产品知识
产品技能知识有哪些
产品技能知识有哪些产品技能知识是指在产品开发、设计、生产等过程中所需要掌握的一系列知识和技能。
产品技能知识的掌握对于产品的质量和竞争力起着重要的作用。
下面将从产品设计、市场调研、生产管理等方面介绍一些常见的产品技能知识。
一、产品设计技能知识1. 用户需求分析：了解用户的需求和偏好，进行用户调研和市场分析，从而确定产品的设计方向。
2. 创意设计：具备创新思维和创意设计能力，能够提供独特的产品设计方案。
3. 产品规划：制定产品的整体规划和发展策略，包括产品定位、产品线规划、产品生命周期管理等。
4. 人机交互设计：关注用户体验，设计符合用户习惯和操作便捷的界面和交互方式。
5. 工程设计：掌握产品工程设计的基本原理和方法，包括CAD、CAM等常用工具的使用。
二、市场调研技能知识1. 竞争对手分析：对竞争对手的产品进行分析，了解其产品特点和优势，为产品定位提供参考。
2. 市场需求分析：通过市场调研和数据分析，了解市场的需求和趋势，为产品的开发和推广提供依据。
3. 市场定位：确定产品在市场中的定位和目标用户群体，制定相应的市场营销策略。
4. 市场推广：掌握市场营销的基本知识和技巧，能够制定有效的市场推广方案，提升产品的知名度和销量。
三、生产管理技能知识1. 供应链管理：掌握供应链管理的基本原理和方法，包括供应商选择、物流管理、库存控制等。
2. 生产过程优化：通过对生产流程的分析和改进，提高生产效率和产品质量，降低成本。
3. 质量管理：了解质量管理的基本概念和方法，包括质量标准的制定、质量检测和质量控制等。
4. 项目管理：掌握项目管理的基本原理和方法，能够有效地组织和管理产品开发项目，确保项目按时完成。
四、市场营销技能知识1. 品牌建设：制定品牌战略，提升产品的品牌价值和知名度。
2. 销售技巧：了解销售技巧和销售过程管理，能够有效地进行产品销售和客户关系维护。
3. 市场推广：掌握市场推广的方法和技巧，包括广告、促销活动、公关活动等。
产品基础知识
零售管理中心
产品品类
• 定义 • 沿革 • 分类 •••
茄克 风衣 派克 衬衫类（shirt） 西服/单衣 裤类 毛衫 T恤
茄克(jacket)
一种长短只到腰部，下口束紧的短 外套，如～衫/皮～。也作夹克。是 我们现代生活中最常见的一种服装， 我们公司开发的主要是便装类的。 茄克（夹克）是英文Jacket 的译音， 它是男女都能穿的短上衣的总称， 是从中世纪男子穿着用的粗布制成 的短上衣演变而来的。
10. 腰围：代表裤子类服装“型”。在单裤外沿腰间 最细处围量一周，按需要加放尺寸。 11. 臀围：沿臀部最丰满处平衡围量一周，按需要加 放松度。 12. 上裆：由腰部右侧胯骨上端，向上4厘米，量至大 腿根。
举例：西裤的量身方法与顺序
（1）腰围——水平围量腰部一周。 （2）臀围——用软尺绕臀部最丰满处围量一周。 （3）直裆长——从设计最高处向下量至大腿根 处或被测量者坐在凳子上，从设计最高处量至 凳面。 （4）裤长——从设计最高处向下量至脚跟向上 2～3cm处。
按照用途、款式的不同可分为 •传统（正统）衬衫 •休闲衬衫 根据季节可分为 •长袖衬衫 •短袖衬衫
西服
西服也称西装，从广义上，应指“西式 的”、“欧美的服装”。 但在我国，人们多把有翻领和驳头，三个 衣兜，衣长在臀围线以下的上衣称作“西 服”。 现代的西服形成于19世纪中叶，但从其构 成特点和穿着习惯上看，至少可到追溯17 世纪后半叶的路易十四时代。
图：一、腰围
图二、臀围
图三、裤长
图四、直档长
产品专业知识培训
产品专业知识培训一、产品概述该产品是一款针对特定需求的优质产品，旨在为用户提供高效、便捷的使用体验。
本产品融合了多项先进技术，具有独特的功能和优势，能够满足不同用户的需求。
二、产品规格本产品的主要规格包括：尺寸、重量、颜色、材质等。
