2016年国考面试指导：在情境模拟中表达真情实感
2016年公务员考试情境类面试真题详细解析
2016年公务员考试情境类面试真题详细解析在面试中，现场调解和说服类问题能够考察考生的人际沟通和应急应变能力，尤其能着重考察考生的协调能力，是一类典型的情境类问题。
而最近几年，此类问题在国考和省考面试中的出现频率也有所提高。
笔者整理了2016年第一季度国考及省考出现的调节和说服类的典型真题，并给出了参考解析，供广大考生复习参考之用。
例题1.某超市售卖水果，将每种水果都加上精美包装，从而抬高价格。
有消费者对此不满而投诉超市，主管单位工作人员在处理过程中与超市负责人产生冲突。
如果你是主管单位负责人，由你来解决这起纠纷，你会怎么做?【参考思路】1.作为市场管理部门，维护正常的市场秩序和消费者的合法权益是我们工作的职责所在。
但是在执法管理过程中也要注意工作的方式方法，以保障我们的管理工作可以起到更好的效果。
2.对于这次冲突事件，首先要控制现场局面。
我会迅速赶到现场，将冲突的双方分开，并向商户表明身份。
与单位工作人员进行沟通，说明工作要坚持原则，同时要注意工作方式，让群众更容易接受。
亲自接替工作人员的工作，与商户进行沟通，说明我们是在正常履行工作职责，希望他能理解和配合我们的工作。
3.接下来我会实地了解商户出售水果的情况，着重看超市经营范围、水果品种、定价以及是否有明码标价等。
在此过程中应注意取证并要求商户签字确认。
根据商户的经营情况、相关法律法规以及市场价格情况对商户的经营行为进行研判。
如果商户存在超范围经营、以次充好或无明码标价等违法经营行为，应依法进行处罚，同时告知消费者处理结果。
如果商户并无明显违法经营行为，则应向消费者说明适度包装和一定程度的营销行为并不违法，希望他能理解。
同时向商户反映消费者的意见。
4.在回单位后，要再次对工作人员进行教育，说明以后在执法管理工作中要注意方式方法，尽量避免与商户产生激烈冲突。
同时我也会将一些工作经验和沟通技巧与他分享。
5.在事后，我会总结处理这件事情的经验教训。
2016国考面试技巧：用真实、真情、真心打动考官
专家解析最新面试热点<<<点这里！2016国考面试技巧：用真实、真情、真心打动考官面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。
还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。
演讲作为国考面试的一种形式，主题演讲重点考察各位考生的语言表达能力、现场适应能力、综合知识运用能力。
今天，中公教育专家就教你如何在考场有限的时间内，用“真实”、“真情”、“真心”打动各位考官，让考官爱上你的情景模拟。
例：你作为红十字会的一名工作人员，为一名白血病儿童进行募捐，请现场模拟。
一、真实情景模拟就是要给各位考官身临其境之感，了解题目所设立的情境和迫切需要解决的问题，否则，不符合题目所设置的情境，说得再天花乱坠，考官也会无动于衷，起不到相应的效果。
一个好的情境模拟，不仅仅能够在形式上打动各位听众，更应打动大家的心。
例如：各位朋友，大家好，我是红十字会的工作人员，小刘，这是我的工作证，非常感激大家能够来到我们的募捐现场，从大家眼睛里能够读出大家暖暖的爱心，我非常感动。
中公教育·给人改变未来的力量！点这里看更多真题！专家解析最新面试热点<<<点这里！二、真情情境模拟要有真挚的情感，才能打动人、感染人，有鼓动性。
情景模拟当中，真情实感最动人，当然这种深厚的感情不是“挤”出来的，而是发自肺腑，就像泉水喷涌而出，细微之处见真情。
例如：大家来看大屏幕，这就是今天的募捐对象，小丽，一个仅仅只有5岁的孩子，多么天真可爱的笑脸啊，但是现在却由于病痛的折磨，躺在了医院当中，家里为了给她治病，已经花光了所有的积蓄。
