第3章组织知识资本管理
管理学第三章思维导图
1.全球化压力低,当地化压力高,采用 多国 组织模式.
两个维度,四个方块
2.全球化压力低,当地化压力低,采用 国际 组织模式. 3.全球化压力高,当地化压力低,采用 全球 组织模式.
4.全球化压力高,当地化压力高,采用 跨国 组织模式.
赵新坤
是出口阶段的高级形式
是一种与目标市场联系较为松散的进入方式,一般也是国际化经营的 最初阶段
特许
使用权的转让
2.非股权安排
合同制造
介于许可贸易与直接投资之间
管理合同
提供管理技术,或负责企业的经营管理
合资进入
与东道国进行合作
3.国际直接投资
独资进入 新建进入
在东道国境内建立全部资本的公司 对外进行直接投资期间,创建新的企业进入
第三章
第三章
全球化与管理
全球化的内涵 全球化管理的环境因素
全球化管理者的关键能力 全球化经营的进入方式
全球化经营的组织模式
全球化组织模式的选择
政治法律
一般环境
经济技术
文化环境 霍夫斯泰
供应商
销售商
任务环境
顾客
竞争对手
劳动力市场及工会
国际商务知识
文化适应能力
视角转换能力
创新能力
1.出口
直接出口 间接出口
全
特点:1.对资产与责任都实行分权2.在非正式人际协调基础上用简单 财务系统进行控制3.将公司海外经营视为相互独立业务所构成的投 资组合的主导战略思想
缺点:较高的制造成本和重复工作
全球化压力高,当地化压力高
跨国组织模式
结构上被称为:一体化
特点:将某些职能集中在最能节约成本的地方,把其他一些职能交给子 公司以便更多的适应当地情况,并促进子公司之间的交流以及技术的 转移
知识资本管理与企业核心能力的形成
能力 ， 品 和工 艺 创新 能 力 ． 心技 术 能 力 的高 低 决 定 产 核 了企 业 由技 术 资 源 向技 术 优 势 ， 而 向竞 争 优 势 转 换 进
的 能力 和水 平 ．
持企业 竞 争 优势 的关 键 ． 以企 业 成 功 的关 键 是 提 高 所 自身 的核 心 能 力 ． 同时 ， 随着 知识 经 济 的到 来 ， 识 管 知
术、 信息 技 术 、 业 文 化 和激 励 机 制 等 要 素 ， 企 业 的 企 将 识 资本 的概念 进 行 阐 述 ， 后 分 析 了知 识 资 本 管 理 对 技 术 知识 和 生 产 技 巧 融 入企 业 的 核 心 能 力 中 ． 业 组 然 企
企业 核心 能力 的影 响 ， 后 提 出 了 为提 高 核 心 能 力 的 织 效 率 的高 低 决定 了企业 由技术 优 势 向竞 争 优 势 转换 最 知识 资本 管 理过 程模 型 ． 的效 率 ．
争 优势 具有 决 定 性 的作 用 ， 企业 内部 核 心 能 力 的 培 养
组 市 和运 用 是企 业 获得 超额 收 益 和保 持 企业 竞 争 优 势 的关 与 企业 生 产经 营 、 织 管理 、 场 营 销 等 其 它价 值活 动 键 ・ 。ｊ 相 互协 调 和相 互 促进 ， 才能 最 终形 成 核 心能 力 ． 普拉 哈 拉德 和 哈 默 将 企 业 核心 能 力 解 释 为 “ 组 一
维普资讯
文 章 编 号 ：０６３６ （０２ ０—０ ００ １０ －２９ ２０ ）３０ ２－４
知 识 资 本 管 理 与 企 业 核 心 能 力 的 形 成 ＊
潘 旭 伟 ， 新 建 ， 元 福 ， 耀 东 顾 仇 程
信息管理与知识管理问题内容整理
信息管理与知识管理第一章专业技术人员信息和信息管理1.信息的含义是什么信息有哪几类价值信息是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、状态和有序性。
信息是客观存在的事实，是物质运动轨迹的真实反映。
信息的价值包括——主体价值：群体价值、个人价值、社会价值'客体价值：经济价值、历史价值、文化价值2.简述信息管理与知识管理的关系。
