销售人员个人年度工作计划范文
销售人员的工作计划范文(8篇)
销售人员的工作计划范文今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展____年度的工作。
现制定工作划如下：一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：1：每月要增加____个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务我要努力完成____台的任务额，为公司创造更多利润。
销售人员的工作计划范文（二）一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料，对3+2+____组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况4、继续回访六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：____市、____县、____县，回访完毕。
销售年度工作计划(范文10篇)
销售年度工作计划(范文10篇)销售年度工作计划篇1一、建立酒店营销公关通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，"全天侯"服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
销售人员个人工作总结和计划范文(8篇)
销售人员个人工作总结和计划范文回首____年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们____全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：1、认真____公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
销售人员个人工作计划范文10篇
销售人员个人工作计划范文10篇销售人员个人工作计划范文10篇时间：2023-12-05 16:56:47 舒淇4599由分享计划要有科学性、严肃性。
重视计划的人，一定是工作出色的人;一定是目标明确、有事有条理的人。
下面小编为大家带来销售人员个人工作计划范文，希望大家喜欢!销售人员个人工作计划范文1一、目前医药市场分析：目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，_元/盒，平均销售价格在_元，共货价格在3—3.60元，相当于19—23扣，部分地区的零售价格在_元/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。
经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析：所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。
而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。
销售业务员的年度工作计划范文(5篇)
销售业务员的年度工作计划范文总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精确度，仔细审核；（四）借物还货的及时处理；（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。
（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
（二）采购回货不及时。
回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
（这种现象非常严重）（三）质检与采购对供应商退货的处理。
很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。
经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！（五）各部门之间不协调。
为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。
有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
（六）发货及派车问题。
（七）新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。
个人销售工作计划书范文(5篇)
个人销售工作计划书范文(5篇)个人销售工作计划书范文(5篇)计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
下面小编带来的个人销售工作计划书，希望大家喜欢！个人销售工作计划书范文精选篇1一、加强自身业务能力训练在20__年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现销售任务打下坚实的基矗进行为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。
确保自己在20__年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。
目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20__年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20__年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售我将结合自已的销售及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。
我将通过对工作中的数据进行统计分析，以归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务达成我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。
定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障20__年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
销售年度工作计划范文(7篇)
销售年度工作计划范文(7篇)销售年度工作计划篇1随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大，结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店根据总公司的相关要求和文件精神，做出20__年6月份的如下工作部署：要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。
1、月份工作回顾根据_月份的销售工作总结，市场反映出来的问题如下：1.1业绩完成情况时间：20__年5月1日~20__年5月30日1.2市场方面1.1.1客户沟通：(1)工作总结：(需要回答：1、客户为什么选择买我们的产品2、客户如何评价我们;3、口碑工作是如何开展的?做得怎么样?4、还进行了哪些促销活动)(2)问题：(需要回答：1、产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?2、客户服务方面存存在的问题是什么?3、与客户沟通方面还存在哪些问题?)1.1.2畅销商品列表及畅销原因：1.1.3市场动向：(需要回答：1、商品季节性需求份额与年均月份额比较;2、在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)?3、客户潜在的产品需求有哪些?)1.1.4竞争对手：竞争对手列表：对手月动态：(需要回答：1、本月他们的主打产品及畅销产品是什么?2、本月他们做过哪些促销活动?3、人员调动情况。
4、下一步行动预测。
