2016年做好秘书必备五大绝招考试技巧与口诀
做秘书五大绝招
做秘书五大绝招做秘书必备五大绝招导语：随着中国加入WTO步伐的加快，会有越来越多的外资企业进入我国，对秘书的需求量也会有所增加。
下面就由店铺为大家介绍一下做秘书必备五大绝招，希望对大家有所帮助！市场经济下，大大小小的公司不断涌现，对秘书的需求增加，所以，秘书这个字眼在最近几年人才市场中频频出现，其需求连续多年在招聘排行榜上位居前列。
做好秘书不容易难道秘书真是一个干不久的吃青春饭的工作吗?其实不然!做好秘书工作，必须具备以下素质：1.没有权力欲。
常言“不想当元帅的士兵不是好士兵”。
这句话在秘书这个行当是不适用的。
2.做事干练，能严守机密。
秘书是工作在领导身边最近的.人。
领导的一些个人行为不可能全部避开秘书的眼睛，他们的喜怒哀乐也会情不自禁地流露。
如果秘书不注意守密，会使领导的工作被动。
3.熟练操作各种办公自动化设备。
4.具有较强的文字处理能力。
要能听得懂领导的话，领会得了领导的意图，并有能力将其组织成文字。
5.主动热情，遵守纪律，性情随和。
外交型的人才做秘书，将使领导左右逢源。
秘书可以分三种。
初级秘书应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。
他们的职责一般比较单一，技术含量较低，薪金相对低一些，在职者的年龄一般不超过25岁。
中级秘书包括部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者左右的秘书、中小公司的经理秘书。
他们的权力和责任相对大一些，处理各种事件的能力要求也高一些，外语水平和计算机应用的能力要求更高一些，并要有很好的协调能力，薪水自然也高一些。
这些人的年龄一般在25～35岁左右。
高级秘书则包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。
这是处于高级领导层的要职，他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼，很多人持有外国护照，年龄也偏大，这是秘书职位的顶点，到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵。
一般的外资企业，他们需要的高级秘书是35～45岁的职业女性，要有长期的外企工作经历，要有良好的外语条件，良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力……而具备这些条件的女性凤毛麟角。
专业秘书必备的工作技巧
专业秘书必备的工作技巧1、指示、命令——要迅速、正确地接受要迅速、毫无错误地接受批示是不容易的，然而，只要您能遵守以下原则，就会发现事情进行得多么顺利：1）上司叫您时，用上司听得到的声音加以答复：“是”。
并拿起笔记本（草稿纸等）及笔，直走向上司的座位。
2）来到上司座位前，轻轻点个头，朝着上司方向，稍微往左；上司示意后，方可坐下。
3）一面聆听批示一面记录下上司的指示。
·聆听批示的重点有5W2H。
·数字、人名等特别要听清楚，不能有误。
4）完全理解上司指示的内容。
· 不能敷衍了事地听（Hear），要用心听（Listen）。
5）上司指示完毕后，才提出问题。
· 疑问或不甚理解之处，等上司全盘说明后，才提出。
6）复述指示。
· 为了避免听错或有误解，依5W2H的原则复述指示内容（尤其是限期日特别重要）。
复述后，再确认一次是否还有应该注意的事。
7）如果时间来不及，配合不上时，不可自行更改计划，必须向上司报告。
否则搅和了整个计划，导致计划失败。
8）对于直属上司以外的指示，必须向直属上司报告，让上司理解。
为了避免工作的流程受到干扰，这是极为重要的一点。
2、报告· 报告的方法成为一位受信赖的秘书条件是：在工作上把握要点。
把工作的结果、重点等应该向上司报告的事，准确地报告上司，是获得上司信赖的最佳捷径。
1) 直接向作指示的上司报告。
经由他人的报告，不算报告。
2) 适时地、认真地报告。
3) 依“结论”“理由”“经过”的顺序报告。
根据5W2H的原则，作简洁正确的报告。
4) 事实与意见，必须清楚地加以区别。
先叙述事实，之后，才述说自己的意见、感想。
5) 内容复杂时，附上适当的资料，让上司能很容易理解。
6) 依报告内容的紧急度、难易度，选择口头报告的方式或书面报告的方式。
· 口头报告——适用于紧急的情况或是内容十分简单的情形。
· 书面报告——适用于复杂的内容，希望留下记录的内容以及定期报告等。
做秘书的5个细节
做秘书的五个技巧社会是复杂的，人也是复杂的。
要把一件事情搞清楚是很不容易的。
秘书人员由于在工作过程中接触的人多而且杂，所以在处事过程中更需要很多的技巧。
这些技巧包括：学会洗耳恭听；处处留心；一目十行；百问不烦；不可轻信等。
1、洗耳恭听：秘书是办事的，听懂事情是办好事的前提。
在听的过程中秘书要注意不要随便打断别人，不要漫不经心，不要强加于人。
这些都是秘书与同事相处时候必须掌握的。
作为秘书，经常接触领导，如何倾听领导的谈话，接受指示，领会意图，也是非常重要的。
所以秘书要学会注意听，拼命记，听不明白一定要及时请示，以免执行中出现偏差。
平时多注意事情的来龙去脉，避免听不明白。
此外，秘书还要尽可能站在领导的角度去想问题，这样才能深切领会他们的意图。
2、处处留心：越是烦杂的工作就越需要细心。
秘书在平时的工作生活中如果不能做到处处留心，办事能力肯定不会提高。
3、一目十行：有的秘书在工作中需要看大量的文件，一目十行的技巧对于他们来说是必需的。
有经验的秘书面对大量文稿时不会认为这是坏事，文件多，接受的信息也就多。
看大量文件时候的技巧主要是抓住头尾，先看提要，记住要点，注意但是等转折词等。
一目十行的能力需要逐步培养，不可操之过急。
4、百问不烦：秘书人员为了工作要经常与人打交道，要弄明白一些事情就难免要向人提问。
问得不好，一句话就可能把局面弄紧张；问得不妙，几句话就可能让对方厌烦。
所以在这个过程中也是要掌握一些技巧的：了解谈话对象的身份、年龄、经历、文化程度、脾气性格等。
不同的人区别对待。
向对方交代自己的身份、来意，特别说明为什么找对方，尽快建立融洽关系。
问题要问得简单明确而具体，对方能够回答。
给对方留下思考的时间，不要紧追不舍，引起对方的反感。
关键地方请对方讲清楚，不可争辩，更不可说教。
要认真倾听，不要轻易打断对方。
要边听边想，发现有价值的问题继续深挖下去。
尽量缩短时间。
注意给对方保密，尤其在取得对方的信任后就更需要如此。
如何当好领导秘书
如何当好领导秘书一、谋事不传事。
“脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一要诀。
“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。
养成勤于思考的习惯，要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导，这样才能想领导之所想、急领导之所急，超前地、有效地为领导当好参谋。
