杭州观澜时代销售中心管理处经理每日固化工作

杭州观澜时代销售中心管理处各岗位每日固化工作

一、项目经理每日固化工作：

1、早7:30分必须到达售楼处，对管辖区域进行巡检，发现问题，做好记录，做好晨会讲评准备。

2、检查员工签到情况，注意有时间观念的员工。

3、8:10分观察各部门晨会前的准备，对问题的出现进行总结和整改，每天改正一点点。。

4、8：15监督员工的晨会（员工宣誓、分享、点评、主管安排工作、经理最后讲评）。

5、8:40主管会议，对当日重点工作进行安排、督导和跟进。

6、9:00至10:00点对所有的部位进行巡检，发现问题及时知会整改，达到问题闭环，上传QQ群，要发现亮点和不足。

7、每一天至少与两名员工进行沟通，及时了解工作和思想状况，因人制宜做好科学管理。

8、每天至少与甲方分管领导进行一次工作汇报和有效沟通，要有资料或影像资料存档。

9、每天下午3：00至4：00点期间对保洁、客服及护卫的培训进行检查督导，纠正不足。

10、每天监督各主管日工作计划及总结的上传情况，并给予指导。

11、每两天对样板房卫生清洁情况进行检查、抽查。

12、每周对主管或部门进行一次排培训，主管每周对各部门进行一次培训。

13、每周夜查一至二次。

14、每周对员工宿舍进行二次检查。

15、每周五下午14点各部门卫生大扫除（含员工宿舍）。

16、每周五下午16：00周检。

17、处理临时突发性事件。

18、完成领导交办的其他工作（工作必须日产日清、日清日高；领导安排的工作立即去做，部门之间的工作配合去做，自己的工作计划去做）。

二、客服主管每日固化工作

1、7:45前到达售楼处，对现场进行小范围的检查，发现问题，做好记录，第一时间知会相关部门处理。

2、7：55抽查二至四楼的护卫夜间巡逻签到表。

3、8：00重点检查员工上班签到情况（保洁：7:00；护卫、客服：8：

00）。

4、8:10时督导各部门晨会准备情况（列队、检查着装（仪容仪表）、

确定分享人等）。

5、8:15准时主持晨会，总结昨日工作完成情况，布置当日工作。

6、8:30前上传当天工作计划。

7、8:50上传晨会照片及内容。

8、9：00至10：00检查销售内、外场、员工上班状态、物品放置、

各部位签到及运行记录、客户接待、甲方工作衔配合接等。重点亮点照片要在第一时间上传QQ群。

9、10：00至11：40处理个人工作事宜。

10、11：40至12：00抽检样板房的卫生、物品摆放及物品数量。

11、12:00至13：30午休，为下午的工作做好准备。

12、13：30至14:10与项目经理进行重点工作汇报及沟通。

13、14:10至14:40传达项目经理工作安排及其他事宜。

14、14:40至15:30，二次检查销售内外场、员工上班状态、物品放

置、各部位签到及运行记录、客户接待、甲方工作衔配合接等，重点亮点照片要在第一时间上传QQ群。

15、15:40至16:30对保洁进行礼仪培训；并督导抽查客服、护卫的

训练情况。

16、16:30至17：30处理个人工作及突发事件。

17、17：30至18：OO当天部门工作小结。

18、18：3O前上传当天公工作总结。

19、每天至少与一名员工进行工作沟通。

20、每周五下午14：00进行卫生大扫除（含员工宿舍）。

21、每周五下午16：00周检。

22、每周至少夜查一次。

23、每周对主管培训一次。

24、每周至少两次对员工宿舍进行检查。

25、完成领导交办的其他工作（工作必须日产日清、日清日高；领导安排的工作立即去做、部门之间的工作配合去做、自己的工作计划去做）。

三、保安主管每日固化工作：

1、 7:45到达销售案场，检查物品有无丢失，与夜班做好交接。

2、 8:00对夜班巡查签到表进行检查。

3、 8:10提前对护卫部、客服部和保洁部进行列队准备晨会。

4、 8:25对护卫部进行昨日的工作总结和今日的工作安排。

5、 8:30前上传一天的工作计划。

6、 8:45晨会完毕督导护卫部各岗位及时上岗。

7、 9:00至10:00对二楼至四楼夜班巡查签到进行监控查看。（调监控）

8、 10:00至10:30巡查外围以及销售大厅一楼至四楼物品的摆放和卫生情况。

9、 10:30至11:00对各岗位的上班状态进行检查并拍照上传QQ群。

10、 11:00至11:30对交班事宜进行记录（各时间发生的事）。

11、 11:30至12:00处理个人工作事宜。

12、 12:00至13:30午休，为下午的工作做好准备。

13、 13:30至14:00二次检查销售内外场、员工上班状态、物品放置、重点亮点照片要在第一时间上传QQ群。

14、 14:00至16:00不定时的对护卫员进行全体的军事技能、岗位职责以及车辆指挥手势进行培训。（30分钟不等，分4个阶段）

15、 16:00至17:00处理个人工作事宜并对员工休息室进行卫生检查。

16、 17:00至17:30对外围容易遗失的物品再次进行巡查。

17、 17:30至18:00对一天的工作进行小结。

18、 18:30前上传一天的工作总结。

19、 18:30至18:50与一位员工进行工作的沟通。

