企业战略管理第2讲
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第二章企业战略管理体系案例
一、 企业的远景
▪ (一)概念 实际上是为企业描述未来的发
展方向，回答企业要成为一个什么 类型的公司，要占领什么样的市场， 具有什么的发展能力等问题。
（二）要素
▪ 1、界定企业的当前业务，即要回答 “我们是谁”；
▪ 2、确定企业的发展方向，即要回答 “何处去”；
▪ 3、界定实现发展规划的具体步骤， 即要考虑“我们如何才能到达那 里”；
（二）企业宗旨陈述的原则
▪ 一个好的企业宗旨论述就是要能从 企业的目的、顾客、产品或服务、 市场哲学和基本技术等各个方面来 回答这样两个问题即“我们这个企 业是干什么的”及“怎么干”。
金尼斯的观点
▪ 金尼斯认为，一个好的宗旨陈述应该： ▪ 1、明确企业是什么和希望成为什么； ▪ 2、既宽泛以允许企业创造性的发展，同时又
（二）年度目标
年度目标是指实施企业总体战略的年度 作业目标。
1、企业主要从两个方面考察其年度目标： 第一，与长期目标的联系。
▪ 第二，职能部门年度目标间的协调。
2、年度目标与长期目标的区别与联系：
区别： 长期目标一般要考虑未来5年以
上的情况，而年度目标通常只考虑1 年的情况；
长期目标内容广泛，年度目标内 容比较具体；
▪ 长期目标郑重确定企业在未来 竞争环境中的地位，而年度目标则 着重考虑企业职能部门或其他下属 单位下一年度具体要完成的任务；
▪ 长期目标一般用相对数衡量， 年度目标多用绝对数衡量。
联系：
二者之间存在着内在的传递 与分解的关系，即年度目标将长 期目标的信息传递到主要职能部 门，并将长期目标按各职能部门 需要分解为更具体的年度的短期 目标，使之便于操作和落实。
战略实施
战略制定
02.战略制定 ✓公司战略 ✓竞争战略 ✓职能战略 ✓战略评价选择
《企业战略管理》第二章愿景、使命与战略目标
——Abraham Lincoln
2023年2月7日星期二
高等院校“十三五”应用型规划教材
主要内容
2.1 企业愿景 2.2 企业使命 2.3 企业战略目标
核心概念
组织愿景（organizational vission ） 组织使命（organizational mission ） 组织目标（organizational objectives）
• 国外学者关于愿景的描述，例如：
• 国内学者关于愿景的描述，例如：
2023年2月7日星期二
高等院校“十三五”应用型规划教材
2.1 企业愿景
• 综合以上国内外学者的观点，本书采用狭义 的愿景概念，对愿景概念作如下表述：
• 愿景(Vision)是组织（企业）根据目前所处的 状况确立的未来发展目标而描绘的理想蓝图。它 是综合组织使命、发展规划、实现目标途径的认 识结果，是一个组织的最高层用来统一组织成员 思想和行动的宣言，亦是最高层回答“我们代表 什么？”“我们希望成为什么样的组织？”的承 诺。
• 【战略专栏2-1】 企业愿景宣言举例
2023年2月7日星期二
12 高等院校“十三五”应用型规划教材
2.1 企业愿景
• 列出一些公司有效的愿景宣言例子。
2023年2月7日星期二
13 高等院校“十三五”应用型规划教材
2.2 企业使命
• 2.2.1 企业使命的概念
• 企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的
——亚伯拉罕·林肯
If we know where we are and something about how we got there, we might see where we are trending —— and if the outcomes which lie naturally in our course are unacceptable, to make timely change.
