公司行政人员年度工作总结模板最新2篇

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行政部门年终工作总结参考范本(二篇)

行政部门年终工作总结参考范本(二篇)

行政部门年终工作总结参考范本经过这差不多一年的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了我们中心这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平也有了相应的的提高。

现将我一年来的工作情况简要总结如下:一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。

所以在工作的时候我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向中心要求的目标靠拢。

同时在工作中形成了严谨细致、认真负责、团结协作的工作作风,能够及时、有效的完成上级交办的工作任务。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高中心领导要求我们必须具有创新、积极进取的工作理念,同时要依照中心的实际情况来看待一切,才能适应中心未来的发展。

因此,为了提高了自己的个人素养以及工作能力,我通过网络、书籍及各类文件资料一直在不断的学习。

工作中,能从中心大局出发,从中心整体利益出发,凡事都为中心着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。

另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习摄影照相技术、接待来客相关礼仪,以及有关自己工作所需要的相关知识。

三、一年来主要负责的工作1、日常办公方面,负责中心重要来电、传真、快件的收发及传递;负责中心一般性文件的收发、材料收集、公文起草;负责中心下行文件的下发、跟踪、落实和反馈;2、行政事务:负责来访宾客的具体接待工作;负责中心相关会议的组织筹备工作;负责填报表格、复印打印、文件整理归档等工作;3、采购保管:根据要求采购、保管、发放日常办公用品并及时登帐;负责中心礼品的入库、领用、保管;4、沟通协调:协助部门领导做好各部门的协调工作;负责中心大事记的材料撰写,协助中心网站、简报、季刊的编办;5、固定资产管理:做好固定资产的帐目、调用、检查、核对、督促维修等工作;建立固定资产管理制度,按照制度执行固定资产的登记、移交、报损等工作;6、完成中心领导交办的其他工作。

行政单位年度工作总结(8篇)

行政单位年度工作总结(8篇)

行政单位年度工作总结这段日子的工作,也是在家里工作了一段时间,然后再回到单位来处理,可以说这种云办公的模式,还是和在办公室有一些区别的,毕竟自己也是很多单位的系统无法在外网进入,所以工作也是积累了很多的,不过回到单位也是顺利的去完成了工作,我也是要对这段时间的工作来做个总结。

云办公期间,一些工作虽然是不能做,但是还是有挺多的一些事情是可以去做的,而且在家里办公,也是没有那种氛围,所以效率上面我个人来说并不是那么的高,不过由于事情不是那么的多,也是顺利的去做好了,回到单位之后,也是把之前积累的工作通过系统做完了,这段日子的工作里面我也是发觉到,办公的氛围也是非常的重要,同时自己自觉性这一块也是有所欠缺的,要在今后去提升,不能在家里办公的时候就有些松懈了,只有到了单位来之后才能把工作做得更好。

同时这种办公的方式也是让我明白,以后的工作之中,也是可以考虑这种方式,一些事情可以更快,更及时的去做好的。

除了工作,我也是利用好了这个假期,在家里看一些书籍,虽然考试是延后了,但是也是给予了我更多的一个准备时间,作为财务,也是需要不断的去学,去把自己的专业更加的精通,这样自己才能工作之中做得更好,并且也是能让自己有更多的收获。

假期的学习也是让我明白,自己在工作之中,其实也是还有很多的方面不了解,有很多的事情其实效率也是可以去提高的,只要自己懂得多一些,考虑的方面也是会更加的全面,而不仅仅只是局限于之前的经验。

通过这次的学习,我也是对于接下来的考试充满了信心,毕竟准备的时间也是更加的充足了。

而今回到办公室里面,我也是会继续的认真做好该做的工作,之前的工作,没有做完的,也是通过系统去完善,去做了,在以后的工作之中,我也是要抱着严谨的态度继续的做好财务的工作,对于学习,也是要继续,知道的越多,那么自己也是更能了解自己哪些方面是不足的,工作上也是会更加的明确要怎么样来做就更好一些,作为单位的财务人员,我一直以来都是认真的去做事,我清楚,财务的事情不能出错,出了错误也是会造成很严重的后果的,所以我也是平时都是很细心的去做,今后也是要继续的去保持,做好工作。