“嘴巴要少用”，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克服随意性，同样的话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得，因为你在领导身边，别人很容易把你说的与领导联系在一起，加以议论、猜测和传播，以免造成一些不良的影响。
我认为只要注意做到“三不”就可以了：一是不议论领导的事。
二是不传播干部的事。
三是不吹嘘个人的事。
二、干事不铲事。
踏踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务，这是当好领导秘书的基础。
当了秘书，就不能像其他工作人员一样按点来、到点走，管家务、带孩子，就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。
不怕艰苦的同时，还要做到不怕批评、不怕仔细，在工作中干错了会挨批，干对了有时也会挨批（当然这种情况很少）对待批评必须要保持“有，则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈，导致心理不平衡。
有时九件工作干好了，一件工作没干好，如果你以为这就差不多了，那就大错特错了，有时十减一并不等于九，而是等于零。
必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔细，千万不可马虎大意，不能把60 分当及格。
作为领导秘书只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。
三、抹事不激事。
特别是作为主要领导的秘书，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系，以及主要领导与其他班子成员之间的关系中，有着非常重要的作用。
作用发挥得好，可以使领导之间水乳交融，即使有一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不好，会使领导之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。
速记：秘书必备的职业技能
速记：秘书必备的职业技能
1. 优秀的口头和书面沟通能力。
秘书需要能够清晰地表达和传达信息，以及有效地处理电子邮件、报告和其他文件。
2. 组织和协调能力。
秘书经常需要管理多个任务和项目，并确保所有事项按时完成。
3. 时间管理技能。
秘书要能够合理安排工作时间，处理多个紧急任务并保持高效率。
4. 良好的人际关系和人际沟通能力。
秘书需要与各种人合作，包括同事、客户和高级管理层。
5. 保密性。
秘书通常有接触和处理敏感信息的责任，必须能够保护机密和保密。
6. 技术能力。
秘书需要熟悉办公软件、电子邮件、日历管理和其他办公自动化工具。
7. 领导力。
秘书可能需要领导小组会议、安排日程和事件，并负责监督其他办公室工作人员。
8. 多任务处理能力。
秘书通常需要同时处理多个任务和请求，要能够有效地处理压力和优先事项。
9. 知识更新。
秘书应持续学习和了解行业动态和新技术，以保持专业水平。
10. 解决问题的能力。
秘书需要能够快速识别和解决问题，并提供解决方案。
秘书必备的职业技能速记
秘书必备的职业技能速记秘书必备的职业技能速记包括：1. 快速和准确的速记能力：秘书通常需要参加会议和电话会议，并记录重要讨论和决策的要点。
具备速记技能可以帮助秘书迅速捕捉重要信息。
2. 优秀的组织能力：作为秘书，需要协调和安排各种活动和会议。
优秀的组织能力可以帮助秘书高效地安排日程，并确保一切井然有序。
3. 良好的沟通能力：秘书需要与各种人员进行交流，包括公司高管、同事和外部合作伙伴。
良好的沟通能力可以帮助秘书与各方建立良好的关系，并顺利完成工作任务。
4. 强大的时间管理能力：秘书通常面对多个任务和项目。
强大的时间管理能力可以帮助秘书合理安排工作时间，并确保按时完成任务。
5. 准确的拼写和语法能力：秘书通常需要负责撰写和编辑各种文件和信函。
准确的拼写和语法能力可以帮助秘书产生专业和无错误的文档。
6. 熟练运用办公自动化软件：秘书通常使用办公自动化软件，如Microsoft Office套件，来创建和编辑各种文件，并管理日程和邮件。
熟练运用这些软件可以提高秘书的工作效率。
7. 保密性和谨慎：秘书通常处理公司机密信息和敏感文件。
保密性和谨慎是秘书工作的关键要求，确保信息的安全和保密。
8. 良好的问题解决能力：作为秘书，可能需要解决各种问题和困难。
良好的问题解决能力可以帮助秘书快速找到解决方案并采取行动。
9. 团队合作能力：秘书通常需要与团队成员和其他部门合作，并协助完成共同的目标。
团队合作能力可以帮助秘书在团队中有效地工作。
10. 良好的人际关系和客户服务技能：秘书通常作为公司的门面，需要与来访者和客户进行接触。
良好的人际关系和客户服务技能可以帮助秘书建立良好的商业关系，并提供卓越的客户服务。
做好秘书工作五要诀
做好秘书工作五要诀一、要有永不懈怠的“进取心”；二、要有宠辱不惊的“平常心”三、要有谨小慎微的“细致心”；四、要不断强化“政治意识”；五、要准确领会“领导意图”。
秘书是一种特殊的社会职业，秘书工作是机关工作不可缺少的重要组成部分。
秘书既要负责处理领导的日常事务，又要负责领导的工作协调和相关文书工作。
随着形势和任务的发展变化，秘书为领导服务的内涵也在不断地丰富和拓展。
在工作实践中，本人深深体会到，要做一名符合角色要求，为领导、机关和群众所接受的称职秘书，必须做到顾全大局讲政治，尽心竭力尽职责。
一、要有永不懈怠的“进取心”秘书工作标准高、要求严，这就需要秘书人员必须具有过硬的综合素质和精湛的业务技能。
应该说，秘书人员都是经过各级认真考察和严格选拔的，无论是思想品质、业务能力，还是作风纪律、自身形象都是不错的。
但也有少数秘书人员，随着时间的推移和对环境的适应、对工作的熟悉，特别是与领导关系的不断融洽，逐渐放松了对自己的要求，感到自己进了“保险箱”，仕禄无忧，只满足于围着领导“转圈子、端杯子、开门子”，满足于当“二传手”、“传声筒”，满足于能把一般性工作“玩得转”，忽视了知识结构的改善和能力素质的提高。
作为秘书人员，一定要摆正自己的位置，树立“靠素质立身”的观念，始终保持“本领恐慌”的危机感，牢记“学海无涯，学无止境”，主动自我加压、充电，如人大常委会秘书人员，要在统筹兼顾、广泛学习的同时，重点学习政治理论和与人大工作密切相关的宪法和法律（如选举法、代表法、地方组织法、监督法等）以及其他有关知识，对电脑要能驾轻就熟，运用自如，坚决克服“近水楼台先得月”的优越感；要树立积极有为的观念，自觉把秘书工作作为实现人生价值的平台，努力在平凡岗位上干出不平凡的业绩，赢得组织的信任和群众的肯定；要树立开拓创新的观念，积极研究新情况新问题，敢于提出与众不同的真知灼见，不能墨守成规、故步自封，更不能随波逐流、唯唯诺诺，要在不断改进工作方式方法中提高工作的层次和服务的质量。
速记：秘书必备的职业技能
速记：秘书必备的职业技能
1. 高效的文件管理：秘书需要能够有效地处理和组织文件和文件夹，包括电子文档和纸质文件。
