物业参观学习心得体会
关于参观物业心得体5篇
关于参观物业心得体5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。
以下是整理的关于参观物业心得体5篇，欢迎阅读参考!关于参观物业心得体会(1)为了进一步把物业服务工作做好，规范工作落实到位。
20xx年8月11日至8月15日，按照恒大集团金碧物业有限公司安排，我参加了公司组织的对金碧雅苑小区为期5天的考察学习，这是我参加工作以来第一次正式参加考察学习，非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。
走进金碧雅苑，给我们的第一感觉是井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业。
看到公共设施保护的如此的完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业服务是如此到位……真让人赞不绝口，由始至终在导师的讲解和同学的提问下，我学到了许多在课堂上学不到的物业管理知识，并深化了在课堂上那个的理论，如配电、供水、社区服务理念等。
对于物业服务费的收缴，之前只是学习了理论知识。
本次在金碧雅苑学习期间，我实践了电话催缴物业服务费的内容，通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
物业服务中心和业主建立了良好的关系，金碧雅苑员工都能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，业主对物业服务表示满意，我们也学会了如何更好的为业主解决问题，提供更优质的服务，降低投诉率。
我在实践中接听到一位业主的诉求电话，业主的车子停放在停车场，第二天却发现两个前车胎都被人为的扎破了，希望我们通过调取监控视频查找作案人员，我立即记录下来，并电话告知秩序维护部监控室进行调查。
客服部和秩序维护部协力解决了业主的问题，解决了业主的后顾之忧。
金碧雅苑的员工把恒大集团的工作作风落到了实处，我也深深的感觉到，作为公司新的一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到主业的认可，把建筑工程经济建筑工程项目管理建筑工程法规专业工程管理与实务。
物业参观心得共计5篇
物业参观心得共计5篇上海杭州参观学习心得首先很感谢公司给予我走出济南，走进优秀服务企业学习的机会，从上海科瑞到杭州绿城，从房地产项目开发到客户满意，从行为规范到精细化的服务标准，从常规的服务到满足消费者个性化的需求，这些都给我们很大的启发与思考，以帮我们在对比之下寻找自身不足，以全新的面貌来改进物业服务工作，促进业务的可持续循环发展，保证服务品质和综合营运效益的提高。
5月21日上午，在总公司领导的安排下，来到了世纪同乐小区，小区王经理首先介绍了小区的基本概况、组织结构、发展史及所取得的成绩等，随后王经理同客服相关人员带领我们参观了小区现场、各设施设备房、小区地下停车库等，使我们感受到一个管理将近八年的小区，能保持今天的面貌，真得很不简单，各设施设备保养维护到位，各区域责任到人、档案资料完善规范，科创物业对细节的精益求精及致力于标准化流程的管理给我们留下了深刻的印象。
5月22日，我们一行来到杭州，参观了绿城.桃花源，该物业公司徐经理热情接待了我们，主要介绍了该项目的状况、管理模式、人员编制等，使我们感受到了真正在管家式的服务，并且非常人性化的在园区设有农场，让业主真正亲近大自然，享劳动乐趣，又能吃到放心菜，真正体现了高端物业的水平；通过参观学习，使我们对物业管理有了更加直观的认识。
深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性，以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。
此次参观学习，对下一步物业的服务工作开展有着深远的指导意义；另一方面，使我直观地看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标。
启示1、管作分离的模式相当好，使管理机构大大精简，管理层只需提高专业的监管能力，同时形成企业的服务监管体系，使发包后的工作推诿，互相抱怨、作业事务落实不力等问题避免掉，让管理工作上一个台阶；2、小区车辆的管理，在有限的空间内，通过自我调整，重新安装新的设备，使一个车位能停两辆车，大大的解决了业主停车难的问题，也为物业公司增加了相应的收入。
物业参观心得共计5篇
物业参观心得共计5篇物业参观心得共计5篇上海杭州参观学习心得首先很感谢公司给予我走出济南，走进优秀服务企业学习的机会，从上海科瑞到杭州绿城，从房地产项目开发到客户满意，从行为规范到精细化的服务标准，从常规的服务到满足消费者个性化的需求，这些都给我们很大的启发与思考，以帮我们在对比之下寻找自身不足，以全新的面貌来改进物业服务工作，促进业务的可持续循环发展，保证服务品质和综合营运效益的提高。
