《民航企业管理概论》
《民航概论》教案(修订)
《民航概论》教案(修订)第一章：民航发展简史一、教学目标1. 了解民航的发展历程。
2. 掌握民航业的重要里程碑事件。
3. 认识民航业在经济发展中的地位与作用。
二、教学内容1. 民航的起源与发展2. 我国民航业的发展历程3. 世界民航业的发展概况4. 民航业的发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解民航发展历程、重要事件等。
2. 讨论法：分组讨论民航业的发展趋势。
四、教学资源1. 教材：《民航概论》2. 课件：民航发展时间轴、重要事件图片等。
五、教学评价1. 课堂问答：了解学生对民航发展历程的掌握情况。
2. 小组讨论报告：评估学生对民航业发展趋势的理解程度。
第二章：民航组织与管理一、教学目标1. 了解民航组织的结构与职能。
2. 掌握民航管理的基本原则与方法。
3. 认识民航业的政策法规体系。
二、教学内容1. 国际民航组织（ICAO）与我国民航局2. 民航管理的基本原则与方法3. 民航政策法规体系4. 民航企业组织与管理三、教学方法1. 讲授法：讲解民航组织、管理原则等。
2. 案例分析法：分析民航企业管理的实际案例。
四、教学资源1. 教材：《民航概论》2. 课件：民航组织结构图、管理原则等。
3. 案例资料：民航企业管理的成功与失败案例。
五、教学评价1. 课堂问答：了解学生对民航组织的掌握情况。
2. 案例分析报告：评估学生对民航管理的理解程度。
第三章：民航市场分析一、教学目标1. 了解民航市场的特点与竞争格局。
2. 掌握民航市场需求与供给的分析方法。
3. 认识民航市场的趋势与机遇。
二、教学内容1. 民航市场的特点与竞争格局2. 民航市场需求与供给的分析方法3. 民航市场趋势与机遇4. 民航市场营销策略三、教学方法1. 讲授法：讲解民航市场特点、竞争格局等。
2. 数据分析法：分析民航市场需求与供给数据。
3. 小组讨论法：探讨民航市场趋势与机遇。
四、教学资源1. 教材：《民航概论》2. 课件：民航市场分析图表、数据等。
民航企业管理概论
民航企业管理概论民航企业管理是指对民用航空业进行规划、组织、领导和控制的一系列管理活动。
它涉及到民航企业的战略性决策、组织结构设计、人力资源管理、运营管理、财务管理等多个方面。
本文将从管理理论和实践的角度探讨民航企业管理的概论。
首先，民航企业管理涉及到多个管理理论的应用。
其中，系统管理理论是其中最重要的理论之一、它强调组织是一个复杂的系统，由各个子系统相互作用而形成的整体。
在民航企业管理中，这意味着要统一考虑机组、航空器、航线、运输环境等多个要素，并将其组织起来以实现企业的整体目标。
此外，民航企业管理还需要运用经典管理理论，如科學管理理論、行为管理理论等，来提高组织效率和员工的绩效。
其次，民航企业管理需要适应不同的市场环境。
随着全球经济一体化的进程，民航业的市场竞争日益加剧。
因此，民航企业管理需要灵活应对市场的需求变化。
例如，当市场需求下降时，民航企业管理需要采取有效的措施来降低成本，提高效率，并寻找新的市场机会。
而当市场需求增加时，民航企业管理则需要加强运营管理，提高服务质量，以满足乘客的需求。
此外，民航企业管理还需要注重人力资源管理。
在民航业这个人力密集型行业中，人力资源是民航企业的核心资产。
因此，民航企业管理需要重视员工的培训和发展，以提高其专业能力和素质。
此外，民航企业管理还需要制定激励机制，并对员工进行绩效评估，以激发员工的工作动力和创造力。
最后，民航企业管理需要注重安全管理。
民航业是一个高风险行业，安全是民航企业的生命线。
因此，民航企业管理需要建立健全的安全管理体系，并制定相应的安全管理政策和规程。
此外，民航企业管理还需要加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，以确保航空运输的安全。
总之，民航企业管理是一个复杂且多元化的过程。
它需要综合运用管理理论和实践，适应不同的市场环境，并注重人力资源管理和安全管理。
只有通过科学合理地进行管理，民航企业才能够实现可持续发展，并提供高质量的服务。
民航概论电子课件第二章民用航空系统组成
一、中国民用航空局
