护工培训理论基础篇
护工培训-基础篇
为病人有权利知道护理员将为他
们操 进作 行前 的解 是释 什： 么① 护本理次操操作作，的为目什的 。 操 作 中 指 导 ： ① 交 代 病 人 配 合 的
么② 要病采人取的该准项备操工作作，。护③理讲员解有简责
方法。② 转移病人注意力。使用
任要 向方 病法 人。 进在 行操 有作 关过 操程 作中 方， 面病 的人 指会
安慰性语言，转移其注意力；使
导产 ，生 要的 鼓感 励觉 病。 人④ 提心问理题准。备有。效告的诉
用鼓励性语言，增强其信心。
讲病 解人 ，， 对执 于行 成该 功项 的操 护作 理的 是程 十度 分和 重感
要觉 ，的 护， 工通 要过 给讲 予解 保， 证使 ，病 将人 用理 熟解 练、
满的
意护
并理操②取技作告得术后知合，嘱：作尽咐告。量：诉减①病少人询病必问人要：和的询步注问 意病
药品。 •5 、 对 危 重 或 术 后 病 人 ， 未 经 医 护 人 员 许 可 ， 不 得 擅 自 为 病 人 改 变 体 位 ； 不 为 病 人 进 行
吸痰；不私自为病人使用热水袋或冰袋。 •6 、 不 私 自 为 病 人 解 释 病 情 ， 不 得 私 自 找 人 替 代 陪 护 。 •7 、 上 班 时 间 不 得 干 私 活 , 如 打 电 话 、 织 毛 衣 、 看 小 说 等 ， 不 得 聚 集 聊 天 ； •8 、 爱 护 公 物 ， 节 约 用 电 ， 不 准 在 病 区 内 吸 烟 、 看 电 视 。
五、护工用语规范
•（ 一 ） 护 工 用 语 要 求 •1 、 语 言 的 规 范 性 ： 语 言 内 容 要 谨 慎 、 高 尚 ， 符 合 心 理 道 德 原 则 ， 言 语 要 清 晰 、
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对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人 不愿意陈述的内容不要追问。
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（二）护工的日常用语
1、招呼用语：如“请”“请稍候”“请别急”“谢谢”“再见”“对
不起”“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸， 可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”“先生”“小 姐”“同志”“小朋友”等。不可用床号称号称呼病人。
护理操作解释用语一般分三大部分：即操作前解释、操作中指导和操作后嘱 咐。 1.操作前解释：① 本次操作的目的。② 病人的准备工作。③ 讲解简要方法。 在操作过程中，病人会产生的感觉。④ 心理准备。告诉病人，执行该项操作 的程度和感觉，护工要给予保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人和步 不适。 2.操作中指导：① 交代病人配合的方法。② 转移病人注意力。使用安慰性语 言，转移其注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。 3.操作后嘱咐：① 询问：询问病人的感觉，是否达到预期效果。② 告知：告 诉病人必要的注意事项。③ 感谢：感谢病人的配合。
士为卧床病人翻身、喂食，递送大小便器、清倒排泄物；为病人更换(加减)衣服、 被套、大单、中单、尿布；收挂蚊帐。
4、协助行动不便的病人，以防跌倒。护送行动不便的病人外出进行各种检查。
5、协助护士清理探视人员，维持病区正常秩序。协助护士清理出院床单位，夜间负责 保持病区的清洁。
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四、注意事项
护
由于病人的需要，医院的护工逐渐形成了一种职业。护 工的工作内容主要是照料病人的起居生活。由于护工工作的 对象是人群中的老弱病残 - 弱势群体，护工貌似简单的照料 工作中包含着很多人为和技术的因素。 从某种意义上讲，护理病人的工作是一项专业工作。护 工除了需要接受护理知识专业培训之外，还得关注病人心理， 学会与病人沟通交流。护工的素质，专业知识水平，与病人 的健康有直接关系，所以对其进行相应的培训很有必要。
病房护工培训内容
病房护工培训内容引言概述：病房护工是医疗团队中不可或缺的一员，他们负责照顾病患的日常生活，提供基本的医疗护理。
为了提高病房护工的专业素质和服务质量，培训内容必不可少。
本文将详细阐述病房护工培训的内容，包括基础医学知识、护理技巧、沟通技巧、危急情况处理以及心理疏导等方面。
正文内容：1. 基础医学知识1.1 解剖学和生理学：病房护工需要了解人体各个系统的结构和功能，以便更好地理解疾病的发生和治疗过程。
