【最新】互联网+微水、无水上门洗车项目创业策划书
洗车行业创业计划书

洗车行业创业计划书一、项目背景洗车行业是一个不断发展壮大的市场,是一个不可或缺的服务行业。
随着人们生活水平的提高,汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,因此汽车保养成为一个越来越受重视的话题。
洗车行业因此得到了极大的发展,而其中的专业洗车服务更是备受消费者青睐。
二、项目概况项目名称:专业洗车服务店项目介绍:专业洗车服务店将提供专业、高效的洗车服务,为消费者创造一个方便、舒适的洗车体验。
所在地点:城市商业中心位置服务范围:普通洗车、漆面维护、车内清洁、打蜡抛光等服务三、市场分析1.市场需求:随着城市化的进程,人们对汽车洗车需求越来越大,且更倾向于选择专业洗车服务。
2.竞争情况:目前市场上洗车店较多,但专业洗车服务店却相对稀缺,市场潜力巨大。
3.市场机会:提供高品质、高效率的专业洗车服务,定位高端消费群体,拥有较强竞争力。
四、经营模式1.店铺选址:选择城市商业中心位置,易达性强。
2.服务项目:提供普通洗车、漆面维护、车内清洁、打蜡抛光等专业服务。
3.促销策略:采取会员制度、优惠券发放等促销方式,吸引更多消费者。
4.人员配备:招聘专业洗车人员,提高服务质量。
五、市场营销1.品牌建设:打造独特的品牌形象,提高品牌知名度。
2.宣传推广:通过线上线下渠道进行广告宣传,吸引更多客户。
3.客户维护:建立客户档案,建立定期服务提醒,保持客户忠诚度。
六、运营管理1.车间布置:合理规划车间空间,提高工作效率。
2.设备采购:购买先进的洗车设备,提高服务质量。
3.员工培训:定期对员工进行培训,提高服务水平。
七、财务规划1.初期投资:店铺装修、设备采购、工资支出等初期投资费用。
2.运营成本:员工工资、设备维护、店铺租金等日常运营成本。
3.预期收益:根据市场调研和具体情况,预计财务收益。
八、风险控制1.市场风险:市场竞争激烈,需及时调整策略应对市场变化。
2.经营风险:经营不善、管理不当等经营风险。
3.人员风险:员工素质参差不齐,需加强管理。
创业计划书洗车

创业计划书洗车一、项目概述目前汽车已经成为很多人生活中必不可少的交通工具,而汽车的保养和清洁也变得越来越重要。
特别是在大城市,汽车用的频率越来越高,所以对汽车进行定期清洁和保养显得越来越重要。
本项目旨在为广大车主提供专业、便捷的汽车洗车服务,满足车主日常生活中对汽车清洁的需求。
二、市场分析1. 市场需求:目前社会上汽车数量庞大,车主对汽车外观的要求也越来越高。
尤其是城市中的白领和有车一族,对汽车的清洁要求更加追求,而传统的洗车店不能满足现代人的需求。
2. 潜在顾客:潜在顾客主要是城市中的白领和有车一族,也包括公司车队、租车公司等,这类群体对汽车洗车服务的需求较多。
3. 竞争分析:目前车载洗车、移动洗车等洗车服务已经成为市场上的一部分。
因此市场竞争较为激烈,同时市场潜力也很大。
三、项目定位1. 目标客户:以城市中白领和有车一族为主要目标客户。
2. 服务内容:主要提供汽车外观清洗、车内清洁等服务。
3. 服务特色:提供上门洗车服务,方便快捷。
同时使用环保洗车用品,保护环境。
四、运营模式1. 上门洗车服务:利用移动洗车设备,为客户提供上门洗车服务。
2. 会员制度:推出会员制度,持续性服务,提高客户粘性。
3. 车队合作:与企业合作,为企业车队提供专业的洗车服务。
五、投资与回报1. 投资:主要包括移动洗车设备投资、原材料采购、各种宣传推广费用等。
2. 回报:通过提供优质的服务,积累忠实客户群体,可获得稳定的收益。
六、风险分析1. 市场竞争:市场竞争激烈,需要不断提高服务水平,保持竞争力。
2. 恶劣天气:雨雪天气会影响洗车服务的进度,可能对业务产生一定的影响。
七、未来规划1. 扩大服务范围:逐步扩大服务范围,拓展更多的客户群体。
