战略管理重点及答案(全)

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战略管理重点及答案(全)

第一章:什么是战略及其重要性

1、解释概念:战略、核心竞争力、商业模式

①战略:指公司管理层所指定的竞争性活动或者业务方法的组合。

②核心竞争力:指在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎

样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。

③商业模式:指其战略带来的收益-成本-利润是否展示了一个企业作为整体

的生存和发展能力,即赚钱的逻辑。

2、经理人员考虑战略时常常面临的三个核心问题是?

①我们现在处于什么位置

②我们要去哪里

③我们如何到达那里

3、识别一个公司的战略,一般会分析哪些方面?

①战胜竞争对手并构成竞争优势的行为

②对外部环境变化做出的反应

③进入新的地理或产品市场,或退出现有市场的行为

④合并或收购竞争对手来加强公司商业地位的行动

⑤形成战略联盟和合作伙伴关系的行为

⑥追求新机会或保卫公司不受威胁的努力

⑦定义公司如何管理研发、生产、销售和营销、财务以及其他关键活动的行

为和方式

⑧加强公司资源基础和竞争力的行为

⑨使公司收益多元化的行为

4、获得持续竞争优势最常用的方法有哪些?

①集中一点

②差异化

③低成本

④开发独特难模仿的资源和能力

5、一个公司符合那些条件才是道德的?

①它不会导致跨越从“能够做”到“不应当做”和“令人讨厌”界限的行动

和行为

②它能使管理层全面承担对公司所有利益相关者的道德责任

6、检验一个战略成功的三个标准是?

①该战略与公司的具体形势之间匹配程度如何

②该战略是否可以帮助企业获得一种持续的竞争优势

③该战略是否可以导致更好的公司绩效。

7、好的战略==好的(战略制定)+好的(战略执行)

8、为什么战略管理如此重要?

首先,对于管理人员非常有必要主动提前计划或决定如何进行公司的经营。其次一个聚焦与战略的组织比其他组织更有可能获得底线利润。

第二章

1、画图说明战略制定和执行过程

内外部环境分析—>确立目标—>建立战略愿景—>制定战略实现目标和愿景—>实施与执行战略—>监控发展,评价绩效,并进行纠正性调整

2、战略愿景的含义及有效愿景应具备的特征?愿景陈述的真正价值是?愿景与使命有什么区别?

愿景是描述未来业务的到达程度

有效愿景的特征:描述性,指导性,关注性,灵活性,可行性,吸引性,易于沟通

愿景的价值在于指明组织的特定方向和未来的发展

使命是组织存在的的目的和理由,规定业务范围;而愿景是描述未来业务的到达程度

3.给一个公司制定战略的最初阶段即确定发展方向时,你会考虑哪些因素?

外部聚焦问题

●公司坚持目前的产品、市场、顾客、技术的关注点前景如何。坚持当前战略

是否有很好的发展机会

●市场和竞争加强还是削弱了公司当前的业务

●有哪些新的顾客或者市场需要公司服务

●公司需要追求和放弃哪些新兴市场

内部聚焦问题

●公司的只想和抱负是什么?管理者希望公司获得什么样的地位?

●公司目前的业务是否能产生足够的增长和能力使股东满意

●在开发新产品和进入新的领域方面公司应该利用怎样的组织优势

●公司是否由于参与过多而导致资源紧缺,是否有业务部赢利?

●公司的技术聚焦是否太宽或者太窄?需要变革吗?

4.名词解释

价值观:在公司运营和员工行为中表现出来的信仰、原则和商业实践。

战略意图:一个公司坚持不懈的追求一个雄心勃勃的目标时,并且集中所有资源和竞争活动来实现那个目标时,该公司就展示了它的战略意图。

5.画出平衡积分卡原理图:

6.企业目标一般包括那些方面?好的目标有哪些特征?

企业目标包括财务目标和战略目标。

好目标的特征:

1.以结果而不是行为来表达

2.可度量化和定量化

3.不能量化的药细化、流程化

4.清楚的时间框架

5.有挑战性且可达到

6.下级目标与上一级一致且从属

7.书面形式

8.与组织的有关成员沟通的落实资源

7.制定战略是高层的事,但有人说公司中层----不同部门经理参与合作制定战略很有价值,为什么?

公司的每个管理者都扮演着制定和实施战略的角色,认为战略只是高层管理者的砍伐是有缺陷的。

公司的经营范围越宽泛,战略制定就是越包括经理,向下贯穿到组织各个层级的合作团队

努力地结果。公司越是跨产品、行业和地区经营。公司的主要组织单位------业务部门、职能部门、生产工厂、各地办事处、分销中心---通常在公司的战略计划中扮演了领导或支持的角色。总部的执行关们倾向于把相当大的战略制定权授权给现场管理者,因为他们对顾客需求有第一手知识,能够准确的评估市场机会,并且知道如何对变化的市场和竞争环境做出反应。因此,当今大多数公司中,每个公司的经理都会为他们所负责的领域担任或大或小的战略制定和执行的角色。

8.画图说明公司的战略层级

9.公司战略执行过程包括哪几个方面?

●向组织提供具有所需的专门技能的员工,有意识的建立并加强战略支持的能

力和竞争力并合理组织这些工作

●制定预算,引导资源流向那些对战略成功十分关键的活动

●确保政策和操作程序来执行核心业务活动,并推动其不断进步。同时,必须

定期重新评估事情的进展,坚持不懈的追求有用的变化和改进

●安装信息和操作系统,使公司员工每天都能很好的执行战略决策

●激励员工积极地追求目标,如有必要转变他们的职责和工作行为以更好地适

应成功执行战略的需要

●把绩效目标和良好的战略执行直接联系起来常常用的是之季节使用奖金和

激励措施

●为成功的推进战略执行,创造合适的公司文化和工作氛围

●为推进战略执行,施加所需的内部领导权,不断地对战略执行过程进行改进

10.董事会在战略制定和执行过程的作用?

●称为资讯评论家和监督者

●评价高级执行官制定战略和执行技能打大小

●设立奖项计划,对哪些利益相关者尤其是股东权益做出贡献的高级管理者给

予奖励

第三章

1、解释什么是公司外部环境?画出公司外部环境的构成图

一个公司的宏观环境包括公司所有的相关因素和影响。

图: P38 图3.2

2、环境分析的目的是什么?通过希望环境分析回答哪些核心问题?

●目的:探寻商业机遇,管控经营威胁

●公司所处行业最主要的经济特征是什么?

●行业成员面临的竞争力有哪些?各种竞争力量的强度如何?

●哪些因素能够驱动行业的竞争结构和商业环境发生变化?这些变化对竞争

强度和行业利润有何影响?

●行业中竞争对手的市场地位如何?谁是竞争地位最强的,谁不是最强的?

●竞争对手下一步的战略行动是什么?

●决定竞争成败的关键因素是什么?

●行业有吸引力吗?获得高于平均水平的盈利能力的前景如何?

3、确定一个行业的最主要的经济特征包括哪些方面?

●市场规模和增长率

●竞争对手的业务范围

●购买者的需求和要求

●生产能力

●技术变化的速度

●纵向一体化

●产品创新

●产品差异化程度

●规模经济

●学习和经验曲线效应

4、对书中的五力模型进行完善,并评价五力模型的局限?