1.2 疾病学：护工需要学习各种常见疾病的病因、症状和治疗方法，以便提供相应的护理和协助医生进行治疗。
1.3 药物知识：护工需要了解常用药物的种类、用途、剂量和不良反应等信息，以便正确给予病患服药并及时处理药物相关问题。
2. 护理技巧2.1 个人卫生：护工需要学习正确的洗手技巧、佩戴个人防护用品以及保持病房环境的清洁与整洁。
2.2 体位转换：护工需要学习正确的体位转换方法，以保证病患的舒适度和避免压疮等并发症的发生。
2.3 基本护理：护工需要学习测量体温、血压、脉搏等生命体征的方法，掌握正确的输液、换药和伤口处理技巧。
2.4 饮食护理：护工需要学习合理的膳食搭配和特殊饮食的制作方法，以满足病患的营养需求。
3. 沟通技巧3.1 听取病患需求：护工需要学习倾听和理解病患的需求，包括生理和心理方面的需求，以提供个性化的护理服务。
3.2 温暖沟通：护工需要学习如何用温暖的语言和态度与病患进行沟通，以增加病患的安全感和信任感。
3.3 团队合作：护工需要学习与医生、护士和其他医疗人员进行有效的沟通和协作，以提供协调一致的医疗服务。
4. 危急情况处理4.1 基本急救知识：护工需要学习基本的急救知识和技能，包括心肺复苏、止血和处理突发状况等，以应对病患突发的危急情况。
4.2 灾难事件处理：护工需要学习在火灾、地震等灾难事件发生时的应急处理方法，包括疏散、紧急救护和安全防范等。
4.3 病患监测：护工需要学习使用监护仪、呼吸机等医疗设备，掌握监测病患生命体征和处理设备故障的方法。
护工培训之基础技能PPT课件
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基础护理实技习能生—岗病人前卫培生处训置
✓新住院病人如病情允许应进行卫生处置， 包括更衣、剪指甲、洗澡 ✓为防止污染病房环境，病人的衣物应存放 在专用仓库内
✓住院病人病情允许-进--行---沐护浴理，安病全情教重育者进
行卫生处置，每周进行洗头、洗脚、剪指 甲
• 足心放置热水袋 ------护理安全教育
移步转身，
将病人轻轻
放于平车
病人上肢 交叉置于 胸前 甲托住病 人颈肩部 与腰部， 乙托住臀 部与腘窝 抬起病人， 并使之身 体稍向搬 运者倾斜 移至平车
• 病人上肢交
• 平车紧靠床边
叉置于胸前
• 在病人腰、臀
• 甲托住病人
下铺大单
------ 三
人
搬
护理安全教育 的头颈、肩
背部、乙托
• 甲站于床头，
被迫卧位----病人意识清晰，-有--改--变-护卧理位的安能全力教，由育于疾病、
治疗的原因，被迫采取的卧位，如支气管哮喘病人发作时， 因呼吸困难而采取端坐卧位
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基础护理实技习能生—岗常用前卧培位及训卧位变换知识
二、常用的卧位
半坐卧位
仰卧位
膝胸位
头低足高位
------护理安全教育
仰卧屈膝位
端坐位
中凹卧位
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基础护理实技习能生—岗常用前卧培位及训卧位变换知识
三、更换卧位的方法—— 助病人翻身侧卧 二人法
------护理安全教育
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三、更基换础卧护位理的实方技习法能—生——岗助常病用前人卧移培位向及床训卧头位变一换人知法识
解释
病人仰卧屈膝，
病房护工培训内容
病房护工培训内容引言概述：病房护工是医疗团队中不可或缺的一员，他们负责病人的日常护理和康复工作。
为了提高病房护工的专业素养和技能水平，培训内容至关重要。
本文将从五个大点来阐述病房护工培训内容，包括基础医学知识、护理技能培训、沟通技巧培训、心理疏导培训和安全知识培训。
正文内容：1. 基础医学知识培训1.1 解剖学和生理学知识：病房护工需要了解人体各个器官的位置、功能和相互关系，以便更好地理解病人的病情和护理需求。
1.2 常见疾病和医学术语：护工应该熟悉常见疾病的病因、症状和治疗方法，以便能够及时发现异常情况并与医生进行有效的沟通。
2. 护理技能培训2.1 卫生与感染控制：护工需要学习正确的手卫生、消毒和隔离操作，以保护自己和病人免受感染。
2.2 基础护理技能：包括测量体温、脉搏、呼吸和血压等生命体征的技能，以及病人的饮食、洗浴和床位翻身等日常护理技能。
2.3 特殊护理技能：如导尿、换药、给药和静脉输液等操作技能，护工需要通过培训学习和模拟实践来掌握这些技能。
3. 沟通技巧培训3.1 病人沟通：护工需要学习与病人进行有效的沟通，包括倾听、表达关切和提供情绪支持等技巧，以建立良好的护理关系。