2. 新品推广:不断创新服务内容,推出更多的洗车服务,满足不同客户的需求。
3. 品牌推广:借助社交媒体和其他平台进行品牌推广,提高品牌知名度。
八、团队介绍创始人:XXX,具有多年汽车清洁保养经验,熟悉汽车清洁保养行业。
【完美】互联网+微水、无水上门洗车项目创业策划书

互联网+微水、无水上门洗车项目创业策划书目录1、项目摘要1.1项目名称1.2企业简介1.3服务内容1.4市场前景1.5投资与财务1.6组织与人力资源2、项目背景3、企业与服务3.1企业概述3.2公司总体战略3.3公司发展战略3.4微水移动洗车技术优势与特点3.5服务创新与网络优势4、市场分析4.1市场前景分析4.2行业环境分析4.3竞争分析4.4 STP战略分析5、公司战略5.1竞争战略5.2市场地位战略6、营销战略6.1服务与价格(Product & Price)6.2服务网络(Place)6.3推广策略(Promotion)7、公司管理7.1组织架构7.2部门职责7.3创新机制8、投资与财务分析8.1资金来源和应用8.2投资收益分析8.3盈亏平衡分析8.4收益分析9、风险控制9.1外部风险9.2内部风险9.3解决方案10、团队介绍1、项目摘要1.1项目名称XX微水、无水上门洗车项目1.2企业简介“XX”公司是一个提议中的公司,通过建立集中统一的信息平台,专业高效的营销服务团队,搜集处理客户需求;利用低碳环保节能技术,组建专业、高素质的服务队伍,建立方便快捷的服务网络,改变传统的车辆洗护模式,为广大车主提供快捷、便利、低耗的上门洗车服务,使广大车主足不出户,即可完成爱车的清洗护理。
公司成立初期,资金主要投入在购置微水和无水移动洗车设备、开发信息服务平台和企划宣传上。
随着营销队伍、服务队伍的组建,公司的工作重点将是在全市范围内建设服务网络,对客户需求真正实现即时、迅速响应,在车主心目中树立“XX”品牌“绿色环保,方便快捷”的印象。
公司的长远愿景是将“XX”品牌打造成XX市汽车洗护市场知名品牌,公司拥有稳定会员客户2万人以上,年营业收入超过2000万元,成为一家大规模的汽车保养、清洗、护理的专业服务公司。
1.3服务内容公司唯一的产品就是服务。
“XX”公司的产品是利用微水或无水环保节能技术,为车主提供专业的上门洗车服务。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==无水洗车商业计划书篇一:无水洗车项目创业策划书1安徽辇华汽车服务有限公司城市快洗“微水上门洗车”项目创业策划书项目名称: 城市快洗“微水上门洗车”项目团队名称:团队CEO: 团队成员:咨询老师:定稿日期: 201X年 9月3日备注:本方案成果属全体队员所有,请尊重知识产权。
由于时间仓促和专业知识的不充分,不足之处,敬请指正。
一、立项背景据权威机构统计,截至201X年6月底我国汽车保有量已突破1.4亿辆,预计2020年将超过2亿辆。
中国汽车后市场201X年发展论坛研究报告显示,中国汽车后市场规模将在201X年超越美国,成为全球第一大汽车后市场。
初步计算,每年仅洗车服务产生的市场额度就高达500亿元人民币。
目前国内洗车市场一方面同质化竞争异常激烈,另一方面缺少技术和模式创新,罕有出现的少量技术创新因缺乏科学的商业模式支撑,处于后继乏力的境地。
合肥市机动车保有量突破百万辆,截至去年10月份,包括四县一市在内,合肥市的机动车保有量已经超过93.9万辆;而按照目前合肥的机动车年增十几万辆的速度来看,很快将突破百万辆。
在国家实施节能环保型社会大背景下,对严重浪费水资源的洗车店审批越来越严格。
不符合循环用水洗车的洗车店陆续关闭,而新车却持续增长,安徽辇华汽车服务有限公司正是适应这种市场需求出现的一种上门环保洗车服务。
