基础礼仪培训
礼节礼仪培训
礼节礼仪培训在现代社会中，礼节礼仪的重要性无法忽视。
无论是在商务场合还是社交场合，正确的礼节礼仪能够展现一个人的修养和素质，增加人际关系的和谐度。
因此，越来越多的人开始意识到学习和提升自己的礼节礼仪是必要的。
礼节礼仪培训旨在帮助人们提高他们的社交和沟通技巧，让他们在各种场合中表现得得体、自信和专业。
这种培训通常包括以下几个方面的内容：1. 礼仪知识和规范：礼仪知识是礼仪培训的基础，学员需要了解各种场合下的礼仪规范，包括商务会议、宴会、婚礼等。
他们需要了解如何正确地行走、站立、坐姿、握手、致意等基本礼仪动作，以及如何穿着得体、言谈举止得体等。
2. 交际技巧：交际技巧对于建立和谐的人际关系至关重要。
在礼节礼仪培训中，学员将学习如何与人交流，包括如何开始和结束对话、如何保持良好的眼神接触、如何倾听和回应他人等。
此外，学员还将学习如何处理冲突和解决问题，以及如何表达自己的观点和意见。
3. 职场礼仪：在商务场合中，正确的职场礼仪能够给人留下深刻的印象。
礼节礼仪培训将教授学员如何正确地与同事、上级和客户交往，包括如何处理商务电话、电子邮件和会议。
学员还将学习如何正确地进行自我介绍和推销自己的产品或服务。
4. 社交礼仪：社交礼仪是人们在社交场合中表现得体的基础。
在礼节礼仪培训中，学员将学习如何在社交场合中正确地穿着、用餐、举止得体。
他们还将学习如何与陌生人建立联系、如何在社交聚会中展示自己的魅力和个人魅力。
5. 跨文化礼仪：在全球化的时代，了解和尊重不同文化的礼仪规范是非常重要的。
礼节礼仪培训将教授学员如何在不同文化背景下与他人交往，如何避免冒犯他人，以及如何在跨文化环境中表现得得体。
通过接受礼节礼仪培训，学员能够提高自己的社交和沟通技巧，增加自信心，并在各种场合中展现出良好的形象。
这将有助于他们在职场和社交圈中取得成功，并与他人建立良好的人际关系。
所以，不论是职场人士还是普通人，都应该意识到学习和提升礼节礼仪的重要性，并积极参加相关的培训。
优质服务礼仪培训内容
优质服务礼仪培训内容1. 服务礼仪的重要性
- 树立良好的企业形象
- 提升客户满意度和忠诚度
- 增强竞争优势
2. 基本礼仪要求
- 衣着整洁得体
- 举止文雅大方
- 语言文明有礼
3. 接待礼仪
- 欢迎问候
- 主动引导
- 耐心倾听
4. 电话礼仪
- 恰当的接听方式
- 亲切友好的语气
- 准确高效的信息传递
5. 餐桌礼仪
- 就坐及用餐顺序
- 餐具的正确使用
- 进食方式的细节
6. 商务礼仪
- 名片交换礼仪
- 商务谈判礼仪
- 跨文化交际礼仪
7. 服务意识培养
- 热情主动的服务态度
- 关注细节的服务习惯
- 持续学习提高的服务精神
8. 实战演练
- 模拟场景练习
- 互相评议纠正
- 总结提高措施
以上内容旨在培养员工优质的服务礼仪素养,提升企业整体形象和服务质量,为客户带来优质的体验。
礼仪培训计划方案范文6篇
礼仪培训计划方案范文6篇礼仪培训计划方案范文1一、活动主题：“礼尚”往来，促和谐二、活动背景：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。
作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲!三、活动主办方：青年志愿者协会四、活动对象：所有志愿者协会会员五、活动时间：每天下午5：30六、活动地点：活动中心形体房七、活动流程：1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间;2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员;3、确定培训主持人(由会长文金亚负责);4、将准备好的视频打开，大家观看学习;5、看完视频后，进行现场互动;6、现场照相(由文宣部负责);7、会议记录及总结上传(由办公室负责)。
