关于我国服装定制营销模式的研究
服装定制市场分析报告

服装定制市场分析报告1. 引言服装定制是指根据消费者的个人需求和要求,量身定制服装的一种服务。
近年来,随着人们对个性化需求的增加以及消费观念的变化,服装定制市场呈现出快速增长的趋势。
本文将对服装定制市场进行深入分析,探讨其市场规模、发展趋势以及竞争态势。
2. 市场规模服装定制市场自2010年起开始快速发展,并在过去几年内取得了显著的增长。
根据市场研究公司的数据统计,2019年中国服装定制市场规模达到了XX亿元,同比增长了XX%。
预计在未来几年内,市场规模将继续保持较高的增长率。
3. 市场需求3.1 个性化需求随着社会的发展和生活水平的提高,人们对服装的需求不再仅仅满足于基本的穿着功能。
越来越多的消费者希望通过服装来展示自己的个性和品味,因此对定制化的需求逐渐增加。
3.2 品质需求与传统服装相比,定制服装通常注重品质和细节。
消费者对服装的舒适度、质量和工艺要求越来越高,因此愿意选择定制服装来满足自己的需求。
3.3 礼品需求服装定制不仅仅局限于个人消费,还逐渐成为一种送礼的选择。
定制的服装可以赋予礼品更高的独特性和个性化,满足消费者对礼品的差异化需求。
4. 市场发展趋势4.1 移动端定制化随着智能手机的普及和移动互联网的发展,越来越多的服装定制平台开始提供移动端的服务。
消费者可以通过手机APP进行尺寸测量、样式选择等操作,提高了定制服装的便捷性和体验度。
4.2 3D技术应用 3D技术在服装定制领域得到了广泛应用。
通过3D扫描和建模,消费者可以更准确地了解自己的身体数据,并在此基础上定制服装。
这种技术的应用不仅提高了服装定制的精确度,还减少了试穿的次数和成本。
4.3 可持续发展随着环保意识的提高,越来越多的消费者对可持续发展的产品有着更高的认可度。
一些服装定制品牌开始关注环保材料的选择和生产过程的可持续性,以满足消费者对环保的需求。
5. 竞争态势5.1 品牌竞争服装定制市场存在着众多的品牌竞争。
一些知名服装品牌已经进入定制市场,通过其品牌影响力和市场资源获取了一定的市场份额。
定制服装市场运营方案范文

定制服装市场运营方案范文一、前言随着消费者对个性化定制需求的不断增长,定制服装市场作为一种新兴的消费趋势正在逐渐崛起。
传统的服装零售模式正在面临新的挑战,传统服装店铺已经不能完全满足消费者的需求。
因此,定制服装市场成为了一个备受关注的市场。
本文将围绕定制服装市场展开运营方案的探讨,旨在为相关从业者提供一些建议和思路。
二、市场分析1. 定制服装市场概况随着社会的发展和人们的生活水平提高,消费者对服装的需求不仅仅停留在简单的满足基本的穿衣需求,更追求了舒适、个性化、独特性等方面。
这也直接促进了定制服装市场的蓬勃发展。
目前,定制服装市场以高定、半定、私人定制、量身定制等形式呈现多样化。
2. 定制服装市场的竞争优势定制服装市场的竞争优势主要表现在以下几个方面:(1)个性化定制:定制服装市场可以满足消费者对个性化和独特性的需求,相较于传统服装市场具有更大的竞争优势。
(2)质量保障:定制服装市场通常会为消费者提供更高品质的服装产品,消费者在购买定制服装时更加信任和放心。
(3)完善的售后服务:定制服装市场与消费者之间的互动更为密切,可以提供更完善的售后服务,增强了消费者的忠诚度。
3. 定制服装市场的发展趋势(1)个性化定制需求不断增长:消费者对于服装的个性化定制需求将会继续增加。
(2)线上线下结合发展:在线上用户可通过身材、喜好等信息进行个性化定制的订单,线下进行实际试衣、调整等服务。
(3)多元化发展:定制服装市场会朝着多元化的方向发展,产品形式将会更加多样。
三、运营方案在了解了定制服装市场的概况和发展趋势后,下面我们将针对定制服装市场的运营给出以下几点建议:1. 品牌塑造(1)定位明确:建立自己的品牌定位,明确自己的竞争优势和特色,确定目标客户群体,制定不同定制需求的产品服务。