6.负责民航机场建设和安全运行的监督管理。 7.承担航空运输和通用航空市场监管责任。 8.拟订民航行业价格、收费政策并监督实施，提出民航行业财税等政 策建议。 9.组织民航重大科技项目开发与应用，推进信息化建设。 10.负责民航国际合作与外事工作，维护国家航空权益，开展与港澳 台地区的交流与合作。
33 第 二 章 民 用 航 空 系 统 组 成
东航标志
二、航空运输服务保障企业
1.中国航空油料集团有限公司 中国航空油料集团有限公司简称中
国航油，成立于2002年10月11日是以原 中国航空油料总公司为基础组建的国有 大型航空运输服务保障企业，也是国内 最大的集航空油品采购、运输、储存、 检测、销售、加注为一体的航油供应商。
一、中国民用航空局
5 第二章 民用航空系统组成
目前基本组织结构
一、中国民用航空局
1.提出民航行业发展战略和中长期规划、与综合运输体系相关的专项 规划建议，按规定拟订民航有关规划和年度计划并组织实施和监督检查。
2.承担民航飞行安全和地面安全监管责任。 3.负责民航空中交通管理工作。 4.承担民航空防安全监管责任。 5.拟订民用航空器事故及事故征候标准，按规定调查处理民用航空器 事故。
2.根据航站业务量分类 根据航站业务量不同，民航机场可以分为小型机场、中小型机场、
中型机场、大型机场、特大型机场五个等级。
根据航站业务量划分机场等级
15 第 二 章 民 用 航 空 系 统 组 成
3.根据飞行区等级分类 机场等级也可按照飞行
区的等级来进行划分，机场 的飞行区等级不同，承载能 力就不同，可起降的飞机机 型也不一样。
国航标志
2.国内三大航空公司介绍 （2）中国南方航空股份有限公司 中国南方航空公司（China Southern
民航企业管理概论
民航企业管理概论民航企业是指以运输乘客和货物为主要业务的航空公司，它是航空运输系统中的重要组成部分。
民航企业的管理涉及到各个方面的内容，包括战略规划、组织结构、人力资源管理、营销管理、财务管理等。
本文将就民航企业的管理概论进行详细阐述。
首先，民航企业的战略规划是其管理的基础和核心。
作为一家航空公司，民航企业需要明确其经营目标和发展方向，以制定相应的战略规划。
这包括确定航线网络布局、机型配置、客户定位和市场定位等。
航空产业的特点决定了民航企业必须具备较强的战略眼光和前瞻性，能够准确把握市场需求和竞争态势，及时调整战略以适应市场变化。
其次，组织结构是民航企业管理的重要一环。
良好的组织结构能够提高企业的管理效率和协调性。
在民航企业中，组织结构一般包括总经理办公室、市场部、运营部、财务部、人力资源部等。
不同的部门有不同的职能和责任，通过合理的划分和协作可以实现整个企业的顺利运营。
第三，人力资源管理是民航企业管理中不可忽视的一环。
民航企业作为服务型企业，其员工素质和工作质量直接关系到企业形象和服务质量。
因此，民航企业需要注重人力资源的培养和管理，包括招聘、培训、激励和绩效评估等方面。
此外，民航企业的营运过程中需要大量的工作人员，因此要做好人员配置和人力资源的合理调配。
第四，营销管理是民航企业管理的重要内容。
民航企业作为一家服务型企业，需要注重市场营销，吸引客户并提供优质服务。
营销管理包括市场调研、客户定位、产品定价、销售渠道等方面。
民航企业需要了解市场需求，根据不同的客户需求提供差异化的产品和服务，以满足客户的需求。
最后，财务管理是民航企业管理的关键环节。
民航企业的经营活动需要大量的资金支持，涉及到投资、融资、资本运作等方面。
财务管理包括预算、成本控制、资金管理、财务分析等。
良好的财务管理可以确保民航企业的经营活动的稳健性和可持续发展。
综上所述，民航企业管理涉及到战略规划、组织结构、人力资源管理、营销管理、财务管理等方面。
民航安全技术管理专业人才培养方案
《民航安全技术管理》专业人才培养方案一、招生对象、学制1、招生对象：普通高中毕业生、中职类毕业生2、学制：三年二、培养目标本专业培养德、智、体、美、劳全面发展的，具有综合职业能力和技能，从事民航安全检查业务的中等技术性人才。
按照“有爱心、讲诚信，负责任”的特色人才培养要求，掌握民航安检专业必备基础理论知识和相关专业知识，培养具有社会主义核心价值观，具有良好职业素养，掌握现代民航安检基础理论、具备现代民航安检服务业务操作技能、具有航空服务信息化管理和项目组织管理能力的，会操作、懂管理的高素质技能型专门人才。
三、培养规格（一）基本素质1、爱岗敬业、诚实守信、具有社会主义道德观和拥护党的基本路线，热爱社会主义祖国。
