2019年工商局信访工作总结
工商联信访工作总结_工商联工作总结
工商联信访工作总结_工商联工作总结近年来，随着社会的不断发展和经济的快速增长，工商联信访工作也变得愈发重要。
信访工作作为社会管理的一个重要环节，对维护社会稳定、促进经济发展具有重要意义。
为了总结过去一段时间的信访工作，提升工作质量和效率，我们进行了一次深入的总结和分析，具体总结如下：一、工作成就在过去一段时间的工作中，我们取得了一些显著成就。
我们建立了科学规范的信访工作制度。
通过完善的制度和规范的流程，我们能够更加有效地处理各类信访事件，保障了信访工作的顺利进行。
我们建立了健全的信访工作团队。
团队成员各司其职，密切配合，形成了良好的工作氛围，为信访工作的顺利进行提供了坚实的保障。
我们积极开展了宣传和教育工作。
通过不断的宣传和教育，我们增强了广大群众的法律意识和信访意识，有效地减少了信访事件的发生。
我们建立了健全的信访工作档案和数据库。
这些档案和数据库为我们提供了丰富的资料和强大的支持，使得我们能够更加便捷、准确地开展信访工作。
二、存在问题在工作总结中，我们也发现了一些存在的问题。
信访工作的责任意识和服务意识还有待进一步加强。
一些工作人员对信访工作的重要性认识不够深刻，工作态度不够端正。
信访工作的协调性还需要提高。
由于各种复杂的原因，信访工作中涉及的部门、单位和人员多种多样，协调工作面临一定的难度。
信访工作的信息化程度有待提高。
随着信息化技术的发展，我们应该更好地利用先进的科技手段，提升信访工作的效率和水平。
信访工作的监督和评估机制还不够健全。
监督和评估是工作的重要环节，我们需要建立健全的机制，及时发现和纠正问题，提升工作质量。
三、改进措施为了解决上述存在的问题，我们提出了一些改进措施。
我们将进一步加强对工作人员的教育和培训，提升他们的责任意识和服务意识。
只有在人员素质得到提高之后，我们的工作才能够更上一层楼。
我们将加强与各相关部门和单位的沟通和协调，共同制定解决信访问题的有效措施。
我们将加大信息化技术的应用力度，充分利用现代科技手段，提升信访工作的效率和水平。
工商行政管理局信访工作总结：严格执法和监管,保障市场秩序和公平竞争
工商行政管理局信访工作总结：严格执法和监管，保障市场秩序和公平竞争2023年，工商行政管理局的信访工作已经取得了一定的成果，严格执法和监管的措施使得市场秩序和公平竞争得到了良好的保障。
在这篇文章中，我们将探讨工商行政管理局在信访工作中的成果和未来的发展方向。
首先，让我们回顾一下过去的信访工作。
在早期，工商行政管理局的信访工作主要是针对消费者申诉的处理。
这些申诉涵盖了很多领域，例如食品安全、假冒伪劣和欺诈等。
由于缺乏有效的监管措施，市场上出现了很多不法商家，消费者的合法权益得不到有效的保障。
为了解决这些问题，工商行政管理局开始着手实施严格的执法和监管措施。
首先，针对市场上的各种不法行为，他们制定了相关的法规和规章制度，并将其公之于众。
这些法规和规章制度明确规定了不法行为的相关处罚，以及信访申诉的相应处理方式。
通过这些措施，工商行政管理局让不法商家知道了他们的行为是违法的，从而有效地遏制了市场上的不法行为。
其次，针对消费者申诉的处理，工商行政管理局采取了更加细致的措施。
他们成立了专门的申诉处理团队，处理各种与消费者权益有关的问题。
这些团队由专业的工作人员组成，他们能够针对不同的问题提供详细的解决方案，让消费者得到了积极的回应和支持。
除了以上的措施，工商行政管理局还鼓励企业积极参与社会责任和公益事业。
他们实施了一系列的激励措施，鼓励企业参与公益事业，为社会做出贡献。
通过这些措施，工商行政管理局不仅保障了消费者权益，也引导和鼓励企业积极参与社会建设。
总的来说，通过一系列严格的执法和监管措施，工商行政管理局有效地控制了市场上的不法行为，保障了消费者权益，为市场的健康发展奠定了基础。
然而，在未来的工作中，还有很多可以改进的地方。
首先，我们需要进一步完善信访处理机制。
虽然现在的机制已经取得了一定的成果，但是它仍然存在一些不足之处。
例如，有些信访申诉并没有得到充分的处理，需要针对这些问题进一步完善处理机制，提高信访处理效率。
工商联信访工作总结_工商联工作总结
工商联信访工作总结_工商联工作总结本人在工商联工作中主要负责信访工作，通过一年的工作，总结出以下几点：一、加强对信访人员的引导在接待信访人员时，要通过耐心细致的交流，排除他们的顾虑和误解，引导他们以正常渠道表达诉求。
