2018年上半年供电所工作总结范文

合集下载

供电所2018年上半年工作总结2

供电所2018年上半年工作总结2

供电所2018年上半年工作总结.一、主要经营指标完成情况:(1)供电量:年供电量计划完成334万KWh,实际完成159万KWh,比上年同期相比上升15.35%,占年初计划的47.6 % ;(2)售电收入:年售电收入计划154万元,实际完成78.4万元,比上年同期相比上升36.73 % ,占年初计划的50.91 % ;(3)售电量:年售电量计划完成270万KWh,实际完成139.1万KWh,比上年同期上升34.55 % ,占年初计划化的51.14 % ;(4)售电均价:年售电均价计划0.57元/KWh,实际完成0.564元/KWh,比上年同期上升0.009元/KWh,与年初计划相比下降0.006元/KWh;(5)综合线损率:综合线损率计划18.41 % ,实际完成13.06 % ,比上年同期下降13.15个百分点,比年初计划下降5.35个百分点。

二、主要工作完成情况:1、“户户通电”工程完成情况:金果坪全乡无电户有107户,载止7月18日已完成102户,计划本月20日该工程全部完成“三标两率”工程完成情况:计划改造省级变电台区2个;州级变台4个;县级变台12个。

现已启动省级台区2个、州级台区1个,已启动的台区现已完成工程进度达60 %以上。

3、“一流班组”创建工作完成情况:金果坪供电所成立了创建工作领导小组,抽一名副所长专职软件资料的整理,各岗位人员相互配合、相互支持,上下齐心抓创建工作的各类软件资料的微机录入,并整理存档,按省级一流班组创建考核细则三、主要工作措施:一是完善岗位管理制度,层层签订目标责任制。

年初,根据县公司对我所下达的各项经营指标和工作任务,层层实行目标管理,将各项经营指标和工作任务分别与班组、个人签订目标责任状,并实行经营指标、工作任务与工资奖金挂勾,实行按月考核,每半年一兑现。

在此基础上,我所还制定和完善了切实可行的内部岗位管制度共200多条。

二是内强管理,外树形象。

今年来,我所对内从强化管理、转变工作作风上做起,始终坚持按上级规定和本所规章办事,真正做到了用制度管人,按制度办事,半年共处罚3人次,扣工资1000余元,从而使全体职工增强紧迫感和责任感,收效显著;对外按照供电服务承诺的要求积极为用户搞好供电优质服务,始终坚持用户是上帝的观念,时刻为用户着想,仅半年来,受理用户用电和线路维修电话100多起,均按供电服务承诺要求及时给予了办理,深受用户的好评。

2018年度年供电所工作的总结范文

2018年度年供电所工作的总结范文

2018年供电所工作总结范文2018年供电所工作总结范文1为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标战略,加强供电所规范化、标准化和科学化管理,全面提升我所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化,强化服务功能,提高工作质量和效率。

在上级主管部门的帮助指导下,我所全面完成了局(司)下达的各项经济技术经营指标。

通过全所员工的辛苦努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。

现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下:一、重抓思想工作,提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平,加快企业发展的根本之路,为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。

坚持以人为本的原则,最大限度发挥人力资源优势,鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试,尽量为其创造有利的学习条件,为此我所学习氛围高涨,现在读大专员工11人,全所人员积极参加公司组织的各项培训和学习,尽量使学习辐射面达到最广,通过教育,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高防腐拒变的能力,杜绝了违纪违法行为的发生。

因我所注意职工队伍综合能力的培养,使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新,岗位练兵综合成绩良好,安规考试综合成绩优秀。

二、狠抓安全,夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。

从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,半年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达局(司)要求。

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2 、春、秋季分别对辖区内10kv线路进行了逐杆检查、清理。