2、具有法制观念、熟悉航空法律法规，思想品德和职业道德优良。
3、熟练地掌握外语，能顺利地应用日常英语与外籍人士交谈，具有一定的听说读写能力，并能阅读相关的英文信息。
4、有一定的创新能力，创造性地为顾客提供优质的服务。
5、有较好亲和力与服务他人的意识。
6、能较好的应用计算机技术。
7、具有良好的心理素质和健康的体魄。
（二）知识要求1、具有扎实的民航专业知识和良好的人文社会科学基础；2、熟练掌握一门外语；3、掌握航空安全保卫法律、法规知识；4、掌握物品检查知识，具有识别毒品及危险品德能力；5、掌握监护工作知识；6、掌握民航安全运输管理的专业的相关知识和技能;7、熟悉机场联检常识。
（三）职业能力要求1、职业技能要求（1）具有较强的自学能力、分析和综合表达能力，以及广泛的交往能力和较强的组织才能；（2）安检设备的操作技能和运行维护能力；（3）证件、人身及物品检查、飞机监护、隔离区监护、控制区管理的基本能力；（4）运用法律法规处理安检工作和服务质量问题的基本能力；（5）具有安全防范、治安事件处置、紧急情况和重大事故应急处理的基本能力；（6）独立学习、收集资料文献，获取信息和新知识的能力；（7）较强的组织协调、团队合作能力。
民航概论教案全套
民航概论教案全套教案标题：民航概论教案全套教案概述：本教案旨在为民航概论课程的教学提供全套的教案建议和指导。
通过本教案，学生将了解民航行业的基本概念、发展历程、组织结构、运营模式以及相关的法律法规等内容，以培养学生对民航行业的全面认识和理解。
教学目标：1. 了解民航行业的定义、特点和重要性。
2. 掌握民航行业的发展历程和现状。
3. 了解民航行业的组织结构和运营模式。
4. 熟悉民航行业相关的法律法规和安全管理措施。
5. 培养学生对民航行业的兴趣和职业规划意识。
教学内容和安排：本教案将按照以下几个主题进行教学内容和安排的设计：主题一：民航行业概述1. 民航行业的定义和特点2. 民航行业的重要性和作用3. 民航行业的发展趋势和前景展望主题二：民航行业的发展历程1. 民航行业的起源和发展过程2. 重要的民航历史事件和里程碑3. 民航行业的现状和发展状况分析主题三：民航行业的组织结构和运营模式1. 民航行业的组织机构和职能分工2. 民航公司的类型和业务范围3. 民航运输网络和航线规划4. 民航机队和机型介绍主题四：民航行业的法律法规和安全管理1. 民航行业的法律法规体系2. 民航安全管理的重要性和措施3. 民航事故案例分析和教训总结主题五：民航行业的职业规划和发展机会1. 民航行业的职业分类和岗位介绍2. 民航行业的人才需求和发展前景3. 学生个人职业规划和发展建议教学方法和手段：1. 授课讲解：通过教师的讲解，向学生介绍民航行业的相关概念、知识和理论。
2. 多媒体演示：利用多媒体技术展示民航行业的图片、视频和案例，以增加学生的兴趣和理解。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，共同探讨民航行业的问题和挑战，培养学生的团队合作和分析解决问题的能力。
4. 实地参观：组织学生参观民航机场、航空公司或相关企业，亲身感受民航行业的运作和氛围。
5. 学生报告：要求学生根据自己的研究和调查，撰写关于民航行业的报告，并进行口头展示。
《企业管理概论》知识点
《企业管理概论》知识点《企业管理概论》是一门旨在介绍企业基本管理原理和方法的课程。
在这门课程中，学生将学习各种涉及到企业经营的知识点，包括企业的定义、组织结构、职能划分、决策过程、领导和沟通等等。
以下是一些关键的知识点，对于理解企业管理概论课程具有重要意义。
1.企业的定义和特征：学习企业管理概论的第一步就是了解企业的定义和特征。
企业是指为了追求经济利益而组织起来的生产、经营活动。
企业具有独立性、盈利性、经营性和法人性等特征。
3.决策过程与决策类型：决策是企业管理中的重要环节。
决策过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等步骤。
决策类型包括战略决策、战术决策和操作决策等，在不同层面上影响企业的发展。
4.领导与管理：领导是指影响和激励他人追随、实现共同目标的过程。
管理是指通过组织和协调各项资源，实现组织目标的过程。
领导和管理是企业成功的两个关键要素。