并在适当的时候给出解决方案，帮助他们解决问题，有效维护了工商联的形象。
二、不断强化工作宣传通过各种媒体平台，加强工商联的宣传工作，让更多人了解工商联、认同工商联，以此来为工商联的工作提供更多的支持，同时传递更多的正能量。
三、及时向上级反映问题在信访过程中，我们能够发现一些经济社会方面的疑问和问题，我们要及时向上级反映，为提升各行各业的经济运行提出的合理化建议和方案，主动为政府减轻工作压力，推动工作的深入开展。
四、加强队伍建设鼓励队员间互相学习、互相交流，提升团队整体素质，这有助于提升团队解决问题的能力和分析问题的能力，提高信访工作的水平。
五、不断优化工作流程改进信访工作流程，让信访人员从过去的无从下手，变成现在的知道应该如何表达，我们也能轻松回答的系统化流程。
在过程中，我们做好记录，协调上下级或者有知识的人员解决问题，让困难不再从千层面上得到解决，而是从基层上得到解决。
六、切实保障信访人员权益在信访过程中，严格按照法规条例办事，确保信访人员的合法权益不受侵犯。
我们会站在信访人员的角度出发，帮他们维权，帮他们解决问题，确保他们的合理权益得到充分的保障。
七、完善信访工作考核体系通过对信访工作的考核，评估团队和个人的工作效率、工作质量、工作态度等，鼓励和表彰做出贡献的队员和个人，同时充分了解自身不足之处，提高信访工作的整体素质和服务质量。
八、加强和部门的协作建立机制化沟通，加强与各单位的沟通与协作，实现各部门之间的信息互通和互相支持，为解决信访问题排除了可能存在的障碍，优化了当前的工作流程，提升了信访服务的质量和效率。
总之，我们的信访工作在逐渐成熟和完善。
工商联信访团队将继续加强自身建设，提高工作效率和服务质量，不断提升自身的信访服务能力。
工商所信访工作总结_工商所工作总结
工商所信访工作总结_工商所工作总结一、工商所信访工作回顾在过去的一年里，我们工商所信访工作在领导的正确指导下，经过全体工作人员的共同努力，取得了一定的成绩。
信访工作是保障群众合法权益的重要工作之一，也是促进社会稳定的重要举措。
在这一年中，我们在信访工作中始终坚持问题导向，围绕人民群众的实际需要，有针对性地开展工作。
我们积极回应群众信访问题，妥善解决了大量的矛盾纠纷，赢得了广大人民群众的信任和支持。
1. 增加了信访案件的受理比例在过去的一年中，我们加强了对信访案件的受理工作。
通过加强接待工作，减少了群众的等待时间，提高了工作效率。
我们还建立了定期向群众反馈受理情况的制度，增加了群众的参与感和满意度。
这些举措有效地提高了信访案件的受理比例。
2. 解决了一批复杂的信访问题在过去的一年中，我们积极回应群众信访问题，妥善解决了一批复杂的矛盾纠纷。
我们通过深入调查研究，分析问题的症结所在，采取有力措施解决问题，通过耐心的沟通和协调，最终使矛盾得到了妥善解决。
这些解决了一批复杂的信访问题，为维护社会稳定做出了积极贡献。
3. 提高了工作人员的业务素质在过去的一年里，我们加强了对工作人员的培训和学习，提高了工作人员的业务素质。
我们通过组织集中培训、开展实践操作等方式，提升了工作人员的业务水平。
我们还建立了评优奖惩制度，激励工作人员不断提高业务素质。
这些措施有效地提高了工作人员的综合素质和工作能力。
三、存在的问题和不足虽然我们在信访案件受理方面取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
其中一个主要问题是信访案件受理周期较长。
由于工作量较大，人手不足等原因，导致一些信访案件的受理周期较长。
这给群众造成了不必要的等待和困扰，也不利于信访工作的开展。
我们要进一步加强组织协调，优化工作流程，提高工作效率，缩短信访案件的受理周期。
2. 工作人员的技能水平有待提高在过去的一年里，我们在提高工作人员的业务素质方面取得了一定的成绩。
工商局信访工作总结范文
近年来，为了保障人民群众的合法权益，工商局信访工作越来越受到社会关注。
在这一工作中，工商局积极回应民众关切，加强信访工作的常态化、制度化并不断创新，使得信访工作得到了进一步的发展和改进。
本文将从工商局信访工作的发展历程、工作经验及针对性的措施三个方面进行总结。
一、工商局信访工作的发展历程工商局信访工作历来是工商局为民服务的重要内容，同时也是一项容易遇到的困难问题。
