环境保洁岗位技能比赛方案
保洁员技能竞赛方案
保洁员技能竞赛方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在键盘上，手指轻轻敲击，一系列关于保洁员技能竞赛的构想就像潮水般涌来。
这是一场关于细节、耐心与技巧的较量，下面就是这场竞赛的方案。
一、竞赛目的明确我们的目的：提升保洁员的专业技能，加强团队协作，同时选拔出最优秀的保洁人才。
这不仅仅是一个比赛，更是一次学习和交流的机会。
二、竞赛主题“细致入微，清洁无瑕”。
这个主题贯穿整个竞赛，每个环节都围绕着这一核心理念进行。
三、参赛对象所有在岗的保洁员都有资格参加，我们鼓励大家积极报名，展现自己的实力。
四、竞赛内容1.基础技能测试：包括扫地、拖地、擦窗户、清理垃圾等基本保洁技能，每个项目设定标准时间，超时或不符合标准将扣分。
2.创意清洁环节：参赛者需要用指定的清洁工具，在限定时间内完成一项创意清洁任务，如用吸尘器清理散落的彩色纸片，或者用拖把创作一幅画作。
3.团队协作挑战：保洁员需要组成团队，共同完成一项复杂的清洁任务，如清理一个模拟的办公室环境，包括桌面、地面、窗户等。
4.知识问答：设置一些关于保洁知识的问题，包括清洁剂的使用、清洁技巧等，参赛者需要在规定时间内回答。
五、竞赛流程1.报名阶段：保洁员填写报名表，报名截止后，组织方将根据报名情况安排比赛时间和地点。
2.预赛阶段：所有参赛者进行基础技能测试和创意清洁环节，根据成绩选出晋级选手。
3.复赛阶段：晋级选手参加团队协作挑战和知识问答，进一步展示自己的实力。
4.决赛阶段：最终晋级的选手进行的较量，决出胜负。
六、评委与评分标准1.技能熟练程度：30%2.创意与效率：30%3.团队协作：20%4.知识掌握：20%七、奖励机制1.冠军：奖金+荣誉证书2.亚军：奖金+荣誉证书3.季军：奖金+荣誉证书4.优秀奖：奖金+荣誉证书八、注意事项1.参赛者需遵守比赛规则，违反规则者将受到相应处罚。
3.比赛结果公布后，如有异议，可向组织方提出申诉。
这是一场充满挑战与机遇的竞赛，每个保洁员都有机会展示自己的才华。
环卫技能竞赛实施方案
环卫技能竞赛实施方案一、背景介绍。
随着城市的发展，环卫工作成为城市管理中不可或缺的一环。
为了提高环卫工作的质量和效率，激励环卫工人的工作积极性，我们计划举办一场环卫技能竞赛。
二、竞赛目的。
1. 提高环卫工人的技能水平，推动环卫工作的专业化和现代化。
2. 增强环卫工人的责任感和荣誉感，激励他们为城市的美化和整洁做出更大的贡献。
3. 加强环卫工人之间的交流与学习，促进技术和经验的分享。
三、竞赛内容。
1. 环卫设备操作技能比拼，包括清扫车、洒水车、垃圾分类设备等的操作技能。
2. 环卫工具使用技能比拼，扫帚、铲子、垃圾桶等环卫工具的使用技能。
3. 环境卫生知识测试，环卫工人对环境卫生知识的掌握程度。
四、竞赛流程。
1. 报名阶段，各单位推荐优秀环卫工人参与竞赛，并进行报名登记。
2. 赛前培训，组织专业人员对参赛选手进行技能培训和环境卫生知识的学习。
3. 竞赛现场，根据竞赛内容，设置相应的比赛项目和考核标准，进行现场比拼。
4. 评选表彰，对比赛中表现优秀的选手进行评选，颁发奖项和荣誉证书。
五、竞赛保障。
1. 赛事组织，成立赛事组织委员会，负责竞赛的组织策划和实施。
2. 安全保障，确保比赛现场的安全，提供必要的安全防护设施。
3. 奖励措施，设立丰厚的奖金和奖品，激励选手参与竞赛并取得好成绩。
4. 宣传推广，通过媒体、网络等渠道，进行竞赛的宣传推广，提升竞赛的知名度和影响力。
六、竞赛效果。
1. 提高了环卫工人的技能水平，推动了环卫工作的现代化进程。
2. 增强了环卫工人的责任感和荣誉感，激励了他们更加积极地投入工作。
3. 加强了环卫工人之间的交流与学习，促进了技术和经验的共享。
七、总结。
环卫技能竞赛的举办，对于提高环卫工作的质量和效率，激励环卫工人的工作积极性，具有重要的意义。
