价值链分析案例PPT课件
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价值链分析及案例
配合通过创造强有力的链结把模仿者关在外面
价值链分析及案例
配合的类型
每项活动或功能与总战略的简单一致性配合 第二种配合是在加强活动的联系时出现的； 第三种适应是超越了活动之间的加强而达到波
特所称的努力最优化（optimization of effort） 跨活动间协调和信息交流消除剩余和减少浪
价值链分析及案例
识别活动
如果把生产经营过程中的每一件可以独立完成 的工作都作为“活动”，分析将过于繁杂并失 去战略意义
区分开对价值（满足顾客需求）有独特贡献的 活动
区分开占成本比重大的活动 区分开成本正在迅速上升的活动 区分开“经济性”不同的活动
价值链分析及案例
例：制衣业企业的基本活动
进货 物流
运营 生产
发货 市场 物流 & 销售
服务
基础性活动
价值链分析及案例
价值链的构成
上面每一项活动又可以进一步分解，如：
运营 生产
热处 理
机加 工
组装 调试
质量 检验
价值链分析及案例
价值系统
上游 价值链
公司 价值链
下游 价ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ链
供应商的 活动、成 本和收益
企业的 活动、 成本和 收益
销售商 的活动、 成本和 收益
原料： 选面料 质检 选配料 确定供 应商 运输
生产： 打板 裁剪 缝纫 整理 质检 包装
成品： 选择批 发和零 售商 成品运 输
销售： 服装发 布会 新产品 广告 季节性 促销
服务： 瑕疵产 品退货 处理 接待顾 客投诉 回复顾 客意见
价值链分析及案例
活动的经济性
活动的经济性不同是指决定它们效率的因素不 同，譬如一项活动的效率与规模有关（规模经 济），另一项却与累计量有关（学习曲线）。
价值链分析及案例
配合的类型
每项活动或功能与总战略的简单一致性配合 第二种配合是在加强活动的联系时出现的； 第三种适应是超越了活动之间的加强而达到波
特所称的努力最优化（optimization of effort） 跨活动间协调和信息交流消除剩余和减少浪
价值链分析及案例
识别活动
如果把生产经营过程中的每一件可以独立完成 的工作都作为“活动”，分析将过于繁杂并失 去战略意义
区分开对价值（满足顾客需求）有独特贡献的 活动
区分开占成本比重大的活动 区分开成本正在迅速上升的活动 区分开“经济性”不同的活动
价值链分析及案例
例：制衣业企业的基本活动
进货 物流
运营 生产
发货 市场 物流 & 销售
服务
基础性活动
价值链分析及案例
价值链的构成
上面每一项活动又可以进一步分解，如：
运营 生产
热处 理
机加 工
组装 调试
质量 检验
价值链分析及案例
价值系统
上游 价值链
公司 价值链
下游 价ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ链
供应商的 活动、成 本和收益
企业的 活动、 成本和 收益
销售商 的活动、 成本和 收益
原料： 选面料 质检 选配料 确定供 应商 运输
生产： 打板 裁剪 缝纫 整理 质检 包装
成品： 选择批 发和零 售商 成品运 输
销售： 服装发 布会 新产品 广告 季节性 促销
服务： 瑕疵产 品退货 处理 接待顾 客投诉 回复顾 客意见
价值链分析及案例
活动的经济性
活动的经济性不同是指决定它们效率的因素不 同，譬如一项活动的效率与规模有关（规模经 济），另一项却与累计量有关（学习曲线）。
价值链分析全精品PPT课件
与渠道间的联系也可能使企业成本降低
相互关系
共享一项价值活动使得该活动的生产能力增强从而获得规 模经济
整合
一项价值活动的纵向整合可能影响其成本
时机选择
率先行动者优势 迟后行动者优势 时机的选择往往取决于经济周期、市场条件以及在行业 内地位