附：由于志愿者比较多，就分批次培训外联部为第一批;爱心部为第二批;办公室和文宣部为第三批;组织部为第四批。
青年志愿者协会礼仪培训计划方案范文2一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
礼仪培训方案和计划 礼仪培训方案(优质14篇)
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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员工礼仪培训内容
员工礼仪培训内容随着企业竞争的日益激烈，员工礼仪的重要性也日益凸显。
良好的员工礼仪不仅能提升企业形象，还能增强员工的职业素养和沟通能力。
为了帮助员工提升礼仪素养，以下是一些重要的培训内容。
1. 仪容仪表仪容仪表是员工礼仪的基础，它直接影响到员工形象的好坏。
在培训中，应重点强调员工的穿着、发型、妆容等方面的要求。
员工应该穿着整洁、得体的服装，发型要整齐，妆容要淡雅。
此外，还应注意个人卫生，保持清洁和良好的口腔卫生习惯。
2. 礼仪常识员工应了解基本的礼仪常识，包括如何行走、站立、坐姿、握手、鞠躬等。
在培训中，可以通过示范和模拟演练的方式，让员工掌握正确的礼仪动作和姿势。
此外，还应教授员工如何正确使用电话、电子邮件和社交媒体等工具，以及如何处理各种社交场合中的礼仪问题。
3. 语言表达良好的语言表达能力是员工与他人有效沟通的基础。
在培训中，应注重培养员工的口头表达能力和书面表达能力。
员工应学会用简洁明了的语言表达自己的意思，避免使用含糊不清或冗长的语句。
此外，还应注意语速、音量和语调的控制，以及正确使用敬语和礼貌用语。
4. 商务社交礼仪商务社交是企业中常见的活动，员工应具备一定的商务社交礼仪。
在培训中，可以介绍商务社交的基本规则和注意事项，如如何与客户和同事交流、如何参加商务宴请、如何处理商务礼品等。
员工还应了解不同文化背景下的礼仪差异，以避免因文化冲突而引起的尴尬和误解。
5. 团队合作礼仪团队合作是企业中不可或缺的一部分，员工应具备良好的团队合作礼仪。
在培训中，可以强调员工应尊重他人、倾听他人的意见、积极参与团队活动等。
员工还应学会与不同性格和背景的人合作，处理团队冲突，并建立良好的工作关系。
6. 职场礼仪职场礼仪是员工在工作场所中应遵守的规范。
在培训中，应介绍职场礼仪的基本原则和规则，如准时上班、尊重上级和同事、保护公司机密等。
员工还应了解职场礼仪与职业道德的关系，以及如何处理职场纠纷和冲突。
通过以上的培训内容，员工可以提升自己的礼仪素养，树立良好的企业形象，增强职业竞争力。
礼仪知识简单培训
礼仪知识简单培训礼仪是社会交往中非常重要的一部分，它涉及到个人形象和礼貌待人的能力。
一个有良好礼仪修养的人，可以给人留下良好的印象，增进人际关系。
为了帮助大家更好地理解和掌握礼仪知识，以下是一些简单的礼仪培训内容。
一、仪容仪表1.服装：着装要整洁大方，根据不同场合选择合适的服装风格。
避免穿着过于暴露或不得体的衣服。
2.发型：保持整洁的发型，避免太过随意或过于夸张的发型。
3.化妆：女性化妆要淡雅自然，不要过分浓妆艳抹，男性则要注意脸部保养，保持清爽的形象。
4.身体姿势：站立时要挺胸收腹，坐下时要保持端庄的姿势，不要趴坐或趴着。
二、言行举止1.礼貌用语：遇到他人时要使用礼貌用语，如“你好”、“谢谢”、“不好意思”等，表达友善和尊重。
2.问候礼仪：遇到熟人或长辈时要主动问候，如“您好吗？”、“最近过得如何？”等。
3.吃饭礼仪：用餐时要注意不发出响声，用餐姿势要得体，不谈论与饭菜无关的话题。
4.礼尚往来：收到礼物或受到他人帮助时，要及时表示感谢，可以写一封感谢信或口头表达。