在工商局信访工作的初期，信访量比较少，主要以业务咨询为主，如商标注册、公司注册等服务。
但随着社会经济的发展以及市场经济体制的改革，工商局的工作日益繁重，信访数量逐渐增多。
同时，近年来，随着网络技术的普及，网上购物、虚假广告等问题也逐渐增多，对工商局信访工作形成了新的挑战。
为了解决这些问题，工商局从管理上进行了一系列的措施。
是处理机制的改进：建立办理时间、确认信访、签收等常规操作的工作流程。
工商局针对不同信访群体分别制定不同的应对策略，例如有针对性地提供咨询、协商、调解、裁决等服务。
工商局也加大了宣传力度：广泛宣传工商部门的职能、服务内容、业务操作方法等，并采用“网上举报”等新的举报渠道为民众提供更加便捷、快速的办事服务。
二、工商局信访工作的经验与措施1. 加强队伍建设信访工作的顺利推进需要有一支优秀团队的支持。
工商局加强队伍建设是保证信访工作顺畅开展的基础。
在这方面，工商局积极单位培训，加强考核力度，引进业务技能和工作能力相适应的人员，提高工作效率与服务水平。
由于该局人员基本上都是民政人员，对于维权服务等工作还不够丰富，工商局还积极培养一批维权服务人员，以便更好地为公众提供服务。
2. 重视政策制定与宣传针对网络虚假广告等常见问题，工商局及时调整政策并加强宣传。
针对市场上常出现的虚假广告，工商局制定了《虚假广告经营行为处理办法》等相关政策。
工商局在有关部门的配合下，加强宣传，提供培训服务，并且与互联网巨头合作，透过执法监管和线下提高消费者素质的方式，倡导“自律守法”，营造了良好的市场秩序。
工商所信访工作总结_工商所工作总结
工商所信访工作总结_工商所工作总结经过一段时间的工作，我对工商所的信访工作进行了总结，总结如下：一、工作内容我在工商所主要负责信访工作，包括接收信访人员的来访、电话咨询等，了解他们的问题和需求，并协助解决。
在处理信访问题时，我要求信访人员提供相关的证据材料，并根据相关法规进行调查核实。
在一些疑难问题上，我会与相关部门进行沟通协商，争取取得解决问题的最佳方案。
二、工作中的难点和挑战在信访工作中，最大的困难是信访人员的情绪化和情绪的激动。
他们来找我们，通常是因为遭受了一些不公正待遇或者受到了一些不法侵害，他们的情绪往往非常激动，甚至有些人会情绪失控，这给我的工作增加了很多困难。
我在工作中学会了冷静处理这些情况，尽量保持客观和理智，引导信访人员合理表达自己的要求和诉求。
三、工作的亮点和感悟在工作中，我遇到了很多感人的事情。
有一位信访人员是一位老人，他向我反映了自己因为一起合同纠纷而导致家庭陷入困境的问题。
通过与他的沟通和调查核实，我帮助他找到了解决问题的方法，并协调相关部门帮助他处理了这个问题。
老人对我的帮助表示非常感激，并送给我一封感谢信。
这件事让我感受到了信访工作的意义和价值，也让我更加坚定了继续做好信访工作的决心。
四、工作的不足和改进措施在工作中，我发现自己还有很多需要提升的地方。
我在处理信访问题时有时会着急求解决，没有耐心地听取信访人员的陈述和意见，导致一些问题没有得到有效解决。
我在处理一些复杂的信访问题上缺乏经验，不知道如何正确处理。
我准备在接下来的工作中多请教一些有经验的同事，学习他们的处理方式和方法，提高自己的业务水平。
信访工作虽然存在一些困难和挑战，但同时也带给我一些成就感和喜悦。
我会继续努力学习和提高，为信访人员提供更好的帮助和服务。
工商局信访工作总结(二篇)
工商局信访工作总结____工商局认真____“____”会议精神，针对当前信访工作中存在的一些问题，采取有效措施，切实加强信访维稳工作。
一、领导重视，健全机制，确保综治工作顺利开展今年以来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以创优争先为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理与信访工作作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。
二、和谐平安创建成效明显，和谐平安状况良好我局牢固树立“发展是硬道理、稳定是硬任务、和谐是硬环境”的理念，以社会治安综合治理为载体，以和谐平安创建为主线，以维护社会政治稳定为目标，整合综治维稳工作资源，搭建和谐平安创建平台，使社会治安综合治理工作整体水平显著提高，维护社会政治稳定能力得到增强，和谐平安创建成效日益明显，人民群众的安全感大大提高，为全县经济社会协调快速发展营造了稳定的社会环境。
