2008年上半年信息系统管理工程师考试真题下午试卷
2008年上半年 信息系统项目管理师 下午试卷I
全国计算机技术与软件专业技术资格全国计算机技术与软件专业技术资格（（水平水平））考试考试2008年上半年年上半年 信息系统项目管理师信息系统项目管理师 下午试卷I（考试时间 13:30～15:00 共90分钟）请按下述要求正确填写答题纸请按下述要求正确填写答题纸1.本试卷共3道题，全部是必答题，满分75分。
2.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。
例题例题2008年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是 （1） 月（2） 日。
因为正确的解答是“5月24日”，故在答题纸的对应栏内写上“5”和“24”（参看下表）。
例题解答栏 （1）5 （2）24阅读下列说明，回答问题1至问题3。
将解答填入答题纸的对应栏内。
说明]][说明A公司是一家中小型系统集成公司，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。
林某接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。
随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的，必须更换，随后修改了技术方案。
最后A公司中标并和客户签订了合同。
根据公司的项目管理流程，林某把项目移交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。
实施部门接手项目后，鲍某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。
鲍某发现由于项目前期自己没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。
同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告；在项目的工期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。
2008年上半年信息系统项目管理师试卷及参考答案
2008年上半年信息系统项目管理师上午试卷● 需求规格说明书的内容不应当包括(1) 。
(1)A.对重要功能的描述 B.对算法过程的描述C.软件确认准则D.软件性能● 把分布在不同地点、不同时间的数据集成起来，以支持管理人员决策的技术称为①，②为Web service平台中表示数据的基本格式，①和②分别为(2) 。
(2)A. ①数据库②HTML B. ①数据仓库②XMLC. ①数据挖掘②HTTPD. ①商业智能②UML● (3)是一种能够实现过程集成的技术，一般用于用户的业务流程经常发生改变的场合。
(3)A. 业务流 B. 控制流 C. 流媒体 D. 工作流● 在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则, 即(4) 。
(4)A.以流程为中心的原则 B.以人为本的团队式管理原则C.顾客导向原则D.以上都是● CMM是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的(软件)能力成熟度模型，其中(5)强调软件开发过程稳定性与项目量化管理。
(5)A.可重复级 B.已定义级 C.已管理级 D.持续优化级● 在软件质量模型中，比较有代表性的有McCall提出的软件质量模型。
在这个质量模型中，软件的质量特性被分成了三组，即产品转移、产品修改和(6) 。
(6)A.产品开发 B.产品销售 C.产品升级 D. 产品运行● 常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。
其中 (7)适用于需求明确或很少变更的项目，(8)主要用来描述面向对象的软件开发过程。
(7)A.瀑布模型 B.演化模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型(8)A.瀑布模型 B.演化模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型● 根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》，软件文档包括(9)等。
2008年上半年信息系统项目管理师答案
2008年上半年信息系统项目管理师试题答案上午试题答案下午试题I试题一第一题考查项目管理体系，试题共3个小问题。
问题1要求考生回答A公司在项目管理中存在哪些问题。
这需要从试题的描述中去寻找。
例如这些问题包括在投标前期没有让技术部门人员参加（启动说明会没有实施部门的人参加），从设计上存在的问题来看，A公司的软件过程不规范，连需求文档都没有。
从变更设计上来看，变更管理也做得不到位，沟通协调也做得不好。
问题2要求提出补救措施。
在问题1中已经找到问题，现在需要的是把这些问题解决掉。
这就需要各部门加强协调，采取赶工的形式做好需求调研工作，形成正式的文档。
采用项目管理系统，按照规范的流程进行项目管理。
