企业管理咨询试题01

全国2001年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点中的( )A.科学性B.创造性C.系统性D.艺术性2.企业管理咨询最容易出效果且工作量最大的工作是( )A.引进介绍B.教育培训C.诊断建议D.推进变革3.确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的( )A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.方案实施阶段4.处于年幼阶段的企业最易发生的危机是( )A.领导危机B.专制危机C.控制危机D.丧失活动危机5.通过树立咨询形象处理好咨询的主客体关系的工作主要落实在( )A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.方案实施阶段6.若某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期时，应采取的投资战略一般是( )A.积极投资战略B.追加投资战略C.不投或少投资战略D.负投资战略7.当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时，则环境对企业的影响一般是( )A.无风险，无机遇B.风险很小，机遇很少C.有些风险，有些机遇D.风险较大，机遇较大8.SWOT分析法主要用于( )A.企业总体经营战略咨询B.企业经营单位战略咨询C.企业职能战略咨询D.企业战略方案设计9.企业的基本管理制度是指( )A.部门责任制度B.岗位责任制度C.专业管理制度D.领导制度10.对那些品种多样化，各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业，一般应采用的管理体制模式是( )A.集权的职能制结构B.分权的事业部制结构C.子公司制分权型结构D.矩阵制组织结构11.对地理分布范围广的跨地区、跨国经营企业，其部门化的方式应是( )A.按职能划分B.按产品划分C.按顾客划分D.按地区划分12.拥有强大的科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资的大型企业或集团型公司，一般应采用的科技方案是( )A.领先型技术战略B.紧跟型技术战略C.模仿型技术战略D.配角型技术战略13.企业努力开发那些不为竞争对手所重视、或无暇顾及，而客观上存在巨大需求的潜在市场的生产战略方案属于( )A.成本领先生产战略方案B.差异化生产战略方案C.特色化生产战略方案D.重点化生产战略方案14.生产现场的定置管理分析，属于( )A.工序管理分析B.物流管理分析C.环境管理分析D.质量管理分析15.使人们确信某一事物具有满足质量要求的能力而进行的有计划、系统性的活动，称作( )A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量保证16.对那些技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，一般应采用的市场动态质量战略是( )A.符合性质量战略B.竞争性质量战略C.适用性质量战略D.赶超性质量战略17.间接质量成本包含的内容之一是( )A.内部故障成本B.外部故障成本C.设备质量成本D.预防成本18.大批量生产类型一般应采用的劳动定额制定方法是( )A.经验估工法B.类推比较法C.统计分析法D.技术测定法19.企业物资的ABC分类中，A类物资是指( )A.品种约占10%，而资金约占65%B.品种约占35%，而资金约占25%C.品种约占55%，而资金约占10%D.品种约占10%，而资金约占5%20.企业某产品的销售量与若干个最大竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作( )A.整体市场占有率B.相对市场占有率C.对比市场占有率D.产品市场覆盖率二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多选、少选、错选均无分。

21.企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括( )A.突击性B.合作性C.灵活性D.独立性22.判断是否作为企业战略问题进行咨询的标准有( )A.问题的重要性B.问题的关联性C.问题的风险性D.问题的紧迫性23.H型结构(子公司制分权型)的特点是( )A.子公司即M型结构中的事业部B.子公司具有法人地位C.子公司在行政上不隶属于母公司D.子公司与母公司不存在资本联结关系24.企业的技术结构具体包括( )A.要素结构B.层次结构C.相关结构D.序列结构25.设备的技术劣化是指( )A.精度下降B.性能下降C.价值下降D.随机故障第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)26.咨询机构的内部结构27.基本竞争战略28.企业管理规范29.目标成本战略30.理念识别(MI)四、判断改错题(本大题共7小题，每小题2分，共14分)判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“√”，错误的打“×”，并改正。

31.成本领先战略实质上就是通过规模化经营，以成本低而价格廉的优势取胜的竞争战略。

( )32.根据劳动密集型技术战略的特点，可将其称为劳动节约型的技术战略。

( )33.采用订货生产战略，企业基本上没有库存和积压，生产管理的重点是抓交货期。

( )34.一般说来，质量成本中的鉴定成本增加，则故障成本降低。

( )35.根据劳动生产率的基本定义，企业的直接生产人员的比重越大，则全员劳动生产率的水平越低。

( )36.随着需求层次提高，顾客的需求由单一化转变为多样化，企业应采用专业型设备投资战略。

( )37.流动比率是分析企业资金流动性的主要指标之一。

( )五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)38.企业管理咨询是如何产生的?39.企业战略管理咨询的基本程序是什么?40.人才结构优化的战略方案有哪些?41.企业市场营销管理咨询工作包括哪些环节?六、论述题(本大题共1小题，12分)42.试述企业新产品开发管理咨询工作的内容。

全国2001年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题参考答案课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.AC 22.ABD 23.BC 24.ABCD 25.AB三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)26.指咨询机构中不同职位的设置，不同能级的咨询人员在组织中的位置，以及各类人员的比例。

27.指在同一行业(或产业)内，同类产品生产厂家或功能相似的可替品的生产厂家，为谋取自身竞争优势，获得有利的竞争地位所作出的长远性的谋划与方略。

28.是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等的总称，是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。

