02382管理信息系统自考知识点(word文档物超所值)
02382管理信息系统
物流：物品从供给地向接受地的实体流动过程，在生产加工型企业中，物流是指物资在企业内部的加工处理过程，在商业企业中，物流过程是指商品在企业内部的进――存――销的过程。
供应链管理是指协调供应链中生产、存货、选址以及运输活动，从而在市场达到响应速度和效率的最佳组合，有助于增加商品和服务的最终销售量。
数据流程图是一种用户便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具，它具有抽象性和概括性，利用少量的符号、图形和与此相关的注释来表示系统的逻辑功能，表示所开发的系统在系统处理方面要做的内容。
事务型数据流程图如果数据流程图大致呈束状结构，即某个处理将它的输入分离成一束平行数据流，根据对外部信息的判断处理从多条数据流中选择其中某一条数据流。
质量质量是依靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征，是产品的内在特性，描绘了产品的质量观点。
46．简述管理信息及其特点。
1是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理·分析解释·明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息特点是1信息量大2来源分散3常用的加工方式记录、核对、分类、捡索、合并、传输、存贮。
47．简述基于信息技术的组织结构变革的特点。
从这些新型组织结构形式的一个共同特点是通过企业的组织重构，简化内部组织结构，尤其是弱化了等级制，促进组织内部信息交流、知识的分享和每个成员参与决策过程，使得企业组织对外部的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力48．简述Access查询种类。
1选择查询2交叉表查询3参数查询4操作查询49．简述电子商务的主要类型。
B2B B2C B2G C2C B企业C个人消费G政府50．简述直接转换的特点。
1最节省人力和费用2风险大3适用于新系统不太复杂或者原系统完全不能使用场合41．(系统的)整体性1系统是把原本不相关的元素联系起来，成为一个整体。
2整体功能大于要素功能之和3各个要素之间很好地协调起来，追求整体最优，而不是局部最优42．物流中心主要接收供应者的送货请求，将有形商品送达采购者，并跟踪商品流向动态43．系统分析报告是系统分析阶段的工作成果，完成整个系统分析阶段的工作后，应提交一份完整的系统分析报告，全面总结系统分析阶段的工作44．分布式系统的工作模式是将整个系统分成若干个地理上分散的配置，业务可以独立处理，但系统在统一的工作规范和技术要求下运行45．鱼刺图又叫因果分析，1用于确定风险的起因，2每个刺代表了可能的差错原因，用于查明问题之所在3此图不仅可以用于风险分析，还可以用于质量缺陷问题分析46．简述战略信息的作用。
02382 管理信息系统(独立段自考本科)
存与发展的三大资源。
（一）信息的定义
信息定义的说明：
1.数据的多样性。
2.
3.信息具有价值。
性。
②信息是企业制定计划的基础。
工作和生活方式。
④信息流的作用。
（二）信息的特性
1.
2.
行层三个层次。
3.
传输和扩展的特性。
4.可变换性：
也可以由不同的载体来存储。
5.
于其它资源，它不具有独占性。
（三）信息的分类
1.
认识主体思维加工的信息。
2.
3.
4.
5.
息等。
6.
企业包括多种多样的流动，
资金流、事务流以及信息流等。
1.
体流动过程。
2.
状况的主要形式。
3.
过程构成了事务流。
4.
