2015版QE标准培训测试试题
2015新版标准QESEn试卷一
内审员测试卷(一)姓名：得分:一、单选题（共15题，每题2分）1．以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ B ）A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施2．依据GB/T19001-2016标准8.5.1的要求( D )是需要进行确认的过程。
A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B：生产和服务提供过程C：特殊过程D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程3．在产品未完成检验之前，放行产品应( D )。
A：得到有关授权人员的批准 B：适用时，经顾客批准C：A或B D：A+B4.依据ISO14001：2015标准，组织应确保在其控制下工作的人员都能意识到（ C）。
A.环境目标B.对外信息交流重要性C.他们对环境管理体系有效性的贡献，包括对提高环境绩效的贡献D.编制文件化程序重要性5.依据ISO14001:2015标准，以下对“风险”描述正确的是（ D ）A.是不确定性的影响B.风险的影响可能是积极的C.风险通常被描述为潜在事件和后果或其组合D.以上答案都正确6.依据ISO14001：2015标准8.2条款的要求，下列说法正确的是（ B ）。
A.适用时，组织应对实际发生的紧急情况做出响应B.进行试验后，组织应评审过程和策划的响应措施C.组织应定期试验策划的响应措施D.组织应向相关方、组织工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训7.新工上岗前三级安全教育是指（ A ）。
A工厂、车间、班组 B师傅、工厂、班组C岗位、车间、师傅 D领导、车间领导、技术人员8. 依据ISO45001标准，组织的健康安全责任对象是：（ D ）A 组织的工作人员B 受组织活动影响的人员C 组织的访问者 D组织的工作人员和受组织活动影响的人员9.已识别的源于工作场所外，能够对工作场所内组织管理下的工作人员的健康安全产生不利影响的危险源；（ D ）A企业厂区边界内的油罐B由厂区外输入至厂区内的天然气C公司内部的运输车辆D邻近企业的一大型氯气储罐10.以下哪些人员应意识到他们所面临的职业健康安全风险（ D ）。
IQC检验员(检查员)、QE培训测试(考试)题-
一、单项选择题1、物料检验照明条件：（C ）a、日光灯500~900LUXb、日光灯450~850LUXc、日光灯600~800LUXd、日光灯300~1000LUX2、塑胶外观：有感刮伤哪一个说法是对的；（A ）a、A面不允许b、B面不允许c、A面允许d、B面允许3、塑胶外观：毛边哪一个说法是对的；（A ）a、A面不允许b、B面不允许c、A面允许d、B面允许4、塑胶外观：压碰伤哪一个说法是对的；（A ）a、A面不允许b、B面不允许c、A面允许d、B面允许5、塑胶外观：缩水哪一个说法是对的；（A ）a、A面不允许b、B面不允许c、A面允许d、B面允许6、孔径尺寸一般使用以下什么工具测量；（b ）a、卡尺b、针规c、千分尺d、直尺7、涂层厚度一般使用什么工具测量；（a ）a、膜厚计b、卡尺c、千分尺d、投影仪8、塑胶部品来料检验内应力试验需将样品浸泡在冰醋酸中多少分钟；（c ）a、1分钟b、2分钟c、4分钟d、6分钟9、涂层硬度测试使用的铅笔规格为；（d ）a、2Bb、HBd、3H10、球压试验合格的判定标准是（b ）a、压痕直径大于0.2mmb、压痕直径小于0.2mmc、压痕直径大于0.4mmd、压痕直径小于0.4mm1、物料检验照明条件；（C ）a、日光灯500~900LUXb、日光灯450~850LUXc、日光灯600~800LUXd、日光灯300~1000LUX2、披锋哪一个说法是对的；（A ）a、A面不允许有刮手的披锋b、B面不允许有刮手的披锋c、A面允许有刮手的披锋d、B面允许有所有刮手的披锋3、关于烤漆件砂眼的不良哪一个说法是对的；（B ）a、A不允许有b、A面：14cm²范围内，面积小于0.05mm²的砂眼，接受两点c、B面：14cm²范围内，面积小于0.08mm²的砂眼，接受三点d、C面：14cm²范围内，面积小于1.0mm²的砂眼，接受三点4、关于烤漆件压碰伤痕的不良哪一个说法是对的；（B ）a、A面：面积小于0.7mm²的砂眼，接受两点b、A面：面积小于0.7mm²的砂眼，接受三点c、B面：面积小于1.0mm²的砂眼，接受两点d、B面：面积小于1.2mm²的砂眼，接受三点5、氧化、电镀件关于A面亮斑的不良的说法哪一个是正确的；（A ）a、同平面14cm²范围内，面积小于2.0mm²的亮斑，接受一点b、同平面14cm²范围内，面积小于2.0mm²的亮斑，接受两点c、同平面14cm²范围内，面积小于1.0mm²的亮斑，接受四点d、同平面14cm²范围内，面积小于0.5mm²的亮斑，接受六点6、孔径尺寸一般使用以下什么工具测量；（b ）a、卡尺b、针规c、千分尺d、直尺7、涂层厚度一般使用什么工具测量；（a ）a、膜厚计b、卡尺c、千分尺d、投影仪8、五金弹簧、弹片检验规范内的恒温恒湿试验要求的温度是；（c ）a、55℃b、60℃c、65℃9、涂层硬度测试使用的铅笔规格为；（d ）a、2Bb、HBc、2Hd、3H10、盐雾试验用的氯化钠盐水溶液的百分比是；（b ）a、1%b、5%c、10%d、15%二、多项选择题1、以下哪些是塑胶件来料时需要做的试验；（abcd ）a、高温试验b、内应力试验c、耐黄变测试d、阻燃测试2、耐黄变测试后颜色与样品对比在什么公差范围内的颜色变化表示可接受；（bd ）a、外销ΔE＜1.5b、外销ΔE＜1.2c、内销ΔE＜1.7d、内销ΔE＜1.53、高温试验以下哪些是正确的（abc ）a、PC材质产品来料检验时的耐黄变试验条件是：温度100℃，时长4H；b、PP材质产品来料检验时的耐黄变试验条件是：温度90℃，时长4H；c、尼龙加纤材质产品来料检验时的耐黄变试验条件是：温度120℃，时长4H；d、PBT材质产品来料检验时的耐黄变试验条件是：温度80℃，时长4H；4、五金灯盒、电器盒的涂层厚度以下哪些是正确的（abc ）a、油漆：30μm~50μmb、粉体：50μm~100μmc、电镀：5μm~12μm5、以下哪些属于外观检验项目（abcd ）a、异色b、披锋c、缩水d、变形6、装配间隙哪些说法正确（abc ）a、A面：装配间隙T≤0.2mm可接受b、B面：装配间隙T≤0.3mm可接受c、C面：装配间隙T≤0.7mm可接受7、检验来料时色差的符合标准是（bd ）a、外销ΔE≤0.8b、外销ΔE≤1.2c、内销ΔE≤1.0d、内销ΔE≤1.5a、样品未产生火焰或施加结束后60秒内火焰自动熄灭；b、样品未产生火焰或施加结束后30秒内火焰自动熄灭；c、且滴落物不引燃铺底层；d、且滴落物引燃铺底层；9、不良缺陷“胶丝”来料检验的判定合格标准是（ab ）a、A面有胶丝不接受b、B面有胶丝不接受c、C面有胶丝不接受d、D面有胶丝不接受10、不良缺陷一般包括（abc ）a、轻缺陷b、重缺陷c、致命缺陷1、拉钉有哪些组成部分；（ac ）a、钉体b、外壳c、钉芯d、钉体组件2、来料标签以下哪些是必须包含的内容；（abcde ）a、供应商名称b、物料编码c、物料名称d、生产日期e、来料日期3、烤漆件来料检验时以下哪些工具需用到（abcde ）a、色差分析仪；b、厚薄规；c、针规；d、卡尺；e、白格刀；4、烤漆件涂层厚度以下哪些是正确的（ab ）a、油漆：30μm~50μmb、粉体：50μm~100μmc、油漆：30μm~60μmd、粉体：50μm~120μm5、以下哪些属于外观检验项目（abcd ）a、沙眼b、橘皮c、堵孔d、积粉6、装配间隙哪些说法正确（abc ）a、A面：装配间隙T≤0.2mm可接受b、B面：装配间隙T≤0.3mm可接受c、C面：装配间隙T≤0.7mm可接受7、烤漆件检验来料时色差的符合标准是（ac ）b、外销ΔE≤1.2c、内销ΔE≤1.0d、内销ΔE≤1.58、牙纹一般使用什么方法及工具进行检验（abcd ）a、通规；b、止规；c、牙规；d、目视外观；9、拉钉材质哪些说法是准确的（ad ）a、钉体材质为铝合金b、钉体材质为碳钢c、钉芯材质为铝合金d、钉芯材质为碳钢10、不良缺陷一般包括（abc ）a、轻缺陷b、重缺陷c、致命缺陷三、判断题（正确判断在括号内打“√”）1、塑胶件的不良缺陷“裂纹”是指塑胶受外力造成表面材料开裂或裂缝；对（）错（√）2、检验时检查目光与被检验产品距离：20cm～55cm；对（）错（√）3、ABS材质产品来料检验时的耐黄变试验条件是：温度80℃，时长4H；对（√）错（）4、装配间隙:T≤0.5mm；对（√）错（）5、有环保要求的来料外包装上必须粘贴环保标识。
QE初级考试试题