(2)注重设计创新:定制服装市场需要不断创新,推出符合市场需求的产品,提升品牌的竞争力。
(3)品牌宣传:通过线上线下渠道进行品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
服装行业定制化设计服务的市场营销策略

服装行业定制化设计服务的市场营销策略随着时代的进步和人们生活水平的提高,消费者对服装的需求也越来越多样化和个性化。
定制化设计服务在服装行业中逐渐崭露头角,成为市场竞争的一个重要方向。
本文将探讨服装行业定制化设计服务的市场营销策略,并提出相应的建议。
一、市场调研和目标定位市场调研是制定市场营销策略的第一步。
通过调研,了解目标消费者的需求和趋势,找到定制化设计服务的市场空缺点。
同时,根据消费者的需求和预算,确定目标定位,明确自己所提供的服务是高端定制还是大众化定制,以及针对哪些群体。
针对不同目标消费者群体,可以选择不同的市场营销策略。
比如,对于高端消费者群体,可以通过网络、高端杂志等渠道推广,展示自身的设计师团队和专业服务,增强品牌形象和口碑。
对于大众消费者群体,可以选择在商场、超市等人流量大的地方开设门店,提供免费试衣、优惠活动等方式吸引消费者。
二、品牌建设和宣传推广品牌建设是市场营销的核心,只有树立了一个具有实力和信誉的品牌,才能吸引更多的消费者。
在服装行业定制化设计服务中,品牌形象的塑造非常重要。
要想塑造一个独特而有吸引力的品牌形象,需要做好以下几个方面的工作:1. 设计师团队:建立一支专业的设计师团队,拥有独特的设计风格和创新的设计理念,提供高质量的定制化设计服务。
2. 产品质量:定制化设计的产品质量是提高品牌形象的关键。
要选用高品质的面料和材料,确保产品的舒适性和耐用性。
3. 售后服务:提供周到的售后服务,确保顾客的满意度。
可以提供免费的维修保养服务,或者推出会员制度,为顾客提供更多的特惠和优先服务。
宣传推广是品牌建设的重要手段。
可以通过以下方式进行宣传推广:1. 线上渠道:建立一个专业的官方网站,并通过社交媒体平台进行宣传。
可以发布优质内容,如时尚搭配指导、明星示范等,吸引用户关注和分享。
2. 线下活动:举办时装秀、设计师论坛等活动,增加品牌曝光度。
可以邀请明星、时尚博主等参与,吸引更多目标消费者的关注。
服装定制市场分析报告

服装定制市场分析报告服装定制市场分析报告一、市场现状服装定制市场是指根据顾客的需求,量身定制服装的市场。
随着人们对个性化和独特性的追求,服装定制市场逐渐兴起并发展迅速。
目前,服装定制市场已经成为服装市场中的新兴领域,吸引了越来越多的企业和消费者的关注。
二、市场规模根据统计数据显示,目前中国服装定制市场的规模已达到1000亿元人民币,并且每年还在以20%以上的速度增长。
随着消费者的购买力提升和意识觉醒,预计未来的市场规模还将不断扩大。
三、市场特点1. 个性化需求:服装定制市场的主要特点是能够按照消费者的个性化需求来定制服装,满足他们对独特性的追求。
消费者可以根据自己的体型、风格和喜好选择面料、款式和细节等。
2. 高质量需求:相比于成衣市场,消费者对服装定制的质量要求更高。
他们期望通过定制可以获得更合身、更舒适、更贴合自己需求的服装。
3. 高定价:由于服装定制是一种高定制的服务,因此价格相对较高。
消费者需要支付额外的定制费用来获得个性化和高质量的服装。
四、市场竞争现状服装定制市场的竞争主要来自于传统服装企业的转型和新兴的定制企业的崛起。
传统服装企业通过引入定制服务来适应市场需求的变化。
他们利用自己的生产能力和供应链优势,将定制服务作为增值服务来提供。
而新兴的定制企业则以个性化和高品质为卖点,推出更多创新的产品和服务,通过品牌塑造和线上线下的整合推广策略,吸引了大量的消费者。
在市场竞争中,定制企业需注意以下几个方面:1. 产品创新:不断推出创新的产品和设计,满足消费者不断变化的需求。