两者具有相同的作用，对信息和信息技术给予高度的重视，信息管理是知识管理的基础区别：产生背景、管理内容、管理重心、管理目标、管理方式3.简述专业技术人员需求的特征。
（无）4.简述专业技术人员学习信息与信息管理的原因。
从专业技术人员信息素养的角度——【信息管理能力是专业技术人员的必备技能；信息管理观念是专业技术人员的中心意识；信息认知能力是专业技术人员的基本素质；基于管理学的理论——信息管理承担着基础的管理职能；信息管理立足于组织实体；信息技术贯穿于企业的价值链。
《5.简述专业技术人员学习信息与信息管理的内容。
信息收集、信息存储、数据库设计、信息分析和实现。
第二章专业技术人员信息需求与信息收集管理1.信息需求的概念及特点分析。
概念：信息需求是人们为解决各种问题而产生的对信息的必要感和不满足感。
信息需求特点：》高校——教师重视教学内容、科研任务和课题项目方面的信息；科研人员信息需求具有专业性特点；学生群体是高校信息服务的主体。
企业或其他部门——领导决策群体：重视政治评价和选择、特有的跳跃性、从有序的渠道获得、综合化程序要求高管理者群体：有效性、稳定性和连续性《职工群体：随意性、对信息源依赖不强、需求倾向不稳定2.网络环境下怎样使用户潜在信息需求显现。
用户需求调研法、信息重组法、创造用户需求法、反馈用户需求法、增强发现用户潜在信息需求的能力3.试述信息收集的基本原则。
特点：信息源的广泛性、动态性、持续性原则：全面性、合法性、时效性、经济性、针对性、挖掘性方式：调查法、实验法、文献检索法、网络信息收集?4.试述信息收集的重要性。
企业管理中的知识资本问题刘振云
浅谈企业管理中的知识资本问题刘振云摘要：本文通过对知识资本内涵与价值的认识，探讨了企业管理中知识资本创新的重要作用，提出了企业知识资本创新的评价方法，并对该方法的实际运用做了详细阐释。
关键词：企业管理；知识资本；创新中图分类号：f270 文献标识码：a 文章编号：1001-828x(2011)03-0027-01知识资本是知识经济时代的产物，是企业中最具有增值能力的资本，是企业价值创造的源泉。
一些知识资本研究者们认为，企业资产平衡表在知识经济时代己经难以反映企业的实际情况，企业真正的价值恰恰是隐藏在传统的资产平衡表背后的知识资本。
如何衡量知识资本的价值是知识企业管理者和资产评估机构面临的重要挑战。
企业评价作为企业的一项经营管理活动对企业的生存和发展起着举足轻重的作用。
首先，通过科学的企业评价可以使企业内外信息使用者了解企业的长处和不足，为改善企业的经营管理指明方向。
其次，企业评价的指标体系有利于管理者明确努力的方向，从而使企业评价带有很强的导向性。
再次，企业评价可以为所有者对经营者的业绩考核、选拔、激励和任免提供充分的依据，有利于管理者的优胜劣汰，推动企业家队伍的建设。
因此，研究企业管理中的知识资本问题，对于企业管理和企业发展都具有及其重要的理论意义和现实价值。
一、知识资本概念及价值问题第一个提出了知识资本的概念的学者是美国经济学家加尔布雷斯(j.k.galbraigh)，他于1967年提出的知识资本概念在经济学界引起了强烈反响。
后来，斯图尔特在其经典论文《知识资本：如何成为美国最有价值的资产》中指出了知识资本是企业、组织和一个国家最有价值的资产。
埃德文森和沙利文则认为，知识资本是企业真正的市场价值与账面价值之间的差距，是知识企业物质资本和非物质资本的合成，而这恰恰是微软这种知识企业在股票市场上被持续看好的真正原因。
斯维比认为，知识资本是企业一种以相对无限的知识为基础的无形资产，是企业的核心竞争能力。
行政组织理论(00319)第三章
简述古希腊古罗马的行政组织思想？古希腊、古罗马行政组织思想最为典型的代表人物是柏拉图、亚里士多德。
一、柏拉图的行政组织思想：1、柏拉图认为，社会分工是国家行政组织存在的基础。
2、柏拉图主张“无学识者不能治国”。
柏拉图认为，治理国家是一种非常专门化的工作，需要很高的政治艺术，不是随便什么人都可以胜任的，只有集知识与权力于一身的哲学家才能承担。
3、柏拉图指出，治国者应以教育为“第一要务”。