20、 18:50至19：00与夜班人员进行工作交接。

21、每周五下午14：00进行卫生大扫除（含员工宿舍）。

22、每周五下午16：00周检。

23、每周至少夜查一次。

24、每周对本部门员工培训一次（理论、实操）。

25、每周至少两次对员工宿舍进行检查。

26、完成领导交办的其他工作（工作必须日产日清、日清日高；领导安排的工作立即去做、部门之间的工作配合去做、自己的工作计划去做）。

四、保洁主管每日固化工作：

1、6:50到销售案场签到。

2、7:00至7:15安排各岗位的工作事项。

3、7:15督促各岗位工作人员上岗。

4、7:15至8:10对销售案场一楼至四楼所有物品以及销售办公室进行全方位的清洁。

5、8:10组织本部门员工对8:15的晨会进行准备。

6、8:30前上传当天的工作计划。

7、8:15至8:45参加晨会。

8、8:45至10:00对所有的工作区域进行检查。

9、10：00至11:00处理个人的工作事宜。

10、11:00至13:00午餐、午休，为下午的工作做好准备。

11、13:00至14:00对样板房的卫生进行抽查。

12、14:00至15:00二次检查销售内外场、员工上班状态以及卫生清洁整改情况。

13、15:00至15:30处理个人工作事宜。

14、15:30至16:10进行礼仪培训。

15、16:10至16:30对本部门当天的工作进行小结。

16、17:00前上传当日的工作总结。

17、每天至少和一位员工进行工作沟通。

18、每周五下午14：00进行卫生大扫除。

19、每周五下午16：00周检。

20、每周对本部门员工培训一次（理论、实操）。

21、每周至少两次对样板房进行重点、精细检查。

22、完成领导交办的其他工作（工作必须日产日清、日清日高；领导安排的工作立即去做、部门之间的工作配合去做、自己的工作计划去做）。

南京百市物业管理有限公司

杭州观澜时代销售中心物业管理处

二零一四年七月二十二日

精选2020年社区工作者考试题库158题(含答案)

2020年社区工作者考试题库158题[含参考答案] 一、填空题 1．现在城市社区的六个要素：地域要素、人口要素、组织结构要素、社会心理要素、规范体系要素和物质设施要素。 2．社区建设的项目分为：社区服务、社区治安、社区医疗卫生、社区生态环境、社区文化教育和社区社会保障等。 3．我国领导人()前不久应邀出访俄罗斯，并出席历史名城()建城300周年庆典仪式。参考答案：胡锦涛圣彼得堡 4．民主决策的形式包括：1)居民公决2)决议案3)公告 5．根据不同类型的社区的历史形成过程和内部结构性要素差异，城市社区可分为：单位型社区、街坊型社区、新建小区型社区以及城乡接合部社区。 6．社区居民自治的“四个自我”是指自我管理、自我教育、自我服务、__自我监督___。二、单选题 7．社区建设的核心（A） A、社区居民委员会的自治管理。 B、社区居民委员会的自我服务 C、社区居民委员会的自我教育 D、社区居民委员会的自我监督 8．一些病人入院后，因为被诊断为癌症或是因为车祸受伤有严重的后遗症。对这些病人及其家属要开展工作时，需要运用以下方法（A）。 A.危机干预 B.心理社会评估和干预 C.临终关怀与哀伤辅导 D.出院计划 9．业主委员会不按时组织召开业主大会会议的，经专有部分占建筑物总面积(A)以上且占总人数(A)以上的业主提议，物业所在地街道办事处、乡镇政府应当责令其限期组织召开;逾期仍不召开的，街道办事处、乡镇政府有权指导社区居委会组织业主召开业主大会会议，重新选举业主委员会。A、20%20%B、20%30%C、25%25%D、30%20%

10．2009年是西藏农奴解放（）周年。 A.40 B.45 C.50 D.60 参考答案：C； 11．下列不属于老年社区照顾特点的是（A）。 A.在介入阶段要定期追踪进展情况。老人可能会因为身体方面发生变化或者生活里有其他变故而难以落实制订好的计划，及时追踪则可以根据变化了的情况调整计划。此外，老人问题的处理常常涉及到第三方或者更多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面解决 B.社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务 C.与微观层面的服务不同，社区照顾涉及到宏观层面的需求评估 D.通过需求评估，服务的目标群体及其所需的服务得以明确，接下来就是制订老人社区照顾方案。社区照顾方案通常都是综合性的，兼顾社区中不同状况的老人的需要 12．我国最大的经济特区是（）。 A、深圳 B、厦门 C、上海 D、海南参考答案：D 13．城市居民申请最低生活保障，由户主向（C）提出书面申请。 A.派出所 B.社会救助事务管理所 C.街道办事处 D.物业委员会 14．农村老年人（B）不承担义务工、劳动积累工 A、男满55周岁以上，女满50周岁以上 B、男满60周岁以上，女满55周岁以上 C、男满65周岁以上，女满60周岁以上 15．以下关于制度创新与制度化的关系，论述不正确的是（）。 A.目前，就我国社会而言，制度创新不够和制度化不力这两个方面的问题都程度不同地存在着

