Market Segmentation
市场细分
FIGURE 9-6 Segmentation bases, variables, and breakdowns for U.S. organizational markets
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STEPS IN SEGMENTING AND TARGETING MARKETS
LO3
STEP 1: GROUP POTENTIAL BUYERS INTO SEGMENTS
的利益。 ● 随着卖方不断引进更为精确的特征来划分ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ场，细分市场趋向
于分解为一组组利基市场。 ● 细分市场通常能吸引好几位竞争对手，而利基市场只能吸引一
个或少数几个竞争者。 ● 利基市场内的营销人员对顾客的需求了解得非常透彻，以至于
顾客情愿支付较高的价格。
利基市场
1. 它必须有足够的购买力。 2. 它必须有成长的潜力，远景看好。 3. 主要竞争者比较不重视，势力比较薄弱 4. 厂商本身具有优异的能力足以有效服务此一利基，
Ways to Segment Consumer Markets
• Demographic Segmentation
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STEPS IN SEGMENTING AND TARGETING MARKETS
LO3
STEP 1: GROUP POTENTIAL BUYERS INTO SEGMENTS
FIGURE 9-5 Comparison of various kinds of users and nonusers for Wendy’s, Burger King, and McDonald’s fast-food restaurants
Source: Simmons Market Research Bureau, NCS/NHCS Spring 2007 Adult Full Year Choice Systems Crosstabulation Report: Visits within the Past 30 Days
业务层战略名词解释的英文
业务层战略名词解释的英文Business Layer Strategic Terminology: English ExplanationsIntroductionIn today's evolving and complex business world, understanding key strategic concepts and terminology is essential for professionals across various industries. This article aims to provide English explanations for important business layer strategic terms, exploring their significance and fostering a solid foundation of knowledge.1. Market SegmentationMarket segmentation refers to the process of dividing a broad target market into smaller, distinct groups of consumers who share similar characteristics, needs, or behaviors. By strategically identifying and understanding these segments, companies can tailor their marketing efforts, products, and services to effectively meet the specific demands and preferences of each group.2. Competitive AdvantageCompetitive advantage is the unique set of qualities, resources, or capabilities that sets a business apart from its competitors and enables it to outperform them in the market. This advantage can be achieved through various factors such as superior product quality, innovative technology, cost leadership, or effective marketing strategies. By effectively leveraging their competitive advantage, companies can attract more customers, increase market share, and achieve sustainable success.3. Value PropositionA value proposition refers to the unique combination of benefits and value that a company offers to its customers. It outlines why customers should choose a particular product or service over alternatives available in the market. A strong value proposition articulates the key attributes, features, and advantages that differentiate a company's offerings and create a compelling reason for customers to purchase from them.4. SWOT AnalysisSWOT analysis is a strategic planning tool used to assess a company's internal strengths and weaknesses, as