谈教学质量保证体系有效性的自我评价
教学质量自我评价(优秀9篇)

教学质量自我评价(优秀9篇)通过总结,找出工作中的成功与失败、经验与教训,实事求是地总结去年的情况。
那么你知道教学质量工作报告总结怎么写吗?为了让您对于教学质量的写作了解的更为全面,下面山草香给大家分享了9篇教学质量自我评价,希望可以给予您一定的参考与启发。
教学质量评估及分析篇一我校在抓管理促质量的工作思路指导下,学校领导和全体教师共同努力,教学管理逐渐科学化,质量意识深入人心,教学质量逐年提高。
现从期末考试情况对教学工作做以下总结、分析。
一、期末考试成绩分析1、数据分析说明:我校1-5年级学校统一组织语文、数学考试,1-5年级学生人数309人,语文合格人数292人,占96%,优秀人数251人,占76%;数学合格人数284人,占94%,优秀人数244人,占74%。
从平均分看一至五年级语文的平均分都高于了76分,80分以上的班有7个,数学平均分1-4年级都在84分以上,五年级数学均分普遍较低在75分以下,四年级低于60分,五年级一个班低于68分,需要引起学校的高度重视。
2、试卷答卷情况分析:语文试卷能紧扣教材,注重三维目标的落实,难易还较适中。
知识面较广,注重考查学生思维的发展和知识的灵活运用。
有一定的难度。
阅读题量大,考查了学生的阅读、理解、分析、综合能力。
作文题材范围广泛,有利于学生组织材料,有内容可写。
数学试卷知识面较广,题目难易适中,紧扣教材,基础知识题目较多,学生的基础知识掌握牢固,说明平时训练扎实。
学生能结合生活实际解决实际问题。
从答卷看,还需加强学生的思维拓展训练,加强学生的习惯培养。
二、主要措施1、树立教育质量观教学管理首先是教学思想的管理,重塑教学质量观,学校为教师减负,让教师把更多的精力和时间用在教学和教研上,经常性地举行教研活动。
组织教师学习常规管理办法,形成了全面发展的质量观、面向全体学生的教学质量观。
有了这一教学质量观,教学管理无论在理念上还是操作层面上,我们始终没有偏离这个价值取向。
教师教学效果自我评价

教师教学效果自我评价在教育领域,教师的教学效果直接影响着学生的学习成果和发展。
因此,教师需要对自己的教学效果进行定期评估和反思,以不断提升自身的教学水平。
本文将讨论教师如何进行教学效果的自我评价,并提供一些可操作的建议。
教学目标的明确性评价在评价自身教学效果时,教师首先需要考察教学目标的明确性。
教学目标应该明确具体,能够明确指导学生的学习方向,同时也需要符合学生的实际需求。
教师可以通过观察学生的学习表现、听取学生的反馈等方式,评估教学目标的明确性,并根据评估结果进行调整。
教学方法的有效性评价教学方法的有效性对教学效果有着至关重要的影响。
教师需要评估自己所选择的教学方法是否符合学生的学习特点和需求,是否能够有效地激发学生的学习兴趣和主动性。
教师可以通过课堂观察、学生表现、学习成绩等多种方式,来评估教学方法的有效性,并据此进行调整和优化。
学生参与度评价学生的参与度也是评价教学效果的重要指标之一。
教师需要评估学生在课堂上的参与度,包括主动提问、积极回答问题、合作学习等方面。
学生的积极参与不仅可以促进课堂氛围的活跃,还可以增强学生的学习动机和能动性。
教师可以通过课堂观察、学生反馈等方式,评估学生的参与度,并根据评估结果进行调整和改进教学策略。
教学效果的反馈和改进在评估自身的教学效果过程中,教师还应该重视学生的反馈和建议。
学生的反馈可以帮助教师更全面地了解自己的教学表现,及时发现问题并进行改进。
教师可以通过定期组织课堂反馈、开展问卷调查等方式,收集学生的反馈意见,并根据反馈结果不断改进自己的教学方法和策略,提升教学效果。
结语教师的教学效果对学生的学习成果和个人发展至关重要。