社区工作者招聘考试面试题精选及答案解析

社区工作者招聘考试精选面试题及答案 1. 请说下你为什么想要进社区工作? 答：我将主要从以下几个方面回答这个问题。首先，从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。其次，从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。最后，从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验;通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。 2.如果这次你没有被录取怎么办? 分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。 3.能谈谈你的优点和缺点吗? 考生在回答这个问题时，要注意以下几点： ①尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。 ②作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点，但考生一定要突出重点：非常出色的特质

杭州市市民中心设计构思说明(二)(新)

所谓的光辉岁月，并不是以后，闪耀的日子，而是无人问津时，你对梦想的偏执。建筑设计说明一、行政中心作为钱江新城的一期重点项目，项目定址钱塘江滨。这里视野开阔，碧水蓝天。南侧为杭州大剧院、文化广场，东侧为商务办公区，西侧为国际会展中心。基地交通通畅，市政公用设施完备。二、行政中心九宫格基本格局，强调垂直方向为主（南北向中轴空间），水平方向为辅（江西向水平空间）的双向空间流动。设计重点考虑了空间沿轴线向钱塘江的延伸，同时考虑了与大剧院、国际会展中心、商务办公区等标志性建筑物的关系。三、建筑由单元式的部委办公构成了两翼，办公空间两两相对，由行政中心共享架空绿化广场相联系。市政厅主楼置于广场中心。市政厅作为构图中心，同时与东、西二侧翼中的会议中心及后勤服务中心共同组构出东西轴线关系。四、办事中心设于用地南侧，以富春江路为主要出入口。行政中心办公人员等从灵江路、新安江路及钱江路进入。相应地办公车流置于北向地面层解决。二层架空共享绿化广场作为行政中心礼仪广场，它为纯步行公共广场，可以吸纳来自地块周边各向的步行人流。后勤服务楼与餐厅食堂构成的后勤服务部分置于地块西北角相对次要的位置，货流考虑从灵江路进入。信访中心置于地块西北角毗邻钱江路，便捷使用与管理。五、建筑造型上突出强调了南北向的通敞，东西向相对较实，总体体型呈现强烈的虚实对比。东西灵江路、新安江路立面在较平直的基本格局下，通过球形会议中心与八角形餐饮中心二元素的加入，平实中见生动，亦加强了空间的立体渗透效果。部委办分二侧翼通过架空格架、水平窗板、竖柱等三段式构图的处理，加强了建筑与周边城市环境的和谐关系，建筑体量也更加轻盈。部委办公基本柱网9米×9米，平均层高3.9米，共5层。六、行政中心主楼采用了二幢板楼的基本形式。底座四层架空，与室外绿化水院广场相联通，顶部由圆形民众观光花园相互联系，呈现出竖向既分又连的构图。造型上也是门的象征。在主楼的端侧位置设有旋转上升的立体空中花园，强调了生态办公的理念。主楼板楼9米×9米基本柱网，每块板楼设有台电梯及多部消防楼梯。标准层高3.9米，大、小开办公形式相结合，共层，米高。七、架空共享绿化广场下方南侧为办事中心，中间为对外汽车停车场，北侧为办公主楼门厅，广场横、竖向各有消防车道通行。八、行政中心地下室主要为停车库及设备机房两部分。共万平方米，层高4.2米。于前文化广场地下建议开发商业空间，以满足文化广场休闲、观光、群集等活动的综合需要。所有上述地下空间考虑远期相互连通的可能，

社会工作者薪酬待遇及晋升方案

博望区中爱城乡助老服务中心社会工作者薪酬待遇及晋升方案为积极推进博望区中爱城乡助老服务中心社会工作的发展和服务专业化水平，完善社会工作岗位设置，创造社会工作合理晋升空间，优化社会工作者人才队伍结构，现制定本方案。一、社会工作者专业岗位类别及适用范围博望区中爱城乡助老服务中心根据社会工作管理和服务的实际需要，设置一定数量的社会工作者专业岗位，其主要为社会福利、社会救助、残障康复服务等社会工作者专业岗位。随着社会工作的发展，服务中心将适时对社会工作者专业岗位的设置进行调整。二、社会工作者专业岗位等级与名称博望区中爱城乡助老服务中心根据国家社会工作者职业水平评价制度，结合博望区社会工作者人才队伍建设的实际情况，将社会工作者专业岗位的等级分为员级、初级、中级、高级四个等级。其中，员级设一档，初级设三档，中级设三档，高级设三档。职位等级与名称从低到高分为社会工作员、助理社会工作师一级、助理社会工作师二级、助理社会工作师三级、社会工作师一级、社会工作师二级、社会工作师三级、高级社

会工作师一级、高级社会工作师二级、高级社会工作师三级。三、社会工作者专业岗位晋升（一）晋升条件坚持德才兼备、任人唯才的标准，聘用的社会工作专业技术职位人员在政治素质、工作能力等方面应达到职位任职要求，并具备下列专业技术任职资格： 1．聘用为见习人员的，应具备中专（高中）以上学历。见习期满，取得助理社会工作师资格，可聘用为助理社工师一级。如见习期满，未取得相应的专业技术资格，不能聘用相应职位，薪酬待遇只能按见习期待遇执行。 2．聘用为社工员的，应当具有社会工作或相近专业背景。 3．聘用为助理社工师的，应当具有社会工作初级或以上专业技术任职资格。通过全国助理社会工作师职业水平考试取得的证书可等同初级专业技术资格证书使用。 4．聘用为社工师的，应当具有社会工作中级及以上专业技术任职资格。通过全国社会工作师职业水平考试取得的证书可等同中级专业技术资格证书使用。 5．聘用为高级社工师的，应当具有社会工作高级专业技术任职资格。通过全国社会工作师职业水平考试取得的证书可等同高级专业技术资格证书使用。（二）晋升方法 1．对聘用的社会工作者进行年度考核，并报区民政局