三、管理到位，工作扎实，单位内部治安稳定一是县局局长、分管领导经常下基层了解了干部职工工作生活中存在的困难和问题，掌握经营者生产经营迫切需要解决的实际困难了问题，并及时研究解决方案，将矛盾和问题化解在萌芽状态，为维护社会稳定起到了积极的作用，到目前为止，全局无一例赴京、省上访事件。
二是我局坚持了节假日值班制度、查岗制度，做到了局领导和分局长带班，干部职工轮流值班，局领导定期或不定期下到基层突击查岗和电话查岗。
四、扎实开展＂三个排查＂，维护稳定我局组织开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题、排查治理公共安全隐患集中行动(简称＂三个排查＂集中行动)。
＂三个排查＂是我局综治工作的一项重要工作。
-强化食品安全监管。
加强食品安全监管，全面执行网格化管理模式，依法监督食品经营者建立健全并执行索证索票和进销货台账制度，推行农村食品市场监管“四项制度”；有针对性地开展食品质量监测，开展专项执法检查。
大力查处取缔无照经营。
工商总局信访工作总结汇报_年级工作总结汇报
工商总局信访工作总结汇报_年级工作总结汇报尊敬的领导和同事们：大家好！我是某单位负责工商管理工作的工作人员，很荣幸能在此向大家汇报我们的信访工作情况。
一、工作概述过去一年，我们单位共收到信访件290个，包括来信、来电、来访等多种形式。
其中，涉及工商领域问题的信访件占总数的80%以上，主要涉及商品质量、商标侵权、商业欺诈等方面。
对于每一件信访件，我们都按照“接，入，立，查，复”的流程，认真解决。
具体工作如下：一、接收信访件。
对于来自社会各界的信访件，我们要第一时间接手，并在3个工作日之内审核，确定问题性质和责任单位，并进行初步调查。
二、入库登记。
每份信访件都必须进行入库登记，我们采用电子化系统录入，确保每份信访件可以被准确追踪和查询，对信访件进行分类和归档，保证数据的准确与及时。
三、立案调查。
根据信访件的性质和重要性，我们进行了不同的调查工作。
对于属于普通信访件和一般问题的，我们会立即安排专人进行调查处理，对于属于重大信访件和涉及严重问题的信访件，我们会成立工作组进行重点调查，保证问题能够及时得到解决。
在调查中，我们要保护好举报人的权益，确保举报人的利益不会因为举报而受损。
四、查处问题。
调查工作完成后，我们要根据事实和证据进行详细分析，查清问题的根源和责任。
对于违法行为，我们要依法处理，对商家进行执法查处，让违法者得到应有的惩罚，对受害人进行赔偿。
五、反馈处理结果。
我们将整个工作流程都进行了严格监控，保证了工作的透明性和规范性。
对于调查处理结果，我们要及时向举报人和相关单位进行反馈，让大家明确我们的工作效果，让大家更深入了解我们的担当和努力。
二、工作成效经过我们不断的努力和改进，过去一年我们的信访工作也取得了一定的成效：一、信访工作质量整体提升了。
我们建立了健全的信访工作机制，因此经常都能够及时、准确的接收并处理信访件，保证了问题的及时解决。
二、对于一些屡教不改、违法行为恶意较大的商家，我们联合有关部门采取了一系列有效的措施，对于商家进行惩罚并进行劝诫，有效遏制了商家的不良行为。
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2019年工商局信访工作总结
一、领导重视，健全机制，确保综治工作顺利开展
今年以来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以创优争先为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理与信访工作作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。
二、和谐平安创建成效明显，和谐平安状况良好
我局牢固树立“发展是硬道理、稳定是硬任务、和谐是硬环境”的理念，以社会治安综合治理为载体，以和谐平安创建为主线，以维护社会政治稳定为目标，整合综治维稳工作资源，搭建和谐平安创建平台，使社会治安综合治理工作整体水平显著提高，维护社会政治稳定能力得到增强，和谐平安创建成效日益明显，人民群众的安全感大大提高，为全县经济社会协调快速发展营造了稳定的社会环境。
三、管理到位，工作扎实，单位内部治安稳定
