商业应用文是从事商贸工作的企事业单位、政府机关、社会团体及个
2022《 商务应用文写作 》考试题库及答案
2022《商务应用文写作》考试题库及答案班级姓名学号成绩温馨提示：同学们，经过本学期的学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试卷吧。
加油！第一章商务应用文总论一、判断题1、凡以某一个抽象的概念或科学道理为对象的，都是事物说明。
答案：错2、商务应用文要少用修辞，若确实必要用的话，要注意用的恰当，合适，不可滥用，绝对不可随意用“夸张”这种修辞。
答案：对3、商务应用文是人们在经济活动中，处理商务贸易事务时所使用的具体实用价值、经济意义和固定或惯用格式的文体。
答案：对4、商务应用文的实用性决定了其内容的真实性，所以商务应用文中不可使用比喻。
答案：错5、议论有论点、论据、论证三个要素，在商务应用文中，这三个要素一般都要齐备。
答案：对二、单项选择题1、当代社会中不同类型的组织应用最为广泛的一类应用文体是（）。
A.消息类B．国家行政公文类C．论文类D．工作简报类答案：B2、进行商务应用文取材不可以采取的途径是（）。
A．思想感情B．法律法规C．实际情况 D．媒体信息答案：A3、写作商务应用文时运用的叙述表达方式的一个特点是（）。
A．详细叙述B．概括叙述C．叙事抒情D．过程具体答案： B4、文言词的适当运用能使商务应用文（）。
A．庄重典雅B．平实缜密C．凝练简约D．彰显文采答案： C5、商务应用文写作中所采用的论证方法，主要有例证法、（）、因果法。
A．论述法B.分析法C.对比法 D.实证法答案： C6、下列撰写商务应用文常见的缺点，属于"语句表述不完整"的问题是（）。
A．滥用省略B．篇幅冗长C．交代不明D．眉目不清答案：a7."为要"、"为盼"属于商务应用文结构用语中的（）。
A.开头用语B.结尾用语C.过渡用语D.综合用语答案： B三、多项选择题1、属于商务应用文特点的是（）。
A.实用性B.真实性C.时效性D. 程式性E. 法规性答案：ABCDE2、按照叙述的时间次序不同，叙述可分为（）。
商业应用文
应用文反映着单位或个人的工作情况，有些应用文本身就是某个时期任务或工作的真实记录，通过这些资料， 可以为今后工作的开展提供参考。
随着市场经济的发展和社会主义法制建设的完善，企业之间的经济活动将越来越多地体现在应用文上，以便 有所依据。如经营计划、经济合同可以使企业工作有条不紊地开展，并且可以加强人们的责任心和创造性，积极 地开展工作，从而提高工作效率，实现预期目标。
学习要点
学好商业应用文，要从以下几方面入手。
1．认真学习写作理论知识。主要是学习各文种的基本格式、文体特点及写作要求。掌握一定的语言文字基础 知识和表达方式。
商业应用文
文化术语
01 应用文
03 构成要素 05 学习要点
目录
02 分类及特点 04 作用单位、政府机关、社会团体及个人，为处理业务、交流信息而经常采用 的，具有惯用格式的文体。
应用文
商业应用文主要有商业行政公文、商业业务应用文等。文体种类繁多，使用范围广泛。是商品营业员传递商 品信息、分析总结营销业务活动，完成经营销售任务不可缺少的手段。因此，掌握必要的商业应用文的写作方法 和技巧，是商品营业员的一项基本技能。
商业应用文也具有一定的文体格式。其中，属于公文类的商业应用文要使用国家统——规定的公文格式，用 纸、书写、编排版等都有严格规定，任何单位和个人都不能随意更改。另一类如广告，计划、总结、信函等商业 用文，一般采用惯用格式，在基本结椒—致的基础上，各地、各部门可略有不同。
八大应用文格式
八大应用文格式八大应用文格式是指在日常工作和生活中常见的八种文书格式，分别是公文、商函、请示、报告、备忘录、通知、公告和邀请函。
一、公文公文是指政府机关、企事业单位、社会团体等机构之间或机构内部为了处理事务而使用的正式文件。
公文的格式要求严格，包括标题、正文、落款、附件等部分，需要按照规定的格式和要求进行撰写。
二、商函商函是指企业或个人之间为了商务往来而使用的书信。