具体规格如下：1. 尺寸：长x宽x高2. 重量：产品净重3. 颜色：根据用户需求提供多种颜色选择4. 材质：优质材料制成，确保产品的耐用性和稳定性三、性能特点本产品具备以下性能特点：1. 高效率：采用先进的工艺和材料，确保产品的高效率。
2. 便捷性：操作简便，用户可以快速上手。
3. 稳定性：经过严格的质量检测和性能测试，确保产品的稳定性。
4. 安全性：具备多重安全保护功能，确保用户的安全使用。
5. 创新性：结合最新的技术趋势，为用户提供全新的使用体验。
四、使用方法本产品的使用方法如下：1. 按照说明书安装产品。
2. 按照操作步骤进行操作。
3. 注意使用过程中的安全事项。
4. 定期进行维护和保养。
五、维护保养为了保持产品的性能和延长使用寿命，建议定期进行以下保养措施：1. 清洁表面，保持清洁干燥。
2. 检查紧固件是否松动，如有需要请及时紧固。
3. 根据需要进行润滑保养。
4. 定期进行全面检查和维护。
六、常见问题在产品使用过程中，可能会遇到一些常见问题，例如：产品故障、操作不熟练等。
针对这些问题，我们提供以下解决方案：1. 产品故障：如果产品出现故障，请及时联系售后服务部门，我们将为您提供专业的维修服务。
同时，我们也会定期收集用户反馈，针对常见问题进行改进和优化。
2. 操作不熟练：如果用户对产品操作不熟练，建议先仔细阅读说明书或参加培训课程。
如有需要，可以联系我们的客户服务部门，我们将为您提供帮助和指导。
我们鼓励用户在使用过程中发现问题并提出建议，帮助我们不断完善和改进产品。
七、竞争优势本产品具有以下竞争优势：1. 功能强大：融合多项先进技术，具备高效、便捷的使用体验。
2. 品质保证：采用优质材料和工艺，确保产品的稳定性和耐用性。
销售必看产品知识点总结
销售必看产品知识点总结一、产品的基本概念产品，是指能够满足人们需求并能够通过市场交换来获取利润的任何东西。
产品包括物质产品和非物质产品，物质产品主要是指实物产品，比如衣服、食品、家具等；非物质产品主要是指服务产品，如餐饮、咨询、旅游等。
在销售中，销售人员需要了解产品的特点、功能、优势和使用方法，以便更好地向客户推销产品。
二、产品的分类1. 按产品性质分类：产品可以分为消费品和生产资料。
消费品是指满足人们直接需求的产品，如食品、服装、电器等；生产资料是指用于生产其他产品的产品，如机械设备、原材料等。
2. 按产品用途分类：产品可以分为耐用品和非耐用品。
耐用品是指使用寿命较长的产品，如汽车、电视机等；非耐用品是指使用寿命较短的产品，如食品、日用品等。
3. 按产品形态分类：产品可以分为实物产品和服务产品。
实物产品是指可以看得见、摸得着的产品，如手机、电脑等；服务产品是指通过服务方式来满足客户需求的产品，如咨询服务、旅游服务等。
三、产品的特点1. 不可复制性：产品是由品牌、质量、售后服务等多方面因素组成的，因此不可复制，每一个产品都有其独特性。
2. 客观性：产品是客观存在的，它有一定的品质、性能和功能，这些是客观存在的，与人的主观意愿无关。
3. 实用性：产品必须具备一定的实用性，能够满足人们的需求才能成为产品，否则就只是废物。
4. 有限性：产品是有限的，它们的数量是有限的。
因此，在销售中需要根据市场需求来合理规划产品的数量，以避免库存积压。
四、产品的销售环节1. 市场调研：在推销产品之前，销售人员需要对市场进行调研，了解目标客户群体的需求、喜好、消费习惯等，以便更好地满足客户需求。
2. 产品定位：产品定位是指确定产品在市场中的位置，包括产品的定位目标、目标客户群体、产品的特点和优势等。
只有确定了产品定位，销售人员才能更好地推销产品。
3. 推广宣传：为了让客户了解和认识产品，需要进行一系列的推广宣传活动，如广告、促销活动、展会等，以吸引客户的注意。
产品专业知识具体内容
产品专业知识具体内容
产品专业知识主要包括以下几个方面：
1. 产品基本知识：包括产品是什么，产品的类型、特点和趋势等。
2. 制造工艺：了解不同材料的制造及加工工艺，包括成型、加工、装配、表面处理等。
