桂阳县放心粮油销售店质量服务承诺

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服务质量承诺书

服务质量承诺书

服务质量承诺书导读:服务质量承诺书一为营造良好的粮油食品安全消费环境,本着为客户为自己负责的精神,本店郑重承诺如下:第一条:本店持有《工商营业执照》、《卫生许可证》、《粮油经营许可证》和《税务登记证》。

第二条:本店销售的粮油符合国家质量卫生标准,所售商品的生产企业持有有效《食品生产许可证》和有正确标注的“QS”标志。

第三条:有经质监部门检定合格的计量器具。

第四条:本店防鼠、防蝇、防蟑螂符合规范要求,经营场所符合卫生条件;营业员衣着整洁、态度和蔼、服务周到。

第五条:本店主营成品粮油(主要指大米、面粉、食用油脂、粮油等制品、小杂粮等),执行国家、省、市有关法规,建立粮油收支存登记台帐,及时、准确报送统计资料。

第六条:本店严格执行商品价格管理制度,出售商品明码标价,不搞虚假让利,不哄抬物价。

第七条:本店实行服务承诺,设立意见箱(簿),公开举报监督电话,主动接受群众监督,自觉接受秭归县粮食等相关部门组织的监督检查。

第八条:本店粮油商品经过粮油质量监测站和有关检测机构抽检,符合国家粮油质量标准。

第九条:违背以上承诺之一,自愿接受有关部门的处理。

承诺人:_________监督电话:_________投诉电话:_________20___年___月___日服务质量承诺书二为了提高货物运输服务质量,确保驾驶员及财产的安全,特做如下承诺:一、车辆符合部颁《营运(货运)客车类型划分及等级评定》(xxx)规定的要求,车辆技术状况符合国家规定的x级车标准,车辆完好,能确保安全。

二、驾驶员业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康,能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营,统一管理,统一调度,统一结算,不挂靠经营,不承包经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围营运,(不擅自暂停、终止经营),不非法转让客运(货运)经营权。

粮油售后服务承诺书

粮油售后服务承诺书

粮油售后服务承诺书一、服务承诺我们郑重承诺,作为粮油行业的一家知名企业,我们将始终坚持以下服务承诺:1.产品质量保证:我们所有销售的粮油产品均严格按照国家标准生产,确保产品质量符合国家食品安全要求。

如果发现任何质量问题,我们将积极负责地为您解决。

2.准时送达:我们将按照您的要求和订单要求,确保粮油产品准时送达到您指定的地点。

如果因我们的原因导致延迟送货,我们愿意承担相应的责任并提供补偿。

3.诚信经营:我们坚守诚信经营原则,不做虚假宣传和欺诈行为。

我们将诚实、透明地向您提供产品信息,确保您对产品有准确的了解。

4.热情服务:我们的销售人员将始终保持热情、耐心的态度,为您提供全方位的售前咨询服务,并解答您的疑问。

5.周到细致:我们将积极倾听您的需求和意见,及时反馈并改进我们的服务。

如果您在使用过程中遇到任何问题,我们将尽快提供解决方案,确保您的满意度。

二、服务流程为了确保粮油售后服务的高效性和便捷性,我们制定了以下服务流程:1.问题反馈:如果您在使用我们的粮油产品时发现任何质量问题或使用上的困扰,您可以通过以下途径与我们联系:电话、邮件、官方网站留言等。

我们将在接到您的反馈后的24小时内做出回应。

2.问题评估:根据您的问题描述以及我们的售后团队的专业判断,我们将对问题进行评估,确保对问题的处理有针对性和合理性。

3.问题解决:经过评估后,我们将制定解决方案并与您取得联系。

根据具体情况,我们可能会要求您提供进一步的信息或图片以便更好地解决问题。

4.问题处理:我们将尽快处理您的问题,如果是产品质量问题,我们将及时处理退换货事宜,并承担相应的费用。

5.问题跟踪:在问题处理过程中,我们将与您保持密切联系,并及时向您提供问题解决的进展情况。

您也可以随时向我们咨询问题的处理进展。

6.售后评价:在问题解决后,我们将向您发送售后满意度调查问卷,以便您对我们的服务进行评价和反馈。

您的评价对我们来说非常重要,将帮助我们不断提高服务质量。

粮油服务承诺书

粮油服务承诺书

粮油服务承诺书我们郑重承诺,作为一家粮油服务机构,我们将严格遵守以下服务承诺:产品质量我们将为客户提供优质、安全、口感好的粮油产品,确保所有产品符合国家相关标准与卫生要求。