3.2 团队沟通：护工需要与医生、护士和其他医疗人员进行紧密合作，通过培训学习团队沟通和协作的技巧，以提高工作效率和质量。
4. 心理疏导培训4.1 病人心理需求：护工需要了解病人在疾病和治疗过程中可能面临的心理困扰和压力，学习如何进行心理支持和疏导。
4.2 自我调适：护工需要学习如何管理自己的情绪和压力，保持积极的工作态度和情绪状态。
5. 安全知识培训5.1 病房安全：护工需要学习病房内的安全措施和紧急情况处理方法，如火灾逃生、病人跌倒预防等。
5.2 医疗器械安全：护工需要掌握常见医疗器械的正确使用方法和安全操作规范，以保障病人的安全。
总结：病房护工培训内容涵盖了基础医学知识、护理技能、沟通技巧、心理疏导和安全知识等多个方面。
病房护工培训内容
病房护工培训内容标题：病房护工培训内容引言概述：病房护工是医院中非常重要的一环，他们承担着照应病人、协助医生护士工作的重要任务。
为了提高护工的专业水平和服务质量，病房护工培训内容至关重要。
本文将详细介绍病房护工培训内容的相关内容。
一、基础医学知识1.1 人体解剖学和生理学知识：护工需要了解人体的基本结构和功能，以便更好地理解病人的病情和医生的治疗方案。
1.2 常见疾病和症状：护工需要掌握常见疾病的病因、症状和治疗方法，以便及时发现病情变化并采取相应措施。
1.3 药物知识：护工需要了解常用药物的作用、剂量和不良反应，以便正确配药和监测病人的用药情况。
二、护理技能2.1 换药和伤口护理：护工需要学会正确的换药和伤口护理技巧，以确保病人的伤口愈合和预防感染。
2.2 生命体征监测：护工需要学会监测病人的生命体征，包括体温、脉搏、呼吸和血压等，及时发现异常情况。
2.3 康复护理：护工需要了解康复护理的原理和方法，包括功能锻炼、康复训练和心理护理等，匡助病人尽快康复。
三、感染控制3.1 感染预防知识：护工需要了解感染的传播途径和预防措施，包括手卫生、消毒和隔离措施等，确保病房环境清洁卫生。
3.2 感染控制标准：护工需要遵守感染控制的相关标准和规定，包括个人防护装备的正确使用和废弃，以及感染控制流程的执行。
3.3 感染监测和报告：护工需要学会监测感染情况并及时报告，协助医院进行感染控制和预防工作，保障病人和医护人员的健康安全。
四、心理护理4.1 沟通技巧：护工需要学会与病人和家属进行有效沟通，倾听他们的需求和情绪，提供心理支持和安慰。
4.2 疼痛管理：护工需要了解疼痛的评估和管理方法，匡助病人缓解疼痛，提高生活质量。
4.3 紧急事件处理：护工需要学会处理紧急情况，包括心肺复苏、急救措施和危（wei）险情况的处理，保障病人生命安全。
五、职业道德和法律法规5.1 职业操守：护工需要遵守职业道德准则，保护病人的隐私权和尊严，尽职尽责，维护医护人员的形象和声誉。
护工培训之基础技能
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三、更基换础卧护位理的实方技习法能—生——岗助常病用前人卧移培位向及床训卧头位变一换人知法识
------护理安全教育
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三、更基换础卧护位理的实方技习法能—生——岗助常病用前人卧移培位向及床训卧头位变二换人知法识
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精选课件
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三、更基换础卧护位理的实方技习法能—生——岗助常病用前人卧移培位向及床训卧头位变二换人知法识
护工管理培训系列之二
基础护理技能
职业陪伴中心
石汶玉
精选课件
1
护工基础实护习理技生能岗前培训
------护理安全教育
精选课件
2
基础护理实技习能生—床岗单前位的培整训理及更换
动作轻稳，使病人 舒适安全。注意观 察病员面色、脉搏、 呼吸，有异常立即
---停--止-操护作理，及安时全处 教育 理
精选课件
------护理安全教育
精选课件
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基础护理实技习能生—岗常用前卧培位及训卧位变换知识
一、卧位的性质
主动卧位、被动卧位、
被迫卧位
二、常用的卧位 三、更换卧位的方法
仰卧（去枕仰卧位、中凹位、屈膝
--仰端-卧-坐位--）位护、、侧理俯卧安卧、位全半、坐教膝卧育胸位位、、
头低（高）足高（低）
帮助病人翻身侧卧法
三、更换卧位的方法—— 助病人翻身侧卧 一人法
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精选课件
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基础护理实技习能生—岗常用前卧培位及训卧位变换知识