2024年公司行政年终工作总结范文(3篇)

2024年公司行政年终工作总结范文(3篇)

2024年公司行政年终工作总结范文忙碌而充实____已经过去,我来到公司也有一年的时间了,____月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。

一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。

现将本年度工作情况汇报如下:一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通____我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。

我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理____行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。

行政人员年终总结怎么写(通用5篇)

行政人员年终总结怎么写(通用5篇)

行政人员年终总结怎么写(通用5篇)行政人员年终总结怎么写篇1回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,现将这一年的整体工作情况总结汇报如下:一、尽职尽责,做好行政管理工作根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。

对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

及时的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。

二、认真细致,确保档案完善有序档案管理工作,是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作,集团专门组织各公司档案负责人对等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。

在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。

及时对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,及时借阅、及时归还,不让公司的档案丢失和损坏。

三、思想汇报专题保障有力,做好物资管理接管资产已经一年了,从开始的生疏,到现在的熟练,我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。

及时购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去挑选既实际又实用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清楚,件件细致。

四、及时完成证照年检,保障各项工作正常运行按照国家工商部门的规定,定期对和组织机构代码证、营业执照进行年检。

今年x月份主要是对房地产开发资质的延期,按照市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的帮助,最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

五、其他工作完成情况1、做好各项协助工作:积极参加集团,公司组织的各项活动和培训,协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

年度行政工作人员个人总结怎么写8篇

年度行政工作人员个人总结怎么写8篇

年度行政工作人员个人总结怎么写8篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为行政工作人员,认真履行职责,积极工作,较好地完成了各项工作任务。

现将工作总结如下:一、工作回顾在过去的一年里,我主要负责了公司的行政管理工作,包括文件管理、会议组织、人事管理、资产管理等。

同时,我还协助公司领导处理了一些日常事务。

在文件管理方面,我严格按照公司的规定和流程进行操作,确保了文件的准确性和安全性。

在会议组织方面,我积极与会务组沟通,做好了会议的筹备和组织实施工作,确保了会议的顺利进行。

在人事管理方面,我协助公司领导完成了员工的招聘、培训、考核等工作,建立了较为完善的人事管理制度。

在资产管理方面,我定期对公司的资产进行清点和核查,确保了资产的账实相符。

在工作中,我始终坚持认真负责、严谨细致的态度,尽量做到一丝不苟。

同时,我也注重与同事之间的沟通和协作,共同完成工作任务。

二、存在的问题和不足虽然在过去的一年里,我取得了一些成绩,但仍然存在一些问题和不足。

首先,我在工作中有时会过于注重细节,而忽略了整体把握。

其次,我在与同事的沟通和协作中,有时会因为表达不清或理解不到位而产生一些误解和不必要的麻烦。

此外,我在工作中还需要进一步提高自己的综合素质和业务能力。

三、下一步的计划和目标针对存在的问题和不足,我制定了以下下一步的计划和目标:首先,我要加强学习,提高自己的综合素质和业务能力,以便更好地完成工作任务。

其次,我要加强与同事之间的沟通和协作,建立良好的工作关系和团队氛围。

最后,我要继续严格按照公司的规定和流程进行操作,确保工作的准确性和安全性。

同时,我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会,以便我能够不断提升自己的能力和水平。

我相信在公司的支持和帮助下,我一定能够取得更好的成绩。

四、总结与展望总的来说,过去的一年里,我在工作中取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。

在未来的工作中,我会继续努力,加强学习和工作实践,提高自己的综合素质和业务能力。

2024年行政人员年度考核个人总结样本(2篇)

2024年行政人员年度考核个人总结样本(2篇)