3. 人体工程学：研究关于人与产品、工作环境等方面的相互作用，了解产品与人的关系，掌握设计人性化的原则及方法。
4. 智能制造：了解智能制造的基本知识，如传感器、互联网技术和数据分析等，以便在设计中融入这些概念。
5. 市场分析：了解市场及消费者需求，掌握市场分析、竞争分析等基本方法，以便更好地设计出适合市场的产品。
6. 工程设计基础：学习基础工程学知识，包括力学、热学、动力学等，为产品的结构设计提供理论基础。
7. 产品评价角度：包括商业价值、用户体验、技术实现和可持续性等角度。
8. 产品诞生流程：包括找问题、原型设计、产品开发实现等步骤。
9. 产品经理的职责和工作流程：了解产品经理的职责和工作流程，以便更好地进行产品设计和开发。
10. UX交付物：了解用户体验（UX）交付物，如需求分析PRD和开发交
付的优先级划分等。
如需更多关于产品专业知识的内容，可以查阅相关资料或咨询专业人士。
产品基础知识概述
产品基础知识概述1. 什么是产品？产品是指能够满足消费者需求的物品或服务。
它可以是有形的，如电子设备、衣物等，也可以是无形的，如软件、咨询服务等。
产品的设计、制造和销售过程都需要考虑消费者的需求、市场竞争以及商业利益。
2. 产品生命周期产品生命周期是指一个产品从问世到被淘汰的整个过程。
它可以被分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在引入期，产品刚刚推出市场，销售量较低；在成长期，产品开始被广泛接受，销售量迅速增长；在成熟期，市场竞争激烈，销售量趋于稳定；在衰退期，销售量逐渐下降，市场需求减少。
了解产品的生命周期可以帮助企业制定合适的营销策略。
3. 产品分类产品可以按照多种方式进行分类。
常见的分类方式包括：3.1. 按用途分类按照产品的用途，可以将产品分为日常消费品、工业品和特殊用途产品。
日常消费品是指人们日常生活中必需的物品，如食品、衣物、日化用品等。
工业品是指用于生产过程中的设备和材料，如机械设备、原材料等。
特殊用途产品是指满足特定需求的产品，如医疗设备、军事装备等。
3.2. 按价值链分类按照产品在价值链中的位置，可以将产品分为原材料、零部件、成品和服务。
原材料是指产品制造过程中使用的基础材料，如铁矿石、石油等。
零部件是指组成成品的组件，如手机的屏幕、电池等。
成品是指最终向消费者提供的产品，如汽车、手机等。
服务是指为消费者提供的附加值，如售后服务、咨询等。
3.3. 按市场定位分类按照产品的市场定位，可以将产品分为大众产品、中高端产品和奢侈品。
大众产品是指面向普通消费者的产品，价格相对较低。
中高端产品是指价格较高，面向中等收入或以上的消费者。
奢侈品是指价格极高，面向高收入消费者，并且具有独特的品牌价值。
4. 产品开发过程产品开发过程是指从产品概念形成到产品上市销售的整个过程。
它包括市场调研、产品设计、原型制作、生产制造、市场推广等多个环节。
市场调研是确定产品需求和竞争环境的重要步骤。
产品设计是根据市场需求和技术可行性，确定产品功能、外观和性能的过程。
深耕产品知识点总结
深耕产品知识点总结产品知识是指产品的相关知识，包括产品的设计、制造、销售、运营等方面的知识。
深耕产品知识是指对产品知识进行深入学习、研究和掌握，以便更好地了解产品的特点、优势和劣势，为产品的设计、制造、销售、运营等方面提供有力的支持。
深耕产品知识是产品经理、市场营销人员、销售人员等从业人员必须具备的基本素质之一。
下面我将从产品设计、制造、营销、运营等方面深入分析产品知识的相关问题。
一、产品设计方面的产品知识产品设计是产品的生命周期中最重要的环节之一，它直接影响着产品的质量、性能和成本。
产品设计要求产品设计师对产品知识有深入的了解，包括产品的材料、结构、工艺、功能等方面的知识。
产品设计师需要了解材料的性能和特点，以便选择合适的材料；需要了解产品的结构和工艺，以便设计出可行的产品结构和工艺方案；需要了解产品的功能和性能，以便设计出符合市场需求的产品。
