管理方法之PDCA循环经典讲义
管理方法之PDCAA循环课件
对个人或组织的工作进行检查、评估和反思， 确保达到预期目标。
执行阶段
按照计划执行任务，确保各项任务按时完成。
行动阶段
针对检查中发现的问题，采取改进措施，持 续提高日常管理效率。
THANKS
感谢观看
C（Check）检查阶段
对执行结果进行检查、评估和总结，找出 问题。包括检查结果、分析问题、总结经 验等步骤。
A（Act）行动阶段
根据检查结果进行改进和优化，采取措施 解决问题。包括制定改进方案、调整工作 计划、优化资源配置等步骤。
PDCA循环的特点
持续改进
PDCA循环强调持续改 进，不断优化管理过程，
对改进措施的实施过程进行监控和跟踪，及时调整和优化，确保措施的有效性。
标准化工作流程
对经过改进的工作流程进行标准 化，制定相应的操作规程和标准，
确保流程的稳定性和可复制性。
对标准化后的工作流程进行培训 和推广，确保相关人员能够熟练
掌握并执行。
定期对工作流程进行审查和优化， 以适应内外部环境的变化和业务 发展的需要。
提高管理效率和效果。
全面质量管理
PDCA循环是全面质量 管理的核心工具，广泛 应用于各个领域的质量
管理。
科学管理方法
PDCA循环采用科学的 管理方法，通过数据分 析和经验总结来指导管
理实践。
团队合作
PDCA循环需要团队合 作，各阶段需要跨部门 协作和沟通，共同推进
管理改进。
P（Plan）计划阶段
确定目 标
管理方法之PDCA循环课件
• PDCA循环概述 • P（Plan）计划阶段 • D（Do）执行阶段 • C（Check）检查阶段 • A（Act）处理阶段 • PDCA循环的实践应用
简要说明pdca循环
简要说明pdca循环PDCA循环是一个管理方法，它是指Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）这四个步骤的循环。
首先，Plan阶段是制定目标和计划的阶段。
在这个阶段，管理者需要确定问题的根本原因，并制定解决问题的目标和计划。
这个阶段的关键是确保目标明确、可衡量和可实现。
接下来，Do阶段是执行计划的阶段。
在这个阶段，管理者通过实施计划来解决问题。
这个阶段的关键是确保计划的有效执行和资源的合理利用。
然后，Check阶段是对执行结果进行评估的阶段。
在这个阶段，管理者需要收集和分析数据，以评估计划的执行效果。
这个阶段的关键是确保数据的准确性和可靠性。
最后，Act阶段是根据评估结果采取行动的阶段。
在这个阶段，管理者根据评估结果，决定是否需要调整计划，并采取相应的行动。
这个阶段的关键是确保行动的及时性和有效性。
整个PDCA循环是一个持续改进的过程。
通过不断地重复这个循环，管理者可以不断地改进和优化工作流程，提高组织的绩效和效率。
扩展内容：PDCA循环是一种广泛应用于管理和质量控制领域的方法。
它起源于20世纪50年代的日本，是经济学家和质量控制专家志贺重昂提出的。
PDCA循环被广泛应用于各种领域，包括生产、服务、工程、项目管理等。
PDCA循环的核心思想是通过不断地进行计划、执行、检查和行动，实现持续改进和优化。
它强调问题解决的科学性和系统性，注重数据的收集和分析，以及对执行效果的评估和反馈。
PDCA循环将问题解决过程分解为四个步骤，使得问题解决变得可控和可量化，有助于管理者更好地理解和改进工作流程。
在PDCA循环中，每个阶段都有其独特的任务和目标。
计划阶段需要管理者明确问题和目标，并制定相应的计划。