我们严格执行进货、生产、销售全流程的质量监控和管理制度,确保每一个流程都有专业人员进行质量检测与把控,并及时采取措施,确保提供的产品没有问题。

服务态度我们的服务团队将以饱满的热情、专业的技能、敬业的精神对待每一位客户,确保每一位客户都得到充分的尊重和关注。

我们将及时回应客户的问题和需求,为每一位客户提供个性化的服务。

同时,我们将遵守诚信经营原则,保证服务过程中的诚信、公正、透明,为客户提供放心、满意的服务。

交付时间我们将确保产品交付时间严格按照协议时间进行,如果由于我们的原因造成了客户时间的延误,我们承诺将按照双方的约定进行赔偿或者给予适当的补偿。

售后服务我们将建立健全的售后服务机制,为客户提供完善的售后服务。

如有问题发生,我们将及时响应并进一步跟进,直至问题解决。

同时,我们将注重售后服务的品质和客户评价,并不断优化服务流程,提高售后服务水平。

服务评价我们将定期进行服务评估和客户满意度调查,收集客户的建议和反馈,不断完善和优化服务流程和服务质量。

同时,我们将公开客户评价,并严格按照评价结果进行自我评估和改进。

服务态度我们将至诚待人,真诚耐心的对待每一位客户,用心聆听客户需求,提供专业的解决方案。

我们的服务团队将秉承‘客户为尊,服务至上’的服务理念,坚持以客户为中心,为客户提供优质的服务。

以上就是我们的服务承诺。

我们将一如既往的尽心尽力为客户服务,为客户带来极致的体验和满意。

如果您有任何问题、意见或建议,请不要犹豫,随时联系我们。

我们将以最快速度回应您的需求。

粮油售后服务承诺书

粮油售后服务承诺书

粮油售后服务承诺书我们深知出现质量问题或售后问题会给客户带来麻烦和不便,作为一家负责任的企业,我们郑重承诺如下服务:一、售前服务在客户购买我们的产品前,我们会提供以下服务:1.充分咨询我们有专业的客服团队,他们会在购物前为您解答您所关注的问题,以便您做出明智的购物决策。

2.产品推荐我们了解客户的需求,也知道我们的产品的特性,我们会向客户进行针对性的推荐,如此即能更好地满足客户需求,更能减少一些潜在的售后问题。

二、售后服务我们承诺,在您使用我们的产品的过程中,在问题出现时我们将会立即响应,并提供以下服务:1.质量问题有保障所有由我们生产的产品都可以享受产品保修服务。

如果出现任何质量问题,可向我们售后服务中心反馈,我们将处理并为您提供相应的维修或换货等服务。

2.延伸保修服务我们的服务团队会对所有有过保修服务的用户为其延长半年以上质量保修服务。

3.主动关怀服务我们会定期通过电话或短信等形式联系用户,询问该产品在使用中有无相关的问题,并为其提供必要的解决方案。

4.快速处理我们承诺在客户反馈的问题得到通知后,将会在10个工作日内给出相关的维修或者换货方案,缩减客户的等待时间。

三、客户反馈我们时刻倾听客户质疑或建议,尽可能提高我们的产品和服务质量。

我们承诺24小时之内回复客户反馈,并在短时间内提供具体的解决方案,以便客户及时处理问题。

四、服务承诺书附则1.保养要求:我们提供免费的产品保养指导,为客户提供合适的产品使用保养建议。

2.售后电话:我们将为客户提供24小时的售后服务热线,并为客户提供错误使用、保修以及售后等相关的信息支持。

3.售后服务时效:我们的服务中心将及时为客户提供快速的售后服务,一般处理时间不超过7个工作日。

4.补偿规则:在承认本公司产品和服务质量问题的情况下,我们将会为客户提供相应的补偿措施。

尊敬的客户,我们对产品质量和售后服务的承诺是我们的一种行动,更是我们的一种信仰。

我们诚挚地欢迎您随时提出建议和投诉。

粮油质量承诺书

粮油质量承诺书

粮油质量承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的粮油产品。

在这里,我们向您承诺所有销售的粮油产品均符合国家标准和质量要求。

为了保障您的权益,我们郑重承诺如下:
一、产品质量保证
我们的粮油产品均为经过严格质量检验合格的产品,确保无任何质量问题。

我们承诺所有产品的生产过程严格按照国家标准执行,所有原材料均经过严格筛选和检测,生产环节严格按照操作规程进行,确保产品符合国家和行业标准。

二、产品信息诚实透明
我们承诺产品包装上的信息真实、准确,包括产品名称、产地、生产日期、保质期等。

对于产品的成分、营养价值等信息,我们也会尽可能提供详实的介绍,让您了解产品的相关信息。

三、售后服务保障
我们郑重承诺,如果您在购买和使用我们的产品过程中遇到任何问题,或者对产品质量有任何疑问,您可以随时联系我们的售后服务部门,我们将会提供最及时的帮助和解决方案,确保您的满意。