问题3要求对A公司项目管理工作的持续改进提出建议。
这里可以针对问题1中的解答和问题2的补救措施进行回答。
例如，建立项目管理体系、实施CMM/CMMI，做好需求管理与需求跟踪，采用项目管理工具等。
这种类型的试题几乎每次考试都会出现，解答好这类试题的关键在于认真阅读试题描述，从描述中找出存在的问题，然后再根据问题找解决办法。
试题二第二题考查人力资源管理问题，共3个小问题。
问题1要求考生分析产生问题的原因。
这类试题考得比较多了，其核心原因就是李某不称职，既做项目经理，又做程序员（自己负责模块的开发）。
而造成李某“霸王硬上弓”的原因又是D公司的人员储备不足，没有建立一个人才培养体系，或者团队建设不好，留不住人才。
李某初次担任项目经理，没有通过任何培训（也没有人指导），角色转换不过来，对项目管理方法不熟悉。
问题2要求回答高级项目经理章某如何帮助李某。
作为高级项目经理，章某应该事先对李某进行培训，培训项目管理的一些基本理论和方法。
同时，在工作中，要注意对李某的指导，起帮带作用，传授自己的项目管理经验。
另外，真的要帮好李某，就需要找人把李某的开发任务接过去。
问题3问作为项目经理，李某要承担哪些角色。
这在上午试题第47空的描述中已经给出了答案：“项目经理必须承担领导者和管理者的双重角色”。
5 2008年上半年信息系统项目管理师下午试卷(前期没有实施部门参考、过度承诺、程序员担任PM、进度控制)
2008年上半年信息系统项目管理师下午试卷试题一、A公司是一家中小型系统集成公司，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。
林某接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。
随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的，必须更换，随后修改了技术方案。
最后A公司中标并和客户签订了含同。
根据公司的项目管理流程，林某把项目移交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。
实施部门接手项目后，鲍某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。
鲍某发现由于项目前期自己没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。
同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告；在项目的工期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。
于是项目组重新调研用户需求，编制设计方案，这就增加了实施难度和成本。
可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备，导致设备中的模块配置功能不符含要求的情况。
而在A公司中，类似现象已多次发生。
问题1、针对说明中所描述的现象，分析A公司在项目管理方面存在的问题。
问题2、针对A公司在该项目管理方面存在的问题，提出补救措施。
问题3、针对A公司的项目管理现状，结含你的实际经验，就该公司项目管理工作的持续改进提出意见和建议。
试题一分析问题1：（1）投标前的项目内部启动会上，没有邀请技术或实施部门。
（2）没有把以往的经验教训收集、归纳和积累。
（3）没有建立完善的内部评审机制，或虽有评审机制但未有效执行。
（4）项目中没有实施有效的变更管理。
（5）公司级的项目管理体系不健全，或执行得不好。
问题2：（1）改进项目的组织形成，明确项目团队和职能部门之间的协作关系和工作程序。
计算机水平考试中级信息系统监理师2008年上半年下午真题
计算机水平考试中级信息系统监理师2008年上半年下午真题(总分：75.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}试题一{{/B}}(总题数：1，分数：15.00)阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】某监理单位承担了某网络工程项目全过程的监理工作。
在项目实施过程中，发生了如下事件。
事件1：该项目的分项工程之一的机房建设可分解为15个工作(箭头线表示)，根据工作的逻辑关系绘出的双代号网络图如图1-1所示，监理工程师在第12天末进行检查时，A、B、C三项工作已完成，D和G工作分别实际完成5天的工作量，E工作完成了 4天的工作量。
事件2：由于项目已经无法按照原进度计划进行实施，建设单位要求承建单位编制相关变更文件，并授权项目监理机构就进度变更引起的有关问题与承建单位进行协商。
项目监理机构在收到承建单位提交的进度计划变更文件后，经研究对其今后工作安排如下：(1)由总监理工程师负责与承建单位进行工期问题的协商工作；(2)要求承建单位调整进度计划，并报建设单位同意后实施；(3)针对承建单位进度计划的调整，需要对监理规划进行相应修订，由总监理工程师代表主持修订工作；(4)由负责合同管理的专业监理工程师全权处理合同变更和可能出现的合同争议。
事件3：在项目实施过程中，由于承建单位的原因使得建设单位和承建单位之间产生合同争议。