3、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

4、对所有未整改的台区和未完全整改的台区,及新增户较多,供电半经过长,需增变台,增线路的台区进行了草图绘制,制度了整改方案。

供电所年上半年工作总结范文

供电所年上半年工作总结范文

供电所年上半年工作总结范文尊敬的领导:您好!经过上半年的辛勤工作,我谨向您总结一下这半年来供电所的工作情况。

一、工作概况上半年,我所团结一致、积极进取,全力以赴完成各项任务。

在供电管理、维修保养、安全生产等方面取得突出成绩,为公司的发展做出了积极贡献。

二、供电管理1. 健全管理制度:我所制定并完善了相关的供电管理制度,包括供电设备台账、故障处理流程等。

有效地提高了供电设备管理的规范性和科学性。

2. 巡视检修:我所加强对供电设备的巡视检修工作,及时发现并处理设备故障,确保供电系统的正常运行。

全年实施例行巡视共计1000余次,提前制定巡视计划,定期检查设备状态,确保供电设备的可靠性。

3. 资源管理:我所节约用电资源,通过合理调度、能源管理等措施,降低了能耗成本,提高了供电效率。

同时,我所加强了对非法用电和用电违章行为的监督,确保了供电质量和供电安全。

4. 供电服务:我所积极提升供电服务水平,建立了24小时电话服务热线,及时解答用户疑问,提供用户满意的服务。

同时,我所开展了用户满意度调查活动,了解用户对供电服务的需求和意见,进一步改进供电服务工作。

三、维修保养1. 设备检修:我所加强了对供电设备的检修工作,定期进行设备维护保养,大幅度提高了设备的使用寿命。

同时,我所建立了设备档案,详细记录设备的维护情况,为设备管理提供了重要的参考依据。

2. 事故处理:我所建立了应急处置机制,做好突发事故的处理工作。

对于设备故障、停电等应急情况,我所能迅速响应、迅速处理,最大限度地缩短了用户的停电时间。

3. 保养宣传:我所积极宣传设备保养知识,采取多种方式向用户传达设备保养的重要性,提高用户对设备保养的重视程度。

通过宣传活动,用户对设备保养的意识得到了有效提升。

四、安全生产1. 安全意识培养:我所加强了员工的安全培训,组织相关教育活动,提高员工的安全意识和自我保护能力。

通过定期开展安全知识培训和演练活动,使员工的安全意识得到了有效提升。

供电所上半年工作总结8篇

供电所上半年工作总结8篇

供电所上半年工作总结8篇篇1一、引言上半年,供电所在全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。