表现在：（1）
都有与之对应的信息流产生；（2制和调节作用。
况需要注意：
信息流滞后于物流，
信息流才发生。
即
60年代。
《管理信息系统》知识点总结
《管理信息系统》知识点总结
一、管理信息系统的基本概念
1.管理信息系统（Management Information System，MIS）是一种信
息系统，它涵盖了管理决策、操作管理、业务运行支持以及系统实施与管
理等重要功能，致力于提高管理效率，实现管理有效性，提供管理者便于
使用的信息服务。
2.管理信息系统的主要特点包括：发挥支持管理决策的作用，实现管
理自动化（例如，自动化财务会计系统），通过管理信息系统建立起综合
的管理环境，以有效地充分利用组织的资源。
3.管理信息系统的组成部分包括硬件、软件和数据。
硬件是组成管理
信息系统的设备，它包括个人电脑、服务器、网络设备等；软件是操作系统、数据库系统和应用程序等；数据是存储在数据库中的组织真实信息。
二、管理信息系统的应用
1.管理信息系统的应用涉及多个行业，包括制造业、金融业、保险业、零售业、餐饮业、物流业、服务业等。
2.管理信息系统可以有效解决企业中复杂的信息处理工作，实现组织
内数据的集中管理，有效地支持组织的有效操作，有助于制定协调企业的
运营策略，提升企业的管理水平。
3.管理信息系统可以显著提升企业的管理效率。
02382管理系统信息系统讲义汇总情况
第一章管理信息系统概论本章主要考核知识点包括：1. 信息的定义及特性。
2. 管理信息的层次及特性，尤其要注意三种不同层次管理信息的不同特点。
3. 信息系统开发中的两种分析方法的优缺点。
4. 管理信息系统的定义、结构和功能。
5. 理解管理信息系统的战略作用及面临的挑战。
一、信息的定义及特性（识记）（一）定义：信息是加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
（二）特性：1.真伪性。
即信息的准确性，是指信息能否客观反映现实世界事物的程度。
真实性是信息最基本的性质。
2.层次性。
是指信息是分等级的。
一般分为战略层、策略层和执行层。
3.可传输性。
是指信息可以通过各种网络快速传输和扩展。
4.可变换性。
指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
5.共享性。
指信息不具有独占性。
二、管理信息及三种管理信息的不同特点（识记、举例、判断）管理信息是对企业生产经营活动中收到的原始数据进行加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。
管理信息的层次包括：战略信息、战术信息和作业信息。
1.战略信息：又称决策信息，是关系到全局和重大问题决策的信息。
2.战术信息：又称管理控制信息,是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息。
3.作业信息：是反映企业日常生产和经营管理活动的信息。
三、自底向上的分析方法和自顶向下的分析方法的优点和缺点（识记）自底向上的分析方法是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
优点：● 符合现实应用的逻辑过程，开发的系统易于适应组织机构的真正需要。
● 有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用。
● 相对来说，每个阶段的规模较小，易于控制和管理。
缺点：● 由于方法的汇总性质，汇总的系统不一定符合企业的整体目标。
为了达到系统的性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统。
● 由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。
(完整版)02382管理信息系统自考知识点
★信息系统是一个集技术、管理、社会组成为一体的结合物，由计算机科学和技术、通信技术、系统理论、经济和管理、数学乃至行为科学等学科组成。
★信息、物质、能源一起构成三大资源。
★数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
★信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。
★信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。
2.信息是企业制定计划的基础。
3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。
★信息的特性：1.真伪性，表示信息的准确性2.层次性，信息和管理层一样，是分等级的3.可传输性，信息可以通过网络等媒介快速传输4.可变换性，信息可以转化成不同的形态5.共享性，信息不具有独占性，是可以共享的★信息的分类：1.按照认识主体分类（主观信息、客观信息）2.按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）3.按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）4.按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）5.按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）6.按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）★物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。
★事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。
★信息流：就是除了物流、资金流、事务流以外的信息的流动过程。
★信息流的作用：信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。
★管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。
★管理信息的特点：信息量大，来源分散。
★管理信息分类：1.按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）2.按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）★管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。
