客;同时应给顾客一句安心话:“若他还是不能令您满意;请尽管再来找我..”2、永远把自己放在顾客的位置上服装销售人员希望如何被对待上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的把自己摆在顾客的位置上;你会找到解决此类投诉问题的最佳方法..3、使用于任何情况下的词语服装销售人员不要说“我做不到”;而要使用一些肯定的话;如;“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上级”;永远不要说“这是个问题”;而说“肯定会有办法的”;跟你的顾客说“这是解决问题的办法”;而不要说“要解决问题你必须这样做”;如客户向服装销售人员要求一些根本不可能做到的事情该怎么办很简单:从顾客的角度出发;并试着这样说:“这不符合我们公司的常规;但让我们尽力去找其他的解决办法”..4、多说“我们”少说“我”服装销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:服装销售人员和客户是在一起的;是站在客户的角度想问题;虽然它只比“我”多了一个字;但却多了几分亲近..北方的销售人员在南方工作就有些优势;北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”..5、保持相同的谈话方式这一点我们一些年轻的服装销售人员可能不太注意;他们思路敏捷口若悬河;说话更是不分对象像开机关枪般快节奏;碰到客户是上年纪思路跟不上的;根本不知道你在说什么;容易引起客户反感..6、表现出你有足够的时间虽然服装销售人员已超负荷;老板又监督你;但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他..用一种轻松的语调和耐心的态度对待他;这是让顾客感到满意的最佳方法;即使是服装销售人员不能马上满足他的要求..若顾客感到你会努力帮他;即使要等很久才能满足他的要求;甚至到最后真的帮不到他;他也会很高兴的..7、永远比客户晚放下电话服装销售人员工作压力大时间也很宝贵;尤其在与较熟客户电话交谈时;很容易犯这个毛病..与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话;啪就先挂上了;客户心里肯定不愉快..永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重..也有些销售员有好的习惯会说:“张总;没什么事我先挂了..”8、与客户交谈中不接电话服装销售人员什么都不多就是电话多;与客户交谈中没有电话好像不可能..不过大部分服装销售人员都很懂礼貌;在接电话前会形式上请对方允许;一般来说对方也会大度的说没问题..但我告诉你;对方在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要;为什么他会讲那么久”所以服装销售人员在初次拜访或重要的拜访时;决不接电话..如实在打电话是重要人物;也要接了后迅速挂断;等会谈结束后再打过去..9、不要放弃任何一个不满意的顾客一个优秀的服装销售人员非常明白:顾客的主意总是变来变去的;问他的喜好;把所有的产品介绍给他都是白费蜡;刚刚和他取得一致意见;他马上就变了主意要买另一种产品..向客户提供服务也是一样的:有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来;并同你签定一份新合同..10、花更大力气在那些不满的客户身上“谢谢你通知我”;面对一个抱怨的客人应这样答..实际上;一些研究结果显示;在对你的公司不满的客户当中;只有10%的人什么也不说;但将来仍然回来同你做生意相反;90%的客户则投诉他们不满意;并最终得到了补偿和满意的服务;他们将仍是你的客户..顾客提出他们的要求的时候;也是处理公司和顾客关系的重要时刻..服装销售人员若处理得好;则更容易让顾客信任公司;所以;一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你;他们找你的次数越多;你就有更多的机会留住他们;让他们成为你的老客户..11、随身携带记事本拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会;对服装销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯..还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时;除了能鼓励客户更多说出他的需求外;一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生;你接下来的服装销售人员的工作就不可能不顺利..12、不要怕说对不起当顾客讲述他们的问题时;他们等待的是富有人情味的明确反应;表明你理解他们..若服装销售人员直接面对顾客的投诉;最好首先表示你的歉意;若要以个人的名义道歉的话;就要表现的更加真诚..跟他讲你明白他的不满;然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他;直到他满意为止..13、不要缩小顾客的问题面对问题;服装销售人员千万不要说“我根本没听过”;“这是第一次出现此类问题”;这种处理方式只会对你的顾客产生极差的效果;因为他根本就不想知道这种情况以前是否发生过;跟他讲问题并不严重;他完全没有别要生气那不能解决问题你知道;这只是一个小问题”这么说根本于是无补;还会有损公司形象..每位顾客都希望得到你的重视和注意;他们认为服装销售人员所受的培训及所获得的经验只有一个目的:留意他并帮他解决问题;那么何不做给他看..14、重视顾客的满意程度服装销售人员应该努力了解顾客下意识的反应;如;“我所讲的对你是否有益”“这个满足您的要求吗”当然还有“我还有什么可以为您做的吗”15、跟进问题直至解决若服装销售人员不得不把顾客打发到另一部门;一定要打电话给负责此事的同事;同时打给顾客以确认问题得到解决;询问顾客他是否得到了满意答复;并问他还需要什么帮助;如真的还需要;那就尽量做到他满意为止..16、不要自高自大这很自然:那些体育、电影明星也可能有一天销声匿迹;只因为他们太自满;对于服装销售人员也是同样的道理..你可能是你们公司最好的销售人员;在行政工作上最有条理;但同你接触的顾客并不知道你99%的顾客都会满意而归他们对此毫不关心;而他属于这1%;对于他;只有这个才是最重要的..17、给予、给予、再给予服装销售人员在与客户交流中;经常有的顾客会问送什么;怎么送..顾客的问答反映了客户自身的需要和偏好..可见;一个好的开端是以为顾客提供给予开始的..给予顾客什么喃给予是一种服务、是一种说明;给予顾客他所关心的事物的说明..所以;作为一个成功的服装销售人员;请牢记永远不要向顾客索取什么;哪怕是一种回答..永远不要先问顾客:“你需要什么”永远记住:给予、给予、再给予而不是索取18、感谢、感谢、再感谢服装销售人员要知道:对顾客说再多的感谢也不过分..但遗憾的是“谢谢”“荣幸之至”或“请”这类的字眼在贸易中已越来越少用了;请尽可能经常地使用这些词;并把“谢谢”作为你与顾客交往中最常用的词..请真诚地说出它;因为正是顾客、你、我和其他人才有了今天的这份工作..。

