学生工作理论要求

1、高校学生工作应该具备哪些工作理念？

以人为本的理念：以人为本全面协调可持续发展的观念；管理要以学生的生存、安全、自尊、发展为出发点，管理要作为为学生服务的一种手段，要调动学生的主动性、积极性和创造性来开展工作。关键是要营造“以人为本“的学校环境，把学生当做管理的核心对象，尊重学生、理解学生、信任学生、形成整体和谐的学习环境。与时俱进的理念：

客体参与的理念：将大学生视为高等教育改革的主要的负责的参与者。不以“管理者“的身份示于学生，而已”服务者“的身份示于学生。

刚柔相济的理念：“刚“是以制度和规章为条件，利用约束、惩罚、处分等手段进行高校学生管理工作。”柔“是指在研究学生和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在学生的心目中产生一种潜在的说服力。

规范法制的理念：保护学生隐私、人身、财产安全，确保对学生的奖罚合法。

2、高校学生评价工作包括哪些内容、功能和程序？

内容：学生成绩评定；思想品德；个性评价。功能：管理者用评价结果进行决策和改进教学；老师用结果改进教学；学生了解自己的成绩和不足。程序：确定评价内容和方法；收集评价信息；信息评定和反馈报告；评价信息的利用。

类型：目的；时间；主体三个来分类。

3、什么是高校辅导员？他的主要职责是什么？

辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，同时具有教师和干部的双重身份。是开展大学生思想政治工作的骨干力量，是高校学生日常思想教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。工作本质是服务，为学生服务、为学校的办学目标服务。主要职责：思想道德政治教育；日常事务管理；心理健康教育；特殊群体教育管理；党团组织建设；学风建设；班集体建设；职业教育与就业指导。

4、辅导员工作的特点是什么？高校辅导员要具备哪些素质？

以为学生服务作为出发点，客观上看具有直接性、复杂性、系统性、全面性的特点；主观上看具有主动性、预见性和针对性。

思想道德素质：政治素质，扎实的政治理论，具有坚定的政治方向和政治立场；思想素质，高尚的理想信念，优秀的思想觉悟；道德素质，爱岗敬业，真诚慈爱（爱心、细心、耐心）。

文化知识素质：文化素质；知识素质，政治知识，专业功底，热点知识。

个人能力素质：组织管理能力；沟通协调能力；语言表达能力；开拓创新能力；科研开发能力；信息处理能力。

个人身心素质：身体素质；心理素质，健康积极的心态，良好的性格，平常心。

5、高校思想政治教育工作的主要内容和关键环节是什么？

内容：政治教育：核心是国家观，党的基本理论、路线、基本教育纲领，以及形势政策教育等；思想教育：世界观、人生观、价值观；道德教育：集体主义道德原则、社会公德、职业道德、恋爱观、家庭美德、生态道德、网络道德等；法纪教育；心理健康教育：心理现象知识、心理健康与调适知识、心理疾病的预防与咨询。

关键环节：

创新思想政治理论课：发觉思想政治教育资源，深化社会主义核心价值。

适应社会主义市场经济：弘扬社会主义市场经济的价值观；解决学生在市场经济中面临的问题。

独生子女群体教育工作：独生子女的缺陷（信念比较淡薄；家庭依赖感过强；性格比较叛逆）。对策：引导他们树立正确的人生观；抓好心理教育，化解学生矛盾；加强社会实践活动，培养社会责任感。

培养大学生的主体意识

6、大学生日常事务管理的宗旨、目标、意义、原则和内容是什么？

宗旨：为学生服务

目标：引导学生形成良好的学习习惯、工作态度和生活作风，培养学生自强自立、艰苦朴素的精神品质，为大学生营造一种和谐文明的校园环境，帮助其快乐健康的成长。

意义：对学生；对教学；对社会。

原则：了解和尊重学生；学生既是主体，又是客体；加强机构和制度建设。

主要内容：

（1）新生入学管理

新生入学教育：a、召开新生教育会议，介绍本地的气候和学校及其周围的人文地理环境，介绍学校的规章制度和管理规定，重点强调学习问题。b、军训。c、开展专业知识讲座和学习经验交流会等活动。D、组织一些竞赛和评比活动。e、开展丰富多彩的党团活动。