well as external opportunities and threats. By evaluating these four elements, organizations can gain insights into their overall competitive position and make informed decisions regarding market positioning, resource allocation, and risk management. SWOT analysis helps businesses identify areas of improvement, capitalize on emerging opportunities, and mitigate potential threats.5. Key Performance Indicators (KPIs)Key Performance Indicators, or KPIs, are quantifiable metrics used to measure an organization's performance against its strategic objectives. These indicators help companies monitor progress, identify areas requiring improvement, and align their activities with business goals. Examples of KPIs include revenue growth, customer satisfaction, employee productivity, and market share.6. Blue Ocean StrategyBlue Ocean Strategy refers to a strategic approach that focuses on creating uncontested market space where competition is irrelevant. It involves identifying new market segments by targeting customers with differentiated products or services, thereby avoiding direct competition with existing industry players. Blue Ocean Strategy encourages innovation and breakthrough thinking to create untapped market opportunities, enabling companies to achieve sustainable growth and profit margins.7. Customer Relationship Management (CRM)Customer Relationship Management, or CRM, is a management approach that emphasizes building and maintaining effective relationships with customers. It involves collecting and analyzing customer data to gain insights into their needs, preferences, and behaviors. By leveraging this information, companies can tailor their marketing efforts and deliver personalized experiences to enhance customer satisfaction, loyalty, and retention.8. Supply Chain Management (SCM)Supply Chain Management, or SCM, encompasses the planning, implementation, and control of the flow of goods, services, and information between suppliers, manufacturers, distributors, retailers, and customers. Effective SCM ensures the smooth coordination and integration of all activities involved in the value chain, from sourcing raw materials to delivering finished products to end-users. It aims to optimize efficiency, reduce costs, minimize risks, and enhance customer satisfaction.ConclusionMastering strategic business terminology is crucial for professionals seeking to navigate the intricacies of the corporate landscape successfully. This article provided English explanations for essential business layer strategic terms, shedding light on their meanings, significance, and applications. By understanding these concepts, individuals can enhance their strategic thinking, make informed decisions, and contribute to the long-term success of their organizations.。
市场细分Market-Segmentation
市场细分Market Segmentation一、什么是市场细分市场细分又叫做市场区隔（market segmentation）。