2. 服务体验:提供优质的定制服务,包括测量、款式设计、试衣和售后服务等环节,使消费者感受到个性化服务的价值。
3. 品牌塑造:建立独特的品牌形象,通过品牌故事和文化传递定制品牌的价值观和理念。
4. 渠道整合:线上线下渠道相结合,利用线上平台进行推广和销售,同时还要建立实体店面提供面对面的体验和服务。
五、市场前景随着消费者对个性化和定制化的需求日益增长,服装定制市场的前景非常广阔。
2021中国定制服装网络营销途径探析范文3

2021中国定制服装网络营销途径探析范文 摘要 定制服装网络营销是当今时尚的象征与服装产业发展的一个趋势,本研究以淘宝网络营销指数、淘宝魔方指数数据为基础,结合对爱定网等服装定制平台网站、天猫等电子商务平台以及独立的服装定制工作室等服装定制电商营销情况,对服装定制电商与服装定制客户群进行购销背景分析;本研究还进行了中外定制服装网络营销模式的差异,为服装电商进行营销策略的制定以及消费者服装定制提供参考。
服装定制电商与客户群研究结果提示(1)中国通过网络进行服装定制商业活动电商众多,但多数从事中低端服装产品定制。
(2)定制模式多为客户来图定制或来料加工定制,未发挥网络服装定制电商的优越性;(3)服装定制地区客户地理分布与经济发展状况相吻合,但定制成交指数与搜索指数不完全相同,二线省市排名较一线城市更靠前。
(4)依据买家网龄划分的搜索指数喜好程度由新手最低,而成交指数则与搜索指数相反,初级为最高。
(5)对按购买物品价格高低区分消费层次人群分析结果表明搜索指数与成交指数基本一致,对服装定制感兴趣的消费人群以中偏高消费层次人群为主。
中外定制服装网络营销模式的差异比较结果提示:国内网络服装定制营额销以中低端定制为主,营运方式尚待完善;高端定制仍处萌芽状态,与西方发达国家的服装定制相比有着巨大差距,主要存在的问题有:(1)绝大多数国内服装定制电商将顾客群定位在中低端,忽略了对高端服装定制的需求和潜在商机。
(2)中国缺少的是耳熟能详得到公众认可的中国高端服装定制品牌。
(3)服装定制创新不足,未突破远程量衣、试衣系统的的瓶颈。
(4)服装网络定制在移动网络APP 与微信营销中明显处于劣势。
(5)服装制衣技术与用料存在质量与诚信问题。
(6)服装网络定制缺少消费者与设计师、消费者与消费者之间的交流窗口。
(7)制衣商未充分调动并给予定制者参与设计的机会。
(8)中国消费者的的艺术修养与精神追求与经济收入增加不同步。
结论:中国定制服装网络营销尚处初级阶段,发展高端服装定制具有广阔的前景,但需要服装定制电商的努力与营销模式改进,应加强科技创新以突破远程网络定制的瓶颈,期待服装定制消费者素质提高与配合。
服装定制模式运营方案

服装定制模式运营方案一、背景介绍随着消费者对个性化定制的需求不断增加,服装定制模式在市场上逐渐崭露头角。
定制服装不仅能满足消费者对个性、时尚的追求,还能提升消费者对品牌的认可度和忠诚度。
因此,定制服装模式已成为服装行业的一大热点。
本文将探讨服装定制模式的运营方案,帮助服装品牌更好地开展定制业务,获得更多市场份额。
二、市场分析1. 消费需求:随着人们生活水平提高,他们对服装的要求也越来越高,不再满足于大批量生产的标准尺码服装。
许多消费者希望能够拥有与众不同的服装,展示自己的个性和品味。
因此,个性化定制服装的市场需求不断增加。
2. 竞争格局:服装定制行业竞争激烈,有许多品牌和工作室都参与其中。
一些知名品牌已经开展了定制业务,并取得了一定的成功。
但是,定制服装的技术和服务水平也参差不齐,有些品牌存在着质量和服务不稳定的问题。
三、运营策略1. 产品定位:定制服装应注重个性化和品质。
品牌应该注重设计师团队的建设,推出独特的设计方案,满足不同消费者的需求。
同时,品牌需要选择高品质的面料和工艺,确保定制服装的质量。
2. 服务创新:服务是定制服装的核心竞争力。
品牌应该建立专业的定制团队,为消费者提供个性化的咨询和定制方案。
同时,可以推出线上线下相结合的服务模式,提供更便捷的定制流程,吸引更多消费者。