自主政策
自主政策反映企业战略，常常涉及到有意识地在成本和差异 化之间权衡取舍的问题
You Know, The More Powerful You Will Be
价值链和买方价值
企业通过自己的价值链影响买方价值链。可能只需要对一个 买方提供一种投入也许就可以影响买方价值链。
企业为顾客创造的价值是由价值链和买方价值链之间的联系 的全部射线构成的
企业价值链
买方价值链
降低买方成本
降低产品的直接使用成本 降低要求的产品使用率 降低发货、安装及筹资成本 降低产品失败的风险和买方由此预计失败的费用 降低买方在其他与有形产品没有联系的其他价值活动中的成
联系
▪ 价值链之间的联系
满足买方的需要经常要协调有关的活动，例如次品率通常需 要依靠每个生产环节的改进；交货时间不仅仅取决于物流 速度，也取决于订货单的处理速度以及仓调可以缩短开发新产品的时间
▪ 销售渠道联系
与销售渠道进行联合推销 为销售渠道的人员、设施和附加活动的投资提供补贴 在推销或其他业务活动中培训销售渠道中的工作人员
产品造型、性能和特点 产品组合和种类 所提供的服务水平 交货时间 市场营销和技术开发活动的费用比例
外购投入成本
购买信息
根据外购对总成本的重要性排列外购投入，对其 分类管理并投入不同注意力以寻求降低成本
供方成本行为
供方成本的降低将直接影响企业，可能通过更 大量的进货以降低供应商成本（纵向联系）
相互关系
共享一项价值活动使得该活动的生产能力增强从而获得规 模经济
整合
一项价值活动的纵向整合可能影响其成本
时机选择
率先行动者优势 迟后行动者优势 时机的选择往往取决于经济周期、市场条件以及在行业 内地位
自主政策
自主政策反映企业战略，常常涉及到有意识地在成本和差异 化之间权衡取舍的问题
You Know, The More Powerful You Will Be
价值链和买方价值
企业通过自己的价值链影响买方价值链。可能只需要对一个 买方提供一种投入也许就可以影响买方价值链。
企业为顾客创造的价值是由价值链和买方价值链之间的联系 的全部射线构成的
企业价值链
买方价值链
降低买方成本
降低产品的直接使用成本 降低要求的产品使用率 降低发货、安装及筹资成本 降低产品失败的风险和买方由此预计失败的费用 降低买方在其他与有形产品没有联系的其他价值活动中的成
联系
▪ 价值链之间的联系
满足买方的需要经常要协调有关的活动，例如次品率通常需 要依靠每个生产环节的改进；交货时间不仅仅取决于物流 速度，也取决于订货单的处理速度以及仓调可以缩短开发新产品的时间
▪ 销售渠道联系
与销售渠道进行联合推销 为销售渠道的人员、设施和附加活动的投资提供补贴 在推销或其他业务活动中培训销售渠道中的工作人员
产品造型、性能和特点 产品组合和种类 所提供的服务水平 交货时间 市场营销和技术开发活动的费用比例
外购投入成本
购买信息
根据外购对总成本的重要性排列外购投入，对其 分类管理并投入不同注意力以寻求降低成本
供方成本行为
供方成本的降低将直接影响企业，可能通过更 大量的进货以降低供应商成本（纵向联系）
第3讲(3) 价值链分析
32
Benchmarking的主要步骤 （1）
确定要进行标杆分析的具体项目。确定要在哪些
领域哪些方面进行标杆分析。 选择标杆。选择具体的“标杆”--比较对象。通常 竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象，在 ERP实施中，一些最佳经营实践、统计数据、经验
参数也可以作为标杆对象。
33
Benchmarking的主要步骤 （2）
6
按活动顺序分类的价值键（麦肯锡）
7
价值链分析的基本原理