安徽辇华汽车服务有限公司经过大量的问卷走访,在研究国内外同类服务商业模式特点的基础上,结合我国汽车后市场的状况,自主创新了“微水上门洗车”项目,不仅克服了传统洗车行业的弊端,而且在环保节能、便民利民、促进就业等方面独具优势:1、环保节水传统的洗车方式是利用大量洗衣粉兑水稀释后对汽车进行基础清洁,然后需要大量的清水冲洗车身,这种落后的洗车方式不仅造成了水资源的巨大浪费,而且耗费电力资源,同时大量未经处理的洗车废液直接排入居民区下水道,在一定程度上加剧了城市的环境污染,给区域环境总容量增添了负担,在全民提倡低碳环保的今天,必将遭到市场的淘汰。
自助洗车的创新创业计划书

自助洗车的创新创业计划书一、创业背景随着人们生活水平的提高和汽车普及率的增加,汽车洗车市场逐渐成为一个千亿级的产业。
目前市场上主要的洗车方式有两种,一种是传统的手动洗车,另一种是自助洗车。
传统的手动洗车存在工人成本高、服务质量参差不齐等问题,自助洗车机虽然节省了人力成本,但是设备价格昂贵,且用户体验较差。
因此,有必要引入新技术和新理念,提升自助洗车行业的服务质量和用户体验,满足市场需求。
二、创业背景自助洗车是一种以自助为主的汽车清洁方式,用户可以通过投币或扫码支付等方式,使用智能设备进行汽车清洁。
优势在于节省人力成本、灵活方便等,但目前自助洗车市场仍存在一些问题,如设备老化、服务单一等。
我们希望通过引入新技术和新理念,创新自助洗车模式,打造一个更加智能、高效、便捷的自助洗车体验。
三、创业项目描述我们计划推出一款智能自助洗车系统,结合人工智能、互联网技术和智能设备,提供一站式汽车清洁服务。
用户可以在手机上预约洗车服务、选择洗车套餐、支付费用,然后通过扫码或蓝牙连接智能设备,进行汽车清洁。
洗车过程中,设备会根据汽车型号、颜色、车身脏污程度等信息,自动调整喷水压力、清洁剂浓度等参数,保证清洁效果。
同时,用户可以实时监控洗车过程,了解清洁进度,确保清洁结果满意。
四、创业市场分析目前国内自助洗车市场主要以传统设备为主,智能化水平较低。
在一些一、二线城市,自助洗车需求量大,但服务质量参差不齐,用户体验较差。
因此,市场对智能自助洗车系统的需求较为迫切。
我们计划首先在一、二线城市推广,逐步扩大市场份额。
根据市场调研,预计项目推出后,前三年市场占有率将达到20%。
五、市场竞争分析目前自助洗车市场主要竞争对手有两类,一类是传统洗车店,优势在于服务质量好,但劣势是成本高、效率低。
另一类是自助洗车机,优势在于节省人力成本,但劣势是设备价格高、用户体验差。
我们的智能自助洗车系统融合了两者的优势,同时避开了劣势,具有更强的竞争力。
无水上门洗车创业计划书

无水上门洗车创业计划书一、创业项目名称:无水上门洗车服务二、创业背景及市场分析:如今城市人口日益增长,车辆数量也逐渐增多,而传统水洗车需要大量的水资源和空地,在城市中并不方便进行。
另外,传统水洗车还存在一些问题,比如使用化学洗涤剂可能对环境和人体健康产生影响,洗车过程中可能会产生废水,污染环境。
相对于传统水洗车,无水上门洗车服务更加节约资源、方便快捷、环保健康。
顾客只需在家中或者单位下单,无需排队等待,服务人员会上门进行洗车服务,操作简单方便。
同时,无水上门洗车采用的洗车产品都是环保无害的,对环境和人体健康没有危害,具有很高的市场需求。
三、创业目标:1. 成立一个专业的无水上门洗车服务团队,提供卓越的服务品质;2. 培养一批专业的洗车技术人员,提升服务质量;3. 建立品牌知名度,打造无水上门洗车服务的领军品牌;4. 通过不断创新和改进,成为市场上最具竞争力的无水上门洗车服务提供商。
四、运营模式:1. 线上下单:顾客可通过官方网站或者手机APP进行下单,选择服务项目和时间,填写个人信息;2. 人员调度:根据订单信息,派遣专业的无水上门洗车服务人员上门进行服务;3. 服务流程:服务人员到达指定地点,进行无水洗车服务,保证服务质量和效率;4. 结算支付:服务完成后,顾客可通过线上支付或者现金支付结算费用。