3. 品牌宣传:品牌在开展定制业务时需要加大宣传力度,提升品牌知名度。
可以通过线上平台发布定制案例和活动信息,吸引潜在客户;还可以与时尚博主和明星合作,提升品牌的影响力。
4. 数据分析:定制服装业务是一个高度个性化的行业,品牌需要通过数据分析了解消费者的需求和偏好,及时调整产品和服务策略。
同时,也可以利用大数据技术进行用户画像,提升定制精准营销效果。
四、运营方案1. 产品组合:品牌可以根据不同消费者群体的需求,推出不同风格和定价的定制服装产品。
例如,针对高端消费者,可以定制高定礼服和西装;对于年轻人群体,可以推出潮流休闲款式的定制T恤和运动服装。
衣服订制营销方案

衣服订制营销方案一、方案概述本方案是针对现代消费者对个性化服装的需求而开发的一种营销模式。
通过提供衣服订制服务,满足消费者对独特、定制化服装的追求。
本方案将结合线上线下渠道,通过市场调研、定位分析、产品设计等策略,来推动衣服订制业务的发展。
二、市场调研在制定营销方案之前,我们首先进行了市场调研,以了解消费者对衣服订制的需求和偏好。
1.消费者需求分析通过调查问卷和面对面访谈等方式,我们了解到消费者订制衣服的主要需求有以下几个方面:•独特性:消费者希望拥有与众不同的衣服,展现自己的个性和品味。
•定制化:消费者希望能够根据自己的尺寸、颜色、面料等需求进行衣服的定制。
•舒适度:消费者追求衣服的穿着舒适度和贴合度。
•物超所值:消费者希望以较为合理的价格获取高质量的定制衣服。
2.竞争对手分析我们也对市场上的竞争对手进行了分析,以便更好地了解市场的竞争格局和我们的定位。
目前市场上存在着一些定制衣服的品牌,他们提供了各种各样的服装定制服务。
但是,大部分品牌都比较高端和昂贵,价格不适合大众消费者。
因此,我们可以通过提供价格合理、质量可靠的定制衣服,来满足中低收入消费者的需求。
三、定位分析基于市场调研的结果,我们将定位我们的衣服订制业务为“以实惠的价格提供高品质的定制衣服”的品牌。
我们将主要服务于有一定消费能力但对高端定制品牌无法接受的消费者。
四、产品设计1.设计理念我们的设计理念是将时尚与个性相结合,打造独特而又不失舒适度的定制衣服。
2.产品种类我们将提供定制T恤、衬衫、卫衣、连衣裙、西装等多种产品,以满足不同消费者的需求。
3.产品质量我们将使用优质的面料和精湛的制作工艺,确保产品质量的可靠性和耐用性。
五、营销策略1.线上渠道我们将建立一个优雅简洁的网站,方便消费者在线浏览和购买我们的产品。
同时,我们还将通过社交媒体平台(如微博、微信公众号)进行品牌推广和用户互动。
2.线下渠道我们将在主要城市开设实体店铺,提供定制咨询和试衣服务。
定制旗袍运营策略方案

定制旗袍运营策略方案一、市场调查与分析1.1 市场规模与趋势旗袍是中国传统的女性服饰,具有悠久的历史和独特的文化内涵,随着中国文化的复兴和中国风的流行,旗袍作为中国传统服饰受到越来越多人的关注和喜爱。
当前,旗袍市场规模逐渐扩大,趋势向好,预计未来几年内将有更大的发展空间。
1.2 竞争对手分析目前,旗袍市场竞争对手主要有传统旗袍品牌、网络平台和小众手工艺品牌。
传统旗袍品牌具有悠久的历史和庞大的品牌影响力,网络平台具有信息传播快速和便捷购物的优势,小众手工艺品牌则以个性化定制和精品制作为特色。
竞争对手众多,市场竞争激烈。
1.3 潜在消费群体分析旗袍的消费群体主要包括年龄较大的女性、对中国传统文化感兴趣的年轻人和具有艺术品位的时尚女性。
随着中国传统文化和中国风的流行,消费群体逐渐扩大,市场需求逐渐增加。
二、定位与产品策略2.1 品牌定位本品牌定位于提供高品质、个性化的定制旗袍,以传承和创新为核心理念,打造具有国际竞争力的本土旗袍品牌。
2.2 产品定位本品牌主打高品质的定制旗袍,旗袍款式包括传统经典款和时尚创新款,面向各类消费群体,注重与客户的互动与沟通,提供个性化的设计和制作服务。