2023年2月7日星期二
高等院校“十三五”应用型规划教材
主要内容
2.1 企业愿景 2.2 企业使命 2.3 企业战略目标
核心概念
组织愿景（organizational vission ） 组织使命（organizational mission ） 组织目标（organizational objectives）
• 国外学者关于愿景的描述，例如：
• 国内学者关于愿景的描述，例如：
2023年2月7日星期二
高等院校“十三五”应用型规划教材
2.1 企业愿景
• 综合以上国内外学者的观点，本书采用狭义 的愿景概念，对愿景概念作如下表述：
• 愿景(Vision)是组织（企业）根据目前所处的 状况确立的未来发展目标而描绘的理想蓝图。它 是综合组织使命、发展规划、实现目标途径的认 识结果，是一个组织的最高层用来统一组织成员 思想和行动的宣言，亦是最高层回答“我们代表 什么？”“我们希望成为什么样的组织？”的承 诺。
• 【战略专栏2-1】 企业愿景宣言举例
2023年2月7日星期二
12 高等院校“十三五”应用型规划教材
2.1 企业愿景
• 列出一些公司有效的愿景宣言例子。
2023年2月7日星期二
13 高等院校“十三五”应用型规划教材
2.2 企业使命
• 2.2.1 企业使命的概念
• 企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的
——亚伯拉罕·林肯
If we know where we are and something about how we got there, we might see where we are trending —— and if the outcomes which lie naturally in our course are unacceptable, to make timely change.
企业战略和运作策略讲义课件(PPT 70页)
❖ 企业战略是企业为求得生存和发展，在较长 时期内对生产经营活动的发展方向和关系全 局问题的重大谋划。
❖ 这种谋划包括企业的使命（宗旨）、目标、 公司总体战略、经营战略和职能战略。
❖ 战略管理是指在企业战略的形成及其实施过 程中，制定的决策和采取的行动。
14
2.1.1 战略管理理论的演进
❖ “人无远虑，必有近忧” ❖ 未来学家托夫勒：“对没有战略的企业来说
2
引导案例：美国西南航空公司
❖ 美国西南航空公司是美国最成功的企业之一，在全 线亏损的民航业中它创造了连续31年持续盈利的商 业神话，其首倡的“员工第一，顾客第二”等全新 管理理念被誉为“世界航空业最伟大的典范”，是 最具有传奇色彩的500强企业。其实，西南航空获得 成功的秘诀根本就不算什么秘密。帮助西南航空跃 上全行业顶峰的要素简单又众所周知，那就是：严 格自律，始终盯住自己的目标。
❖ 穆尔建议高层经理人员经常从顾客、市场、 产品、过程、组织、风险承担者、政府与社 会等七个方面来考虑商业生态系统和自身所 ：又称公司战略，是企业的战略总纲，
7
❖ 美国西南航空公司在2010年的净利润则为4 亿5900万美元，比去年的9900万美元增加 了近4倍之多。
❖ 思考题： ❖ 美国西南航空公司的竞争策略？策略是如何
具体实施的？
8
❖ 经营目标:是向短途的、经常旅行的、点对点式旅行 以及中途不改换航空公司的乘客，以最低廉的票价 提供最及时的服务。
❖ 在此背景下，通过创新和创造来超越竞争开始成为 企业战略管理研究的一个新焦点。
21
❖ 美国学者穆尔(James F. Moore)l996年出 版的《竞争的衰亡》标志着战略理论的指导 思想发生了重大突破。——生态？
战略管理第二讲 使命和愿景
二、企业使命
1、企业使命的概念 企业使命（Mission）是企业存在的原因或者理 由，也就是说，是企业生存的目的定位。要解决主体 意愿和环境可能之间的矛盾，解决其可能性的问题。 只有是组织能胜任而又能被环境所接纳的重大社会责 任才形成组织的使命可能。 企业使命阐述了企业的任务是什么，这些任务为 什么而存在以及企业所能做出的独特贡献，它说明了 企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象 的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的 确定与战略方案的制定提供了依据。