品管部QE等级考试試題（初级）姓名__________ 職務___________ 班別__________一．填空题：（每题1分，共50分）1.常用品管手法有哪七种, , , , ,, ,2..名词解释：ISO ,IQC ,IPQC ,OQC ,QA ,PDCA ,FMEA ,CPK ,MRB ,ECN ,AQL ,BOM ,良品, 不良品, 3﹑QE的中文全称________________英文全称_____________4. PET原材料厚度一般分为_______﹑________﹑_________三种﹔5 .6S是指_______﹑_________﹑_________. _______﹑_________﹑_________。
6. 5W2H是指_________﹑_________﹑_________﹑_________﹑_________﹑_________﹑_________﹑7﹑5M1E是指_ _________﹑_________﹑_________﹑_________﹑_________﹑_________﹑8﹑影響品質的重要因素有_________﹑__________﹑__________﹑____________、___________。
二．选择题：(每题2分，共20分)1﹑公司的品質政策是（）A﹑追求卓越品質﹐提供滿意服務B﹑滿足顧客的要求﹐是我們自始至終的目標C﹑全員參與推行“5S”﹐製造優質產品D﹑全員推行QS9000體系﹐確保顧客滿意品質2、報廢﹑返工﹑返修屬于品質成本中（）A﹑預防成本B﹑鑒定成本C﹑內部失敗成本D﹑外部失敗成本3、GR&R是评价什么系统的再生性和再现性（）a、生产材料系统b、人员系统c、量测系统d、MRB系统4、过程质量改进，主要取决5M 1E、其中1 E是（）a、人员b、材料c、环境d、方法5、检验是通过观察和（）适当结合测量，试验所进行的符合性评价。
质监局Q培训考试卷2015版标准
2015版QMS标准转版培训考试卷姓名：部门：得分：一、单项选择题：（每题2分，共40分）1、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议2、ISO9001：2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益3、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A产品B过程C服务D活动4、依据ISO9001:2015，关于“基于风险的思维”，以下说法正确的是（B）A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与5、关于质量目标，以下说法不正确的是（B）A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C质量目标应是量化，可考评的D质量目标应与质量方针一致6、理解相关方的需求和期望包括（D）A应确定与质量管理体系有关的相关方B应确定与质量管理体系有关的相关方的要求C应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审DA+B+C7、2015版质量管理体系标准确定的质量管理原则不包括（D）A、全员参与B、过程方法C、以顾客为关注焦点D、与供方互利关系8、2015版新标准采用过程方法，该方法结合了（C）A.PDCA循环的思路B.持续改进的思路C.PDCA循环与基于风险的思维D.管理的系统方法9、产品要求可以由（D）A.顾客提出规定B.组织预测顾客的要求规定C.法规规定D.A+B+C10、质量管理原则中领导的作用是指（D）建立统一的宗旨和方向，并创造全员参与实现组织的质量目标的条件。
QE招聘测试试卷
QE招聘测试试卷一、填空题1、QC七大手法：排列图、因果图、分层法、散布图、检查表、控制图、柏拉图2、TS16949区别于ISO-9001的五大品质工具：MSA、SPC、PPAP、APQP、FMEA请用相关运算符号使下列等式成立：5 5 5 5 5 =24 ( [(5*5*5)-5]/5=24)3、AQL由哪三个英文单词缩写而成：Acceptable Quality Level5、5W/H：what、where、when、who、why、how二、单选题：1、3ó公式不是（D）A、UCL=ó+3B、CL= µ+3óC、LCL=µ-3óD、VCL= µ+32、过程改进策略包括判断和（C）两个环节A 、计算过程能力指数B 、计算过程性能指数C 、评价过程能力D、评价过程性能3、产品的累积故障分布中最简单的分布是（B）A、威布尔分布B、对数正态分布 