5.沟通与团队合作：沟通是企业内部各个部门和员工之间交流信息的过程。
团队合作是指不同成员通过协作和相互支持，达到共同目标的过程。
良好的沟通和团队合作是实现高效管理的重要手段。
6.绩效评估与激励：绩效评估是指对员工工作表现进行评价，以确定激励和奖惩的依据。
激励是指通过激发员工的积极性和参与度，推动其更好地完成工作任务。
绩效评估和激励对于提高员工的工作效率和质量具有重要作用。
7.变革管理与创新：变革管理是指帮助组织适应和应对变化的管理过程。
创新是指引领企业不断发展和变革的重要手段。
变革管理和创新能力是企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势的关键因素。
8.企业社会责任：企业社会责任是指企业对于社会和环境的义务和责任。
企业应该关注利益相关者，推动可持续发展，履行社会责任。
企业社会责任是企业成功发展的重要前提。
以上是《企业管理概论》课程中的一些关键知识点。
通过学习和理解这些知识点，学生将能够更好地了解企业管理的基本原理和方法，为将来在企业中担任管理职位打下坚实的基础。
民航概论期中复习题
民航概论期中复习题一、选择题1. 民航业是指在国家航空管理机构的监督和管理下，从事民用航空运输活动的企业或组织。
以下哪项不属于民航业的主要组成部分？A. 航空公司B. 机场C. 军事航空D. 空中交通服务2. 国际航空运输协会（IATA）的代码通常由几个字母组成？A. 1个B. 2个C. 3个D. 4个3. 以下哪项是民用航空器的一般要求？A. 必须具备军事用途B. 必须能够进行超音速飞行C. 必须符合国家航空安全标准D. 必须由国家航空管理机构直接运营4. 航空运输业的主要特点是：A. 高成本，低效率B. 高速度，长距离C. 高风险，高收益D. 低成本，高风险5. 民航飞机的飞行高度通常分为几个层级？A. 3个B. 5个C. 7个D. 9个二、填空题1. 民航飞机的起飞和降落通常在机场的________（请填写“跑道”）上进行。
2. 民航业的三大支柱是航空公司、机场和________（请填写“空中交通管理”）。
3. 航空运输业的“两翼”是指航空运输和________（请填写“航空制造”）。
4. 航空运输业的“三高”是指高速度、高效率和________（请填写“高安全”）。
5. 民航飞机的飞行高度通常分为FL（Flight Level）层，其中FL300表示飞行高度为________（请填写“30000英尺”）。
三、简答题1. 简述民航业在国民经济中的作用。
2. 描述民航飞机的一般结构，并解释其主要部件的功能。
3. 解释航空公司在航空运输业中的作用。
4. 阐述机场在航空运输业中的重要性。
5. 讨论空中交通管理的重要性及其对飞行安全的影响。
四、论述题1. 论述航空运输业的发展趋势及其对民航业的影响。
2. 分析航空运输业中安全、效率和成本之间的关系，并提出提高航空运输业竞争力的策略。
3. 讨论航空运输业在全球化背景下的挑战和机遇。
4. 论述航空运输业的环境影响及可能的可持续发展策略。
5. 分析航空运输业对旅游业的影响，以及旅游业对航空运输需求的影响。
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、单项选择题：1、由两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资 产对其债务承担责任的企业法人称为（ ）。
A.无限责任公司B.有限责任公司C.合伙制企业D.股份有限公司2、企业规模庞大的管理者将部分权力分给生产单位，以减少自己的行政事务，这种企业组织结构属于 （ ）。
A. 事业部制 B.直线参谋制C.模拟分权制D.矩阵制3、 在企业生产经营管理中，属于经营管理的活动包括（ ）A.生产过程 B.产前技术准备 C.产后服务 D .市场预测 4、 是影响企业的经济环境因素之一。
（ ）A.通货膨胀B.产品开发能力C.政策、法规D •社会结构 5、 “指挥劳动”是同生产力直接相联系的，表现为管理的（）。
A.社会属性B •生产属性C •自然属性D.领导属性6、 能够将横向联系与纵向联系、集权与分权较好的结合起来的企业组织结构属于（）。
9、企业在招聘人才时应选择（ ）。
A. 最高层次的人 B. 较高素质的人 10、 在企业成本费用构成中，从事产品生产人员的工资、奖金、福利等，应属于（ ）。