自我管理能力的培养：老师做表率；刚柔相济，提高学生的自我教育能力；增强学生自信；引导学生自管、自律。

国家助学贷款管理：班级建立助学贷款考察小组，初步确立贷款学生名额。辅导员进一步考察，可以直接家访或电话沟通。杜绝滥竽充数、弄虚作假。还可以为特困生申请勤工助学。

特殊群体的管理：三个一，每个学生建立一份档案，确定一名学习伙伴，制定一份成长计划，进行逐个指导和教育，并对这些信息严格保密。

（2）日常生活管理

纪律管理：制定管理计划和严密的规章制度，按照计划逐步执行。注意不要强制性约束、要了解学生的基本情况、放下老师的身份；教学上因材施教。

班级管理；公寓管理：加强常规检查（公寓卫生、违规电器、夜不归宿）、人员进出管理、贵重物品出入关、损坏公务的赔偿制度；开展宿舍评比活动；抓好公寓党建工作；提高员工素质；奖罚管理：坚持公平、公正、公开的原则。罚不是目的，改正错误才是目的。

（3）思想道德教育

理想信念教育；公民道德教育，强化公民道德观，建设文明健康的公民道德环境，开展实践活动，建立监督机制；民族精神教育：以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的民族精神；素质教育。

（4）大学生稳定性工作

学生安全稳定性：定期开展安全稳定教育会议；开展文明离校教育，填写“假期离校统计表”。学生情绪的稳定性：经常观察了解学生的情绪，遇到情绪低落的学生要教育劝说；设立“心理委员”。在校稳定性工作：定期召开会议，与班干部沟通，统计学生在籍情况；发现弃学情况，与家长沟通；申请退学，要慎重对待。

（4）毕业生教育

毕业前教育：举办模拟招聘会；进行招聘展示会；举办大型双选会。文明离校教育：四个到位“责任到位、措施到位、服务到位、落实到位；主动、热情、周到地为毕业生服务；发出文明离校倡议；召开班会、毕业生会议。毕业生就业工作？

（5）实践教育和科技创新

科技创新要求科普性导向；提高科研性导向。开展科技竞赛、建设科技类社团、大学生科研立项、科学、科技论坛与讲座、评选科技标兵等。

(7)

家访：注意学生情绪，不打小报告，不谋私利。

7、什么是心理健康？良好的心理健康有什么外在表现？

心理健康是指一种持续满意的心理状态，是指人的基本心理过程协调一致的过程，即认知、情感、意志、行为、人格等的协调，能适应社会，并与社会同步发展进步。表现：智力正常；情绪稳定与愉快；良好的人际关系；良好的适应能力。

8、大学有哪些常见的学习心理问题，有什么解决途径？

学习动力问题：学习动力缺乏；学习动力过强。

学习焦虑；学习疲劳；考试焦虑。

解决途径：引导学生树立符合自身情况的大学目标；加强不同阶段的学习适应；进行科学合理的教学、课程安排；帮助学生建立目标导向激励系统；加强研究型教学；合理转变学习方式，由他主转为自主、由重复学习转向创新学习、由课堂学习转向社会学习、由经验学习转向体验学习、由理论学习转向应用学习、由单独学习转向结伴学习；优化学习方法，制定科学合理的学习计划、培养学习的基本技能、养成良好的学习习惯、经常进行学习反思；挖掘正确的学习动机；正确看待考试；多元智能。