C 、二项分布 D 、指数分布4、（B）是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法A 、直方图B、矩阵图C、网络图D、排列图5现已知因子X有3个水平，在试验中每一水平下进行4次重复试验，并求得因子与误差平方和分别为：SA=58.35，SE=46.85，在给定Q=0.05的水平上因子的显著性质为（A）A 显著的B 总是显著的C 不显著的D 无法判断6、计数型抽样方案是用（B）对批出判断A、样品中含有的合格品数 B 、样品中含有的不合格品数或不含合格数C、样品中含有不合格数或合格数 D 、批品质水平7若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（B）A 、–R控制图B、X-RS控制图C、P控制图D、C控制图8造成连续8点在中心线两侧，无一在C区中的现象的主要是（B）A 、数据虚假B、数据分层不够C、数据虚假或数据分层不够 D 、其他原因9、QC小组成员一般要控制在（A）以内，人数太多了可分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的项目A 、10 B、15 C、21 D、3010、（C）是6 sigma管理的重要切入点A 、顾客B 、企业内部过程C、劣质成品D、学习与增长三、简答题1、简Ca与Cp的含义及不同答：Ca—反映制程的准确性Cp—反映制程的精确性不同点：Ca以%来表示，越小越好Cp以数据来表示越大越好2、CPK与PPK有什么不同3、简述8D报告流程及如何完整地处理客诉。
QE试题试卷
质量工程师考核试卷姓名：一、判断题（10分）（）1、注塑工艺文件是检验指导文件。
（）2、质量记录不是文件，不必受控。
（）3、产品表面出现缩水（收缩痕），调大保压压力和保压时间就可改善.（）4、保压压力越大，保压时间越长，胶件的内应力也越大.（）5、产品是过程的结果。
不合格品一定是不受控的过程导致的。
二、填空题（21分）1、PDCA循环又名戴明环是使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，在质量管理中得到广泛应用，其中P是、D是、C是、A是。
2、ISO9001：2000质量体系的八项原则是：①②、③、④、⑤、⑥、⑦、⑧、3、塑料一般分为热塑性塑料和塑料，热塑性塑料又分为结晶型塑料和塑料；4、不合格品的处理结果有: 、、、；5、产品状态标识包括：，，。
三、选择题(单项或多项)（18分）1、由谁规定公司的质量方针和质量目标？（）A、质量部门经理B、企业最高管理者C、ISO9001质量体系标准D、顾客2、尼龙具有优良的韧性、耐磨性、耐疲劳性、自润滑性和自熄性。
在成型过程中其收缩率约在（）A.0.8~1.4%B.0.7~1.6%C.1.2~1.8%D.0.5~1.2%3、影响注塑件质量的因素有（）A、塑料性能B、注塑机性能C、注塑模具结构D、注塑工艺参数E、车间环境4、产生收缩痕明显的主要原因有：（）；A、塑料收缩率过小B、塑件太厚度C、模温过低D、浇口尺寸过小E、干燥不良5、模具温度过低会出现下列不良缺陷：（）；A、熔接线明显B、收缩痕C、胶件尺寸变大D、混色E、光泽不良6、注塑件内气泡产生的原因有：（）A、原料干燥不好B、背压过小C、料温过高D、保压时间太长7、弹性模量高，硬度高，自润滑性较好的材料是（）；表面电镀的材料是（）；宜做透明导光零件，光透过率最高的材料是（）；应力开裂倾向较严重的材料是（）与（）；注塑流动性最差的材料是（）。
A、PA6B、PCC、PBTD、ABSE、PC+ABSF、PMMAG、POM四、连线题将解释号与缩写对应（12分）（）QSA 1、全面质量管理（）MSA 2、百万分之一（）SPC 3、首批样件认可（）FMEA 4、质量工程（）PPAP 5、质量控制（）APQP 6、质量保证（）TQM 7、质量体系评定（）QA 8、测量系统分析参考手册（）QC 9、统计过程控制参考手册（）QE 10潜在失效模式及后果分析参考手册（）OTS 11、生产件批准程序（）PPM 12、产品质量先期策划和控制计划参考手册一、问答题（39分）1、QC七大手法(旧)分别是哪些？(7分)2、8D方法处理质量问题的步骤是哪些？（8分）3、简述按钮轴孔/外壳孔注塑成型后易开裂的原因及解决方法。
品管部QE培训试题-答案
