《旅游法规教程》-专科课程教案-张利霞
《旅游法律法规》实践教学方案
《旅游法律法规》的实训以提升学生综合法律素质为主线，突出培养学生在 旅游职场必备的三大能力：就业创业能力、签约履约能力及应对投诉能力，实现 学生学法、懂法、守法、用法的目的。
1.5 实训方法
1.情境模拟法/角色扮演法 通过模拟设立公司、模拟签约、模拟带团、模拟纠纷解决、模拟接待投诉和 模拟出庭应诉等活动，让学生进行角色扮演，参与法律事务，提高学生依法处理 旅游职场问题时所必需的法律运用能力、表达能力、反应能力和团队精神、协作 意识。 2.案例教学法
3《旅游法律法规》实训实施方案.................................................10
3.1 情境一：模拟设立公司.....................................................................................................10 3.2 情境二：模拟签约.............................................................................................................11 3.3 情境三：模拟带团.............................................................................................................12 3.4 情境四：模拟纠纷解决.....................................................................................................13 3.5 情境五：模拟接待投诉.....................................................................................................14 3.6 情境六：模拟出庭应诉.....................................................................................................15
《旅游法规》教案
绪论本章主要介绍旅游管理法规调整的对象以及旅游法律关系的确立、保护以及相关的法律责任等。
一、旅游管理法规的调整对象旅游管理法规是以旅游关系为调整对象的一系列法律规范的总和。
在现代社会，旅游关系是指：旅游法律关系主体之间的相互关系。
根据旅游法律关系主体的不同，旅游关系主要有以下几种：1、旅游行政管理机关与旅游企业之间的关系：监督、指导、服务2、旅游企业与旅游者之间的关系：相互依存3、旅游企业之间的关系：相互依存4.、旅游者与旅游行政管理机关之间的关系：管理、监督与服务5、旅游行政管理机关之间的关系：领导与配合6、其他旅游关系：与国外旅游法主体发生关系二、旅游法律关系的构成与其他法律关系一样，也由三个基本要素组成：主体、客体和内容构成。
（一）旅游法律关系的主体：参与者是指旅游法律关系的参与者，是旅游法律权利的享有者和旅游法律义务的承担者。
具体有以下四类：1、旅游行政管理机关2、旅游企业3、旅游者4、境外旅游组织：在中国境内设立的常驻机构（二）旅游法律关系的客体：服务是指旅游法律关系主体享有权利和承担义务所指向的对象。
客体是法律关系中的重要内容。
如果没有客体，主体之间的权利和义务就会落空。
一般来说，客体主要由物、行为和精神财富三部分组成。
1、旅游法律关系中的物：物是旅游法律关系的普遍客体，从其形态来说，可以分为：旅游资源、旅游设施和旅游商品。
2、旅游法律关系中的行为：是指主体的行为，它是旅游法律关系中的主要客体。
可以分为作为和不作为。
在旅游法律关系中，行为中的作为与否主要与服务有关。
3、和人身相联系的精神财富：这里的人身既包括自然人，也包括法人。
精神财富主要是指旅游法律关系主体所取得的智力成果。
如：专利、旅游企业名称、标志、产品商标以及管理模式等非物质的内容，这些所有权的使用和转让都是有偿的。
（三）旅游法律关系的内容：权利与义务是指旅游法律关系的主体依法所享有的权利和承担的义务。
权利是指主体一方能够作出或者是不作出一定行为，或要求他人相应作出或者是不作出一定行为的许可和保障。
《旅游法规》教案——第五章 民法的基本知识
第五章民法的基本知识教学目的与要求：通过本章的学习，让学生熟悉我国民法的立法目的和依据、民法的概念和调整对象，掌握自然人的民事权利能力、民事行为能力和民事法律行为、民事责任等规定，了解承担民事责任的方式和承担民事责任的特殊情形。