商函的格式相对灵活，但也需要注意礼貌、简洁、明确的原则，包括信头、称呼、正文、结尾等部分。
三、请示请示是指向上级或领导提出请求、征求意见或汇报情况的正式文书。
请示的格式要求清晰明了，包括标题、正文、落款等部分，需要按照规定的格式和要求进行撰写。
四、报告报告是指对某一问题或情况进行详细说明、分析和总结的正式文书。
报告的格式要求严格，包括标题、正文、附件等部分，需要按照规定的格式和要求进行撰写。
五、备忘录备忘录是指为了提醒自己或他人而写下的简短记录。
备忘录的格式相对简单，包括标题、正文等部分，需要注意简洁明了、重点突出的原则。
六、通知通知是指向特定对象或群体发布重要信息或通告的正式文书。
通知的格式要求清晰明了，包括标题、正文、签名等部分，需要按照规定的格式和要求进行撰写。
七、公告公告是指向公众发布重要信息或通告的正式文书。
公告的格式要求简洁明了，包括标题、正文、发布单位等部分，需要注意信息准确、重点突出的原则。
八、邀请函邀请函是指邀请某人参加特定活动或事件的正式文书。
邀请函的格式相对灵活，但需要注意礼貌、明确、详细的原则，包括标题、正文、时间地点、联系方式等部分。
应 用 文 与 商 务 应 用 文
任务一 仪容修饰
• ２. 仪容美的三种体现 • 仪容是自然美、修饰美、内在美三个方面的高度统一。 • 仪容自然美是指仪容的先天条件好, 仪容自然美是人们普遍的心愿, 因
为天生丽质的仪容相貌能给人赏心悦目的感觉, 产生良好的印象。 • 仪容修饰美是指按照规范与个人条件, 对仪容进行必要的修饰、美化,
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第二节 应用文构成要素
• (４) 引 述 式 . 如 :“你 公 司 «关 于 成 立 × × × × × × × 的 请 示»收 悉 .”
• (５) 提 问 式 . 如 : “原 材 料 价 格 上 涨 , 产 品 成 本 下 降 , 这 种 ‘水 涨 船 低 ’ 的 事 能 办 得到 吗 ?”
• (一) 仪容美的含义 • 作为社会的人, 在生活中总离不开人际交往, 在交往中要维护良好的自
我形象, 就有必要讲究仪容仪表。
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任务一 仪容修饰
• 良好的仪容仪表, 不仅能给人以端庄、大方、舒适的印象, 还能体现个 人的自尊自爱以及对他人的尊重和礼貌。
• １. 仪容美的概念 • 仪容通常指人的容貌, 在个人整体形象中具有显著地位。 它反映着一
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项目一 仪表礼仪
• 任务一 仪容修饰 • 任务二 服饰佩戴 • 任务三 仪态礼仪
返回
任务一 仪容修饰
• 知识要点
• 在礼仪中, 个人礼仪是最基础的, 它体现了一个人最基本的素质与教养, 是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则, 是个人仪表、仪容、 待人、接物等方面的个体规定。 此次课程要求学生通过本项目的学 习, 能够做到服饰整洁、修饰得体、行为举止规范, 展现自己良好的教 养和优雅的风度。 要求学生必须重视个人礼仪的学习, 并把所学的礼 仪知识化为实际的行动, 给别人留下良好的第一印象。
应用文
应用文应用文是具有惯用格式的实用性文章，是现代社会处理公私事物不可缺少的工具。
一、按照使用功能分：通用文书和专用文书。
1、通用文书：指在办公或办事中普遍使用的文书。
包括：公务文书、事务文书、常用文书。
2、专用文书：指在专门行业使用的专业性较强的文书。
包括：财经文书、礼仪文书、科研文书、法律文书。
二、通用文书：1、公务文书：主要是以国家机关、社会团体、企事业单位的名义发出的，包括命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等。
2、事务文书：主要指企事业单位、政府部门、社会团体以及个人为工作、生产和学习的正常运作而使用的文书。