第二讲
企业愿景和使命
失去了愿景的人群只会原地休息 ——《圣经》 定义一个企业不是用它的名称、规章制度或 公司章程，而要用它的使命。只有那些清晰界 定了使命和组织目标的企业，才能制定出明确、 现实的经营目标。 ——[美]彼得· 德鲁克（Peter F.Drucher）
一、企业愿景
1、企业愿景的概念 愿景：是由英文“Vision”翻译而来。目前有远 景、景象等多种译法，但均不如“愿景”贴切。愿景 包含着两层内容：其一是“愿望”，是发自内心的、 渴望实现的愿望；其二是“景象”，愿景要建立具体 生动、可以看见的景象。 企业愿景：是指组织成员普遍接受和认同的组织 的长远目标。企业愿景阐述了人们希望达到什么目标， 是他们就所能达到的理想的未来状况形成的概念。它 往往更为笼统，描绘了一幅更远大的前景。
企业名
卡吉尔 惠普 玫琳凯 麦肯锡 默克 3M 索尼 沃尔玛 迪斯尼 联想 长虹 TCL 万科 华为
企业使命描述
提高全球生活水平 在技术上为人类进步和福利做贡献 为女性提供无限机遇 帮助杰出的公司和政府取得更大的成功 维持并改善人类生活 创造性地解决尚未解决的问题 体验为公众利益改进和应用技术的快乐 使平民大众有机会购买富人购买的商品 给人们带来快乐 为客户、为股东、为社会、为员工 以科技造福人类 创新科技，共享生活。以创新科技产品与全球的消费者共享 优质生活，成为世界一流的消费电子品牌 建筑无限生活 凝聚客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案 和服务,持续为客户创造最大价值
联想企业战略管理分析 第二章案例
（二）劣势（W）
（1）重叠的产品定位，价格体系的落差，可能会 使联想笔记本在短期内出现产品线模糊，定位不 清的问题： IdeaPad的推出，使得联想公司原有 三大自主品牌、IdeaPad、ThinkPad三大系类品 牌共存，对联想笔记本品牌线划分可能会有一定 的影响。Thinkpad新推出的SL系列笔记本，定位 于低端消费机，不仅价格和IdeaPad相当，更模糊 了原有ThinkPad中高端定位。 （2）联想PC成本偏高：PC核心组件操作系统、 处理器、硬盘，液晶显示器等均由进口或者其他 供应商提供，导致PC定价不能完全自主，特别是 在应对材料涨价情况，最终导致联想PC成本偏高；
联 想 笔 记 本 现 有 产 品 组 合 表
2、价格盲目下调
（1）高端商务机盲目降价。由于旗下ThinkPad产 品在国内始终打不开大客户市场，以及国外惠普 和PB高端商务机的降价威胁，从2007年以来， ThinkPad不断持续降价，经典的T400已经降至 7200元人民币，与以往万元以上的高高在上的价 格有巨大反差。很多ThinkPad的忠诚顾客相当反 感联想公司的降价行为，在对别人手里提着的几 千块的ThinkPad心里不平衡的同时，对联想接手 后ThinkPad的质量也是质疑不断。Βιβλιοθήκη 2、现有企业间竞争
决定现有企业竞争激烈程度的因素： (1)行业集中度高，增长速度快，随着技术 的进步，成本并没有过多变化。 (2)各产品有着明确的定位，用户转变通常 基于对于现有品牌的失望。 (3)行业内生产能力提高。 (4)电脑行业应是高利润高风险。
3、替代产品的威胁
根据亚当•斯密“劳动分工受到市场限制”的 潜在含义，大市场有足够的需求支持专业化， 这使得PC专业化销售市场从综合性市场中分 析出来，并以其产品特色朝着规模化、特色 化和发展。但是中国加入WTO之后，国外综 合市场提高者的参与将提高替代品对现有专 业商业企业的威胁。如果现有企业能发展相 似的竞争优势的话，其替代效应将是比较小 的。因此从目前总体上来讲，替代品的威胁 是中等的。
企业战略管理MBA讲义