品管部QE培训试题部门：姓名：职务：总分：一、填空题（每空/1分共计28分）1、ISO是国际标准化组织的简称，是由世界各成员国组成的世界性的联合会，该组织成立于1947 年，总部设在瑞土的日内瓦，下设各技术委员会，旨在制定各项国际标准（包括质量管理、环境管理，其中质量管理技术委员会代号TC176 。
2、内部品质稽核的目的是检查系统的：符合性、实施性、有效性。
3、高阶主管应在规划期间内审组织的品质管理系统，以确保其持续适用性，适切性和有效性。
4、影响产品品质的工作人员，其能力必须基于适当的教育、训练、技能和经验。
5、组织应收集和分析适当的资料，以展现品质管理系统的适用性和有效性，并评估在何处进行品质管理系统的持续改善。
6、记录管制应建立维持记录，以提供符合品质管理系统要求及有效运作的证据。
记录应保持清淅易读、易于识别。
应建立书面程序以界定所需要的管制来识别、储存、保护、调阅、保存期限及处置记录。
7、校验作业须可追溯国际或国家标准或自订校正基准并记录，如无此类标准存在应书面记载校正使用之基准。
8、AQL抽检的典型方式是美军MIL-STD-105D 抽样计划，它是由美国军方于1963年公布，我国将该抽样计划作了一定的修改后命名为GB2828 。
9、欧盟ROHS指令规定：2006年7月1日开始进入欧盟的产品禁止或限用六种有害物质：铅（Pb）、汞（Hg）、镉（Cd）、六价铬、PBB 、PBDE。
二、选择题（每题/2分共计20分）1、（a）IOS9000的品质管制系统在2000年版仅有？a.ISO9001b.ISO9002c.ISO9003d.以上均是2、（b）ISO中那一项是属于跨部门的文件：a.手册b.程序文件c.作业标准d.表单记录3、（d ）所谓沟通是指：a.内部沟通b.外部沟通c.客户沟通d.内外部沟通4、（b）特殊制程是属于哪个条文？a.7.6b.7.5.2c.7.4.3d.7.3.15、（a）顾客满意度由哪个部门负责调查？a.业务b.品管c.开发d.以上均不是6、（c）内部稽核一般多久定期稽核一次？a.6个月b.1年c.视状况d.以上均不是7、（c）矫正措施在于解决：a.可能发生的事宜b.潜在的问题c.已发生的问题d.以上均是8、（b）CPK等于1.9时制程能力a.不足b.过剩c.正常d.都不是9、（d）管制图分为a.计量型b.计数型c.都不是d.都是10、（c）正常直方图呈a.双峰型b.梳齿型c.正态分布d.都不是三、判断题（每题/1分共计10分）1、（√）一个公司的品质管制系统，应依据自已的规模大小及特性来建立。
QE标准培训测试试题
QE标准培训测试试题2015版QE标准培训测试试题（二）姓名：日期：年月日工作单位：一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。
每题1分，共30分）1. 2015版新标准采用过程方法，该方法结合了（）A、PDCA循环的思路B、持续改进的思路C、PDCA循环与基于风险的思维D、管理的系统方法2. 组织面临的内部环境包括：（）A、组织文化；政策、目标和战略B、管理、组织结构、作用和职责；C、资源、信息系统、信息流通和决策系统；D、以上全部3.组织的（）是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
A、能力；B、知识；C、培训；D、意识4. 对沟通的策划可包括（）A、沟通的方式B、沟通的对象C、由谁负责沟通D、以上都是6. ISO9001：2015标准要求组织应控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（）消除不利影响。
A、纠正B、措施C、纠正措施D、预防措施7. ISO9001：2015标准中对不合格的控制措施，不包括：（）A、召回和停止供应产品和提供服务;B、通知顾客；C、经授权进行返修、降级、继续使用、放行；D、延长服务时间或重新提供服务8.依据ISO14001:2015 标准，关于“7.2能力”，以下说法最为确切的是（）A.组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。
B.组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据C.组织应保留保持适当能力方面的文件化信息D.以上均不对9.依据ISO14001：2015标准7.5.1条款的要求，组织的环境管理体系应包括：A.标准要求的文件化信息；B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息。