如：计划、总结、调查报告、简报等。
3、常用文书：是指单位和个人在日常生活和工作中相互交流、沟通、表达意愿或作为凭据而使用的文书。
如：一般书信和表扬信、慰问信、申请书、求职信等专用书信以及各类条据、启事等。
三、专用文书：1、财经文书：指金融、财税、工商、审计以及商业团体、公司和个人在市场运作及交往中所使用的文书。
如：经济活动分析报告、市场调查与市场预测、招投标书、合同等。
2、礼仪文书：指人们在社会交往活动中，遵循长期以来交往的礼仪形式和活动方式而使用的文书。
如：请柬、贺信、悼词、讣告、碑文、对联等。
3、科研文书：指人们在科学技术、学术研究、科研管理等方面形成的应用文。
如：学术论文、毕业论文、实验报告、专利申请书等。
4、法律文书：指司法部门在执法过程中依照法律程序需要而使用的文书。
如：起诉书、上诉状、申述状等。
四、应用文语言的基本特点：准确、简明、平实。
五、应用文写作的要求：1）要合乎规范。
格式、内容、行文要求必须合乎规范。
2）讲究语言的运用。
用语要得体。
第一章 商务应用文写作概述 《 商务应用文写作》PPT课件
项目一 商务应用文写作概述
项目一 商务应用文写作概述
商务应用文是指企事业单位在经营运作、贸易往来、开拓发 展等商务活动中用来记录情况、处理事务、研究问题所使用 的一系列具有实用价值和一定的惯用体式的应用文体总称。
商务应用文既是商务信息的载体，又是企事业单位进行内外 部组织管理、沟通协调的重要工具和手段。
项目一 商务应用文写作概述
五、商务应用文写作的基本要素 3.结构 结构是为了表现主旨把材料组织起来构成文案的组织形式。结构的基本内 容包括层次和段落，过渡和照应，开头和结尾。 （1）层次和段落。 （2）过渡与照应。 （3）开头和结尾。
项目一 商务应用文写作概述
五、商务应用文写作的基本要素 4.语言 语言是思想的载体，是人类信息交流的工具。学好书面语言是写好商务应 用文的基本功。合乎语法，注意修辞和采用适当文种，是商务应用文写作 必须遵守的准则。此外，商务应用文的写作在语言运用上还有一些特殊要 求： （1）准确恰当。 （2）简练明快。
项目一 商务应用文写作概述
五、商务应用文写作的基本要素 2.材料 材料是商务应用文写作的前提和基础，是构成商务应用文内容，形成、表 达主旨的各种事实与依据。我们通常可以把材料分为直接材料和间接材料， 前者是靠自身观察、体验、搜集得到的材料，后者是在现有资料基础上选 取或加工而成的材料。搜集材料必须遵循以下三个原则：全面详尽；方向 明确；分类整理。
项目一 商务应用文写作概述
六、如何才能写好商务应用文 5.熟悉各种商务文书写作的内容要素构成与格式规范 商务文书的种类繁多，应根据不同的写作目的恰当地选择文种，要熟悉各 种商务文书写作的内容要素构成与格式要求，写作起来才能得心应手，驾 轻就熟。各种商务文书都有自己特定的内容与写作模式，有的是法定的。 有些商务文书虽然没有法定内容、格式，但却有约定俗成的模式，这些模 式是在长期实践中形成的适用模式，对此也须熟练掌握，如此才能写出既 符合规范又简洁清晰的商务文书。
应用文写作概述
四、应用文的一般特点
（二）程式性 各类应用文一般都有惯用的格式和行文规则。书信有书信的写法，合同有合同的款式，公文 写作则必须严格遵守规定的格式要求。写作应用文，各种格式不能随便混用。 （三）时效性 应用文是为解决和处理现实生活中的具体问题而写的，所以具有很强的时效性。如果拖拖拉 拉，不及时行文，文章就失去了价值。 （四）朴实性 在语言风格上，应用文应简明、得体。应用文写作应该简洁明了，不能给对方带来理解上的 困难，这样才能提高处理事务的效率。在表达方式上一般少用描写，在修辞手法上除了少数种类 外应少用或不用比喻、拟人等，在用词上要平实，少用华丽的修饰语。
新闻文体：如新闻、消息、通讯 其 他：如论文
*注：这里的“事务应用文”主要是指在处理日常公务、管理活动中使用的应用文。
三、应用文的作用
应用文广泛应用于社会生活的方方面面，无论是国家机关、企事业单位，还是个人之间的交 往，处处都有应用文大显身手的地方。总结起来，应用文的作用主要有以下四个方面。