我们将不断完善竞赛方案，提升竞赛的品质和水平，为城市的环卫工作贡献更多的力量。
保洁服务技能比武方案
保洁服务技能比武方案一、比武目的二、比武内容1.理论知识包括保洁服务的基本知识、清洁工具和清洁剂的选择和使用方法、清洁流程等相关理论知识。
2.技能操作包括室内清洁、室外清洁、公共区域清洁、电器设备清洁、地板清洁、厨房清洁、卫生间清洁等各种清洁技能的操作。
3.速度和效率对参赛选手进行速度和效率方面的比拼，提高保洁服务的执行效率和工作速度。
4.服务态度对参赛选手的服务态度进行评比，包括沟通能力、应变能力、服务态度等方面。
三、比武要求1.技能要求（1）掌握清洁工具和清洁剂的选择和使用方法；（2）熟练掌握各种清洁技能的操作方法；（3）具备一定的速度和效率；（4）具备良好的协作能力。
2.参赛人员要求（1）报名人员必须为实际从事保洁服务工作的人员；（2）参赛人员应具备一定的工作经验和相关技能。
3.比武环境要求比武场地应统一选用典型的保洁服务场所，确保比武内容和环境与实际工作接近。
四、比武流程1.报名阶段（1）组委会发布比武通知，广泛面向从事保洁服务工作的人员征集参赛选手；（2）符合参赛条件的人员提交相关报名材料。
2.初选阶段（1）组委会对报名人员进行初步筛选，确定参赛选手；（2）选手参加培训，了解比武内容和要求。
3.复赛阶段（1）参赛选手进行实操比武，展示自己的技能水平；（2）评委对选手的实操技能、速度、效率进行评分，并对其服务态度进行评估。
4.决赛阶段（1）根据复赛成绩，选出决赛选手；（2）决赛选手进行现场比武，进行全面的综合评比。
五、评分标准1.理论知识（1）清洁服务基本知识：10分（2）清洁工具和清洁剂的选择和使用方法：10分（3）清洁流程：10分2.技能操作（1）室内清洁：20分（2）室外清洁：20分（3）公共区域清洁：20分（4）电器设备清洁：10分（5）地板清洁：10分（6）厨房清洁：10分（7）卫生间清洁：10分3.速度和效率：20分（1）完成工作的速度：10分（2）完成工作的效果：10分4.服务态度：20分（1）沟通能力：10分（2）应变能力：10分六、奖项设置根据参赛选手的成绩，设置一、二、三等奖以及优秀奖等奖项，并颁发相应的荣誉证书和奖金。
保洁岗位技能比赛方案
保洁岗位技能比赛方案一、竞赛背景和目标保洁是一项重要的服务行业，而提升保洁员的技能水平能够提高工作质量和效率。
为了促进保洁员的技能提升，激发其工作热情，我们组织举办保洁岗位技能比赛。
本次比赛的目标是鼓励保洁员学习和掌握专业的保洁技能，提高其工作能力和竞争力。
二、竞赛内容和形式1.理论考试：涵盖保洁员的基本知识、操作规程、安全知识等，比如清洁剂的种类与使用方法、清洁工具的选择与使用等。
理论考试采取多项选择题和简答题等形式，考试时间为60分钟。
2.动手实操：需要参赛选手在规定时间内完成一定的保洁工作。
包括室内保洁、室外保洁以及特殊环境保洁等。
评分将考虑工作质量、速度和操作规范等因素。
3.模拟场景：为了考察参赛选手在实际工作环境中的应对能力和技巧，将设置一些模拟场景，如突发事件的处理、客户投诉的应对等，参赛选手需要根据实际情况做出合适的应对。
4.心理素质测试：保洁员在日常工作中需要处理各种情绪和压力，因此心理素质对其工作表现非常重要。
通过心理素质测试，评估参赛选手的耐压能力、情绪管理能力等。
五、比赛规则和评分标准2.赛程安排：比赛将分为预赛和决赛两个阶段进行。
预赛将通过提交书面资料的方式进行初步筛选，选拔出决赛选手。
决赛将按照上述竞赛内容和形式进行。
3.评分标准：根据竞赛内容的不同，可以设定相应的评分标准。
理论考试的评分主要根据答题的准确性和完整性。
动手实操的评分主要根据工作质量、速度和操作规范。
模拟场景的评分主要考虑应对能力和技巧。
心理素质测试的评分根据心理素质测试结果进行评估。
4.奖项设置：根据比赛表现，设置一、二、三等奖和优秀奖等。