5月21日上午，在总公司领导的安排下，来到了世纪同乐小区，小区王经理首先介绍了小区的基本概况、组织结构、发展史及所取得的成绩等，随后王经理同客服相关人员带领我们参观了小区现场、各设施设备房、小区地下停车库等，使我们感受到一个管理将近八年的小区，能保持今天的面貌，真得很不简单，各设施设备保养维护到位，各区域责任到人、档案资料完善规范，科创物业对细节的精益求精及致力于标准化流程的管理给我们留下了深刻的印象。
5月22日，我们一行来到杭州，参观了绿城.桃花源，该物业公司徐经理热情接待了我们，主要介绍了该项目的状况、管理模式、人员编制等，使我们感受到了真正在管家式的服务，并且非常人性化的在园区设有农场，让业主真正亲近大自然，享劳动乐趣，又能吃到放心菜，真正体现了高端物业的水平；通过参观学习，使我们对物业管理有了更加直观的认识。
深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性，以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。
此次参观学习，对下一步物业的服务工作开展有着深远的指导意义；另一方面，使我直观地看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标。
启示1、管作分离的模式相当好，使管理机构大大精简，管理层只需提高专业的监管能力，同时形成企业的服务监管体系，使发包后的工作推诿，互相抱怨、作业事务落实不力等问题避免掉，让管理工作上一个台阶；2、小区车辆的管理，在有限的空间内，通过自我调整，重新安装新的设备，使一个车位能停两辆车，大大的解决了业主停车难的问题，也为物业公司增加了相应的收入。
物业外出参观心得体会(精选4篇)
物业外出参观心得体会（精选4篇）物业外出参观心得体会1 在××物业集团领导的组织安排下，于20xx年11月5日××物业集团由各部门工作人员组成的学习小组，到重庆××物业公司进行参观学习。
这是××物业集团首次到重庆××物业公司进行参观学习，并就物业管理方面的事宜进行相互交流、相互学习、意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。
参观过程中，重庆××物业公司负责人对设施设备、秩序维护、环境保洁等进行了详尽介绍。
同时，大家对自己工作中的优缺点，提出了自己的意见和看法：一、打造品牌项目提升企业形象1、制定与项目发展相匹配的规划，创建标准化公寓；2、利用每一次露面机会，让同行人士了解公寓的美、集团的强大；3、规范着装、仪容仪表、礼仪礼貌，让无言的形象胜过言语的描述。
二、强化员工培训提升服务质量1、逐层进行员工培训（1）新入职员工的员工由公司或者主管进行三天岗前培训，培训内容主要有企业文化、公司组织框架、行为礼仪、岗位管理制度、岗位职责、考勤制度、奖罚标准；（2）新入职员工岗前培训结束后，由领班安排在工作现场进行为其一周的“师傅带徒弟”技能培训；（3）管理层工作人员由公司组织统一培训；（4）定期培训：新项目工作人员一周培训一次；旧项目工作人员每月培训一次。
2、做好回访工作，为收费夯实基础投诉接待、报维修、回访记录、项目收费均由同一部门承担，因为此部门和业主相处时间较频繁，便于了解业主的需求，并及时解决问题，同时为收费工作打下了夯实的基础。
重庆渝海物业公司按月收取物业管理费，我建议我公司按季度收取物业管理费，缩短费用投入周期，减少风险的同时可以动态的调整服务管理模式。
3、管理人员自身做起（1）日常考勤：重庆××物业公司采用打卡模式，我们公司采用点到模式，所以我公司管理人员严格要求自己，执行签到、签退制度及相关考核制度，面对制度人人平平等。
物业参观心得6篇
物业参观心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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参观小区物业后的心得体会
参观小区物业后的心得体会参观小区物业后的心得体会（通用7篇）参观小区物业后的心得体会1众所周知，万科物业是全国物业行业中的领跑者。
万科物业的企业文化和管理理念，深受同行推崇，但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。
这次到东莞万科物业参观学习，带给我的，是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好……万科的服务宗旨是"全心全意全为你"，万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。
他们强调"一言一行皆品质"。
哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。
我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。
机房内，设备设施标识清晰规范，室内还配有温度计、湿度计，监控环境温度、湿度异常时，能及时采取措施保护设施设备。
在机器设备旁备有帆布，原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸，他们把管理做得非常细致。