2. 卓越的沟通能力：秘书应具备良好的口头和书面沟通技巧，能够与各个层级的员工和外部合作伙伴进行有效地沟通。
3. 协调能力：秘书需要能够协调和安排会议、日程安排和旅行安排等，以确保工作的顺利进行。
4. 熟练的办公软件使用能力：秘书应熟悉并能够灵活使用办公软件，如Microsoft Office套件、Google文档等。
5. 高度的机密性和保密性：秘书应能够保守工作中的机密和敏感信息，并遵守职业道德和保密协议。
6. 时间管理和优先级排序：秘书需要能够有效地管理时间，根据工作的紧急程度和重要程度安排工作优先级。
7. 多任务处理能力：秘书常常需要同时处理多个任务和项目，因此需要具备良好的多任务处理能力和高度的组织能力。
8. 准确性和细致性：秘书的工作常常涉及到数据输入、文件整理等，因此需要在细节上保持高度的准确性和注意力。
9. 团队合作能力：秘书往往需要与其他部门和团队密切合作，因此需要具备良好的团队合作精神和合作能力。
10. 知识和学习能力：秘书需要不断学习和更新自己的专业知识，以适应不断变化的工作环境和需要。
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1、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。
（A） Ctrl+Tab （B） Ctrl+Esc（C） Ctrl+Del （D） Ctrl+Shift2、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。
（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击3、网络沟通中的主体包括（）。
（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息4、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。
（A）套汇（B）逃汇（C）骗汇（D）非法买卖外汇5、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突6、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性7、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。
（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构8、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突9、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。
（A）致意（B）微笑（C）拥抱（D）握手10、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。
（A）集合的时间地点（B）中转注意事项（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差11、撰写调研报告属于（）。
（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发12、签字人就座时一般应（）。
（A）面对正门（B）面对侧门（C）背对正门（D）背对侧门13、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。
（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构14、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。
A、工资待遇还可以B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之，则安之15、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。
（A）固定（B）稳定（C）互相理解（D）互相合作16、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。
（A） 12345 （B） 24135（C） 13524 （D） 1325417、送客礼仪要求（）。
（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开18、信息资料索引包括（）。
（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引19、招标书的特点不包括（）。
（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性20、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）A、当作二手书卖给需要他们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候可以翻翻21、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性22、传统沟通对（）要求更多。
（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达23、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。
（A） 12345 （B） 24135（C） 13524 （D） 1325424、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。
（A）所得税（B）地方税（C）资源税（D）行为税25、信息资料索引包括（）。
（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引26、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。
（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录27、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。
（A）具体目标（B）数量、质量（C）所需资源（D）负责的部门或个人28、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。
（A） 100% （B） 150%（C） 200% （D） 300%29、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )A、有职业道德的人一定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无30、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。