9、大学生有哪些常见的人际交往问题，如何解决？

功利心理：自我中心、自傲、自恋、自私、支配、虚假心理；

冲动心理：敌视、敏感、随意

封闭心理：自卑、恐惧、孤僻、害羞、怯懦

面子心理：嫉妒心理

加大力度宣传下列思想，积极创造环境为学生提供便利。

师生：诚心诚意地尊重老师、理解老师、信任老师；把老师当成朋友，善于和老师沟通；有良好的学习态度，合理地把握师生关系。

同学：与同学相处要坦诚相待，不要讲过多的恭维话；懂得微笑；合理竞争，学会分享；找一个良师益友的真心朋友；善于倾听。

10、大学生有哪些常见的自我意识问题，如何解决？

生理自我：关注健康和外表；

社会自我：存在行为困扰和迷惘；

心理自我：具有强烈的自我表现欲望，自制力不强，自尊心过强，要求个性独立，但摆脱不了依赖感，不能正确的自我评价。

重在“养成“教育。

11、大学生存在哪些个性心理问题，如何应对？

非主流的时尚观；眼高手低的就业观；崇尚名牌的攀比心理；“鹤立鸡群”的个性观。

非主流文化的精髓：追求自由、快乐和创造力；

就业观的教育：做好生涯规划和就业准备；树立强烈的竞争意识；提高内功；把我机遇，理性选择；认清形势，转变观念。

攀比问题：树立节俭意识、养成节俭习惯；保持良好的心态（自卑和虚荣）；打消恋爱攀比心理。

鹤立鸡群：秀才艺是最好的替代途径。

12、大学生有哪些常见的心理障碍疾病，如何解决？

焦虑症：焦虑、不安、恐慌、担心不良状况；

抑郁症：悲伤、孤独、绝望、自责、自卑；

强迫症：主观上感到某种不可抗拒和被迫无奈、无法摆脱的观念、意向、情绪或行为的存在；

神经衰弱：容易兴奋、迅速疲倦、伴有睡眠障碍。

提供良好的支持；顺应自然重行动；培养兴趣爱好；音乐舒缓；第二人称对话；香薰理疗法（呼吸和按摩）。

13、如何促进和维护高校心理健康教育？

提高心理健康教育的专业性；学校教育和自我保健教育相结合；成立心理课外小组；打造活跃的校园文化氛围；个体咨询和团体辅导；遵循教育规律和学生心理发展规律。

14、高校特殊群体学生有哪些类型？如何应对？

特殊群体学生是心理问题高发人群，是校园内的弱势群体，是高校维稳工作的重中之重。包括：

贫困生群体：心理脆弱、敏感、焦虑，进而产生自闭、厌世、厌学等情绪；

学业受挫群体：产生厌学心理、心情沮丧失望、自暴自弃，容易产生失落感和自卑感，容易出现破罐子破摔的现象。

心理障碍群体：焦虑、悲观、冷漠、自闭。

网络痴迷群体：自控能力差、责任心不强、没有理想、有厌学心理。抑郁、自闭、焦虑、学习和生活满意度低。

受纪律处分群体：消极对待学习和生活，甚至产生抵触情绪，存在危险隐患；

少数民族群体：学习困难和生活习惯造成矛盾。

学籍异动群体：学习能力弱，学习主动性不够，缺乏集体主义观念，缺乏参与集体活动的积极性，缺乏对同学的了解。

就业困难群体：学习成绩差、性格内向孤僻、不善交流或身体健康存在问题。

家庭变故群体：家庭主要成员患病或者离世，父母离异等。性格内向、沉默寡言、不善表达、情绪低落、自暴自弃、行为极端等

身体生理状况不良群体：身体残疾、生理缺陷、体弱多病等。自卑、忧郁、高度敏感。

形成原因：家庭环境，家庭经济困难、家庭经济富裕、单亲家庭；青春期与心理情感问题；大学生个人适应能力差；社会经济体制问题；大学生就业困难问题。

整体思路：a完善体制机制，加强辅导员队伍建设，建立班主任制度和导师制度，通过学生组织和学生干部，加强对特殊群体的监管、设立信息员、心理委员。b、加强舆论导向作用：辅导员深入了解分析问题存在的根源，寻找切入点，进行教育；引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观；组织开展“感恩教育”、诚信教育活动；开展入党启蒙教育；开展责任意识教育。