本报告将对供电所上半年度的工作进行全面总结,分析工作成绩与不足,为下半年的工作提供参考和借鉴。

二、工作任务完成情况1. 电力供应保障上半年,供电所共完成供电量XX万千瓦时,同比增长XX%,满足了辖区内各类用电需求。

在电力供应保障方面,供电所加强了设备巡检和维护,确保了电力设施的稳定运行。

同时,针对可能出现的突发情况,制定了应急预案,并组织了演练,提高了应对能力。

2. 电网建设与改造在电网建设与改造方面,供电所积极推进项目进度,完成了多个关键项目的建设和改造任务。

通过新技术的应用和设备的更新换代,提高了电网的供电能力和可靠性。

同时,供电所还加强了与政府和相关部门的沟通协调,为电网建设提供了良好的外部环境。

3. 营销与服务创新在营销与服务创新方面,供电所推出了多项新举措,如开展电力需求侧管理、推广智能电表等。

这些举措不仅提高了供电所的服务水平,也提升了客户的满意度。

同时,供电所还加强了与客户之间的互动和沟通,建立了良好的客户关系。

4. 内部管理与改革在内部管理与改革方面,供电所优化了业务流程,提高了工作效率。

通过推行信息化管理、建立数据驱动的决策机制等措施,增强了企业的管理能力和市场竞争力。

此外,供电所还注重员工培训和队伍建设,提升员工的素质和能力。

三、工作成绩与不足1. 工作成绩(1)电力供应保障有力,满足了辖区内各类用电需求。

(2)电网建设与改造取得显著进展,提高了电网的供电能力和可靠性。

(3)营销与服务创新取得良好效果,提高了客户满意度。

(4)内部管理与改革取得一定成效,增强了企业的管理能力和市场竞争力。

2. 不足(1)在电力供应保障方面,仍存在一些薄弱环节和隐患点需要加强监控和防范。

(2)在电网建设与改造方面,部分项目的进展和效果与预期存在一定差距需要加大投入和力度。

(3)在营销与服务创新方面仍需进一步拓展服务领域和提升服务品质以满足客户多样化需求。

供电所上半年工作总结5篇

供电所上半年工作总结5篇

供电所上半年工作总结5篇篇1一、引言时光荏苒,转眼已是XXXX年的上半年。

作为供电所的一份子,我们肩负着为区域提供稳定电力供应的重任。

在这半年的时光里,我们团结协作,攻坚克难,取得了一定的成绩。

在此,我代表供电所全体同仁,对上半年的工作进行总结。

二、工作内容概述1. 安全生产管理:坚持安全第一的原则,加强设备巡检与维护,确保电力供应稳定。

2. 供电服务优化:提升服务质量,加强客户服务体系建设,提高客户满意度。

3. 营销业务拓展:积极开展市场调研,拓展市场份额,提高经济效益。

4. 基础设施建设:加强电网建设,提升供电能力,满足区域用电需求。

5. 团队建设与培训:加强员工队伍建设,提升员工素质,增强团队凝聚力。

三、重点成果1. 安全生产方面:实现了半年内无重大安全事故的目标,确保了电力供应的稳定。

2. 供电服务方面:客户满意率提升了XX%,服务质量得到明显提高。

3. 营销业务方面:成功拓展了XX%的市场份额,实现了良好的经济效益。

4. 基础设施建设:完成了XX%的电网升级改造工作,提高了供电能力。

5. 团队建设方面:通过培训和学习,员工素质得到明显提升,团队凝聚力进一步增强。

四、遇到的问题及解决方案1. 问题:设备老化问题严重,影响电力供应稳定。

解决方案:加大设备巡检力度,制定设备更新计划,逐步淘汰老旧设备。

2. 问题:客户服务体系不够完善,服务质量有待提高。

解决方案:加强客户服务体系建设,完善服务流程,提高服务水平。

3. 问题:市场竞争激烈,拓展市场份额压力较大。

解决方案:加强市场调研,了解客户需求,推出有针对性的产品和服务,提高市场竞争力。

五、自我评估/反思在这半年的工作中,我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

在安全生产方面,虽然实现了无重大事故的目标,但还需进一步加强设备巡检和维护工作。

在供电服务和营销业务方面,虽然有所进步,但与市场需求和客户期望还有一定差距。

我们将继续努力,不断完善工作,提高服务质量和经济效益。

供电所的上半年的工作总结5篇

供电所的上半年的工作总结5篇

供电所的上半年的工作总结5篇篇1一、工作背景与目标在上半年,我所供电所在上级领导的指导下,坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕全年的中心工作任务,不断强化管理,提升服务质量。

通过全所员工的共同努力,完成了上半年的各项工作任务指标。

二、主要工作与成效1. 电力设施建设与维护在上半年,我所供电所完成了多项电力设施的建设与维护工作。

其中包括:* 完成了10千伏变电站的改造升级,提升了供电能力和安全性。

* 完成了多个配电室的检修和维护,确保了电力设备的正常运行。

* 实施了电缆线路的巡查和检修,及时发现了多处潜在的安全隐患并进行了处理。

2. 供电服务优化在服务方面,我们持续推进服务创新和优化,提升客户满意度。

具体措施包括:* 推出了预约上门服务,方便了客户的时间安排。

* 优化了网上营业厅功能,提高了客户网上办电的便捷性。

* 加强了客户回访工作,及时了解和解决客户在使用电力服务过程中的问题。

3. 安全生产与培训安全生产方面,我们严格执行安全操作规程,加强员工的安全培训,确保工作场所的安全。

具体做法有:* 定期组织员工参加安全培训和考核,提高员工的安全意识和操作技能。

* 加强现场安全管理,严格执行作业许可制度,确保作业过程的安全可控。

* 完善应急预案和演练机制,提高应对突发事件的能力。

4. 市场营销与推广在市场营销方面,我们积极开展各项推广活动,拓展电力市场。

具体措施包括:* 开展了电力科普宣传活动,提高了公众对电力行业的认识和信任度。

* 推出了电力节能产品和服务,引导客户选择更加环保高效的用电方式。

* 加强与客户的沟通互动,通过微信、微博等渠道及时发布供电信息和优惠活动,提高客户粘性。

三、存在的问题与改进措施在上半年工作中,我们也发现了一些问题和不足,需要采取相应措施进行改进。

具体包括:1. 服务意识有待提高:部分员工的服务意识还不够强,需要进一步加强服务培训和引导,提升服务质量。

2. 设施老化问题突出:一些电力设施存在老化现象,需要加大投入进行更新改造,确保供电安全稳定。

2018年供电所2018年上半年工作总结-范文精选

2018年供电所2018年上半年工作总结-范文精选

2018年供电所2018年上半年工作总结-范文精选遵义城郊供电公司高桥供电所 2004年上半年工作总结岁月如梭,一晃2004年时间已过去半年,在这半年的时间里,我所始终认真贯彻“三个代表”指导思想,大力开展优质服务,力争供电可靠率达到了98%以上,在辖区内得到广大用电客户的称赞。