六、比赛组织和宣传1.组织机构：成立比赛组委会，负责比赛的具体筹备、组织和评选等工作。
2.宣传推广：通过多种渠道宣传比赛信息，如电视、广播、报纸、社交媒体等。
并通过邀请媒体、行业专家参与评委工作，提高比赛的知名度和影响力。
3.报名参赛：参赛选手需通过报名通道提交个人信息和报名资料。
环卫技能大赛实施方案
环卫技能大赛实施方案一、赛事背景。
环卫工作是城市管理中不可或缺的一部分，环卫工人在城市的清洁与整洁中发挥着重要作用。
为了进一步提高环卫工人的技能水平，激励他们提升专业素养，我们决定举办环卫技能大赛。
二、赛事目的。
1. 提升环卫工人的技能水平，推动环卫行业的技术进步；2. 增强环卫工人的职业荣誉感和自豪感，激发他们的工作热情；3. 促进环卫工人之间的交流与学习，形成技术共享和经验交流的平台。
三、赛事内容。
1. 环卫设备操作技能比拼，包括扫地车、洒水车、垃圾车等环卫设备的操作技能比赛；2. 环卫工具使用技能比拼，包括扫帚、垃圾铲、垃圾桶等环卫工具的使用技能比赛；3. 环卫安全知识测试，对环卫工人的安全知识进行考核，包括工作场所安全、操作安全、应急处理等内容。
四、赛事流程。
1. 报名阶段，环卫公司组织员工报名参赛，报名表需包括个人基本信息和所报项目；2. 初赛阶段，参赛选手进行技能初赛，由评委对参赛选手的技能进行评估，选拔出决赛选手；3. 决赛阶段，决赛选手进行技能比拼和安全知识测试，评选出各项技能的优胜者；4. 颁奖仪式，对优胜选手进行表彰，并给予奖金和荣誉证书。
五、赛事保障。
1. 赛事组织，环卫公司负责赛事的组织和协调，确保赛事的顺利进行；2. 赛事宣传，通过媒体、网络等渠道进行赛事宣传，吸引更多环卫工人参与；3. 赛事奖励，为优胜选手提供丰厚的奖金和荣誉证书，激励他们提高技能水平；4. 赛事安全，赛事期间加强安全管理，确保参赛选手和工作人员的安全。
六、赛事意义。
通过环卫技能大赛，不仅可以提升环卫工人的技能水平，更可以增强他们的职业荣誉感和自豪感，激发他们的工作热情。
同时，赛事还可以促进环卫工人之间的交流与学习，形成技术共享和经验交流的平台，推动整个环卫行业的技术进步和发展。
七、赛事总结。
环卫技能大赛将成为环卫工人技能提升的重要平台，为城市环卫工作的提升质量和水平提供有力的保障。
我们期待环卫技能大赛能够成为一项长期举办的赛事，为广大环卫工人提供更多的学习和交流机会，为城市环境卫生事业的发展贡献力量。
保洁比赛方案策划书范文3篇
保洁比赛方案策划书范文3篇篇一保洁比赛方案策划书范文一、活动主题“展现保洁风采，共创美好环境”二、活动目的1. 提高保洁员的工作积极性和工作效率。
2. 提升保洁员的专业技能和服务水平。
3. 增强保洁员的团队合作意识和责任感。
4. 展示保洁员的精神风貌和工作成果。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、参与人员全体保洁员六、活动内容1. 知识竞赛：组织保洁员进行保洁知识竞赛，包括保洁常识、清洁剂使用、垃圾分类等方面的知识。
2. 技能比拼：安排保洁员进行实际操作技能比拼，如清洁地面、擦拭玻璃、清理卫生间等。
3. 团队协作：设计一些需要团队协作完成的任务，如共同清理一个区域、合作搬运重物等，以考察保洁员的团队合作能力。
4. 创意展示：鼓励保洁员发挥创意，展示自己在保洁工作中的创新方法或小窍门。
七、活动流程1. 报名阶段（[具体时间区间 1]）发布活动通知，向全体保洁员介绍活动内容和报名方式。
保洁员自愿报名参加，填写报名表格。
报名截止后，对报名人员进行资格审核，确定参赛名单。
2. 培训阶段（[具体时间区间 2]）组织参赛保洁员进行集中培训，培训内容包括保洁知识、技能操作、安全注意事项等。
邀请专业人士进行授课和指导，提高保洁员的专业水平。
3. 比赛阶段（[具体时间区间 3]）知识竞赛：采用笔试或现场问答的形式进行，根据得分高低评选出优胜者。