C.手册、程序D.A+B10.环境状况是指在某一时间点所确定的环境的（）。
A.污染情况B.状态或特征C.状态D.现状11. 以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按ISO9001：2015标准8.4 的要求控制：（）A、外部供方提供的办公家具B、外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务；C、经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分D、外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中；12. ISO9001：2015标准要求，在没有完成策划的安排向顾客交付产品时，以下哪个说法需要得到顾客的批准（）A 、采购的压缩机来不及检验，送去装配B 、阀门的水压试验没有完成C、粗车完成后来不及检验，转到下道工序加工D、以上都不是13.依据ISO14001:2015标准，关于生命周期以下说法正确的是（）。
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2015版QE标准培训测试试题（二）姓名：日期：年月日工作单位：一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。
每题1分，共30分）1. 2015版新标准采用过程方法，该方法结合了（）A、PDCA循环的思路B、持续改进的思路C、PDCA循环与基于风险的思维D、管理的系统方法2. 组织面临的内部环境包括：（）A、组织文化；政策、目标和战略B、管理、组织结构、作用和职责；C、资源、信息系统、信息流通和决策系统；D、以上全部3.组织的（）是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
A、能力；B、知识；C、培训；D、意识4. 对沟通的策划可包括（）A、沟通的方式B、沟通的对象C、由谁负责沟通D、以上都是6. ISO9001：2015标准要求组织应控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（）消除不利影响。
A、纠正B、措施C、纠正措施D、预防措施7. ISO9001：2015标准中对不合格的控制措施，不包括：（）A、召回和停止供应产品和提供服务;B、通知顾客；C、经授权进行返修、降级、继续使用、放行；D、延长服务时间或重新提供服务8.依据ISO14001:2015 标准，关于“7.2能力”，以下说法最为确切的是（）A.组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。
B.组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据C.组织应保留保持适当能力方面的文件化信息D.以上均不对9.依据ISO14001：2015标准7.5.1条款的要求，组织的环境管理体系应包括：A.标准要求的文件化信息；B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息。
C.手册、程序D.A+B10.环境状况是指在某一时间点所确定的环境的（）。
A.污染情况B.状态或特征C.状态D.现状11. 以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按ISO9001：2015标准8.4 的要求控制：（）A、外部供方提供的办公家具B、外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务；C、经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分D、外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中；12. ISO9001：2015标准要求，在没有完成策划的安排向顾客交付产品时，以下哪个说法需要得到顾客的批准（）A 、采购的压缩机来不及检验，送去装配B 、阀门的水压试验没有完成C、粗车完成后来不及检验，转到下道工序加工D、以上都不是13.依据ISO14001:2015标准，关于生命周期以下说法正确的是（）。