我所在加强内部员工管理的基础上,使各项经济指标都达到了较好的成绩,无任何安全事故发生,安全生产180天,具体工作情况从以下几个方面作总结。

一、2004年元月至六月,经过全所工作人员的辛勤努力,我所较好地完成了各项经济指标。

1、完成购电量:1008.8 万kwh; 2、完成售电量:900.8 万kwh; 3、综合平均单价:427元/ k·kwh; 4、综合线损率:10.7%; 5、电费回收率:100%。

二、加强员工内部管理,提高员工素质。

员工的业务、技能素质直接关系到企业的生存和发展,这在客观上就要求我们必须时时提高员工的素质。

我所坚持每月定期对员工加强学习,并要让员工明白一个道理,只有企业的“大家”,才有个人的“小家”,今天不努力的工作,明天就得努力地找工作。

不仅要提高员工的技能素质,我所还不断加强员工的思想素质教育,定期召开*学习会议,特别是遵义供电局召开第十届三次会员职工代表大会时,我所全体工作人员对职代会的召开非常关注,认真领会、贯彻职代会精神,并把职代会精神落实到实践中去。

三、“安全生产,人人有责”、“安全第一、预防为主”、“学安规、懂安规、用安规”,这些话已成为我所工作人员嘴边的“口头禅”,大家心里都明白,只有时时加强自身的安全学习,提高安全事故的防范能力,才能保障自己的安全。

我所每月的“安规”学习和“安全活动周”,大家都积极参加,在公司的领导下,大家在实践工作中认真开展安康杯电力生产“五个一”活动,同时对我所的安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、危险点控制分析、安全大检查五个方面作出安全性评价,对存在的问题和安全隐患,积极组织认真的分析和总结,并进行消缺,明确安全职责。

供电所年上半年工作总结6篇

供电所年上半年工作总结6篇

供电所年上半年工作总结6篇篇1一、引言供电所作为电力行业的重要组成部门,承担着保障电力供应、提升服务质量的重要使命。

上半年,我们在电力行业各级领导的关怀与指导下,紧密围绕供电所中心工作,团结协作,攻坚克难,取得了显著的工作成果。

1. 电力供应保障有力上半年,我们始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,加强电力设施巡查与维护,确保电力供应稳定可靠。

同时,我们积极应对各类突发状况,及时处置各类故障,最大限度减少停电时间,为当地经济社会发展提供了有力保障。

2. 服务质量持续提升我们始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量。

通过加强员工服务意识培训,推行标准化服务流程,优化服务环境等措施,客户满意度得到显著提升。

同时,我们积极收集客户反馈,针对问题及时改进,形成了良性互动的服务机制。

3. 业务拓展取得新进展上半年,我们在巩固现有业务的基础上,积极开拓新市场、新领域。

通过深入调研市场需求,我们推出了多项创新产品和服务,并在实践中不断优化完善。

这些新举措为供电所带来了新的增长点,推动了业务持续健康发展。

4. 内部管理不断加强我们注重加强内部管理,提升运营效率。

通过建立健全各项规章制度,优化业务流程,推行信息化管理等方式,供电所的管理水平得到显著提高。

同时,我们加强员工队伍建设,提升员工素质,为供电所的长期发展奠定了坚实基础。

三、存在问题及改进措施在上半年工作中,我们也存在一些问题与不足。

主要表现在以下几个方面:一是电力设施老化问题亟待解决;二是服务水平仍有提升空间;三是业务拓展面临诸多挑战;四是内部管理仍需进一步加强。

针对这些问题,我们提出以下改进措施:一是加大资金投入,加快电力设施改造升级;二是深化服务意识培训,提高员工服务水平;三是加强市场调研,创新业务拓展思路;四是完善内部管理制度,提升管理效率。