执行阶段需要管理者组织资源并实施计划。
检查阶段需要管理者收集和分析数据，并评估执行效果。
行动阶段需要管理者根据评估结果决定下一步的行动。
PDCA循环的优势在于它是一个迭代的过程，每次循环都可以带来改进和优化。
品质管理PDCA持续改进讲义
13
持續改進活動
目前各線達成狀況
線 A定子線 B轉子線 Ｃ成品組裝 別 達成量 98% 94% 98% Ｚ（σ） ＣＰＫ 2.02 1.56 2.02 0.67 0.52 0.67 平均需達成 99.5% 99.5% 99.5%
目標值(97%)
Ｚ（σ） ＣＰＫ 2.58 2.58 2.58 0.86 0.86 0.86
調查方法: a.從時間上調查 b.從導致產品不合格的部位出發 c.對種類的不同進行調查 d.從特征方面進行調查
8
持續改進活動
二﹑分析問題原因，設定改進目標 分析問題原因的步驟
1. 設立假說(選擇有可能的原因) a.針對所有可能的因素，畫出因果圖，以搜集 可能原因的全部信息。 b.運用”調查現狀”的信息，去除已明確認為 無關的因素，用剩下的因素重新畫因果圖。 c.標出被認為可能性較大的主要原因。
品質持續改進
1.品質持續改進的概念及意義 2.持續改進活動的方法和要求 3.PDCA的概念 4.PDCA的運用 5.品質改進的組織與推進活動
ACTION
PLAN
CHECK
DO
1
ISO9000系列標準中的定義
品質改進
品質管理的一部分， 致力於增強滿足品質要求的能力。
持續改進 增強滿足要求的能力的循環活動。
11
持續改進活動
目標制定的計划性
完整周詳的實行計划，包括完成的期 限﹑各階段的完成計划。
年計划目標﹕ YG=B(10(lg[(1-R/12)])) YG： 改進的預期目標 B ﹕現有達標值 R ： 期望的年改進率 Ｎ： 從基准值開始的月份數目
12
持續改進活動
三﹑尋找可能的解決辦法以實現這些目標
將目標項分成幾個小項目，化整為零，逐項改進。 運用統計方法尋求達成目標具體途徑。 把實際問題轉化為統計問題解決。 尋找合理的解決方案。
PDCA详细讲解
达 成基准 管理项目 管理水准
在期末考试中自己 不擅长的算术要
达到80 分以上 （现状6 0 分）
D
实绩
C
A
评价 差异 的分析 今 后的对 应措施
在算术考试中 必须要达到 8 0 分以上.
期末
考 试 30 分 计划 实绩 达成率 分数
押考题押偏了。
80分 75分 93*7% X 试卷中出了很多
现状 7 5分）
期末考试 算术分数
80 分
措施 1 .
每天复习
投入时间 1 . 5小时
/每天
措施2.
将每次讲课 内容的重点 都记在笔记
本上
讲义要点
笔记记录率 1 00%
施策3 和同学相互
核对笔记，
将漏记之处 补齐
笔记漏记 1 0 0% 之处的
补齐比率
了. O 天听课失去了
没有能够按计划不折不扣地执行的项目
二〉排除阻碍计划执行的原因,再执行一次
L习/
今后的对应措施
今后下工整
的重点要放: 何记好笔记
苗上。
/今后不再解
而将相应的时［A
糖加到复习上3
•
虽然按照计划执行了，但却没有能够取得成果的项目 / 使
=＞ 重新修正计划（②
— ，再执行一次
..
..
t理
进行P DC A 管理的目的
所谓PDCA循环又是什么?
所谓 PLM 需要做什么?
定目标（在什么时候前要做什么？） 定为了达成目标需要采取什么措施（怎样做）
定管理项目、确定管理方法 （① 由领导及成员决定）
所谓 Do 需要做什么?