A.生命周期是指产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，即从设计、生产到最终处置的一系列过程B.生命周期是指产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，即从原材料采购、生产加工到产品使用完成使命报废的过程C.生命周期阶段，包括原材料获取、设计、生产、运输/交付、使用、寿命结束后的处理和最终处置D.产品报废即该产品的生命周期结束14.依据ISO14001:2015标准，针对外包错误说法是（）A.尽管外部组织是在管理体系的范围外，组织也需要将外包纳入体系范围内管理。
B.外包的功能或过程不在组织的环境管理体系范围内。
C.安排外部组织执行组织的部分职能或过程D.应确保外包过程受控或可施加影响。
15. ISO9001:2015要求策划和应对风险，对一个生产危化品并向欧洲出口的企业来说，以下哪个不是体系的重大风险（）A、未获得排污许可证B、未识别RoHS指令C、组织过程分析采用了过程方法D、营业执照未覆盖认证所涉及的产品或服务16.依据ISO9001-2015标准8.5.2条款要求，以下哪种说法正确( )。
A、按照监视和测量要求识别过程输出的状态；B、识别监视和测量设备校准状态的标识；C、文件修订状态的标识；D、设备完好状态的标识17.对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制的目的是（）A、确保生产和服务提供稳定地符合要求；B、以验证产品和服务的要求已被满足；C、满足顾客要求；D、以上都是。
18.依据ISO14001：2015标准，下列关于合规义务正确的表述是（）A.组织需考虑如何将合规义务应用于组织B.合规义务不会给组织带来机遇C.组织应保持其合规义务的文件化信息D.组织应保留其合规义务的文件化信息作为证据19.依据ISO14001:2015标准，组织建立，实施，保持和持续改进环境管理体系是为了（）。
A.取得预期的结果B.提升环境绩效C.提高顾客的满意度D.A+B20.组织的重要环境因素是由（）A.社会公认的B.组织运用其准则确定的C.相关方指定的D.法规要求的21.关于管理评审的要求，以下描述错误的是：（）A、管理评审可以分阶段实施B、组织应保留管理评审输入证据的形成文件的信息C、最高管理者组织管理评审D、管理评审可以不开管理评审会22.以下描述符合内部审核要求的是：（）A、内审员不能审核自己的部门B、内审员必须持内审员资格证；C、组织应每年对标准的每个适用条款或过程进行审核D、内审应策划、制定、实施和保持审核方案23.质量管理体系标准要求最高管理者应分派职责和权限，以确保：( )A、各过程获得其预期的输出；B、各过程获得其预期的输入；C、各过程获得其预期的结果;D、各过程获得其预期的绩效。
24.持续改进是指不断提升（ ) 的活动。
A.目标B.要求C.绩效D.规范25.依据ISO14001：2015标准要求，在环境管理体系范围内，组织应确定的紧急情况是（）A.人身伤害B.潜在的污染事故C.质量事故D.食物中毒26.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，运行控制可能包括工程控制和（）A.工序控制B.作业控制C.手册D.程序27.依据ISO9001-2015标准8.5.2条款要求，以下哪种说法正确( )。
A、按照监视和测量要求识别过程输出的状态；B、识别监视和测量设备校准状态的标识；C、文件修订状态的标识；D、设备完好状态的标识28. 下列关于风险的表述哪个不正确（）A、影响是指偏离预期，可以是正面的或负面的。
B、不确定性是一种对某个事件，甚至是局部的结果或可能性缺乏理解或知识的信息的状态。
C、通常，风险以某个事件的后果组合(包括情况的变化)及其发生的有关可能性。
D、一定在有负面结果的可能性时使用29.依据ISO14001：2015标准，当采取措施实施改进时，组织宜考虑（）A.环境绩效分析和评价B.合规性评价C.内审和管理评审的结果D.以上全部30. 以下哪些是组织知识相关的外部资源A、标准B、学术界会议C、从顾客或者外部供方处获得知识D、以上全部二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将答案填在下列表格中。