通过对自身教学效果的定期评估和反思,教师可以不断提升自身的教学水平,有效地促进学生的学习和发展。
希望本文提供的教师教学效果自我评价的方法和建议能够帮助广大教师更好地评估自己的教学效果,实现教学水平的提升和优化。
以上是我的原创文档,希望对您有所帮助。
教学效果及自我评价

教学效果及自我评价
教学效果是评价一位教师教学工作的重要指标之一。
一个优秀教师不仅仅应该
具备深厚的学科知识和过硬的教学技能,还应该能够通过自我评价不断提高自己的教学水平。
本文将就教学效果及自我评价进行探讨。
教学效果
教学效果是指教师在教学过程中所取得的成果和效果。
一个良好的教学效果应
该体现在学生的学习成绩、学习动力、思维能力等方面。
要提高教学效果,教师首先要对学生的学习需求有清晰的认识,根据学生的特点和水平合理制定教学目标和方案。
在教学实践中,教师应该注重激发学生的学习兴趣,引导他们积极参与课堂活动,加强互动交流。
另外,及时进行教学反思,并根据学生的反馈调整教学方法,才能不断提高教学效果。
自我评价
自我评价是指教师对自己所取得的教学成果进行客观评价和总结。
通过自我评价,教师可以及时发现自身的不足之处,从而采取有效措施改进教学水平。
自我评价的过程包括对教学目标、教学内容、教学方法、教学效果等方面的全面回顾和评估。
在自我评价中,教师应该站在学生的角度考量教学情况,客观地分析自己的教学优势和不足,找出改进的方向。
另外,及时向同事和学生请教,借鉴他人的经验,也是实现自我评价的重要方式。
结语
教学效果和自我评价密不可分。
只有不断地增强教学效果,进行深入的自我评价,教师才能更好地提升教学水平,促进学生的全面发展和成长。
希望每一位教师都能够重视教学效果,不断进行自我评价,为优质教育贡献自己的力量。
学校教育质量自我评定报告

学校教育质量自我评定报告介绍本报告旨在对学校的教育质量进行自我评定,以便评估学校的教育水平和改进方向。
报告将涵盖以下几个方面:教师质量、学生表现、课程设置、学校管理和教育资源。
教师质量教师是教育的核心,其专业素养和教学能力直接影响学生的学习效果。
学校将重视教师培训和发展,定期组织教师培训课程和专业研讨会,提升教师的教学水平。
同时,学校将建立有效的教师评估机制,对教师进行绩效评估和激励,以保证教师的素质和能力。
学生表现学生的学习成绩和综合素质是评估教育质量的重要指标。
学校将建立科学的评价体系,不仅关注学生的学术成绩,还注重学生的创新思维、实践能力和综合素质的培养。
通过定期的考试、作业评估和课外活动,学校将全面了解学生的学习状况和发展情况。
课程设置学校将根据学生的需求和社会发展的趋势,制定多样化和贴近实际的课程设置。
学校将注重培养学生的核心素养和实际能力,加强实践教学和跨学科教学的融合。
同时,学校将关注课程的更新和改进,不断提高教学质量和教学效果。
学校管理学校管理是保证教育质量的重要环节。
学校将建立科学的管理制度,明确管理职责和流程,提高管理效能和效率。
学校将注重班级管理和学生管理,加强与家长的沟通和合作,共同关注学生的学习和发展。
教育资源学校将合理配置教育资源,包括教师资源、教学设备和教育经费。
学校将注重提高教育资源的使用效益,加强设备的维护和更新,提供良好的学习环境和条件。
总结本报告对学校的教育质量进行了自我评定,并提出了相关的改进方向。
学校将持续关注教育质量,不断完善教育教学工作,为学生提供优质的教育服务。
同时,学校也将积极与相关部门和社会各界合作,共同推进教育事业的发展。
关于教学效果自我评价(通用28篇)

关于教学效果自我评价(通用28篇)在日常生活或是工作学习中,许多人都需要写自我评价,自我评价不仅影响社会中人与人的交往方式,而且影响社会中人的心理健康程度,影响人的价值观和人生观的合理程度。