四、下半年工作计划1. 持续推进电力设施改造升级我们将加大资金投入力度,对老旧电力设施进行改造升级,提高供电可靠性和安全性。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2018年上半年供电所工作总结范文县公司我们北郭供电所上半年,在县公司的正确领导下,在包片领导、包片部门以及各职能科室的大力配合支持下,认真贯彻执行省、市公司XX年工作会议精神,按照“创新型、资本型、多元化、信息化”的战略思想,我所职工齐心协力、努力工作,狠抓供电所基础软硬件建设,以示范所后续任务为抓手,坚持安全生产管理不放松、强化职工服务意识、进一步开拓市场营销、开展新的“十项”供电服务承诺,努力完成各项工作任务。

上半年,各项指标完成:1、10千伏售电量完成5515931千瓦时;较去年同期增长了4.7%,线损完成3%,较计划值3.5%下降了0.5百分点,平均销售单价519.83元。

2、0.4千伏售电量完成3093535千瓦时;较去年同期下降了40.21%,其主要由于光大纺纱厂用电交由客户服务中心管理;线损完成 5.1%,较计划值5.1%下降了1.9个百分点,千度元每千瓦时完成641.65元,较计划每千瓦时增长了20.65元,排县公司各供电所第一名。

3、截止6月20日,人身、设备、线路、车辆及内保安全无事故,实现安全运行181天,累计安全运行1267天的长周期安全生产运行记录。

4、电费及维管费上解双向解零。

5、争取政策、不辱使命,超计划完成电网升级改造任务。

以上成绩的取得,其主要我们做了以下几方面的工作一、统一思想、提高认识、明确任务为了进一步提高站所整体工作,组织全所职工认真学习宣传省、市、县公司XX年工作会议精神,把思想和行动统一到省、市、县公司战略目标和工作部署上来,把智慧凝聚到落实发展的各项举措上来,增强加快发展、科学发展的紧迫感和责任感。

结合站所工作实际和电网升级改造任务,深入开展县公司安排的各项活动。

为迎接建党90周年,坚持周四晚政治学习和周五安全活动不放松。

同时,认真学习省、市、县公司各项工作规范要求和规章制度标准,加强拒腐防变能力,真正做到了两手抓、两手都要硬,并为全年工作的完成奠定了坚实基础。

二、加强站所“整顿”工作,努力构建“和谐岐山建设提升年”活动1、为了贯彻落实县委xx届十一次全委会精神,根据县公司今年整体工作安排,在全公司范围内开展“和谐岐山建设提升年”活动,重点开展“团结友爱建和谐、热爱岐山干事业”主题教育活动。

一是我所按照县公司活动实施方案要求,及时组织全所职工认真学习传达。

为了学透文件实质内容,所长专门去县委办索取xx届十一次全委会原稿,并进行反复学习,从而使全体人员领会县委和公司的活动精神。

二是按照活动要求成立了以所长为我所活动领导小组组长、副所长为副组长、管理人员为成员的活动领导小组。

具体负责、全面贯彻落实科学发展观和县公司各项活动任务的顺利开展。

要求做到任务到人、责任到人、各司其职、分工协作。

三是通过学习动员和查摆问题,提高了认识、严肃了工作纪律、思想观念和工作作风明显得到了改善。

通过此项活动的开展,集体学习12次、办板报1次、每人做个人学习笔记5000字、个人撰写学习心得体会32份、召开客户座谈会1次、发放征求意见表47份,并对征求到得意见及时进行了梳理归类,为下一步民主评议和整改提高奠定了基础。

2、通过三月份省公司“第六次供电服务宣传月”活动开展情况的通报,县公司为切实解决基层站所存在的突出问题,不断提高服务质量和管理水平,上半年扎实开展了供电所“整顿”工作。

首先由黄伟锋同志负责,按照示范所标准进行自查,对于资料,我们按照分工,限时间、按照标准,对存在的问题逐一进行登记汇总。

同时,在自查过程中,对资料管理暴露出来的问题,我们及时调整思路,重新对资料管理进行分工,对于数字性的资料,为了达到准确性,我们对10千伏和0.4千伏线路、设备重新进行了测量、登记和填报,并进行了微机化管理。