我们衷心希望通过我们的努力和诚信,为您提供优质的粮油产品和满意的购物体验。

谢谢您对我们的信任和支持!
特此承诺。

(公司名称)日期:年月日。

放心粮油制度

放心粮油制度

放心粮油制度“放心粮油”配送示范企业、示范店服务规范(样本)一、遵纪守法诚信经营二、质量可靠价格合理三、尊重顾客优质服务四、制度齐全管理规范五、仪容整洁举止文明六、接受监督履行承诺“放心粮油”配送示范企业、示范店质量承诺书(样本)一、遵守《食品安全法》等有关法律法规,依法经营、诚信经营。

二、严格落实食品安全主体责任,对所销售粮油产品的质量负责,并承担相应法律责任。

三、所销售的粮油产品为取得“QS(或SC)”认证、省内外知名品牌和相关机构评定的“放心粮油”品牌产品,绝不掺杂使假。

四、保证粮油产品质量,计量准确,不销售过期、变质、不合格产品和假冒伪劣产品。

五、自觉维护消费者的合法权益,对明显存在质量问题、包装标识不符合规定的粮油产品,及时给予退换。

六、对质量不符合要求的粮油产品,积极配合有关部门,采取停止销售、清理、登记、封存、处置等措施。

七、自觉接受消费者的监督,积极配合有关部门的管理和监督检查。

承诺人:“放心粮油”配送示范企业、示范店经营管理制度(样本)一、质量管理制度(一)强化粮油质量的管理,增强质量意识,不得经营不符合质量标准和食品安全标准的粮油,不销售过期、变质、不合格和假冒伪劣的粮油。