企业每项生产经营活动都是其为顾客创造价值的经济活 动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活 动叠加在一起，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值 链。
企业所创造的价值>成本，就能盈利； 企业所创造的价值>竞争对手创造的价值，就会拥 有更多的竞争优势。 企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价 值创造活动来获得竞争优势的。
29
标杆分析法类型：内部流程标杆分析
• 内部流程标杆分析 ：指一个组织内部不同部门、 据点、分支机构的相同作业流程的相互评量比较， 主要目的在采取迅速作为解决顾客问题。 优点：易于取得所需的资料和信息，并且获得的 信息不必经过费心的翻译便可以转换到本身的部 门内，故不存在资料鸿沟的问题。 缺点：视野狭隘，不易找到最佳作业典范。并且 学习的对象局限在组织内部很难为组织带来创新 性的突破。
31
标杆分析法类型：功能性流程标杆分析
功能性流程标杆分析的对象不限同业，而是选择一特定 功能或作业流程，针对在这个领域内已建立卓越性的机构， 进行标杆分析。这种标杆分析的主要标的不是机构，而是 该组织的某一项典范作业流程。 优点：①协助企业去引发许多极具创意的经营点子； ②容易寻求到真正的最佳作业典范。 缺点：在资料的搜集上可能受限于距离遥远（对方可能 在不同的国家），必须投入较多的资源来进行初级资料的 搜集或是加入付费的企管顾问数据库，否则就只能透过次 级资料来分析。尽管如此，它仍然被普遍认为最具长期的 报酬与效益。
Benchmarking的主要步骤 （1）
确定要进行标杆分析的具体项目。确定要在哪些
领域哪些方面进行标杆分析。 选择标杆。选择具体的“标杆”--比较对象。通常 竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象，在 ERP实施中，一些最佳经营实践、统计数据、经验
参数也可以作为标杆对象。
33
Benchmarking的主要步骤 （2）
6
按活动顺序分类的价值键（麦肯锡）
7
价值链分析的基本原理
企业每项生产经营活动都是其为顾客创造价值的经济活 动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活 动叠加在一起，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值 链。
企业所创造的价值>成本，就能盈利； 企业所创造的价值>竞争对手创造的价值，就会拥 有更多的竞争优势。 企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价 值创造活动来获得竞争优势的。
29
标杆分析法类型：内部流程标杆分析
• 内部流程标杆分析 ：指一个组织内部不同部门、 据点、分支机构的相同作业流程的相互评量比较， 主要目的在采取迅速作为解决顾客问题。 优点：易于取得所需的资料和信息，并且获得的 信息不必经过费心的翻译便可以转换到本身的部 门内，故不存在资料鸿沟的问题。 缺点：视野狭隘，不易找到最佳作业典范。并且 学习的对象局限在组织内部很难为组织带来创新 性的突破。
31
标杆分析法类型：功能性流程标杆分析
功能性流程标杆分析的对象不限同业，而是选择一特定 功能或作业流程，针对在这个领域内已建立卓越性的机构， 进行标杆分析。这种标杆分析的主要标的不是机构，而是 该组织的某一项典范作业流程。 优点：①协助企业去引发许多极具创意的经营点子； ②容易寻求到真正的最佳作业典范。 缺点：在资料的搜集上可能受限于距离遥远（对方可能 在不同的国家），必须投入较多的资源来进行初级资料的 搜集或是加入付费的企管顾问数据库，否则就只能透过次 级资料来分析。尽管如此，它仍然被普遍认为最具长期的 报酬与效益。
价值链案例分析.
