HR32员工招聘[1]

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人力资源管理系统员工招聘手册

人力资源管理系统员工招聘手册

人力资源管理系统员工招聘手册第1章前言与概述 (4)1.1 招聘政策与目标 (4)1.2 招聘流程简介 (4)第2章招聘计划与策略 (4)2.1 招聘需求分析 (4)2.2 招聘渠道选择 (4)2.3 招聘预算编制 (4)第3章岗位职责与任职资格 (4)3.1 岗位职责描述 (5)3.2 任职资格要求 (5)3.3 岗位吸引力分析 (5)第4章招聘广告与宣传 (5)4.1 招聘广告撰写 (5)4.2 招聘广告发布 (5)4.3 企业品牌宣传 (5)第5章简历筛选与初步面试 (5)5.1 简历筛选标准 (5)5.2 简历筛选方法 (5)5.3 初步面试技巧 (5)第6章笔试与能力测试 (5)6.1 笔试题目设计 (5)6.2 能力测试方法 (5)6.3 笔试与能力测试组织 (5)第7章复试与终试 (5)7.1 复试流程设计 (5)7.2 终试方法与技巧 (5)7.3 面试官培训与选拔 (5)第8章背景调查与体检 (5)8.1 背景调查内容与方法 (5)8.2 背景调查流程 (5)8.3 体检安排与要求 (5)第9章录用通知与薪酬谈判 (5)9.1 录用通知发放 (5)9.2 薪酬谈判策略 (5)9.3 录用合同签订 (5)第10章员工入职与培训 (5)10.1 入职手续办理 (5)10.2 新员工培训计划 (6)10.3 培训效果评估 (6)第11章招聘评估与反馈 (6)11.1 招聘效果评估 (6)11.2 招聘成本分析 (6)11.3 招聘流程优化 (6)第12章招聘风险与合规管理 (6)12.1 招聘风险识别 (6)12.2 招聘合规性检查 (6)12.3 招聘纠纷处理与预防 (6)第1章前言与概述 (6)1.1 招聘政策与目标 (6)1.1.1 招聘政策 (6)1.1.2 招聘目标 (6)1.2 招聘流程简介 (7)第2章招聘计划与策略 (7)2.1 招聘需求分析 (7)2.1.1 企业战略与发展需求 (7)2.1.2 部门岗位空缺情况 (7)2.1.3 人员素质与能力要求 (8)2.2 招聘渠道选择 (8)2.2.1 网络招聘 (8)2.2.2 校园招聘 (8)2.2.3 社会招聘 (8)2.2.4 内部推荐 (8)2.3 招聘预算编制 (8)2.3.1 招聘广告费用 (8)2.3.2 招聘活动费用 (8)2.3.3 人事费用 (8)2.3.4 培训与培养费用 (8)第3章岗位职责与任职资格 (9)3.1 岗位职责描述 (9)3.1.1 负责公司业务范围内的日常工作,保证业务顺利进行; (9)3.1.2 遵循公司规章制度,严格执行工作流程,提高工作效率; (9)3.1.3 与团队成员保持良好的沟通与协作,共同完成工作任务; (9)3.1.4 定期向上级领导汇报工作情况,及时反馈工作中遇到的问题; (9)3.1.5 参与公司内部培训,不断提升自身业务能力和综合素质; (9)3.1.6 根据工作需要,协助其他部门完成相关工作。