每次当小丽问大家自己什么时候能够回到学校里和小伙伴儿们一起学习时，大家心里都特别难受，小丽这个孩子特别懂事，还一直在安慰自己的爸妈，让他们不要伤心。
三、真心情境模拟当中，要把考官当成真正的募捐对象，用真情实意去打动考官，要学会挖掘内心当中最深处的情感，动用自己的真情实感，展现自己的真心，并且学会换位思考，以“心”动人，从“心”出发。
公考面试技巧：真情实感才能打动考官
面试技巧：真情实感才能打动考官公务员考试的热度越来越高，岗位竞争比逐年增大，考生的压力也就越来越大，为了提高自己的竞争力越来越的考生开始接受培训。
统一的、标准化的培训，使部分考生走进了套路化、模板的化误区，形成了毫无感情的机械式的答题，这种千篇一律不仅不能获得考官的青睐，反而会引来考官的反感。
那我们如何才能打动考官呢?一、正确认识面试结构化面试现场是非常正规、严肃的，这就让考生觉得自己应该用正规化书面化的语言来答题。
但是我们要知道，结构化面试形式的正规更多的是为了保证公平，而面试的本质却是通过面对面的交流来判断人岗是否匹配，所以，我们在答题的时候更应该以一种交流的形式进行。
过分的追求书面化的语言，不仅不利于表达自己的真情实感，也脱离了自己平时的语言习惯，会显得刻板与不流畅。
二、语言追求自然很多考生在答题的时候喜欢用一些“高大上”的语言，尤其是名言警句。
但是我们要知道，“高大上”的语言对我们答题来说只能是锦上添花的作用。
如果答题内容只是用一些他人的、华丽的辞藻来堆砌，一方面，不利于我们自己真实情感的表达，另一方面也可能造成滥用的情况。
所以我们只要能用最自然通俗的语言表达出最真实的自己就可以。
三、情感丰富语调有感情真情实感不仅体现在内容，也要配上有感情的语调。
考场上，很多考生变得异常一本正经，声音没有一丝感情，全程在冷冰冰的答题。
但是，每个题目的背后都可能蕴含着某种情感，所以答题的时候，我们的语气语调要随着情感的变化而变化，比如：题目说的事是积极的，我们的语气应该是“喜”的、“欢快”的;题目说的事是消极的，我们的语气应该是“悲”的、“气愤”的。
四、从实际出发面试的题目大多来源于生活，最能表达你自己的事，一定是你身边发生过的事，所以我们在平时要善于发现善于总结，这样在答题的时候才能又快又准的找到切入点。
比如：让你谈谈对“微信好友多，但真心朋友少”，“扒阻车门导致列车延误”等的看法。
这些都是发生在我们身边的事，从真实事例出发，看到事件的本质，才能让考官看到最真实的你。
国家公务员面试中的沟通技巧与情感表达训练
国家公务员面试中的沟通技巧与情感表达训练一、引言国家公务员面试是选拔优秀人才的重要环节，除了考察知识和技能外，沟通技巧和情感表达也是评判候选人综合素质的重要因素。
本文将介绍国家公务员面试中的沟通技巧以及如何训练情感表达能力。
二、沟通技巧培养1. 身体语言在面试中，良好的身体语言能增强与面试官的互动和理解。
应保持自然和放松的姿势，保持适度的眼神接触，积极运用手势来支持言语表达。
避免过度动作或紧张的姿态，这可能会给面试官留下不自信或不真诚的印象。
2. 大胆表达在面试过程中，勇敢地表达自己的观点和看法至关重要。
可以通过积极主动地回答面试问题，讲述自己的经历和思考过程来展示自己的能力和潜力。
而且，还需具备善于提问的技巧，这不仅能体现你的主动性，还能展示你的求知欲。
3. 倾听能力倾听是沟通的重要组成部分。
面试时，应注重倾听面试官的问题，先理解问题的含义，再给予恰当的回答。
在回答过程中，可以通过回应面试官的问题、提供具体的例子来展示自己的理解能力和实践经验。
4. 礼貌和尊重在面试中，应以礼貌和尊重的方式与面试官交流，示意对对方的重视。
回答问题时，要语气自然，口吃字多的问题可以适当练习，避免影响回答的连贯性。
此外，面试中做到微笑、目光友好，有助于缓解紧张情绪。
三、情感表达训练1. 自我认知在情感表达训练中，首先要对自己的情感有清晰的认知。