●完善:在图上加上互补品

●该分析模型基本是静态的,现实竞争环境始终变化;

●该模型能确定行业盈利能力,但对于非营利机构,有关获利能力的假设可能

错误;

●这是一种理想的假设,一旦进行这种分析,企业就可以制定企业战略来处理

分析结果;

●假设战略制定者可以了解整个行业的信息;

●低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业间可能建立长期合作关系以

消除替代品威胁的可能性。

5、与对手竞争和吸引购买者的典型手段有哪些?(43)

●更低的价格

●更多或不同的款式

●更好的产品表现

●更高的质量

●更强的品牌形象和吸引力

●更广泛的模式和式样的选择

●更大或更好的经销商网路

●低利息率融资

●更高水平的广告

●更强大的产品创新能力

●更好的顾客服务能力

●位购买者提供定制产品的能力更强

6、常见的进入障碍有哪些?

●在生产或运营的其他领域存在的规模经济

●与规模无关的成本和资源劣势

●品牌偏好与客户忠诚

●资金要求

●分销渠道的利用

●管制政策

●关税与国际贸易方面的限制

7、来自替代品的竞争压力取决于哪几个因素?

P49 图3.6

8、决定供应商的讨价还价能力的因素有哪些?

P52 图3.7

9、销售商与供应商之间的合作伙伴关系形成竞争优势体现在哪几个方面?

●确保及时送货并降低存货成本和后勤管理成本

●加速推出新一代产品部件

●提高所供应的产品部件和组件的质量,降低残品率

●既压缩自己的成本也降低供应商的成本

10、买方给企业的竞争压力来自哪些方面?

P54 图3.8

11、列表说明最常见的行业驱动因素,评价驱动力的影响需要回答哪些问题

P61 表3.2

12、什么是战略群体(有些称战略集团)?如何绘制战略群体图?

●战略群体是行业中具有相似的竞争策略和市场地位的一群厂商

●绘制程序:

●识别行业中各个厂商的竞争特点

●用上述这些成对的差别化特征将各个厂商归为同一个战略群体

●围绕每个战略群体画一个圆,其半径与战略群体占整个行业销售收入的份额

成正比

13、列表说明一般行业的关键成功因素包括哪些?对哪些问题的回答有利于确

定行业的关键成功因素?

●P68 表3.3

●问题:

●消费者购买行业产品时在不同竞争品牌和销售商之间进行选择的基础是什

么?也就是说,竞争产品的那个属性是最重要的?

●考虑到竞争对手的性质和市场上主要的竞争力,公司需要什么资源和竞争能

力才能获得竞争成功

●什么缺点使得一个公司处于极端不利的竞争地位

14、判断一个行业的前景是否具有吸引力,首先需要对哪些方面作出分析?

●行业的成长潜力

●强劲的竞争力是否将行业的利润挤压到次一级的水平?行业或市场上的竞

争力量将会增强还是减弱?

●当前主要驱动因素对行业的盈利水平的形象是积极的还是消极的

●行业未来风险和不确定性的程度

●对比竞争对手,公司在行业中的竞争地位如何?

●公司利用实例较弱公司的弱点的潜力

●公司是否拥有足够的竞争能力能抵抗或中和那些使行业失去吸引力的因素●继续参加这个行业的竞争,是否可以大大的增强该公司在那些它可能有兴趣的行业中取

得成功的能力

第四章:评价公司的资源和竞争能力

1、评价一个公司战略的定性方法包括哪些指标?

(1)公司是否正在完成其既定的战略目标和财务目标

(2)公司的业绩是否处于行业水平之上

(3)经验指标

2、公司的优势是指?一个公司所拥有的优势可能表现为哪几种形式?

●一项技能或重要的专业知识

●宝贵的有形资产

●宝贵的人力资产

●宝贵的组织资产

●竞争能力

●某种能够使公司拥有有力的市场地位的成就或属性

●联盟或合作企业

3、解释能力、核心能力和独特能力的基本含义,分析三者的区别和联系

能力:组织擅长的事情,来自于学习和经验的积累

核心能力:企业做的比其他内部活动更好的一项活动,且对于竞争至关重要。

独特能力:一个公司做的比其他竞争对手更好,且对于竞争富有价值的活动。核心能力只有在成为独特能力的时候才会成为竞争优势的基础。

4、独特能力对战略制定的重要意义取决于哪些方面?

●给公司带来某种对参与竞争有价值的能力

●成为公司战略奠基石的潜力

●为公司带来某种竞争优势

●相对持久发挥竞争优势

●是稀缺的,难以复制,难以替代

5、确定企业的资源优势是否具备竞争力,需要做哪些方面的测试?

●这项资源是否容易被复制

●这项资源能持续多久

●这项资源是否真正对竞争具有突出价值

●这项资源是否会被竞争对手的其他资源/能力抵消

6、一个公司的内部劣势可能与哪些因素有关?

●缺乏有重要竞争意义的技能、专业知识或某种智力资本

●缺乏有重要意义的有形资产、组织资产或无形资产

●在关键领域里缺乏某种竞争能力或竞争能力很弱

7、企业潜在的外部威胁一般来自哪些方面?(80)

●该产业中激烈的竞争导致了利润率的下降

●市场增长放缓

●新竞争对手的可能性

●替代品的出现

●顾客和供应商的议价能力提高

●消费者需求和口味的改变

●人口分布的改变导致需求的减少

●脆弱的产业驱动力

●外国政府严格的贸易管制

●新条例的出现

8、SWOT分析的三个步骤分别是?

SWOT 分析的三个步骤:识别、总结和行动

9、分析公司的成本和价格是否具有竞争力常用哪些分析工具?

产品评价法、问题列表法、价值链分析、标杆学习

10、画出企业价值链和行业价值链系统图

(1)行业价值链:

相关供应商的价值链 公司价值链 前向渠道的价值链

(2)企业价值连

11、厂商之间的重大成本差异可能来自哪些方面?

●行业价值链体系的供应商部分

●公司自己的活动部分

●行业价值链体系的前向渠道部分

12、如果一个公司的成本劣势来自内部,应采取哪些措施予以克服?

●公司内部采用最佳的实践做法——尤其是那些高成本的活动领域

●通过改造价值链消除那些产生成本的活动,例如砍掉一些低附加值的活动、

绕过价值链而将分销联盟和营销成本直接与最终用户联系起来

●对高成本的活动(如研发或制造活动)进行重新布置,将其安排在开展活动

所需成本更低的地理区域

●找出那些可以采用外包方式完成的活动或者签约合作商可以以比自己内部

完成更为廉价的成本完成的活动

●投资于那些能够提高生产力、节省成本的技术进步活动(机器人技术、灵活

制造技术和一流的电子网络技术)

●围绕那些棘手的成本要素进行创新

●简化产品设计,使产品的生产或组装更快、更具经济性

●努力通过价值链体系的前向和后向部分来补偿公司的内部成本劣势——这

通常是最后的措施

13、用什么方法评价公司的竞争地位?一般有几个主要步骤?

用定量方法来评价,公司在每一个行业关键成功因素方面和每一个对竞争具有重要意义的资源和能力方面,比最接近的竞争对手更强还是更弱。

第一步,列出一系列行业关键因素和影响竞争优势与劣势的最显著的指标。

第二步,根据每一个指标因素对公司与其竞争对手排序。

第三步,将各个变量的评分加总,得出每一个竞争对手的竞争优势得分。

第四步,根据优势评估的情况,作出有关竞争优势或劣势的结论,同时对公司的竞争地位最强或最弱的各个领域作更进一步的分析。

第五章:五种竞争战略

1、画图说明五种基本的竞争战略

追求竞争优势的类型

差别化

低成本

2、取得成本优势的途径有哪几种?列举每一种的主要做法? ● 控制成本驱动因素:①规模经济或不经济;②学习及经验曲线效应;③关键

资源投入的成本;④关系经济;⑤与公司内部其他组织单元实现机会共享;⑥垂直一体化与外包;⑦与先动者的优势或劣势相关的时机因素;⑧生产能力利用率;⑨战略选择和经营运作决策

● 改造价值链的结构:转向对电子商务技术的利用

3、低成本供应商战略有哪些陷阱?