写自我评价的注意事项有很多,你确定会写吗?下面是小编整理的关于教学效果自我评价,希望能够帮助到大家!教学效果自我评价篇1本人自参加工作以来,一直忠诚党的教育事业,积极要求进步,在教学工作中积极要求进步,严于律已,积极探索教育教学规律,并在多年的教学工作中,探索出一系列行之有效的教学方法,创造优异的成绩,并在多年的教学成绩中受到多次奖励。
在教学工作中,一贯重视学生能力的培养,逐步提高学生的自学能力,并联系数学学科的特点,结合学生的实际,开展丰富多彩的教学活动,极大地调动了学生学习的积极性,收到了良好的教学效果。
在课外活动中,我常带领学生完成一些数学实践活动,不但培养学生的动手能力,还提高了学生的实践能力,也激发了学生的学习兴趣,增强了学生学习的主动性和积极性。
因此,在教学中取得了良好的教学效果。
为了教育教学工作,我尽职尽责,并在教学工作中,多次创造出优异的成绩,成为一名学校重视学生爱戴的优秀教师。
教学效果自我评价篇2本人在教育教学工作中,始终坚持学校的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,工作责任心强,服从领导的分工,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。
一、教育教学方面:要提高教学质量,关键是上好课。
为了上好课,我做了下面的工作:1、课前准备:备好课。
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
教学效果自我评价范文(精选3篇)

教学效果自我评价范文(精选3篇)教学效果自我评价范文(精选3篇)在日常学习、工作或生活中,我们最熟悉的就是自我评价了,自我评价是人的自我概念的重要内容之一。
大家知道怎么写自我评价才是正确的吗?下面是小编收集整理的教学效果自我评价范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
教学效果自我评价1 课堂教学反思,就是教师以自己的教学活动过程为思考对象,对自己教学过程的行为、措施、方式、方法以及结果进行全面审视和分析,检讨得失、权衡利弊、系统总结,从而提高教师的教学水平。
新的课程理念告诉我们:学生是教学的主体,教学是“以学生为本”的教学。
但教师对课堂教学的整体驾驭,在很大程度上决定于老师自身的水平和先进的教育理念。
因此在新课程改革中,仅仅对教师进行培训是不够的,要在根本上促进教师自我成长,关键在于教师自身在教学中的反思和评价。
教师进行教学反思可以提高他们的教学技能,教师的经验方能上升到一定的高度,对以后的教学行为产生影响。
传统的课堂教学评价是单方面的评价,是以他人评价教师为主,教师大多处于被动接受的地位。
这样单方面的评定不能很好地引发教学思想的沟通和碰撞。
只有通过自我价评,才能很好地促使教师不断的自我反思、自我教育,并对自己的教学行为进行改进,从而提高教师的教学水平。
可以说自我评价和改进的过程,是教师自我理解、自我超越的过程,更是教师个体成长的过程。
教师对课堂教学的自我评价,主要从以下几个方面进行:一、对课堂中的情感、态度、价值观进行反思评价在传统课堂教学中,教师往往注重了学生的主体作用,而忽略自我的情感体验、内在价值。
因为课堂教学过程,是教师自己生命价值和自身发展的体现。
如果教师本身没有积极的态度,没有成功、愉悦的情感体验,他们在实际教学中就不能够让学生养成积极、良好的情感、态度和价值观。
在课堂教学活动中,学生需要在教师创设的和谐氛围中、在丰富多样的活动情境中获得生动活泼地发展,那么教师情感、态度同样需要一个宽松的环境来激发他们的主动性、积极性、创造性,需要在教学活动中获得成功的体验,只有这样,才能保证学生的发展。
教学质量自评报告 检察