3.1企业当前的战略态势
3.1.1企业生命周期企业生命周期的四阶段:创业阶段集体化阶段规范化阶段精细化阶段
3.1.2企业当前的战略思路
战略与文化的柔和企业与其他利益相关者企业不同生命周期中的战略思路
3.2企业资源与能力
3.2.1企业资源分析资源评估:有形资源无形资源人力资源资源使用与控制:财务分析效率和有效性分析
4.1战略的基本形式
4.1.1公司战略的基本形式发展型战略密集型一体化多元化稳定型战略紧缩型战略出售战略剥离战略清算战略
4.1.2竞争战略的基本形式
成本领先战略差异化经营战略集中经营战略
4.2战略选择的工具与方法
4.2.1SWOT分析
4.2.2业务组合模式分析工具
波士顿矩阵分析
内部-外部因素评价（IE）矩阵
4.3.2战略定位与目标体系
企业战略选择的影响因素：战略的继承性管理者对待风险的态度企业对外部环境的依赖性文化及利益群体的影响竞争者的反应时间因素的制约
目标体系战略目标是多元的，包括经济性目标和非经济性目标，构成了具有自身结构和层次的战略目标体系。
4.3.3战略选择的基本原则
经济性可行性共识性动态性
案例：微软的辉煌
问题1：微软公司的战略柔性在发展过程中是如何体现的？2：微软公司柔性战略模式的各个层面及模块化结构是什么样的？3：你认为微软战略的哪些方面可以做得更好？
7企业国际化战略
学习要点1、掌握企业跨国经营战略环境的重要构成要素2、了解企业进入及融入国际市场的基本战略3、掌握支持国际化战略实施的职能管理的主要内容
6企业柔性战略
学习要点：1、了解柔性战略的定义2、理解并掌握柔性战略的支持要素3、掌握企业柔性战略模式的构成部分4、掌握柔性战略的模块化结构和应用
3.1.1企业生命周期企业生命周期的四阶段:创业阶段集体化阶段规范化阶段精细化阶段
3.1.2企业当前的战略思路
战略与文化的柔和企业与其他利益相关者企业不同生命周期中的战略思路
3.2企业资源与能力
3.2.1企业资源分析资源评估:有形资源无形资源人力资源资源使用与控制:财务分析效率和有效性分析
4.1战略的基本形式
4.1.1公司战略的基本形式发展型战略密集型一体化多元化稳定型战略紧缩型战略出售战略剥离战略清算战略
4.1.2竞争战略的基本形式
成本领先战略差异化经营战略集中经营战略
4.2战略选择的工具与方法
4.2.1SWOT分析
4.2.2业务组合模式分析工具
波士顿矩阵分析
内部-外部因素评价（IE）矩阵
4.3.2战略定位与目标体系
企业战略选择的影响因素：战略的继承性管理者对待风险的态度企业对外部环境的依赖性文化及利益群体的影响竞争者的反应时间因素的制约
目标体系战略目标是多元的，包括经济性目标和非经济性目标，构成了具有自身结构和层次的战略目标体系。
4.3.3战略选择的基本原则
经济性可行性共识性动态性
案例：微软的辉煌
问题1：微软公司的战略柔性在发展过程中是如何体现的？2：微软公司柔性战略模式的各个层面及模块化结构是什么样的？3：你认为微软战略的哪些方面可以做得更好？
7企业国际化战略
学习要点1、掌握企业跨国经营战略环境的重要构成要素2、了解企业进入及融入国际市场的基本战略3、掌握支持国际化战略实施的职能管理的主要内容
6企业柔性战略
学习要点：1、了解柔性战略的定义2、理解并掌握柔性战略的支持要素3、掌握企业柔性战略模式的构成部分4、掌握柔性战略的模块化结构和应用
研究生精品课程《企业战略管理》“六位一体”教学过程设计与实践
内蒙古财经大学学报2024年第22卷第1期[收稿日期]2023-08-17[基金项目]内蒙古财经大学研究生精品课程建设项目“企业战略管理”(2023XJJPKC01)[作者简介]王景峰(1978—),男,山东菏泽人,内蒙古财经大学工商管理学院教授,博士,从事战略管理研究。
研究生精品课程《企业战略管理》“六位一体”教学过程设计与实践王景峰,王传琴,周 岐(内蒙古财经大学 工商管理学院,内蒙古 呼和浩特 010070)[摘 要]本研究旨在探讨研究生精品课程《企业战略管理》“六位一体”教学过程的设计与实践。