监理机构及时进行调查、取证和调解，并在调解失败的情况下向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。
（分数：15.00）(1).【问题1】针对事件1：(1)按工作最早完成时间计，D、E、G三项工作各推迟了多少天?(2)根据图1-1给出的参数，机房建设原来计划的总工期是多少天?(3)D、E、G三项工作中，哪些工作对工程如期完成会构成威胁?该威胁使工期推迟多少天?（分数：5.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：(1)D的T EF=12，G的T EF=9，E的T EF=10，故3个工作分别推迟D为3天、E为 5天、G为4天。
信息系统管理工程师往年考试真题
选择题在信息系统项目管理中，以下哪个阶段是确保项目按既定目标和质量标准完成的关键？A. 项目启动B. 项目规划C. 项目执行与控制（正确答案）D. 项目收尾下列关于数据库备份策略的描述中，哪一项是错误的？A. 完全备份会复制数据库中的所有数据B. 差异备份只备份自上次完全备份以来改变的数据C. 增量备份复制自上次任意类型备份后所有变更的数据（正确答案）D. 日志备份记录数据库操作日志，便于故障恢复在网络安全领域，DDoS攻击是指什么？A. 分布式拒绝服务攻击（正确答案）B. 分布式数据窃取C. 分布式系统崩溃D. 分布式病毒传播关于云计算的服务模式，下列哪一项不属于IaaS（基础设施即服务）提供的资源？A. 虚拟机B. 存储空间C. 操作系统（正确答案）D. 网络设备在软件开发生命周期中，需求分析的主要目的是：A. 确定软件开发所需的技术栈B. 明确软件的功能和非功能需求（正确答案）C. 设计软件架构D. 编写代码下列哪个协议是用于电子邮件传输的？A. HTTPB. FTPC. SMTP（正确答案）D. TCP/IP在数据仓库设计中，星型模式与雪花模式的主要区别在于：A. 数据冗余程度B. 查询效率C. 维度的规范化程度（正确答案）D. 数据加载速度关于ITIL（信息技术基础设施库）框架，下列说法不正确的是：A. 它提供了一套最佳实践指南B. 服务设计是其中的一个核心流程C. 主要面向硬件设施的管理（正确答案）D. 持续服务改进是其目标之一在项目风险管理过程中，风险识别的直接输出通常是：A. 风险应对策略B. 风险登记册（正确答案）C. 风险影响评估D. 风险优先级排序。
2008年上半年系统分析师下午试题2
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2008年上半年系统分析师下午试卷2（考试时间15:20～17:20共120分钟）请按下述要求正确填写答题纸1.本试卷满分75分。
2.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
3.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
4.在试题号栏内用“O”圈住选答的试题号。
5.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
6.解答应分摘要和正文两部分，在书写时，请注意以下两点：。
①摘要字数在400字以内，可以分条叙述，但不允许有图、表和流程图。
②正文字数为2000字至3000字，文中可以分条叙述，但不要全部分条叙述的方式。
7.解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。
试题一论软件体系结构风格及其应用软件体系结构设计的一个核心问题是如何有效地使用重复的体系结构模式，即达到软件体系结构级的软件重用。
软件体系结构风格(Software Architecture Style)是描述软件系统组织方式的常用模式，在实践中已经被多次应用。
按照Shaw和Garlan的说法，“一种体系结构风格定义了构件类型和连接件类型的词汇表，以及他们如何组合的约束条件”。
体系结构风格通常分为数据流(Data Flow)风格、调用/返回(Call/Return)风格、独立构件(Independent Components)风格、虚拟机(Virtual Machines)风格和仓库(Repositories)风格五大类。
在实际应用中，随着软件系统规模的扩大和复杂，一个系统往往会同时使用多类体系结构风格，这些风格可以交叉组合、彼此重叠。
请围绕“软件体系结构风格及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1.概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所担任的主要工作。
2.请说明以上软件体系结构风格分类中每一类有哪些经典的软件体系结构设计风格，并就其中至少三类论述其具体的软件体系结构风格的构件、连接件类型和组合约束要求等结构特征及其应用特点。
2008年上管理信息系统试卷参考答案
2008年上管理信息系统试卷参考答案2008年(上)高等教育自学考试全国统一命题考试、应用题(本大题共2小题.每小题10分，共20分)43.处理借书的过程是：接受读者交的索书单，首先查看读者记录进行读者鉴别，并存储借阅记录文件；再查询图书文件，进行存书查询；如果图书未借出，向书库发出库单，并修改借阅记录文件和图书文件；如果图书已借出，向读者发拒绝借阅通知。
