绩效过程控制与面谈技巧课后测试答案
招聘面试的过程控制与效果评估 课后测试
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 招聘面试时，面试人员聆听的要点不包括：√A 注意应聘者表达的细节是否清楚B 善于总结应聘者说话的内容C 可以用重复应聘者关键词的方式进行追问D 善于倾听应聘者的弦外之音正确答案：B2. 面试时，行政安排的内容不包括：√A 将已接受面谈的应试者与未接受者在一起B 应试者向谁报到C 应试者需要带的证件，附加资料D 重申应聘者的岗位名称正确答案：A3. 一般来说，在整个面试过程中，应聘者的陈述时间占整个面试时间的：√A 50%B 60%C 70%D 75%正确答案：C4. 下面选项中，能让应聘者多说的做法是：√A 从熟悉的话题入手B 向后、向外延伸，多问“为什么”C 由表及里、由细到粗地挖掘D 没有刺激性的问题正确答案：A5. 面试官在面试开始时就对应聘者有了一个比较固定的印象，且很难在短时间内改变。
这指的是：√A 先入为主B 窥豹一斑C 像我效应D 晕轮效应正确答案：A6. 在面试过程中，面试人掌握的主动权不包括：√A 应聘者的提问集中在面试过程中进行B 有时间观念，礼貌的叉开应聘者的长故事C 善于用手势来中止话题D 善于用总结性的话语结束一个话题正确答案：A7. 面试结果的评估主要是通过（）进行的。
√A 面试笔记分析B 面试过程分析C 面试准备分析D 面试预测分析正确答案：A8. 下面选项中，不属于招聘评估内容的是：√A 成本效用评价B 过程控制评价C 人员质量评价D 面试过程评价正确答案：D9. 面试官要意识到应聘资料被包装过，应该特别注意的是：√A 如何通过面试识别简历中的假信息B 分析材料是否全面C 用试探法询问学历的高低D 用求证法询问专业外课程正确答案：A10. 面试人员采用的测试方法能否有效测出应聘者的能力，这指的是：√A 招聘维度B 招聘信度C 招聘效度D 招聘深度正确答案：C判断题11. 一般来说，招聘测试预算占招聘成本预算的比例最大。
2020继续教育提高自身绩效路径与方法最全面答案
一、单选题（101道）1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（C ）P53A、复杂性B、正规性C、集中化D＞集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（A、组织化B、持续化C、集权化Dk培训化3、职能制又称（C ） P55A、集线制B、单线制C、多线制Dk群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括？（ C ） P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工G增加凭业绩提薪的下属的数量Dk促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（B ）P124A、创造B、行动G职业D实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为，以下哪项不是：A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情G工作时只需要专心做好白己的事就行Dk坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（D ） P47 ?A、成就导向B、综观全局G聚焦重点，要事第一Dk保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织白身的（C ）以及在多大程度上达成了组织的预定目标。
A、利润率B、市场占有率C、运营效率Dk投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的（A ） P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D.培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（C ）UNCA、片面B、静态G战略D无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（D ）P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性Dk绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（D ）P191A、展开“幻想”的翅膀B、培养发散思维G培养思维的流畅性、灵活性和独创性以没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就A、优秀B、一般G越强D越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？（C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效G提高管理者的积极性D.改变员工的工作态度15、“绩效”主要强调的是（B ） P2A、计划B、行为G结果D成绩16、（ C ）价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素A、工作B、世界G职业D个人17、工作分析又称（B ）分析或职务分析P65A、持久B、岗位G目标D环境18、直线制又称（B ）结构P54A、职能式B、军队式C、指挥式D＞关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个(B ) P20方面入手，不包括：A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具G制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化A通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（D ）部分P72A、三B、五C、一DX 二21、工作分析的内容不包括哪项？