★战略信息：环境信息、宏观信息，如厂址、新产品选择等★战术信息：一般是与各部门及部门联系有关的信息，如完成情况与计划情况比较、库存控制等★作业信息：一般是组织内部的作业信息，如每日销售量等★企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。
整理02382管理信息系统讲义汇总
《管理信息系统实验》讲义《管理信息系统实验》讲义一、实验课程性质《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业及其他专业的一门专业基础课，也是一门综合性应用课程。
本课程教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发的方法、管理信息系统开发过程及各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其他类型的信息系统等，同时使学生把前修课的知识有机地联系起来，通过实践培养学生综合运用知识和开发应用系统的初步能力。
本实验课具有演示性、设计性、综合性的特点，在学习过计算机基础与应用和管理学原理课程基础上，灵活运用所学知识进行实际操作实验。
二、实验教学目的通过本实验教学，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析、开发的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。
三、实验教学内容1、管理信息系统认识实验；2、数据库实验；3、预测、利润计划编制、保本点销售量、库存控制等管理模型实验；4、判断树、屏幕输入、网上传输图示等实验；5、开发完成一个典型的小型管理信息系统。
四、实验总学时数32学时。
五、实验教学方式对于实验中可能碰到的重点、难点，只要通过典型分析和讲解，启发学生的思路和自学的方法，以便达到举一反三的作用。
要提高学生独立分析、解决问题的能力，必须为学生提供在实验中自己锻炼的机会和条件。
引导学生自主学习和钻研问题，明确实验要求，找出实现要求的方法。
鼓励学生开动脑筋、大胆探索，发挥主动性和创造性。
在时间安排上要留有余地，保证学生有条件独立地解决实验中的问题。
同时，要采用经验交流、集体讨论、报告等形式，互相启发、集思广益。
要提高动手实验的能力，关键是启发学生把动脑和动手结合起来。
由学生按照需要自己的想法、思路，自己选择开发工具、开发环境，始终由学生自己当主角，有利于增长实践的能力。
六、面向专业信息管理与信息系统。
七、实验项目及教学安排实验1实验项目名称：管理信息系统认识实验基本内容：1、选择“教学管理”信息系统作为实验软件。
信息管理系统知识点整理word版本
第一章信息管理和系统1.信息的概念：信息是客观世界各种事务的特征的反映；信息是可以通信的；信息不同于数据，信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
2.信息的分类：按管理层次：战略信息、战术信息、作业信息；按应用领域：管理信息，社会信息，科技信息；按反映形式：数字信息、图像信息、声音信息，3.信息的性质：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略级，战术级，作业级），变换性，价值性。
4.信息量的大小：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
5.信息量的单位：比特。
一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
6.系统的概念：系统是由处在一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
7.系统的特征：整体性，目的性，相关性，环境适应性。
8.信息系统的概念、：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
9.组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
10.信息系统的发展阶段：电子数据处理系统（EDPS）----管理信息系统（MIS，高度集中，定量化，数据库共享）----决策支持系统（DSS）----智能决策支持系统（IDSS）、群体决策支持系统（GDSS）、电子商贸系统（EBPS）、总裁信息系统。
11.信息系统对职能的支持：对计划职能的支持；对组织职能的支持，对领导职能的支持，对控制职能的支持。
12.扁平化（理解，趋势）：纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃。
管理信息系统考试知识点汇总
管理信息系统考试知识点汇总第⼀章:信息系统概述1.现代组织管理领域中最具创新性的部分信息技术和信息系统相关的管理环节21世纪⽣产⼒发展⽔平的重要标志：信息技术的⼴泛应⽤，⼈类进⼊”新经济”时代的重要标志：数字化信息时代的主要特征:信息技术与经营活动⽇益密切的相互渗透与融合2.资源三⾓形:信息，物质，能源3.信息技术与经济，社会，⽣活的融合体现在哪些地⽅?(1）经济:信息经济下的商务环境有全球化，动态化，知识化的特征，传统的地域边界被打破，经济运⾏的节奏加快，信息与知识的商业价值更为⼈们所重视，企业越来越依赖于信息和知识来获取竞争优势(2）社会:个⼈的⼒量增⼤，不但能直接进⾏全球合作，也能参与全球竞争，利器即是软件，是各式各样的计算机程序，加上全球光纤⽹络的问世，使天涯若⽐邻(3）⽣活:”信息化””信息社会”的观念已深⼊⼈⼼，⼈们可以更加⽅便快捷的获取知识信息，⽣活更加⾼效便捷3.信息技术对企业的作⽤?(1）信息技术:解决信息获取、识别、提取、转换、存贮、传输、处理、分析和利⽤中的问题的⼀切技术，起到浓缩”时间与空间”的作⽤(2)⾼效的信息管理与信息技术的合理应⽤可以为企业构建卓越的信息环境(3)强⼤的信息技术⼯具可以全⾯满⾜管理、经营运作的便捷性、有效要求和沟通、协作的需要5.信息技术融合:信息技术与⼈们的各种⽇常活动不断地互相渗透，紧密地融为不可分割的整体(1）技术的透明度不断提⾼；(2）⼈们对信息技术的依赖程度也在不断地提⾼6.信息和数据的区别与联系?(1）信息是指经过加⼯过的数据，它对接收者有⽤，对决策或⾏为有现实或潜在的价值。
它是“经过加⼯的”，凝聚着⼈类的劳动，是可记录、可通讯的，另外可以形成知识，可以被看作是⼀种产品。