29.指为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略。

30.指一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌而区别于其它企业的特征。

四、判断改错题(本大题共7小题，每小题2分，共14分)31.√32.×劳动节约型→资金节约型33.√34.×鉴定成本→预防成本35.×全员劳动生产率水平越低→全员劳动生产率水平越高36.×专业型设备投资战略→通用型设备投资战略37.×资金流动性→资金安全性五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)38.企业管理咨询的出现，是由于下述三个要素的结合。

(1)咨询客体的需要；(2)咨询主体的产生；(3)咨询手段的完善。

对三要素适当解释阐述。

39.进行战略咨询的基本程序有四：(1)分析企业战略管理现状；(2)判断企业战略管理方面的主要问题；(3)确定战略管理咨询的课题；(4)设计战略管理的改善方案并指导实施。

对以上四要点应适当阐释。

40.咨询机构向客户企业提供的人才结构优化方案有：(1)企业人才层次结构优化战略方案；(2)企业人才学科结构优化战略方案；(3)企业人才智能结构优化战略方案；(4)企业人才能级结构优化战略方案；(5)企业人才年龄结构优化战略方案。

适当阐述。

41.企业市场营销管理咨询工作包括四个环节：(1)分析企业营销管理的现状；(2)判断企业营销管理方面的主要问题；(3)确定营销管理咨询课题；(4)设计营销管理的改进方案，并指导实施。

应适当阐述，方可给满分。

六、论述题(本大题共1小题，12分)42.企业新产品开发管理咨询工作包括：(1)新产品开发方向分析(新产品与老产品的简要比较；咨询人员判断新产品开发方向是否正确的技术、政策、市场根据)。

(2)新产品开发方式分析(自行研制；引进；联合研制等)。

(3)新产品开发计划管理分析(是否通过企业计划落实技术战略和产品战略决策方案的要求)。

(4)新产品开发过程管理分析(了解客户企业是否严格遵守新产品开发的8步骤；但8步骤不要求一一罗列)。

全国2002年10月企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.在遇到比较紧急的情况时，企业管理咨询工作者应采取的工作作风是( )A.封闭式的工作作风B.参与式的工作作风C.操纵式的工作作风D.独裁式的工作作风2.管理咨询工作的独立性特点是指( )A.强调个人B.淡化合作性C.不受其他因素干扰D.强调创造性3.企业组织成长第三阶段有可能发生的危机是( )A.专制危机B.控制危机C.领导危机D.丧失活力危机4.咨询方案的决策权归属于( )A.咨询机构的领导B.咨询组的领导C.咨询组全体成员D.咨询客户的领导者5.一般来讲，新兴产业的收入弹性系数( )A.小于1B.等于1C.大于1D.不确定6.若某企业现有目标市场需求饱和，而另有一些市场需求潜力很大，这时企业应采用( )A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略7.关于企业从事何种经营业务，在哪一个或哪几个经营领域从事经营活动的咨询，属于( )A.企业性质的咨询B.企业成长方向的咨询C.企业目的的咨询D.企业经营方针的咨询8.在企业管理组织的咨询内容中，重点是( )A.组织运行B.组织变革C.组织协调D.组织结构9.研究行业领先型企业的新技术和新产品，然后加以改进的战略属于( )A.领先型技术战略B.紧跟型技术战略C.模仿型技术战略D.配角型技术战略10.客户企业在实施大批量生产战略时，咨询人员应引导其选择( )A.工艺专业化的生产组织形式B.对象专业化的生产组织形式C.混合专业化的生产组织形式D.成组技术11.生产战略咨询中常用的一种定性分析法是( )A.期望值法B.趋势预测法C.相关图布置法D.总量计划图表分析法12.在市场动态质量战略中，根据顾客需求变化的特点，按顾客所要求的质量标准进行设计的是( )A.竞争性质量战略B.符合性质量战略C.适用性质量战略D.超越性质量战略13.在企业的人才使用战略中，建立第三梯队即建立后备干部队伍的战略是( )A.破格提拔使用战略B.台阶提升战略C.岗位轮换使用战略D.职务、资格双轨使用战略14.报酬奖励效果调查分析中常用的方法是( )A.趋势分析法B.定量分析法C.定性分析法D.工资-贡献分析法15.定期订购方式通常不适用于( )A.A类物资B.A类物资中的主要原材料C.B类物资D.C类物资16.随着新型设备的推广使用，使原有同种设备显得过时，这种磨损属于( )A.精神磨损B.物质磨损C.有形磨损D.机械磨损17.对于修理费用低、零件更换比较容易，故障属于有规律的设备，应采用的修理方式为( )A.预防维修B.定期维修C.事后维修D.不定期维修18.为扩大市场占有率，对价格需求弹性系数大的商品可实行( )A.高价策略B.提价策略C.降价策略D.先降后提策略19.按投资方向的不同选择企业投资战略方案，应着重考虑选择( )A.主导产业投资战略方案B.高新技术产业投资战略方案C.内涵型投资战略方案D.节能降耗型投资战略方案20.一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道理风貌而区别于其他企业的特征是指( )A.视觉识别B.理念识别C.形象识别D.行为识别二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。