技能比拼：在规定时间内完成指定的保洁任务，由评委根据操作规范、清洁效果等进行评分。
团队协作：根据团队完成任务的情况进行评分，重点考察团队协作能力和效率。
创意展示：保洁员展示自己的创新方法或小窍门，由评委进行评选。
4. 颁奖阶段（[具体时间区间 4]）举行颁奖仪式，对在比赛中表现优秀的保洁员进行表彰和奖励。
颁发奖项，如一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖等。
八、评分标准1. 知识竞赛：根据答题的准确性和完整性进行评分。
2. 技能比拼：根据操作规范、清洁效果、用时等方面进行评分。
环卫工人技能比赛方案
一、比赛背景随着我国城市化进程的加快，环卫工人作为城市的美容师，承担着城市环境卫生的重要职责。
为了提高环卫工人的职业技能水平，激发环卫工人的工作积极性，展示环卫工人的精神风貌，特举办环卫工人技能比赛。
二、比赛目的1. 提高环卫工人的职业技能水平，促进环卫工人队伍的素质提升。
2. 展示环卫工人的精神风貌，树立环卫工人的良好形象。
3. 增强环卫工人的团队协作意识，提升环卫工人的凝聚力。
4. 营造全社会关注环卫工人、尊重环卫工人的良好氛围。
三、比赛主题“技能提升，美化家园”四、比赛时间2022年10月15日-10月17日五、比赛地点XX市环卫局培训中心六、参赛对象全市范围内的环卫工人，分为男女两个组别。
七、比赛项目及评分标准1. 项目一：清扫保洁（1）评分标准：30分① 清扫速度：10分，要求在规定时间内完成清扫任务。
② 清扫质量：10分，要求地面无遗漏、无污渍。
③ 工具使用：10分，要求工具使用规范、熟练。
④ 安全意识：5分，要求在清扫过程中注意安全，防止意外事故发生。
2. 项目二：垃圾清运（1）评分标准：30分① 清运速度：10分，要求在规定时间内完成清运任务。
② 清运质量：10分，要求垃圾分类准确、投放规范。
③ 工具使用：10分，要求工具使用规范、熟练。
④ 安全意识：5分，要求在清运过程中注意安全，防止意外事故发生。
3. 项目三：环境整治（1）评分标准：40分① 整治速度：10分，要求在规定时间内完成整治任务。
② 整治质量：15分，要求整治效果明显，环境整洁。
③ 工具使用：10分，要求工具使用规范、熟练。
④ 创新意识：5分，要求在整治过程中有创新举措。
4. 项目四：团队协作（1）评分标准：20分① 团队协作：10分，要求团队成员之间配合默契，共同完成任务。
② 团队精神：5分，要求团队成员团结一致，共同为比赛努力。
③ 团队风采：5分，要求团队展示出良好的精神风貌。
八、比赛流程1. 报名阶段（9月1日-9月30日）：各参赛单位组织环卫工人报名，报名人数不限。
环卫技能比赛实施方案
环卫技能比赛实施方案一、比赛背景。
随着城市的发展，环卫工作越来越受到社会的关注和重视。
为了提高环卫工人的技能水平，激励他们更好地完成工作任务，我们决定举办一场环卫技能比赛。
通过比赛，可以展示环卫工人的专业技能，激发他们的工作热情，提高整体环卫工作水平。
二、比赛内容。
1. 扫街技能比赛，参赛选手需要在规定时间内完成指定区域的街道清扫工作，包括垃圾清理、路面清洁等项目。
2. 绿化养护技能比赛，参赛选手需要展示对绿化植物的养护技能，包括修剪、浇水、施肥等项目。
3. 垃圾分类处理技能比赛，参赛选手需要按照规定的垃圾分类标准，将指定区域的垃圾进行分类处理。
三、比赛流程。
1. 报名阶段，环卫工人可自愿报名参加比赛，也可由单位推荐参赛选手。
报名截止后，组织委员会将对报名人员进行资格审核，并公布参赛名单。
2. 比赛准备，组织委员会将确定比赛地点、时间和具体项目，并制定详细的比赛规则和评分标准。
同时，对参赛选手进行技能培训和指导，确保比赛顺利进行。
3. 比赛进行，在规定的时间和地点，进行扫街、绿化养护和垃圾分类处理等项目的比赛。