了解自己的情感状态，包括情绪、态度和价值观，有助于更真实地表达内心感受。
2. 情感识别与表达训练情感表达能力需要提高情感识别的能力。
可以从生活中的各种情感体验中学习，学会辨别不同的情感表达方式，并学会自如地表达自己的情感。
可通过阅读、观察和参与社交活动来提高情感识别和表达的能力。
3. 共情能力共情是理解和分享他人情感的能力。
面试中展示共情能力是必要的，可以从他人的角度观察问题，设身处地地考虑问题，理解对方的需求和意见，通过回应和反馈展示自己的共情能力。
4. 练习场景化情感表达在日常生活中，可以模拟面试环境进行情感表达的训练。
国家公务员面试经典真题：情境模拟题型.doc
国家公务员面试经典真题：情境模拟题型复一年、日复一日的横竖撇捺，渐渐地，黑漆剥落，处处泛白。
在这样的过程中，始终不变的是我们对知识的渴求，是老师对学生无私的爱，是他们默默无闻的奉献精神。
对我来说是，黑板的意义不只是它上面记录的知识，更多的是校园生活留给我的成长记忆，这些记忆是我人生道路上最宝贵的财富。
现在我即将离开大学校园，到社会中去闯荡，未来的生活可能不再似校园里的那般惬意和自在，但是没关系，成功更容易光顾磨难和艰辛，正如只有经过泥泞的道路才会留下清晰的脚印。
草木不经霜雪，则生意不固；吾人不经忧患，则德慧不成。
我深知，我必须抛下学生的稚气，做好角色转换的准备，才能更快的适应社会；我必须摆脱思想的束缚，学会将理论与实践相结合，开拓创新；我必须脱掉被就业的感叹，挺起胸膛，勇敢而坚强的闯出属于自己的一片天地！３．你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴，现在考官是领导，你怎么和领导说？【参考答案】尊敬的领导：您好！首先，我想先跟您说声谢谢，作为领导，您经常来电提醒我工作，表明您希望我快速成长起来，在工作上能做出一定成绩。
我一定会不辜负您的期望，勤勤恳恳地做好本职工作。
至于把您的铃声设成《鬼子进村》一事，虽然我相信您肯定不会误会我的举动，但是我还是想跟您澄清一下，您也了解人都有惰性，为了迅速改掉自己爱睡懒觉的坏毛病，我暗下决心一定要在短时间改掉这一毛病。
从一本书上得知，人在害怕或受到外界刺激时就会迅速清醒过来，这样坚持一段时间，人的生物钟就会有所改变，那样我睡懒觉的习惯也就可以改变了。
而最近恰好与您通话的次数多，我就想到用震撼性的铃声来刺激自己，这样我就不会犯困了。
我试了几天，这个办法还是很有效的，当然，这里边也有您的帮助。
这个铃声只是暂用几天，过几天就会换成震动。
毕竟铃声突然想起，有可能会影响其他人的工作和注意力。
怎样答好情景模拟题
怎样答好情景模拟题怎样答好情景模拟题在2016年国家公务员面试考题中,情境模拟题是一种较为常见的考题。
这种考题之所以让考生觉得比较有难度，是因为这种考题在设计时测查的能力非常多，还有很多细节上的变化。
因此，答题时需要的技巧也就相对复杂，下面就大家分享把握面试情境模拟题的秘诀。
第一，要学会自身定位。
情境模拟题常见的有两种情况。
一对一的模拟和一对多的模拟。
无论哪种模拟，必须要在审题时对两个情况作出判断：一、我的身份是什么，二、我和题目中给出的模拟对象之间有什么关系。
只有对题目中的身份有正确的定位，才能决定考生在答题时说些什么。
第二，要审题判断是否需要表明身份。
在模拟题目中，如果题设是一对多的突发事件，我们一定要表明身份，而在一对一的模拟中，如果与场景中的对象认识，那我们就不需要表明身份，但如果不是互相认识则还需要表明身份，比如，你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。
请把考官当作张科长来进行现场模拟。
在这个题目中我们是一定要表明身份的。
因为跟科长不认识，陌生人之间的说话一定需要表明身份。
第三，答题过程一定要委婉。