只有深入了解产品知识，产品设计师才能设计出优质的产品。
产品设计还需要考虑到产品在使用过程中可能出现的各种情况，比如磨损、老化、损坏等，产品设计师需要了解这些情况，以便在设计过程中考虑到这些因素，设计出更加可靠的产品。
二、产品制造方面的产品知识产品制造是产品的实质过程，它直接影响着产品的质量、成本和交货周期。
产品制造的过程中需要考虑到材料的选择、工艺的确定、设备的选择等方面的问题。
只有深入了解产品知识，生产管理人员才能有针对性地制定生产计划、调整生产工艺，保证产品的质量和交货周期。
产品制造的过程中需要不断进行质量控制，产品制造人员需要了解产品的各项指标，以便及时分析和解决生产中可能出现的问题。
产品制造还需要考虑到资源的合理利用、成本的控制等方面的问题，只有深入了解产品知识，生产管理人员才能制定合理的生产方案，控制生产成本。
三、产品营销方面的产品知识产品营销是产品的销售环节，它直接影响着产品的市场占有率和销售额。
产品营销需要考虑市场调研、产品定位、推广策略等方面的问题。
销售人员如何快速掌握新产品的知识
销售人员如何快速掌握新产品的知识销售人员是企业中至关重要的一环，他们的工作直接影响着产品的销售情况以及企业的业绩。
然而，随着市场的竞争日益激烈，新产品层出不穷，销售人员如何能够快速、全面地掌握新产品的知识成为了一个亟待解决的问题。
本文将从几个方面探讨销售人员如何快速掌握新产品的知识，并提供几个实用的方法与技巧。
一、了解产品基本信息在快速掌握新产品的知识之前，销售人员首先需要了解产品的基本信息。
这包括产品的功能特点、优势与劣势、适用场景等。
了解产品的基本信息可以帮助销售人员快速掌握产品的核心卖点，从而在销售过程中能够有针对性地进行推广与宣传。
二、深入研究产品说明书与手册产品说明书与手册是销售人员掌握产品知识的重要参考资料。
销售人员可以通过仔细研读产品说明书与手册，了解产品的技术细节、使用方法以及常见问题解答等内容。
这有助于销售人员在客户提问时能够准确、清晰地回答，并增强销售话术的说服力。
三、参加培训和会议为了加快对新产品的了解，销售人员可以积极参加由企业组织的培训和会议。
这些培训和会议通常由产品专家或研发团队进行，提供全面详尽的产品知识介绍。
通过与专家的互动交流，销售人员可以解决自己在学习过程中的疑问，并且获取更多实战经验和销售技巧。
四、主动参与市场调研销售人员可以主动参与市场调研来了解目标市场的需求和竞争情况。
通过调查和分析市场，销售人员可以了解潜在客户的购买偏好和行为习惯，从而更好地针对客户需求进行销售推广，并与竞争对手进行差异化竞争。
五、与同事和专家交流销售人员可以与同事和专家进行交流，借鉴他们的经验和观点。
通过与其他销售人员的交流，可以了解到他们在销售新产品中的实际操作方法和技巧。
与专家的交流可以帮助销售人员深入了解产品的技术细节和市场应用前景，从而更好地进行产品推广。
六、利用在线资源和工具随着互联网的普及，销售人员可以通过利用在线资源和工具来快速掌握新产品的知识。
例如，可以通过企业内部的知识库或者行业论坛来获取与产品相关的信息。
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序号
二、货号内涵
1.第一位用数字表示产品级别，1表示一级产品，2表示二级产品， 3表示三级产品，4表示四级产品；
2.第二位表示年份：用一位数字编码，以年份的个位数为准， 例如：7表示2007年，8表示2008年，2018年亦用8表示， 以此类推，春季开始算新的一年； 3.第三位表示主供应商：用字母编写，一位编码，公司的主供应商编码如下： 编码 W S R 主供应商 温州鞋业 上海鞋业 广州鞋业 编码 A B C 主供应商 永嘉一分厂 永嘉二分厂 永嘉三分厂
M
G F T
重庆鞋业
广州采购 成都采购 温州采购
D