进行教育和培训
（体系及工作的推进方法上和以往不同的地方）
pdca循环的内容
pdca循环的内容PDCA循环的内容一、引言PDCA循环是一种管理方法，也称为Deming循环或者Shewhart循环，它由质量管理专家W.E.德明提出并广泛应用于管理领域。
PDCA循环是一个连续改进的过程，它包含了四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
本文将详细介绍每个阶段的内容和重要性。
二、计划（Plan）计划阶段是PDCA循环的起点，也是整个循环的基础。
在这个阶段，我们需要明确目标和预期结果，并制定达成目标的具体计划。
首先，我们应该分析当前的情况和问题，确定需要改进的方向和重点。
然后，我们可以制定目标，并确定实现目标的具体方法和步骤。
在计划阶段，我们还需要考虑资源和时间的限制，确保计划的可行性和可操作性。
三、执行（Do）执行阶段是将计划付诸实施的过程。
在这个阶段，我们需要按照计划的要求和步骤进行操作和实施。
执行阶段的关键是要确保计划的有效执行，包括合理分配资源、明确责任和权限、建立有效的沟通机制等。
同时，我们还需要对执行过程进行监控和控制，及时发现和解决问题，确保目标的顺利实现。
四、检查（Check）检查阶段是对执行结果进行评估和检查的过程。
在这个阶段，我们需要收集和分析数据，评估执行结果的有效性和达成目标的程度。
通过检查阶段，我们可以了解执行过程中的问题和不足之处，为下一轮循环的改进提供依据。
在检查阶段，我们需要运用各种工具和方法，如统计分析、流程图、对比分析等，对数据进行分析和解读。
五、行动（Act）行动阶段是对检查结果进行反馈和改进的过程。
在这个阶段，我们需要根据检查阶段的结果，制定改进措施和行动计划。
这些改进措施可以是针对问题的解决方案，也可以是对优点的进一步提升。
在行动阶段，我们需要明确改进的目标和时间表，并将改进措施付诸实施。
同时，我们还需要建立反馈机制，收集改进的效果和意见，为下一轮循环的计划提供参考。
六、总结PDCA循环是一个不断学习和改进的过程，通过不断地实施PDCA循环，我们可以不断提高管理效能和组织绩效。
PDCA原理讲解
PDCA原理讲解戴明循环或称PDCA循环、PDSA循环，戴明循环研究起源于20世纪20年代，有“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（WalterA.Shewhart）在当时引入了“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的概念，戴明后将休哈特的PDS循环进一步发展成为：计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Study-Act）。
戴明循环是一个质量持续改进模型，它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Act）。
戴明循环有时也被为称戴明轮（DemingWheel）或持续改进螺旋（ContinuousImprovementSpiral）。
戴明循环与生产管理中的“改善”、“即时生产”紧密相关。
PDCA循环基本特点PDCA循环的特点有三个：PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。
①各级质量管理都有一个PDCA循环，形成一个大环套小环，一环扣一环，互相制约，互为补充的有机整体，如图所示。
在PDCA循环中，一般说，上一级的循环是下一级循环的依据，下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。
②每个PDCA循环，都不是在原地周而复始运转，而是象爬楼梯那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着质量管理，经过一次循环，解决了一批问题，质量水平有了新的提高。
③在PDCA循环中，A是一个循环的关键。
PDCA循环管理思路【P（策划）】：GB/T19001：工作计划、策划（职责目标人、机、料、法、环、测5W1H）；GB/T28001：包括三个方面的策划（危险源识别、法律法规识别、目标指标和方案制订）【D（执行）】：明确职责（部门/岗位的质量、安保职责）资源保证（能力、意识，特种作业人员上岗资格，GB/T28001：安全员，消防、安全监控、防盗、防雷设施等）编写文件（强调两标融贯）信息交流和沟通（对内、对外）执行：符合性痕迹管理GB/T28001：运行控制（重点消防安全、防盗抢（财产和资金）、交通安全、信息安全）应急准备和响应（预案文件的演练和执行）【C（检查）、A（调整）】：检查和持续改进日常工作（质量）检查、安全检查目标、指标完成情况的定期验证安全管理绩效的检查法律法规符合性评价对不合格（品）的整改，（GB/T28001）事故的调查和处理。
内容完整PDCA循环工作法培训课件PPT模板
如何克服PDCA循环工作法的局限性
引入数据分析
结合数据分析工具和方法，减少对经 验和直觉的依赖，提高决策的科学性。
加强长期规划
在制定短期计划的同时，考虑长期战 略目标和规划，确保两者的一致性和 连贯性。
强化团队沟通
建立有效的沟通机制和渠道，确保信 息在团队内部充分、准确地传达。
合理分配资源
根据项目优先级和实际需求，合理分 配人力、物力和财力资源，确保 PDCA循环工作法的顺利实施。
PDCA循环工作法的定义
PDCA循环工作法是一种持续改进的管理方法，通过不断循环进行计划（Plan）、 执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个步骤，实现工作过程的不断优化 和提升。
PDCA循环工作法强调以数据和事实为基础，通过科学的分析和决策，推动工作的 持续改进和发展。
PDCA循环工作法的起源与发展
人力资源管理
在招聘、培训、绩效管理等环节引入PDCA循环，提升员工素质 和工作效率。
项目管理领域的应用场景与案例分析
项目计划
制定项目计划，通过PDCA循环不断调整和优化计 划，确保项目按时完成。
风险管理
识别项目风险，运用PDCA循环进行风险评估和应 对措施的制定，降低项目风险。