4、柏拉图晚年提出依法行政思想。
二、亚里士多德的行政组织思想：1、第一次提出应将议事权力、司法权力和行政权力相区别。
2、提出了设置行政机构的依据。
（1）依据城邦事务管理的实际需要；（2）行政机构的设置要以管理业务或管理对象为依据；（3）依据政体不同而设置不同的行政机构。
3、初步阐述了行政组织职能的思想。
4、提出行政人员的任用应遵循适用、专任、德才兼备的原则。
5、提出了要建立行政监督机构，专门对行政人员进行监督，以防止其徇私舞弊。
6、崇尚法治。
亚里士多德指出：“为政最重要的一个规律是：一切政体都应订立法制并安排它的经济体系，使执政和属官不能假借公职，营求私利。
”简析外国早期行政组织思想？（1）由于受社会分化及国家各类组织分化水平不高的限制，外国早期行政组织思想大都包含在国家管理思想中，往往与政治思想、法律思想含混在一起，没有单纯的行政管理思想，更没有单纯的行政组织思想。
（2）西方早期行政组织思想的内容是非常丰富的。
比如关于行政组织的职能、行政组织的分工和机构设置、行政组织的用人原则、行政组织的内聚力原则、行政组织的法制管理以及依法行政筹思想，都成为后来行政组织理论的渊源。
简述中世纪西欧的行政组织思想？中世纪行政组织思想最有代表性的是16世纪意大利的政治家马基雅维利，以及16-18世纪的官房学派。
一、马基雅维利的行政组织思想：1、群众支持原则。
马基雅维利在他的著作中经常重申这样的观点，即所有的政府，不论是君主制的、贵族制的或民主制的，其持续存在都依赖于群众的支持。
财务管理各章节知识点思维导图及公式汇总表
第一部分各章节知识点思维图前言八章内容可以分为三部分：一个基础；两大环节五大主题教材结构1 / 49第一章总论［四个缺点利觸大化目駅理论股东财富堤大他鱼价恒摄丈掘村关若利益境大化.利益冲咖调.履京与债机扎--------- 目车下财务决策是fer务管理的核心计划与预囱决策与控制分■析与矜核第一章总论1____ ____ _______ J选择时妾荐虑的几个因素：浇本关系、业务关系、成本和禾厳舷型L j'分权型9舷号孙权结合型总论技术坏境麵济环境融工具含舅与分类环境盘融沂境釜融市场佥典与另粪現倜:適：费*u场的料（适律环境i一*〜*一一强调对代理人的监控强调股东的首妾地位强调风险与报酬的均衡笑心本卜ME |\通职工的币隘相关肴利益1最大优Z 、不断加弓虽写僵枫人的关系---- /-.^fl；；：:；；；：：；保持与政府部1长期利益加强与供应k 商的协作^1；；；^；；；；：,：；；；：.门刖良好关系【总结】夫的必淵触衣世3 / 49”3、观鰹嫁會竹理q 分出柞理的世迪直住曲企业财体制和适薩第二章预算经管业细英 議生些卓- 诫堆和鲜 休制血妙聲的江払如冋场与冊木市场代碗规 金他市场的分英冷京逬拠呦 烧济农曜程:Y》岁投资肘法规思 张帀工作的组织 t vr n现导 图金收支、财务状况和经营成 果的预算< ______________ J企业不经常发生的、一次 性的重胚抉策预算< __________________________与日常经营活动直接相关的经 营业务的答种预算预算期在评以內〔舍1年） 的预舞的分类与体系5 / 49>局寸预算管理负总貴Q 0 +董事会或类必机构____________________________ 丿预算委员会 （财管部门）」预算工作组织预算编制方法拟订目标、政策，制定措施> 审议、平衝、下达砸算"考核—十鶯瞌见離「1 、 厂职能部门r t 所義层单位J职能部门冥责人夢与预算委员会的工作 亠预算的编制、执行和分析漣舍成本销售预算编制生产预算的编制｝是否进行成卑性态分析滚动预第固定预算I阿个期间是否一致预算编制方法是習相信过去是对的号标利润预算方法£ ⑱前某期收入毅以前某朗收入本朗收现比率）期初结存量预计生产呈期耒结存星已知销售预算已知國隹算材料采购预算编制预计M需要量预计生产最k走额单耗预计购料预计材轴采舸星预计戟量垃计划单价预计购料现金支出预计生严需要呈十期末结存・期初结存本期采购本期付现十前期采购本期付现直接人工总工时直接人工预算制造费用预算制造费用制造费用现金支岀预计生产星X单位产品定额工时变动制造费用比单位生产成本预算直接人工工时找单位工时工贸率固走制造费用制造费用•非付现部分〔拆旧等）7 / 49启喧产品直崔瞬也冥核料昌谊单位产品娈动制造费用二单位产品工时利单位工时变动制造费用 单位产品固走制造费用=（固定制造费用/总工时）K 单位产品工时销售及经管费用预算变动销售及苣理销售及管理费用固定销售及管理费用现金预算朗叨现兰会額E3空营现金收入单位产品 直接人工 单位产品 制造费用单位产品才料 单位产品单位产品直接人工工时其 单位工时工资率 销售及管理费用现金支出销售及管理養用-非付现部分（折旧等）现金余缺Ma刖土亡邑玖三亍一期末现金余颔现金余缺十现金筹措（或：-现金投放）【总结】9 / 49起点电位生芈僉本隹算专门决策预算反金橄凤预计资产负债表預计刮润友S tfiWB算生产取算销啻与管運费用预算封進帮★预草采曲顼澤第三章筹资经管思维导图tiff® 应百分比法__发打普通股股魏\股权越孙砾管理认股权证上市公司的股票发行销售百分比法资金需要量预测11 /资金习性预测法（先分项后汇总）的感资产非敏感资产锁感员债非敏感员债股东权益敏感资产k敢感员债净资金占用非皺感资产非刼感员债股东权益总杠杆效应固宦经营成本ASEH1固定资本咸芯**总阿财务杠杆经营杠杆减(1)1)01= ____DFL= ----(3)ETL= (1) f (3)13 /杠杆系数相关內容毎股收益分析法资本结构优化方法平均资本成本比较法'公司价IB 分析法=股权筹资，债务筹资. 衍生工貝驀资相关内昏因素分析法筹资管理f----------------------------- *1资全习性预测注 销售百分比法思第四章维投资经管导图产出阶段的投类财务可建设投资第一个投入类要素建设投资-建魂工程费___________ V.-设备购豊费——---丿」—宾装工程费1-其他裁用__________ 匚专利权和商标叔形成无形资产的费甲匕-非专剎技术______________ -土地使用叔L特许靱形成其他资产的费犀匕「豈:戈备费厂「开办我形成固走资产的费用8预备费•「基本预备费」日-涨价预备费【总结】本的估算项且工程费用4轲雷甬斑鸿so詞饕噤剜翰撫遢测阿髀柑欝誌结总】富殳心前三七申F比例:=齐国弋二产的殍冃m尢■昏1 c 甚之号笛券卜°冰怕预超蕉］幵成无序遥产的赛用=的寿冃周转额料型力具他材料偸呻刖动朋用护＜用/ 年夕卜购陳札料冥也材料桝川年外购燃科动力供用—年取工轿・J ------- 年理理贷年经甘戍粉年带儈髀用卄鹉誦/威服芳潇用兪詢年阴工邳圖+年梵他费用应付账款讣测朴燃料动处英他材祕用年颅收脚营业收入金稱i一一-一~~经营成15 /经营戒本折旧 财务 （付现营运成木）摊销舞用五个指标。
《管理学》第三章习题与详解
《管理学》第三章习题与详解管理学习题与详解第三章全球化与管理1．请从不同层面解释全球化的内涵。
答：全球化既是一个事实，又是一个过程。
全球化是一事实，是指其反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高；全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。
可以从以下几个层面理解全球化的内涵：（1）世界层面上的全球化内涵在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（2）国家或地区层面上的全球化内涵在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（3）产业层面上的全球化内涵在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。
（4）企业层面上的全球化内涵在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