五、市场营销策略:1. 品牌推广:通过线上线下宣传推广,提升品牌知名度和美誉度;2. 促销活动:定期推出洗车优惠活动,吸引顾客试用并留下回头客;3. 合作推广:与周边商家合作推广,提供联合促销服务,扩大曝光度;4. 用户口碑:通过服务质量和用户口碑吸引更多顾客,形成口碑传播效应。
六、风险分析:1. 市场竞争风险:洗车服务市场竞争激烈,需不断提升服务品质和竞争力;2. 人员管理风险:人员技术水平参差不齐,需加强培训和管理;3. 政策法规风险:环保和洗车相关政策法规变化,需及时调整经营策略;4. 品牌口碑风险:服务质量和用户体验不佳,可能影响品牌形象和市场竞争力。
无人洗车创业计划书模板

无人洗车创业计划书模板一、创业项目概述无人洗车是近年来兴起的新型洗车服务模式,通过自动化设备和技术实现无人化的洗车服务。
与传统手工洗车相比,无人洗车具有更高效、更便捷、更环保的特点,受到了市场和消费者的广泛关注。
本创业计划书将针对无人洗车的发展趋势和商业机会,提出创业项目构想和规划,以期构建一个成功的无人洗车创业企业。
二、市场分析1. 行业发展趋势随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,汽车数量急剧增长,汽车洗车需求也持续增加。
同时,环保意识日益增强,传统洗车方式所带来的水资源浪费和水污染也日益成为人们关注的焦点。
因此,节约水资源、减少碳排放的无人洗车模式备受青睐,具有广阔的市场前景。
2. 竞争情况当前,国内外无人洗车行业竞争激烈,主要包括自动洗车设备生产商、洗车服务提供商和相关技术研发企业。
在国内市场上,大型连锁洗车集团占据一定的市场份额,国外洗车巨头也把目光投向中国市场。
然而,由于相关技术和服务品质的局限,无人洗车市场整体上还处于初级发展阶段,因此创业者可以通过创新技术、优质服务和市场定位来抢占市场份额。
3. 潜在客户群体潜在的无人洗车客户群体主要包括城市中的私家车主、企事业单位的车辆管理部门、车辆租赁、物流和快递行业等。
其中,城市私家车主是无人洗车的主要消费者,由于他们的车辆使用频次较高,对洗车服务的需求也相对稳定。
三、项目简介本创业项目基于无人洗车的商业模式,通过自动化设备、智能化系统和APP平台,为城市私家车主提供高效、便捷、环保的洗车服务。
我们的服务特点包括:1. 自动化服务:采用自动化设备和流水线操作,客户只需在APP上选择洗车时间和地点,然后将车辆停放在指定位置,无需人工干预即可完成洗车全过程。
2. 智能化管理:通过智能化系统实现在线支付、预约洗车、订单跟踪等功能,方便客户进行洗车服务的管理和控制。
3. 环保节能:采用节水、节能的洗车设备和洗车剂,减少洗车对水资源的消耗,降低洗车对环境的影响。
洗车创新创业项目计划书

洗车创新创业项目计划书一、项目背景洗车行业的市场规模庞大,每年全球洗车市场价值达到数百亿美元。
消费者对洗车服务的需求持续增长,尤其是在城市发展较快的地区。
然而,传统的洗车行业存在着诸多问题,比如洗车水资源浪费、洗车过程中对环境的污染等。
因此,我们立足于当前洗车行业存在的问题和发展趋势,提出了一个创新洗车创业项目。
二、市场分析1. 洗车市场现状:目前,洗车行业中存在着传统洗车店、移动洗车服务、自助洗车等各种形式的洗车方式。
传统洗车店存在固定位置、投资大、环境污染等问题;移动洗车服务受限于技术和区域,缺乏统一品牌和服务标准;自助洗车设备普遍老化,维护成本高等问题。
2. 洗车市场需求:消费者对洗车的便捷性、低价、环保性和服务质量要求逐渐增加,希望能够通过创新的方式获取更好的洗车服务体验。
3. 竞争分析:目前市场上存在较多的洗车品牌,但大部分仍停留在传统洗车模式上,缺乏创新和差异化竞争优势。
因此,我们可以通过技术创新、服务优化等方式突破传统竞争,占据市场份额。