对研究生教学中存在的教学内容与企业实际需求的契合度不高、学生参与度不足等问题,基于OBE 等教学理念,融合了模块化教学、本地化案例教学等教学方法,将看慕课、读文献、讲原著、辨问题、析案例、入实践等六个教学环节有机地结合在一起,提出系统完整的研究生精品课程“六位一体”教学过程设计的理论框架。
目的是培养学生的综合素质、创新思维和解决问题的能力,提高研究生教育的实效性和针对性。
[关键词]研究生;精品课程;教学过程[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]2095-5871(2024)01-0062-05 一、引言精品课程建设是高校教学改革中的重要组成部分,建设优秀的精品课程是高校教学质量与教学改革工程的重点工作。
从2003年起,以教育部印发《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》为基点,开始了高校精品课程建设。
2019年以来,国家先后出台《中国教育现代化2035》《关于深入推进世界一流大学和一流学科建设的若干意见》等文件,明确提升教学质量是高校教学工作的重点,高校教学也要走高质量发展之路。
内蒙古先后出台《内蒙古教育现代化2035》《内蒙古自治区“十四五”教育事业发展规划》等文件,旨在提升教育质量,推动内蒙古自治区教育事业实现跨越式发展。
作为高等教育的重要组成部分,研究生教育是培养高端创新人才的重要途径。
《企业战略管理》全套教学课件(共11讲完整版)
3
本地化推广
针对不同市场特点,灵活调整产品、服务、营销与渠道,以满足当地消费者需求。
企业战略实施的保障措施
健全的组织机构
建立合理ห้องสมุดไป่ตู้效的组织架构,明确各部门职责,确保战略落地。
完善的激励机制
制定具有吸引力的激励政策,充分调动员工积极性,确保战略执行到位。
强大的领导团队
培养一支战略思维清晰、执行力强的管理团队,为战略实施保驾护航。
专业的战略管控
建立完善的战略管控体系,实时监测和评估战略执行效果,及时调整策略。
企业战略控制与评估
企业战略控制和评估是企业战略管理的重要环节。它旨在监控战略实施的进度和效果,并根据反馈信息及时调整战略。
4
关键指标
企业主要通过财务、市场、内部过程和学习成长4个维度的关键绩效指标来监控战略执行情况。
90%
战略管理的目标
战略管理的目标是帮助企业明确发展方向,确定未来发展的目标和路径,提高企业的竞争力和可持续发展能力。
战略管理的特点
战略管理具有长期性、系统性和针对性的特点,需要企业全员参与,并与企业的各项管理活动紧密结合。
企业战略管理的内容和过程
1
环境分析
深入了解行业趋势与市场需求
2
战略制定
明确企业愿景和战略目标
无关多元化战略
进入与主业完全无关的新领域,以分散风险和追求更高的收益为目标。这种策略风险较高,需要企业有强大的管理整合能力。
企业国际化战略的实施
1
全球市场分析
深入了解不同国家和地区的市场需求特点、竞争格局和监管环境,为国际化战略提供依据。
2
组织结构调整
根据国际化战略的需要,调整组织架构和管理体系,建立跨国运营能力。
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理研究的核心所在
9
战略不同于战术
• 战略不能也不会对任何特定的行动给出具体说明， 战略也不会明确地说明实施过程中的战术
• 战略确立了用以指导对行动进行选择的框架
• 它是一种宽泛的表述，指出组织应该生产什么种 类的产品，以什么为基础同竞争者的产品进行竞 争，以及企业为了成功执行战略必须具有或逐渐 培养的资源和能力的类型
感），3竞争（清晰表达希望得到的竞争位置，可以劝导 竞争者将努力集中于别处。例：GE）
14
• （1）航空发动机（2）电气设备（3）航空服务 • （4）资金服务（5）商用设施投资（6）商业信贷 • （7）雇员再保险公司（8）GE股票（9）金融保险 • （10）全球消费者资金（11）全球信息中枢服务
（12）工业系统 • （13）照明（14）医疗系统（15）抵押保险公司 • （16）NBC（美国全国广播公司的简称）（17）塑