三、更换卧位的方法—— 助病人翻身侧卧 二人法
------护理安全教育
精选课件
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三、更基换础卧护位理的实方技习法能—生——岗助常病用前人卧移培位向及床训卧头位变一换人知法识
护工培训基础护理内容
护工培训基础护理内容
1. 嘿，要知道基础护理可是护工培训里超级重要的一部分呢！比如给病人翻身，就像给宝宝翻身一样小心翼翼，你能想象到病人那舒服的感觉吗？这可需要我们掌握好力度和技巧，不然病人多遭罪呀！
2. 清洁卫生也不能马虎呀！这就好比给家里做大扫除，要把每个角落都清理干净。
给病人擦身，那得轻柔又仔细才行，这不就像呵护珍贵的宝物一样吗？
3. 饮食护理也很关键哟！就如同给家人准备美味的饭菜，要考虑病人的口味和身体需求，这多有成就感呀！“老张，来，张嘴吃点好吃的。
”这样的场景多温馨呀！
4. 协助病人活动也是必不可少的呢！就像带小朋友学走路，要耐心地带着他们慢慢动起来。
“加油呀，王奶奶，慢慢走几步。
”这多鼓舞人呀！
5. 观察病人的状态也是重要任务呀！难道不像是侦探在寻找线索吗？要细心发现病人的每一点变化，及时做出应对呢，这可不能大意哦！
6. 与病人沟通交流也非常重要哇！就好像和好朋友聊天谈心一样，要让他们心情舒畅呢。
“李大爷，今天感觉怎么样呀？”这样的问候多亲切呀！
7. 对病人的安全保护可得时刻注意呀！这简直就像守护宝贝一样，不能让他们受到一点伤害呀，要是出点差错那可不得了！
8. 基础护理真的需要我们用心去做呀！这些都是为了让病人能更好更快地恢复健康，我们的付出多有意义啊！所以呀，大家一定要认真对待每一个基础护理的环节，让病人感受到我们的关爱和专业！。
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6、了解患者心理变化，对患者进行适当的心理安 慰。 7、患者有不舒适主诉时，及时与医护人员联系， 不得延误，防止发生意外。
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护工培训理论基础篇
护理员的礼仪
着装整洁，端庄大方：装、头发、口罩、指甲、 妆容
举止端庄得体 1.站姿 2.走姿 3.坐姿 4.蹲姿
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学会微笑，微笑服务
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保护病人隐私
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比一比
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护工培训理论基础篇
•该由谁操作？
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护工培训理论基础篇
一切“为了”病人？
3、电话用语：打电话应做到有称呼，如“请您找XXX医生听电话”， 接电话应报受话部门，如“您好！内科病房，请讲”。
4、安慰用语：声音温和，表示真诚关怀。使用安慰用语，要使病人 听
后获得依靠感和希望感，而且感到合情合理。
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护工培训理论基础篇
护患沟通
语言性沟通 1、礼貌性语言
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2、协助患者进食、饮水、大水便，并为不能自理的患者 递送便器。
3、协助不能自理的患者定时翻身拍背、变换体位（只能 协助普通患者，病情比较复杂的情况下，应在护士指导下 完成），定期为患者肢体按摩，使患者感觉舒适，预防压 疮的发生。、
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护工培训理论基础篇
4、协助患者保持肢体功能位置，在护士指导下协 助患者做好功能锻炼，促进康复。
2、损伤性废物（黄色垃圾袋+锐器盒）：① 医用的针头、缝合针。② 各类医用锐器， 包括：解剖刀、手术刀、手术据等。③ 载玻 片、玻璃试管、玻璃安瓿等。
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老年人的生理变化
1、消化系统 2、神经系统 3、心血管 4、呼吸功能 5、其他
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临床护理安全防护常识
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老年人的生理特点