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术
一、销售技巧
1. 注意客户需求:做好客户需求分析,尽量满足客户不同需求,比如有
些客户对价格更关注,有些客户对质量更关注,有些客户是喜欢具有时尚
元素的,因此,要做好客户需求分析,从而提供销售服务。

2. 提高服务质量:要做到及时有效的服务,要求销售人员要有客户焦点,把客户放在首位,真诚的为客户提供服务。

3. 加强社会关系:社会关系的加强,也是服装销售的重点,建立了健康
的社会关系,比如:与当地媒体建立联系,可以将品牌信息推广给更多消
费者;与服装类博客以及社交媒体等等进行合作,也是销售服装的重要策略。

二、销售话术
1. 给客户介绍:您好,我是xx店的销售导购,欢迎光临我们的店铺,您
可以在这里选购到最新款的时尚服装,我们店铺有各类新款服装供客户选择,欢迎您多多选购!
2. 引导客户:您好,请问您是找什么类型的服装?如果您感兴趣,可以
来看看我们的新款服装,一定能满足您的要求!
3. 如果客户拒绝:您好,如果您暂时没有需求,可以留下您的联系方式,我们会定期通知您我们的新款服装上市情况,您可以根据自己的需求定期
来选购!。

如何提高服装销售技巧和话术:服装销售业务员如何跟进客户,服装业务员跟进客户的销售技巧和话术

如何提高服装销售技巧和话术:服装销售业务员如何跟进客户,服装业务员跟进客户的销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作服装销售技巧和话术大全对于服装销售业务员而言,什么是跟进,跟进又有什么样的销售技巧和话术可以用到呢?跟进是服装销售业务员与自己的朋友在一起时,对你朋友的,有方向性的,在时间上相续的促动。

服装销售业务员的跟进是有方向性的。

一、向上跟进——跟进服装销售业务员的领导人二、向下跟进——服装销售业务员的部门成员三、向外跟进——课堂、活动四、向内跟进——自己服装销售业务员跟进的“四招”“八法”一、服装销售业务员销售技巧和话术之:跟进的重要性1、一次性谈成客户与发展的市场的几率不高2、80%的客户机市场是在跟进中实现的3、跟进的方法和技巧得当可以大大提高服装销售业务员业绩4、跟进是提高销售能力发展市场的重要方法二、服装销售业务员销售技巧和话术之:跟进的中心思想1、以建立关系和好感为中心2、以解决客户及发展对象疑虑为中心3、以快速成交与签约为中心三、服装销售业务员销售技巧和话术之:跟进的类型1、服务性跟进(1)服装销售业务员和顾客多沟通,进行思维引导(2)帮顾客做些工作外的事情(3)帮顾客介绍其他会员朋友(4)给顾客提供些保健资料(5)赠送顾客小礼品2、转变性跟进(1)、客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。

针对这种客户的跟进,服装销售业务员最好是搜集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。

为了达成协议可再原价格的基础上提到会员的优惠及经销商的利益。

(2)、客户对产品很感兴趣,也想购买服装销售业务员的产品,但由于暂时的资金为题无法购买,对这类客户服装销售业务员应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买服装销售业务员的产品费用做进预算。