内部招聘方案策划书3篇

内部招聘方案策划书3篇

内部招聘方案策划书3篇篇一内部招聘方案策划书一、策划背景随着公司的发展,我们需要不断吸引和留住优秀的人才,以支持公司的战略目标。

内部招聘是一种有效的方式,可以提高员工的满意度和忠诚度,同时也可以为公司提供更多的晋升机会和职业发展路径。

因此,我们制定了本内部招聘方案策划书,以确保内部招聘流程的顺利进行。

二、招聘目标1. 提高员工满意度:通过内部招聘,为员工提供更多的晋升机会和职业发展路径,提高员工的满意度和忠诚度。

2. 吸引优秀人才:通过内部招聘,向公司内部员工宣传公司的发展机会和企业文化,吸引优秀的人才加入公司。

3. 优化人员配置:通过内部招聘,将合适的人才配置到合适的岗位上,优化公司的人员配置,提高工作效率和绩效。

三、招聘流程1. 发布招聘信息:在公司内部网站、公告栏等发布招聘信息,包括招聘岗位、职责、要求、报名时间等。

2. 报名和资格审查:员工在规定的时间内报名,并提交相关的证明材料。

人力资源部门进行资格审查,确定符合条件的候选人。

3. 面试和评估:对符合条件的候选人进行面试和评估,包括专业技能、综合素质、团队合作等方面。

评估结果将作为录用的重要依据。

4. 录用和公示:根据面试和评估结果,确定录用人员,并进行公示。

录用人员将与公司签订劳动合同,并办理相关手续。

四、宣传和推广1. 内部宣传:在公司内部网站、公告栏等发布招聘信息,向员工宣传内部招聘的优势和机会。

2. 员工推荐:鼓励员工推荐身边的优秀人才,对推荐成功的员工给予一定的奖励。

3. 社交媒体:利用公司的社交媒体账号发布招聘信息,扩大招聘范围。

4. 校园招聘:参加校园招聘会,吸引优秀的应届毕业生加入公司。

五、时间安排本次内部招聘活动预计持续[X]周,具体时间安排如下:1. 第 1 周:制定招聘方案和宣传计划。

2. 第 2 周:发布招聘信息,接受员工报名。

3. 第 3 周:进行资格审查和面试评估。

4. 第 4 周:确定录用人员,进行公示和录用手续办理。

hr招聘要求

hr招聘要求

hr招聘要求HR招聘要求在当今竞争激烈的职场环境中,企业招聘合适的人才显得尤为重要。

作为HR招聘人员,我们需要制定一系列招聘要求,以确保我们能够吸引并选择到最合适的候选人。

以下是一些我们应该注意的关键要求。

1.教育背景与技能要求我们在招聘中首先要考虑的是候选人的教育背景和所需技能。

我们需要明确指出所需的学历要求,以及相关专业和工作经验的要求。

例如,如果我们正在招聘一名软件工程师,我们可以要求候选人具备计算机科学或相关专业的学士学位,并且至少有三年以上的相关工作经验。

2.专业知识和技能除了学历和工作经验,我们还要关注候选人的专业知识和技能。

这包括所需的编程语言、技术工具和软件应用等。

我们应该明确列出这些要求,以确保只有那些具备相关技能的候选人才会申请这个职位。

3.沟通和团队合作能力无论是什么职位,良好的沟通和团队合作能力都是必不可少的。

我们需要确保候选人具备良好的口头和书面沟通能力,能够与团队成员有效地交流和合作。

这可以通过要求候选人提供书面沟通样本或进行面试来评估。

4.解决问题的能力在职场中,解决问题的能力是非常重要的。

我们希望招聘到能够在面对挑战和困难时保持冷静并找到解决方案的候选人。

我们可以在招聘要求中提及这一点,并在面试过程中询问候选人在过去如何解决问题的例子。

5.自我驱动和学习能力随着科技的快速发展,我们需要招聘那些具有自我驱动和学习能力的候选人。

这些人可以适应新的技术和工作流程,并不断提高自己的技能。

我们可以通过要求候选人提供他们在过去如何学习和成长的例子来评估他们的学习能力。

6.职业道德和价值观一个公司的成功与否往往取决于员工的职业道德和价值观。

我们希望招聘到那些有正直和道德原则的候选人,他们会遵守公司的规章制度,并以诚信和责任心为公司的利益着想。

我们可以在招聘要求中强调这一点,并在面试过程中提出相关的道德和职业行为问题。

一个成功的招聘过程需要明确的要求和标准。

通过制定合适的招聘要求,我们可以筛选出最合适的候选人,并为公司的发展做出贡献。

HR3-招聘与配置

HR3-招聘与配置

任人唯贤 唯才是用
贤与才是人才的客观标准。任是主观上对人才的决策。人岗匹 配,发挥才干。
激励员工
选拔优秀员工及公开考试的手段,让员工认识到提高能力会有 更大发展,调动积极性。
合理配置 用人所长
竞争、选拔、考核、甄选,合理安排合适人选到空缺岗位上, 发挥其优势,确保胜任。
内部招聘-方法