三、市场定位本项目旨在打造一个智能化、环保型的移动洗车服务平台,为消费者提供高质量、便捷、环保的洗车服务,通过创新的服务模式和技术手段,实现市场差异化竞争。
四、产品策略1. 产品特点:我们的移动洗车服务将采用节水、环保、高效的洗车技术,使用一次性无水洗车产品和环保洗车液,保证洗车效果的同时减少水资源浪费和环境污染。
2. 服务方式:我们将推出APP平台,用户可以在线预约洗车服务,选择上门洗车或者预约地点附近的洗车点服务,实现24小时在线预约。
3. 价格策略:我们将推出会员制服务,为常客提供优惠政策,同时设置不同价格档位,满足不同消费者群体的需求。
五、运营模式1. 招募洗车人员:我们将通过线上招聘、培训和认证,建立专业的洗车团队,确保服务质量。
2. 技术支持:我们将引进智能化洗车设备,提高洗车效率和质量,同时设置在线客服系统,随时解决用户问题。
3. 推广策略:我们将通过线上线下宣传、合作商家推广等方式,提升品牌知名度,拉新留存用户。
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互联网+微水、无水上门洗车项目创业策划书目录1、项目摘要1.1项目名称1.2企业简介1.3服务内容1.4市场前景1.5投资与财务1.6组织与人力资源2、项目背景3、企业与服务3.1企业概述3.2公司总体战略3.3公司发展战略3.4微水移动洗车技术优势与特点3.5服务创新与网络优势4、市场分析4.1市场前景分析4.2行业环境分析4.3竞争分析4.4 STP战略分析5、公司战略5.1竞争战略5.2市场地位战略6、营销战略6.1服务与价格(Product & Price)6.2服务网络(Place)6.3推广策略(Promotion)7、公司管理7.1组织架构7.2部门职责7.3创新机制8、投资与财务分析8.1资金来源和应用8.2投资收益分析8.3盈亏平衡分析8.4收益分析9、风险控制9.1外部风险9.2内部风险9.3解决方案10、团队介绍1、项目摘要1.1项目名称XX微水、无水上门洗车项目1.2企业简介“XX”公司是一个提议中的公司,通过建立集中统一的信息平台,专业高效的营销服务团队,搜集处理客户需求;利用低碳环保节能技术,组建专业、高素质的服务队伍,建立方便快捷的服务网络,改变传统的车辆洗护模式,为广大车主提供快捷、便利、低耗的上门洗车服务,使广大车主足不出户,即可完成爱车的清洗护理。
公司成立初期,资金主要投入在购置微水和无水移动洗车设备、开发信息服务平台和企划宣传上。
随着营销队伍、服务队伍的组建,公司的工作重点将是在全市范围内建设服务网络,对客户需求真正实现即时、迅速响应,在车主心目中树立“XX”品牌“绿色环保,方便快捷”的印象。
公司的长远愿景是将“XX”品牌打造成XX市汽车洗护市场知名品牌,公司拥有稳定会员客户2万人以上,年营业收入超过2000万元,成为一家大规模的汽车保养、清洗、护理的专业服务公司。
1.3服务内容公司唯一的产品就是服务。
“XX”公司的产品是利用微水或无水环保节能技术,为车主提供专业的上门洗车服务。
公司采取会员制。
1.4市场前景经估算,XX市的小汽车洗护市场规模达到12.6亿元。
2012年将达到16.8亿元。
传统的汽车清洗和护理,是车主驾车到洗车场、汽车美容店等场所进行。
这种方式,存在着耗时、耗油、耗水三大弊端。
而XX微水、无水上门洗车项目,通过技术创新和服务创新,指派经过统一培训的专业工作人员,携带微水洗车设备或无水洗车设备,上门为车主洗车,能够有效地解决上述弊端,为车主提供快速、便捷、高效的服务。
市场前景十分广阔。
1.5投资与财务公司成立初期需要投入资金100万元,其中固定资产投资40万元,公司开办费用5万元,软件开发5万元,流动资金50万元。
资金来源主要为发起人出资,6个发起人两人各出资20万元,四人各出资15万元。
股本规模及结构暂定为:公司注册资本100万,6位发起人按出资比例持有公司的股份。