教学质量自评报告检察一、自评背景学校一直高度重视教学质量,以“育人为本,质量立校”为宗旨,坚持以学生为中心,不断强化教育教学工作,为学生提供优质教育资源和服务。
为深入了解教学质量当前的情况,及时发现问题并采取有效措施加以改进,特开展本次教学质量的自评。
二、自评范围与方法1. 自评范围:本次自评主要涵盖了课程设置、师资力量、教学管理、教学过程、教学成果等方方面面。
2. 自评方法:采用自评问卷、听课记录、师生座谈等多种方式,充分了解学生和教师对教学质量的评价,全面分析教学管理情况,获取真实有效的数据。
三、自评结果1. 课程设置:通过课程设置,学校建立了科学合理的课程体系,不断优化课程结构,贴近社会需求,促进学生成长。
2. 师资力量:学校引进了一批高水平的教师,并通过专业培训提升教师教学水平,为学生营造了良好的学习环境。
3. 教学管理:学校建立了严格的教学管理制度,包括教学评估、课堂管理等,保障了教学秩序,促进教学质量持续提升。
4. 教学过程:教师们在教学过程中灵活运用多种教学手段,激发了学生的学习兴趣,提高了课堂实效性。
5. 教学成果:学生在学业成绩、综合素质等方面取得了显著提高,学校获得了良好的社会评价。
四、问题与展望1. 问题:教学质量自评中发现部分课程教学资源还不够充足,部分教师教学方法需要进一步改进。
2. 展望:学校将进一步完善课程设置,加大教学资源的配置,鼓励教师创新,提升教学水平,不断提高教学质量。
五、自评总结通过此次自评,充分了解了学校教学质量的现状,及时发现问题并提出改进方案。
学校将引进更多优秀的教育资源,不断完善教学管理制度,努力提升教学质量,为学生提供更优质的教育服务,助力学生成长成才。
课堂教学效果自我评价(通用20篇)

课堂教学效果自我评价课堂教学效果自我评价是教师对自身教学质量的评估和反思,有助于发现自身教学不足,提高教学质量。
下面是本店铺为大家精心编写的4篇《课堂教学效果自我评价》,供大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
《课堂教学效果自我评价》篇1课堂教学效果自我评价是教师对自身教学质量的评估和反思,有助于发现自身教学不足,提高教学质量。
下面是一些通用的课堂教学效果自我评价方法。
1. 课后反思课后反思是教师对课堂教学效果的自我评价的一种有效方法。
教师可以在课后回顾教学过程,分析教学目标的达成情况,思考教学方法是否合理,判断学生是否掌握知识点等。
2. 学生反馈学生的反馈对课堂教学效果的自我评价也很重要。
教师可以采用问卷调查、口头反馈等方式了解学生对课堂教学的看法,从而发现自己的不足之处。
3. 教学日志教学日志是记录教师教学过程和反思的教学工具。
教师可以在教学日志中记录教学目标、教学方法、学生表现等内容,分析教学效果,发现问题并及时改进。
4. 课堂观察教师可以通过课堂观察了解学生的学习情况,从而自我评价课堂教学效果。
教师可以观察学生的表情、动作、发言等情况,分析学生是否理解知识点,是否需要调整教学方法。
5. 教学成果评估教学成果评估是教师对学生学习成果的评估和反思。
教师可以通过考试、作业、口头评价等方式了解学生学习成果,从而自我评价课堂教学效果。
6. 教学经验总结教师可以根据自身的教学经验总结,分析教学效果。
教师可以总结教学过程中的优点和缺点,并根据总结结果进行改进。
7. 同行评议同行评议是教师之间对课堂教学效果的评估和反思。
教师可以邀请同行听课,互相评议教学过程和教学效果,从而发现自己的不足之处。
课堂教学效果自我评价是教师提高教学质量的重要手段。
《课堂教学效果自我评价》篇2课堂教学效果自我评价需要考虑以下几个方面:1. 教学目标的达成情况:是否明确教学目标,学生在课堂上是否掌握了预期的知识和技能,是否达到了教学目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