● 过度削价导致利润率没提高反而降低

● 不重视采取措施获取能够保持专有的成本优势或让竞争对手追着自己走的

成本优势

● 太集中与成本的降低

4、 在价值链的什么地方创造差别化属性?

● 供应链活动

● 产品研究与开发活动

● 生产研究开发和技术相关的活动

● 生产制造活动

● 出厂后勤和分销活动

● 营销、销售和顾客服务活动

以扩大市场为

目标 以专门市场为

目标(利基市

场)

市场

的范

围 五种最基本的竞争战略:代表不同的市场定位

5、如何以差别化为基础创造竞争优势?

●使公司的产品对用户来说使用起来更经济

●增加提高产品性能的特色

●能够从非经济或无形的角度提高购买者的满意度

●以能力为基础展开竞争----以竞争对手没有或不能匹敌的竞争能力为基础

为顾客提高价值

6、差别化战略的陷阱有哪些?

●在购买者看来没有多大的价值

●能很快地被竞争对手复制

●差别化的基础不能降低购买者的成本或提高他们的利益

●过度差异化

●向购买者索要过高的价格附加

●太胆小而不努力使自己的产品与对手就质量、服务和绩效方面产生差异

7.区别最优成本供应商战略与低成本供应商战略的区别?两者的目标分别是?

●最优成本供应商战略:①通过以比竞争对手更低的成本提供品质优良的产

品,使顾客在支付同样价格的同时获得更多价值。

②目标:使产品相对于竞争对手可比质量和特色的产品拥有最优的成本和价格

●低成本供应商战略:①以很低的总成本提供产品和服务。

②目标:吸引更广泛的顾客。

8、聚焦战略的风险是?

●竞争对手寻找可与聚焦厂商匹敌的有效途径来服务于目标小市场

●小市场上购买者的偏好和需求可能会转向大众购买者所喜好的特性

●多个竞争厂商进入,导致竞争激烈,细分市场的利润被进一步瓜分

第六章

1.画出企业的主要成长向量以及企业实现成长战略的主要方式

●企业成长三向量:扩大经营疆域(国际化)、延伸产业链条(一体化)、涉足

不同行业(多元化——相关&非相关)

●实现途径:内部成长、联盟合资、收购兼并(全球化的领导力与人才、全球

化的思维模式与企业文化、全球化的组织构架与治理)

2.解释概念:战略联盟、兼并、收购、纵向一体化、外包

●战略联盟:是指两个或更多公司将力量联合起来以共同获得有利的战略结

果。

●兼并:将参与者平等地整合在一起,通常会组建一个新的公司,采用一个新

的名字。

●收购:指某一家公司(收购者)购买和吸收另外一家公司(被收购者)的经

营权。

●纵向一体化:在同一行业之内扩大公司的竞争范围,将公司的活动范围后向

扩展到供应源以及/或者前向扩展到最终产品的最终用户。

●外包:将原来由企业自身亲自完成的一些价值链活动转包给外部厂商。

3、公司组建联盟的动因:1)进行技术合作或合作开发有前途的新产品;2)填补它们在技术和制造技能方面的缺口:3)共同培养新的能力;4)提高供应链的效率;5)获得生产和/或市场营销方面的规模经济;6)通过合作营销协议获得或改善市场准入。

4.分析联盟不稳定的原因以及治理之道

●联盟不稳定的原因:1)联盟各方能够在多大程度上进行很好的合作;2)它

们是否能够对不断变化的内外环境条件做出反应;3)在必要的情况下双方进行重新协商谈判的意愿。

●治理之道:理解信任的决定因素;能够管理知识和学习;理解联盟的演变;

知道如何衡量联盟业绩;创建一个联盟专用职能。

5、过度依赖联盟和合作伙伴关系的危险

1)在关键技能和能力上长时间依赖于别的公司

2)有些联盟的潜力是有限的

6、并购的驱动因素:1)管理者自利;2)过度自信;3)协同作用(理论动机),包括:降低供应商的威胁;市场力量;潜在的成本节约;形成较强的财务实力;规模经济和范围经济;能力共享和延伸。

7、纵向一体化的动因是什么?如何判断和权衡一个纵向一体化战略?

●纵向一体化的动因:1)加强公司的竞争地位,这是公司动用自己的资源进

行一体化经营的一个唯一充分的理由;2)充分利用公司的资源、能力。

判断和权衡纵向一体化战略

1)是否能够通过降低成本、积累专业技能或提高差别化程度等途径提高对战

略起着至关重要作用的活动的业绩

2)它对与协调更多阶段之间的活动有关的投资成本、灵活性和反应时间以及

管理杂费所产生的影响

3)是否能够创造竞争优势

8、纵向一体化战略的劣势

1)会增加公司在行业中的投资,从而增加商业风险,有时甚至还会使得公司不

可能将公司的资源调配到更有价值的领域。

2)不管是前向一体化还是后向一体化都会迫使公司依赖自己的厂内活动而不

是外部的供应源,而且还可能会降低公司在满足顾客对产品种类方面的需求的灵活性。

3)纵向一体化还会引起平衡价值链上各个环节的生产能力的问题。

4)不管是前向整合还是后向整合都需要拥有完全不同的技能和业务能力。

9、外包的主要驱动因素

1)外包常常能够使某些活动完成得更好或者获得更低的成本。

2)外包可以使公司将全部精力集中在其核心业务上——也就是处于企业专门

技术(其核心能力)的中心,并且对于竞争和财务成功最重要的活动上。

10、外包后的企业战略优势

1)由外部专业厂商完成某些活动能够完成得更好或者成本更低。

2)这一活动对于公司取得持续竞争优势的能力并不关键,并且也不会使公

司丧失核心能力。

3)可以降低公司面临的由不断变化的技术以及不断变化的购买者偏好所带

来的风险。

4)可简化公司的运作,缩短新产品进入市场的诗句,降低内部协调成本,

提高组织的灵活性。

5)使得公司可以集中精力与核心业务上,并做自己擅长的事情。

6)通过与拥有相当强的智力资产和创新能力的“世界上一流的”供应商互

动、联盟合作的方式,提高公司的创新能力。

7)提高公司快速而有效地组织各种不同专业知识的能力。

11、实体公司利用互联网销售能带来的战略收益

1)在线销售可以为制造商创造更多的利润

2)有助于使顾客认识到在线购买的便利和舒适,从而激发越来越多的购买

者转而采用这种方式

3)直接对终端用户销售产品可以使制造商在更大程度上采用订单制造和组

装模式,以此作为完全放弃传统分销渠道的基础。

12、纯粹网络营销公司取胜的主要条件

1)为买者提供独特价值的能力

2)周密地设计一种能够使公司取得差异化或低成本或为顾客提供更多价值

的价值链

3)创造性的、有新意的、有趣的网站

4)将公司重点明确集中于有限的几种能力和相对专业化的价值链活动上

5)能够有效地接触到目标顾客群体并有效地刺激其购买欲望的创新性营销

技术

6)将对辅助收入的依赖控制在最低水平

13、分析先动者优势和先动者劣势

●先动者优势

1)开拓精神有助于在购买者心中树立形象和声誉

2)早期对新技术、新式组件、分销渠道等所作的承诺,可以为公司带来相

对于竞争对手的绝对的成本优势

3)第一批客户对开拓者的忠诚度会很强,而且会重复购买

4)首先采取行动可以产生先发制人的冲击力,从而使得模仿很困难或几乎

不可能

●先动者劣势

1)建立开拓性的领导地位比采取模仿战略的跟随者付出的成本和代价要

大,而且领导者几乎没有获得经验曲线效应

2)创造者所推出的产品在某种程度上说较原始、初级,达不到购买者的期

望,这就使得那些精明的跟随者们能够利用具有更好性能的产品从先动者那攫取顾客

3)技术进步快,使得快速跟随者可能会跳过先动者的产品,推出更具有吸

引力的、特色更全的第二代和第三代产品

第七章:在国外市场中竞争

1、国际化经营重点关注哪些主要问题(153)

(1)是在每个国家提供本土化产品以适应本土消费者的口味和偏好,还是在全世界提供相对标准化的产品;

(2)在所有国家运用本质上相同的基本竞争战略,还是根据不同国家分别对战略加以调整;

(3)如何有效地将公司资源从一个国家转移到另一个国家以努力保证自己的竞争优势。

2、列表详解跨国战略与全球战略在各方面的区别(图7.1)跨国战略有哪些缺

点?