委婉是答题时必须要注意的说话原则，说话的时候一定要客气，该有的礼貌必须要有。
同时也应该注意自己的措辞，放低自己的身段，这样才能会出模拟的效果。
第四，一定要注意自然结尾。
答题时如何结尾是考生是最容易忽略的，比如在上面的例题中，自然的结尾可以是：“张科长，我手头还有工作，我就不打扰您了，您忙着，我先走了。
”自然结尾其实是跟别人结束谈话以后礼貌的体现。
有了这个认识，答题的时候就可以把自己代入情景，以礼貌的自然结尾达到打动考官的效果。
情景模拟通常要求考生扮演某一特定角色，在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。
考官根据考生的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。
这种考查方式以前在公务员面试中涉及不多，但是在2015年的国家公务员面试中题量一下猛增起来，特别是出入境检验检疫局、国税系统和外交部的面试中几乎每天的面试中都有一道情景模拟的题目。
公务员面试中的情景模拟与案例分析
公务员面试中的情景模拟与案例分析在公务员招录中，面试环节是考察考生综合能力和实际应用能力的重要环节之一。
而为了提高面试的准备水平，情景模拟和案例分析成为了备考的重要手段之一。
本文将从情景模拟和案例分析两个方面进行论述。
一、情景模拟情景模拟是指根据实际工作场景，通过模拟的方式让考生面对各种情况来进行应对。
在公务员面试中，情景模拟一般有两种形式：口头交流和角色扮演。
1. 口头交流在口头交流中，考官会提出一些与实际工作有关的问题，考生需要给出自己的回答和解决方案。
这种形式考察了考生的应变能力、表达能力和思维敏捷度。
例如，考官可能会问道：“你在一个项目中遇到了与合作单位产生矛盾的情况，你该如何处理？” 面对这样的问题，考生可以回答：“首先，我会主动与合作单位进行沟通，了解对方的矛盾点，并寻求共同解决方案。
如果无法达成共识，我会及时向上级汇报，共同研究解决方案，确保项目的顺利进行。
”2. 角色扮演在角色扮演中，考生会扮演特定的角色，和考官进行对话。
这种形式考察了考生的执行能力、应变能力和沟通能力。
例如，考官可能要求考生扮演一个负责人员，面对矛盾发生的情况，与参与人员进行沟通和解决。
考生可以通过自身的实际经验，结合公务员的工作特点，模拟出与参与人员进行有效沟通和解决的场景。
二、案例分析案例分析是指通过给出一些具体的实际问题案例，让考生进行分析、解决方案提出等等。
公务员招录中的案例分析题目一般涉及到现实生活、社会热点、政策法规等方面的问题。
1. 分析问题在案例分析中，考生首先需要通过细致的案例分析，找出问题所在，明确问题产生的原因和影响。
然后，针对问题的不同维度进行全面的分析。
例如，考官可能给出一个关于城市管理问题的案例，考生可以通过对相关资料的分析和对现存问题的理解，找出问题主要存在的方面，并且针对每个方面进行充分的分析。
2. 提出解决方案在案例分析的最后一步，考生需要给出自己的解决方案，对问题进行深入思考，并提出可行的方案和措施。
2016青海公务员面试备考：真情实感是面试成功的基石
2016青海公务员面试备考：真情实感是面试成功的基石青海公务员考试测查从事公务员职业必须具备的基本素质和潜在能力，通过测试选拔胜任公共管理工作的优秀人才。
测试内容包括言语理解与表达能力、判断推理能力、数理能力、常识应用能力、综合分析能力和写作能力。
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2016 年青海省公务员面试即将拉开帷幕，考生们都有这样一个疑问：考官到底喜欢什么样的答题风格?问这个问题的考生其实陷入了一个思维误区。