内部晋升
1 或岗位轮换
在线招聘、电子招聘(E-Recruiting) 招聘信息发布-简历在线收集-电子面试-在线测评等。 移动互联网招聘-手机App等,如微信……
招聘广告
设计的 基本原则
内容
1招聘广告的形式原则 2招聘广告的内容原则
1在显眼位置标识组织标志和广告性质 2组织性质简介 3主要职责和任职要求 4 申请资料要求和联系方式
提纲
4 招聘计划与实施 5 招聘选拔 6 人员录用
7 人员配置 与离职管理
招聘计划
知识测验
概述
人员配置
招聘来源和渠道 心理测验
决策
离职管理
招聘广告
招聘面试
实施
第四章 招聘计划与实施
招聘计划
制订过程、内容与修订、审批与实施
招聘来源和渠道
内部招聘的概念和方法 外部招聘的概念和方法
招聘广告
招聘广告的设计原则2 招聘广告的内容4
招聘来源和渠道
招 聘 来
内部招聘
1含义 2原则4 3方法


1含义

外部招聘 2原则

3方法
内部招聘-含义与原则
含义 原则4
组织采用职位公告、岗位竞聘或部门推荐等方式在组织内部招聘新 员工。
当出现岗空缺时,内部公开职位信息,选择合适人填补。高达90%的 管理人员内部提拔担任。

企业hr招聘简章

企业hr招聘简章

企业hr招聘简章
尊敬的求职者:
我们是XXX公司,目前因业务发展需要,诚聘以下职位的人才加入我们的团队:
职位名称:XXX
岗位职责:
1. 负责公司日常行政事务的处理;
2. 协助人事部门进行人员招聘、入职手续办理等工作;
3. 负责公司内部文件的起草、整理和归档工作;
4. 完成领导交办的其他任务。

任职要求:
1. 大专及以上学历,行政管理、文秘等相关专业优先;
2. 具备1年以上相关工作经验,优秀应届毕业生亦可;
3. 熟悉办公软件操作,具备良好的文字表达能力和沟通协调能力;
4. 工作认真细致,具备较强的责任心和团队合作精神。

我们为您提供:
1. 具有竞争力的薪资待遇,根据个人能力可调整;
2. 完善的社保福利,保障您的权益;
3. 良好的晋升空间与发展机会,为您的职业生涯规划助力;
4. 舒适的工作环境与氛围,让您工作更加愉快。

如果您符合以上条件,并有意加入我们的团队,请将个人简历发送至公司邮箱:****************。

我们期待与您携手共创美好未来!。

人员招聘方案四篇

人员招聘方案四篇

人员招聘方案四篇人员招聘方案篇1根据公司人员需求状况,按照轻重缓急列出招聘岗位清单,做出人员招聘计划,明确各岗位需求人数、责任人、监督者、完成时间等事项,并报请领导审批,人力资源部门按计划落实,以确保找到与公司发展相适应的人才。

一、招聘岗位销售经理、销售助理、销售人员、市场调查人员等二、招聘渠道选择针对公司招聘岗位类型需求,我公司采用人员招聘会和公司内部选拔两种形式。

1、人才招聘会:人才招聘会举办非常的频繁,特别是金三银四的火爆场面即将来临,所以作为人员招聘的重要渠道,招聘会可以根据人才类型、举办地、举办者等的综合考虑,参加部分大型招聘会。

另外,参加招聘会也是公司宣传的一种重要手段,可以说是一举两得。

2、公司内部招聘选拔:这种方法最大的好处是能够更好地激励优秀的员工,我们给优秀的员工一个崭新的发展平台,能够进一步激发他的创造精神,从而为公司创造更大的效益,同时,这可以为公司保留更多的优秀员工,提高公司员工稳定性,这也为公司避免出现人才离职频繁带来的恶性循环提供一种解决方法。

这种方法可以促使我们去不断的开发员工的才智,培养员工一专多能,也为公司出现人员紧缺时的一个缓解之措。

三、招聘组织一个有效的招聘团队组织应该有以下几个角色划分:1、组长:主要是监督招聘工作的进度,确保任务保质保量完成。

2、副组长:带严格按照招聘计划方案合理分配招聘任务,并带领团队按计划予以落实,确保完成任务。

3、招聘项目专员:严格按照计划推进招聘工作的进度,如期完成招聘任务。

招聘组织人员要对招聘最终结果负相应的责任,并按照完成情况给予相应的考评,并作为月度考评的重要依据,从而给招聘组织的执行力加一个保险。

四、简历的筛选重点注重以下几点:(1)、专业与学历:市场营销、机电类,大专等;(2)、工作经验:是否做过业务,模式怎样等;(3)、发展潜力:简历制作上、学历上、经历上等五、面试主要考虑以下几个方面:(1)形象气质、语言表达、工作态度、阅历和模式、求职动机、发展潜力等(2)工作阅历、经验、模式;发展潜力、心态;薪酬等(3)心理承受能力、交际能力等;(4)再次进行深度沟通,求职意愿、综合素质等六、实习并进行销售人员的培训在培训过程中对新进人员进行跟踪,及时反馈效果。