(1)两者区别

(2)跨国战略的缺点

一是很难使公司所拥有的各种资源和能力在不同国家之间转移;

二是不利于公司培养一种竞争优势--尤其是不利于公司在低成本方面形成竞争优势。

3、国际化经营的动因是?

(1)利用产品扩大市场;

(2)通过全球化实现规模效益;

(3)区域经济性;

(4)利用技术领先的地位;

(5)利用卓越而强大的商标名称;

(6)利用低成本的资源。

4、国际化经营的环境分析主要关注哪些方面?

(1)文化、人口组成和市场条件;

(2)地区性优势潜力;

(3)汇率的波动;

(4)东道国政府的政策。

5、国际化经营的战略选择(经营形式)有哪些?

(1)出口战略,利用国内工厂作为向国外出口的产品的生产基地;

(2)许可证战略,授权国外公司使用本公司所拥有的技术或者生产并销售公司的产品;

(3)特许权战略,适合全球扩张的服务性和零售性企业;

(4)跨国战略,公司根据当地市场上不同的条件制定不同的战略;

(5)全球战略,公司进入所有国家的市场上都采用本质上相同的竞争战略;(6)战略联盟或者合资方式。

6、在国外市场上寻求竞争优势的途径有哪些?

(1)将各种价值链活动以一种低成本或取得更大产品差异的方式安排在不同区位。

(2)把有竞争价值的竞争力和竞争能力从国内市场有效地转移到国外市场。(3)利用跨国或全球竞争者的能力,提高或增加资源优势和能力,并以一种国内竞争者无法做到的方式协调分散的活动。

7、解释概念:利润保护所、跨市场补贴

利润保护所:利润保护所是这样一些国家市场,在这里,企业由于有强大的或有受保护的市场地位而获得高额利润。

跨市场补贴:跨市场补贴是一项有力的竞争武器,它利用在其他市场经营获得的资源和利润,支持在某个市场中的竞争性进攻。

8、建立国际战略联盟需要首先做哪些方面的评估?

(1)伙伴评估

(2)技术与知识评估

(3)承诺与信用评估

(4)文化差异评估

(5)尽职调查

(6)联盟情景规划

9、中国作为新兴市场国家,如何应对西方跨国公司的“入侵”,画图说明

资源和竞争能力

图:当地企业应对全球企业竞争的战略选择

管理学概论考试试题及答案

管理学概论考试试题及 答案 集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

一、判断(10个,每个 1分,共 10分) 1、从生产过程来看,技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要,因为它能使管理人员通过分析,确定问题所在,得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现,制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时,那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为,企业管理的重点在于经营,而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大,因此,更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。 二、单选题( 20个,每个 1分,20分) 1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备() A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。

A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于,提出了() A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中,组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令,这一原则是() A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是()。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初,()的出现,是管理学形成的标志

战略管理重点及答案(全)

第一章:什么是战略及其重要性 1、解释概念:战略、核心竞争力、商业模式 ①战略:指公司管理层所指定的竞争性活动或者业务方法的组合。 ②核心竞争力:指在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎 样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。 ③商业模式:指其战略带来的收益-成本-利润是否展示了一个企业作为整体 的生存和发展能力,即赚钱的逻辑。 2、经理人员考虑战略时常常面临的三个核心问题是? ①我们现在处于什么位置 ②我们要去哪里 ③我们如何到达那里 3、识别一个公司的战略,一般会分析哪些方面? ①战胜竞争对手并构成竞争优势的行为 ②对外部环境变化做出的反应 ③进入新的地理或产品市场,或退出现有市场的行为 ④合并或收购竞争对手来加强公司商业地位的行动 ⑤形成战略联盟和合作伙伴关系的行为 ⑥追求新机会或保卫公司不受威胁的努力 ⑦定义公司如何管理研发、生产、销售和营销、财务以及其他关键活动的行 为和方式 ⑧加强公司资源基础和竞争力的行为 ⑨使公司收益多元化的行为 4、获得持续竞争优势最常用的方法有哪些? ①集中一点 ②差异化 ③低成本 ④开发独特难模仿的资源和能力 5、一个公司符合那些条件才是道德的? ①它不会导致跨越从“能够做”到“不应当做”和“令人讨厌”界限的行动

和行为 ②它能使管理层全面承担对公司所有利益相关者的道德责任 6、检验一个战略成功的三个标准是? ①该战略与公司的具体形势之间匹配程度如何 ②该战略是否可以帮助企业获得一种持续的竞争优势 ③该战略是否可以导致更好的公司绩效。 7、好的战略==好的(战略制定)+好的(战略执行) 8、为什么战略管理如此重要? 首先,对于管理人员非常有必要主动提前计划或决定如何进行公司的经营。其次一个聚焦与战略的组织比其他组织更有可能获得底线利润。 第二章 1、画图说明战略制定和执行过程 内外部环境分析—>确立目标—>建立战略愿景—>制定战略实现目标和愿景—>实施与执行战略—>监控发展,评价绩效,并进行纠正性调整 2、战略愿景的含义及有效愿景应具备的特征?愿景陈述的真正价值是?愿景与使命有什么区别? 愿景是描述未来业务的到达程度 有效愿景的特征:描述性,指导性,关注性,灵活性,可行性,吸引性,易于沟通 愿景的价值在于指明组织的特定方向和未来的发展 使命是组织存在的的目的和理由,规定业务范围;而愿景是描述未来业务的到达程度 3.给一个公司制定战略的最初阶段即确定发展方向时,你会考虑哪些因素? 外部聚焦问题 ●公司坚持目前的产品、市场、顾客、技术的关注点前景如何。坚持当前战略 是否有很好的发展机会 ●市场和竞争加强还是削弱了公司当前的业务 ●有哪些新的顾客或者市场需要公司服务 ●公司需要追求和放弃哪些新兴市场