数据是指记录客观事物和事件的，可以鉴别的符号(2）信息是经过加⼯以后，对客观世界产⽣影响的数据。
也就是说只有加⼯归纳后的数据才有意义，才成为信息(3）从应⽤的⾓度来看，数据是信息的载体，也是信息的最重要的存在形式，以数据形式存在的信息可以在现代信息技术中得到最为有效的处理和应⽤7.信息的性质(维度(基本属性)+其他性质)是什么?(1）时间维度①及时性:在⼈们需要的时候拥有信息，及时的信息对于⼈们的正确决策有⾮常重要的作⽤②新颖性:获得最近和最新的信息(2)内容维度①准确性:也称为信息的事实性，这是信息的第⼀位的，最基本，最核⼼的性质。
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★信息系统是一个集技术、管理、社会组成为一体的结合物，由计算机科学和技术、通信技术、系统理论、经济和管理、数学乃至行为科学等学科组成。
★信息、物质、能源一起构成三大资源。
★数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
★信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。
★信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。
2.信息是企业制定计划的基础。
3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。
★信息的特性：1.真伪性，表示信息的准确性2.层次性，信息和管理层一样，是分等级的3.可传输性，信息可以通过网络等媒介快速传输4.可变换性，信息可以转化成不同的形态5.共享性，信息不具有独占性，是可以共享的★信息的分类：1.按照认识主体分类（主观信息、客观信息）2.按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）3.按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）4.按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）5.按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）6.按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）★物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。
★资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。
★事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。
★信息流：就是除了物流、资金流、事务流以外的信息的流动过程。
★信息流的作用：信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。
★管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。
★管理信息的特点：信息量大，来源分散。
★管理信息分类：1.按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）2.按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）★管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。
★战略信息：环境信息、宏观信息，如厂址、新产品选择等★战术信息：一般是与各部门及部门联系有关的信息，如完成情况与计划情况比较、库存控制等★作业信息：一般是组织内部的作业信息，如每日销售量等★企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。
★系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。
★系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。
★系统的主要特性：1.层次性，复杂的系统通常是由许多子系统组成的，子系统又可分解为更小的子系统，这些子系统之间构成一种层次关系。
2.整体性，系统的整体功能大于要素功能简单相加的原理；追求整体最优而不是局部最优。
3.目的性，任何系统都是为了完成或达到某些目标。
4.相关性，各个子系统之间相互作用、相互依赖。
5.边界性，定义和描述一个系统的特征形成了系统的边界。
系统与位于系统边界之外的环境之间也是相互作用、相互依赖的关系。
★系统组成：输入、处理、输出、反馈★分解方法：把要研究的问题或者对象分解成若干个小部分，再通过对各个分解的部分的研究来获得对整体的了解和把握。
★系统方法的指导思想：协同效应（整体大于局部的简单求和）：系统中各要素的协调和共同行为，使整个系统的有效性远大于各要素单独行动有效性的总和。
★系统方法：1.系统的整体性。
2.系统各个组成部分的内部关系和协同作用。
3.考虑系统和环境之间的关系。
★信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
★信息系统的基本单位构造：输入、处理、输出、反馈。
★信息系统的组成：人、软件、硬件、信息资源。
★信息系统开发的主要方法：“自底向上”的方法、“自顶向下”的方法。
★“自底向上”的方法：通过调查等形式，将业务的具体功能汇总，归纳成宏观的功能。
★“自底向上”的方法的优点：1.开发出来的系统易于满足组织机构的真正需要。
2.有助于发现和理解每一个系统的附加需求，并已于判断其费用。
3.相对来说，每一个阶段的规模较小，已于控制和管理。
★“自底向上”的方法的缺点：1.汇总出来的系统不一定符合企业的整体目标。
2.系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。
★“自顶向下”的方法优点：1.支持企业信息系统的整体规划，并对各个系统的协调和通信提供保障。
2.方法的实践有利于提高企业人员的总体观察问题的能力。
★“自顶向下”的方法缺点：1.对系统的分析和设计人员的要求比较高。
2.对于大系统而言，下层系统的实施往往缺乏约束力。