2016年最新社区工作者考试题库-+5套社区专职干部招聘考试知识点及答案

2016年最新社区工作者考试必备题库 1、填空题（20题） 1、科学发展观的第一要义是发展，核心是（以人为本），基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。 2、党在同级各种组织中发挥领导核心作用的原则是（总揽全局），协调各方。 3、党的纪律处分有警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、（开除党籍）。 4、党的基层组织包括党的基层委员会、（总支部委员会）、支部委员会三种。 5、党委议事和决策的原则是集体领导、（民主集中）、个别酝酿、会议决定。 6、每个党员都必须遵守党章的规定，尤其要遵守党的政治纪律、（组织纪律）、经济工作纪律、群众工作纪律。 7、党的领导主要是指政治、（思想）和组织方面的领导。 8、“三会一课”制度具体是指（支部党员大会）、支部委员会、党小组会和上党课。 9、党员经常性教育的主要目标是提高党员思想政治素质、增强党员工作能力、（发挥党员先锋模范作用）。 10、党员的预备期从（支部大会）通过之日起算起。 11、党员的党龄，从（预备期）满转为正式党员之日算起。 12、党的三大优良作风是（理论联系实际），密切联系群众，批评与自我批评。 13、贯彻“三个代表”要求，我们必须坚持党的工人阶级先锋队的性质，始终保持党的先进性，同时要根据经济发展和社会进步的实际，不断增强党的(阶级基础)和扩大党的(群众基础)，不断提高党的社会影响力。 14、我们党的根本组织制度和领导制度是(民主集中制)。 15、(请示)是适用于向上级机关请求指示、批准的公文文种。 16、《宪法》第111条规定，城市和农村按居住地设立居民委员会和村民委员会是(基层群众性自治组织)。 17、在党和政府的领导下，建立“属地管理、单位负责、(居民自治)、社区服务”的人口与计划生育工作管理体制。 18、中小学校体育设施向社区开放的时间一般安排在(节假日)。 19、(社区服务)要以坚持网络化、产业化、社会化为方向，以最大限度地满足居民群众的需求为目的。 20、社区工作者职业道德的最高境界是(为人民服务)。 21、（社区民主自治）必须在中国共产党的领导下，坚持党的四项基本原则，遵守宪法、法律、法规和政策。 22、《居民委员会组织法》规定：“居民委员会由主任、副主任和委员（5至9）人组成”。 23、社区建设的主要特点：综合性、社会性、区域性、计划性和群众性。 24、社区服务站原则上按（500户）居民配备1名专职工作人员标准执行。P56改单选 25、根据《居委会组织法》规定设立社区居委会，1000户以下的社区，居委会设置5人，1000-2000户的社区，居委会设置7人，2000户以上的社区，居委会设置9人，因特殊情况需要增加或减少居委会成员人数的，由街道办事处、乡镇人民政府（地区办事处）提出，报区县政府批准。P118 2、判断题：（50题） 1、异地入伍的义务兵不予优待（∨） 2、从地方直接招收的军队学员家属享受优待金（×） 3、义务兵因病可以评残（∨） 4、二等乙级（含二等乙级）以上伤残军人享受公费医疗（∨） 5、领取伤残保健金的伤残军人享受所在单位伤残职工相同的生活福利待遇和医疗待遇（∨） 6、转变观念，调整思路是社区自治的前提。（∨） 7、资源共享、共驻共建是社区自治的关键。（×） 8、社区建设是前提，社区自治是主题，社区服务是目的。（∨） 9、推进社区建设是党中央、国务院做出的重大决策。（∨）

杭州市五险一金办事指南

杭州市五险一金办事指南一、养老保险参保指南参保条件：个人参保资格审核对象： 1、年满16周岁到法定退休年龄(男60周岁，女50周岁)。 2、杭州市区户籍(不含萧山、余杭，下同)。 3、经杭州市区工商部门注册的无雇工的个体工商户。 4、杭州市区户籍以外的，且在杭州基本养老保险实际缴费年限已满10年的。 5、杭州市区户籍以外的，杭州市职工基本医疗保险累计缴费未满10年，而参加杭州职工基本养老保险累计缴费满10年的人员。 6、杭州市区户籍以外的，杭州市区出租车司机。 7、经杭州市劳动保障部门认定的网上创业人员。单位参保：与企业签订劳动合同的人员所需资料：个人参保条件： 1、市区户籍个体参保人员，持本人身份证、户口簿原件。 2、个体工商户业主，持本人身份证和杭州市个体工商户营业执照(正本、副本均可)原件。 3、在杭实际缴费满10年的非杭州市区户籍从业人员，持本人身份证原件。 4、非杭户籍出租车司机，持本人身份证和杭州市客运出租汽车驾驶员服务资格证原件(正本)。 5、网上创业人员持《网上创业就业认定证明》原件及复印件、参保人员身份证原件及复印件。 6、首次以个体身份参保人员，如持有《杭州市困难家庭救助证》、《杭州市残疾人基本生活保障证》、二级及以上《中华人民共和国残疾人证》，需提供证书原件。新参保单位应填写《用人单位社会保险登记表》，并持以下证件原件和复印件(各一份)： 1、工商营业执照(副本); 2、组织机构代码证书; 3、市地税税务登记证正本或副本(按规定不办理税务登记的单位除外); 4、外地驻杭办事机构需提供经杭州市经济协作办批准驻杭的证明文件; 5、钱江开发区注册型企业需提供《杭州市区社保参保申请表》。

