门诊流量监测与医疗资源调配方案范文

【VIP专享】门诊流量监测与医疗资源调配措施★

门诊流量监测与医疗资源调配措施为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。

1.门诊流量监测<1>门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据（如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数）；<2>我院对门诊流量实行实时监测，由门诊部负责，上午10:30及下午4:00各监测一次；<3>门诊部应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

2. 医疗资源调调配<1>门诊部有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要；<2>各临床科室、各医技科室应积极配合门诊部的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作；<3>门诊部根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；<4>对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊部通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作；<5>如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊部应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

<6>如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。

乌达区中心医院二〇一一年五月十日门诊与医技科室的协调机制为了提高门诊服务质量，体现以病人为中心的服务宗旨，为病人提供又快又好的服务，建立门诊协调机制。

由门诊质量服务持续质量改进小组定期召开会议，门诊出现意外或突发事件临时召开紧急会议，对各科室相互之间工作上出现的矛盾和困难进行协调解决，以便更好地为病人服务。

协调机制：一．定期召开门诊质量服务持续质量改进小组会议，各科提出本科或相关科室存在问题、矛盾，进行讨论，最后由组长进行协调、解决。

门诊流量实时监测措施与医疗调剂之欧阳语创编

为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。

一、门诊流量监测
1、门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据（如窗口数、总检查取
药人数、已完成人数、等候人数）；
2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责，上午10:30及下午4:00各监测一次；
3、门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

二、医疗资源调剂
1、门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要；
2、各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作；
3、门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；
4、对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作；
5、如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

6、如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。

措施：
为了优化门诊就诊流程，缓解病人多处排长队等候的现象，我院采取以下措施缩短病人等候时间：
一．门诊及急诊大厅公示：告知病人门诊挂号收费窗口实行分层挂号、收费，以分流病人。

二．加强预约诊疗服务的宣传，提高社会知晓率，让患者选择预约就诊，缩短等候时间。

门诊医疗资源调配方案

门诊医疗资源调配方案随着人口的增长和医疗需求的不断增加，门诊医疗资源的调配和管理变得尤为重要。

本文将提出一种门诊医疗资源调配方案，旨在提高门诊医疗服务的效率和质量，以满足患者的需求。

一、背景介绍在当今社会，门诊医疗资源紧张的情况越来越严重。

患者需要在繁忙的大医院门诊排队等候，挂号费用也在不断上涨。

在这种情况下，如何合理安排和调配门诊医疗资源，成为亟待解决的问题。

二、分析和评估在制定门诊医疗资源调配方案之前，我们需要对现有的门诊医疗资源进行分析和评估。

我们可以通过以下几个方面进行考虑：1. 医院区域分布：了解附近的社区和居民区的人口数量，以及医院与患者的距离，确定门诊医疗资源的分布。

2. 就诊需求：通过调查和统计数据，了解患者对门诊医疗服务的需求，包括就诊人数、疾病类型、就诊频率等。

3. 门诊医生数量和专长：评估医院内门诊医生的数量和专长，确定是否需要增加或调整医生资源。

4. 就医流程分析：分析患者就医的流程，从挂号到看诊的各个环节，找出可能存在的瓶颈和问题。

基于上述分析和评估结果，我们可以制定以下的门诊医疗资源调配方案。

三、1. 提高医生效率：医生是门诊医疗资源的重要组成部分，通过提高医生的效率可以更好地满足患者的需求。

可以通过以下措施实现：a. 加强医生培训和技能提升，提高医生的专业水平和就诊效率。

b. 设置合理的门诊医生值班时间和数量，根据患者需求进行调整。

2. 优化就医流程：将门诊医疗服务分为不同的环节，如挂号、排队、就诊、缴费等，针对每个环节进行优化操作。

a. 引入科技手段，如智能排队系统、在线预约等，提高就医效率。

b. 加强医患沟通，提供更便捷的就诊服务，减少患者等待时间。

3. 多点就诊资源分配：在区域或城市范围内，建立多个分诊站点，合理分配门诊医疗资源。

通过将部分常见病和慢性病的诊治移至社区医院等较小的医疗机构，减轻大医院门诊压力。

4. 加大基层医疗机构建设和投入力度：加强对社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗机构的建设和投入，提高基层医疗服务的质量和能力，分担大医院门诊的压力。

根据门诊流量调配医疗资源

根据门诊流量调配医疗资源第一篇：根据门诊流量调配医疗资源根据门诊流量调配医疗资源为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。

一、门诊流量监测1、门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据（如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数）；2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊部负责，上午10:30及下午4:00各监测一次；3、门诊部应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

二、医疗资源调剂1、门诊部有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要；2、各临床科室、各医技科室应积极配合门诊部的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作；3、门诊部根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；4、对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊部通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作；5、如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊部应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

6、如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据体检中心安排调配人员。

措施：为了优化门诊就诊流程，缓解病人多处排长队等候的现象，我院采取以下措施缩短病人等候时间：一．门诊大厅导医台依据门诊流量告知病人根据自身情况选择预约门诊或者普通门诊，前提是向病人介绍两个门诊的基本情况，并征求病人意见，协商后为病人安排诊治工作，以达到高峰期病人分流的目的。