画出处理过程的数据流程图。
44.商品销售与存储管理模型：(1)有若干商店包括：商店号、商店名、地点、经理。
(2)有若干商品包括：商品编号、商品名、规格、单价。
(3)有若干仓库包括：仓库号、仓库名、地点、面积、负责人。
(4)每个商店可销售多种商品，每种商品可在多个商店销售。
(5)每种商品可在多座仓库存储，每座仓库可以存储多种商品。
(6)商店销售商品，包括销售日期和销售数量。
(7)仓库存储商品，包括入库日期和存储数量。
解题要求：①确定实体及其包含的属性；②作出实体间联系的E-R模型。
2008年(上)管理信息系统试卷参考答案一、1.D 2.B 3.B4.A5.C6.B7.D8.C9.A 10.D 11.A 12.C 13.C,14.A 15.D 16.A 17.D 18.A 19.B 20.C二、21.常规偶然(与次序无关)22.管理变革23.外存储器输入设备(与次序无关)24.系统25.执行26.分析设计27.技术管理(与次序无关)28.功能结构29.可读可维护(与次序无关)30.计算机31.并行(或平行)分段(与次序无关)32.规划控制三、33.信息一般分为战略层、策略层和执行层三个层次(2分)，不同层次的信息特色不同，要求也不同(1分)。
34.IT外包是将组织中与信息相关的活动部分或全部(2分)交给组织外的信息服务提供者来完成(1分)。
35.狭义上讲，电子商务是指在网上进行交易活动(1分)，包括通过互联网(Internet)买卖产品和提供服务(1分)，从广义上讲，电子商务是指通过采用最新网络技术手段增加企业利润的所有商业活动(1分)。
2008年上半年系统分析师下午试题答案2
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2008年上半年系统分析师下午试卷2答案试题一写作要点一、简要叙述所参与管理和开发的软件项目，并明确指出在其中承担的主要任务和开展的主要工作。
二、开发过程模型1.Garlan和Shaw将软件体系结构风格分为5大类，其中：(1)数据流风格包括批处理序列体系结构风格(Batch Sequential)和管道／过滤器体系结构风格(Pipes／Filters)；(2)调用／返回风格包括主程序／子程序体系结构风格(Main program and subroutine)、数据抽象和面向对象体系结构风格(Data Abstraction and Object-Ori。
ented)和层次结构体系结构风格(Hierarchical layers);(3)独立构件风格包括进程通信体系结构风格(Communicating processes)和事件驱动的体系结构风格(Event systems);(4)虚拟机风格包括解释器体系结构风格(Interpreters)和基于规则的系统(Rule-based systems);(5)仓库风格包括数据库体系结构风格(Databases)和黑板体系结构风格(Blackboards)。
其他：特定领域软件体系结构(Domain-specific software architectures)、状态转移(State transition system)等及分布式处理(Distributed processes)等。
其中分布式架构风格中有客户机／服务器风格、浏览器／服务器风格、CORBA、DCOM和EJB。
论文中5类软件体系结构风格每一类给出两个具体的体系结构风格即可，给出的体系结构风格属于“其他”一类者也可。
2．每一种具体的软件结构风格的模型如下。
(1)数据流风格包括批处理序列和管道／过滤器体系结构风格。
①批处理序列体系结构风格。
组件为一系列固定顺序的计算单元，组件间只通过数据传递交互。
2008年上半年信息系统项目管理师考试试题分析
2008年上半年（5月）考试的特点是上午试题各知识点分布比较均匀，难易适中，增加了数学与经济管理方面的试题。
案例分析试题较往年的试题更接近现实一些，不再是纯粹的问答题，而且偏容易。
1、信息系统项目管理综合知识试题2008年5月考试信息系统项目管理综合知识试题考查的知识点分布如表1所示，其中括号中的数字表示所考查的分数。
表1 2008年5月考试信息系统项目管理综合知识试题知识点分布在本次考试中，上午试题具有以下几个特点：（1）多个知识点合并出题，增加了试题难度。
例如，把多个安全措施列在一起，作为一个空进行选择。
（2）非项目管理知识考得比较多，几乎占了50%。
非项目管理知识的考题主要集中在4个方面：软件工程、计算机网络、数学与经济管理、英语，且这4个方面的试题与系统分析师考试的试题重叠的多。
（3）与2007年11月考试相比，面向对象方法学考得很少，只有2分。
在2007年11月考试中，面向对象方法学占了8分。
而且，以往必考的uml知识也销声匿迹了。
（4）这次试题的一个最大的特点是增加了专业门的数学与经济管理试题，以前只有系统分析师才有的试题类型，也出现在这次项目管理师的考试中。
（5）很多试题是希赛软考学院模拟试题中的原题，或者只是换了个说法。
2、信息系统项目管理案例分析试题试题一第一题考查项目管理体系，试题共3个小问题。