常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上，而是规范地用文件袋装着固定在墙面上，即方便整洁，又规范严格。
在设备房的管线上，清晰标识着走向及位置名称，连墙角边的灭火器，都规范地划线定位，并将使用方法附在墙上，不仅规范，也很人性化。
这里处处体现着他们对细节工作的认真。
在东莞运河东小区，感受他们的住宅管理。
这里刚交楼，有一部分还是施工场地，我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来，其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线，我们可谓司空见惯，也拉过无数次，但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面，并把有褶皱的地方用两手抹平。
我不仅问自己，我们的保安员是不是每个人都能做到都有这么细心万科物业人却能做得如此细心!"一滴水可折射太阳的光芒"，这一细节足可反映万科物业的管理水平。
在服务中心前台，让我感动的是客服助理的微笑，那种微笑，不仅仅是专业、真诚，还有自豪。
参观物业心得体会（通用6篇）
参观物业心得体会（通用6篇）参观物业心得体会（通用6篇）有了一些收获以后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样有利于我们不断提升自我。
到底应如何写心得体会呢？以下是小编为大家收集的参观物业心得体会（通用6篇），希望对大家有所帮助。
参观物业心得体会111月17日，在公司领导的带领下，我们到成都的三个楼盘进行参观学习，这三个楼盘分别是不同类型：xx物业的xx湾（别墅）、xx 滨江花园（住宅小区）、xx物业的成都商会（写字楼）。
通过参观学习，以及与成都物业人的沟通，我对物业管理有了更深层次的理解，并学习到更为先进的管理模式和经营理念。
第一、良好的物业管理能提升房地产品牌价值。
住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争，除了硬件的竞争外，强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流，良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力，而且符合发展方向。
故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产市场的营销手段当中。
xx物业的xx湾、xx滨江花园都是开发商成立的物业公司。
他们最大的特点是不以盈利为主要目的，更多是为了做好品牌建设，以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖，进而让老业主介绍新业主，使房地产的品牌价值得到提升，房价也跟着上涨。
xx湾、xx滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备，如雍景湾的围墙上增加了电网，这大大增强小区安全系数。
xx滨江花园实施酒店式管理模式，在门口设置一台与当地公安局联网的设备，来访人员都必须持有效证件登记，数据直接输送到联网的公安局。
大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础，也能提升业主对物业的信心。
通过物业管理改善和提升居住环境，房地产品牌价值得到提升的同时，也树立良好的物业品牌，达到房地产和物业管理的双赢。
第二、注意细节，凸显人性化服务。
xx湾的排水沟的盖子上安装防鼠网，既可以防鼠，又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。
xx滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主，如清洗空调、检查线路等，如此贴心的服务，既花费较少的人力物力，又能赢得业主的赞誉。
物业参观学习心得
物业参观学习心得为进一步吧物业服务工作工作做好，规范工作落实哦到位。
物业参观是一个很好的提高自我的方法，下面是我为大家带给的物业参观学习心得，欢迎参考。
心得一：物业参观学习心得为了进一步将物业服务工作做好，规范党务工作落实到位，2021年10月10日，根据成都创联物业(明新国际服务中心)的安排，我参加对铂金时代小区的参观和学习，之前这是我从事物业管理工作以后，第一次参加学习和了解入选其他物业公司，也非常感谢项目经理给予我这么大大提高一个能提高自我的机会，也让我开阔了空间感。
走进铂金时代，给我的第一感觉就是井然有序的小区管理，1、门口放着徐时栋，2、进门就放着公示栏，所做的工作也都进行了公示。
3、单元门口都放有告示栏，每个单元门都是关着的。
4、办公环境摆放整洁有序。
5、巡更系统的使用和签到。
小区内环境优美，面积宽广，物业和睦相处和门口保安人员和睦相处，给我一种很震撼的觉得，让我觉得物业管理还可以这么做，这些都是来源于服务意识和服务态度，看到看到公共设施保护的如此建立健全、车辆出行停放等，都是那么有规律，让我感到铂金时代物业人员的物业服务如此到位。