经济困难学生的管理：建立健全的经济资助体系，鼓励贫困生勤工助学；设立贫困生专项奖学金和助学金；与企业联合培养等。经常沟通交流、鼓励学生积极参加社团活动和社会实践活动，将家庭和谐教育和学校沟通教育相结合。

心理障碍大学生管理：建立心理问题学生24小时干预系统；更多的关爱、了解心理障碍学生的基本情况，建立心理档案；全员参与，任课教师和同学帮助和疏导；设立心理委员、信息委员有情况第一时间发现，第一时间解决。采取心理咨询教育、讲座答疑、个别谈话等形式，对不健康心理进行疏导；加强情感教育。

沉迷网络的大学生的管理：解决思想问题，查清楚沉迷网络的原因，釜底抽薪；实际案例教育，使用正面和反面实例相结合的教育方式；鼓励并督促他们多参加社团活动和体育锻炼以及其他一些户外活动；设立信息员，寻找学习伙伴。

就业困难大学生的创新管理：在入学之初，就指导学生做职业规划，按照职业需求导向尽量的增强自己的素质，尽量减少就业困难学生的数量；树立正确的竞争意识；对内增强素质、对外拓展市场。转变就业观念，降低身段，到一线去打拼，当村官、下基层、从蓝领干起；替学生搜集更多的就业信息；教给学生一些求职技巧，做简历、面试等等。

15、高校团组织建设的任务是什么？如何建设？

思想引领是任务

基本经验：依托党建带团建。加强沟通，纵向和横向的沟通；开展社会实践活动，道德实践、文化实践、农业服务、企业帮扶、医疗服务、法律服务等连接社会与学校；发展大学生社团建设。

16、高校党组织建设的内涵和目标是什么？如何进行高校党建？

内涵：有目的、有计划、有组织地培养入党积极分子和学生党员，管理学生党组织，加强高校学生思想、组织、作风和制度建设。

目标：保持党员的先进性，践行科学发展观，探究高校学生保持党员先进性的长效机制。

发展学生党员要坚持自愿申请、个别吸收的原则，有领导、有计划、按程序进行。

程序：新生入党启蒙教育，递交入党申请书；确定入党积极分子，团支部召开推优大会，推荐入党积极分子人选，党支部审议确定入党积极分子名单，经学院单位批准后，报校党委组织部备案，指明两名党员作为培养联系人，党支部要按时认真填写《入党积极分子考察表》，积极分子每个季度要交一份思想汇报；确定发展预备党员，党支部要准备如下材料：自传、综合材料、函调证明材料、党前公示材料、谈话记录等、填写入党志愿书、召开支部大会、预备党员入党宣誓；预备党员的教育转正，本人提出转正申请、转正人员公示、预审委员会审查、支部大会讨论，表决通过、报上级党组织审批。

促进党团组织先进性的措施：加强学生党员的教育培训；完善但组织建设的考评机制；推进党建网站的建设与优化；深化与其他工作的结合程度。

17、高校学风建设的内涵、影响因素和主要途径。

内涵：高等学校全体教师和学生在长期的教育实践过程中形成的一种较为稳定的治学目的、治学态度、治学精神和治学方法。

影响因素：个人因素，学习目的不明确、学习态度不端正、学习风气不浓厚。

学校因素：教师教风有待改善；教学理念有待创新（专业设臵、教学方法、教学内容）教育模式有待改变（应试教育）

社会因素：市场经济的负面影响；不良舆论的影响；腐败和不公平现象的影响。

主要途径：引导学生形成正确的学习观：创新思想政治教育；营造浓厚的学风文化氛围；重视辅导员综合素质的提高。加快教学改革的进程：深化教学改革，提高教学质量；树立新的教学评价体系；积极转变传统的教学方法。养成大学生优良学习习惯的学风监管机制：建立专职管理机制；完善全员参与的运行机制；健全学风监督评估机制。

18、班集体建设的内容包括哪些？如何进行班集体建设？大学生班集体建设存在哪些问题，该如何应对？

内容：班集体建设包括班级思想建设、学风建设、制度建设和文化建设。

思想建设：思想政治教育（党员的带头作用；思想政治理论课程；利用网络交流和讨论；开班会学习讨论；谈心。）；道德教育（课堂教育、活动教育、党团工作、管理教育、咨询服务、社会实践）心理健康教育（思想道德课、班级活动、心理健康讲