谈教学质量保证体系有效性的自我评价 高等职业教育质量问题随着其招生规模的扩大而成为社会关注的焦点。高等职业技术学院要实现教育教学质量的提高,必须建立符合其特点的教学质量保证体系及内部质量评价体系,努力实现教学质量保证体系的有效运行,使学校能够对自身教育质量进行有效监控和自我评价,以确保教育教学质量符合社会对高职人才的需要。
[标签]教学质量保证体系自我评价评价 高等职业教育质量是指高等教育机构在遵循教育自身规律与科学的发展逻辑基础上,在既定的社会条件下。培养的学生、创造的知识以及提供的服务,满足现在和未来社会需要和学生个性发展需要的充分程度。质量就是符合要求,教育质量就是符合教育消费者的需求和教育提供者的教育宗旨和目标。教育质量保证的目的是保证和持续提高教育质量。教育质量保证的组织体系应该是一种有利于达到这一目的的组织形式,它不应该有一成不变的模式,而应该因校而异。要提高教育教学质量,就必须加强教学质量管理,教学质量管理就是通过对教学过程的控制,不断改善影响教学质量的内部和外部因素,通过科学地评价、分析教学质量,建立通常的信息反馈网络,从而营造并维护良好的育人环境,达到最佳的教学效果。高等职业技术学院要实现教育教学质量的提高,就必须建立符合其特点的内部质量保证体系和评价体系,使学校能够对自身教育质量进行自我评价和监控,以保证教育质量最大限度地符合社会对人才的需要。
一、教学质量保证体系有效性自我评价的特点和准则 随着高等职业教育的快速发展,社会对高职院校的教学质量和管理水平提出了更高的要求,质量真正成为高等院校的生命线。完整的高等教育质量保证体系包括两个部分,一个是高等学校内部的质量保证体系,另一个是包含政府、社会和家长等在内的外部质量保证体系。评价体系不仅要从专业设置、教学计划、教师授课水平、学生学习成绩等方面着眼制定出评价标准,还要把社会因素对教育的影响列为评价教育质量的重要内容,把内部因素与外部评价统一在评价体系中。而自我评价为高职院校依法办学、依法治校、加强自我约束、实现自我改进提供了客观依据。高职院校需要了解自身教学与科研发展现状,找出存在问题、明确改革方向,有针对性地进行整改,促进学校质量的全面提高。要在学生、教师、课程、专业、学科、机构等方面进行有效的管理,促进学校内部管理和自我约束与监督机制的形成和完善。
教学质量保证体系有效性指完成策划的活动和达到策划结果的程度。有效性的自我评价是学校对自身的学术计划、教职工工作与体制的质量和有效性进行的评议和评定,由学校自己的管理者来实施,所依据的标准以高于外部对学校评估的要求指标为准。自我评价常常是为外部专家小组的质量保证实地考察做准备的,也是体系持续改进的自身要求。自我评价是一种仔细认真的评价,其最终得出组织有效性和效率以及质量保证体系成熟水平方面的意见或判断。其目的是为组织用于改进资源投向提供以事实为依据的指南,也可用于测量组织实现其目标 的进展情况,并可以重新评价目标的持续适宜性。 自我评价具有以下特点:(1)具有相对的灵活性。它可以用于整个质量保证体系,或其中的一部分或任何过程,也可以用于整个组织或组织的一部分。(2)评价的效率高。它使用内部资源能够在很短的时间内完成评价,可以由跨职能小组或指定的某个人来完成评价。(3)可以作为更全面的质量保证体系自我评定过程的输入,易于识别改进机会的优先次序。