（C ）P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系G对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计Dk完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（A ） P54 ?A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确G横向联系少，内部协调容易DX信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A）因素的影响P83A、年龄B、岗位G目标D职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C） P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰Dk个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（B ） UNCA、习惯B、恐惧G激励D冲突26、工作设计改变了员工和（A ）的基本关系P67A、工作B、岗位G目标D环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间（B ）的有效性以及绩效评价信息的有效性P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D＞绩效辅导28、认知能力测验由（Q个部分组成P116A、一B、二C、三DX 四29、超事业部制又称（A ） P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D＞群行线制30、个人绩效是指员工（C ）白己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D＞他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能G设法了解员工，赢得团队信任，树立白己的权威以大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价G评价者对评价工作缺乏白信心DX评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种（AA、价值取向B、目标取向C、职责取向D＞职位取向34、99.情商（EQ，不包含下列哪项？（ B ） P120A、了解白我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要白我激励G识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望DX白我管理，调控好白己的情绪，使之适度地表现出来。
绩效管理考试指南技能题答案
第四章绩效管理参考答案一、选择题答案略二、简答题1．答：绩效面谈按照具体内容可以划分为：（1）绩效计划面谈。
即在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
（2）绩效指导面谈。
即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
（3）绩效考评面谈。
即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
（4）绩效总结面谈。
即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
2．答：目标管理法的基本步骤是：（1）战略目标设定。
由组织的最高层领导指定总体战略规划，明确总体发展方向，提出企业发展的中长期战略目标、短期工作计划。
（2）组织规划目标。
在总方向和总目标确定的情况下，分解目标，逐级传递，建立被考评者应该达到的目标，这些目标通常成为对被考评者进行评价的根据和标准。
（3）实施控制。
管理者提供客观反馈，监控员工达到目标的进展程度，比较员工完成目标的程度与计划目标，根据完成程度指导员工，必要时修正目标。
三、改错题1．答：（1）“双向倾听式面谈有严格的程序和格式”改为“双向倾听式面谈没有严格的程序和格式”。
（2），“第一步，首先要求上级主管对下属的工作进行总结”改为“第一步，首先要求下属回顾总结自己的工作”。
（3）“第二步，由下属在综合归纳各方面考评意见的基础上，提出自己的看法”改为“第二步，上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并作出总体评估”。
（4）“双向倾听式面谈的目的是让上级主管了解下属的意见”改为“双向倾听式面谈的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应”。
（5）“该面谈方式可以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标，使其工作有较大程度的改进”改为“该面谈方式难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标，虽然员工对考评结果感到满意，但其工作的改进程度不会太大”。