社区工作者考试试题库

社区工作者考试试题库一、选择单项题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。 A.自发助人活动 B.营利活动 C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动 3、矫治服务是指（）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（）。 A.为贫困家庭提供所需物资 B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 C.让人们过上好日子 D.让公民获得权力 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（）。 A.在环境中解决个人的问题 B.个人的问题产生于环境中 C.个人的问题是个人与环境互动的结果 D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员

7、社会工作对象的扩大是指（）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（） A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。 A.影响政策 B.决定政策 C.制定政策 D.发布政策 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）。 A.研究人员 B.兼职做研究 C.研究助理来源： D.对服务对象的研究评估 13、社会工作专业的心理健康服务是指（）。 A.心理咨询

杭州地铁市民中心站规划设计--奥博迈耶

杭州地铁市民中心站HangzHou u-BaHn Haltestelle Buergerzentrum 最终汇报

目录 1. 地铁建筑－国际范例 2. 设计理念和目标 3. 规划区域 4. 规划区域基础设施 4.1. 公共设施交通流量地铁市民中心停靠点影响区域公交线路出租车 4.2. Kfz 交通交通主干道集合地点 4.3. 人行通道衔接 5. 城市规划框架条件 6. 建筑 6.1. 设计说明方案1: 站点平面的中心位置高方案低方案两方案对比方案2: 站点平面侧面位置6.2. 功能设计 6.3. 照明 6.4. 坡道 6.5. 施工阶段 7. 技术可行性Inhaltsverzeichnis 1. U-Bahn architektur - internationale Beispiele 2. planungsphilosophie und planungsziele 3. plangebiet 4. Erschlie?ung des plangebiets 4.1. ?ffentliche Erschlie?ung Verkehrsaufkommen U-Bahn Einflussbereich Haltepunkt Buergerzentrum Buslinien taxen 4.2. Kfz Verkehr Hauptverkehrsstrassen stellpl?tze 4.3. Fu?g?ngerverbindungen 5. st?dtebauliche rahmenbedingungen 6. architektur 6.1. Entwurfsbeschreibung Alternative 1: Zentrale Lage der Bahnsteigebene Variante High Variante Low Vergleich der Varianten High und Low Alternative 2: Seitliche Lage der Bahnsteigebene 6.2. nutzungskonzept 6.3. Licht 6.4. aufg?nge 6.5. Bauphasen 7. technische Machbarkeit

社区工作者面试问题

请说下你为什么想要进社区工作？答：我将主要从以下几个方面考虑这个问题。首先，【社区工作的价值】社区是社会最基层的组织，对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，实现人生的价值，将会是我的荣幸。其次，【社区发展的需要】从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，如果我能进入社区工作，我的所学一定能够为社区的发展做出贡献。最后，【对个人的发展的锻炼，个人经验的积累】从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够弥补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。能谈谈你的优点和缺点吗？优点：学习方面:踏实，勤奋，举例子：多次获得奖学金和三好学生称号。善良，乐于助人：在日常生活中，我能够主动去帮助有困难的同学，同学生病的时候帮他带饭，打水。与同学相处中与人为善，受到了老师和同学的一致好评。另外，我不仅用自己的力量去帮助他人，还带动班里同学一起助人为乐。担任团支部书记期间，多次组织班里同学一起到养老院敬老，和老人们聊天，帮他们打扫卫生，给他们送去营养品等。易于与人沟通，有团队合作精神：因为我知道，当代社会，个人的价值的实现不再是某个人单打独斗就能够成功的，更多的依赖于团队集体的力量。在学校期间，我积极参加学生会、文学社等社团活动，我们一起组织活动，计划协调、各司其职，总是能够圆满完成活动任务。我相信，如果我有幸能够进入社区工作的话，我会继续发挥自己的长处，多向社区的领导和老工作者学习，尽自己的力量去帮助社区内需要帮助的人，并且要积极融入社区这个大家庭中，尽职尽责做好自己的本职工作。缺点：社会经验不足，在处理一些复杂的社会问题的时候，可能会考虑得不够周全，这些问题在以后的工作中，我会多向社区的其他前辈虚心请教，并且多观察，多学习，遇到问题三

社区工作者招聘考试面试题及答案解析

社区工作者招聘考试面试题精选及答案解析：社区工作者招聘考试精选面试题及答案 1. 请说下你为什么想要进社区工作? 答：我将主要从以下几个方面回答这个问题。首先，从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。其次，从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。最后，从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验;通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。 2.如果这次你没有被录取怎么办? 分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。 3.能谈谈你的优点和缺点吗? 考生在回答这个问题时，要注意以下几点： ①尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。