） 6. 战略过程（2015/04/22） 7. 汽车业界的战略管理案例（2015/05/06） 8. 电脑业界的战略管理案例（2015/05/13） 9. 口头发表（2015/05/20）如何实现自己所设定目标的基本构想和指 针
• 通过经营业务单元，边动员稀少的资源，在客户 和竞争对手所组成的市场上，驱使企业组织，实 现目标
料业（18）能源系统
15
要素2：范围（what）
• 企业将要从事的活动，包括对产品、市场、地理区域、技术和与其相关的 流程的界定
• 一个婴儿用品网上零售商可能界定自己的经营范围为，为美国的孕妇和新 母亲提供建议和产品。它也可以界定在提供产品和服务的价值链中，企业 内部应开展哪些活动。是在企业内部进行网站开发，从而确保界面的友好 性，还是把这些活动外包给网络开发专家，通过后者的规模经济来降低成 本？
• 企业将生产哪些种类产品？内部将开展什么活动，以及目标市场是什 么？
• 含蓄的界定了企业不从事的活动
• 外包 • 集中精力做好范围内的业务 • Apple只做设计和营销，sony不生产液晶屏
《企业战略管理》
第2讲
田鑫 中国人民大学国际学院
2015.03.25
授课计划
1. 课程介绍：企业战略管理（2015/03/18） 2. 企业的竞争优势（2015/03/25） 3. 行业分析、行业内竞争（2015/04/01） 4. 进入壁垒、战略管理中的组织（2015/04/08） 5. 事业范围、公司层战略、国际化战略（2015/04/15
• 较宽的产品范围 • 并购了Tandem
Computer和Digital Equipment Corporation （有服务和支持性组 织）
内部环境（员工、技术专长、文化、品牌知名度、财务状况等）的差
异，→能够成功执行不同的战略
11
什么是经营战略
• 描述一个战略应有的4 要素
• 与愿景、使命、价值、 和目的等区分
• 战略所指向的一组清晰的长期目标，这些长期目标通常 是指企业希望通过其战略取得的市场地位或状况
• 主导市场 • 技术领先者 • 质量最佳企业
• 长期目标，持久的，花很长时间实现，并积极维持 • 暗示了企业应该奉行的行动计划。为企业要采取的行动
提供指导。 • Where，指向性，具体（不能够宽泛的说：利润最大化） • 三大作用：1指明方向，2激励（共同目标带来的使命
• 业绩的要因：环境（内、外）-行动-业绩
• 事业战略的要素：目标、范围（产品、市场、活 动）、竞争优势、三者的逻辑关系（如何构筑优 势、优势带来什么）
5
战略管理
• 企业间业界差距很大（1919年1美元买可口可乐股票，2000年价值20万美元。 其他投资组合4200美元，有的已经倒闭）
• 产业、监管、人财物资产差距不一样，成功企业所采取的的战略各不相同
取的行动和实施行动的 环境（共同作用） • 行动：获取和使用企业
资产
• 技术诀窍 • 业务流程 • 工厂和设备 • 品牌权益 • 正式与分正式组织结构 • 财务资源
7
环境
内部环境
• 已有资产 • 对资产的组织方式
• 体制 • 常规 • 文化
外部环境
• 产业特征
• 实际和潜在竞争者
• 买方和供方
• 非市场因素
• 管制环境 • 政治环境 • 社会环境
8
战略的作用
• 总经理不会去做成千上万的决策 • 但是，这些决策聚集在一起决定企业的成败 • （战略的作用）总经理必须清晰的表述企业的框
架、规划、方法，以指导企业运行中必须做出的 各种具体决策
• 战略反映了管理者对于行动、环境和业绩之间关 键联系的理解
• 并指导许多决策者采取与这种理解相一致的行动 • 帮助管理者规划和实施一个这样的战略是战略管
• 通过创新 • 运作效率 • 快速成长 • 稳健成长 • 支配市场 • 致力于细分市场
• 这些成功的差别让人困惑。所以，对于管理者来说，有一系列的工具和框 架很重要
• 战略管理的核心就是为企业制定成功的战略
6
战略管理的作用：
战略反映了管理者对于行动、环境和业绩之间关键联系的理解
• 企业业绩取决于企业采
• 战略提出了详细行动的起点，但是胜过任何特