1.6组织与人力资源公司性质是有限责任公司,初期组织结构尽可能扁平化。
公司所有权与经营权分离,实行总经理负责制。
设立综合办公室、财务部、调度中心、营销中心和服务中心五个部门。
2、项目背景近年来,我国汽车行业突飞猛进,小汽车已经成为人们生活中必不可少的交通工具。
XX市目前小汽车保有量已经达到150万辆,并且在以每年20万辆的速度递增。
预计到2012年底,将超过200万辆。
2014年,将达到250万辆。
汽车行业的高速发展,带动了相关的汽车洗护产业的发展。
传统的汽车清洗和护理,是车主驾车到洗车场、汽车美容店等场所进行。
但是,由于城市道路建设的速度远远滞后于汽车数量的增长速度,目前城市交通状况非常拥堵,由此导致了车主在前往洗车场的路途中,需要消耗大量的时间。
洗车过程也要占用车主大约30分钟左右的时间。
我们进行了调查,平均每位车主每次洗车花费的时间为1.8小时,这意味着这些车主每年将会至少有36小时用于洗车,而且这些时间绝大多数都是他们的工作时间。
在车主驾车过程中,由于汽车低速运转,油耗也比较大,而且汽车尾气排放对环境造成一定的污染。
按照每台车每次耗油2升计算,每年全XX的汽车用于洗车消耗的汽油为6000万升,价值大约为4亿元。
传统的洗车方式,每洗一辆车,大约需要消耗20升水。
每年XX市用于洗车消耗的水资源为60万立方米以上,大约相当于300个标准游泳池的水量。
耗时、耗油、耗水,传统洗车行业的三大弊端。
3、企业与服务3.1企业概述企业名称:XXXX汽车美容公司企业类型:有限责任公司。
主营服务:为XX市车主提供快速便捷的微水或无水上门洗车服务。
XX公司拥有成熟的微水、无水洗车技术和专业设备、经过专业培训的营销队伍和服务队伍,在完善的信息服务平台的基础上,建立方便快捷的服务网络,从而改变了传统的车辆洗护模式,利用环保节能技术,通过服务创新,为广大车主提供快捷、便利、低耗的上门洗车服务,使广大车主足不出户,即可完成爱车的清洗护理。
3.2公司总体战略公司使命:整合校园资源,依赖技术和网络平台,为社会提供更便捷、绿色、环保的洗车服务。
公司宗旨:技术创新,绿色节能,服务创新,快捷方便。
3.3公司发展战略公司成立后,第一年的发展目标是完成信息平台的搭建,营销和服务队伍的建设初具规模,在此基础上发展会员2000名,营业收入达到160万元;市场份额为千分之一点三。
第二年的发展任务是进一步推进营销和服务队伍的建设,着力推进会员发展。
目标是发展5000名会员,营业收入达到400万元;市场份额为千分之二点九。
第三年的目标科学规划和完善服务网络的布点和建设,加速发展。
会员数量争取突破10000名,营业收入达到900万元;市场份额达到千分之五。
第四年的目标是会员数量达到20000名以上,营业收入超过2000万元,市场份额为百分之一,公司在行业内初具规模和影响力。
3.4微水、无水移动洗车技术优势与特点XX微水、无水上门洗车技术,能够有效克服传统洗车过程中耗时、耗油、耗水三大弊端。
微水技术主要是利用科学合理的清洁剂配方,配置高清洁度的洗车液,经高压泵雾化,能够非常有效地清除车身上的污渍。
每洗一台车,仅需要2升水即可;耗水量只有传统方式的百分之十。
无水技术主要是把各种清洁养护材料喷在车上,用湿巾擦拭,干巾抛光,车辆就洁净如新。
针对汽车的不同部位、不同材料使用不同的产品进行清洁、保养。
完全不耗水,而且其材料中含有多种高分子漆面养护成分、增光乳液、巴西棕榈蜡等,能有效保护车漆、防静电、防紫外线、防雨水侵蚀、防车漆老化。
其次是上门服务。
由于微水、无水技术的开发应用,多种微水、无水洗车设备也已经被开发制造并投入商用。
步行、自行车、三轮车、小汽车等方式,都可轻松地携带该设备。
上门洗车服务,彻底地让车主告别拥堵和洗车时无聊等待之苦。
服务人员可以在车主需要的时候,携带设备迅速赶到车辆停放地点,在半小时内完成洗车业务,让车子焕然一新。