（1）资产重组后,嘉阳电厂成为川投峨铁内部价值链的一环,形成了一条 全新的煤、电、冶产业链(见下图)。
金属矿 川投峨铁 供水厂 购货 批发 零售 消费者 （行业价值链）
加工
销售
嘉阳煤矿
嘉阳电厂
作为自备电厂注入峨铁厂
（内部价值链）
重组后的价值链
15
（3）重组带来的成本和竞争优势
(l)重组后的川投峨铁。
销售环节
产品有市场，不存 在销售问题。 购货供应 系统 实行竞标定价 和适时购货。
10
需求：大量、充足 并且质量稳定的电 力
出路
解决方法：从供应商 价值链及其与本企业 价值链之间的联系入 手。
11
（一）重组前 的价值链分析
1
与供应商建立战略伙 伴关系
2
重组形成的新价值链
（二）重组后的价值链分析
12
（二）价值链成本管理与企业竞争力
6
1998 年 7 月 1 日 , 四川省政府批准四川省投资集团有限责任公司 ( 以下简称川投集团 ) 以承担峨眉铁合金厂 ( 以下简称峨铁厂 ) 全 部债权、债务和安置现有全部职工的方式 ,对峨铁厂实施整体兼 并。被兼并后的峨铁厂,更名为四川川投峨眉铁合金(集团)有限 责任公司 ( 以下简称川投峨铁 ) 。同时川投集团将嘉阳电厂作为 自备电厂注入川投峨铁,从电厂架设专线到川投峨铁直接供应生
重组 前各 方状 况
8
二、案例分析
（一）重组前的价值链分析
从企业价值链的角度分析
金属矿 供电厂 供水厂 峨眉铁合金厂 批发 零售 消费者 （行业价值链）
购货
加工
销售
（内部价值链）
重组前的价值链
价值活动：起 于材料采购， 止于销售。
金属矿 川投峨铁 供水厂 购货 批发 零售 消费者 （行业价值链）
加工
销售
嘉阳煤矿
嘉阳电厂
作为自备电厂注入峨铁厂
（内部价值链）
重组后的价值链
15
（3）重组带来的成本和竞争优势
(l)重组后的川投峨铁。
销售环节
产品有市场，不存 在销售问题。 购货供应 系统 实行竞标定价 和适时购货。
10
需求：大量、充足 并且质量稳定的电 力
出路
解决方法：从供应商 价值链及其与本企业 价值链之间的联系入 手。
11
（一）重组前 的价值链分析
1
与供应商建立战略伙 伴关系
2
重组形成的新价值链
（二）重组后的价值链分析
12
（二）价值链成本管理与企业竞争力
6
1998 年 7 月 1 日 , 四川省政府批准四川省投资集团有限责任公司 ( 以下简称川投集团 ) 以承担峨眉铁合金厂 ( 以下简称峨铁厂 ) 全 部债权、债务和安置现有全部职工的方式 ,对峨铁厂实施整体兼 并。被兼并后的峨铁厂,更名为四川川投峨眉铁合金(集团)有限 责任公司 ( 以下简称川投峨铁 ) 。同时川投集团将嘉阳电厂作为 自备电厂注入川投峨铁,从电厂架设专线到川投峨铁直接供应生
重组 前各 方状 况
8
二、案例分析
（一）重组前的价值链分析
从企业价值链的角度分析
金属矿 供电厂 供水厂 峨眉铁合金厂 批发 零售 消费者 （行业价值链）
购货
加工
销售
（内部价值链）
重组前的价值链
价值活动：起 于材料采购， 止于销售。
海尔集团价值链分析案例PPT课件
成电路、环保、节能技术、智能家居集成技术、新材料、
价值链分析海尔竞争优势
2. 辅助活动
（4）采购
2001年，当其他家电企业在下游产品物 流领域纷纷跟进时，张瑞敏突然转身，一把攥住 制造成本的源头，向供应链上游的采购环节挤榨 水份。
早在2000年，随着海尔物流体系的基本建 立和网络系统全面上线，海尔开始对供应商实行 网络信息管理。
同时，环保理念的推广及消费者个性化的需求，给家电 企业实施差异化战略提供了契机，因此，通过价值链分析海尔 竞争优势的来源，从而对上下游供应链的科学管理，必然会使 得海尔家电行业存在较高的盈利空间。
价值链分析海尔竞争优势
企业价值链分析模型是由美国学者迈克 尔·波特于1985年提出来的，目前已成为西方企业战略规划，特别 是企业内部竞争态势分析的重要工具。
价值链分析海尔竞争优势
2. 辅助活动
（1）企业基础设施（财务或计划）
核心内容可以概括为五句话：总账不漏项， 事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考 核。用一句话来概括就是：“日事日毕，日清日 高”。
（2）人力资源开发
海尔集团自创业以来一直将人力资源开发工 作放在首位。