教学重点：民事权利能力；民事行为能力；民事法律行为教学难点：意思表示的生效时间；民事法律行为的生效条件一、民法的立法目的《民法典》第一条规定，为了保护民事主体的合法权益，调整民事关系，维护社会和经济秩序，适应中国特色社会主义发展要求弘扬社会主义核心价值观，依据宪法，制定本法。
2020年5月28日，中华人民共和国成立以来的首部民法典问世。
依据《民法典》第1260条规定，本法自2021年1月1日起施行，《中华人民共和国婚姻法》、《中华人民共和国继承法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国收养法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国民法总则》同时废除。
二、民法的概念和调整对象（一）概念民法是调整平等的自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系的法律规范综合。
（二）调整对象民法调整的是平等主体之间的的财产关系和人身关系。
”三、民法基本原则民法基本原则，是指民事主体进行民事活动的基本原则准则。
第二节自然人概述一、自然人的概念自然人是指基于出生而取得民事主体资格的人，是法人的对称。
自然人的属性有二：即自然属性与法律属性。
自然人的自然属性是指自然人根据出生这一自然状态而取得民事主体资格；自然人的法律属性是指自然人独立自主地享有法律规定的民事权利和承担相应的民事义务。
二、自然人的民事权利能力1、自然人的民事权利能力的概念自然人的民事权利能力是指法律赋予自然人享有民事权利和承担民事义务的资格。
2、自然人民事权利能力的开始、终止1）自然人民事权利能力的开始公民从出生起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。
《旅行社经营管理》专科课程教案张利霞
任务二旅行社的相关知识
一、国外旅行社的定义
二、我国旅行社的定义
是指从实招徕、组织、接待旅游活动，为旅游者提供相关业务的，开展国内外旅游业务的企业法人。
三、关于旅行社定义的拓展
四、旅行社的基本类型及业务范围
1、旅行社的类型
1.1欧美国家的旅行社类型
1.2日本旅行社的类型
二、有限责任公司
三、股份合作制
四、国家独自制
五、中外合资制
任务四、旅行社部门设置及管理
一、办公室：协调和沟通
二、人事部：制定各项管理制度
三、财务部：财务预算管理
四、计调部：指定接待计划
五、接待部：接待服务
六、外联部：旅游产品销售
旅行社部门管理制度
一、总经理负责制
1、重大问题的决策
2、人事任免
3、掌握财务状况
a、信息资料员。
b、统计员。
c、值班联络员。
d、订房业务员。
e、内勤业务员。
B、计调人员的素质要求
(1)敬业爱岗
(2)熟悉业务
(3)具有较强的公关能力
(4)有团队精神
(5)遵纪守法
（5）计调业务流程
A、流水操作法
B、专人负责法
3、旅行社采购操作实务
（1）与交通部门合作的步骤和注意事项
A、合作步骤
B、注意事项：
参
考
文
献
1.谢颖.《旅行社经营管理》.大连.大连理工大学出版社，2009.
课程教案附页
内容
时间分配
任务一、旅行社诞生与英国的历史背景
一、交通条件的改善
二、经济收入的增加
A、刺激了物价的上涨
B、环境受到了严重的破坏
旅游经济学—本课程教案-张利霞
（一）研究旅游经济的形成过程及规律；
（二）研究旅游经济运行的机制及实现条件；
（三）研究旅游经济在国民经济中的地位及发展条件；
（四）研究旅游经济的国家宏观调节与管理。
三、旅游经济学的研究内容
三、旅游经济学的研究内容
（一）旅游经济的形成及产业标志
1、旅游商品开发还处于起点阶段，还有待向深度广度发掘
2、旅游商品开发设计、经营意识薄弱
3、无组织、缺管理，缺乏统一规划和实施方案
4、宣传力度不够，销售服务方式简单，没有建立完善的销售网络
四、旅游购物品的开发
（一）旅游购物品开发应遵循的原则
旅游购物品即旅游商品开发过程中要十分注重：纪念性、艺术性、民族文化特色，创意新颖，包装精美，具有品牌意识，质优价廉，便于携带。
5、在适当地方建立旅游商品一条街。
45min
45min
课程教案
教师
张利霞
职称
专业
旅游管理
班级
专科3-1
课程名称
旅游经济学
章节
第二章旅游者的需求
教学时数
3
教学方法及手段
多媒体、讲授、案例
目
的
要
求
了解旅游者需求的因素
教
学
内
容
一、旅游者需求的概念
二、旅游者需求的产生
三、旅游者需求的影响因素
时间分配
重
点
难
点
目
的
要
求
1．熟悉与了解旅游经济学的学科特点、研究对象
2．掌握旅游经济学的研究方法
教
学
内
容
第一节、旅游经济学的特点30分钟
第二节、旅游经济学的研究对象30分钟
旅游法规教程教学计划
旅游法规教程教学计划
教材分析:东北财经大学出版社第五版内容,共13章
二、课程性质:《旅游法规教程》就是以旅游活动领域中各种法律关系为研究对象,以法学理论为基础,以现行旅游法律法规为核心,将旅游法学理论理论与旅游实践相结合的应用性课程,引导学生在以后的导游工作中,知法,守法,懂法,做一个合格的旅游从业者。