对自我评价范围的确定。教学质量保证体系有效性自我评价是对组织的质量保证体系作出现场评价的继续。评价人员要将现场收集到的评价证据与评价准则进行比较,从而作出组织的质量保证体系是否符合要求并对有效运行作出评价。评价范围包括四个方面:职责分配、教育资源、教育过程和教育结果。对这四方面评价主要包括以下步骤:(1)学院各部门的职责是否明确;(2)学院或专业的教育目标及实现目标所需的资源是否明确;(3)实现目标所需的过程是否明确;(4)拟定达到这一目标的途径和方法是否明确;(5)以充分的材料证明是否已达到教育结果;(6)提出下一轮持续改进和提高教育质量的措施。可以把教育目标分解成许多可测量的行为目标,并把评价对象的行为表现量化,通过比较来衡量评价对象的行为达到目标的程度。先评价计划与目标的合理和正确,然后再看达到目标的程度,关注过程:考察过程是否已被识别并适当规定;职责是否已被分配;程序是否得到实施和保持;在实现所要求的结果方面,过程是否有效。
对过程的有效性作出评价。任何组织的产品生产过程,都是围绕产品生产周期不断地重复着相同的过程。当过程能力得到保证,过程波动控制在一定范围内,就可以生产出符合要求的产品。如果组织的过程能力充分。过程之间匹配合理,过程就会增值。根据这个思路,可以将过程的能力、过程的稳定性、过程的重复性、过程的可靠性、过程的完整性和匹配能力作为过程有效性评价的指标。关注以下方面的内容:(1)理解、确定具体过程的具体要求和产品的固有特性,以及形成产品固有特性的过程;(2)评价过程能力,使过程能力与目标相匹配;(3)寻找影响过程能力的系统因素和偶然因素,按过程规律控制这些因素,确保过程能力;(4)研究过程的关联性及相互作用;(5)过程是动态的,应不断改进过程的有效性。适应要求的变化。
对系统的有效性作出评价。按照评价过程有效性的要求,把若干个过程的相互作用作为一个系统,可以将系统的功能、系统的协调性和有序性,系统反应能力及其自我完善机制作为评价体系有效性的指标。
二、教学质量保证体系有效性评价的方法 教学质量保证体系有效性评价的内容要切实与育人质量紧密切合,标准制定要符合社会发展的需要,要对教学质量作客观、准确的评价。构建的评价体系必须符合职业教育的特点,评价内容和指标的制定要有一定的科学高度,要客观、适度,应能切实衡量出教学质量。当然,也要承认专业之间的差异、学科之间的差异、学生基础之间的差异等,每项指标力求既科学又易于操作,要能够准确而全面地反映出高职教育的实际水平。评价结果要有效地促进系(部)及教师个人教 学质量的提高。评价标准不仅是系(部)和教师个人要努力达到的目标,也是进行其他管理的依据。可以将学校质量的绩效指标划分为三类:内部指标、外部指标和运行指标。内部指标反映高校输入情况和内部工作,如获得研究经费的数量、学位授予状况、教学质量等方面的数据;外部指标是指对高校所设置专业是否符合和达到社会需要的估价,如大学毕业生的就业情况、科研成果转化为生产力的情况;运行指标反映的是大学教学和科研工作运行效率的情况。如机构开支、教师的工作量、硬件设备的利用率等。这些绩效指标的分类有利于对同一类高等教育机构的质量作出比较,确定优劣。体系运行的有效性要求把教育目标分解成许多可测量的行为目标。并把评价对象的行为表现量化,通过比较来衡量评价对象的行为达到目标的程度。
(一)评价准则 评价准则一般包括:最终目标与阶段目标的可测性,过程与最终目标、阶段目标的相关性,过程的可控性及有效性,教学质量保证体系系统的有效性。具体要求包括:(1)文件齐全;(2)条理清楚;(3)广泛收集了来自学生、教师、同行专家等多种来源的证明材料;(4)自我完善机制;(5)量化评价的赋分依据、标准科学、合理。
(二)评价方法 评价方法一般包括:(1)确定评价对象和评价目标。(2)选择信息来源和信息处理方法。针对确定了的评价对象和评价目标确定评价的信息来源。包括院系自评文件;学生代表提供的信息;其他专业组织、法定团体关于该学科领域的信息,包括学生的成就及用人单位信息;在考察期间得到的各种书面(过程结果的记录)和口头信息等。再结合指标体系,确定选用何种信息处理方法。(3)生成试卷或评价量表、调查问卷、质量诊断表。建立评价项目库,包括评价者、评价对象、评价类别、评价内容、评价项目和权重。(4)现场考评。(5)根据实际情况给出评价结论。重点评价各个过程的职责是否明确,以及每个过程的输入、输出是否确定。评价人员可以通过交谈、验证、观察,获得过程是否有效的证据。