当然这类客户不会直接说出自己没钱,你要学会自己判断。

有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。

(可以先收少量预付款,尽量不要赊账。

)(3)客户对服装销售业务员的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。

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服装销售技巧和话术大全
服装销售是有方法的,好的服装销售技巧和话术能够让服装销售业务员迅速开单并且源源不断的赚钱,怎样做才能找到适合自己的服装销售技巧和话术,什么样的服装销售技巧和话术最有效,服装销售业务员要有怎样的观念和想法?木秀于林话术学院整理了一些服装销售老业务员的一些观点分享给大家。

1.会哭的孩子有奶吃。

很多服装销售业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。

其实服装销售业务员应该不断的问他,你那个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止,其实,客户就是等我们问他呢,就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?我们要不断的给他们打电话,直到他一听到声音就知道是我为止。

最好能让他惦记着你,做业务就像谈恋爱一样,服装销售业务员不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。

2.应该钓鱼,不是撒网。

服装销售业务员最有效和舒服的做法是用钓鱼法,就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成吗?我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。

3.胆大、心细、脸皮厚。

我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大、心细、脸皮厚。

其实服装销售就像追女孩子一样的。

4.谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。

服装销售业务员在和客户聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题,其实服装销售业务员要注意谈话的过程和气氛。

如果服装销售业务员那天聊的很愉快,很融洽,服装销售业务员和客户的感情就会很亲近,在许多天后,往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天聊得很好
5.一定要有个试用期。

一个客户做下来,就像男女结婚一样,发现客户就像发现一个心仪的梦中情人,从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长,到真正结婚了,就要认认真真的过日子了。

服装销售业务员不要一下子就做的很大。

一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的,我们都应该给点时间客户和我们,互相考察一下信用,服务等等。

6.做服装销售不要爱面子。

业务做下来了,到收款的时候,很多人会想,我跟客户那么熟,一天到晚去追他的款感觉不好意思。

所以就很少追款或者追几次没追到就不追了,其实服装销售业务员也是要拿到货款才有提成拿呀,欠债还钱,天经地义的,如果服装销售业务员给他欠的太多,你的生意还做不长久呢。

7.关于细心有两点:
对服装销售业务员而言,在做客户之前,应该细心的去了解客户的一切。

比如他之前和谁做的业务,也就是你的竞争对手是谁,知道了这一点你就可以报价和做
出对策。

了解客户为什么会想和你做生意,如果是别人不肯卖给他,那我们就可以要求他做现金,他肯定会赖帐,如果是对手的原因,例如质量不好,价钱高,服务不好,你就可以作相应的对策去应付他。

如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做,那你以后就知道怎么做了。

对客户而言,服装销售业务员要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些,留意他的一举一动,你就可以投其所好拉。

8.关于服装销售业务员本身:
很多人觉得,服装销售业务员最好身材高大,英俊潇洒,服装销售业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。

服装销售业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。

服装销售业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。

其这些都不是重要的。

因为勤能补拙,只要你的产品好,你对行业熟,你了解客户的心理,懂得谈判的策略,懂得服装销售技巧和话术,木秀于林话术学院认为你赚得钱业不会少。

另外,以下10 条“服装销售业务员营销圣训"是进行成功销售和开发客户的法则。

实践证明它们是行之有效的,这是服装销售业务员一定要知道的销售技巧和话术。

一、每天安排一小时。

服装销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。

服装销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。

其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

服装销售业务员在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义目标市场。

如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果服装销售业务员仅给最有可能成为客户的人打电话,那么服装销售业务员联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。

在这一小时中尽可能多打电话。

由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。

服装销售业务员不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟,而且服装销售业务员应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。

最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话,服装销售业务员的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。

服装销售业务员会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。

因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作。

服装销售业务员在销售时间里不要接电话或者接待客人。

充分利用营销经验曲线。

正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。

推销也不例外。

你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。

在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态"。

你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9 点到下午 5 点之间。

所以,服装销售业务员每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。

你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00 和17:00-18:30 之间销售。

---这个不认可, 上午8:00-9:00很多公司没有上班,中午12:00-13:00都在休息,打过去无疑找抽,17:00-18:30客户这个时候比什么都忙,而且很多都17.30或18.00下班了! 最好的时段是9.30-11.00和下午14.30-17.00,这些时间足够你打N个电话了!
七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。

很可能你们在每周一的10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。

你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。

使用电脑化系统。

服装销售业务员所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。

服装销售业务员的目标是要获得会面的机会,因此服装销售业务员在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

毅力是服装销售业务员成功的重要因素之一。

大多数的服装销售业务员都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。

然而,大多数服装销售业务员则在第一次电话后就停下来了。

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