E J
永嘉五分厂
永嘉注塑分厂 永嘉七厂（精品线）
4.第四位表示产品性别+产品大类：用字母编写，一位编码，产品名称编码如下
字母代码 产品性别+产品大类 字母代码 产品性别+产品大类
A
D L
男单鞋
男棉鞋 男凉鞋
B
C K
女单鞋
女棉鞋 女凉鞋
5.第五、六、七位表示产品系列：用数字编写，3位编码表示， 例如：系列998用编码998表示，系列001用编码001表示， 3位编码全部使用，保持货号等长；
3.天然革与合成革的性能特点
天然革的性能特点——所有天然革均具有延伸性，透气性和吸水性
合成革的性能特点——耐腐蚀性、防水性、表面光滑，材质均匀，透气性差； 商档PU革也具有一定的透气性能，可用作高档皮鞋的面料。
4.如何识别不同种类的皮革
目前我们常用的皮革制品主要有3种 牛皮 羊皮 猪皮
识别的主要方法是：一看毛孔，二看亮度，三凭手感。 其具体特征是： (1)牛皮。牛皮革面毛孔细小,排列无规则. 皮面光亮平滑，质地丰满、细腻，外观平坦柔润，用手触摸质地坚实而富有弹性。 挑选时，如用力挤压皮面，有细小褶皱出现。用牛皮加工制作的皮制品，如不仔细看， 几乎看不到鬃眼。穿起来非常挺括。
1、在鞋底、内烫底上一般都直接刻模“红蜻蜓”字样或相应图案 （除个别品种采用通用底外）
2、鞋面装饰扣、拉链扣上均注有醒目的红蜻蜓 商标图案。 （个别产品除外） 3、产品品种更新快、品种繁多，适合各种年龄层次穿着。
4、舒适大方，制作精良，价格适中，适合大众化穿着。
天然面革
人 造 革 合 成 革 合 成 革
PU人造鞋面革：以纺织品为底基，表面涂覆PU PVC泡沫：以纺织品为底基，中间泡沫塑料 层，表面涂覆PVC
PU合成鞋面革：以无纺布为底基，表面涂覆PU
聚氯乙烯（PVC）合成鞋面革：以无纺布为底基, 表面涂覆PVC
2.
天然革的部位划分及特点
——臀部：纤维组织紧密，强度高，耐曲折性能好是全张革的最佳部位 ——背部：表面光滑，粒面细致，质地仅次于臀部 ——颈肩部：纤维组织背部略松，表面粗糙，皱纹很多 ——腹部：该部位纤维组织松软、较薄、延伸性大，但缺乏弹性，物理强度也较差 ——肢部：质地较硬，皮薄面积小是全革的次要部位
中国鞋号
鞋的型和号，它是鞋子肥瘦和大小的标志 以号表示鞋的长短，以型表示鞋的肥瘦； 中国鞋号的长短以十毫米为一个鞋号,五毫米为半个鞋号, 称作“码”或“号”；
号数=(码数+10) ÷2
码数=公分×2－10
中国鞋号在肥瘦型方面分有一型 .一型半 .二型 .二型半
我们公司男鞋为二型半，部分女鞋为一型半。
5、如何识别真假皮货？
手摸 点燃 嗅味 眼看
6.牛皮的特点 • • • • • • • • • •
大牛皮 牛软皮 小牛皮 抛光牛皮 漆光牛皮
压花牛皮 磨砂牛皮 牛油皮 反绒皮 打蜡皮
鞋里材料
PVC 普通PVC 不透气、不吸汗、单价格便宜、不易 脱色、视觉效果较好 良好的吸湿性和透气性， 单视觉效果不佳 良好的吸湿性和透气性，皮薄而柔软，非常舒 适，视觉效果较好 低档皮鞋的内里或鞋垫
(2)羊皮。羊皮革面毛孔扁圆，毛孔清楚，几根组成一组，排列成鱼鳞状。 用羊皮加工制作的皮制品，皮质细腻、柔软，表面虽有光泽，但不象牛制品那样明亮， 用力挤压皮面，有明显的折皱产生。羊皮制品穿着舒适。
(3)猪皮。猪皮革面毛孔圆而粗大，三个并列成一组，呈三角形排列， 每组相隔较远，革面凹凸不平。即使经过磨光处理，也可辨认得出。 革面较牛皮粗糙，手感硬实。
6.第八、九位表示序号：用数字编写，2位编码表示， 例如：序号19用编码19表示，序号01用编码01表示； 若某个产品生产有特大码，产品序号定义为90-99； 2位编码全部使用，保持货号等长。
三、货号举例
19GA11801 表示2009年广州采购的118系列第一款一级市场男单鞋；
29AA08601 表示2009年永嘉鞋业一分厂生产的086系列第一款二级市场男单鞋；
• 按制作工艺流程分：缝制鞋 、注塑鞋 、注胶鞋、胶粘鞋.