战略管理综合答案(1)培训课件

一、单项选择题 1D, 2A, 3B, 4B, 5B, 6C, 7C, 8B, 9D, 10D, 11A 12D 13B 14A 15D 16C 17B 18 B 1.B, 2.C 3.A, 4.A, 5.D, 6.B, 7.B 8.A, 9.D, 10.C 11B 12C, 13.C 14.D 15.B, 16.C, 17.D, 18.B, 1C, 2B, 3B, 4D, 5B, 6C, 7C, 8D, 9C, 10A, 11D, 12C, 13B, 14A 15B, 16B, 17D, 18A, 1D, 2C, 3B, 4A 5B, 6B, 7D, 8A, 9D, 10C,11A 12D 13B 14A 15A 16A 17C 18D 1B 2C, 3C 4D 5B, 6C, 7D, 8B, 9B, 10A,11A 12D 13B 14A 15C 16B 17A 18A 二、多项选择题 1.ABCD 2.ABD 3.ACDE 4.ABCDE 5.ADE 6.BCDE 7.ABCDE 8.ABCDE 1.ACDE 2.ABCDE 3.ACE 4.ABDE 5.BDE 6.ABCDE 7.ABCDE 8.ACE 1.ABC 2.BCDE 3.ABC 4.ABCDE 5.ABCD 6.CDE 7.ABCE 8.ABCDE 1.ACE . 2.ABDE 3.BDE 4.ABCDE 5.ADE 6.BCDE 7.ABCDE 8.ABCDE 1.ABCD 2.ACE 3.AC 4.BDE 5.ACDE 6.ABD 7.ABD 8.ABD 三、名词解释 1.公司战略:又称总体战略,是一个企业的整体战略总纲,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领 2.战略群体:是指产业内执行相同或类似战略,并具有类似战略特性的一组企业。 3.企业使命:管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想 4.战略联盟:是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式联合体5.重点集中战略:称为聚焦战略,是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买集团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略 1. 进入壁垒:是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价 2. 企业愿景:是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。 是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成 3. 生产战略:是企业在生产的成本、质量、流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径,规定企业生产制造和采购部门的工作方向,为实现企业总体战略服务。 4. 相关多元化:又称为同心多元化,是指虽然企业发展的业务具有新的特征,但它与企业的现有业务具有战略上的适应性,它们在技术、工艺、销售渠道、产品等方面具有共同的或是 相近的特点。 5. 成本领先战略:也称为低成本战略,是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略。1..退出壁垒:是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价 2.企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想

《企业战略管理》机考完整资料

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一、单项选择题 1、1956年宜家开始试用平板包装,这个举动当初只是为了节约运输空间,而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了(B产品差异化战略 2、“××公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是( A.企业生存目的)。 B 1、北京市自1998年起,对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制,其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的(D 政治法律环境)因素。 2、北京长安商场是一家以综合百货公司,它的最主要竞争对手是(A.北京百盛购物中心) 3、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述(A重点集中战略)。 4、波士顿矩阵特别适用于( D 多元化公司) 5、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人,并通过低价,从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是( B )。B.低成本集中化 C 1、教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司采取(B.主动的收缩战略)。 2、教材235页的情景案例:新上任的总裁助理适合于用什么方法选择? D.以上都不行 3、长期资金筹资方式中,筹资风险最大的筹资方式是( A )。 A.债券 4、长期资金筹资方式中,筹资风险最低的筹资方式是(D.普通股 5、差异化战略的核心是取代某种对顾客有价值的( B )。B.独特性 6、长期资金筹资方式中,筹资成本最低的筹资方式是(A)。 A.债券 7、产品市场战略中产品开发战略是由现有市场与(新产品)的组合战略。 8、产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和(产品项目)的组合式搭配,它表明企业经营范围和结构。27、产品—市场战略2×2矩阵中,新产品与现有市场的结合而成(产品开发)战略。 6. 从战略分析角度看,衰退产业是指在相当长的一段时间里,产业中产品的销售是持续(下降)的产业。 D “东方不亮西方亮”是用来比喻(C多元化战略)。 10.“东方不亮西方亮”是用来比喻( A ) A.一体化战 50 对于旅游企业来说,下列因素中属于宏观因素的是 ( D )。D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显 43 对于钢铁行业来说,最明显的竞争特征是: ( B )。 B.规模经济 65 对GE的塑料产品事业部来说,在考虑其竞争战 略时应该考虑的问题有( C )C. 确定采取降价策略还 是个性化策略 66 当前,一般而言,以下哪种产品比较适合采用成本 领先战略。( D ) D. 面包 7. 动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战 略运行中产生的(无形资源)的效果。 9. 多元化战略是由新产品领域与(D新市场)组合而成 的一种企业成长战略。 10. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐 园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼 乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了( C ) C. 社会文化因素 5.对于中国移动通讯公司来说,最主要的竞争对手是(A)。 A.中国联通 F 1.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供 应服装厂,现在纺织印染厂与服装加工厂联合,这属于 (A )。A.前向一体化 9、分散化经营单位最适应的经营战略是(集中化战略)。 54、反映企业成长性的指标有(销售收入增长率)。 5. 福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑 同心多元化作为进一步发展的方向,应当优先考虑哪个发 展方向?(A、发展建筑玻璃产品) H 27、海尔公司的企业使命可能是(C创中国的世界名牌)。 13. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(SWOT分 析)法两种。 J 1、甲为一进出口公司,就其外部环境而言,最主要的宏 观影响因素是(A.政治法律因素)。 14 价值链理论所依据的基本逻辑关系是( C ) C.经营资源—价值活动—竞争优势 25 教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信 公司采取( B )。B.主动的收缩战略 经典战略理论缺陷之一忽视了对企业竞争环境进行分析 与选择,在一定程度上弥补这一缺陷的是(波特)。 4、经验认为,速动比率较为合适的比例是(1∶1)。 进入威胁的大小取决于进入壁垒的高低以及(现有企业的 反应)。 23、进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(高利润高风险)。 31、进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响。(高 利润高风险) 具有较高市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是 (问号类)。 42、尽管对战略管理要领概念论述差异较大,但大部分是 以美国著名战略学家(安索夫)的产品市场战略为核心展 开的。 45、集中化战略一般有两种变化形式,一种是低成本集中 化,另一种是(差异的集中化)。 47、久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是(大规模定 定制)。 60、具有较高市场增长率和较低的相对市场占有率的业务 是(问号类)。 19. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是( C 经营 资源—价值活动—竞争优势) K 1、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域(C 信息记录)。 44 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来,不断地 发展加盟连锁店,占领北京快餐市场,这属于(A.市场 开发战略 3、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来,不断地发 展加盟连锁店,占领北京快餐市场,这属于()。D.市场 渗透战 4、可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从 “美汁源果粒橙”,到“天与地矿物质水”,还有“茶研工 坊”等,可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌, 除了传统的碳酸饮料,还包含了果汁、茶饮、纯水等各类 3

(完整版)战略管理课后练习题答案

战略管理作业 第一章什么是战略管理 1、什么是战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润及战略管理过程? 战略竞争力是指在实施长远性和根本性的战略发展目标时给经济与社会发展所带来的无形的或潜在的利益,是企业未来发展的根本点。 战略是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 竞争优势是一个企业在某些方面比其他的企业更能带来利润或效益的优势,源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。 超额利润是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。 战略管理过程是一家公司想要获取战略竞争力超额利润而采用的一套约定、决策、和行动。 2、根据行业组织模型,公司怎样才能获得超额利润? 环境因素和企业特点共同决定了企业利润率水平,因此,环境和企业战略是相互作用的。(1) 研究外部环境尤其是行业环境;(2) 选择超额利润潜力巨大的行业;(3) 制定相应战略,找出此行业赚取超额利润所需的战略(4) 培养或购买战略的所需资产与技能;(5) 利用公司优势实施战略。 3、资源基础模型认为企业怎样才能获得超额利润? 资源基础模型认为,任何一个组织都是独特的资源和能力的组合。这些资源和能力独特性是企业战略和超额利润的基础。(1) 找出公司资源,识别其相对于竞争对手的优势与劣势;(2) 研究公司的能力,以及确定这种能力如何可以使公司战胜对手;(3) 确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势;(4) 选择有吸引力的行业;(5) 选择能使公司最大限度地利用其资源和能力来发掘外部环境的机会战略。 第二章外部环境:机遇与挑战 4、总体环境的7个方面是什么?解释他们之间的不同。 总体环境包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和业内的各种因素。具体包括人口、经济、政策或法律、社会文化、技术、全球化和自然因素。这七个方面所包含的具体环境要素如下: ①人口因素:主要人口数量、年龄结构、地理分布、种族构成、收入分配; ②经济因素:主要有通胀率、利率、贸易赤字和盈余、预算赤字和盈余、个人存款率、商业存款率、国内生产总值; ③政策/法律因素:主要有反托拉斯法、税法、放松管制的态度、劳工培训