)优势与不足比较：(需要回答：1、人员技术水平比较;2、资源(产品、客户)比较;3、管理制度及水平比较;4、客户及营业额比较)1.1.5客户群体分析：(需要回答：1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的__点~__点钟)、口味、心理特点等)1.3管理方面1.2.1制度管理(员工出勤、奖惩情况)1.2.2单据和文件管理1.2.3进出库商品明细表(见附表1)，特殊产品最低库存量1.2.4规范化进出货流程，确保商品完成正确交接。
销售个人年度工作总结及下一年工作计划5篇
销售个人年度工作总结及下一年工作计划5篇岁月荏苒，一年的工作即将进入尾声，这时候该好好写一份工作总结了，为了更好的迎接下一年的到来也需要制定一份工作打算。
下面我给大家带来关于销售个人年度工作总结及下一年工作打算5篇，盼望会对大家的工作与学习有所关心。
销售个人年度工作总结及下一年工作打算1回顾走过的一年，全部的经受都化作一段美妙的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成果，但也还存在肯定的缺乏。
在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。
我们支行从人员配置进行了部分调整，支配了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的进展，开头尝试向中高端客户供应专业化个人投资理财综合服务。
我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。
虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。
但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培育人才、抓业务进展、以新产品拓展市场，加大营销工作。
以下是20__年度个人工作总结报告：一、20__年详细工作总结客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1、抓基础工作，做好销售工作打算，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点进展vip客户，新增vip贵来宾户;2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。
在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。
进行各种产品销售，主动营销取得了一些成效;3、加强了宣扬，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;4、结合市场客户投资理财需求，根据上级行工作部署进一步推动新产品上市，如人民币周末理财、平稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习状况：在省分行的高度重视下，今年_月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参与接受_财大afp资格正规课程培训。
在自身的努力学习下，今年_月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于_月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素养，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，依据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户制造的投资回报作为自己的工作目标。
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销售人员个人年度工作计划范文销售人员个人年度工作计划范文销售年度工作计划有哪些?提高经销商和经销商销售队伍的素质和销售技能,到每一个市场,要对经销商销售团队进行业务技能培训.一起来看看小编整理的销售人员个人年度工作计划范文,欢迎查阅！销售年度工作计划一销售目标:初步计划20__年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右.这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出.为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力.销售策略:思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标.销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,1, 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广双达品牌.长远看来,我们最后依靠的对象是在双达品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任.鉴于此,20__年要有一个合理的价格体系,办事处,大客户,散户,直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例.给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广.2, 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好.定期安排区域经理走访,加深了解增加信任.3, 扩展销售途径,尝试直销.阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临.公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销.这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了.4, 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中.为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员,生产人员,技术人员,财务人员等都息息相关5, 收缩销售产品线.销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任.现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色.(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀,煤气阀,软密封闸阀等)销售部管理:1, 人员安排a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账,财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量,重量,运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等d) 一人负责外贸跟单,报检,出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸,唛头等问题e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题2, 绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前,销售中,销售后的方方面面事务.销售成员的绩效考核分以下几个方面:a) 出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习.b) 业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队.c) 工作态度服务领域中有一句话叫做态度决定一切 ,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大销售年度工作计划二根据我司在20__年五月份销售中所取得的成效,其实也存在着一定的问题冲突,所以在六月份的销售月工作计划中我们将这一系列问题罗列,共分成了六方面内容,请看我的6月销售工作计划:一,数据分析:1, 季度任务完成进度;2, 未按计划完成的客户网点列表;3, 特殊项目完成进度;二,6月份销售业绩分解:1,本月销量分解客户列表,并标注匹配的主要政策;2,实地拜访客户类表,并标注主要工作事项;3,促销活动安排及促销人员调用列表;4,特殊项目销售分解目标;三,问题分析:1,存在问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的影响;2,对产生的问题是否有解决的办法;3,销售环节的问题表现,及解决建议;四,销售月工作计划中将六月重点配套工作项目计划及地区,网点,日程安排列表;五,增长点:1,销量增长网点列表及措施;2,新客户,新项目拓展地区网点类表及日程六,改进:1,对公司流程,制度的改进建议;2,政策措施,资源调配的改进建议.