考生首先要明白，面试答题无所谓风格，语言流畅、内容深刻都只是一个方面，更能打动考官的是从内心流露出来的真情实感，因为考生最喜欢说真话、说实话的考生，如何做到真情实感呢，中公教育专家认为需要做到以下两点：首先，发自肺腑，内心认同。
同样的话语，有的考生说出来会让人觉得十分真诚，而有的考生说出来就显得虚假。
归根究底，区别在于考生内心是否真正认同自己所言，言如其人，真挚的情感才能打动自己，打动他人。
其次，结合自身实际。
亲身经历过的事情，才是属于我们自己的，最熟悉的事情才能讲出真情实感。
众所周知，公务员面试中经常出现考察求职动机与拟任职位匹配性的题目。
这类题目的回答都需要考生结合自身实际，当然，自身的经历不是到了考场上才临时回忆，需要考生们在考前就做好准备。
备考过程中考生一定要结合自己真实的经历，准备好以下几个问题的答案：“1、我为什么报考公务员?2、我生命中最重要的一次经历是什么?3、我生命中最大的一次挫折是什么?”而这几个过往经历一定是考生留下深刻印记、带给自己很多回忆与启迪的故事，然后用精炼流畅的语言将这个故事讲述出来，以己度人，站在考官的角度考虑这个事件是否能够真正地表达自己的内心，是否能够打动他人。
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2016年国考面试指导：在情境模拟中表达真情实感情境模拟题型在面试中虽不是必考题型但是很多考生
容易在复习中犯难，而且还有很多考生会误认为情境模拟题型就是聊聊天、侃侃大山、唠唠嗑，并没有把握情境模拟题型的精髓。
还有部分考生在回答情境模拟题型中劝说的语言过于生硬，不仅不能达到说服的目的甚至会让考官产生误解。
情境模拟题中的情境大多来自对于人际关系、组织管理、应变能力等能力的考察，将这些题型用带入情境般的模拟方式展现。
例如，你单位有位老同事前几天因为工作上的失误被领导批评，现在领导让这位老同事配合你做一项工作，但是老同事有情绪不愿意配合。
现在把考官就当成这位老同事，请你劝说，情境模拟。
这样的题目就是与人际关系处理相结合，只不过是通过人称和情境的变化来考察考生的语言表达能力。
又如：你单位要组织一次劳动模范表彰大会，领导让你负责前期准备工作。
准备工作结束后领导要求你向他汇报工作，请把考官就当成领导，现场模拟。
此题实质是考察考生的组织管理能力，对于表彰大会的准备工作是如何开展的，只不过也是通过人称的变化进行描述。
那如何在情境模拟题中征服考官呢?首先，一定要明确身份定位，并时刻进入角色。
例如：你是一位电台的夜间节目主持人，有位听友打来电话说他的孩子马上要上大学需要一笔学费，妻子常年卧病在床无钱医治，家里还有两位老人需要赡养。
而县里承诺的抚恤金一直没有发放到位，他感到很绝望想要自杀。
现在把考官就当成这位听友，请你现场劝说。
本题中的身份定位就是电台的夜间节目主持人，通过这样的身份我们就可以想到作为媒体可以承担起调节和协调
听友问题的渠道。
对于听友来讲，我们的称呼也要结合身份定位，千万不能发生错误。
其次，要引导被劝对象的负面情绪，使他可以积极应对困难。
题中孩子上学无学费虽然很无奈，但也不是没有办法，现阶段很多大学都给学生提供助学贷款和补助。
孩子只要能考上大学这些资金问题是可以想办法解决的。
妻子常年卧病在床也很痛苦，正是因为有这样一个完整的家庭在背后支撑她才让她能够坚持下来。
另外，两位老父亲老母亲一辈子含辛茹苦怎能让二老白发人送黑发人。
通过这样的劝解让听友能够感受到家人的重要，不再有负面思维。
最后，解决问题是重中之重，不解决问题的劝说是苍白无力的。
作为电台媒体遇到这样的事情也要承担起沟通的桥梁为听友解决实际困难。
核实情况后可以让电台导播与当地
工作人员取得联系了解抚恤金发放进度。
还可以号召热心听众捐款捐物。
一定会解决困难。
学昊考公面试专家提醒考生注意，想让此类情境模拟题目打动考官，最重要的就是真情实感，切忌弄虚作假，言不由衷。
只要这样才能让考官听着有理有据、而且最具人情味。