比赛过程中，组织委员会将安排专业评委进行评分，并保障比赛的公平公正。
4. 比赛总结，比赛结束后，组织委员会将对比赛过程进行总结和评估，总结经验，发扬优点，改进不足，为下一届比赛做好准备。
四、比赛奖励。
1. 优胜奖，对在比赛中表现优秀的选手进行奖励，包括奖金、荣誉证书等。
2. 参与奖，对所有参与比赛的选手进行奖励，鼓励他们的参与和努力。
3. 单位奖，对表现突出的单位进行奖励，鼓励单位组织和培训环卫工人，提高整体技能水平。
五、比赛宣传。
为了让更多人了解和关注环卫技能比赛，我们将通过媒体、网络等渠道进行广泛宣传，吸引更多的参赛选手和观众参与其中。
同时，也可以邀请相关领导和专家学者参与比赛，提供指导和支持。
六、比赛保障。
为了确保比赛的顺利进行，我们将做好场地、设备、人员、安全等各项保障工作，确保比赛的公平公正和安全顺利。
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环境保洁岗位技能比赛方案一、参赛人数5名（含带队指挥员1名），形象展示全部参赛；口试裁判随机抽取其中1人参加，其他人员不得作答；实操：玻璃擦拭1人、尘推使用1人、不锈钢擦拭1人，三人同时比赛。
二、比赛内容（一）形象展示（10分，限时1分钟）：着装、语言、仪容仪表、精神面貌，具体流程由带队人员向裁判长先报告后，在裁判长指示交代后，开始比赛。
裁判员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分。
（二）口试（30分，2题，每题15分，限时1分钟）：从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程：裁判随机抽取一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。
（三）实操（60分，3个，每个20分）：分为3科目，分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭。
三、比赛细则（一）形象展示细则1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1分钟。
2、每队4名参赛选手同时进场，带队人员做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。
（二）口试比赛细则从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程为带裁判随机抽签，选定任意一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。
试题见第五项《保洁岗位技能比赛口试题库》。
（三）实操比赛细则1、玻璃擦拭（20分）（1）先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹。
（2）按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。
（3）把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
（4）污迹较重的地方重点抹。
（5）除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
（6）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮子横向移动。
（7）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水迹。
（8）最后用拖把拖净地面上的污水。
（9）清刮高处玻璃时，可把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。