销售年度工作计划三为了更好的开展本大区的工作,使工作能有条不紊的开展和进行,在饼干的销售淡季已经到来,要做到淡季是旺季 .现列出第二季度(五,六,七月为我公司第二销售季度)的工作重点.第三季度的工作主要以市场网络建设,销量目标的达成,团队管理和市场调研及产品提报等为主.一,市场网络建设:目的:建立一支能与公司同甘苦,共患难的经销商队伍.距公司300公里内市场,实现无空白市场.1,对已经开发市场的进行盘点,对于客户进行筛选.对公司忠诚度高,能积极配合公司的客户重点扶持.对公司忠诚度差,配合差的客户,进行调整.2,在新市场,对公司有较强烈意向的客户,但是由于某些原因没有确定合作的客户,进行跟踪,确定合作;3,其他新市场,选择诚信,实力强的客户作为我们的经销商.(以老客户介绍,朋友介绍等方式快速确定意向客户)二,销量目标的达成:目的:提升销量,确定客户五,六,七月份的销售方向和销售重点.完成销量160万.(五月份50万,六月份60万,七月份50万)1,丰富客户销售产品结构,目前已发货客户所发货产品较单一,难以形成产品组合,引导客户补发所缺品项,在市场销售过程中打产品组合拳2,拓展销售渠道,引导客户开发新的销售网点,增加新的销售增长点,并且要全渠道运作.(学校,网吧,社区店等)3,提高铺货率,使消费者方便购买,又可以起到网点广告宣传的效果.要使(全球品牌网)市场铺货率达到60%以上.三,团队管理:目的:打造铁的销售团队,打造高素质的经销商团队.1,继续对自己深挖洞 ,查找出自己的缺点和不足,不断改进,提高自己.使团队有高素质,高要求的头狼2,针对本大区团队主动性和执行力较差的现状,从自己做起加强自我管理,以身作则,加强本大区团队管理.要调动区域经理的积极性,同时强化团队执行力,打造铁的纪律.3,提高整个团队素质,加强团队培训,购买图书,光盘等培训资料 (包括如何做人,做事,提高市场操作技能等).4,本大区的销售团队同时还包括经销商和经销商的销售团队,提高经销商和经销商销售队伍的素质和销售技能,到每一个市场,要对经销商销售团队进行业务技能培训.四,市场调研及新产品提报:1,做市场调研,做好竞品信息收集,整理,分析工作,根据竞品信息,结合我们自身资源,调整销售方法,使之更适合市场,更有效.2,把分析整理的竞品信息上报公司,对市场需要的产品进行提报,供公司高层参考.在五,六,七月做到淡季不淡,销量稳增 ,同时为全年销售目标完成做出销量和打下基础.销售年度工作计划四永登营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持稳中求进,富有效率,充满活力,优质服务的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况,重点安排部署下半年的工作任务.下面,就营销部下半年工作做如下安排.一,加强学习,转变观念,建设高素质的营销队伍.目前,市场经理,客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策,工作流程,分析卷烟销售走势,客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求.为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍.1,加强行业及涉外知识的学习,着力提高营销人员的综合能力.针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加�咳嗽钡呐嘌笛啊E嘌捣绞蕉嘌杭迮嘌怠⒅毒喝⒀萁脖热�自学等.内容广泛化:除行业政策,营销知识,法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪,语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会,业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间.使每个营销人员的才智在市场,工作中得到较好的发挥.2,狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展.随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低,服务水平的优劣,经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展.营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务,v3系统的熟练操作,法律法规,行业政策,供货政策为重点.二,深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求.一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差.既有客户认识方面的问题,也有客户经理宣传和引导方面的问题.使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用.二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题.针对存在的问题将从以下方面进行着手整改.1,营销人员,客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的,清醒的认识并加以区别开来.在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标.主要调查客户的知晓率,检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据.2,稳步推进按客户订单组织货源工作.客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放,销售,分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力.由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌.在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点.3,从总量浮动管理工作总体运行情况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初,月末销售大起,大落,甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况.针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量.杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况.落实市场需求基本满足,零售客户有所选择的订单供货基本要求,不断提高适应市场的能力.按照兰州公司货源供应,紧俏卷烟供应管理办法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理控制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整.通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则.4, 按客户订单组织货源与总量浮动管理工作有效衔接并能顺利开展.县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型,客户类别,销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料.做为日常考核客户经理的一项日常工作.