示范店、配送企业对所销售粮油质量全面负责。

(二)严格粮油产品进货渠道,所经营的粮油产品必须是取得“QS(或SC)”认证、省内外知名品牌,确保粮油质量安全。

(三)加强对购进、库存、销售粮油产品的质量验收和检查,确保所经营粮油产品的质量可靠。

(四)把好每一批次粮油产品的质量关,发现质量问题及时处理,防止不合格粮油产品进店销售。

(五)粮油储存按照国家储藏技术规范执行,严防污染,尤其是防止各种化学品的污染,不得使用防护剂防治害虫和螨类。

(六)运输粮油严格执行国家粮油运输的技术规范,不得使用被污染的运输工具或包装材料运输粮油。

(七)已超过保质期的粮油产品必须及时下架,并按国家有关规定进行处理。

(八)积极认真地做好粮油质量投诉处理工作,及时主动向消费者反馈处理结果,争取让每一个消费者满意。

粮油供应质量承诺书

粮油供应质量承诺书

粮油供应质量承诺书我们,作为一家粮油供应企业,郑重承诺:我们将始终以质量为先,为消费者提供高品质的粮油产品,为社会创造价值。

为了让消费者更加明确我们的质量承诺,我们在此向社会发布以下粮油供应质量承诺书。

一、产品质量我们的产品均按照国家、地方相关标准进行生产,产品出厂前进行严格的品质检验。

我们保证所销售的粮油产品质量符合国家标准或者行业标准的要求,确保消费者能够安全放心地食用。

二、质量保证我们将建立和完善健全的质量管理体系,加强从原料采购、生产、质量检验、产品包装到销售全过程的监控,严格执行国家和地方的质量检验标准和操作规程。

三、监督检验我们支持消费者和监管部门对我们的产品进行监督检验,保证产品质量符合国家相关标准和行业监管要求,充分保障消费者的合法权益。

四、售后服务我们将全心全意为消费者提供最优质的售后服务,对于因我们的经营管理不善或其他原因,导致消费者利益受到损害的情况,我们将承担相应的赔偿责任。

五、品牌保证我们将致力于建立和维护自己的品牌形象,以“质量为先”的理念,不断提高产品品质,为消费者提供更好的服务,实现公司和消费者的双赢。

六、监督公开我们郑重承诺,将定期公开公司质量管理情况、质量控制体系、产品质量监督检验情况等相关信息,保证消费者和相关监管机构对我们的质量管理有充分的了解和监督。

作为一家粮油供应企业,我们深知粮油对人们身体健康的重要性。

质量保证理念是企业长期发展的根本所在,是消费者信任和对企业认可的前提。

我们将始终坚持“质量第一、用户至上”的经营理念,真正做到供应优质的、安全的、健康的粮油产品。

结语最后,我们再次郑重承诺:我们的所有产品均符合国家和地方相关标准,质量受到监管部门和消费者的监督。

我们将以消费者安全、健康放心为己任,为中国粮油产业的健康稳定发展,为消费者的健康和幸福保驾护航。

粮油公司诚信承诺书

粮油公司诚信承诺书

粮油公司诚信承诺书
我们粮油公司为了秉持对消费者和社会的责任,以诚信为核心,郑重承诺:
一、产品承诺
1.我们的产品皆符合国家和地方相关法规和标准要求,我们完全接受国
家质量监察机构的监督和检查。

2.我们凭借良好的渠道体系,我们能够保证粮油的品质,产品属性,质
量标准等内容真实准确,毫无欺诈行为。

3.我们对消费者提供的信息予以保密,严格执行个人信息保护相关法律
法规,不泄露任何个人信息。

二、服务承诺
1.我们在产品销售、售后服务等方面,秉持诚信、热情、专业的服务理
念,正派经营,遵循诚实守信的原则,维护广大消费者的利益。

2.我们服务热线24小时开通,确保消费者的留言、投诉得到及时解决。

3.我们服务团队一律身着工作制服上岗,整齐协调、行为规范,讲文明、
讲礼貌、讲卫生。

三、企业社会责任承诺
1.我们尊重消费者权益,恪守商业道德,保证提供符合法律法规和标准
的产品和服务。

2.我们十分重视生态环境的保护,全程生产环保、绿色、健康的优质产
品,同时贯彻绿色产业,节能降耗,减少对环境的负面影响。

3.我们支持和参与公益事业,尽我们所能为改善人们的生活和社会的发
展,创造更多的文化价值,推进文明进步做出积极的努力。

总结
感谢您与我们一同阅读这份粮油公司诚信承诺书。

我们认为诚实守信是企业与
消费者、社会之间的最基本信仰,是企业获取消费者的信赖和支持、打造品牌形象的立足之本。

我们会以最高的诚信标准去服务消费者、推动企业不断前行,成为创建和谐社会的积极推手。

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放心粮油销售店”质量和服务承诺书
为营造良好的食品安全消费环境,本店郑重承诺:严格执行粮油食品准入制度,严把食品质量关,认真处理消费投诉,树立诚实守信的社会形象和道德形象,确保群众粮油食品消费安全。

一、进货验收备查制度
(一)本店严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定,严把商品进货关,坚决杜绝“三无”商品进店;
(二)本店及时收集经销食品的相关重要资料,并按商品类别分别建立进货台账;
(三)进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息,内容真实可靠、有据可查,并接受工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

二、不合格产品下柜(下架)制度
(一)本店严把质量关,对过期变质食品,主动及时下柜(下架);(二)本店对群众反映大、投诉集中的重要食品,先予下柜(下架),然后提交有关部门组织鉴定,经鉴定合格的食品重新上柜(上架)销售,鉴定为不合格的食品立即停止销售;
(三)本店对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品,及时予以追回,并将有关情况通报供应商和工商、粮食等部门。

三、消费投诉处理制度
(一)本店严格执行国家有关商品售后服务规定,努力提高售后服务水平,保障消费者的合法权益;
(二)本店积极配合工商和粮食等部门处理消费者投诉;
(三)本店对消费者的投诉,严格按照《消费者权益保护法》等有关法律法规的规定执行。

四、质量服务承诺制度
(一)、质量放心。

本店所销售的各种粮油商品,符合国家、行业标准,或经过质量技术监督部门认可的企业标准,符合食品卫生法,不含任何违禁物品。

二、计量放心。

本店所销售的各种粮油商品,符合计量法的要求,使用检定合格的计量器具,不经销计量不足的粮油商品。

三、价格放心。

本店所销售的各种粮油商品,明码标价,货真价实,严格禁止价格欺诈、垄断或者操纵价格的行为。

四、供给放心。

本店确保消费者随时能购买到放心的粮油,做到不脱销,不断档。

必要时可根据客户需求送货上门。

五、服务放心。

本店坚持用户至上的服务宗旨,不断提高服务质量,经营场所清洁卫生,做到文明礼貌,为用户提供满意服务。

六、放心粮油店(柜)设有意见箱、投诉电话,保证自觉接受社会监督及各级粮食行政管理、工商行政管理、质量技术监督、卫生监督等相关部门的监督。

投诉电话:。

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