（10）操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
2、尘推使用（20分）（1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。
（2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面。
（3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理干净。
（4）操作时，左手应执一张润毛巾。
（5）清洁完毕后，立即清洗干净凉干待用。
3、不锈钢清洁（20分）。
（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
（2）用玻璃刮刮试水渍。
（3）然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水（4）置少许不锈钢油于无绒毛巾上对不锈钢表面进行拭抹。
四、环境保洁岗位技能比赛评分标准单位名称：抽签序号：五、环境保洁岗位技能比赛口试题库1、依据清洁剂性质常用的可以分为几类？答：（1）酸性（2）中性（3）碱性2、简述洁厕剂适用范围及注意事项？答：适用范围：用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克等的清洁。
注意事项：使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
3、物业清洁保养工作有几个重要阶段？答：（1）开荒阶段（2）销售阶段（3）装修阶段（4）使用阶段4、简述中性清洁剂的性质？答：是一种温和的清洁剂，在使用过程中，对清洁物品有保养作用。
5、常用酸性清洁剂的性质？答：带有一定的气味，使用时应注意做好清洁物品的防护措施。
6、请说出两项硬地面胶渍的处理方法？答：（1）将除胶剂涂抹上，然后用铲刀除去即可。
（2）用风油精去。
7、请说出两项不锈钢面胶渍的处理方法？答：（1）将除胶剂倒在百洁布上。
然后擦拭即可。
（2）酒精、白醋、松节油。
（答出任一种得分）8、请说明小广告的清除方法？答：（1）没有塑料纸膜的小广告，可直接用风油精去除。
用风油精将小广告浸湿，浸泡后小广告轻易揭下来。
（2）有塑料纸膜的广告纸，先用吹风机加热，将表面的油纸撕掉，再结合风油精去除。
9、请说出两项厨房污渍的清理方法？（答出任一项得分）答：（1）用喝剩的啤酒擦灶台面。
操作方法：把百洁布在啤酒中浸泡一下，然后擦拭有顽渍的灶台。
擦拭时，应不断更换擦拭面。
（2）用除油剂处理操作方法：将除油剂喷洒在油污处停留1-2分钟。
用百洁布适当摩擦，用干净毛巾擦拭即可（3）用电吹风对付顽固油渍操作方法：把电吹风调到最高档，对着油渍吹，当闻到油的味道时再擦就很容易了。
10、请说明常用清洁用品洁厕精的使用范围？答：洁厕精：马桶、洗手盆等卫生洁具顽固污迹的清除。
11、请说明常用清洁用品洁厕灵的使用范围？答：洁厕灵：各种瓷片上顽固污迹及水锈处理。
12、请说明常用清洁用品草酸的使用范围？答：草酸：瓷砖、大理石表面顽固污迹的清除。
13、请说明常用清洁用品玻璃水的使用范围？答：玻璃水：玻璃镜面和玻璃制品污迹的清除和上光。
14、请说明常用清洁用品全能清洁剂的使用范围？答：全能清洁剂：瓷砖、胶地板、浴室、厕盆、玻璃幕墙等具有清洁、消毒功效。
15、请说明常用清洁用品不锈钢保养剂的使用范围？答：不锈钢保养剂：不锈钢制品的清洁、上光，保养。
16、打扫作业中遇到业主客户要怎么做？答：第一步：停下手中工作；第二步：把工具放置一旁，同时微笑、点头，并致以问侯：“您好”。
17、进入男卫生间清洁时要怎么做？答：第一步：轻敲卫生间门三下，同时询问：“您好，里面有人吗？”；第二步：如无人应答，方可进入，并同时在门上悬挂“正在保洁”提示牌。