（A）防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统（B）防火墙只允许授权的数据通过（C）安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查（D）防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问31、招标书的标题的正确写法有（）。
（A）招标项目名称+文种（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种32、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突33、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。
（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效34、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。
A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价35、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。
（A）套汇（B）逃汇（C）骗汇（D）非法买卖外汇36、网络沟通中的主体包括（）。
（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息37、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。
（A）较低的最初费用（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备（D）通常在一段时间内较便宜38、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。
（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键39、个体工商户的生产经营所得适用的税率为（）。
（A） 5%－45% （B） 20%－30%（C） 5%－35% （D） 20%40、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。
（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压41、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。
（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）版式视图42、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。
（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同43、下面属于行政公文的是（）。
（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要44、下列选项中，属于商业银行的是（）。
（A）中国工商银行（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行45、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。
（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用46、常使用文章式标题的有（）。
（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告47、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。
（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知48、招标书的标题的正确写法有（）。
（A）招标项目名称+文种（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种49、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素50、报告的结束语有（）。
（A）以上报告，请审阅（B）特此报告（C）以上报告，请批复（D）特此报请审批51、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。
（A）功能性（B）阶段性（C）纪律性（D）组织性52、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。
他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。
”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力53、简报报头约占全页的（）。
（A）三分之一（B）四分之一（C）二分之一（D）五分之一54、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。
（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制55、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。
（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实56、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。
A、工资待遇还可以B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之，则安之57、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。
A、工资待遇还可以B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之，则安之58、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。
（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题59、会议记录的特征是（）。
（A）真实性（B）资料性（C）针对性（D）感召性60、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。
（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务。