这个概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年美国《市场营销杂志》著文提出的。
它是根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买习惯，将他们细分为若干相类似的消费群体，然后针对不同的消费群体，从产品计划、分销渠道、价格政策直至推销宣传，采取相应的整套市场营销战略，使企业商品更符合各个不同消费者阶层和集团的需要，从而在各个细分的小市场中提高竞争能力和市场占有比重。
以市场细分理论是一种现代营销观，是卖方市场向买方市场转化的新形势下企业以消费者为中心的现代市场营销理念的必然产物。
市场细分理论基于这样一个普遍认识：在多元选择的市场背景下，消费者也是多样化的，任何的单一策略来对应所有消费者都不是一种优秀的战略选择。
从操作层面上来看，市场细分实际上是一个两步式战略：发现特殊性；制定针对性。
首先，要在一个混合的巨大市场中识别出具有某种共同需求和特征的人群，找到他们对产品效用的共同兴趣，将这些人群聚合成为稍大的细分市场。
这里所说的特殊性具有“群”的意义。
在该群体内，他们是具有“共同特征”的，他们的消费具有某种共性，他们对产品或者品牌具有大致相同的需求。
但是，在此群体与彼群体之间，他们是具有特殊性的。
所谓细分，一定要把这些特殊性细分出来。
然后，生产者、营销和广告人员正是根据这种特征设计出针对这些消费者的产品或者服务，以满足他们的特定需求。
当然，一个企业的目标市场往往并不只针对一个细分市场，而是细分后的系列市场。
国际日用消费品巨头宝洁公司旗下众多洗发水品牌产品的推出就是市场细分策略运用的经典案例。
针对消费者的不同需求，宝洁在中国市场先后推出了海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、润妍、伊卡璐等洗发水品牌，占据了中国洗发水市场的半壁江山。
海飞丝以去屑止痒，清爽飘逸引领中国人洗发的新方式；空中小姐“头发柔顺的秘密”将飘柔成功的推向全国市场；让人一头雾水的“维他命原B5”让消费者记住了头发的护养专家潘婷；沙宣着力宣扬美发大师带来的专业发廊护理的时尚元素；润妍针对东方人发质突出黑发功能；伊卡璐则顺应“回归自然，崇尚环保”的潮流，以天然芬芳，草本健康抢占市场。
市场细分（Market
市场细分（Market Segmentation）的概念 市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买⾏为和购买习惯等⽅⾯的差异，把某⼀产品的市场整体划分为若⼲消费者群的市场分类过程。
每⼀个消费者群就是⼀个细分市场，每⼀个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
细分消费者市场的基础地理细分：国家、地区、城市、农村、⽓候、地形⼈⼝细分：年龄、性别、职业、收⼊、教育、家庭⼈⼝、家庭类型、家庭⽣命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层⼼理细分：社会阶层、⽣活⽅式、个性⾏为细分：时机、追求利益、使⽤者地位、产品使⽤率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
受益细分：追求的具体利益、产品带来的益处，如质量、价格、品位等。
市场细分的基本原理与依据市场是商品交换关系的总和,本⾝可以细分消费者异质需求的存在企业在不同⽅⾯具备⾃⾝优势市场细分的作⽤ 细分市场不是根据产品品种、产品系列来进⾏的，⽽是从消费者( 指最终消费者和⼯业⽣产者)的⾓度进⾏划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买⾏为的多元性和差异性来划分的。
通过市场细分对企业的⽣产、营销起着极其重要的作⽤。
1、有利于选择⽬标市场和制定市场营销策略。
市场细分后的⼦市场⽐较具体，⽐较容易了解消费者的需求，企业可以根据⾃⼰经营思想、⽅针及⽣产技术和营销⼒量，确定⾃⼰的服务对象，即⽬标市场。
针对着较⼩的⽬标市场，便于制定特殊的营销策略。
同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，⼀旦消费者的需求发⽣变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提⾼企业的应变能⼒和竞争⼒。
联想的产品细分策略，正是基于产品的明确区分，联想打破了传统的“⼀揽⼦”促销⽅案，围绕“锋⾏” “天骄”“家悦”三个品牌⾯向的不同⽤户群需求，推出不同的“细分”促销⽅案。
选择“天骄”的⽤户，可优惠购买让数据随⾝移动的魔盘、可精彩打印数码照⽚的3110打印机、SOHO好伴侣的M700多功能机、以及让⼈尽享数码⾳乐的MP3；选择“锋⾏”的⽤户，可以优惠购买“数据特区”双启动魔盘、性格鲜明的打印机以及“新歌任我选”MP3播放器；钟情于“家悦”的⽤户，则可以优惠购买“电⼦⼩书包”魔盘、完成学习打印的打印机、名师导学的⽹校卡，以及成就电脑⾼⼿的XP电脑教程。
08-Market-segmentation(ppt文档)
Chapter 7 Market SegmentationandTarget Marketing Strategies(市场细分与目标市场策略)ObjectivesMarket segmentation(市场细分) Target market choosing(目标市场选择) Market positioning(市场定位)营销战略的核心——STP 营销细分市场（Segmenting ）选择目标市场(Targeting)市场定位(Positioning)◆确定市场细分的依据◆勾划细分市场轮廓市场细分目标市场选定市场定位◆确定细分市场吸引力的衡量标准◆选择目标细分市场◆为每个目标细分市场开发产品定位◆市场营销组合目标市场战略步骤1. Market segmentation市场细分The definition of Market Segmentation Market Segmentation is the splitting of a market into smaller groups(segments) so that marketers can better direct or focus their effrorts.It can be defined as the process of dividing a total market into subgroups(segments) such that each segment consists of buyers and users who share similar characteristics but are different from those in the other segments.The definition市场细分营销者在市场调研的基础上，按照消费者需求的差异性把某一产品的整体市场划分为若干子市场(若干购买者群)的过程。