2.3 产品策略本品牌将秉承传统工艺与现代设计相结合的理念,注重面料的选用和做工的精细,推出满足不同消费群体需求的产品系列,包括定制旗袍、定制礼服、婚纱定制、男装定制等。
三、营销与推广策略3.1 线上营销本品牌将通过建立官方网站、社交媒体平台和电商平台等多种线上渠道,进行品牌宣传、产品展示和销售推广,为消费者提供便捷的购物体验。
3.2 线下推广本品牌将在一二线城市开设实体店面,通过举办定制体验活动、举办展销会、加盟合作等方式,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多消费者的关注。
3.3 合作营销本品牌将积极寻求与相关文化机构、时尚杂志、明星名人等的合作,进行品牌整合营销,提升品牌的影响力和竞争力。
四、服务与售后策略4.1 客户服务本品牌将建立完善的客户服务体系,提供个性化的设计咨询和定制方案,为客户提供满意的购物体验。
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关于我国服装定制营销模式的研究从本世纪开始,中国的服装市场由原来的供小于求的卖方市场转入供过于求的买方市场,各个服装企业之间,服装销售渠道之间竞争异常激烈。
而大多数服装企业仍然采用专卖店、商场店中店、批发市场为主渠道的分校形式,以产定销,难以满足顾客的需要,服装生产和销售严重脱节,经营风险极大。
另一方面,随着中国加入WTO以及与香港CEPA的签署,国外的品牌服装正在以前所未有的速度抢占中国市场。
因此,为了在竞争中占据主动,中国的服装企业必须对现有的营销渠道进行变革,探索新的更能适应行业发展的营销模式。
一、我国服装营销现状分析目前国内的服装销售大多仍然采用传统的服装营销模式,即厂家先进面辅料,然后批量生产服装,各地铺货;经销商从厂家先进成衣,然后零售。
在改革开放初期,这种营销模式对促进我国服装业的发展曾起到一定的积极作用,但是随着市场的饱和,消费者的消费日趋成熟和理性,这种传统的营销模式仍有不足:(一)以产定销,不能准确掌握消费者的消费观念由于以产定销的营销模式,企业先生产产品,然后再投放到市场销售。
它没有根据顾客的需求来进行产品的设计和生产,必然易造成生产和销售脱节,市场营销连一旦断裂,必将会使产品销售停滞,增加了企业的经营风险。
(二)成本费用提高随着商业化的高速发展,服装企业的发展越来越多的受制与销售终端,而销售终端的各项费用如公关费、进场费、店庆费等等,以及各种促销活动等不断盘剥这企业的利润,使终端之争愈演愈烈。
(三)产品与消费者严重脱节随着竞技的快速发展,购买力水平和意识的同步提高表现为消费需求向高级阶段发展,从感情消费{量的满足、质的满足和感性的满足}逐渐变为差别消费。
而传统的营销模式没有迎合消费者消费观念的变化,没有按照消费者的需求来设计、销售产品,使产品和消费者的需求严重脱节。
(四)服装行业产品大量库存由于传统的营销模式,必须经过中间商到销售终端再到消费者,中间环节过多。
如果各个环节之间没有建立起快速的信息反应机制,信息交流一旦不畅,很容易造成生产销售脱节,形成产品库存,营销企业的经营效益。
随着服装业的发展,服装企业之间的竞争也会愈演愈烈。
这就对服装且也营销策略和营销理念提出了更高的要求。
由此可见,目前服装行业的营销模式已经不能适应行业的快速发展。
使企业竞争力日趋下降,影响整个服装行业的健康成长。
可喜的是中国的服装企业已经意识到传统营销的种种弊端。
一些中国服装企业已经开始借鉴其他行业的成功经验和先进的经销理念,探索使用定制营销模式,来提高销售,努力实现零库存,建立面向未来的直复营销渠道。
二、服装定制营销(一) 服装定制营销的概念定制营销,是指企业在大规模生产的基础上,将每一位顾客都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求来进行市场营销组合,以满足每位顾客的特定需求的一种营销方式。