二．加强预约诊疗服务的宣传，提高社会知晓率，让患者选择预约就诊，缩短等候时间。

三．门诊导医台，挂号收费3个窗口提前30分钟开放、化验室4个窗口提前30分钟开放，超声科实施介入治疗的患者非急症者多安排在下午检查治疗。

医院门诊流量实时监测措施与医疗调剂办法

医院门诊流量实时监测措施与医疗调剂办法为了保证我院的门诊医疗质量，缩短患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高患者对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。

第一条门诊流量监测（一）门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还应包括超声医学科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据（如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数）。

（二）我院对门诊流量实行实时监测，由各科门诊分诊护士负责对门诊流量实时实地监测，遇有大量患者等候诊疗的事件报本科主任和门诊办公室。

第二条医疗资源调剂（一）门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要。

（二）各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作，15分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

（三）门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的患者数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待患者的平均速度，判断为尚未诊疗的患者提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口。

（四）对于偶发的大量患者等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作。

（五）如果某个科室经常出现大量患者等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

（六）如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。

第三条缩短患者等候时间措施为了优化门诊就诊流程，缓解患者多处排长队等候的现象，我院采取以下措施缩短病人等候时间。

（一）门诊及急诊大厅挂号、收费实行通柜服务，以分流患者。

（二）加强预约诊疗服务的宣传，提高社会知晓率，让患者选择预约就诊，缩短等候时间。

（三）门诊服务台，挂号4个窗口提前30分钟开放，抽血室窗口提前30分钟开放。

（四）各医技科室高峰时段实行弹性排班。

（五）服务台设立导医服务，门诊各楼层标识醒目，减少患者因寻找而浪费时间。

门诊流量监测与医疗资源调配方案

门诊流量监测和医疗资源调配方案介绍当今社会，由于人口增长和城市化的不断加剧，门诊流量监测和医疗资源调配是非常重要的问题。

门诊流量监测可以帮助医院管理者了解哪些病人需要更多的医疗资源，以及如何更好的安排这些资源。

医疗资源调配方案可以确保所有病人都能得到他们需要的医疗资源。

本文将讨论门诊流量监测和医疗资源调配的重要性，并提出相应的解决方案。

门诊流量监测在医院门诊中，人们可以快速、有效地接收医疗服务，这使得医疗资源得以充分利用。

但是，例如突发事件和疫情等情况，人们会涌向医院，导致医院的医疗资源紧张不足。

因此，门诊流量监测是解决医疗资源需求和供给之间的平衡的一个重要方法。

数据收集门诊流量监测的关键是数据收集。

通过使用数字技术，如大数据技术、互联网技术和数据挖掘等技术，医院可以很方便地收集数据。

如何获取这些数据？以下是收集数据的方法：网上咨询预约系统许多医院现在都有一个网络咨询和预约系统，这个系统可以让病人通过互联网来咨询和预约。

这个系统可以轻松地收集病人信息和预约时间，在这个系统上，医院管理员可以快速查询、统计和分析这些数据，以便更好地监测门诊流量。

医院的 ERP 系统医院的 ERP（企业资源管理）系统可以自动记录和更新医院流程中的许多数据。

例如，病人的挂号数据、就诊时间、就诊项目、医生情况、医生收费等数据。

医院管理员可以使用这些ERP数据来快速、方便地监控门诊流量。

在 ERP 系统上，可以以现金流、病人数量、科室名称等为重点，进行数据查询、分析和挖掘。

数据分析收集好数据后，我们需要对这些数据进行分析。

医院管理员可以使用一个在线分析工具，并采用一系列的数据分析技术，如数据挖掘、大数据分析、预测分析等方法，分析病人的就诊数据，从而实现对门诊流量的监测和预测。

数据可视化将门诊流量数据可视化分析，管理员可以通过柱状图、折线图、饼图等图表形式展示，以便更容易地理解门诊流量，这也可以帮助管理员更好地进行医疗资源调配。

门诊流量监测与医疗资源调剂措施

门诊流量监测与医疗资源调剂措施
为了保证我院的门诊医疗质量，人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。

1.门诊流量监测
<1>门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。

<2>我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责。

上午10:30及下午4:00各监测一次。

<3>门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

2. 医疗资源调剂
<1>门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要。

<2>各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

<3>门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口。

<4>对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作。

<5>如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

<6>如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。

门诊流量监测与医疗资源调配办法5

根据门诊流量调配医疗资源 (1)成都平安医院门诊就诊患者流量调配医疗资源机制 (2)门诊流量监测与医疗资源调配办法 (3)门诊流量实时监测措施与医疗调剂 (6)成都平安医院门诊人力资源应急调配制度与程序 (7)门诊医疗资源调配方案 (8)门诊医疗资源调配方案 (9)门诊流量实时监测措施、医疗资源调配方案、门诊与医技协调机制 (10)根据门诊流量调配医疗资源为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。

一、门诊流量监测1、门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据（如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数）；2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊部负责，上午10:30及下午4:00各监测一次；3、门诊部应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

二、医疗资源调剂1、门诊部有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要；2、各临床科室、各医技科室应积极配合门诊部的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作；3、门诊部根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；4、对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊部通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作；5、如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊部应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

6、如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据体检中心安排调配人员。

措施：为了优化门诊就诊流程，缓解病人多处排长队等候的现象，我院采取以下措施缩短病人等候时间：一．门诊大厅导医台依据门诊流量告知病人根据自身情况选择预约门诊或者普通门诊，前提是向病人介绍两个门诊的基本情况，并征求病人意见，协商后为病人安排诊治工作，以达到高峰期病人分流的目的。