海尔人力资源开发的几个举措： （1）“海豚式升迁”，是海尔人力资源开发的一大 特色 。 （2）“届满要轮流”，是海尔人力资源开发的另一 大措施。 （3）实战方式，也是海尔人力资源开发的一大特点。
价值链分析海尔竞争优势
1. 基本活动
（4）售后服务
海尔的售后服务体系，主要由信息中 心、文化中心、培训中心，专修部服务网络构 成。
在2002年通过ISO9001质量体系认证；
中国质量万里行产品售后服务质量调查， 海尔售后服务质量，12类家电产品测评结果均 为A，海尔是本次抽查中唯一获此殊荣的企业。
价值链分析海尔竞争优势
2. 辅助活动
（4）采购
2001年，当其他家电企业在下游产品物 流领域纷纷跟进时，张瑞敏突然转身，一把攥住 制造成本的源头，向供应链上游的采购环节挤榨 水份。
早在2000年，随着海尔物流体系的基本建 立和网络系统全面上线，海尔开始对供应商实行 网络信息管理。
同时，环保理念的推广及消费者个性化的需求，给家电 企业实施差异化战略提供了契机，因此，通过价值链分析海尔 竞争优势的来源，从而对上下游供应链的科学管理，必然会使 得海尔家电行业存在较高的盈利空间。
价值链分析海尔竞争优势
企业价值链分析模型是由美国学者迈克 尔·波特于1985年提出来的，目前已成为西方企业战略规划，特别 是企业内部竞争态势分析的重要工具。
价值链分析海尔竞争优势
2. 辅助活动
（1）企业基础设施（财务或计划）
核心内容可以概括为五句话：总账不漏项， 事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考 核。用一句话来概括就是：“日事日毕，日清日 高”。
（2）人力资源开发
海尔集团自创业以来一直将人力资源开发工 作放在首位。
海尔人力资源开发的几个举措： （1）“海豚式升迁”，是海尔人力资源开发的一大 特色 。 （2）“届满要轮流”，是海尔人力资源开发的另一 大措施。 （3）实战方式，也是海尔人力资源开发的一大特点。
价值链分析海尔竞争优势
1. 基本活动
（4）售后服务
海尔的售后服务体系，主要由信息中 心、文化中心、培训中心，专修部服务网络构 成。
在2002年通过ISO9001质量体系认证；
中国质量万里行产品售后服务质量调查， 海尔售后服务质量，12类家电产品测评结果均 为A，海尔是本次抽查中唯一获此殊荣的企业。
价值链分析ppt-价值链50页
——英特尔的传统价值链模型
英特尔的虚拟价值链模型
信息价值链
波特认为企业价值链由企业运行的各有机构 成部分如资金、物流等各自形成的小链交织 而成的。其中，企业的信息流动一收集、记 录、传递、汇总、报告一即形成了一条信息 价值链，这个链条上各环节信息传递的快捷 流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保 证。
纵向价值链分析的内容
1、产业进入和产业退出 2、纵向整合
纵向价值链分析的步骤
第一：确定和分解纵向价值链，拟定备选方案。 第二：分摊成本和资产 （一）企业自身的有关成本和资产的分摊 1、成本的分摊 2、资产的分摊 3、共享的价值活动的成本和资产的分摊 （二）确定纵向价值链上企业以外环节的成本和资产 第三：估计和确定转移价格 第四：确定有关资产回报率 第五：在考虑非财务信息基础上作出决策
内容纲要
虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析
实体价值链
价值链是一种物流模式，即实体价值链模式 ，是物资经过一系列有联系的价值活动直到 客户手中的过程组合。
虚拟价值链
哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克 拉在2019年提出的。指出企业在信息组成 的虚拟世界的竞争中，通过对信息的加工和 利用来为顾客创造价值，信息本身是价值的 源泉，传统价值链上的价值增值活动（例如 营销，客户服务）可以通过信息的收集、组 织、选择、综合和发布来构成虚拟价值链上 相应的信息增值活动。也就是说将实物价值 链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形 成的信息价值链，就是企业的虚拟价值链。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成， 由此就产生了价值链与知识链相互交织的复 杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资本 增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发展。 知识链与价值链共同作用，构成了一个复杂 的知识——价值链体系，在知识经济时代发 挥巨大作用的一种新的企业运营模式——知 识价值链就此产生。
