班组长培训讲义(打印用)

5.船舶建造班组现场管理： 船舶建造班组现场管理： 船舶建造班组现场管理
针对船舶建造各班组的现场， 针对船舶建造各班组的现场，运用科学管理 的思路、方法和手段， 的思路、方法和手段，对船舶建造的各个生产 环节的生产要素，进行合理配置和优化组合。 环节的生产要素，进行合理配置和优化组合。 二、新形势下船舶企业班组和职工面临的Байду номын сангаас战和 机遇： 机遇：
2、目标管理的概念 、 目标管理的创始人是美国企业管理专家彼得• 目标管理的创始人是美国企业管理专家彼得 德鲁克，他在1956年首次提出目标管理的概念。 年首次提出目标管理的概念。 德鲁克，他在 年首次提出目标管理的概念 目标管理是指在企业中上级和下级共同协商 来制定工作目标，根据目标确定每个成员的职责， 来制定工作目标，根据目标确定每个成员的职责， 通过“自我控制”来实现目标的一种管理方法。 通过“自我控制”来实现目标的一种管理方法。 3、目标管理的目的意义 、 4、目标管理遵循的主要原则 、 ①目的性原则 ②整体性原则 ③民主性原则
1-4班组长的权力与权限 班组长的权力与权限 班组长的权力 非权力因素，包括专长和个人影响力。 非权力因素，包括专长和个人影响力。个人影 响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力。 响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力。 如何提高影响力。古人云“服人者，德服为上， 如何提高影响力。古人云“服人者，德服为上， 才服为中，力服为下” 才服为中，力服为下”。 班组长的权限 1-5班组长的素质要求 班组长的素质要求 1-6班组长的管理风格 班组长的管理风格
③班组和个人制定子目标 根据企业目标和车间的分目标再细化分解成 班组和个人具体子目标。用总目标指导分目标、 班组和个人具体子目标。用总目标指导分目标、子 目标，用分目标、子目标保证总目标， 目标，用分目标、子目标保证总目标，从而建立起 一种自上而下层层展开、 一种自上而下层层展开、自下而上层层保证的目标 体系，形成一种全员参加，全过程管理，全面负责， 体系，形成一种全员参加，全过程管理，全面负责， 全面落实的管理体系。 全面落实的管理体系。 2、制定对策、组织实施 、制定对策、 3、加强过程管理，及时做好信息反馈和督促指导 、加强过程管理， 4、评价和奖惩 、 5、总结和制定新目标 、 三、班组目标管理
▲生产要素：操作者、管理者、机组设备、 生产要素：操作者、管理者、机组设备、 原材料、工艺操作方法、环境、资金、 原材料、工艺操作方法、环境、资金、能 信息等。 源、信息等。
4.船舶建造现场：指从船舶建造的设计、生产准 船舶建造现场：指从船舶建造的设计、 船舶建造现场 组织生产、完工、试航、 备、组织生产、完工、试航、交船等过程的作业 场所。 场所。
②自我控制 ③开展竞赛 5、目标成果评价 、 （1）评价的作用 ） （2）评价的内容 ） （3）总结奖惩 ）
第二节 计划管理
一、计划管理的基本思想 1、计划概念：计划是指导企业未来行动的蓝图， 、计划概念：计划是指导企业未来行动的蓝图， 它规定了从现实通向目标的道路， 它规定了从现实通向目标的道路，生产计划则规 定企业未来一定时间内生产任务，如品种、数量、 定企业未来一定时间内生产任务，如品种、数量、 质量、进度等，指导企业的生产运作活动， 质量、进度等，指导企业的生产运作活动，以实 现企业总体经营目标。 现企业总体经营目标。 2、计划管理的重要意义 、 3、编制生产计划必须遵循原则 、 4、编制生产计划的依据 、
• 包括一线生产作业场所，也包括 包括一线生产作业场所， 二线、 二线、三线的辅助和服务性作业 场所。 场所。
3.班组现场管理： 班组现场管理： 班组现场管理
针对企业班组现场，运用科学管理思想、 针对企业班组现场，运用科学管理思想、管理 方法和管理手段， 方法和管理手段，对班组现场的各种生产要素 进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、 进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、 控制、协调、激励等管理职能， 控制、协调、激励等管理职能，实现班组生产 现场产量、安全和消耗等生产技术经济指标。 现场产量、安全和消耗等生产技术经济指标。
3.人才紧缺的压力： 人才紧缺的压力： 人才紧缺的压力 专业、管理、人才、技术人才尤其是 专业、管理、人才、 高技能人才缺乏， 高技能人才缺乏，成为船舶制造业发展的 最大制约因素。 最大制约因素。 4.国际化运营能力的压力： 国际化运营能力的压力： 国际化运营能力的压力 世界著名造船大集团进入中国， 世界著名造船大集团进入中国，意味 着一场事关生死的决战正在逼近， 着一场事关生死的决战正在逼近，这场决 战内容是“世界级运营” 战内容是“世界级运营”管理人员知识结 构和能力的交战。 构和能力的交战。
3、了解员工 、 3-1员工的需求 员工的需求 3-2班组员工的行为风格 班组员工的行为风格 ⑴分析型 ⑵结果型 ⑶表现型 ⑷服从型 3-3班组员工的主要类型 班组员工的主要类型 ⑴明星型员工 ⑵朽木型员工 ⑶问题型员工 ⑷乖巧型员工