5.等候礼仪：在约定时间前到达，等候时要守时，不要迟到或提前过早。
三、社交礼仪1.交流技巧：与他人交流时要注意倾听对方，不要打断或插嘴，表达自己的观点时要文明。
2.手机礼仪：在公共场合不要大声使用手机，观看影片或玩游戏等行为要避免。
3.礼仪待客：作为主人要热情地接待客人，提供适当的饮食和娱乐，尽量让客人感到舒适。
4.提醒礼仪：发现他人有错误或不适当的行为时，可以委婉地提醒对方，不要公开批评或尖刻对待。
四、商务礼仪1.商务穿着：穿着要正式得体，避免过于花哨或颜色过于鲜艳的服装。
2.一切为客户着想：与客户交流时要友善、耐心，尊重对方的意见和需求。
3.会议礼仪：参加会议要提前准备并准时到场，按照会议流程表现礼貌和专业素养。
4.商务社交：出席商务社交活动时要遵循相关礼仪规范，与人交往要注重礼貌和尊重。
以上是一些简单的礼仪培训内容，希望能对大家提供一些参考和帮助。
员工基本礼仪培训
员工基本礼仪培训一、引言在一个企业或组织中，员工作为企业的形象代表，他们的言行举止直接反映了企业的形象和文化。
良好的员工基本礼仪不仅可以塑造企业的良好形象，还能提升员工的自信和职业素养。
本文将介绍员工基本礼仪培训的重要性，以及培训内容和方法。
二、员工基本礼仪培训的重要性1.树立良好的企业形象：员工是企业形象的代表，通过培训员工基本礼仪，能够树立企业阳光、专业和诚信的形象，提升企业的竞争力。
2.增加员工的自信心：良好的礼仪能够使员工在与他人交流和沟通时更加自信，有助于提升员工的工作效率和业务能力。
3.提升员工的职业素养：基本礼仪培训能够帮助员工形成正确的职业道德观念，提高他们的职业素养和社交能力，使其更好地适应企业的发展需求。
4.增强团队合作能力：良好的礼仪可以促进团队合作和协调，提高员工与同事之间的沟通与协作能力，为企业创造更加和谐的工作环境。
三、员工基本礼仪培训内容1.着装： - 仪容仪表：培训员工合适的穿着与仪容仪表，如衣着整洁、干净，发型整齐，无异味等。
- 穿着规范：介绍企业的着装规范，要求员工根据不同场合选择合适的服饰，展现专业形象。
2.沟通： - 言辞礼仪：培训员工正确的语言表达和礼貌用语，如问候、感谢和道歉的方式。
- 面部表情：介绍面部表情的重要性，培养员工积极的表情和微笑习惯，以及与同事、客户之间的眼神交流技巧。
3.礼仪： - 会议礼仪：培训员工参加会议时的礼仪，如准时出席、注意会议纪律、文明用语和行为等。
- 商务礼仪：介绍商务社交的礼仪规则，如商务拜访、商务接待、名片交换等。
4.社交： - 社交礼仪：培训员工在社交场合的基本礼仪，如用餐礼仪、酒桌礼仪、社交礼仪等。
- 客户服务：介绍良好的客户服务礼仪，提升员工为客户提供高效和专业服务的能力。
四、员工基本礼仪培训的方法1.面对面培训：组织专业的礼仪培训师，通过面对面的方式进行培训，包括讲解和示范。
员工可以通过模仿和实践来学习和掌握基本的礼仪技巧。
商务场合的基本礼仪培训
商务场合的基本礼仪培训本次培训介绍商务场合的基本礼仪培训是一次针对性的培训活动，旨在帮助参与者提升在商务场合中的礼仪素养，从而提高个人形象和职业竞争力。
培训内容涵盖了商务场合中的着装、沟通、会议、接待、宴请等多个方面，具有很强的实用性和针对性。
培训开始时，专家通过案例分析、情景模拟等方式，让参与者了解到商务场合礼仪的重要性。
接着，专家详细讲解了商务着装的基本原则，包括选择合适的服装、配饰和鞋袜等，以展现专业形象。
还强调了在商务场合中保持良好的体态和表情的重要性，如坐姿、站姿、眼神交流等。
在商务沟通环节，专家教导参与者如何运用礼貌用语，保持谦逊和尊重。
强调了倾听的重要性，以及如何通过肢体语言和面部表情展示出积极的倾听态度。
还介绍了商务场合中的演讲技巧，如如何进行自我介绍、如何进行PPT展示等。