英特尔的虚拟价值链模型
信息价值链
波特认为企业价值链由企业运行的各有机构 成部分如资金、物流等各自形成的小链交织 而成的。其中，企业的信息流动一收集、记 录、传递、汇总、报告一即形成了一条信息 价值链，这个链条上各环节信息传递的快捷 流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保 证。
纵向价值链分析的内容
1、产业进入和产业退出 2、纵向整合
纵向价值链分析的步骤
第一：确定和分解纵向价值链，拟定备选方案。 第二：分摊成本和资产 （一）企业自身的有关成本和资产的分摊 1、成本的分摊 2、资产的分摊 3、共享的价值活动的成本和资产的分摊 （二）确定纵向价值链上企业以外环节的成本和资产 第三：估计和确定转移价格 第四：确定有关资产回报率 第五：在考虑非财务信息基础上作出决策
内容纲要
虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析
实体价值链
价值链是一种物流模式，即实体价值链模式 ，是物资经过一系列有联系的价值活动直到 客户手中的过程组合。
虚拟价值链
哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克 拉在2019年提出的。指出企业在信息组成 的虚拟世界的竞争中，通过对信息的加工和 利用来为顾客创造价值，信息本身是价值的 源泉，传统价值链上的价值增值活动（例如 营销，客户服务）可以通过信息的收集、组 织、选择、综合和发布来构成虚拟价值链上 相应的信息增值活动。也就是说将实物价值 链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形 成的信息价值链，就是企业的虚拟价值链。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成， 由此就产生了价值链与知识链相互交织的复 杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资本 增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发展。 知识链与价值链共同作用，构成了一个复杂 的知识——价值链体系，在知识经济时代发 挥巨大作用的一种新的企业运营模式——知 识价值链就此产生。
案例三 《第三方物流》PPT课件
• 利和经销提供的货运代理服务主要是为客户安排“一条龙”式的物流活 动。利和经销运用自己与众多供应商的关系、专业知识和虚拟物流网 络,组合一条以供应链管理为基础、最节省成本效率又高的流程。
• 利和经销提供广泛的多式联运服务,其特点是不管运程多远或运输方式 转变几次,在点到点的运输之间,客户无需处理中间环节,利和经销的统 一管理,有效加快了货品和资金的周转以及货运速度,并提高了货运质量, 真正为客户提供了快捷、准时、方便、价廉、安全和优质的服务。
• 利和经销有自己的一套供应链管理评估方法,称为“供应链优化评 估。供应链优化评估的目的是寻找出客户供应链的特征,针对供应 链上、下游作业进行分析。经过评估后,利和经销会拟定和重组客 户供应链的结构,加强供应链中各环节的效率和服务质量,并订立 操作和表现指标,以不断监察供应链的运作。
(二)核心服务之一:货运代理服务
如果把“虚拟物流”和“虚拟生产”结合,便会形成一种崭新的“虚拟供应 链”模式,把供应链效应提升至新领域。虚拟生产即不直接拥有工厂, 但与工厂保持紧密联系,并协调各个工厂内的工序和工厂间的合作, 以保证生产出来的产品能为客户提供最大的成本效益。虚拟供应链 的运作好比把利丰贸易的虚拟生产和利和经销的虚拟物流两个业务 联结在一起。利丰贸易处理客户的采购和生产管理工作,是供应链 上游的活动;而利和经销则负责与物流配送相关的策划,主要集中在 供应链的中游活动,形成一个极具灵活性的虚拟企业协作网络,令客 户能够对市场需求的转变作出快速反馈,并在最短时间内提供合适 的产品,以达到最迅速、高质量及低成本的供应链管理境界。