利用绩效面谈实现绩效改进课后测试
利用绩效面谈实现绩效改进课后测试1、下列哪项不属于绩效面谈的目的是（10分）A控制员工行为B与员工进行对质C激励员工改进绩效D沟通信息正确答案:B2、绩效面谈的主角是（10分）A人力资源部与员工B直线经理与上级领导C人力资源部与直线部门经理D直线部门经理与员工正确答案:D3、绩效面谈在公司内的推动一般采用（10分）A自下而上推动B人力资源推动C自上而下推动D自觉自愿推动正确答案:C1、常见的绩效面谈方式有（10分）A单对单面谈B多对单面谈C单对多面谈D多对多面谈正确答案:A C D2、绩效面谈的目的（10分）A控制员工行为B激励员工改善绩效C表达情感D沟通信息正确答案:A B C D3、直线部门经理绩效面谈中三大误区分别是（10分）A只面谈不做记录B只做评估不做面谈C走过场敷衍了事D面谈走样变形正确答案:B C D4、绩效面谈失败的原因有（10分）A理念偏差：认为绩效考核等同于绩效管理B机制缺乏：没有制度保障C技能不足：不知道如何做有效绩效面谈D员工不配合：领导者唱独角戏正确答案:A B C1、绩效面谈属于绩效沟通的其中一种方式。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、在绩效面谈的工作推动中，人力资源部门是规则制定者、辅导员和教练。
（10分）A正确B错误正确答案:正确3、在绩效面谈中，管理者是员工绩效辅导者、员工绩效改善方向的指引者。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
绩效过程控制与面谈技巧课后测试答案
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！
多选题
1. 我们可以采取以下哪些措施对绩效形成的过程进行有效控制（）√
A 持续的绩效沟通
B 绩效信息的收集和分析
C 提供绩效目标实现过程中的反馈
D 提供指导和支持
E 根据需要调整绩效目标
正确答案： A B C D E
2. 以下对于绩效面谈作用的描述中，正确的是（）√
A 加强上下级之间的交流与互信
B 有利于部门的精诚协作
C 对员工来说，可以及时获得上司的评价与指导
D 可以让员工获得责任感、尊重感
正确答案： A B C D
3. 通过绩效面谈，可以达到以下哪些目标（）√
A 指出下属的优缺点
B 帮助下属分析绩效优劣的原因
C 双方制定绩效改进计划
D 对下属的表现达成较为一致的看法
正确答案： A B C D
4. 在下列绩效面谈的具体步骤中，哪些步骤以主管作为主角（）×
A 进入主题
B 告知考核结果
C 讨论沟通
D 制定下期工作目标
正确答案： A B
5. 进行绩效面谈时，需要注意以下哪些事项（）√
A 尊重被考评者
B 要以数据说话
C 要双方达成共识
D 侧重KPI结果
正确答案： A B C D。
直线经理的绩效管理技巧考试答案
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在绩效管理的四大步骤中，能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是：√A目标设定B过程跟进C绩效评估D绩效沟通正确答案： B2. 以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是：√A财务的表现B客户的维度C内部流程的优化与改善D员工培训的内容正确答案： D3. 下列不属于SMART原则要求的是：√A长远的B明确的C可衡量的D有时限的正确答案： A4. 企业分解绩效目标的首要步骤是：√A明确企业战略目标B明确企业KPAC确定部门KPID确定岗位KPI正确答案： A5. 在市场化的企业实体中，对岗位的考核一般采用三个维度，其中不包括：√A业绩维度B能力维度C客户维度D态度纬度正确答案： C6. 在绩效指标设计过程中，不需要考虑的是：√A核心部门职能和岗位职责B考核评价的有效性C价值度影响最大的关键因素D绩效沟通的有效方式正确答案： D7. 以下选项不属于业绩考核指标的是：√A数量要素B目标要素C质量要素D成本要素正确答案： B8. 下列做法不利于考核评价的是：√A分数折中法B划分标准统一C评分作为相对值D采用结构化方式正确答案： A9. 以下做法不利于绩效沟通的是：√A平等沟通B多听少说C指出改进方向D夸大影响正确答案： D10. 关于“三明治”技巧的使用，以下描述不正确的是：√A首先应该肯定对方B有失客观C表达顺序相当重要D允许批评的存在正确答案： B11. 分解KPA的方法有两种，即价值数分解法和鱼骨图分解法，其核心技巧分别是：√A明确任务目标、平衡内外影响B均为寻找影响因素C平衡内外影响、明确目标任务D均为维护部门利益正确答案： B判断题12. 进行有效的绩效管理，应该采取推拉并举的策略。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况，无需考虑他人职责。
绩效面谈改进技巧考试答案