模块二、 模块二、目标管理与计划管理
第一节 目标管理
一、目标管理的基本思路 1、目标定义：是指企业在一定时期内必须要 、目标定义： 实现的成果。 实现的成果。 企业目标既是一切管理活动的出发点， 企业目标既是一切管理活动的出发点，又 是一切管理活动的终点。 是一切管理活动的终点。它不仅是企业企业一切 管理活动的依据， 管理活动的依据，又是企业考核管理效果和成果 的标准，是企业全体员工的行动指南。 的标准，是企业全体员工的行动指南。
模块三、 模块三、船舶建造生产现场管理
一、基本概念 班组现场管理是企业管理有机构成部分， 班组现场管理是企业管理有机构成部分， 是企业现场管理员重要的子系统， 是企业现场管理员重要的子系统，是企业管理 的基础。 的基础。 1.现场： 指作业场所 现场： 现场 2.班组现场： 指班组生产现场即在企业最小生产 班组现场： 班组现场 单位内从事产品生产， 单位内从事产品生产，制造或提供 生产服务的场所， 生产服务的场所，也是劳动者在班 组内运用劳动手段作用于劳动对象 完成一定生产作业的场所。 完成一定生产作业的场所。
二、目标管理的基本步骤 1、建立一套完整的目标体系 、 企业制定年度总方针、 ①企业制定年度总方针、总目标 1）企业总方针、总目标制定依据 ）企业总方针、 a、外部环境 、 b、内部条件 、 2）企业年度总目标制定内容 ） 各部门、 ②各部门、车间制定分目标 企业总目标层层分解逐级展开， 企业总目标层层分解逐级展开，通过上下 协商制定出各部门、各车间的分目标。 协商制定出各部门、各车间的分目标。
1、班组目标确立基本要求 、 ①目标要有激励作用 ②目标要力求具体化 ③目标应具有挑战性 2、班组目标确立 、 ①制定目标 ②目标分解 将班组目标分解落实到每一个人员、个人 将班组目标分解落实到每一个人员、 各项目标完成了，班组目标完成也有了保证。 各项目标完成了，班组目标完成也有了保证。
3、明确目标责任 、 班组目标分解以后， 班组目标分解以后，但有些目标具 有综合性特征，需要通过员工协作来完成， 有综合性特征，需要通过员工协作来完成， 而班组所确定的目标又不是一个， 而班组所确定的目标又不是一个，这就产 生了明确目标责任的问题。 生了明确目标责任的问题。落实目标责任 可以应用矩阵的原理。 可以应用矩阵的原理。 4、班组目标实施 、 ①对策展开 目标确定后就要采取措施去实现目 关键是要分析现状，抓住问题， 标，关键是要分析现状，抓住问题，解决 问题进行对策展开。 问题进行对策展开。
5.职工整体素质的压力： 职工整体素质的压力： 职工整体素质的压力 在各类船舶企业竞争中， 在各类船舶企业竞争中，职工整体素质面临学习 能力、适应能力、竞争能力和创新能力的挑战。 能力、适应能力、竞争能力和创新能力的挑战。 三、国内外船舶市场竞争对船舶企业班组管理的新 要求 随着经济全球化和市场竞争的国际化， 随着经济全球化和市场竞争的国际化，改变了我 国企业所面临的经济环境和市场状况，面临产品价格 国企业所面临的经济环境和市场状况， 下降、生产成本下降空间小的双重压力。 下降、生产成本下降空间小的双重压力。
管理风格的六种类型 ⑴强制型 ⑵权威型 ⑶教练型 ⑷亲和型 ⑸定指标型 ⑹民主型班 组长适用的管理风格 ⑴协调型 ⑵命令型
防止采用有缺陷的管理风格 ⑴生产技术型 ⑵盲目执行型 ⑶大撒把型 ⑷劳动模范型 ⑸哥们义气型 2、班组在企业中的地位和作用 、 2-1班组是企业生产经营活动的基本单位 班组是企业生产经营活动的基本单位 2-2班组是企业最基层的管理单位 班组是企业最基层的管理单位 2-3班组是生产流程的衔接要素 班组是生产流程的衔接要素 2-4班组是提高职工素质的基本场所 班组是提高职工素质的基本场所 2-5班组是激发创意、解决问题的团队 班组是激发创意、 班组是激发创意
2、车间根据企业生产总计划编制年度、季度、 、车间根据企业生产总计划编制年度、季度、 月度及旬、 日生产计划。 月度及旬、周、日生产计划。 3、工段长将车间下达的生产计划再具体分解细 、 化后布置到班组 4、生产计划平衡和调节 、 三、班组是企业生产计划的执行者 班组是企业最基层组织是企业的细胞， 班组是企业最基层组织是企业的细胞，企业制 定的生产计划实施最终落实到班组， 定的生产计划实施最终落实到班组，如果每个班组 都能保质保量按周期完成生产计划， 都能保质保量按周期完成生产计划，那么企业的生 产计划也完成了。如何才能确保生产计划完成： 产计划也完成了。如何才能确保生产计划完成：
1.国际、国内竞争的压力： 国际、国内竞争的压力： 国际 国际造船业渗透中国船舶市场， 国际造船业渗透中国船舶市场，国内国企 非公经济企业通过资产重组结构调整，在与国 非公经济企业通过资产重组结构调整， 际大集团对峙中成长、发展、面临“生死时差” 际大集团对峙中成长、发展、面临“生死时差” 选择。 选择。 2.就业的压力： 就业的压力： 就业的压力 入世后，机械、仪表、 入世后，机械、仪表、汽车三个行业减少 1000万个，一些行业剩余劳动力增多，各企业 万个， 万个 一些行业剩余劳动力增多， 用工制度改革，大量农业人口进城上岗， 用工制度改革，大量农业人口进城上岗，给各 企业在岗职工带来挑战。 企业在岗职工带来挑战。