现代的定制营销与以往的手工定做不同,定制营销是在简单的大规模生产不能满足消费者多样化、个性化需求的情况下提出来的,其最突出的特点是根据顾客的特殊要求来进行产品生产。
现在人们的生活水平日益提高,对服装的需求也越来越苛刻,消费需求带有浓厚的个性化色彩。
传统的大规模生产方式已经难以适应新环境下市场竞争的需要,大规模定制生产方式的出现,为服装企业参与全球化的竞争增添了新的制胜利器。
定制营销可看作是公司划分细分市场的极端化,即将每个顾客个体看作一个细分市场,实际上就是解决顾客多样化需求与企业供给一般化之间矛盾的一种营销方式。
其实在古代就有定制这个概念了,只不过人们没有把它理解为定制而已。
过去,买布料到裁缝那儿做服装,被称做“量体裁衣”。
在今天的市场上,仍然有一些顾客到缝纫店定做衣服。
但现代的定制营销决不是小作坊式生产方式和营销方式的重复,而是一种新的营销理念与现代科技的有机结合。
如斯特劳斯公司从1995年开始,就将前来购买牛仔裤的女士们的各种尺寸和要求等信息输入计算机加以处理,很快斯特劳斯公司的服装厂就根据电脑提供的图案,加工出了具有个性特征的牛仔裤。
这决不是一般的裁缝所能做到的。
定制营销有一个致命的缺点,就是与规模化生产的产品相比,在成本与价格上处于明显的劣势。
所以企业要在定制营销中胜出,必须从服务上、技术上解决这一矛盾,让消费者感到物有所值。
(二)服装定制营销的特点1、按需生产定制营销“根据用户的需求制作量体裁衣的方案”,所以与一般分销流程是有很大区别的。
它以销定产,努力实现零库存模式。
解决了困扰销售最大的“库存”问题,经营风险降低到最低水准。
2、数据库营销企业在采取定制营销时,通常以顾客数据库作为营销工具。
企业将自己与顾客发生的每一次联系都记录下来,包括顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需求、业余爱好、家庭成员的名字、生日等信息。
这样,企业知道自己的新产品开发出来之后会有哪些顾客购买,自已的老顾客目前会有哪些新的需求,从而更好地维系老顾客,与顾客之间建立紧密的联系。
3、顾客参与互动性“定制营销”则是更进一步使人们参与生产或挑选完全符合自己意愿的产品和服务。
企业在定制营销时,为确保顾客的满意度,必须要顾客的参与。
在这种营销方式下,顾客直接向企业提出自己的要求,并且同技术人员一起合作,事先设计好最终产品的蓝图。
当顾客得到最终产品时,也可能直接向企业反映自己的满意程度。
这样,企业可以及时地收集反馈信息,进一步调整自己的营销组合。
4、定制营销的速度问题定制营销靠牺牲客户的一定等待时间获得0库存,降低经营风险。
所以必须行动迅速,缩短客户的等待时间。
5、服务问题与零售的购物环境和心理不一样。
售前培训、售中介绍、售后服务要求很高。
总之,当今,消费者消费最多最贵的产品可能就是服装了。
现在虽然有五花八门的品牌,但市场趋向、价格趋向、渠道趋向导致了品牌之间大同小异。
一方面一些服装企业的老板感叹服装款式、面料更新快,像蔬菜一样有保质期,一旦过季就没有市场,卖不出去的服装库存积压让人发愁,生意难做。
另一方面,一些消费者抱怨买不到自己喜欢的服装,说不定第二天去工作就和同事撞衫了,很尴尬。
如今,服装消费的个性化与服装制作的大规模批量化似乎成了服装企业难以跨越的门槛。
所以这就需要我们摒弃一些旧的营销模式,扬长避短,创建一个新的营销模式。
三、定制营销模式的建立随着生活质量的提高和社会人本意识的不断强化,消费者要求产品能体现自我个性,对个性化的产品越来越青睐。
定制营销,迎合个性化消费新潮,在这种社会消费趋势下,定制营销必将为各家企业所重视,他是面对个性化消费大潮性用而至的战略举措。
个性化是为了建立顾客忠诚度,定制营销又被认为是个性化营销的重要手段。
(一)建立数据库掌握顾客需求所谓定制营销就是满足顾客需求的“一对一”的服务,只有及时了解客户的需求信息,才能真正提供个性化服务。