单选题1.下面关于绩效考评的说法正确的是：回答：正确1. A 是将本考核期之前的行为强加于当期的考评结果中2. B 是对考核期内的所有成果形成综合的评价3. C 取近期的业绩或比较突出的一两个拿过来代替整个考核期的绩效进行评估4. D 以上说法均不正确2.最好的了解员工心声的方法：回答：正确1. A 个别对个别2. B 人力资源部抽样访谈3. C 优对优4. D 差对差3.面谈的场所最好是：回答：正确1. A 相对封闭的2. B 能够让被考核者感觉轻松3. C 便于双方自由沟通交流4. D 以上说法都正确4.绩效证据不包括：回答：正确1. A 投诉单2. B 口头的数据3. C 上司的记录4. D 部门之间的会议记录5.研究显示科学的沟通对于同一信息通常只有多少的人只接受了部分：回答：正确1. A 50%2. B 60%3. C 70%4. D 80%6.绩效考核的根本目的是：回答：正确1. A 确定员工薪酬2. B 员工能力的不断提高以及绩效的持续改进3. C 确定员工奖惩4. D 确定员工晋升或降级的标准7.下面关于绩效指标的说法错误的是：回答：正确1. A 用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标2. B 绩效标准难定3. C 考核指标的公平是绝对的4. D 绩效的影响因素难于消除8.三种重要的绩效面谈中不包括：回答：正确1. A 定期面谈2. B 随时随地的面谈3. C 不定期面谈4. D 绩效会议9.在绩效面谈中是最关键的是：回答：正确1. A 技术性2. B 错误的理念3. C 缺少文化4. D 目标太高和只要结果10.有些员工非常努力和认真的做了事情，但做的并不好。
当你引爆他情感的这条线以后，他真的是很委屈，泪留满面，对此绩效面谈的作用是：回答：正确1. A “蓄水池”的功能2. B “解压器”的功能3. C “兵器库”的功能4. D 以上说法均不正确11.在绩效面谈中比较常用的问话方式是：回答：正确1. A 封闭式的提问2. B 开放式提问3. C 限定式提问4. D 直接式提问12.研究显示科学的沟通对于同一信息通常只有多少的人完全接受：回答：正确1. A 10%2. B 20%3. C 30%4. D 40%13.企业中最具活力，最有可塑性、开发潜质最大的企业的资源是：回答：正确1. A 总经理2. B 员工3. C 各部门主管4. D 企业的领导14.连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节：回答：正确1. A 绩效改进2. B 绩效目标的制定3. C 绩效结果的评估4. D 绩效结果的差距分析15.下面不属于常用的绩效体系设计工具的是：回答：正确1. A MBO2. B KPI3. C BSC4. D APU。
OKR辅导与面谈技巧---课后测试及答案
OKR辅导与面谈技巧课后测试•1、以下选项中，属于OKR面谈可以用来（）（10分）A设定目标和关键结果B确定任务和责任C绩效考核和奖惩D反馈和改进正确答案:D•2、在OKR面谈中，领导应该（）员工的成长和发展。
（10分）A忽略B控制C支持D批评正确答案:C•3、针对优秀的团队成员，做OKR面谈时要（）（10分）A以鼓励为主，制定进一步发展计划，不急于许愿B尊重和肯定其贡献，要耐心而关切C冷处理、让其主动沟通，反应事实D耐心启发，提非训导性的问题，征询意见正确答案:A•4、在做OKR面谈时，BEST原理适用于什么类型的员工？（10分）A所有员工B屡教不改，总是出现相同或相近错误的员工C优秀员工D脾气大的员工正确答案:B•5、运用OKR做绩效辅导的思路，第一步就要（）（10分）A肯定员工过往的工作成就B引导员工找出绩效的问题C帮助员工厘清绩效的差距D协助员工找到改进的策略正确答案:A•6、按照OKR持续推进的五步法，下面哪一个步骤是在目标明确阶段完成的？（10分）A设定具体、明确的目标并形成共识B拟定实现目标的关键结果C评估执行情况和进展D调整计划和优化执行正确答案:A•1、OKR面谈的核心目的是（）（10分）A就事论事B着重未来、奖优改劣C双方共识、共同布局D协议未来正确答案:ABCD•2、OKR面谈的原则是（）（10分）A建立并维护彼此的信任，清楚地说明面谈的目的B真诚的鼓励员工多说话，倾听并避免对立与冲突C集中于未来而并非过去，注意优点与缺点并重D以积极的方式结束面谈正确答案:ABCD•1、OKR面谈在运用汉堡原理时，强调将目标分为上、中、下三层，形成层次结构。
（10分）A正确B错误正确答案:正确•2、按照OKR持续推进的五步法，最后一步要定期复盘，共识并制订改进工作的计划。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
整理文本 A 指出下属的优缺点 B 帮助下属分析绩效优劣的原因 C 双方制定绩效改进计划
.
整理文本 D 4. 在下列绩效面谈的具体步骤中，哪些步骤以主管作为主角（ ） ×
A 进入主题
.
整理文本 B 告知考核结果
C 讨论沟通 D 制定下期工作目标 正确答案： A B 5. 进行绩效面谈时，需要注意以下哪些事项（ ） √
整理文本
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：80.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 多选题 1. 我们可以采取以下哪些措施对绩效形成的过程进行有效控制（ ） √
A 持续的绩效沟通
B 绩效信息的收集和分析
.
整理文本 C 提供绩效目标实现过程中的反馈
D 提供指导和支持
.
整理文本 A 尊重被考评者 B 要以数据说话 C 要双方达成共识
.
整理文本 D 侧重 KPI 结果
正确答案： A B C D
本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！
.
E 根据需要调整绩效目标 正确答案： A B C D E
.
整理文本 2. 以下对于绩效面谈作用的描述中，正确的是（ ） √
A 加强上下级之间的交流与互信 B 有利于部门的精诚协作
.
整理文本 C 对员工来说，可以及时获得上司的评价与指
导 D 可以让员工获得责任感、尊重感
正确答案： A B C D 3. 通过绩效面谈，可以达到以下哪些目标（ ） √