座、开设心理咨询实验室，建立学生心理成长档案、组织各种专题培训、针对心理问题比较突出的同学为其家长提供指导和帮助）

学风建设：树立良好的学习目标，加强学生的主动学习意识；帮助学生找到学习的动力；帮助学生认识学习的重要性；介绍必须要考的证书以及重要的课程；加强班级干部队伍建设形成良好的学风；加强班级制度建设；指导学生做好就业规划并将就业指导工作贯穿整个学风建设中。

班级制度建设：制定班级制度（上课守则；考勤制度；班级公约；寝室公约）；广泛的进行宣传；学生讨论制定、民主决议产生；对于违反班规的学生慎重对待，严肃处理。

班级文化建设：构建班级物质文化（寝室卫生）；构建班级制度文化（班级学生综合素质考核制度、班级一周工作总结制度、班干部定期会议制度、突发事件处理制度、卫生管理制度）；构建班级精神文化，提高班级凝集力（活动参与的普遍性；活动参与的协作性；多动举办的科学性）

进行班集体建设：发挥班干部的在班级建设中的作用（健全班干部的选举制度；加强班干部培养；做好考核工作）；发挥团支部在班级建设中的作用（丰富多彩的团支部生活；加强团员的教育管理；严格团组织的考核制度）发挥党员的先锋模范作用；发挥网络的作用（班级主页、管理系统、互联网平台主题班队、班级论坛）

班级建设的主要问题：班级概念淡化；班级制度缺乏规范；班级凝聚力下降；学生不积极参加班级活动

对策：情感教育，逐渐从刚性管理向柔性管理过度；尊重个性，发挥学生的班级主体作用；文化熏陶，坚持不懈地开展班级文化建设；加强班级干部队伍建设，打造高素质班级骨干队伍；健全班级管理制度。

19、大学生如何做好职业生涯规划？

知己：性格、兴趣、特长、智能、情商、气质、价值观；

知彼：组织环境、组织发展战略、人力资源需求、晋升发展机会、政治环境、社会环境、经济环境。

抉择：职业抉择、路线抉择、目标抉择、行动抉择

影响职业生涯的主要因素：受教育程度、身心状况、价值观、性格、性别、社会环境、家庭、机遇。

规划原则：目标性；可行性；具体性；阶段性；长期性；现实性；清晰性

步骤和方法：自我评估、外部环境分析、目标确立、实施策略、反馈评估

20、大学生就业指导包括哪些内容？

就业思想指导：树立正确的择业标准；职业道德、诚信意识、道德修养、个人意识等；

就业心理辅导：择业心理、心理承受能力、心理健康辅导；

就业政策指导：解说就业政策；学习劳动法规

就业信息指导：教会搜索和辨别信息、劳动力市场的供需情况；

就业技巧：模拟训练、案例分析；商务礼仪、面试技巧。

21大学生自主创业指导如何进行？

创业者的素质：爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法；科学文化素质：工具性知识（计算机、外语）；经济管理知识、创业行业知识；心理素质：坚强的意志、较强的自信、创造性思维、创业意识、独立性、敢为性、克制性、适应性、承担风险的意愿。

能力构成：领导协调能力；与人沟通的能力；观察能力；学习能力；组建团队的能力。

高校毕业生创业的优惠政策：免交行政事业性收费、提供小额担保贷款、享受职业培训补贴、享受更多的公共服务。

21、如何进行大学生创新能力培养？

深化高校教育改革（转变教育观念和方式；构建合理的课程体系；营造校园创新教育环境）积极创建学术性社团组织；广泛开展校园科技活动

辅导员的角色定位：思想道德的解惑者、日常事务的管理者、中介者、团队工作协调者。

把握学生思想特点的基本方法有哪些：日常观察法；个别谈心法；活动检验法；理论学习法