定计划的种种细节。
10
案例：戴尔vs康柏
戴尔
• 向最终用户直销定制 化个人电脑
• 直销所以分销成本低 • 库存小所以生产成本
低 • 供应链系统短时间订
购零部件（零件价格 下降很快，所以购买 成本低）
康柏
• 帮客户运用电脑产品 来满足其经营需要的 电脑公司
• 战略要对决策起作用， 必须包含以下要素：
• 明确界定企业目标 • 实现目标的途径
12
描述经营战略的四个要素
• 清晰的长期目标 • 明确企业的范围（产品、市场、活动） • 将要获取和维持的竞争优势 • 基本逻辑（在选定的竞争领域，企业获得竞争优
势的内部环境是什么？）
13
要素1：目标（where）
• 战略：长期、全体（战略，不同于战术） • 主体：企业； • 经营事业：输入-活动-输出-市场-目标（利益） • 制约条件：资源、顾客、竞争、组织
3
经营战略和事业战略
• 经营战略的阶层：企业-事业-职能
公司层战略
经营层战略
职能层战略
• 全体战略、事业部（经营层）战略、职能部门战 略
4
业绩的要因和事业战略的要素
9
战略不同于战术
• 战略不能也不会对任何特定的行动给出具体说明， 战略也不会明确地说明实施过程中的战术
• 战略确立了用以指导对行动进行选择的框架
• 它是一种宽泛的表述，指出组织应该生产什么种 类的产品，以什么为基础同竞争者的产品进行竞 争，以及企业为了成功执行战略必须具有或逐渐 培养的资源和能力的类型
感），3竞争（清晰表达希望得到的竞争位置，可以劝导 竞争者将努力集中于别处。例：GE）
14
• （1）航空发动机（2）电气设备（3）航空服务 • （4）资金服务（5）商用设施投资（6）商业信贷 • （7）雇员再保险公司（8）GE股票（9）金融保险 • （10）全球消费者资金（11）全球信息中枢服务
（12）工业系统 • （13）照明（14）医疗系统（15）抵押保险公司 • （16）NBC（美国全国广播公司的简称）（17）塑
） 6. 战略过程（2015/04/22） 7. 汽车业界的战略管理案例（2015/05/06） 8. 电脑业界的战略管理案例（2015/05/13） 9. 口头发表（2015/05/20）如何实现自己所设定目标的基本构想和指 针
• 通过经营业务单元，边动员稀少的资源，在客户 和竞争对手所组成的市场上，驱使企业组织，实 现目标
料业（18）能源系统
15
要素2：范围（what）
• 企业将要从事的活动，包括对产品、市场、地理区域、技术和与其相关的 流程的界定
• 一个婴儿用品网上零售商可能界定自己的经营范围为，为美国的孕妇和新 母亲提供建议和产品。它也可以界定在提供产品和服务的价值链中，企业 内部应开展哪些活动。是在企业内部进行网站开发，从而确保界面的友好 性，还是把这些活动外包给网络开发专家，通过后者的规模经济来降低成 本？
• 企业将生产哪些种类产品？内部将开展什么活动，以及目标市场是什 么？
• 含蓄的界定了企业不从事的活动
• 外包 • 集中精力做好范围内的业务 • Apple只做设计和营销，sony不生产液晶屏
《企业战略管理》
第2讲
田鑫 中国人民大学国际学院
2015.03.25
授课计划
1. 课程介绍：企业战略管理（2015/03/18） 2. 企业的竞争优势（2015/03/25） 3. 行业分析、行业内竞争（2015/04/01） 4. 进入壁垒、战略管理中的组织（2015/04/08） 5. 事业范围、公司层战略、国际化战略（2015/04/15
• 较宽的产品范围 • 并购了Tandem
Computer和Digital Equipment Corporation （有服务和支持性组 织）
内部环境（员工、技术专长、文化、品牌知名度、财务状况等）的差
异，→能够成功执行不同的战略
11
什么是经营战略
• 描述一个战略应有的4 要素
• 与愿景、使命、价值、 和目的等区分
• 战略所指向的一组清晰的长期目标，这些长期目标通常 是指企业希望通过其战略取得的市场地位或状况
• 主导市场 • 技术领先者 • 质量最佳企业