2024年行政人员年度考核个人总结样本尊敬的领导:您好!感谢您在繁忙的工作中抽出宝贵的时间阅读我的个人总结。

在过去的一年里,我作为行政人员,认真履行职责,努力工作,得到了公司领导的肯定和同事们的支持。

在此,我将对自己在2024年的工作进行总结和反思,以便更好地提高自己的工作能力。

一、工作业绩总结在2024年的工作中,我先后担任了部门的相关岗位,全力以赴地完成了交给我的各项任务。

在日常行政工作中,我认真负责,积极主动地协助上级领导完成各项行政管理工作,统筹安排各类会议,妥善处理日常行政事务,保证了公司内部工作的正常开展。

在工作中,我注重细节,勤奋作为,严格遵守工作纪律,积极响应公司的各项要求和政策。

同时,我还积极与其他部门沟通协调,加强工作的协同效果,并与同事们建立起了良好的合作关系。

在2024年的工作中,我也注意到了一些问题,比如有时候在对外沟通时可能存在不够清晰和准确的情况,还有在处理突发事件时的反应和应对可能不够果断和灵活。

这些问题提醒我需要进一步加强自身的沟通能力和应对能力,以提高工作效率和质量。

二、自我学习与进修为了适应公司发展的需要和提高自己的工作水平,我在2024年积极参加各类培训和进修。

通过学习,我进一步提高了自己的专业知识和技能,增强了岗位的适应能力。

我不仅关注行业内最新的发展动态,还积极学习相关管理知识和技能,不断完善自己的知识结构和素质。

通过学习,我不仅增强了对工作的理解和把握,也提高了解决问题和应对挑战的能力。

三、团队合作和沟通能力在工作中,我非常重视团队合作和沟通能力的培养。

我注重与同事们的交流沟通,理解他们的需求和意见,并尽可能协调解决问题。

我也积极参与团队活动,相互配合,共同完成领导交给的任务。

在团队合作中,我不仅能够承担自己的责任,还能积极帮助其他团队成员,提供必要的支持和帮助。

通过团队合作,我学会了倾听和尊重他人的意见,提高了我的人际交往能力和团队协作能力。

四、工作计划和自我管理能力为了更好地完成工作任务,我在2024年积极制定了一份详细的工作计划,并根据计划有条不紊地执行。

2024年公司行政部年终工作总结范本(3篇)

2024年公司行政部年终工作总结范本(3篇)

2024年公司行政部年终工作总结范本____年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。

注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出用心贡献。

为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将____年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面1、本年度进行了两次验厂活动,主要出此刻目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改善。

2、搞好iso再认证工作,确保iso认证透过,透过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。

3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。

完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。

在日常工作中,及时和公司各个部门沟通。

2、逐步完善公司监督机制。

有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。

基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。

作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、充分发挥他们的主观能动性及工作用心性。

提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。

5、充分引导员工勇于承担职责了解职责。

要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担职责。

四、工作中的收获懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了“上传下达”。

行政人员工作总结范文(3篇)

行政人员工作总结范文(3篇)

行政人员工作总结范文____年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

现将这一年的学习、工作情况总结如下:一、踏实的工作态度。

一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。

我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作。

认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。

同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作。

接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作。

制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

3、文件管理工作。

根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放____、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作。

将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作。

查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

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公司行政人员年度工作总结模板最新2篇我是四月底来到XX公司工作,担任行政助理,协助行政人事部经理做好各项工作。

行政工作是一项很重要的基础工作,在这三个多月里,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司的行政工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,在管理方面也尽到了应尽的责任。

为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将7月份的工作做如下简要总结。

一、企业文化1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》,并在工作中执行了《八小时复命制度》。

2、协助上级完成了《XX销售部日常工作规范及考核办法(暂行)》的初稿,还有待完善;制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规定》。

文件已发送到各部门经理,由部门经理到部门内部宣贯落实。

3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办,制订了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办书》。