通过面对面的和铂金时代小区的秩序楼房队长的交流，觉得他们对保安队员的管理，让我意识到很多地方的不足，他们所管辖的区域广及，人员少等，都能将小区的纠察设施管理得非常完善，他们实行的是责任书，他们所说的都是必须要做的，安排的工作必须要做，不会任何条件可讲，对公司的制度是必须严苛的执行，而我们呢?安排的工作不满意，还要挑三拣四，安排的工作还不能按时完成，还得讲条件，这也是我的运营管理错误，给很大工作质量带来了很大的症结，由于工作质量差也给业主带来了很不好的不是太好感觉，这是差距之一。
其二、对铂金时代小区各岗位进行学习和了解，门口有业主内部信息表，进出人员必须以有效证件警务人员登记，监控设施也相对来说比我们要好，内有反监控，监控人员还兼看电瓶车库，当班班长随时都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人员在岗位上没有一个人玩手机的，没有抽烟的，这些又即便是我们所欠缺的，他们的内部管理是，经理认队长，队长认班长，班长认队员，这也是我们所贫乏的，我们要学习。
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物业参观学习心得体会
物业参观学习心得体会
—黄伟2014年11月2日在世纪城物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。
现就本次考察学习情况的心得总结如下：
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来整理文档。
根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。
各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。
虽然我们管理处成立
好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱；以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。
通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备管理。
我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。
翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
五、小区设施。
在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。
在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。
在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。
物业理人员的服务意识都很强。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。
加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能
力；搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解世纪城物业管理模式，也让自己开了眼界。
要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。
很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
物业楼盘参观学习心得体会
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2014年是大恒不寻常的一年，她迎来了大恒二次创业，大上台阶。
第一阶段，我们出色地完成了”做大”的目标，第二阶段，我们要把大恒”做强”，为以后的”做长”打下坚实的基础。
说到广州市比较有名气的房地产开发商，人门会不约而同想起大恒、越秀城建、合生创展、富力等名字。
没错，对于名气，我可以自豪地说：有。
但是，说到精品名盘，我大恒13个楼盘中又能
举出几个来呢？”做大”并不是一件难事，”做强”才是一门高深的学问，因为她关系到如何”做长”，如何打造百年老店。
许主席不愧是我们的领头人，在这个关键时刻，他敢于转变思想，提出了：”从我做起，从零开始；打造精品，重塑大恒”的战略目标。
秉着”勇于开拓，集百家精华”的精神，5月12日下午，我们集团上下怀着学习的态度，组团参观了市内几个出名的楼盘----星河湾、美林湖畔花园金碧世纪花园。
通过”以盘比盘”，发现别人的优点，找出自己的缺点，把好的东西带回”家”，把坏的东西扫出”家”门。
第一站是星河湾。
该楼盘远离广州市中心，位于成熟的华南板块，北邻珠江，东部为自然山坡，西邻番禺迎宾大道，万亩生态果林使星河湾远离城市的喧嚣，倍显宁静、清幽。
车子一路驶入星河湾楼盘，一下车，一排排整齐的绿树立刻映入眼帘。
一条条的林荫小路向四周延伸，就象树叶的叶脉，非常清晰、。