团队协作
通过PDCA循环改进团队协作流程，提高团队沟通 效率和协作能力。
源分配等。
03
执行阶段（Do）
实施方案与措施
制定详细实施计划
根据目标和策略，制定具 体、可操作的实施计划， 明确各项任务的时间表、 负责人和资源需求。
分配资源
根据实施计划，合理分配 人力、物力、财力等资源， 确保各项任务的顺利进行。
建立协作机制
建立有效的团队协作机制， 明确各成员的角色和职责， 促进团队成员之间的沟通 与协作。
PDCA管理循环的四个阶段八个步骤
PDCA管理循环的四个阶段八个步骤PDCA（Plan-Do-Check-Act）管理循环是一种经典的管理方法，它由四个阶段和八个步骤组成。
下面我将详细介绍每个阶段和步骤，以便更好地理解和应用PDCA管理循环。
第一个阶段是计划（Plan）阶段，包括以下四个步骤：1.确定问题或目标：在这一步骤中，我们需要明确当前存在的问题或制定具体的目标。
通过分析问题的根源和目标的可行性，确定需要解决的问题或追求的目标。
2.收集信息和数据：在这一步骤中，我们需要收集与问题或目标相关的信息和数据。
通过收集充分的信息和数据，我们能够更好地理解问题或目标的本质和背景，从而为后续的决策提供依据。
3.分析和制定计划：在这一步骤中，我们需要对收集到的信息和数据进行分析，并制定相应的计划。
通过分析，我们能够找出问题的根本原因，或者确定实现目标的具体步骤和措施。
4.制定目标和行动计划：在这一步骤中，我们需要明确具体的目标和行动计划。
通过设定明确的目标和制定详细的计划，可以帮助团队成员更好地理解和执行任务，同时提高工作效率和质量。
第二个阶段是执行（Do）阶段，包括以下两个步骤：1.实施计划：在这一步骤中，我们要根据制定的计划开始执行。
需要确保团队成员理解任务的目标和要求，并按照计划进行工作。
同时，需要保持良好的沟通和协作，确保计划的顺利进行。
2.收集数据和结果：在这一步骤中，我们需要收集执行计划过程中产生的数据和结果。
通过收集数据和结果，我们可以及时了解进展情况，检查是否达到了计划预期的目标和效果。
第三个阶段是检查（Check）阶段，包括以下两个步骤：1.分析数据和结果：在这一步骤中，我们需要对收集到的数据和结果进行分析。
通过分析数据和结果，我们可以评估执行计划的效果，找出问题和改进的机会。
2.确定问题和机会：在这一步骤中，我们需要确定问题和改进的机会。
通过分析数据和结果，我们能够找出问题的原因和改进的方向，为后续的行动提供指导。
第四个阶段是行动（Act）阶段，包括以下两个步骤：1.制定改进计划：在这一步骤中，我们需要制定具体的改进计划。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
现在
据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊 子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族 ”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强 维持生计
比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、洛阳等地的自来 水公司拥有股份，成为河南省著名的私营企业家，据说最 近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意 越做越顺
2020/1/3
PDCA循环有以下四个明显特点
统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理
方法。作为推动工作、发现问题和解决问题 的有效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、 "八个步骤"和"七种工具"。 分为四个阶段分别是：P、D、C、A。
2020/1/3
19
执行（Do） 计划（Plan）
修正再执行（Action） 检查（Check）
3
哲理启示：
思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动
2020/1/3
4
PDCA管理循环
2020/1/3
5
PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲
第一部分：(PDCAcycle)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。 第二部分：(PDCAcycle)原理在职场中的
8
PDCA的含义
PDCA的含义如下： P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定
科学的计划； D（Do)--执行，实施计划； C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是
否一致； A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行
处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化； 失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA循环里。
的用户。比尔拥有30％的经营者利润
价格战、服务战、口水战····· 竞争不断升级，一年后
汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍 旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩 托车的油钱......
比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里， 每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量 剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥
2020/1/3
14
PDCA循环有以下四个明显特点
大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体
系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机 逻辑组合体。
应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。若没有 此环节，已取得的成果无法巩固（防止问题在发 生），人们的质量意识可能没有明显提高，也提不 出上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。 所以，应特别关注A阶段。
在工作程序Plan Do Check Action过程中：
半年后
2020/1/3
2
汉斯：
半年后
比尔：
汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、 全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队” ，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰 尘。但却只保住了不到20％的用户
比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺 ：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证 水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站
应用。
2020/1/3
6
2020/1/3
7
PDCA来源
美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以 又称为“戴明环”。|它是全面质量管理所 应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全 部过程，就是质量计划的制订和组织实现的 过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停 顿地周而复始地运转 的。
2020/1/3
一滴水。那他在做什么呢？
他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近 的地下水源
然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水 现状，说明在那里，水的价格比城里更高 ，利润更好
三个月后
汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车， 以车代步，用车拉奔西跑花掉了不少钱。但 是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、 铺水管、造水站
如下图所示：
2020/1/3
15
如图所示：
2020/1/3
图3 大循环套小循环
16
PDCA循环有以下四个明显特点
阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的原地
踏步的循环，而是在不断解决问题的过程中， 水平逐步上升的过程。如下图所示：
2020/1/3
17
如图所示：
2020/1/3
18
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基 本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并 综合运用各种管理技术和方法。如下图所示， 一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段 (图1所示)、8个步骤（图2所示）。
2020/1/3
11
如图所示：
2020/1/3
12
PDCA8个步骤
① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； Why--为什么要制定这个措施？ What--达到什么目标？ Where--在何处执行？ Who--由谁负责完成？ When--什么时间完成？
2020/1/3
9
PDCA的适用领域
PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循 环理论存在于所有领域，大至企业的策略管 理、环保污染管理，小到部门的项目管理、 教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、 正式或非正式地、有意识或下意识地使用于 自己所做的每件事和每项活动。
2020/1/3
10
PDCA简介
How--怎样执行？
2020/1/3
13
PDCA8个步骤
⑤ 执行，按措施计划的要求去做； ⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比； ⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的 标准； ⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环中去解决。 通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直 方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法 和统计分析表等。
哲理故事
轻松开篇——
2020/1/3
1
小故事——汉斯＆比尔的故事
汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是——
首先快速找到距离较近的 水井
买来水桶和扁担 每天担水到村里，向村民
卖1元/桶，每天可以跑10 次，每天可以赚10元
比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来