杭州人力社保局咨询投诉专线12333倾听民声不断延伸服务

杭州人力社保局咨询投诉专线12333倾听民声不断延伸服务导读：本文是关于杭州人力社保局咨询投诉专线12333倾听民声不断延伸服务，希望能帮助到您！ “听说参加少儿医保的小朋友，12月份起统一用市民卡结算医疗费了。我昨天刚从外地出差回来，马上去给孩子申领市民卡也来不及了，怎么办啊?” “您别着急，因为各种原因还没领到市民卡的参保少儿，现在还是可以继续凭证历本去看病、结算医疗费的，您只要尽早安排时间去给孩子申领市民卡就行。” 这是杭州市12333人力社保局咨询投诉专线最近比较热的咨询问题。自2005年12月15日运行以来，12333专线8年累计处理来电1500余万个，提供网上、短信、传真等服务1490余万人次，既是杭州市人力社保部门联系群众的桥梁，又是百姓反映社保问题、寻求最快帮助的便捷通道。 “证历本丢了，怎么挂失、补办?”“养老保险关系怎么转移?”“我家小孩刚出生就生病住院了，还没来得及参加医保，医药费能报销吗?”在杭州，只要拨打12333，这些问题都能得到满意答复。从“答疑解惑”到“排忧解难” 12333咨询服务创新升级今年2月，12333接到市民周女士来电，她的奶奶生前享受每

月110元的城乡居民养老保险退休金，去年9月30日过世，家属因对政策不了解，晚了4个月办理死亡申报。市社保每月按时将110元的退休金发放到周女士奶奶的银行账户上，总共多发了440元。因此后来在发放丧葬抚恤费时，社保经办机构把多发的440元抵扣掉了。周女士到银行领取奶奶账户里的余额时，因为银行卡已经遗失，余额需要办理公证才能支取。但是公证费要500多元，账户余额还不到500元，先掏钱公证后再领取余额就毫无意义了。周女士打进12333求助。咨询员觉得，虽然银行卡丢了属于当事人的过失，但花500多元的公证费去领取不到500元的养老金确实让人有点难以接受。于是把这件事登记上报给咨询科科长。本着方便群众的积极态度，科长马上给社保局发联系函进行沟通。社保局也非常支持，积极与银行协商，最终银行同意由社保出具相关情况说明，当事人无需出具公证书即可领取逝者银行卡内余额。咨询员很快把消息回复给了周女士。 “打一个电话，这件困扰了我很久的事就圆满解决了!12333专线真是一条为我们老百姓排忧解难的好热线!”周女士连连道谢。作为人力社保部门服务范围最广、服务方式最齐、服务触角最深的公共服务平台，12333专线的各项工作都走在了全国前列。今年年初，12333确定了“建立健全快速协调机制，推动咨询服务创新升级”的发展思路，以群众需求为导向，以服务民生为核心，探索在相关部门间建立有效的沟通、协调、互动机制，推动12333由“答疑解惑”向“排忧解难”转变。

社区工作考试面试题

社区工作者面试题 1．一个是漫画，画了几头驴在拉磨，然后让你根据漫画自己说想到的第一要学习驴的精神啊，认真干活，虽然枯燥，但是要认真做好本职工作，第二，不要学驴，只顾低头拉磨，要有明确目标，还要学会跟同事朋友的合作 2．你在的社区有一个五十多的人，酗酒，邻居都不满意，你怎么处理一边安抚其他居民情绪，一边要劝说主要的是要搞清楚他为什么酗酒，是精神空虚，还是因为家里矛盾帮助解决问题才是根源五十多是退休的年纪，要是因为退休精神空虚，就吸引他参加社区的兴趣班什么的 3．你在社区办的一个活动引起了媒体的注意，电视台到你所在的社区进行采访，让你负责接待，你如何安排首先要确定好人家来的时间地点，人物然后社区的人也得通知到吧，要有相关领导来，得排好领导的档期吧再然后，要借势，借电视台的势宣传社区品牌， 4.社区如何帮助空巢老人分析： 1、作为我们工作者应该进行一下详细的调查：调查空巢老人的家庭情况、身体状况。做好登记，记录好老人子女的联系方式。 2、和老人子女沟通，希望他们能够常回家陪陪父母现在社会分工细化、生活节奏很快，子女的确没时间照顾父母，这一点也要理解 3、组织社区内的志愿者，多多照顾老人，看看老人有什么需要，进行上门服务 4、社区卫生院的医生也经常上门对老人进行一下简单检查，虽然满足不了老人的需要，但是也体现了政府对老人的关怀这道题目就是主体分析法社区的空巢老人：社区、老人再进行一下细化：社区包括工作者、志愿者、社区医院的医疗工作着老人的家庭包括老人和老人的子女都进行一下分析就可以了 5.高考人数减少，你的看法：一、人数减少的原因有很多，应该进行综合、全面、具体的分析。二、1、今年本身的毕业生人数就很少，因此与往年相比人数就减少。（具体原因和属相有关，这是民间的传说。） 2、很多人已经把目光放到了别的地方，比如出国留学。 2、重庆出现了万人弃考事件，读书无用论又风起。这是有一定原因的，由于经济危机，就业困难，很多人都认为读了大学也找不到工作，不如索性就早点就业。 4、个别地区的学校老师很不负责，盲目追求升学率，让那些成绩较低的学生弃考，以提高学校升学率