• 长期目标，持久的，花很长时间实现，并积极维持 • 暗示了企业应该奉行的行动计划。为企业要采取的行动
提供指导。 • Where，指向性，具体（不能够宽泛的说：利润最大化） • 三大作用：1指明方向，2激励（共同目标带来的使命
• 业绩的要因：环境（内、外）-行动-业绩
• 事业战略的要素：目标、范围（产品、市场、活 动）、竞争优势、三者的逻辑关系（如何构筑优 势、优势带来什么）
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战略管理
• 企业间业界差距很大（1919年1美元买可口可乐股票，2000年价值20万美元。 其他投资组合4200美元，有的已经倒闭）
• 产业、监管、人财物资产差距不一样，成功企业所采取的的战略各不相同
取的行动和实施行动的 环境（共同作用） • 行动：获取和使用企业
资产
• 技术诀窍 • 业务流程 • 工厂和设备 • 品牌权益 • 正式与分正式组织结构 • 财务资源
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环境
内部环境
• 已有资产 • 对资产的组织方式
• 体制 • 常规 • 文化
外部环境
• 产业特征
• 实际和潜在竞争者
• 买方和供方
• 非市场因素
• 管制环境 • 政治环境 • 社会环境
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战略的作用
• 总经理不会去做成千上万的决策 • 但是，这些决策聚集在一起决定企业的成败 • （战略的作用）总经理必须清晰的表述企业的框
架、规划、方法，以指导企业运行中必须做出的 各种具体决策
• 战略反映了管理者对于行动、环境和业绩之间关 键联系的理解
• 并指导许多决策者采取与这种理解相一致的行动 • 帮助管理者规划和实施一个这样的战略是战略管
• 通过创新 • 运作效率 • 快速成长 • 稳健成长 • 支配市场 • 致力于细分市场
• 这些成功的差别让人困惑。所以，对于管理者来说，有一系列的工具和框 架很重要
• 战略管理的核心就是为企业制定成功的战略
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战略管理的作用：
战略反映了管理者对于行动、环境和业绩之间关键联系的理解
• 企业业绩取决于企业采
• 战略提出了详细行动的起点，但是胜过任何特
定计划的种种细节。
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案例：戴尔vs康柏
戴尔
• 向最终用户直销定制 化个人电脑
• 直销所以分销成本低 • 库存小所以生产成本
低 • 供应链系统短时间订
购零部件（零件价格 下降很快，所以购买 成本低）
康柏
• 帮客户运用电脑产品 来满足其经营需要的 电脑公司
• 战略要对决策起作用， 必须包含以下要素：
• 明确界定企业目标 • 实现目标的途径
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描述经营战略的四个要素
• 清晰的长期目标 • 明确企业的范围（产品、市场、活动） • 将要获取和维持的竞争优势 • 基本逻辑（在选定的竞争领域，企业获得竞争优
势的内部环境是什么？）
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要素1：目标（where）
• 战略：长期、全体（战略，不同于战术） • 主体：企业； • 经营事业：输入-活动-输出-市场-目标（利益） • 制约条件：资源、顾客、竞争、组织
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经营战略和事业战略
• 经营战略的阶层：企业-事业-职能
公司层战略
经营层战略
职能层战略
• 全体战略、事业部（经营层）战略、职能部门战 略
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业绩的要因和事业战略的要素