对于备品备件和工器具库房,我们组织人员,对照规范要求,从品牌、数量、摆放位置、标签的黏贴等进行整理,做到了数量足、品种齐、摆放整齐有序、领用规范,库房干净卫生。

二是对站所基础设施进行了完善。

首先拆除了办公室、职工灶、宿舍、值班室等明火设施,公共场所安装了电烧水壶、布置了职工活动室,对营业厅家具重新进行摆放,职工灶添置灶具,提高了伙食质量;更换了锈蚀厕所牌子2面;为了方便职工洗衣服,重新安装了水管,购买了读书,创建了职工书屋;填充和更换了医药箱内药品,对内外环境卫生进行了彻底打扫,整体面貌焕然一新。

6月2日接待了陇县供电分公司的参观学习,受到兄弟县公司的肯定。

三、加快电网升级改造,提高配网运行水平1、抓生产必须抓安全。

在生产过程中,一是我们始终把安全思想工作放在各项工作的首位来抓。

组织职工认真学习安全生产法律法规知识,坚持周五安全活动和月末安全分析例会不放松,点评和剖析不安全现象和出现的隐患苗头,牢固树立安全思想意识。

二是对工器具按周期及时实验;个人脚扣和安全带,集中进行冲击和拉力实验,对不合格的工器具不允许使用,并及时上报更换。

三是坚持两票、派工单和工器具领用制度。

凡是外出工作,必须开具派工单,拿派工单领取工器具。

大的工作必须填写工作票、操作票及两交底单,并执行两卡管理,从而杜绝了盲目工作、私自操作等不安全因素的发生。

2、狠抓春安检查。

为了提高线路设备运行水平,根据县公司春安检查工作安排,我所提早布置、提早安排、提早规划,加班加点分组按要求进行细致巡视检查。

针对10千伏线路设备巡视,我们在基础资料完善上,逐级逐杆逐线测量档距、73台配变接地电阻进行了摇测,详细汇总了存在的缺陷并梳理归类进行消缺。

0.4千伏、特别对易跳闸台区,我们加大了巡视消缺力度,更换配电柜上的rto、破损的刀闸手柄、逐一对总保进行了测试,打通了44个组线路通道、处理了悬空杆及不规范下户线,提高了高低压线路运行水平。

3、争取政策,加大电网升级改造力度。

针对县公司的电网升级改造政策及任务,我所已完成XX年上报任务,但我所村组仍然存在新架、延伸和改造线路项目,还有配变增容问题。

为了争取项目,我所职工不辱使命,加班加点,放弃五一节假日,战晴天,抢雨天,精心测量、汇总、规划线路图纸,共上报处资料11处。

完成新增支线3条、改造支线3条、更换配变2台、增容配变2台110千伏安,同时完成了下户部分,并投入运行。

为XX年电网升级改造任务卖出了坚实的步伐。

四、加强营销管理,树立服务理念1、认真开展“供电服务宣传月活动”。

按照省、市、县公司安排,三月份是地电系统第六个供电服务宣传月活动。

为了宣传和提高我们的服务品牌,圆满完成活动月安排的各项工作,我所及时召开专题会议安排部署,做到工作任务层层分解到人、工作标准到人、工作责任到人、工作落实考核到人。

经过活动的开展,打扫了整体环境卫生、统一了服装、走访客户18户、发放征求意见表32份、营业厅发放宣传资料及名片110多人次、服务基层残疾人和孤寡老人3户、安装“96789”服务宣传牌14面、营业普查4个台区243户,真正擦亮了供电服务窗口,做到了从人民满意的地方做起,从人民不满意的地方改起,充分体现了“陕西电网、双优电网”品牌,受到了当地群众的好评。

2、扎实开展营业普查和营业分析。

根据县公司春季营业大检查的通知精神,结合我所实际,分四个小组,由管理人员带队开展检查工作。

对于居民户,首先按照抄表卡片核对相关厂名、表号、完好纯度、底度及换验时间;动力用户除以上检查外,检查用户现装容量,用电性质、用电类别等,并对所普查用电户进行登记。