市场营销名词解释大全
市场营销名词解释大全一、市场营销（Marketing）市场营销是企业为实现盈利目标，以顾客为中心，通过满足顾客需求与激发顾客购买欲望，运用市场调研、产品设计、价格策略、渠道管理等手段，促使商品和服务在市场上得到成功推广与销售的过程。
二、市场调研（Market Research）市场调研是指通过收集、整理和分析大量市场信息，以了解顾客、竞争对手以及市场环境的研究方法。
市场调研能够提供对市场需求、产品定位、竞争策略等方面的有价值信息，有助于企业做出正确的市场决策。
三、目标市场（Target Market）目标市场是指企业面向的特定顾客群体，该群体对企业的产品或服务有较高的需求和购买意愿。
确定目标市场是市场营销中重要的一步，有助于企业有效地投放资源，针对特定市场开展市场推广和销售活动。
四、市场细分（Market Segmentation）市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立、具有共同特征的细分市场的过程。
通过市场细分，企业能够更好地了解和满足不同细分市场的需求，提供个性化的产品和服务，从而提高市场占有率和消费者满意度。
五、差异化营销（Differentiated Marketing）差异化营销是一种将市场细分为若干个不同的目标市场，并为每个目标市场设计独特的市场营销策略的方法。
通过差异化营销，企业能够更好地满足不同目标市场的需求，并提高品牌的差异性和市场竞争力。
六、品牌定位（Brand Positioning）品牌定位是指企业在目标市场中建立、塑造自己品牌在顾客心目中的特定位置和形象。
通过品牌定位，企业能够让顾客对自己的品牌形成独特的认知和印象，提高品牌忠诚度和市场竞争力。
七、营销渠道（Marketing Channel）营销渠道是将产品或服务从生产者传递到最终消费者的各个环节和参与者的总称。
营销渠道包括制造商、经销商、批发商、零售商等，通过建立有效的营销渠道，企业能够将产品迅速送达市场，提高销售效率和途径选择。
STP理论
SＴP理论ＳTＰ理论（市场目标定位）目录1 什么就是ＳＴP理论?2STP理论得内容要义３营销学中得STP３、1 市场细分3、２目标市场３、3 市场定位4 SＴP理论案例分析4、1 案例一：利用ＳTP理论对IT企业服务得研究［1］什么就是SＴＰ理论？市场细分（Ｍａrket Seｇmenｔａtion）得概念就是美国营销学家温德尔·史密斯（Wended Sｍitｈ) 在1956年最早提出得，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展与完善了温德尔·史密斯得理论并最终形成了成熟得ＳTP理论(市场细分(Segmeｎｔatiｏｎ）目标市场选择（Ｔarｇetｉng）与市场定位（Posｉｔionｉnｇ））.它就是战略营销得核心内容。
ＳＴＰ理论中得S、T、P分别就是Sｅgmｅntｉng、Taｒgeting、Posｉtioning三个英文单词得缩写，即市场细分、目标市场与市场定位得意思。
STＰ理论得内容要义ＳTＰ理论得根本要义在于选择确定目标消费者或客户,或称市场定位理论.根据STP理论,市场就是一个综合体,就是多层次、多元化得消费需求集合体，任何企业都无法满足所有得需求,企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成得消费群,即若干子市场。
这就就是市场细分。
企业可以根据自身战略与产品情况从子市场中选取有一定规模与发展前景,并且符合公司得目标与能力得细分市场作为公司得目标市场。
随后，企业需要将产品定位在目标消费者所偏好得位置上，并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息，让她们注意到品牌，并感知到这就就是她们所需要得。
ＳＴＰ理论就是指企业在一定得市场细分得基础上，确定自己得目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中得确定位置上。
具体而言，市场细分就是指根据顾客需求上得差异把某个产品或服务得市场逐一细分得过程.目标市场就是指企业从细分后得市场中选择出来得决定进入得细分市场，也就是对企业最有利得市场组成部分.而市场定位就就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中得一定位置上，即确定自己产品或服务在目标市场上得竞争地位，也叫“竞争性定位”。
市场营销名词解释大全
市场营销名词解释大全市场营销（Marketing）是指企业通过各种营销手段和策略，满足消费者需求，为提高销售和利润而进行的一系列活动。
市场营销名词丰富多样，下面将依次对一些常见的市场营销名词进行解释。
1. 市场（Market）市场是指买卖产品或服务的地方或机构，是供求双方进行交易的平台。
市场可以分为实体市场和虚拟市场，实体市场指的是实际存在的物理场所，如商场、超市等；虚拟市场则是通过互联网等电子手段进行交易的平台，如电商平台。
2. 目标市场（Target Market）目标市场是企业在所有潜在顾客中选择的最具吸引力的特定市场细分群体。
企业通过市场调研和分析来确定目标市场，以便更加精准地开展市场营销活动，提高销售和市场份额。
3. 市场细分（Market Segmentation）市场细分是将整个市场按照一定的特征和需求进行划分，将消费者分为若干个具有共性的细分市场。
市场细分有利于企业更好地了解目标顾客，精准定位产品和市场推广策略，提高市场反应和满意度。
4. 市场调研（Market Research）市场调研是通过收集、整理和分析数据，对市场状况、顾客需求、竞争对手等进行系统性的研究和分析。
市场调研有助于企业了解市场环境，为产品开发、定价、促销等决策提供依据，降低市场风险。
5. 市场定位（Market Positioning）市场定位是企业根据产品特点和目标市场需求，将产品在目标市场中所占的位置和形象进行确定和塑造。
市场定位要求企业能够准确把握目标市场的需求差异，并选择合适的定位策略，使产品在众多竞争对手中有所区别和优势。
6. 市场营销策略（Marketing Strategy）市场营销策略是企业在市场竞争中制定的长期、中期和短期的目标和行动计划，以实现市场份额增长和利润最大化。
常见的市场营销策略包括品牌战略、定价策略、促销策略、渠道策略等。
7. 品牌（Brand）品牌是企业通过独特的标识、名称、符号等创建的独特的商标或标志，代表着企业的形象和产品的特征。