人员招聘计划方案(精选10篇)

人员招聘计划方案(精选10篇)

人员招聘计划方案人员招聘计划方案人力资源是企业发展中不可或缺的重要因素,拥有合适的人才可以为企业创造更高的运营效率和盈利。

因此,针对企业的发展需求,建立相适应的人员招聘计划方案显得尤为重要。

一、招聘需求分析招聘计划应该是建立在合理的需求分析基础之上的。

企业应该通过对其组织结构、业务规模、财务状况以及市场表现等进行全面分析,结合预测未来发展的趋势,制定合适的人员招聘计划。

具体而言,可以考虑以下因素:1.业务规模和增长情况根据企业的业务规模和增长情况,可以确定需要哪些职位,以及对应的职位数量。

例如,公司销售额增长了20%,那么招聘销售人员就是一个很明显的需求。

2.组织结构和职能企业的组织结构和职能设置需要适应当前的业务需求,并在未来预测的发展中具备灵活性。

因此,在拟定招聘计划时,需要明确当前的组织结构和职能缺口,以及未来可能需要的职位。

3.人员流动情况针对企业的人员流动情况,特别是员工的离职情况,需要定期统计和分析,以确定招聘的人员数量和职位。

离职员工的职位分析、原因分析对于后期职位补充和员工福利优化有一定的指导意义。

4.技能、经验和教育背景企业需要针对不同职位提出不同的技能、经验和教育背景要求,从而确定招聘人员的条件和标准。

需要注意的是,提高对应聘者的教育背景、技能、工作经验等要求至上,不适合公司将其作为招聘标准。

二、招聘计划的建立针对不同的招聘需求,企业可以制定不同的招聘计划。

一般而言,招聘计划应该包含以下元素:1.招聘职位根据需求分析的结果,列出拟招聘的职位和对应数量。

2.招聘时间确定招聘计划的时间节点,包括开始招聘、结束招聘、确定面试、入职时间等。

3.招聘费用列出招聘所需的费用、招聘渠道以及招聘流程等。

4.招聘标准和要求针对不同职位列出需求的技能、经验和教育背景标准,以及入职前和入职后的培训计划。

5.招聘进度控制制定招聘进度控制方案,以便在招聘过程中及时跟进,避免招聘周期过长以及人才的流失。

人力资源管理师三级招聘与配置

人力资源管理师三级招聘与配置

人力资源管理师三级招聘与配置人力资源管理师是企业中非常重要的岗位之一,拥有高级人力资源管理师三级资格的人员具备了较高水平的领导力和综合素质。

招聘和配置人力资源管理师三级人员需要全面考虑岗位要求、岗位职责和综合素质等因素,以确保招聘和配置的人员能够更好地为企业服务。

一、招聘人力资源管理师三级人员的目的和原则招聘人力资源管理师三级人员的目的是为了提高企业的人力资源管理水平,促进企业的健康发展。

在招聘人员时应遵循以下原则:1. 专业技能要求:人力资源管理师三级招聘应选取具备较高专业水平的人员,具备人力资源管理基础知识和相关工作经验,能够熟练掌握人力资源管理工作的各项技能,能够有效地解决企业在人力资源管理方面的问题。

2. 管理和沟通能力要求:人力资源管理师三级需具备较强的团队协作能力和沟通能力,能够有效地与企业的各个部门进行沟通和协调,能够协调解决各个层面人力资源管理问题。

3. 职业道德要求:人力资源管理师三级应具备良好的职业道德和行业准则意识,能够严格遵守职业道德规范,保持高尚的职业操守,并能够树立良好的企业形象。

二、人力资源管理师三级招聘的步骤和方法1. 职位需求分析:招聘人力资源管理师三级前,首先要进行职位需求分析,明确招聘人员的岗位职责和要求,明确应聘人员所需的专业知识和技能,以充分满足企业的人力资源管理需求。