• 价值链物流管理则着重增加整体供应链的效益及降低物流成本,务 求在满足服务水平的同时,能以最少成本,把原材料供应商、生产 商、物流企业、经销商及零售商有效地结合,追求效率以及降低整 个物流系统的费用,这包括运输和配送成本,原材料和制成品的储 存成本(利润通过不同环节采取共享仓库的手段)等。价值链物流 管理的目标不只是优化物流的部分环节,而是优化整个供应链系统。
• 利和经销提供广泛的多式联运服务,其特点是不管运程多远或运输方式 转变几次,在点到点的运输之间,客户无需处理中间环节,利和经销的统 一管理,有效加快了货品和资金的周转以及货运速度,并提高了货运质量, 真正为客户提供了快捷、准时、方便、价廉、安全和优质的服务。
• 利和经销有自己的一套供应链管理评估方法,称为“供应链优化评 估。供应链优化评估的目的是寻找出客户供应链的特征,针对供应 链上、下游作业进行分析。经过评估后,利和经销会拟定和重组客 户供应链的结构,加强供应链中各环节的效率和服务质量,并订立 操作和表现指标,以不断监察供应链的运作。
(二)核心服务之一:货运代理服务
如果把“虚拟物流”和“虚拟生产”结合,便会形成一种崭新的“虚拟供应 链”模式,把供应链效应提升至新领域。虚拟生产即不直接拥有工厂, 但与工厂保持紧密联系,并协调各个工厂内的工序和工厂间的合作, 以保证生产出来的产品能为客户提供最大的成本效益。虚拟供应链 的运作好比把利丰贸易的虚拟生产和利和经销的虚拟物流两个业务 联结在一起。利丰贸易处理客户的采购和生产管理工作,是供应链 上游的活动;而利和经销则负责与物流配送相关的策划,主要集中在 供应链的中游活动,形成一个极具灵活性的虚拟企业协作网络,令客 户能够对市场需求的转变作出快速反馈,并在最短时间内提供合适 的产品,以达到最迅速、高质量及低成本的供应链管理境界。
• 价值链物流管理则着重增加整体供应链的效益及降低物流成本,务 求在满足服务水平的同时,能以最少成本,把原材料供应商、生产 商、物流企业、经销商及零售商有效地结合,追求效率以及降低整 个物流系统的费用,这包括运输和配送成本,原材料和制成品的储 存成本(利润通过不同环节采取共享仓库的手段)等。价值链物流 管理的目标不只是优化物流的部分环节,而是优化整个供应链系统。
《价值链分析及案例》课件
价值链分析的局限性和改进方法
局限性
价值链分析忽略了外部环境的影响，需要综合考虑 市场需求、政策法规等因素。
改进方法
结合SWOT分析和PESTEL分析，从更全面的角度评 估企业的竞争优势和环境风险。
总结
价值链分析的意义和作用
通过深入了解企业运作的各个环 节，帮助企业找到提升竞争力的 关键点。
案例分析的启示
2 增强竞争力
洞察竞争对手的价值链，找到差距和优势，制定相应的竞争策略。
3 提高企业绩效
识别潜在的改进机会，精细化管理各个环节，从而提升企业的绩效和盈利能力。
价值链分析的步骤
1
分析主要活动的成本和价值
2
评估每个主要活动的成本投入和创造的
价值，找到影响利润的关键环节。
Hale Waihona Puke 3制定实施计划4
制定并执行改进计划，包括资源配置、 流程优化和绩效评估。
识别主要活动
将企业的所有活动划分为主要活动和支 持活动，明确每个环节的功能和责任。
寻找改进机会
通过分析成本和利润的差异，确定潜在 的改进机会，以提高效率和降低成本。
案例分析
乐视的价值链分析
通过分析乐视的主要活动，包括内容制作、传输 和终端销售，找到了提升盈利能力的机会。
小米的价值链分析
从供应链、研发和市场推广等环节入手，小米通 过优化主要活动实现了快速发展。
《价值链分析及案例》 PPT课件
在这个课件中，我们将深入探讨价值链分析的概念和意义，并结合实际案例 来理解如何应用此方法提升企业绩效和竞争力。
什么是价值链
价值链是一种将企业的所有活动划分为一系列相关环节的方法，从而发现各个环节对企业价值创造的贡献和成 本。
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亿元。
04年在香港上市
07年收购永乐电器，全面托管大
中电器
08年控股三联商社
.