4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》,都将在八月份正式实行。

5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动,其目的是为了放松销售部人员心情,活动反映效果良好。

二、日常办公管理工作1、协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。

现已制订了《关于公司月办公例会的规定》,其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作,配合公司整体发展的需要。

2、按时收取公司企业邮箱的邮件,妥善处理邮件。

在公司网站后台操作方面,及时更新员工照片,上传员工活动照片。

3、公司OA系统的管理:对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通OA帐户;对离职人员及时地删除其OA。

并负责发布行政人事部制定的相关公告,上传文书,为便于更好地管理OA系统,由行政部还发布了《关于OA办公系统发布邮件、公告的规定》。

4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等,做好会前通知、安排和签到,会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人(或部门)、协助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后作出详细的会议纪要,并发放到每个参会人员,尤其是有直接责任或任务的人员,随后跟踪检查工作的进度和完成情况,及时向部门领导或总经理报告。

5、协助财务部的工作,在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资,对销售部新员工的考核工资进行评定,及业务员的销售业绩统计汇总,不延误工资的发放日期。

6、每周休息日实行了值班制度,根据《休息日值班人员表》进行轮流值班,并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。

三、文件档案管理1、规范了全公司员工的人事档案(目前还有5名老员工无人事资料),并按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案情况》表、《员工签定劳动合同情况》表,每天更新入职人员和离职人员资料信息。

2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理,并对文件实行分类归档,做到了有据可查。

3、对公司文件进行发放、落实和张贴。

四、招聘培训1、收集各部门岗位需求信息,拟订招聘计划,制作出《人才需求信息表》,参加金华、义乌现场招聘会各1次,同时进行了网络人才招聘,保证了公司普通职位能基本招聘到岗,但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。

2、面试意见的汇集、录用与否的通知,对新入职的员工进行7天见习期进行追踪,由部门经理审核填写《见习期员工考核表》,审批后转入试用期,7天后签定劳动合同,最长不超过15天。

同时将其OA开通,发放工作牌、考勤卡,完成各类人事手续的办理。

3、协助人事助理统计新入职人员,并参加公司的第x期岗前培训,培训结束后接受综合考核,把考核成绩作为试用期的评估依据。

4、调查员工的思想动态,因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期,人员稳定性不够强,离职人员较多。

五、劳动纪律管理1、本月主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一定影响力的部门领导和职员,如:不遵守办公室空调使用规定等,通过对他们的处罚,旨在警示所有员工:在制度面前人人平等,不能因为极个别的人影响到整个团队。

2、重申了工作证佩戴的规定,提高公司整体形象。

3、对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。

六、办公设备及办公用品1、对职员的办公电脑进行了统计,及密码登记,并通过《关于各部门职员的电脑管理规定》进行管理。

2、强化了办公室电脑及办公室安全管理规定,公司所有职员在19:00时须离开办公室,特殊情况由部门经理报行政人事部审批。

3、协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。

七、通讯业务的办理1、每月8日后打印上月的电话费用总清单,送审后将数据提交到财务部;2、每月26日前办理公司的虚拟网业务。

八、工作中存在的不足与问题进入公司3个月以来,我努力争取把工作做得更好、更出色,但是还存在着不足之处,有些是不容忽视的问题,以免给今后的工作造成不利的影响。

1、劳动合同的签定,原计划在六月份全部完成,由于销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故,未按期完成。

2、管理体制和考核机制还不够健全。

3、销售人员的招聘效果不是很佳。

4、人员流动率大,销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。

我将会把这些存在的问题作为八月份的工作重点来做,找出相应措施,保证本职工作的顺利完成。

公司行政人员年度工作总结模板20XX已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将一年多,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。

通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。

在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20XX年的工作作以下总结。

一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,从20xx年x月入职至今,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年多年来,共计接待用户达XX人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。

复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。

如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。

前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。

打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。

办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。

如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。

总之,遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。

对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。

如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。

在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20XX年工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,辞20XX迎20XX,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!。

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