2. 招聘渠道选择:根据岗位需求和公司情况,选择合适的招聘渠道,如招聘网站、社交媒体、高校人力资源管理专业院校等,以吸引更多有经验和资格的人力资源管理师三级应聘者。

3. 简历筛选:对收到的简历进行筛选,根据应聘者的学历、工作经验、职业技能等方面进行评估,筛选出符合要求的人员进入下一轮面试。

4. 面试评估:进行面试评估,通过面试考察应聘者的专业知识、技能以及管理和沟通能力,以确定最适合的人选。

5. 考核和背景调查:对于进入最后候选人名单的人员,进行综合素质考核和背景调查,以评估其在实际工作中的绩效和潜力。

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• (2)考察沟通能力
• 请讲一个你实习时这样的经历:你和同事在解 决某问题上存在不同看法时,你是如何处理分 歧的?
• (3)考察团队精神
• 为了完成某项工作,你需要另一个部门提供支 2013持年8月;第一但版 那个部门H认R32为员工配招合聘[你1] 们部门进清行华大这学项出版工社
面试官会问哪些问题?
• 个人成绩:
主要查看求职
者所述个人成
绩是否适度,
是否与职位要
求相符(做为
参考,不做为
简历筛选的主
要标准)。
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怎样写简历?
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怎样写好你的简历?
• 要简洁明了,一页纸即可 • 内容实事求是,不要夸大和刻意修饰,更
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筛选简历的方法
• 个人信息:硬性信息的快速筛查
• 教育经历:是否符合酒店要求,有无虚假 及其他
• 工作经历
• 1)工作时间:总工作时间的长短、跳槽或转岗频率、每项工作的具 体时间长短、工作时间衔接等。
• 2) 工作职位:不做为简历重点筛选参考依据,重中之重的是工作内 容的情况。
• 3) 工作内容 4)结合以上内容,分析求职者所述工作经历是否属实、有无虚假信 息(做为参考),分析求职者年龄与工作经历的比例。(如高能低就)
➢友好的微笑,表示热情 ➢介绍自已及同事 ➢随意交谈令求职者放松 ➢简单解释面试程序 ➢介绍酒店及职位责任
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了解学历及工作经历
• 注意在不同学校学习是否有空白的时间, 应询问求职者的原因。留注所学科目与现 在事业的关系。
• 注意求职者受雇不同公司间的空白时间
-影射Biblioteka ➢不可对面试者许下任何承诺
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面试流程
对求职者表示欢迎 简单介绍酒店情况和职位责任
了解学历、工作经历
通过问问题、聆听来评估求职者 是否具备这职位的核心才能
提供酒店有关资料/结束面试
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欢迎
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人力资源规 划
招 募 阶 段 甄 选 录 用 阶 段
确定职位空缺 确定如何弥补空缺
招聘新员工 制定招聘计划
确定招聘范围和渠道
发布招聘信息 甄选
初选(包括 背景审查)
不招聘
加班 工作设计 防止跳槽
体检
审批
测试和面试
评 估 反馈 阶 段
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录用
试用期聘用
招聘评估
考核
正式录 用
招聘的流程 HR32员工招聘[1]
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内部招聘与外部招聘的优缺
点对比 内部招聘
外部招聘
☺了解全面,准确性高 ☺可鼓舞士气,激励员工 ☺可更快适应工作 ☺使组织培训投资得到回报 ☺选择费用低
☺来 源 广 , 余 地 大 , 利 于 召 到 一 流 人 才 ☺带来新思想、新方法 ☺可 平 息 或 缓 和 内 部 竞 争 者 之 间 的 矛 盾 ☺人才现成,节省培训投资
• 询问其以前/现任上司的联系方式
• 澄清所担任的职位-工作性质和职位名称 在不同公司有不同的意思。
• 询问求职者对自已转换工作的看法及离职 原因
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核心才能
核心才能是指求职者必须具备的技能、 知识和行为以便他能担任该份工作。核 心才能包括积极性、解决问题的能力、 沟通技巧、情绪控制等。
面试官会问哪些问题?
• 业余时间去酒店打过工吗? • 在学校里组织过(参加过)哪些活动? • 请分享一件你认为最成功(最喜欢、最失
败)的事情。 • 你能吃苦吗?举例 • 你为自己可以独立面对和处理遇到的困难
吗? • 遇到困难问题,心里不痛快,怎样解决? 2•013你年8月到第一酒版 店以后的HR规32员划工招?聘对[1] 未来的设清计华大?学出版社
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个人简历(求职申请表)
1
个人信息
2
工作经历
3
教育经历
4
个人成绩
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前台接待
• 中专以上学历, 30 岁以下。