企业战略管理答案

1、差别化战略是企业利用其产品或服务的差别化,使企业在产业中形成独特性优势,避开竞争对手的压力。 2、组织学习是指企业在特定的行为和文化下,建立和完善组织的知识和运作方式,通过不断运用相关的方法和工具来增强企业的适应性与核心能力的方式,是组织在经验的基础上保持或改进业绩的能力或过程。 3、企业资源企业资源是指企业所拥有的独特的有形资产、无形资产和组织能力。 4、综合战略综合战略是指企业利用企业本身的多种优势或者利用企业之间的协同优势而综合构成的战略,主要是指多角化战略、跨国战略和联合(兼并)战略。 5、横向联合战略又称为水平一体化战略,这是指与同行业竞争企业之间进行的联合,目的是为了过大生产规模,降低产品成本,提高市场占有率,强化竞争优势,增强控制市场的能力。实施横向一体化战略可以提高行业的集中度,有利于提高行业的进入壁垒。 1、核心能力企业核心能力是指组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流的学识。是企业长期竞争优势的源泉 2、企业竞争战略是根据企业或组织自身所处的环境、产业竞争结构以及地位,确定企业长远目标以及为完成此目标而采取的主要行动和对资源的分配,以使企业能应付并影响不断变化的环境,赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势 3、纵向一体化战略又称为垂直一体化战略,是生产企业与原材料供应企业,或者生产企业与产品销售商联结在一起的组织形式。 4、企业兼并企业兼并是一个企业通过购买另一个企业的全部或部分资产或产权,从而控制,影响被购买的企业,以增强企业竞争优势,实现经营目标的行为 5、交叉互补战略是指利用互补产品之间存在的密切联系实行综合定价,以盈利产品的收入补贴以优惠价格出售产品而带来的损失,从而促进互补产品的销售,获取更大盈利。 什么是差别化战略?形成企业差别化的主要因素是什么?差别化战略的核心及主要来源是什么? 答:差别化战略是企业利用其产品或服务的差别化,使企业在产业中形成独特性优势,避开竞争对手的压力。 形成差别化战略的主要因素是:选择有独特性的产品或服务,增加顾客信任程度,而降低对价格的敏感程度。业务活动以及企业间的联系。一体化。时间性。 2、企业进入障碍与退出障碍主要指什么? 答:一个新企业在进入一个行业之前,它将受到多种障碍的抵制,这些障碍称之为入侵障碍,一般指规模经济、产品差别化、资金需求、销售渠道、政府政策。 撤退障碍是指使一个企业即使在收益甚微或者投资收益甚至为负值的条件下仍然维持在产业中竞争的因素。这些因素是:专用性资产,产业撤出的固定成本,战略影响,感情障碍,政府及社会的约束。 3、多角化战略中,什么是技术相关品战略、市场相关品战略? 答:技术相关产品战略:即企业的产品为技术上相关联的产品群,这些产品的基本经济用途或目的可能是不同的。这种战略是利用企业原产品和新产品之间在研究开发、原材料、生产技术、设备及工艺等方面的较强的技术关联性,获得技术上的协同作用,使新产品在质量和成本上具有一定的竞争力。 市场相关产品战略:即企业生产的多种产品之间在销售渠道、销售对象、促销方法等方面有较强的市场关联性,能够获得市场营销方面的协同作用,使其产品群在市场营销方面具有一定的竞争力。 4、企业战略轮盘是如何描述战略总目标与子目标的关系?应注意哪些问题? 答:企业竞争战略中最主要的企业总目标:利润增长、市场份额、社会效应,各种子目标及其战略围绕着总目标构成战略总体。轮盘的轮轴处是企业战略的总目标,辐条处是用来实现这些目标的主要经营方针。经营方针的具体化所形成的各种战略观念即可用于指导企业的整个行动。这个关系就像一个车轮,轮轴与幅条联成一个整体,轮轴通过幅条而实现其转动。竞争战略轮盘的确定必须充分考虑轮轴与幅条以及幅条之间的协调性。第一,注意内部一致性,轮盘中的目标能否协同达到?各经营战略方针之间是否相互促进?第二,注意外部环境适应性,轮盘目标是否适应产业机遇?面临的产业威胁及风险如何?是否适应产业演变的影响?第三,注意资源适应性,目标与战略方针是否与企业可拥有的资源相吻合?企业组织是否具备

企业战略管理四套试题及答案全解-共12页

企业战略管理试题及答案(一) 一、名词解释:(每小题4分,共20分) 1.转向战略:指当企业现有的经营领域的市场吸引力微弱,失去了发展活力而趋向衰退,企业市场占有率受到侵蚀,经营活动困难时,或者发现了更好的领域或机会时,为了从原来的领域脱身,转移阵地所实行的战略。 2.企业愿景:是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述,这种描述在情感上能激起职工的热情。 3.成本领先战略:是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略。 4.战略联盟:指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。 5.进攻型研究与开发战略:是以集中进攻的方式,努力进行技术革新,追求企业技术领先地位和竞争优势,以实现企业市场扩张和多元化经营成长。 二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”,在错误表述后的括号里划“X”,每小题1分,共9分) 1.产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。( ╳) 2.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低,以及现有企业的反应程度。(√) 3.如果一个企业的成长不好,则表明其未来的盈利下降。( ╳) 4.战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。( √) 5.特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术,通过签署特许协议,转让特许权,让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。( √) 6.新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。( ╳) 7.市场进入战略,根据不同的情况和条件,可以采取不同的战略方式:它包括强化营销、一体营销、多元化营销。( √) 8.技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下,把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。( √) 9.有限的战略变化是企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需做出局部的变化。( √) 三、单项选择题:(每小题1分,共9分) 1.多元化战略是由新产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。 A.现产品B.原市场C.现市场D.新市场 2.竞争对手各种行为取向的最根本动因是( )。 A.自我假设B.现行战略C.未来目标D.潜在能力 3.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。 A.核心能力分析 B.SWOT分析 C.财务分析 D.生命周期分析法 4.战略目标的定量化是使目标具有( )的最有效方法。 A.可接受性B.可实现性C.可检验性D.可挑战性 5.电视机制造企业兼并显像管制造企业,这种一体化类型属于( )。 A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化 6.所谓差异化战略,是指为使企业产品与( )有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A.原产品B.竞争对手产品 C.本企业产品D.同行业产品 7.当市场逐渐成熟时,行业未来仍然有发展前途时,可以选择的市场进入战略类型是( )。

管理学考试考试试题A及答案

管理学考试考试试题A 及答案 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

《管理学》考试试题(A) 一、单项选择题(1×10=10分) 1、着名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中,稳定的和可预测的环境,要素少;要素有某些相似并基本上维持不变;对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性,可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中,“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中,型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题(每题10分,共30分) 1、什么是组织的战略计划和战术计划它们之间有什么区别 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些在管理活动中应该如何处理它们的关系 三、论述题(20分) 1、什么是正式组织和非正式组织他们之间的有何区别如何管理非正式组织请举例说明。