★管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储，加工，更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作，效率与决策的制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
★管理信息系统的层次：业务处理子系统、执行控制子系统、管理控制子系统、战略计划子系统。
★管理控制子系统：1.汇集下层传来的信息并结合环境，监督和控制下层的运行。
2.处理中层的信息并上传给高层，理解并执行高层下达的信息。
3.提供查询功能。
★战略计划子系统：1.汇集管理层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划。
2.下达命令并监督执行性情况，处理执行中出现的问题。
3.管理协调整个系统的运行。
4.提供查询功能。
★管理信息系统的功能：计划、控制、预测、辅助决策。
★管理信息系统按照业务处理方式划分：办公自动化系统，过程控制系统，管理信息系统。
★管理信息系统划分为：事务系统、管理信息系统、决策支持系统。
★办公自动化系统（OAS）：将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数字处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。
核心任务：为各领域各层次的办公人员提供所需要的信息。
★决策支持系统(DDS)：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、信息技术为手段，支持结构化和半结构化决策的信息系统。
处理的问题大都都是半结构化的。
决策分为：半结构化决策、结构化决策、非结构化决策。
★专家系统（ES）：是通过将人类专家的知识库，不拘于时间、地点、空间的共享系统。
专家系统的核心：知识库和推理机。
★管理信息系统的发展：1.单项数据处理阶段2.多项数据处理阶段3.管理信息系统阶段4.战略支持系统阶段★不易管理的主客观原因：1.设计的MIS不符合企业的目标。
2.MIS不能和管理流程融合。
3.需求不明，变化因素多。
4.MIS的实施是一项涉及面广，参与人员多的复杂工程。
★管理：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。
★管理的含义：1.管理是一个过程。
2.管理的核心是达到目标。
3.管理达到目标的手段是运用组织的各种资源。
4.管理的本质是协调。
★管理的五大职能：1.计划，要选择组织的整体目标和各部门目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管理活动提供依据。
这是管理的首要职能。
2.组织，完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的分配等。
3.指挥，对所属对象的行为进行命令、调度、检查。
4.协调，使组织内部的每一个部分或每一个成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中具有综合性、整体性的一种职能。
5.控制，按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行。
★管理三个层次：1.高层管理，属于战略级管理。
2.中层管理，属战术级管理。
3.基层管理，也称为职能层或作业层管理。
★传统企业的主要组织形式：1.直线型：适合规模小，生产技术简单的企业，但是对于管理者的要求特别高。
2.职能型：适合生产品种不多的外部环境较为稳定的中小企业。
3.直线-职能型：集合了上两者的优点，适合规模小，产品相对稳定，外部环境相对稳定的企业。
4.事业部制：是以绩效为中心的组织，但是同时也强调组织的总体目标。
5.矩阵型：在直线职能的基础上，加强了横向的联系，加强了对于外界压力做出灵活反应。
★新型的组织形式：虚拟组织，组织扁平化。
★虚拟组织：是由若干个独立实在的企业组成的临时的性、动态的“虚拟”企业。
★虚拟组织的主要特点：1.通过网络和供应商、中间商、销售商进行联络；2.把每个合作伙伴的优势集中起来，设计、制造、销售最好的产品；3.具有很大的灵活性，反映灵敏；4.各公司间很难确定边界；5.在虚拟组织环境下，组织与管理十分依赖信息技术。
★组织扁平化：是指通过组织结构的调整，消减管理层数量的工作过程。
★信息系统与组织之间的互动的关系。
★信息对于组织的作用：1.信息化有助于增强企业的竞争力.2.信息化推动企业组织变革。
3.信息化促进组织结构化4.有利于降低成本。
5.有利于扩展企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。
★组织对于信息系统的作用：1.组织的目标决定着信息系统的目标。
2.组织的变化以及企业外界环境的变化促进信息技术发展。
★企业流程重组（BPR）：指对于企业的流程进行的根本性的再思考和彻底性的在设计，使企业的速度、质量、服务和成本等，关键性的指标获得根本性的改善。
★BPR的特性：根本性、彻底性、巨大性。
★企业资源计划（ERP）：是指一个集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以期待达到最有效的计划和控制，实现企业的最大效益的集成系统。
★信息技术：是指以现代计算机及通信技术为代表的，对信息的的产生、收集、处理、加工、传递、和使用等环节提供支持的技术总称。
★信息技术是信息系统的基础。
★计算机的组成：1. 主机：中央处理器（控制器+运算器）+内存储器2. 外部设备：外存储器+输入设备+输出设备★计算机软件：系统软件+应用软件★数据库管理系统（DBMS）：对计算机中的数据进行组织、管理、查询并提供一定处理功能的大型系统软件。
★网络：计算机技术和现代通信技术的相结合的产物。
★计算机网络系统：计算机、通信设备、通信线路。
★网络：分为通信子网和资源子网。
★七层协议：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
★TCP/IP协议：传输控制协议/网络协议的简称。
★网络按照覆盖范围分类：局域网、城域网、广域网、互联网。
★网络拓扑结构：星型网、总线型网、环型网★网络传输设备传输介质：是数据传输系统中发送装置和接收装置的物理媒体。
网络适配器（网卡）：计算机是通过网卡和外界局域网进行连接。
调制解调器（猫）：主要功能是进行模数/数模信号转换的。