一是县局局长、分管领导经常下基层了解了干部职工工作生活中存在的困难和问题，掌握经营者生产经营迫切需要解决的实际困难了问题，并及时研究解决方案，将矛盾和问题化解在萌芽状态，为维护社会稳定起到了积极的作用，到目前为止，全局无一例赴京、省上访事件。
二是我局坚持了节假日值班制度、查岗制度，做到了局领导和分局长带班，干部职工轮流值班，局领导定期或不定期下到基层突击查岗和电话查岗。
四、扎实开展"三个排查"，维护稳定
我局组织开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题、排查治理公共安全隐患集中行动(简称"三个排查"集中行动)。
"三个排查"是我局综治工作的一项重要工作。
强化食品安全监管。
加强食品安全监管，全面执行网格化管理模式，依法监督食品经营者建立健全并执行索证索票和进销货台账制度，推行农村食品市场监管“四项制度”;有针对性地开展食品质量监测，开展专项执法检查。
---大力查处取缔无照经营。
在去年“无照清查”的基础上继续加大力度，严厉打击无照经营。
坚持疏堵结合、区别对待，做到治理与引导相结合，引导无证无照经营户办证办照合法经营。
上半年共检查各类经营主体715 户次，查出无照经营 47户，取缔无照经营9户，通过整治引导办照38户。
加大查处不正当竞争的力度。
根据《反垄断法》的规定，严格落实反垄断行为的执法程序，加大对公用企业和依法具有独占地位经营者限制竞争行为的查处力度。
重点检查供暖、供气、有线电视、电信、金融、交通运输、专营专卖等行业的限制竞争和强制服务行为、检查公用企业和依法具有独占地位的经营者限制竞争行为，以及地方政府及其所属部门滥用行政权力排除限制竞争行为。
大力加强学校及周边安全隐患排查和整改。
我局对学校及周边文化娱乐场所、饮食卫生摊点、无证无照经营、销售“三无”食品状况进行了排查，对全县各中小学、幼儿园学校及周边地区突出的治安热点、难点问题和治安混乱地区集中时间、集中领导、集中力量进行了一次整治活动，共出动执法人员260人次，出动检查车辆42台次，检查中小学校园及周边经营户235户，查处无证经营户24户，下架过期食品和“三无”食品10户。
加大农资市场监管力度。
认真开展“红盾护农”集中执法行动。
实行农资经营企业信用分类监管，进一步完善农资经营主体的“经济户口”，对全县农资经营户进行排查，规范连锁、挂靠经营行为，加强了市场巡查，定期对农资市场进行巡查，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农等违法行为，共检测化肥21 批次，查处经销不合格化肥案件4起;检测农药2个批次。
规范整顿广告市场秩序，打击“傍名牌”、商业欺诈、虚假广告宣传等行为，营造讲信用的市场环境。
以规范广告市场秩序为目标，加大广告监管工作力度，强化专项执法检查和日常监管相结合，严厉查处虚假违法广告行为，严格规范广告发布行为，积极推进广告市场长效监管机制建设，促进广告市场健康有序发展。
查处广告违章违法案件2 件。
强化消费维权建设，保护消费者合法权益。
XX上半年，共受理各类消费投诉26件，调解26件，处理率达100%,为消费者挽回经济损失6万元。
开展了“消费与安全”宣传咨询活动，发放消费维权知识宣传单XX份,接受消费咨询61人次,新发展12315“五进”消费维权服务站点21户。
五、下一年工作安排
1、进一步完善和规范矛盾纠纷排调机制，规范矛盾纠纷排查调处工作流程，及时排查和有效调处各类矛盾纠纷，如系统内人员超编而造成的基本工资及阳光工资发放出现困难而引发的矛盾纠纷;办公楼的防火、防盗;车辆交通安全;单位内部人员的教育管理，涉及工商职责的治安复杂行业等问题引发的不稳定因素，预防和减少群体性事件的发生。
2、进一步推进社会治安体系建设。
依法严厉打击经济领域的违法犯罪活动，整顿和规范市场经济秩序，加大排查整治治安乱点和突出治安问题，抓好城区和农村治安专项整治，特别是传销和“黑网吧”的整治。
3、进一步深化和谐平安创建。
继续抓好单位职工家庭平安创建，积小安为大安，不断扩大平安创建面，提升平安创建的层次和水平。
4、进一步规范实施综治和信访工作责任制，完善“一票否决权制”，继续加大督查督办力度，特别是对一些上级交办的来信来访件或重信重访要加大督查督办。
5、进一步夯实综治、信访基层基础工作，促进规范化建设，形成人人参与综治、信访工作，人人都有综治信访责任。