问题1要求考生回答a公司在项目管理中存在哪些问题。
这需要从试题的描述中去寻找。
例如这些问题包括在投标前期没有让技术部门人员参加（启动说明会没有实施部门的人参加），从设计上存在的问题来看，a公司的软件过程不规范，连需求文档都没有。
从变更设计上来看，变更管理也做得不到位，沟通协调也做得不好。
问题2要求提出补救措施。
在问题1中已经找到问题，现在需要的是把这些问题解决掉。
这就需要各部门加强协调，采取赶工的形式做好需求调研工作，形成正式的文档。
采用项目管理系统，按照规范的流程进行项目管理。
问题3要求对a公司项目管理工作的持续改进提出建议。
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学 个战方略面规进划行对考信虑息，技如术的IT规战划略要规有划策要略对性资、源对信的分息技配术和的切发入展时要机有进洞行察充力分等的。可请行简性要评叙估述；另IT IT 外的四个方面。
华 【问题 IT
战3】略（规3 分划）不同于
IT
系统管理。IT
战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运
中 向作性性。活你动认；为而此系表统述管是理否是正关确注？组如织果IT正确方，面请的简战要略解问释题；，如从果而不确正保确组，织请发写展出的正整确体的性表和述方。
日常维护
0 IT .1IT
投资管理 管理流程
w IT 运作管理
IT 治理
ww 【问目题前2】，（我8国分企）业的 IT 管理工作，大部分侧重于 IT 运作管理层次而非战略性管理层次。 习网 为IT了系提统升管理IT的管规理划工、作设的计水和平实，施在，协进助而企进业行进I行T有战效略的规划IT。技关术于及企运业作I管T 理战基略础规之划上可，以进从行六
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试题三（共 15 分）
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说某明企】业业务信息系统某天突然出现故障，无法处理业务。信息系统维护人员采用重新 启动来进行恢复，发现数据库系统无法正常启动。
网
例题
习
2008 年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（1）
IT学 月（2）日。
华
中 因为正确的解答是“5 月 24 日”，故在答题纸的对应栏内写上“5”和“24”
（参看下表）。
例题
解答栏
（1）
5
（2）
24
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华 【问题在3I】T（外6包分日）益普遍的浪潮中，企业应该发挥自身的作用、降低组织 IT 外包的风险， 中 以最大程度地保证组织 IT 项目的成功实施。请叙述外包风险控制有哪些具体措施。
2008 年上半年 信息系统管理工程师 下午试卷 第 3 页（共 7 页）
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试题阅一读（下共列15说分明），回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
许【多说业明随务】着流信程息必技不术可的少快的速组发成展部，分企，业甚对至信是息某技些术业依务赖流程程度赖日以渐运提作高的，基这础使。得企IT业成IT为部企门业 地位提升的同时，也意味着要承担更大的责任，即提高企业的业务运作效率，降低业务流 程的运作成本。
IT E. 设计方面考虑不周全。
请在上面给定的优缺点中进行判断选择，并将所选择的序号写在答题纸上。
华 【问题软件2】开（发4 生分命）周期的瀑布模型、迭代模型和快速原型各有其适合的项目，请用箭线表 中 示它们之间的归属关系。
瀑布模型 迭代模型 快速原型
需要很快给客户演示产品的项目 不需要二次开发的项目 事先不能完整定义产品所有需求的项目 计需划求多简期单开清发楚的，项在目项目初期就可以明确所有需求的项目
w 盈利能力；
网 J. 考察外包企业从事外包业务的时间、市场份额以及波动因素等。
习 【问外题包2】合（同3关分系）可被视为一个连续的光谱，其中一端是 (1) ，在这种关系下，组
织可以在众多有能力完成任务的外包商中进行自由选择，合同期相对较短，合同期满后还
IT学 建可立重长新选期择互；利另关一系端；是而占据(连2)续光谱，中在间这范种围关的系关下系，是组织和同(3一) 个外包。商反复制订合同，
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【问软题件3】开（发2 生分命）周期的维护阶段实际上是一个微型的软件开发生命周期，在维护生命周 期中，最重要的就是对稳定的管理。请问此表述是否正确？如果你认为不正确，请写出正 确的表述。
m 引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技
o 术能力、经营管理能力、发展能力这三个方面着手。请从下列各项中挑选出哪些属于技术
c 能力、哪些属于经营管理能力、哪些属于发展能力，并将所选择的序号写在答题纸上。
. A. x B.