战略管理参考答案

战略管理参考答案

19.科学管理创始人(泰勒)强调,要通过计划工作,挑选、培训和组织工人,以便增加产量。 20.企业的成长方向战略有(市场渗透战略)、(市场开发战略)、(产品开发战略)、(多元化战略)。 21.战略能力分析主要分析企业(财务能力)、(营销能力)、(组织效能分析)。 22.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( swot分析)法两种。 23.战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和(权变性)等原则。 24.所谓战略失效,是指企业战略实施的结果偏离了(战略目标)和战略管理的理想状态。 25.战略控制的目的主要控制( 战略失效),确保战略目标的有效实现。 26.企业竞争优势的根基( 核心能力 )。 27.多元化的战略的利益有(实现范围经济)、(分散经营风险)、(增强竞争力量)。 28.考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求,企业可采取如下定价策略: (新产品定价)、(产品组合定价)、(折扣定价)、(差别定价)、(心理定价)。 29.评估判断一个企业的现实经营能力、首先必须对企业的(财务状况)进行客观公正地分析。 30.战略与结构关系的基本原则是组织结构要服从于(组织战略)。 31.核心能力的主要标准有:(占用性)、(耐久性)、(转移性)、(复制性)。 32.企业业绩分析主要包括以下内容(目标完成情况)、(战略执行情况)、(成绩与经验)。 33.企业在目标市场上可以"扮演"不同的角色,即(市场领导者)、(市场挑战者)、(市场追随者)、(市场补缺者)。 34.生命周期分析法的战略建议有(发展战略)、(有重点的发展战略)、(调整战略)、(退出战略)。 35.集中化战略一般有两种变化形式,一种是低成本集中化,另一种是(差异的集中化)。 36.(钱德勒)于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书,群体分方法的代 表作。 37.新兴产业的不确定性主要表现在(技术不确定性)、(经济不确定性)、(组织不确定性)、(策略不确定性)。 38.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略、(人才使用战略)三个方面。 39.在成熟产业中选择竞争战略时,如果是指大生产则采用(成本领先)战略较好。

企业战略管理课后题参考答案

第一章:导论 1、21世纪企业战略管理面临哪些挑战? 全球化、技术创新(技术进步和扩散的加速、信息时代的到来)知识经济、企业伦理 2、什么是战略管理?特点? 战略管理:是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策,以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。(网搜) 企业战略:就是企业为了获得持续竞争优势,谋求长期生存和发展,在外部环境与内部资源分析基础上,对企业的发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划。(书上对“企业战略”的定义) 特点:长期性、全局性、范围性、适应性、不确定性 3、战略管理的任务? 确定战略愿景和企业使命;设置目标体系;制定实现目标的战略;战略的实施和执行,绩效评价、执行监测和战略调整;实现战略目标。 4、战略管理的过程?及其关系 战略分析、战略制定、战略执行、战略控制 战略分析是战略管理的基础性工作,战略制定、执行、控制是战略管理的基本任务 5、利益相关者是指哪些人?三种类型的利益相关者如何对组织产生影响? 资本市场利益相关者:股东和主要资本提供者(其利益满足,则投资继续支持企业,若利益无法满足,对企业表示不满、抛售股票) 产品市场利益相关者:顾客、供应商、社区、工会(购买、提供产品、企业的外部环境) 组织利益相关者:管理人员、非管理人员(非管理人员对稳定的工作的要求、工作环境的要求、管理者个人职业抱负导致“短期行为”。正是由于优秀的战略管理者存在,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地 第二章:企业使命与战略目标 1、怎样理解企业使命、愿景与战略目标的关系?

管理学考试题及答案

一、选择题 1.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 2.佛光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?(C) A.直线型B.职能型C.矩阵结构D.事业部制 3.药品销售公司收购制药企业属于(B) A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.合资经营 4.通过听取有关专家意见进行预测的方法是(B ) A.回归分析法B.德尔菲法C.关连树法D.先行指导法 5.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为(B ) A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D事业部制组织结构 6.梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于(A) A.行为管理理论B.古典管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论 7.人员的配备工作,属于(B ) A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制 8.下列选项中,属于集权制组织特点的是(A ) A.中下层可以有日常的决策权限B.中下层在统一规划下可独立经营C.中下层有一定的财务支配权D、以上都是 9.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其(D) A.安全的需求B.社交的需求C.自尊与受人尊敬的需求D.自我实现的需求 10.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 11.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言,最重要的能力是(C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 13.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 14.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是(B ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 15.需要层次理论的代表人物是( A) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 16.佛光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?(C) A.直线型B.职能型C.矩阵结构D.事业部制 17.药品销售公司收购制药企业属于(B ) A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.合资经营 18.通过听取有关专家意见进行预测的方法是(B )

战略管理课后习题及答案

战略管理第一章战略管理理论 1、企业使命包括哪些基本要素? 企业目的,特别是企业的经济目的;企业定位;企业理念;公众形象;利益群体。 2、什么是企业的战略?其构成要素有哪些? 广义上,战略是目标、意图或目的,以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。这种模式界定着企业正在从事的或者应该从事的经营业务,以及界定着企业所属的活应该属于的经营类型。 狭义上,企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”,决定着企业目前所从事的或者计划要从事的经营 业务的基本性质。 构成要素:经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用 3、在什么条件下,企业的公司战略和业务战略是合一的? 当企业形态简单,经营业务和目标单一时,企业总体战略就是该项经营业务的战略。 4、试比较行业组织模型与资源基础模型的前提假设和使用条件。 (1)产业组织模型认为产业对企业绩效的影响要超过管理者对 企业的影响,企业绩效取决于所在行业的特征,包括规模经济、市场进入障碍等 (2)资源基础模型认为企业独特的资源和能力形成了战略基础,也是企业利润的主要来源。

第二章企业战略态势分析——外部环境分析 1、宏观环境对企业战略制定与实施具有什么样的影响? 宏观环境分析的意义在于评价政治、经济、社会和技术四大因素对企业战略目标与实施的影响。 2、如何运用PEST分析方法进行宏观环境分析? 政治法律环境(political)经济环境(economis) 社会文化环境(social)技术环境(technologial) 3、行业环境对企业战略制定与实施具有什么样的影响? 在战略分析中,产业环境分析的重点是对产业内竞争程度的评估。 4、简述波特的行业竞争结构分析模型。 (1)潜在的进入者威胁(2)现有企业之间的竞争(2)替代品的压力(4)供应商讨价还价的能力(5)购买者的讨价还价能力5、企业竞争对手分析应该从哪些方面进行? (1)竞争对手的未来目标(2)竞争对手的自我假设 (3)竞争对手的现行战略(4)竞争对手的潜在能力 第三章企业内部环境与资源均衡分析 1、企业的资源与能力如何帮助企业获得持续竞争优势? 企业资源分为三大类:有形资产、无形资产、组织能力。有价值的资源是竞争优势的来源。资源具有稀缺性、不可模仿性。 2、企业核心能力有什么特点?如何培养? 核心能力就是企业中有价值的资源,它可以使企业获得竞争优势,并且不会随着使用而递减。可以是完成某项活动所需的优秀技能,也

东财企业战略管理期末测验试题及答案

东财企业战略管理期末测验试题及答案

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一、单项选择题 (只有一个正确 答案) 【1】企业发展战略中采用相关多元化战略是指()。 A:向与本企业原有产业完全不相关的产业扩张 B:向具有相关的技术或相关市场的领域扩张 C:向产业价值链连续的不同阶段方向扩张 D:向产业价值链相同阶段方向扩张 答案:B 【2】波特教授在1990年从企业竞争力的微观角度,提出了钻石模型,从四个方面研究产业集聚。四要素中不包括()。 A:需求条件 B:政府政策 C:相关产业和支持产业的表现 D:生产要素 答案:B 【3】SWOT分析是()。 A:美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法,又称行业吸引力矩阵 B:把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析,常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题 C:研究企业产品、市场扩张方向的基本框架,又称“产品一一市场战略组合”矩阵 D:一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营 战略的方法 答案:D 【4】迈克尔?波特在《竞争优势》一书中引入的“价值链”的概念,其中“支持活动”是指()。 A:生产经营的实质性活动 B:计划、控制、协调等职能活动 C:产业的群体活动 D:用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动 答案:D 【5】蓝海战略是指()° A:立足当前业已存在的行业和市场,采取常规的竞争方式与同行业中的企业展开针锋相对 的竞争的战略 B:企业通过挖掘内部资源,谋求发展的战略 C:企业通过购并、战略联盟等形式谋求发展的战略 D:不局限于现有产业边界,而是极力打破这样的边界条件,通过提供创新产品和服务,开 辟并占领新的市场空间的战略 答案:D 【6】产业的发展障碍不包括()。