（一）规范和准绳作用 应用文的一个重要类别就是公文。党和国家颁布政策、法令、章程及规定时，都采用公文。 国家往往以法律或行政手段来保障公文的实施。这些文件政策对人们的生活起着规范和准绳作用。 （二）宣传和教育作用 应用文是党和国家宣传路线、方针、政策及法规、意见的重要工具。这些具有宣传和教育作
四、语言得体
（三）准确明了 规范地使用词语准确地表达意图，是应用文语言的基本要求。准确是应用文的生命。应用文的 政策性、实践性很强，一句话不准确，甚至有一个词、一个字用得不当，都有可能造成重大损失。 为使应用文的语言准确明了，需要注意以下问题。 1、使用限制性词语。在准确如实地反映客观事实时，应用文必须对反映事实的词语做出精确限 定，使语义准确。 2、使用模糊词语。在反映情况、评析事物、表述决策时，应用文语言要掌握好分寸。所谓掌握 分寸是指在下判断、做评析时不要把话说“绝”，而要留有余地。模糊性词语正是在运用上具有弹 性的词语。例如，中共中央办公厅、国务院办公厅联合下发的一份文件中的一段文字：
应用文写作(行政公文写作知识)
通知的适用范 围：用于发布 行政规章、转 发公文、安排
工作等
通知的写作要 点：目的明确、 内容具体、语
言简洁明了
通知的格式要 求：标题、主 送机关、正文、 落款等要齐全
通知的案例分 析：以某市政 府发布的《关 于加强城市管 理的通知》为 例分析其写作
作用：应用文 是人们在工作、 学习和生活中 常用的工具具 有传递信息、 沟通交流、宣 传教育、凭证 资料等作用。
内容真实：信息必须真实可靠 不能虚构或夸大事实。
语言规范：使用规范的语言避 免使用口语或俚语同时要避免 使用歧义或含义不明确的词语。
结构清晰：文章结构要清晰段 落分明逻辑性强。
用词准确：用词要准确、具体 避免使用含糊不清或模棱两可 的词语。
提高行政效率：规范化的公文写作有助于信息传递的准确性和及时性减少不必要的沟通和误解从 而提高行政效率。
增强信息安全性：规范的公文写作格式和用语可以减少信息传递中的误差确保信息的准确性和保 密性从而增强信息安全性。
促进政府形象建设：规范的公文写作展现出政府的严谨和专业素养有利于树立政府形象提高政府 公信力。
函的格式要求：标 题、主送机关、正 文、结尾、发文机 关和日期等要素齐 全
函的案例分析：以 某机关关于商请协 助解决工作问题的 函为例分析其写作 特点和技巧
案例背景：某公司因业务发展需要需增加办公设备和人员编制 请示原因：说明增加设备和人员的原因如市场拓展、业务量增加等 请示事项：明确提出需要增加的设备和人员数量以及预算金额 期望回复：表达出公司对领导批复的期望并说明如获批准将如何执行计划
通知的用语：使用规范、简洁、明确的措辞避免使用含糊不清或容易产生歧义的词语。
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商业应用文是从事商贸工作的企事业单位、政府机关、社会
团体及个
政府机关。
社会团体及个人。
为处理业务。
交流信息而经常采用的。
具有惯用格式的文体。
构成要素。
应用写作是综合性的实践活动。
它是作者多方面素质和智能的综合体现。
以便获得详实而丰富的资料。
最后用科学方法对客观事物进行分析和研究。
得出正确的结论。
材料与材料的安排顺序一是以事物的发展先后顺序。
即以时间先后为序；二是按事物内部联系为序。
通常人们称之为逻辑顺序。
1．认真学习写作理论知识。
主要是学习各文种的基本格式。
文体特点及写作要求。
掌握一定的语言文字基础知识和表达方式。
2．阅读范文。
这是提高写作能力的重要方法和唯一诀窍。
平时注意收集优秀范文。
认真研究。
阅读。
可较快提高自己的写作水平。
3．认真习作。
反复修改。
要多写。
写成后要反复修改。
修改是提高写作能力的* 。
4．要学习相关业务知识。
商业是一个综合性行业。
计划是针对今后工作而言的。
常见的计划格式有条文式和表格式两种。
2．计划的内容情况分析在制定计划前。
要分析研究工作现状。