通过普查,规范了用电秩序、杜绝了违章用电、畅通了用电渠道。

3、加强计量管理。

按照我们营业普查的结果,对到期以及超周期的电能表及时进行统计汇总,并和计量所提前联系,预订时间、做好集中校验工作。

为了完成校验电能表任务,我们及时开会、动员、部署。

并和用户沟通,张贴校验通知,讲清统一校验的时间、所需校验费和装拆时间。

得到大家的理解支持后,我们集中人员,每天任务60块,早上7点集中出发,要求8点拆完回所统一吃饭,表及时送计量所;下午三点从计量所拉回,集中安装。

为了方便用户,对校验不合格的电能表,我们从局统一购买,按时安装,运行后收费。

上半年,共校验电能表290块、更换不合格电能表23块。

通过电能表校验,提高了服务质量,赢得到了群众的信赖,确保了计量的准确性,进一步加强了营业管理。

五、加强精神文明建设,提高全员整体素质年初,对于各项工作,我们进行认真梳理,层层分解、落实任务,使人人有担子、个个有责任、共同出点子、劲往一处使、心往一处想,真正体现了北郭供电所的团队精神。

1、三月份,在我们供电服务宣传活动中,我们在走访陵头村过程中,一是偶尔碰到了残疾人冯友科,在我们了解到家中只有他和老母亲后,我们及时到家中进行走访和了解情况,并纳入了我们所帮扶范围,今后定期免费检查家中电气线路,维修处理线路故障。

二是了解到有一个组,当时在网改过程中,由于导线不足,四平线只架了2根。

后期拉回导线后,始终没有架设,至今存放农户家中,村组盼望及早施工,完成遗留工程。

我们当即表态,当月收费工作结束后,次月前完成,并按期兑现了承诺。

2、XX年4月26日中午,我所安排四人给北郭陵头村南庄组一条街道完成下户部分时, 11点20分左右,离我们不远的东头第一家的媳妇跑了出来,说救火,救火。

所长回头对张哲忠同志喊,快来,救火。

在她家后院,一大堆材正在燃烧,当时没有水。

望着熊熊燃烧的大火,在火堆旁有一张铁锨,所长准备用旁边的土压火堆,但冲了几次,都比火烤的退了回来。

在大火燃烧的材堆后面堆放着几十根木椽,都已经在燃烧。

但在距火堆3米的房子屋檐下,堆放着大量的木头和木板,所长和张哲忠、杨怀成、何锁劳同志看到这种情况后,立即把屋檐下的木料往前院空地搬,生怕燃烧的木椽倒下来把屋檐下面的木料和椽烧着。

张哲忠同志打救火电话。

此时,屋檐下的木料已经被火烤的手都拿不住了,我们用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑。

火越着越大,当我们把木料搬完时,也有水了,左邻右舍此时都过来了,人人拿盆提桶打水,我只管往火堆上泼,椽此时已经开始向我们倒,我们不住的泼水,火势渐渐被我们压住了。

这时,消防车赶到,消防员爬到墙头,立即启动开关,水柱一下子压住了火蛇,在五分钟过后,火势已基本扑灭。

2天后,感谢信送到我县公司里,当刘书记了解当时情况时,所长淡淡的说:“无论是谁,见了这种事情,都会放下手边最近的工作,参与到救火中去的。

”3、五月中旬,在抄表时,出现农电职工维权态势。

县公司召集各所长和农电职工代表开会,讲清县公司存在的现状和问题。

我所农电职工按照要求,大家畅所欲言,根据现状,客观、公正、实事求是的提出存在的问题,并及时汇总上报。

通过农电职工维权行动,我所职工心态平和,服从大局,一线坚持工作,按时抄表收费,保证了电费双向解零。

充分体现了我所农电职工的人格魅力。

六、存在的不足及下半年的工作打算经过全体人员的共同努力和辛勤工作,上半年取得了一定的成绩,但也存在着一些问题和不足:一是由于人员年龄差异较大,学习自觉性不够,素质参差不齐,需待进一步提高;二是线路网改相对较早,下户部分腐蚀老化严重,表箱锈蚀,应尽快寻求政策,亟待处理;三是安全宣传力度不够,线路通道内仍然存在超高树木及线路下植树现象;四是客户对有偿服务收费问题意见较大,外出工作出现逆反、不配合现象,致使我们野外的工作开展难度增加;五是农电职工收入偏低,成为影响农电队伍稳定的主要因素。

相关文档
最新文档