企业战略管理(课后练习)

《企业战略管理》自测练习(全课后) 《企业战略管理》自测练习(第一章) 第1章战略管理导论 名词解释 1.企业战略 2.战略管理 3.战略制定 4.战略实施。 判断正误 1.企业战略是指企业在市场经济,竞争激烈的环境中,为谋求生存和发展而做出的决策。() 2.战略管理是一种全面的管理过程。() 3.战略管理要素可概括为产品市场领域、成长方向、竞争优势、协同作用四个方面。() 4.企业战略管理最早出现在英国。() 5.从实践考察企业战略管理的演进,大致经历了三个阶段。() 6.1965年波特在其著作《企业战略论》一书中,把企业战略实现要素概括为四个方面。() 单选题 1.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择,在一定程度上弥补这一缺陷的是()。 A.钱德勒B.安索夫C.波特D.安德鲁斯 2.尽管对战略管理要素概念论述差异较大,但大都是以美国著名战略学家()的产品市场战略为核心展开的。 A.钱德勒B.安索夫C.波特D.拜亚斯 3.《应变的战略》一书的作者是() A.波特B.魁恩C.安索夫D.泰勒 4.()于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书,是群体分析方法的代表作。 A.安索夫 B.波特 C.安德鲁斯 D.伊丹敬之 5.科学管理创始人()强调,要通过计划工作,挑选,培训和组织工人,以便增加产量。 A.法约尔B.泰勒C.安索夫D.波特 6.强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是()。 A.安索夫B.伊丹敬之C.明茨博格D.安德鲁斯 多选题 1.企业战略管理特征有()。 A.高层次性B.整体性C.竞争性D.动态性E.长远性 2.企业战略的特征有()。 A.高层次性B.整体性C.竞争性D.动态性E.风险性 3.战略管理的要素包括()。 A.产品与市场领域B.成长方向C.竞争优势D.协同作用 E.核心能力

《管理学》XXXX年考试试题及答案

《管理学》2006年考试试题及答案 2006年7月 1.管理的最终目的是( )。 A.实现人与人之间关系的协调 B.有效地组织资源和组织活动 C.以最少的投人获得最大的产出 D.制定组织目标 2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了( )。 A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说 3.关于计划工作基本特征的描述,错误的是 ( )。 A.计划是高层管理者的职责范畴 B.计划工作居首要地位 C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率 4.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的( )原则。 A.现实性 B.协调性 C.权变性 D.关键性 5.下面决策方法中,具有“匿名性”特点的是()。 A.群众评议法 B,哥顿法 C.头脑风暴法, D.特尔菲法 6.某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为5000,单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000,单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000,单位变动成本为300若丙方案为最佳方案,则产量为( )。 A. 150 . B. 300 C. 500 D. 700 7. 20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是( )。 A.赫伯特·西蒙 B.哈罗德·孔茨 C.马克斯·韦伯 D.林德尔·厄威克 8.如果企业进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的要求进行设计、生产,对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于采用( )组织形式。 A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定 9.评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于( )。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门 10.领导理论的发展大致经历了三个阶段,()侧重于研究领导人的性格、素质方面

战略管理参考答案

第三章战略管理参考答案 一、单项选择题 1、D 2、A 3、A 4、C 5、C 6、C 7、A 8、B 9、A 10、C 二、多项选择题 1、 ABCDE 2、 ABCD 3、 ABC 4、ABC 5、BCD 6、 ABC 7、 ABE 8、 CD 9、 ABCD 10、BCDE 三、判断题 1、对 2、错 3、错 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、对 10、对 四、填空题 1、计划(Plan)计谋(Ploy) 模式(Pattern) 定位(Position) 观念(Perpective) 2、技术能力(战术能力)人际关系能力(社会能力)思维能力(战略能力) 3、成长战略竞争战略 4、经营业务性质发展方向 5、识别和发现外部环境客观依据 6、思维能力战略能力 7、支持战略公司层战略 8、国际化战略 9、政治法律环境经济环境社会文化环境物质技术环境地域环境 10、行业性质分析市场环境分析竞争力量分析 五、名词解释 1、市场集中化战略:所谓市场集中化战略,就是将某一特定的顾客群或细分市场作为企业 服务的主攻方向,向某一特定的顾客群提供高效、优质的服务产品。 2、战略管理:战略管理是指对战略目标的形成,战略对策的制定和战略方案实施的整个过 程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。它大致可分为战略制定和战略实施两个阶段。或指企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3、SWOT分析方法 SWOT分析(SWOT analysis)是进行企业外部环境和内部条件分析,即对组织的优势、劣势、

战略管理试卷(3)参考答案

战略管理试卷(3)参考答案 一、是非判断题(正确选A ,错误选B 。每题1分,共10分) 1、战略流派中,学习学派的代表人物是迈克尔?波特。该学派的代表作是《关于变革的战略-逻辑积累》,代表作的问世标志着学习学派研究的成熟。 判断:B 答案分析:学习学派的代表人物是奎因。 2、人力资源战略关系到企业最根本的、长远的竞争能力。 判断:A 答案分析:见教材 3、产业中同一价值链上竞争对手的数量较多,竞争实力较均衡,导致各企业对市场的影响力度和影响方式都是比较接近,竞争强度大。 判断:B 答案分析:当产业市场容量一定时,产业中同一价值链上竞争对手的数量较多,竞争实力较均衡,导致各企业对市场的影响力度和影响方式都是比较接近,竞争强度大。 4、生产前准备活动是自物料采购一直到投入生产为止的过程中所有的活动。 判断:B 答案分析:生产前准备活动是自物料在经过采购到达企业后,一直到投入生产为止的过程中所有的活动。采购活动属于企业的支持活动。 5、企业兼并前的评估也可借用发展—份额矩阵。 判断:A 答案分析:此矩阵可评估兼并对象所处出的阶段和需要进行兼并的业务,以及企业的兼并能力。 6、追求利润最大化目标就是追求长期和短期利润数值的最大化。 判断:B 答案分析:追求利润最大化目标并不意味着追求短期利润数值的最大,因为追求短期利润数值的最大,又可能会危及企业的长期发展。 7、参加合资的各方都拥有合资企业资产的一定比例,并根据自己所拥有的资产占合资总资产的比例参与对合资企业的管理,承担合资企业的经营风险并享受经营成果。这便是资产合资企业。 判断:A 答案分析:因为拥有资产所有权。 8、成本领先战略只能作为一种基础战略,企业竞争的成功还需要采用其他竞争战略。 判断:A 答案分析:因为一般来说,在某项业务的整个生命周期中,只在较短的时期会出现明显的成本竞争效应。当业务进入非成本竞争阶段后,只懂得抓成本的企业便会失去竞争优势。 9、因为创新是最根本的产品开发来源,所以每个企业都能具备创新的条件。 判断:B 答案分析:由于存在对创新的约束,所以不是每个企业都能具备创新的条件 10、在利率和计息期相同的条件下,复利现值系数和复利终值系数互为倒数。( ) 判断:A 答案分析:本题主要考核复利现值系数和复利终值系数的关系。复利现值系数的计算公式为n ) 1(1i ,复利终值系数为n )1(i +,在利率和期数相同的情况下,它们互为倒数。

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