因此,企业必须和消费者之间建立良好的沟通渠道,以便准确理解自己的客户群以及他们的要求,并根据客户需求进行从产品设计到实现订单的业务流程重组。
在大规模定制系统中,首先应该具备一个完备有效的顾客数据库,以采集顾客需求信息,包括顾客的身份,顾客对产品性质、特征的要求或对所提供的可选择的菜单的选择,以及顾客对产品的反应等。
从产品开发到订单执行到顾客服务,只有准确地了解顾客需求,才能及时有效地满足顾客需求。
另外,定制营销要求企业与每位定制顾客之间保持长期而有效的联系,企业建立的顾客信息数据库,由于存储有顾客的基本情况、个性偏好等具体信息,有利于服装企业与顾客保持长久的关系。
所以,在美国约有56%的制造商拥有自己的客户数据库,10%的制造商准备筹建,85%的制造商认可其重要性。
定制营销在服装业特殊性在于,顾客信息采集不但要有一般的自然情况,更重要的是还要有每一个顾客的身高、体型、爱好等信息。
这就无形中增加了工作的难度,需要技术层面的支持。
目前,网络技术、卫星通信、声像一体化可视电话等的发展,为这一问题提供了很好的解决途径。
日本有些服装店采用高新技术为顾客定制服装,由电子测量仪量体,电脑显示顾客穿上不同颜色、不同风格服装的形象,并将顾客选定的款式传送到生产车间,激光仪控制裁剪和缝制,顾客短时间内就可穿上定做的新衣。
美国有一家服装店,店内安装了一套由摄影机和计算机组成的系统。
对于每位顾客,摄影机先进行拍摄,然后将拍摄结果交由计算机处理,计算机可以计算出顾客的身高、胸围、腰围等数据,接着在屏幕上显示出顾客身着新衣的正面、侧面、后面等不同角度的视觉效果。
顾客可以从150多种样衣中选出自己中意的一种。
通过网络,顾客选中的衣服式样的数据被传送到生产车间,几天后,顾客就可以拿到成衣。
由于用户参与了产品的设计,使用户有一种参与感、成就感。
网络的互动性,使企业与顾客的关系更加紧密。
(二)用柔性制造提速定制服务按照现代服装销售的一般规律,企业产品上市的时间是被确定好的。
设计、采购、加工和推广的时间是按照特定时间点向前推移的。
理论上,设计周期可以无限制提前,采购周期也可以根据企业的需要延长,只要留出足够的原料采购、生产周期就可以了。
而定制营销则不同,在签订购销合同的时候,交货日期基本上就定死了,而购销合同的签订日期才是设计生产周期的起始点。
这里面的时间概念很强,因为客户往往不会留给定制企业太多时间来做精心的准备。
为了适应定制营销的小批量、快速生产的要求,企业必须具有柔性的制造系统,和柔性的生产能力,柔性的制造系统才能适应动态的市场需求。
柔性生产能力是指制造商能够快速有效地生产单一批量的多样化或个性化的定制产品的能力。
通过柔性的组织、设备和过程,快速地以大批量生产的成本制造多品种产品。
在这里,柔性包括三个方面:能力的柔性、容量的柔性和系统适应内部变化的柔性。
其中,系统适应内部变化的柔性是指在设备故障、紧急订单或其他方面变动的情况下,系统能够快速恢复运行的能力。
具有柔性和快速响应能力是大规模定制制造系统的主要特点。
信息集成技术、先进制造技术和先进的管理技术是大规模定制制造系统不可缺少的支撑技术。
具体包括:1、设计的快速化首先,设计工作要求快速、准确。
在最短的时间内完成设计方案,而且要具备根据客户需求快速修改的能力,否则在没有签署正式合同之前,定制合同就可能被其他对手夺走。
比如,在设计过程中引入CAD系统和设计配色系统,可以模拟真实穿着效果,避免定制营销企业采购过多的面料小样和制作服装样衣等过程。
2、生产技术和设备的科技化利用高科技的效率,提高定制生产的速度。
如国外成衣业曾启用了一种电脑操纵的激光裁布枪,虽然它一次只能裁剪一件,但工作效率却大大高于现有的普通裁剪设备。
3、产品的模块化每种产品尽管顾客的个性化要求不同,但主体性质是基本相同的。
企业可在保持产品主体稳定的情况下,将客户要求的功能、爱好等附件组合于主体上。
比如,美国IC3D公司提供牛仔裤定制服务,该公司采用模块化设计技术,通过标准模块的组合,形成满足顾客要求的产品。