2．全球化经营的一般环境的具体内容有哪些？答：全球化的一般环境包括：（1）政治与法律环境世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，并且这些制度还在不断地变化。
全球化管理者必须充分理解不同政治与法律制度的内涵与运作方式。
①国家政治体制。
指东道国国家的国体和政权的组织形式及其有关制度，如国家的政治和行政管理体制、经济管理体制、政府部门结构以及选举制度、公民行使政治权利的制度等。
②政治的稳定性。
指东道国政局的稳定性以及社会的安定状况。
如国家领导人的更换、政府的更迭可能导致国家政体的变化以及政治主张的改变。
③政府对外来经营者的态度。
这通常反映在政府对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
管理思想史第3章
泰勒最终认识到， 泰勒最终认识到，真正的问题是切实为每一 项工作规定一个完全公正的标准， 项工作规定一个完全公正的标准，即怎样 取得“合理的工作量” 这样， 取得“合理的工作量”，这样，就必须从 事实出发，通过科学的试验， 事实出发，通过科学的试验，找出含有深 刻科学意义的标准。 刻科学意义的标准。
第三章 科学管理理论的 形成与发展
一、泰勒对科学管理的探索
1 ． 弗 雷 德 里 克 · 泰 勒 （ Frederick Winslow Taylor，1856-1915） ， ） 美国人，工程师， 美国人，工程师， 科学管理之父。 科学管理之父。 生日 1856/20/3 双鱼座 主宰行星： 主宰行星：海王星 属性： 属性：水相星座
简历： 简历：1856年出生在美国宾州费城一个富裕 年出生在美国宾州费城一个富裕 的律师家庭里； 的律师家庭里；在家庭中受到了不同寻常 的教育；为今后的工作做了素质上的准备。 的教育；为今后的工作做了素质上的准备。 19岁时因健康和视力受损，停学进入一家 岁时因健康和视力受损， 岁时因健康和视力受损 小机械厂当徒工。 岁时进入费城米德维 小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维 尔钢铁公司，开始当技工， 尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升 为工长、总技师。 岁时任钢铁公司的总 为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总 工程师；利用业余时间， 工程师；利用业余时间，在新泽西州的斯 蒂文斯技术学院学习， 蒂文斯技术学院学习，并最终获得机械工 程学位。 程学位。
结论：将实验的手段引入到经营领域； 结论：将实验的手段引入到经营领域；计划 和执行相分离；标准化管理概念的形成； 和执行相分离；标准化管理概念的形成； 人尽其才，物尽其用， 人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最 好办法。 好办法。
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社会需求、个人需求和知识环境之间的关系： 社会需求是知识资产转化为知识资本的大环境因素，
个人需求是其前提条件。在具备两者的情况下，组织内 的知识环境是知识资本形成的驱动因素
3.3 组织知识资本的构成
知识资本构成的研究 组织人力资本 组织智力资本
他们都是隐形冠军！
知识产权资本
1．知识产权的类型
知识产权（intellectual property）是指受到国 家法律保护的知识资产，包括了专利、版权、 商标、商业秘密等，是在科学技术、文化领域 从事创造性智力活动的精神财富。
3.3.2 组织人力资本
1．保持人力资本健康
员工的健康对组织收益的影响包括两个方面：一方面增加单位时间 完成的工作量和知识产出；另一方面延长人力资本使用期而获得长 远收益，健康长寿的员工能延长工作的年限。