三、教学形式:理论教学,活动设计教学相结合
四、教学目标:
五、重难点分析:
1、教学重点:旅行社管理法律制度、导游人员管理法律制度、旅游饭店管
理法律制度、旅游合同法律制度、消费者权益保护法
2
、教学难点:旅游合同法律制度、旅游交通与出入境管理法律制度、反不正
当竞争法。
六、教学安排:
(一)理论教学安排
1、理论知识教学内容设计
2、理论教学教学大纲内容
3、理论教学考评:
试卷形式,考试时间,考试内容待定。
(二)、活动设计教学安排
1、活动设计教学内容
2、活动设计教学大纲
3、教学活动设计考评
旅游管理专业教学活动设计评分表
科目《旅游法规教程》
时间: 地点: 参与人数:。
旅游政策法规教案
所谓旅行社，有许多的定义。其中世界旅游组织的定义旅行社为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指有营利为目的，从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，找徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
教学重点
合同的订立、合同的效力、合同的履行、违约责任
教学难点
合同的履行、违约责任
教学方法
讲授
Байду номын сангаас教具
无
教学内容与过程（包括时间分配）
课后分析
第二章合同法
第七节违约责任
一、违约责任的概念、归责原则及承担（25分钟）
违约责任是指合同当事人不履行合同义务或者展行合同义务不符合约定所应当承担的责违约责任与合同义务有着密切的联系，合同义务是违约责任产生的前提，违约责任则是合同义务不履行的结果。
二、合同的转让
是当事人一方将合同的权利或义务全部或者部分地转让给第三者。合同转让包括权利转让、义务转让和权利义务的概括转让。
三、合同的终止
合同的权利义务终止是指当事人双方终止合同关系，合同确定的当事人之间的权利和义务关系消灭。
授课时间
第4周
授课方式
理论课
课题
合同法
教学
目的
通过本章的学习，使学生初步了解合同法的基本常识，熟悉合同法的订立、履行、变更，掌握合同法的效力等基本知识。
二、犯罪的基本构成
第四节民法基本知识（45分钟）
《旅游政策与法规(基础篇)》课程整体教学设计
《旅游政策与法规（基础篇）》课程整体教学设计（2013 -2014学年第二学期）二、课程设计课程教学总目标通过本课程的学习，使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉，而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量，能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，并依此提升自己的实际带团操作的能力,提高应变能力。
b5E2RGbCAP1•知识目标①了解并领会党和国家的各项政策，特别是民族政策、环境保护政策、宗教政策和旅游产业发展的相关政策。
②掌握国家出台的与旅游产业发展相关的方针政策、旅游法律关系和旅游企业（如旅行社、旅游饭店、旅游景区、景点及旅游交通等）经营管理相关的法律、法规与制度。
plEanqFDPw③理解与旅游业发展密切相关行业（如旅游资源、旅游安全、食品、娱乐、旅游保险等）的法律法规内容。
2 •能力目标①能够在真实的旅游接待活动中灵活运用旅游政策法规相关知识及导游服务技能,分清旅游法律主体之间的法律关系，依法正确处理各种社会关系，在带团中实现人际关系的和谐。
DXDiTa9E3d②能够运用所学的旅游法律法规基本知识和基本原理分析旅游业实践中遇到的法律问题。
③能够预防及处理旅游接待中的各种突发事故和旅游纠纷投诉事件。
3 •素质目标①具备良好的自主学习意识。
②具备科学严谨的职业态度、遵纪守法的观念。
③具备吃苦耐劳的工作作风、团结协作的集体观念。
2 •课程教学活动设计2•1课程内容设计三、教学材料1．教材：①选用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，中国旅游出版社，2012 年6 月。
RTCrpUDGiT②辅助教材：《旅游法规》，袁正新主编，机械工业出版社，2007年4月。
2．拓展教材：①《旅游政策与法规》张伯双主编，2005年9月，科学出版社。
②《旅游法原理与实务》王健编著，1998年1月，南开大学出版社。
③《旅游法规与实务》姚晓玲编著，2007年5月，旅游教育出版社。
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课
程
教
案
使用教材《旅游法规》出版社旅游教育出版社
适用专业旅游管理层次专科总学时48 授课教师张利霞教研室旅游管理教研室授课学年 2016-2017 学期第一学期
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