8
国美价值链系统
• 低价销售是国美大幅度扩张的“杀手锏”,其实背后支撑 它的是其独特的价值链体系。
• 从广义上看，可分为三个层次：
在行业内与其上、下游企业之间的价值链联系
企业的内部价值链体系
企业集团在各行业之间价值链的关联,它们组成了 完整的企业经营价值链系统
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快递企业价值链分析的实际应用——客户投诉为例
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国美电器价值链管理系统分析
• 一、公司背景 • 二、价值链系统解析
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国美介绍
全国最大的家电零售为主的连锁
零售企业，1987年元旦成立，在
全国280多个城市拥有直营门店
1200多家，旗下拥有国美、永乐、
大中、黑天鹅等全国性和区域性
家电零售品牌，年销售能力1000
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内部价值链的分析
• 国美内部价值链经营的特色主要体现在其经营品 种的扩展、连锁店的扩张和挤占货款获利方面。
电器配件和白家电销售
数码类产品的销售
开店本身也是一条增加盈利之路
挤占货款获利
物流
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公司集团在各行业之间价值链的关联解析
房地产开发 资本运营
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总括
• “国美系”的电器零售、房地产和资本运作的公司之间存在密切的联 系
• 用一句话来概括,国美王朝的赢利价值链可谓是:”三足鼎立,你中有我, 我中有你,相融共生” 。
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个人观点供参考，欢迎讨论！
价值链ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ析案例
刘妙玲
快递企业价值链分析
• 快递企业价值链 • 快递企业的主营业务：文
件、包裹同城、城际递送
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价值链由两类活动构成
主体活动
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快递企业的价值链分析
• 快递行业的核心业务流程包括收件、分拣（包括封发处理和接收处 理）、运输、派件等4大环节，它们构成了快递企业价值链中的主要 活动，为快递企业创造价值。
• 快递企业核心业务价值链如图：
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快递企业价值链分析的实际应用——客户投诉为例
客户投诉案例： 2008年12月5日，王先生通过某快递公司从深圳快递一批电子
产品的样品到成都参加展销会，要求样品在 12月 7 日展销会开始 前一天到达，结果直至为期 3 天的展销会都结束了，也未能见到 那批样品的踪影 其间，王先生多次拨打该快递公司的客户热线， 要么不通，要么拨通后态度很差 直到 12 月 15 日，快递公司打来 电话告知王先生货物已部分丢失，但就赔偿的事宜，双方始终未 达成一致，最终王先生投诉至消费者协会。 经过对事件的调查，了解到，由于成都大雾，航班未能准时到港 样品到港后，由于包装不规范，加之搬运方式不得当，使得样品 散乱出来，丢失了部分样品 而王先生未给货物买保险，给事后的 赔偿带来困难。
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价值链系统
供应商 价值链
企业 价值链
市场 价值链
客户 价值链
竞争对手价值链
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上游价值链解析
• 作为零售终端的下游企业，国美一个主要的竞争优势体现 在其强大的上游价值链经营能力上，具体表现为：
➢低价采购 ➢年底返利 ➢与供应商合作推出专供机 ➢进场费
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下游价值链分析
• 消费者购买习惯的改变—— 营销方式的改变——推出不 同的服务