在会议礼仪环节，专家讲解了会议的基本流程和规范，包括会议准备工作、会议纪律、会议记录等。
还强调了会议中的角色定位和责任，如主持人、演讲者、参与者等应遵循的礼仪规范。
在接待礼仪环节，专家详细介绍了接待流程和注意事项，包括接待前的准备工作、接待中的沟通技巧、接待后的跟进工作等。
还讲解了如何处理商务礼物和商务宴请的礼仪规范。
在培训的专家通过案例分析和互动讨论，让参与者进一步巩固所学内容。
参与者纷纷表示，本次培训让他们对商务场合的礼仪有了更深入的了解，将在今后的工作中更加注重个人形象和礼仪素养。
本次商务场合的基本礼仪培训具有很强的针对性和实用性，参与者通过培训，提升了个人形象和职业竞争力，为在今后的工作中更好地展示自我、提升业绩奠定了基础。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景在当今社会，商务场合的交往日益频繁，商务礼仪的重要性愈发凸显。
然而，许多人却在商务场合中因为缺乏礼仪知识而影响了个人形象和职业发展。
为了帮助职场人士提升商务礼仪素养，我们特举办本次商务场合的基本礼仪培训。
本次培训将结合实际案例，深入剖析商务礼仪的重要性，并实用的礼仪技巧，旨在帮助参与者提升在商务场合中的个人形象和职业竞争力。
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关于头发 • 男士应遵守“前发不附额， 后发不及领，侧发不掩耳” 的原则 • 女士头发过长应扎起来，不 能经常用手去整理头发
关于细节 • 俗话说“一屋不扫，何以扫天 下？”皮鞋的清洁锃亮程度通常 反应一个人志气理想的高度。 • 出门前应检查自己的外表有否失 误的地方，比如：要先梳头发， 再穿外衣，避免梳头时头发和头 皮屑掉在先穿好的外衣上面。
关于服饰TPO原则 “TPO”原则是国际公认 的穿衣原则，即着装要考 虑到时间“time”、地点 “place”、目的 “object”。
T原则，是指服饰打扮应考虑 时代的变化、四季的变化及 一天各时段的变化。 • 服饰打扮还应考虑四季气候 的变化，夏季应轻松凉爽， 冬季应保暖舒适，春秋两季 应增减衣服并根据早中晚气 温的变化是否有活动而调整。
一个真正有教养的人， 必定是一个爱自己，爱他人， 爱社会，爱国家，充满仁爱 之心的人。
• 就象诗人说的那样: 生命像一条河，我来了， 我看见，我走过，严于律己， 宽以待人，生活会更加地美好。
个人礼仪
心理学的首轮印象指出: • 好的第一印象很重要直接影响到 能否使交往可持续发展； • 好的第一印象往往是与人交往的 前30秒内甚至是3秒内形成的； • 给人留下美好的第一印象对个人 的形象塑造至关重要
• 行走时，步态应该自然轻，目 视前方，身体挺直，双肩自然 下垂，两臂摆动协调，膝关节 与脚尖正对前进方向。 • 行走的步子大小适中，自然稳 健，节奏与着地的重力一致。 • 与女士同行，男士步子应与女 士保持一致。
• 关于手势 • 有效的手势能使人际交往心 领神会，不言自明； • 不同文化背景的手势有不同 的涵义。
• 在大庭广众之前，一个男人 或一个女人的着装，规范性 的说法就两句话： • “女人看头，男人看腰”。
• 女人看头是看什么呢？ • 看发型，比如染不染色，长度如 何等等。像政府机关一般公务员 是不染彩色发的，除非把花白的 头发染黑。 • 另外头发不宜过长，作为女性， 一般工作岗位上不长于肩部。
• 有朋友讲了：长于肩部如何？ • 长于肩部要做技术性处理，盘起 来、挽起来、梳起来，不能随意 披散开来。 • 道理很简单，年轻姑娘的一头飘 逸的长发是很有一些魅力的，你 这儿一甩，没准附近的每一个人 就晕了。
基础礼仪培训
也许每个人都认同礼仪是重要 的，但到底有多重要，到底它 能怎样在生活和工作中帮助我 们，大多数人往往没有完全领 悟到…….