社区工作者考试及答案

一、选择单项题 1、社会工作又可称为（社会服务）。 2、社会工作是一种（专业助人活动）。 3、矫治服务是指（针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作）。 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（让个人及家庭能够承担起基本社会责任）。 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（个人的问题是个人与环境互动的结果）。 6、社会工作的基本对象是指（由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体）。 7、社会工作对象的扩大是指（社会工作服务于全体社会成员）。 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（社会工作专业价值观） 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（资源争取者） 10、老年人社会服务是指（用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务）。 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（影响政策）。 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（对服务对象的研究评估）。 13、社会工作专业的心理健康服务是指（聚焦于人与环境互动的心理问题）。 14、医疗社会工作是指（在医疗机构内开展的社会工作）。 15、“社会工作价值观”是（.社会工作实践的灵魂）。 16、（人道主义）是社会工作价值观的理论基础。 17、社会工作对于“服务”的理解是（社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务）。 18、“保密”原则意味着（通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料）。 19、“不批判”原则是指（社会工作者对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观）。 20、对社会工作专业来说，“尊重”是（不干涉服务对象的生活）。 21、根据罗夫曼的分类法，为解决特定的社会问题，而完成的具体工作称为(任务目标)。 22、服务对象的“自决权”意味着（服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用）。 23、在人的一生中有这样一个时期，它是自我辨识与认定的重要时期，在此时期发展不利者，将阻碍以后人生各时期心理社会危机的克服，这一时期也被称作人生发展的关键期。这个时期是（青少年期）。 24、我国《宪法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》规定未满（18）周岁的男女为未成年人。 25、能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务属于（发展性的青少年社会工作）。 26、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年社会功能有效发挥的条件和情景进行（）的过程。 A.咨询与服务 B.干预和治疗 C.拓展与辅导 D.早期发现和控制 27、社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（）的影响力无疑是最大的。 A.同辈群体 B.家庭 C.学校

2018年社区工作者考试题库

2018 年社区工作者考试题库 1、填空题（ 20 题） 1、科学发展观的第一要义是发展，核心是（以人为本），基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。 2、党在同级各种组织中发挥领导核心作用的原则是（总揽全局），协调各方。 3、党的纪律处分有警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、（开除党籍）。 4、党的基层组织包括党的基层委员会、（总支部委员会）、支部委员会三种。 5、党委议事和决策的原则是集体领导、（民主集中）、个别酝酿、会议决定。 6、每个党员都必须遵守党章的规定，尤其要遵守党的政治纪律、（组织纪律）、经济工作纪律、群众工作纪律。 7、党的领导主要是指政治、（思想）和组织方面的领导。 8、“三会一课”制度具体是指（支部党员大会）、支部委员会、党小组会和上党课。 9、党员经常性教育的主要目标是提高党员思想政治素质、增强党员工作能力、（发挥党员先锋模范作用）。 10、党员的预备期从（支部大会）通过之日起算起。 11、党员的党龄，从（预备期）满转为正式党员之日算起。 12、党的三大优良作风是（理论联系实际），密切联系群众，批评与自我批评。 13、贯彻“三个代表”要求，我们必须坚持党的工人阶级先锋队的性质，始终保持党的先进性，同时要根据经济发展和社会进步的实际，不断增强党的 ( 阶级基础 ) 和扩大党的 ( 群众基础 ) ，不断提高党的社会影响力。 14、我们党的根本组织制度和领导制度是( 民主集中制 ) 。 15、 ( 请示 ) 是适用于向上级机关请求指示、批准的公文文种。

16、《宪法》第 111 条规定，城市和农村按居住地设立居民委员会和村民委员会是 ( 基层群众性自治组织 ) 。 17、在党和政府的领导下，建立“属地管理、单位负责、 ( 居民自治 ) 、社区服务”的人口与计划生育工作管理体制。 18、中小学校体育设施向社区开放的时间一般安排在( 节假日 ) 。 19、( 社区服务 ) 要以坚持网络化、产业化、社会化为方向，以最大限度地满足居民群众的需求为目的。 20、社区工作者职业道德的最高境界是( 为人民服务 ) 。 21、（社区民主自治）必须在中国共产党的领导下，坚持党的四项基本原则，遵守宪法、法律、法规和政策。 22、《居民委员会组织法》规定：“居民委员会由主任、副主任和委员（ 5 至9）人组成”。 23、社区建设的主要特点：综合性、社会性、区域性、计划性和群众性。 24、社区服务站原则上按（500 户）居民配备 1 名专职工作人员标准执行。P56 改单选 25、根据《居委会组织法》规定设立社区居委会， 1000 户以下的社区，居委会设置 5 人，1000-2000 户的社区，居委会设置 7 人，2000 户以上的社区，居委会设置 9 人，因特殊情况需要增加或减少居委会成员人数的，由街道办事处、乡镇人民政府（地区办事处）提出，报区县政府批准。 P118 2、判断题：（ 50 题） 1、异地入伍的义务兵不予优待（∨） 2、从地方直接招收的军队学员家属享受优待金（×） 3、义务兵因病可以评残（∨） 4、二等乙级（含二等乙级）以上伤残军人享受公费医疗（∨） 5、领取伤残保健金的伤残军人享受所在单位伤残职工相同的生活福利待遇和医疗待遇（∨） 6、转变观念，调整思路是社区自治的前提。（∨） 7、资源共享、共驻共建是社区自治的关键。（×）