18、对不文明行为的劝阻？（乱扔烟头）答：第一步：在发现有外来人员或客户把没熄灭的烟头扔进垃圾桶内引起火情后，保洁员应立即端水过来，泼在垃圾桶内熄灭；第二步：经常巡视并提醒抽烟人员，“请您将烟头仍在烟灰桶上面的石子里，以免引发火情”。
19、发现电梯困人？答：第一步：当保洁员发现电梯坏在本楼层并困住客户(或听见电梯内有呼喊求救的声音)，应冲电梯门向内喊话安慰客户：“您好！请问里面有人吗？有几位？请不要着急，我们马上联系专业人员前来解救，请耐心等待。
”第二步：马上通知一楼大厅前台报修，并告知电梯内困人的大致情况。
第三步：在客户被解救前要一直安慰客户，直到客户解救。
20、因地滑客户摔倒？答：第一步：刚擦完地客户不小心摔倒，应立即把客户扶起，并询问客户有没有受伤。
第二步：如果客户没有受伤，要表示歉意：“实在不好意思，让您受惊了！”。
第三步：如果客户摔伤，要立即报告主管领导，听从领导的安排。
21、保洁员在打扫卫生时，遇到业主在旁边一边抱怨一边唠叨卫生差时，要怎么办？答：保洁员要态度柔和、虚心接受业主提出的要求与建议，不要出言不逊、顶撞业主，与业主沟通并解释我们的工作范围、要求等，继续认真打扫，直到业主满意为止。
22、常用的中性清洁剂有哪些？答：（1）中性全能清洁剂（2）清洁精（3）洁而亮23、常用酸性清洁剂有哪些？答：（1）草酸（2）漂白水（3）砂浆清洁剂24、常用碱性清洁剂有哪些？答：（1）洗手液（2）洗衣粉（3）烧碱25、空气清洗剂的用途？答：主要用于洗手间清洁后，室内空气净化，排除异味。
26、尘推的主要用途？答：主要用于瓷砖、大理石、木地板地面。
32、刮水器的用途？答：主要用于地面清洗、雨天刮水等33、云石铲刀的用途？答：主要用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、墙面等的顽固污渍。
34、胶手套的用途？答：主要用于卫生间清洗，或使用酸、碱性清洁剂时作为防护使用。
35、常见玻璃有几种？答：有镜面、钢化玻璃，有机玻璃，中空玻璃等。
36、请简述洗地机的用途？答：主要用于清洗室内、外大理石、瓷砖及地毯等地面清洁。
37、请简述伸缩杆的用途？答：主要用于清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面。
41、吸水机的用途？答：主要用于洗地或处理因漏雨而产生的积水情况。
42、吸尘器的用途？答：主要用于地毯、地面等吸尘，每次使用完应及时将尘袋清理干净。
43、简述室内办公桌清洁的要求？答：依据清洁物品表面材质，选用不同的清洁剂进行清洁。
44、简述生活垃圾的收集标准？答：标准：每天早、晚各收集垃圾一次。
45、公区室内墙砖清洁维护频率？答：常规清洁维护标准是：每周刮拭一次。
46、消防通道墙面清洁维护频率？答：常规清洁维护标准是：每月除尘一次。
47、石材地面清洗时应选择哪些清洗设备？答：应该选择地刷机配吸水吸尘器进行操作。
48、园区外围、广场地面清扫主要工具、用具有哪些？答：广场扫、撮箕、扫把等。
49、园区景观水体清洁维护标准？答：池身干净，无污迹、灯具干净，无杂物等。
50、标识牌清洁标准？答：目视无灰尘、污渍。
51、灯具清洁标准？答：目视无灰尘、无名显污迹、蛛网。
52、排水沟清洁标准？答：无明显杂物、无大量积水。
53、岗亭清洁标准？答：室内地面无垃圾、无污迹，门窗玻璃光亮、洁净。
54、楼层大堂清洁标准？答：地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘，门面玻璃、扶手无手印、污印。
55、车库地面清洁标准？答：无垃圾、明显灰尘、无积水。
56、公区设施设备清洁标准？答：2米以下手摸无明显灰尘、污迹等。
57、屋面天台清洁标准？答：排水顺畅，无明显积水。
58、公区清洁时的要求？答：应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。