充分了解下一步工作是在什么基础上进行的。
是依据什么来制定这个计划的。
工作任务和要求根据需要与可能。
规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的要求。
提出的计划指标。
必须是先进的。
即通过
努力所能达到的指标。
工作方法和措施在明确了工作任务以后。
还需要根据主客观条件。
确定具体的工作方法和步骤。
采取切实可行的措施。
以保证工作任务的完成和计划的实现。
3．计划的写法计划的名称在标题或名称里一般应包括订立计划的机关或单位名称。
计划的种类。
事由。
文种和期限。
如“某制药有限公司xx年工作计划”。
也可由单位。
事由和文种组成。
正文部分一般包括工作目的和要求。
工作的项目和指标。
实施的步骤和措施等。
简单地说就是要做什么。
怎样去做。
做到什么程度为止。
应注意的是不要写套话。
空话和大话。
落款写明制订计划的单位和日期。
4．编写计划应遵循的原则要贯彻党的方针政策在制定计划之前。
必须认真学习党的方针政策。
深刻地理解和领会党的方针政策。
懂得什么事情不能做。
哪些事情应该去做。
要从实际出发根据当地存在的实际情况及其发展规律来制定计划。
并且应使中心工作与一般工作相结合。
既要突出中心工作。
又要兼顾一般工作。
计划指标的确定计划中确定的指标应把需要与可能相结合。
并且要留有余地：即经过努力。
能够实现的目标。
切不可贪大求功。
目标太高或太低都会挫伤群众的积极性。
制定计划应重点突出制订计划时不能面面俱到。
同等侧重。
文字表达必须详略得当。
突出主要部分。
对于经过深入调查得来的数据和指标以及保证措施等。
应加以清楚说明。
制定计划要有预见性编制计划必须是开展某项工作之前。
正确的格式因为计划不仅仅是给计划制订者自己看的。
所以计划要有正确的格式。
清晰的条理。
使人看了一
目了然。
1．总结的概念和特征总结是对已经完成了的工作。
学习或思想进行检查。
分析和评判。
从一定的理论高度。
理论性。
指导性和不很强的时间性等特征。
2．总结的分类从时间上分包括年终总结j季度总结和月份总结。
从范围上分包括单位总结和个人总结。
从内容上分包括学习总结。
工作总结。
思想总结。
生产总结和劳动总结等。
从性质上分包括综合性总结和专题性总结。
3．总结的写法标题应当按照总结目的的要求和内容来拟定。
力求既醒目又能揭示主题。
一般有两种情况：一种是公文标题。
应写明单位。
时间。
事由。
文种。
如《某股份有限公司xx年财务工作总结》。
一种是新闻式标题。
可以是单标题。
如《某制药有限公司通过GMP 认证》；也可采用双标题。
正题突出中心。
副标题说明单位。
事由和文种。
如《责任落实。
效益大增。
某企业实行承包责任制的经验总结》。
开头总结的开头要简明扼要。
紧扣中心而有吸引力。
开头的方式有概述式。
结论式。
提示式。
提问式和对比式。
正文正文是总结的主体部分。
一般包括三个方面的内容：第一。
做法。
成绩与经验。
这是总结的主要内容。
要写清楚具体做了哪些工作。
采取了哪些方法和措施；取得了哪些成绩。
取得成绩的主客观原因是什么；哪些做法是成功的。
有什么经验和体会等。
这部分内容一般比较丰富。
写作中要注意处理好主次和详略的关系。
突出的经验和体会要重点阐明。
第二。
存在的问题与教训。
要写出工作中存在的问题与不足以及它们给工作带来 * 。
造成的损失。
失误的主客观原因
以及由此得出的教训等。
第三。
今后工作的设想和努力方向。
这部分是在总结经验教训的基础上。
针对工作中的实际问题。
提出改进措施。
今后打算。
努力方向。
或者说明工作发展趋势。
提出新的目标。
在实际写作中。
也可把这部分单独抽出来。
作为结尾部分。
署名倘若单位名称在标题中或标题下面已经写出。
这里就不必重复。
如没有写。
就应把单位名称写在正文后的右下方。
日期总结既然是对过去工作和学习情况的分析和概括。
体现了一定时期内工作情况。
具有一定的资料性和保存价值。
如果标题中没有说明。
就应当在署名下面写出来。
以便今后备查。
内容仅供参考。