老年人的定义：
1、感染性废物（黄色垃圾袋）： ① 被病人血液、体液、排泄物污染的用品，包括：棉签、引流条、及其它各种敷料；
一次性使用卫生用品（注射器、输液管、病人用过的口杯、面盆、饭盒等），医疗 用品及医疗器械、废弃的被服等。 ② 隔离传染病病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾。 ③ 废弃的血液、血清，病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液。 ④ 使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。
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总结
穿衣打扮：着装得体、整洁，软底鞋、行走轻稳，忌多余装 饰品、忌香水
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行为举止；言语礼貌、态度和气，发不过肩、口 罩不露口鼻
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护理员的工作内容
1、做好患者的清洁卫生，协助生活不能自理的患者洗脸、 洗脚、擦浴、洗头及口腔护理等，定时为患者更衣及更换 床单，做到“三短”，头发、指甲、胡须短；“六洁”即 面部、口腔、皮肤、手、足、会阴清洁；“四无”即无臭 味、褥垫无潮湿、床单位无皱褶、皮肤无压疮。
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护理员的职业道德
1.爱岗敬业，勇于奉献 2.爱护尊重患者，服务热情周到，态度和蔼可亲 3.慎独修养 4.严守医疗秘密和患者的隐私 5.仪表文雅大方，举止端庄稳重。
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护理员的职业守责
1.遵纪守法，维护纪律。 2.爱岗敬业，忠于职守，履行职责 3.工作认真，严于律己。 4.刻苦学习，钻石业务。 5.谦虚谨慎，团结协作。 6.遵守规程，保证质量。 7.尊重患者的权利、人格、保护隐私。
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•值得深思的……
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•值得深思的……
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• 让我们用自己的爱 心与责任心去为每一位 病患服务，这样我们也 必将赢得大家的尊重！
安全防护内容： 1、管路安全： 2、皮肤安全:跌倒、坠床、压疮 3、服药安全：协助患者服药前要洗手 4、患者财产安全
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职业防护
1、洗手及手消毒 2、戴手套 3、口罩及护目镜 4、处置过程中物品及废物处理
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六步洗手法
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护工的日常用语
1、招呼用语：如“请”“请稍候”“请别急”“谢谢”“再 见”“对 不起”“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸， 可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”“先生”“小 姐”“同志”“小朋友”等。不可用床号称号称呼病人。
2、介绍用语：如“您好！我是护工，我叫XXX，有事请找我。”
服务理念
“以人为本”的护理服务理念
1.环境人性化：病房安静整洁、温湿度合适，安装隔帘， 保护隐私。 2.服务规范化 （1）护理员要热爱本职工作，倡导奉献精神，把患者利益放 在首位，提高服务自觉性 （2）为患者提供温馨、方便、快捷的一站式服务 （3）善于观察、注重细节 （4）主动沟通，交流情感 3.服务内容个性化、多元化
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2020/11/20
护工培训理论基础篇
护理员的职业定义：对需要照顾的人群实施生活护理， 并在注册护士的指导下进行部分基础护理工作的人员。
其职业能力特征为：身体健康、动作协调、能够胜任照顾 他人生活的工作，并要求热爱工作、尊老爱友，有一定的 责任心、较强的学习及沟通能力，具有良好的心理素质。