(三)评价步骤 教学质量保证体系有限性评价应包括:(1)识别受评价过程;(2)过程的职责是否已得到分配;(3)过程的要求和目标是否明确;(4)过程的输入、输出、资源;(5)完成过程所需的活动;(6)控制过程的措施;(7)控制过程措施的实施情况(应特别关注关键过程和重要过程);(8)对过程的监视和测量;(9)监视、测量结果的沟通和信息交流;(10)不合格的处置(包括采取的纠正、预防措施);(11)过程能力及过程要求和目标的实现情况;(12)过程改进的需求。从以上12个方面进行评价,重点获得以下证据:(1)领导作用;(2)文件的符合性(符合评估要求的程度);(3)方针、目标的适宜性和实现情况;(4)对关键、重要过程的控制和达到预期结果的情况;(5)教学服务的质量;(6)顾客(学生、家长、社会等)的意见,也就是顾客满意度;(7)自我完善机制;(8)当要求发生变化时体系的反应能力;(9)学校的业绩(包括财务状况分析);(10)校园文化(员工意识、精神)。以上评价方法适用于所 有过程,获得的证据也比较全面、完整。质量保证体系要求是产品要求的补充,脱离产品要求进行评价很难获得体系有效性的证据。所以,要尽可能将产品要求融入评价的过程,并将产品要求转化为具体的过程要求进行评价。
(四)成熟水平的自我评定 按照评价过程有效性的思路,可以将系统的功能、系统的协调性和有序性,系统反应能力及其自我完善机制作为评价体系有效性的指标。一般采用体系运行一段时间内的监视结果来评价组织的成熟程度水平。
可以根据需求采用灵活的方式进行自我评价。可以个人为基础对整个或部分质量保证体系进行自我评价,也可由不同职能部门的人组成小组,对整个或部分质量保证体系进行自我评价。自我评价方法可以采用运作成熟水平来衡量,运作成熟水平程度可以设定不同的档次:(1)没有正式方法(没有采用系统方法的证据);(2)反应式的方法(基于问题或纠正的系统方法;改进结果的数据很少);(3)稳定的、正式的方法(系统的基于过程的方法,处于改进的初级阶段);(4)重视持续改进(采用改进措施,结果良好并保持改进趋势);(5)最好的运作级别(最强的综合改进过程,证实达到了水平对比的最好结果)。通过成熟水平的评价,可以确定教学质量保证体系的相对成熟程度和识别主要的改进区域。
三、教学质量保证体系有效性评价应注意的问题 (一)注重培育校园质量文化 质量文化是一定组织中影响人们行为的传统习惯、行为准则、思维方式、价值观念等的总和,组织内部成员的质量行为模式及由此体现出来的质量价值观念和质量价值。规范教学质量管理就是通过不断改善影响教学质量的内部和外部因素,通过科学地评价、分析教学质量,建立通常的信息反馈网络,从而营造并维护良好的育人环境,达到最佳的教学效果。质量保证的种种规章制度、标准准则固然重要,但是更重要的是要从人的价值层面和精神领域入手,改变人们的态度与习惯,改变人们做人做事的方式,形成人人心中有“质量”、校园处处弥漫“质量”的氛围。只有这样,规章制度、标准、准则才能真正有效地贯彻执行。为此,教育质量保证的组织体系要能体现对质量人和质量文化的培育,要有利于师生员工的广泛知晓和参与。有利于学校上下的沟通,有利于调动各种人的积极性,有利于发挥各级各类组织机构的作用。高职高专院校内部质量保证文化培育,应做到在学校精神与使命中注入质量内涵,在学校工作中培育重视质量的意识,在学校树立追求优质的风气,对每一个教职员工开展对质量负责的教育,制定每一项工作的质量标准。