• 品貌端正,普通话 标准,有良好的语 言表达能力,具有 一定的英语会话能 力,能熟练操作电 脑。
• 可以适应倒班工作。 • 2具工013年作有8月经一第一验年版 者以优上先前录台HR32员工招聘[1]
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面试评估范围
人力资源部评估范围 一线部门评估范围
外表
资历经验工作才能
谈吐举止
发展潜力
学历
对应聘职位的认识
理解力
应聘动机
基本技能运用
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课堂任务
任务背景:
• 假如你是某酒店HR Manager ,今天, F&B Manager交给你3份辞职报告,1份 是西餐部主管的,另外2份是中餐厅服 务员的,他希望你尽快能够补上岗位空 缺。请根据以上情况,并结合你的经验, 提出你的解决(建议)方案。
【案例分析】
• 如果让应聘者举个跟客户打交道最困难的 例子,他说:“当时我遇到一个客户特别 难以对付,我们那个销售小组做了很多的 努力,当时这个情景我们是这么处理的, 我们采取了什么行动,最后我们终于赢得 了这个客户。”
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招聘过程中其他需要注意的地方
组织、协调、沟通能力+专业技能 • 执行层:专业技能+几年工作经验+执行力 • 操作层:一技之长+踏实肯干
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面试中的提问种类及技巧
➢热身问题
暖身活动
➢行为性问题 ➢理论性问题 ➢引导性问题
核心才能问题
原则:多问行为性问题,少问理论性
问题
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不要编造——简历中的任何字句都有可能 称为面试中的问题 • 避免“万金油”式的简历,要针对应聘单 位制作不同的简历 • 分析招聘职位的要求,明确分析自己是否 具备该职位所必须的各项能力。并紧紧依 2013年据几8月职点第一版位理的由要。求H,R3来2员给工招出聘你[1] 认为自己清华称大职学出的版社
关键行为
请告诉我你过去的一个例子:你组织一些人完成了一项预定的任务
背景/任务
行动
结果
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追问要点
发起结合追问
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看人不走眼
✓ 看他做过什么、做成过什么、怎么做成的 ?举 具体案例说明
• 做过什么是经验,做成什么是能力,怎么做成的是思维方法
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招聘者考察求职者的重点
• 服务意识 • 职业态度(礼仪、协作) • 职业能力(沟通、观察、应变) • 服务心理
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怎样提问才有效?
• (1)考察组织能力
• 请举一个你认为在学校时你组织的一次最成功 的活动
面试官会问哪些问题?
• 客人要求拿菜单,怎么样去服务?客人要 酒,如何推荐?
• 是否经常接触陌生人?一天三次见到同一 个客人,怎样跟他打招呼?
• 能用英文说一下宴会的服务流程吗 • 如果领导不喜欢你,你会怎么处理? • ……
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这样的提问有效吗?
• 请问你善于沟通吗? • 你在学校能够团结同学吗? • 你认为你有没有团队精神?
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STAR行为面试方法


Situation
任务 Task
结果 Result
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行动 HRA3c2t员i工o招n聘[1]
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技能 Leadership
动 • 性格特点
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环境的要求
• 房间(比较安静独立) • 室温、光线 • 座位(位置、椅子) • 公司资料、职位描述 • 表格/文具的准备 • 时间(通知时间、面试时间等) • 求职者的资料、准备的问题等
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如何弥补岗位空缺?
• 部门出现岗位空缺是否要马上开始招 聘?
• 1.确定如何弥补空缺 • 不需要招聘——内部调整、工作流程再造 • 非招不可——招聘
– 去哪招?怎么招?招多少?谁去招?花多少钱?
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• 像我 • 晕轮效应 • 首因和近因效应
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我们面试中应注意的问题
• 带着基本的礼仪 • 带着自信的微笑 • 带着沉着的头脑
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