我想告诉你的是: 礼仪，并不是什么很了不起 的东西，它的精神不过是你 能为身边人们着想的一种善 意而已。
• “礼”字指的是尊重， “仪”字指的是仪式， • 即尊重自己、尊重别人的表 现形式。
第五：规范。 • 礼仪严格讲就是一种行为规 范，没有规矩不成方圆，讲 不讲规范是个人素质问题， 你懂不懂，讲不讲规范也是 个人教养问题。你企业的素 质如何，个人形象如何, 是个 一荣俱荣，一损俱损的问题。
• 而且规范有的时候是你必须 遵守的，不讨论。
比如：喝咖啡。 喝咖啡懂行的人都知道调羹不 能乱用，第一个作用是加了牛 奶咖啡之后搅一搅；第二个作 用咖啡比较烫，搅一搅。
礼仪最早表示人们对神灵的 敬畏，随着人类日益发展的 精神需求，需要调节的日益 复杂的现实关系，礼的范围 和内容就从各种神事扩大到 人事。
• 礼仪是为表示敬意、尊重、重 视而形成的社会交往行为的准 则体系。 • “礼”表达的是尊重、敬意、 重视是“仪”的精神实质和内 涵； • “仪”是“礼”的具体化和形 象化，是“礼”的外在表现形
• 礼仪是一门综合性较强的行 为科学，是指在人际交往中， 自始至终地以一定的、约定 俗成的程序、方式来表现的 律己、敬人的完整行为。
• 礼仪是企业形象、文化、员 工修养素质的综合体现，忽 略了应有的礼仪或没有规范 的礼仪就不能为企业在形象 塑造、文化表达上提升到一 个满意的地位。
基础礼仪的关键词
礼仪意识小测验 1. 当男士与女士第一次见面的 时候 A． 男士应该等女士先伸手 B． 男士应该主动伸手 C． 双方应该同时伸手
2. 商务活动中穿什么样的衣服？ A． 适合你的职业 B． 配合你客户的服装 C． 与你老板的着装风格一致
• 礼仪是尊重自己尊重别人的 表现形式，既是交往艺术， 也是待人接物之道。
• 关于目光 • 弗洛依德说：“即使你不说话， 你的眼睛也会做嘴多舌。” • 人与人之间进行交流时，目光 的交流处于最重要的地位
• 在各种礼仪形式中，目光有重 要的位置，目光运用得当，直 接影响礼仪的质量。
• 不同场合与不同情况运用不同 的目光： • 见面时，正视对方片刻，行一 注目礼； • 与人交谈时应始终保持目光的 接触，表示对话题感兴趣； • 尽可能使自己的目光与对方保 持在同一高度
• 在选择服装外饰物的色彩时， 应考虑到各种色调的协调与 肤色，选定合适的着装、饰 物。 • 我们的仪表应注意场根据不 同的场合来进行着装，喜庆 场合，庄重场合及悲伤场合 应注意有不同的服装，要遵 循不同的规范与风俗。
• 服装不是一种没有生命的遮羞 布。它不仅是布料、花色和缝 线的组合，更是一种社会工具， 它向社会中其他的成员传达出 信息，象是在向他人宣布说： “我是什么个性的人？我是不 是有能力？我是不是重视工作？ 我是否合群？ ”
• 关于服装的和谐 • 对于年龄来说，不同年龄的人有不 同的穿着要求。 • 年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一 些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向 上的青春之美。 • 而中，老年人的着装则要注意庄重、 雅致、整洁，体现出成熟和稳重。
• 暖色调（红、橙、黄等）给人 以温和，华贵的感觉 • 冷色调（紫、蓝、绿等）往往 使人感到凉爽、恬静、安宁、 友好 • 中和色（白、黑、灰等）给人 平和、稳重，可靠的感觉，是 最常见的工作服装用色。
• 在很多国家深色西装是正装， 黑色皮鞋是基本要求，中间 夹双白袜子他们称为 “驴蹄子”，反差太大了。
袖子上的商标一定要拆。 • 我们现在买来的西装都会有一 个比较醒目的商标，实际上那 是西装的封条，按照惯例你买 来西装之后，销售人员要做的 头一件事就是替你把商标拆掉， 启封了，开始用了。