了解外包商的员工间是否具备团队合作精神； 外包商的领导层结构；
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试题阅四读（下共列15说分明），回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说某明企】业出于发展业务、规范服务质量的考虑，建设了一套信息系统。系统中包括供电 系统、计算机若干、打印机若干、应用软件等。为保证系统能够正常运行，该企业还专门 成立根了据一规个定运，行系维统护数部据门每，日负都责进该行系联统机相（关热的）日备常份维，护每管周理进工行作脱。机（冷）备份，其他部 件也需要根据各自情况进行定期或不定期维护，每次维护都必须以文档形式进行记录。
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【说近明年】来，中国 IT 外包产业发展迅速。据有关资料介绍，中国将成为继印度之后新的 外包产业中心。企业应将外包商看作一种长期资源，并处理好与外包商之间的关系，使其 价值最大化，这将对企业具有持续的价值。
【问外题包1】成（功6 的分关）键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够
数据库故障主要分为事务故障、系统故障和介质故障，不同故障的恢复方法也不同。
m 【问请题解1】释（三6 种分数）据库故障的恢复方法，回答该企业的数据库故障属于何种类型的故障？ o 为什么？ x.c 【问请题回2】答（该3 故分障）给数据库带来何种影响。 x 【问题 3】（6 分）
www.100it 请给出该故障的主要恢复措施。 网
m 【问题企业1】的（4IT分管）理工作，既有战略层面的管理工作，也有战术层面（IT 系统管理）和运
co 作请层用面箭的线管表理示工它作们。之下间面的左归边属是关I系T。管理工作的三个层级，右边是具体的企业 IT 管理工作，
. 管理工具
x IT 战略规划
组织设计
tx 服务支持
i 管理制度
0 IT 系统管理
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试题阅二读（下共列15说分明），回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
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2008 年上半年 信息系统管理工程师 下午试卷 第 5 页（共 7 页）
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试题阅五读（下共列15说分明），回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说一明个】软件产品或软件项目的研制过程具有其自身的生命周期，该生命周期要经历策 划、设计、编码、测试、维护等阶段，一般称该生命周期为软件开发生存周期或软件开发 生命周期(SDLC)。把整个软件开发生命周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的目标 和任务，使规模大、结构和管理复杂的软件开发变得便于控制和管理。
om 【问常题见1】软（件9 开分发）生命周期中，瀑布模型、迭代模型和快速原型三种模型各有优缺点，主
c 要表述如下：
. 优点：
x A. 强调开发的阶段；
x B. it C. 0 D.
强强调调早产期品计测划试及；需求调查； 开发中的经验教训能及时反馈；
0 E. .1 F.
信息反馈及时； 销售工作有可能提前进行；
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全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试
2008 年上半年 信息系统管理工程师 下午试卷
（考试时间 14:00～16:30 共 150 分钟）
com 请按下述要求正确填写答题纸 xx. 1.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。 it 2.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。 0 3.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。 10 4.本试卷共 5 道题，均为必答题。每题 15 分，满分 75 分。 . 5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。 www 6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。
x C. it D. 0 E.
项是目否管拥理有水能平够；证明其良好运营管理能力的成功案例； 外包商是否具有信息技术方面的资格认证；
0 F. .1 G.
外包商是否了解行业特点，能够拿出真正适合本企业业务的解决方案； 信息系统的设计方案中是否应用了稳定、成熟的信息技术；
w H. w I.
是分否析具外备包对服大务型商设已备通的过运审计行的、财维务护报、告管、理年经度验报和告多和系其统他整各合项能财力务；指标，了解其