2．防止人力资本流失
组织要认识到人力资本流动的必要性；组织要靠管理留住人才
3.3.3 组织智力资本(结构性资本)
思考：
你现在有什么样的知识？这些知识为你获利了 吗？
马芸有什么样的知识？这些知识为他获利了吗？
我们班级现在有什么样的知识？这些知识为班 级获利了吗？
微软有什么样的知识？这些知识为微软公司获 利了吗？
3.3.3 知识资产到知识资本的转化因素
1．社会需求因素 2．个人需求因素 3．知识环境因素
如果人们投入货币，目的是为了能够从商品生产或流 通过程获得所期望的“经济剩余”或“剩余价值”， 即更多的货币，则所投入的货币属于货币资本。
货币如果只是作为商品交易的回报而给人们带来收益， 则属于货币资金。
3.2.2 什么是知识资本
在知识经济时代，知识如货币一样通过“运动” 为组织带来更多的货币，成为一种不同于“货 币资本”的新资本形式，这就是知识资本。
高级知识（Advanced Knowledge）
由个人的创新知识转化成组织拥有的、规范的、成熟的、可应 用的知识。
核心知识（Core Knowledge）
具有本组织独特性，而竞争对手不具有或难以模仿的知识
3.2.2 什么是知识资本
货币资本：资本通常是以货币形式存在的，称之为“货币 资本”。
同样是货币，它可能是资本，也可能不是资本。区分“资 金”和“资本”的概念
第3章 组织知识资本管理
本章要点
知识价值的概念 知识资产和知识资本 组织知识资本的构成 组织知识资本的运营
一些不能解释的现象
美国通用集团是一个具有百年以上历史的企业， 在多角化经营中取得了优异的成绩，成为美国 第一大企业，根据2001年年初美国证券市场报 告，通用集团的公司市值是305亿美元。微软公 司创立于20世纪70年代末期，根据2001年美国 证券市场同期报告，该公司市值约是3025亿美 元，是通用集团的10倍。通用集团的固定资产 远高于微软公司。为什么？
组织智力资本（organizational intellectual capital） 由组织知识资产转化而来的资本形式。组织雇用知识员工， 他们给组织带来了个人知识资产（也可称为个人智力资产， 包括显性和隐性的知识）。
组织知识管理的重要任务之一，就是将知识员工头脑 中的个人知识显性化，把其知识资产转变为组织知识资产 （这是显性化的智力资产，也可称为组织智力资产）。通 过将这些资产投入资本市场或进行合资、合股等，进一步 转变为组织智力资本。
货币
货币资产
组织结构资本
转化
货币资本
（代表组织实体资产）
固定资产
个人知识
流动资产
个人知识资产 转化 （人力资产）
人力资本
投资
转化
组织知识资产
转化
组织知识资本 （组织智力资本）
知识产权资本 市场网络资本
实体产品
知识商品
组织管理资本
3.3.3 组织智力资本
1．知识产权资本 2．组织管理资本 3．市场网络资本
社会需求因素
1.社会的发展历史中，从农业文明到工业文明，从信息 经济到知识经济，知识已经成为了一种生产力，整个 社会对知识的需求与日俱增
2.社会需求也决定于每一个人所拥有的个人知识、人力 资产的市场价值。当知识的市场价值通过交换或投资 体现出来，社会也就产生对这种知识的需求，从而促 进知识资产转化为知识资本。
美国财务会计准则委员会：由于以往交易被某 一企业取得或控制的，使企业可能获得未来经 济效益的资源。
包含有货币价值的实物，我们就称为资产 （asset）。
什么是知识资产
知识资产也表现为显性知识资产和隐性知识资产。 显性知识资产可以被个人、群体或组织拥有，组织或企
业所拥有的知识资产，称为组织知识资产或智力结构 资产,属于组织固定的资产； 而隐性知识资产则是存在于个人的大脑中，称为个人知 识资产或人力资产,属于组织流动的资产。
小结：
核心能力都是无形的智力资本
在传统的财务报表和资产负债表上无法清楚 的表示与评估,无形资产容易受到忽视和闲 置浪费,缺乏妥善地管理.