1.缝制鞋:凡用缝制工艺制造的鞋 2.注塑鞋 :利用注胶机将塑料(或胶塑混合料),注入模具冷却定型,使帮底结合成鞋 3.注胶鞋:利用注胶机将胶料注入模具中,造型硫化,并与鞋帮结合成鞋 4.胶粘鞋:采用胶粘工艺,鞋帮经绷帮粘合于内底,外底采用专用胶粘剂粘合,本公 司主要采用胶粘鞋为主
39BC11101 表示2009年永嘉鞋业二分厂生产的111系列第一款三级市场女棉鞋。
鞋材知识
1. 用于鞋帮面的革称为鞋用面革，主要有天然革和合成革两大类。
全粒面革：以皮革的天然面作面革 修饰面革：在制革过程中，对动物原来的粒面作了轻整饰的革 绒面革：在制革过程中，把革的正面或反面绒毛作为表面，统称为绒面革
牛筋底Βιβλιοθήκη PVC可同橡胶等片料组合， 多用于中低档鞋
EVA
发泡材料、重量轻、穿着舒适
可同橡胶，牛筋等片料组 合，可用作中底材料
皮鞋的结构
鞋帮（包括前帮、后中帮、饰扣、横条、鞋舌、松紧带、沿口皮） 帮里、鞋垫（内底、烫底） 中底、勾心 外底（大底）、鞋跟、沿条（盘条） 前帮围、内包头 主跟、外包跟
红蜻蜓皮鞋的特点
鞋类尺码
尺 国 家 欧 楦 日 楦 美 楦 中 国 34 22 4 220 35 22.5 5 225 36 23 6 230 37 23.5 7 235 码 38 24 8 240 39 24.5 9 245 40 25 10 250
红蜻蜓皮鞋产品货号编写规定
一、货号形式
级别
年份
主供应商
大类
产品系列
产品的分类
• 按性能分：平底鞋、平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、淑女鞋、休闲鞋、长
靴、短靴、特殊鞋……
• 按季节分：单鞋（春秋季节穿）,凉鞋（夏季穿）,棉鞋（冬季穿）… • 按穿着对象分：男鞋、女鞋、童鞋、老人鞋、少数民簇靴鞋…… • 按穿着用途分：民用鞋、军用鞋、旅游鞋、休闲鞋、运动鞋、劳保
鞋、文艺鞋…
猪 皮
中档皮鞋的内里或鞋垫
羊 皮
高档皮鞋的内里或鞋垫
鞋底材料
鞋底种类
仿革（橡胶）组合底 聚氨脂成型底（PU）
特
点
用
多用于正装鞋 用途广泛
途
造型好、美观、大方、抗曲挠及哦耐磨性强，但 底跟略有偏重 良好的耐磨、耐折性能、轻便、抗撕裂强度和弹 性，但存在着黄变、水解问题、精细程度不足， 经常会在鞋底出现细小的气泡
热塑型橡胶（TPR）
多用于休闲鞋 是一种生产大底和直接在鞋帮上注塑大底的热塑 复合材料，主要成分SBS，优异的耐磨、耐折性能， 耐腐蚀、穿着舒适 弹性好、可作色（双色或三色大底） 优异的耐磨、耐低温、耐折、防滑性能、弹性好， 同上 有TPR/橡胶/PU牛筋底等几种 合成树脂、防水、较耐磨、价格低、加工方便
目录:
• • • • 产品的分类 中国的鞋号 鞋类尺码 货号编写规定 • 鞋材知识 • 皮鞋的构造 • 红蜻蜓皮鞋的特点
• 在商品日新月异的时代，作为导购员，为 了满足顾客的需求，导购员必须掌握所销 售产品的各种知识，只有对产品有相当的 认知及了解，才能更多地为顾客提供完整 的接待服务 ，使得顾客信服，真正做到 “卖什么、学什么、懂什么”，做好顾客 的时尚顾问。