错误地将以上两项工作有效开展对立起来.实行总量浮动管理是落实按客户订单组织货源的有效途径.三,提高服务,强化管理,进一步完善客户关系管理.为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量,信息传递,赢利水平,情亲化服务,及时有效的货源等;如何加强客客户的守法意识,配合程度,忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护,去营造.1,强化服务,进一步营造良好的市场环境.心与心的交流,需要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念.客户的服务是全方位的,节日问候,生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依赖度大大降低.下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通飞信业务,在县城,重点市场等有条件的地方首先展开, 飞信覆盖面的高低做为客户经理信息传递,客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户提供高效,快捷的有效信息.解决客户经理不能及时传递相关信息的问题.该项工作的落实在9月底之前完成.重点是城中客户服务部.2,加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平.全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求.市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理根据客户经理的经营指导,采取实地调查的方式进行落实,以提高赢利水平,高升销售结构,强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的.3,加强80%协同管理客户的管理,提高客户的守法与配合意识.客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存,检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势,异常情况方面,更加注意卷烟条,盒的零售指导价的落实情况,开展有效的管理,但不能做为有效的处罚手段.4,加强辖区大户管理,进一步规范经营行为.大户的管理严格按照《兰州公司大户管理办法》的要求管理,特别是大户的卷烟销售,监督检查,拜访质量,守法意识,配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进行管理.5,加强三员互动,提高市场的监管力度.针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专卖检查不到位,客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题,县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容.首先,加强信息,线索的数量,真实性问题的落实,由督察组对一些重要的未查实的线索,信息进行重点督察,提高客户经理信息,线索的真实性.其次,加强辖区专卖检查队对信息,线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度.再次,进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里,提高客户按时接货的意识,杜绝其他人代接货的问题.四,加强品牌培育,提高市场占有率.下半年营销人员进一步转变观念,提高认识,在卷烟品牌培育方面,营销人员严格按照国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》的通知的要求开展有效培育.使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标.特别是今年兰州品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作.1,在县城所在地:重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地:把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点.农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点,提高市场的占有率.并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料,分析品牌在市场上的销售走势,消费者的意见,客户的订购情况等.2,各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区,有针对性的制定卷烟品牌上柜数量,使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向,提高客户宣传,销售和订购卷烟的目的性.3,对广大的农村市场进一步宣传四,五类卷烟实行稍紧平衡供货政策的原因,提高客户的满意度.杜绝客户的抵触情绪.五,强化管理,进一步规范经营秩序.今年兰州公司与职工签定《明示承诺书》以后,职工规范经营的自觉意识大大提高,杜绝了客户经理代订,送货员套购,截留卷烟的行为发生.1,客户经理的规范经营方面:客户经理在每天拜访时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必须收集客户自主需求的卷烟品牌,数量,报市场经理核实签字后,次日由支点统一订购,没有订单的客户要一律做无需求处理.遏制客户经理盲目上报需求的情况,杜绝暗箱操作行为的发生.2,进一步规范客户经理的工作职责.客户经理不得向卷烟零售户分配订单,分配货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量,不得要求或暗示客户按照指定的品牌和数量提报订单和需求.要求客户经理从拿订单的具体工作中解脱出来,更好发挥客户经理服务客户,营销品牌的作用.严格执行六不准 .3,实行总量浮动控制.客户经理不得规定客户的下限,不得按规格约定销量.客户根据市场的实际需求,与零售户商定供货总量,在次基础上,根据客户的经营规模为大,中,小型,进行按规定进行浮动管理.销售年度工作计划五在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队.人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本.在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓.2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法.销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态.完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识.3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯.培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次.4) 在地区市建立销售,服务网点.根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的.造成时间,资金上的浪费.5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子.根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务.并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的.提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键.以上是我对__年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解.。