选错选项时、少选时均不得分；每题2分，共40分）A、组织需策划和实施应对风险和利用机遇的措施B、对发生的不合格问题进行分析C、应对风险和利用机遇可以为提高质量管理体系有效性、实现改进结果以及防止不利影响奠定基础D、机遇的出现可能意味着某种有利于实现预期结果的局面32. 在质量管理体系中应用过程方法能够（）A、理解并持续满足要求B、从增值的角度考虑过程C、获得有效的过程绩效D、在评价数据和信息的基础上改进过程33. ISO9001:2015标准要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已被满足。
此要求包括下面哪种验证情况：（）A、采购产品进厂检验B、成品入库前检验C、对委托加工的待组装零件的检验D、酒店对整理好的客房卫生检查34. ISO9001:2015标准中，生产和服务提供的受控条件可包括：（）A、过程运行中使用适宜的基础设施和环境；B、任命具备能力的人员，包括任何必要的资格；C、当过程的输出不能通过后续的监测或测量加以验证时，对其满足生产和服务提供过程策划结果的能力进行确认及阶段性再确认；D、采取措施防止人为错误.35. 组织的外部环境包括：（）A、法律环境；B、文化和经济环境；C、技术环境；D、竞争环境。
36. 下列关于审核的表述正确的是（）A、审核是为获得客观证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程B、审核可以是内部审核，或外部审核C、审核中的多体系审核也就是结合审核D、为了确保审核的公正性，必须由独立的第三方进行审核活动。
37. ISO9001:2015标准中，对不符合的处置方式有（）A、为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施B、为使不合格产品或服务(满足预期用途而对其采取的措施C、为避免不合格产品或服务原有的预期用途而对其所采取回收、销毁的措施。
D、对于不合格的产品或者服务是不能放行的。
38. ISO9001：2015标准里符合9.1.2要求的是：（）A、组织可以不定期的做顾客满意的调查和评价B、组织可以定期发放顾客满意度调查表来作为顾客满意的的评价C、市场占有率分析也可以作为顾客满意的输入之一D、顾客满意一定要通过打分来实施；39. ISO9001：2015标准关于改进的方式包括：（）A、被动型(如纠正、纠正措施)B、逐渐型（持续改进）C、跳跃型（如突变）D、创造型和重组型（如创新和转型）。
40.GB/T19001:2015idt ISO9001:2015标准8.3产品和服务的设计和开发条款中规定了“需要保留形成文件的信息：（）A、设计和开发输入；B、设计和开发控制；C、设计和开发输出；D、设计和开发更改。
41.依据ISO14001：2015标准，在确定环境因素时，组织可以考虑：A.向大气的排放B.向水体的排放C.空间的使用D.物理属性42.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系的要求，这些要求包括（），旨在有利于用户实施多个ISO管理体系标准。
A．基于风险的思考B．一个高层次的架构C．含有核心定义的通用术语D．相同的核心文本43.依据ISO14001：2015标准9.1.2条款的有关要求，组织应（）A.评价合规性并应采取措施B.评价合规性，必要时采取措施C.所有合规义务均需要予以评价D.根据组织的合规义务类型确定需要评价的合规义务44.环境绩效是与环境因素管理相关的绩效，在环境管理体系的背景下，环境绩效的结果可以对照（）来测量A.组织的环境方针B.组织的环境目标或其他准则C.可以使用参数来测量D.必须由第三方来测量45.依据ISO14001：2015标准，监视和测量的结果是（）。
A.可靠的B.可重现的C.可追溯的D.可量化的46依据ISO14001：2015标准7.5.3条款的要求，为了控制文件化信息，适用时，组织应采取以下哪些措施：A.分发、访问、检索和使用B.存储和保护，包括保持其易读性C.应建立、实施并保持一个或多个程序D.变更控制（例如：版本控制）47.依据ISO14001:2015标准,下面关于环境方针的说法正确的有：A.环境方针是一系列以承诺形式申明的原则B 环境方针不包含提高环境绩效的承诺C保护环境的承诺不仅是通过污染预防来防止对环境的不利影响，而且还要保护自然环境免受组织的活动、产品和服务所带来的危害和退化D.环境方针要适合于组织的目的和组织所处的环境48.依据ISO14001：2015标准，在策划如何实现环境目标时，组织应确定A.完成时间B.需要的资源C.如何评价结果D.责任者49.依据ISO14001：2015标准，组织应通过（）方式来评估采取行动消除不符合原因的需求。