关于进一步规范社区工作者待遇的实施细则

关于进一步规范社区工作者待遇的实施细则为加快推进我区社区工作者队伍职业化、专业化进程，根据《北京市社会建设工作领导小组办公室转发<关于进一步规范社区工作者待遇的通知>的通知》（京社领办发[2010]4号）的要求，结合本区实际，现制定实施细则如下。一、适当提高待遇水平根据不低于我区执行事业单位工资制度的全额拨款事业单位（不含教师）、按照国家和本市有关规定执行的待遇水平的原则，适当提高社区工作者待遇水平。 1.提高基本工资标准。每人每月基本工资增幅为700元。社区工作者待遇结构以及职务年限补贴、奖金，享受社会保险、独生子女费、住房公积金等相关标准保持不变，继续按照《北京市社区工作者管理办法（试行）》的有关规定执行。 2.设立年终考核奖。按照平均每人每年2400元的标准核定年终考核奖总额。年终考核奖发放时，由各街道根据社区工作者岗位和考核情况适度拉开档次。具体发放办法及标准报区社会建设工作办公室备案。二、建立激励机制建立工资待遇的激励机制，提升社区工作者队伍的整体素质。 1.鼓励高学历、高素质人才加入社区工作者队伍。应届毕业生参加社区工作试用期满，或具有一年以上实践经历的高校毕业生到社区工作，获得博士学位的研究生享受社区正职待遇，获得硕士学位的研究生享受社区副职待遇。在岗人员取得国家承认的研究生学历，参照上述标准执行。 2.鼓励社区工作者提高专业化水平。社区工作者通过国家社会工作者职业水平考试，获得社会工作师职业水平证书的，自获得证书当月（以批准日期为准）起，职业水平补贴增加至每人每月300元；获得助理社会工作师职业水平证书的，自获得证书当月（以批准日期为准）起，职业水平补贴增加至每人每月200元。三、实施范围按照《北京市社区工作者管理办法（试行）》有关规定，此次规范待遇的实施范围为：通过选任或全区统一公开招录，在社区党组织、社区居委会和社区服务站中专职从事社区管理和服务，并与街道签订服务协议的工作人员。规范社区工作者待遇只涉及工资待遇的调整，不涉及机构性质和身份编制的改变。在社区党组织、社区居委会中全职工作的离退休人员享受职务年限补贴和奖金，其待遇标准保持不变，同时享受年终考核奖。四、工作要求 1.各街道要高度重视，将进一步规范社区工作者待遇纳入本地区社会建设整体工作部署，并作为保民生、保稳定和为民办实事的重要举措抓好抓细抓实。 2.提高社区工作者待遇要与提高社区管理和服务水平、整合社区队伍同步进行。社区工作者人数应严格按照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《北京市城市社区党组织工作若干规定（试行）》（京组发[2001]18号）、《北京市社区管理办法（试行）》（京办发[2008]19号）等文件要求，经各街道核定报区社会建设工作办公室审批通过后执行。 3.本实施细则自2010年7月1日起执行。北京市东城区社会建设工作办公室北京市东城区财政局北京市东城区人力资源和社会保障局北京市东城区民政局 2010年10月27日

杭州市社会保险及住房公积金办理流程

杭州市社会保险及住房公积金办理流程一、基本原则 1、社保办理原则：杭州市采取“属地管理”的原则，就近办理相关手续； 2、社保费征缴：参照参保关系，实行“五险合征”政策，由所属地地方税务部门进行核收。 3、杭州市社会保险服务局及各城区社险办地址： 4、住房公积金的办理：省级党、政、群机关、国务院业务主管部门与省政府双重领导的机构、省直属在杭企事业单位和大专院校公积金事务的管理由杭州省直单位住房公积金管理中心负责。其他企事业单位公积金事务的管理由杭州市住房公积金管理中心负责。 5、杭州公积金管理中心及所属机构地址：

6、“五险一金”缴费比例注：重大疾病医疗补助资金：持有杭州市困难家庭救助证的参保人员可免交；医疗困难救助资金：个人自愿交纳；工伤保险费率：每年根据企业收支比例实行浮动费率调整。（公司目前为0.4％）杭州市住房公积金缴费基数上下限参照值为上年度杭州市区职工平均工资； 7、缴费基数用人单位以职工上年度月平均工资为基数缴纳社会保险及公积金，初次就业和失业后在就业的人员，以本人首月工资收入作为当年的缴费基数。缴费上限、下限：每年由劳动保障部门公布上年度省职工平均工资，下限为省职工平均工资的60％，上限为省职工平均工资的300％。社会保险中“工资”是指职工工资总额的概念，即用人单位在一定时期内直接支付给职工的全部劳动报酬，包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴等。省平工资：根据浙江省劳动和社会保障厅每年公布的数据确定，2004年为18689元，2005年20113元，2006年为22070元， 2007年省平工资为24603元。二、“五险一金”各项日常操作