管理重点配置错误:对只占企业价值 20%~30%的有形资产有严谨的管理制度,而 对占有80%~90%的智力资本缺少严密的管 理
4. 组织智力资本的运营
知识产权资本 组织管理资本 市场网络资本
企业有形、无形的资产与有形、智力的资本
组织的资产与资本
有形资产
有形资本
• 财务资产（现金、债 •负债
券）
•股东权益
• 固定资产（厂房、设
备、土地）
无形资产
(无形)智力资本
•信用 •能力 •技术
•人力资本 •结构资本 •顾客资本
传统的财务报表 （资产负债表）
隐藏的企业价值 智力资本(IC)
什么是资产
个人需求因素
1.个人需要也是知识资本转化的前提
2.过度功利性已使许多知识拥有者将知识私有化，仅仅 把知识作为获利的工具，忘记了知识共享，忘记了应 有的社会责任。这也是组织知识管理所面临的一个重 要难题。
知识环境因素
1. 通常人力资产要在一种宽松的组织环境下，在某些 激励机制下才能转变成人力资本。
知识产权资本的案例
做针大王陈长玉（青岛冀鲁制针股份合作总 公司董事长 ），什么针都不做，光走手缝针， 但是不管用客观原因去分析还是主观原因 去分析，毕竟他现在做到世界大王，同样 每一年做八千多万的销售，中国只剩下七 家制针厂，可是都被他控股，现在只剩下 的只有印度有一家跟他有力量对抗，可是 一年的利润对半开，四千万。但是大家别 忘了，它就在一个针鼻子里面产生了四个 专利，盲人和残疾人都可以穿针，就这么 一点，就能产生那么多的利润。
3.3.2 组织人力资本
组织人力资本（organizational human capital）是指知识拥有者投资到组织中作为一定 入股资本，并按股本比例参与组织经营结果剩余 分配的人力资产。
湖南袁隆平农业高科技股份有 限公司是我国在企业中建立人 力资本股制度的代表。袁隆平 院士拥有该公司的250万股份， 占公司股本的5％，这250万股 不是袁隆平院士的货币投资， 而是他的人力资本投资，是他 所拥有的技术创新能力和“袁 隆平”品牌的价值体现。
各种知识资本的分类图
市场价值
财务资本（有形）
智力资本（无形）
人力资本（员工）
结构资本（组织）
顾客资本（外部）
组织资本（內部）
创新资本（未來）
流程资本（现在）
3.3.2 组织人力资本
小案例：
电视剧<乔家大院>中有这么一个情节,为对付其他商 号挖自己店铺的伙计,乔致庸决定:"凡乔家商号伙计满 师后,第一年除薪水外,还可获得一厘'身股',到年终时就 可分得120两银子的'红利'",以后'身股'还可以逐年增加. 这一措施极大地调动了店铺伙计们的积极性,不仅稳定 了"伙计"、留住了人才,有的伙计还替"东家"分忧解难, 为"东家"出谋划策.从此,乔家大院的生意蒸蒸日上,如 日中天.
知识产权
知识资产与货币资本结合后 形成知识资本，只有这种结 合，知识资本才存在
组织管理
人力 市场网络
货币资本
3.3.4 组织知识价值链
组织知识资本包括人力资本和智力资本两种 基本的构成元素。组织知识管理要将这两种资本 进行运营，使组织形成一条重要的知识价值链， 让知识真正成为组织生产力和发展的驱动力，最 终达到组织价值的最大化。
知识管理、智力资本与组织价值 的关系图
产生 员工
储存
知识
组织
员工资本 结构资本
促成
成长 创新
无形资产 创造
知识管理 投资
跨组织 储存客体
关系资本 智力资本
生产力
核心竞争 能力
有形资产 企业价值
KMS 输出集
融入实体生产过程的技术知识 融入实体商品结构的技术知识
知识产品（知识商品）
通过商品交易获得价值
知识产权资产
组织知识资产 （无形资产）
组织管理资产
通过资本经营获得价值
市场网络资产
知识管理系统输出的价值链
3.3 智力资本对组织价值的重要性
通过资产的衡量促进了解与管理组织知识资产 智力资本为企业创造价值的主要來源
以「市场价值(MV)＝智力资本(IC)+帐面价值(BV)」的观 点，来看下列几个统计数字： 微软在1996年的MV为855亿美元，BV为9.3亿美元（IC占 其MV的95%）。目前，MV=2000亿美元。 IBM 1995年购併Lotus花了35亿美元，而其BV只有2.3亿 美元（15倍）。 根据Brooking Institute对有形资产与无形资产占企业总价 值的比率，从1982～2000年的比重:从40%增加到80%。