• 很遗憾我们国内很多销售人 员对此不是很了解，也有人 知道了不干，久而久之，害 得我们不少朋友，误认为袖 子上有一横是名牌的标志。 • 君不见经常有人走路时，有 意做屈臂挺进状，要露一手， 那正是不合规范的。
• 可见微笑是每个人所拥有的一笔 财富，如何开发这笔财富呢？ • 首先要重视它，相信它的力量； • 其次，积极的乐观的态度是要有 意识训练的。
《你有两个选择》
中国的传统文化倡导“仁者无 忧、智者无惑、勇者无惧”的 修为境界，而真正的君子自然 笑的舒畅，万事皆能一笑而过
关于情绪 • 通过表情传递一种教养和训 练有素的善解人意，是基础 礼仪对情绪的规范要求。 • 克服坏情绪的困扰 • 培养淡定坦然的自信心
• 内心的强大常常可以化解生 命中的许多遗憾，而内心强 大的前提是要看轻身外之物 的得失，得失之心太重，便 不会有坦然的胸襟、目光和 心境。
个人形象第三要素：举止礼仪 • 举止礼仪指在各种社交活动 中各种表情与姿态行为的规 范，包括人的站姿、做姿行 走蹲姿等。
关于站姿 古人云“立如松”，站的姿 态式应该是自然、轻松、优 美的。不论站立时摆何种姿 式，只有脚的姿式及角度在 变，而身体一定要保持绝对 的挺直。
• 个人礼仪中的仪容、仪表、服 装和谈吐的礼仪都是需要学习 的，任何事情都是有规范性的。 • 有的时候我们认为是合适的礼 仪，由于文化的差异可能会成 为损害商务关系的错误礼仪， 学习基本的礼仪规范很重要。
个人形象的四个关键要素
个人形象第一要素：仪容礼仪 指人的外表形象
关于卫生习惯。 • 工作场合身体和衣服上不能 有异味，否则穿着再正规都 是徒劳； • 无意识的或下意识的动作， 也会让人觉得不卫生：挖耳 朵、抠鼻孔等
• “男人看腰”，看什么呢？ • 不是看我们腰粗不粗，也不 是看腰带是什么品牌，而是 看这样一个细节:
腰上挂不挂东西。
我们说句商务交往中的行话： 一个有社会地位的人，一个有层 次的人，在大庭广众之前腰上是 不挂任何东西的。 • 你见过普京总统腰上挂手机吗？ • 你见过安南腰上有一串钥匙吗？
关于面部修饰 • 除了清洁之外，男士应注 意修面、剪鼻毛、剪指甲 • 女士应整理发型，化一点 淡妆，以示重视
• 正确的坐姿：上身自然挺直， 两臂屈曲放在双膝上，或两 手半握放在膝上，手心都要 向下。 • 谈话时，可以侧坐。侧坐时 上体与腿同时向一侧，并把 双膝靠拢，脚跟靠紧。
关于走姿 行走的姿式极为重要，因为人 行走总比站立的时候多，而且 一般又都在公共场所进行的， 人与人相互间自然地构成了审 美对象。
第一:形象。 • 现代社会形象是金，教养体 现于细节，细节展示素质。 人际交往贵在形象。
第二:尊重。 • 怎样树立自己的良好形象呢？ 尊重别人，尊重自己。 • 一个人不尊重自己，就不能 得到别人的尊重，同样的道 理，不尊重别人，也不能得 到人家尊重你。
第三:互动。 • 尊重既要尊重自己也要尊重 别人，需要互动。
• 我不在他面前关，他不知道 我关了，他看到我手机那么 长时间都没响，会怀疑我的 业务实力。
• 我关的时候，还要说一声，我 把电话关了，我不说他不知道 我关，还怀疑我是看手机短信 息，所以要当面讲：“王总， 请允许我把电话关了。” • 等于告诉他，我为你而关机， 我的眼里只有你，特别的尊重 给特别的你。
咖啡规范的做法： 调羹不能舀食咖啡，我相信在 座的各位都知道了。 但有个别女士爱拿着调羹舀着 咖啡喝，认为模样秀气，并且 一边舀还要翘起小指做兰花状， 表示味道好极了。这就不规范了。
基础礼仪提请大家注意： • 请摆正你和他人的位置，商 务交往要以对方为中心； • 请你注意端正自己的态度， 人际交往要善于接受别人。
• 标准的站立姿式要求挺胸收 腹，两肩平齐，双臂自然下 垂。双腿靠拢，脚尖开约 60度，或双脚与肩同宽。站 累时，脚可后撤半步，但上 体仍须保持垂直，身体重心 在两腿正中，精神饱满，表 情自然。