我们采购的设备是太阳能与车载电源双回路供电模式的设备。
此种设备在晴天时,使用太阳能电池作为动力源,无污染、环保。
在清晨、傍晚以及阴天时,太阳能电池不能正常工作时,使用车载电源接口给设备供电。
上门洗车业务可以为车主节省宝贵的时间,为社会节约宝贵的能源和水资源,不但减少车主的支出,而且降低有害气体的排放,大幅降低水资源的浪费,是一项低碳环保、绿色节能、利国利民、一举多得的举措。
3.5服务创新与网络优势上门洗车,并不是“XX”的首创,目前已经有很多个体经营者开始涉足该领域。
但是如果小规模经营该项目的话,存在以下弊端:1、小规模经营,无法为车主提供安全保障。
2、信息孤岛;客户开发难度大,客户有需求时,也难以找到服务提供者,从而导致业务量的不稳定。
3、人力资源瓶颈难以突破。
由于业务量的不稳定,业务量少时不能储备大量劳动力,业务量大时由于没有足够的劳动力无力承接。
4、服务半径受限,服务时限无法保证即时、迅速。
5、无法形成品牌优势,生存周期短暂。
对此,创办“XX”公司,以公司的形式经营该项业务,首先可以在车主心目中树立起规范的形象,初步建立起信任。
第二,解决信息孤岛,首先要建立专职的营销队伍,负责客户开发工作。
其次,利用电子信息技术,建立统一的服务热线,并建立自己的网站,捆绑QQ、飞信、手机短信等即时通讯功能,形成一个信息服务平台,保证客户可以通过电话、网络、手机等方式,非常方便地将需求表述出来,传递到公司的信息平台。
再次,建立信息处理系统,自动对客户的信息进行归类、分析、配对,在最短的时间内,为客户寻找到能够提供服务的员工,并将服务信息反馈给客户。
完善的信息平台,可以保证信息流的畅通、及时地传递。
例如,营销人员开发了张先生成为公司的会员客户,将张先生的车型、车牌号以及其他个人信息录入信息平台。
当张先生需要洗车时,可以通过电话、或者短信或者网站留言、QQ留言等方式,通知公司,要求公司服务人员何时到何地。
公司的调度人员利用信息平台,迅速找到在此时此地能够为张先生提供服务的人员,并立即发出派工通知,同时把派工信息反馈给客户。
在客户接受服务后,信息平台还会对客户进行回访,请客户对服务给予评价。
第三,通过专业的营销,开发出大量的客户,公司必须要有足够的劳动力来提供服务。
在社会上招聘服务人员,难度较大,但是由于本公司是学生创业公司,反而能够较好地解决这个问题。
因为在校学生劳动力资源丰富。
很多学生有勤工俭学的意愿,但由于上课时间的限制,使得学生较适合零散的计时工作。
营销岗位、信息平台的调度岗位、洗车的服务岗位,在工作时间方面,可以根据学生的弹性要求进行编制。
另外这些岗位对专业技能要求不高,只要经过1周的培训,即可上岗操作。
大学生从事上述工作,更容易在客户心里建立信任,对客户来说,更加具备可靠性和安全性。
第四、服务人员的来源不能局限于一个学校,尤其是营销岗位和服务岗位的人员。
因为客户遍布全市,而上门洗车的服务要素之一是及时迅速。
建立起多个服务点,确保对市区1公里半径无缝隙覆盖,另外每个服务点都要有后备人员,以满足10分钟响应、30分钟到位的服务承诺。
信息平台设立在公司总部。
第五、按照上述四点,采用公司运营模式,建立起营销、信息、服务网络,通过会员制、网络化、信息化等手段,实现了服务模式的创新,锁定大量客户,统一品牌、统一设备、统一培训、统一形象(VI、着装)、统一服务标准,让公司具备持久的核心竞争力。
公司主要业务流程图如下:4、市场分析4.1市场前景分析4.1.1市场容量据我们调查,目前XX市内传统洗车,每辆小汽车每次收费30元,内饰清洗和打蜡每次80元至150元。
这是直接成本。
如果考虑路途时间成本和油耗等间接成本,实际每次洗车的成本在50元以上。
据不完全统计,XX市目前小汽车保有量已经达到150万辆,并且在以每年20万辆的速度递增。
预计到2014年底前,将达到250万辆以上。