A.直接费用B.间接费用C.管理费用D.财务费用11、 市场经济是实现资源优化配置的一种（）。
A.计划方式B.供求规律C.经济形式D.市场方式 12、 资源是指满足人们需要的各种物品，它包括以资本为代表的（ ）。
A.自然资源 B.人造资源C •人力资源D •风险资源 13、 下列组织中哪些是企业（）。
A.工商管理所B.学校C.机关食堂D.石油公司 14、以本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股、合作经营、股本和劳动共同分红为特征的企业制 度称为（ ）。
A.合伙制企业B.合作制企业C.股份有限公司D.有限责任公司 15、 全面质量管理经过长期广泛的实践、积累、总结和升华已演变为（ ）。
A.TQC B.CWQC C.TQMD.QFD16、 人是有思想、情感和思维的，能够有意识、有目的的利用其他资源去实现自己的目标的能力，这 表现了人力资源的（ ）特征。
A.生物性 B.能动性 C.社会性 D.时效性17、 人力资源能够实现自我补偿、自我更新、自我丰富和发展，这表现了人力资源的（）特征。
A.生物性B.能动性C.再生性D.社会性18、 人是有生命周期的， 人力资源和开发利用必须遵循人的生命周期的规律， 这表现了人力资源的 （）特征。
A.生物性 B.再生性C.社会性D.时效性19、 人总是在某一集体团队中从事劳动，脱离了集体团队，人就不能正常地成长与发展，这表现了人 力资源的（ ）。
A.生物性B.社会性C.能动性D.再生性20、 人们在人力资源管理的研究和实践中，不断丰富、不断修正已有的观点和结论，这表现了人力资复习题汇编 A.职能制 B.事业部制 C.模拟分权制 7、下列各项中哪一种是属于主观决策法（A. 创造工程法 B .确定型决策法）。
C.等概率决策法D. 矩阵制 D. 风险决策法8、旅客对供方的产品、过程和体系的需求或期望是不断变化的，这反映了质量的（ ）特点。
A. 广义性B. 相对性C. 时效性D. 固有特性 C. 有专业技能的人 D. 最适合的人源的（） A.综合性B.实践性C.动态性D.应用性 33、“监督劳动”是同生产关系直接相联系的，它表现为管理的（ ）。
A.社会属性 B •生产属性 C •自然属性 D •领导属性 40、企业利润分配中，提取法定盈余公积金，是按税后利润扣除前年度亏损和各项税收滞纳金与罚款后的（）提取。
二、多项选择题：（每小题中至少有两个是符合题目要求的）1、企业是现代社会国民经济的（ ）、（） A.基本单位 B.法人实体 C.市场竞争主体 D.重要载体2、 市场经济的基本特征有（ ）、（ ）A.竞争性B.平等性C.风险性D.开放性3、 市场经济运行中的主体是指（）（）、（）A.企业B.投资者C.消费者D.政府 4、 民航企业管理的基本办法有（）（）A.行政方法B.法律方法C.科技方法D.经济方法5、下列各项属于软技术决策方法的有（ ）、（）A.头脑风暴法B.等概率决策法C.专家意见法D.风险决策法6、企业决策的方法包括（ ）、（）A.滚动计划法B.创造工程法C.PDCA 循环法D.硬技术方法 7、 人力资源管理是- •门综合性应用性学科， 它包括的特点有（ ）、（ )A.社会性B.时效性C.动态性D.实践性& 企业战略管理中， 企业的总体战略包括（ ）、（）。
A.差异化战略B. —体化战略C.多元化战略D.集中化战略13、企业的使命包括两方面的内容： （）、（）。
34、企业各生产单位为组织和管理生产所发生的各种间接费用属于（A 、销售费用B 、管理费用C 、直接工资35、 人力资源区别于非人力资源最重要的特征是（ ）。
A 、差异性 B 、能动性 C 、社会性 36、 企业外部环境存在的有利因素称作（ ）。
A 、优势B 、威胁C 、机会37、 人力资源的特点不包括（）。
A 、时效性B 、再生性C 、竞合性 38、39、合伙企业中各合伙人对企业债务负有（）。
A 、无限责任B 、有限责任C 、无限连带责任 ）。
D 、制造费用 D 、可激励性 D 、战略 D 、能动性D 、以出资额为限责任A 、5%B 、10%C 、15%D 、20%A.制定企业目标和战略方针B.确定企业哲学14、 在筹集资金的方式中，属于负债资金的筹集方式是（A 、吸收直接投资B 、发行股票15、 在筹集资金的方式中，属于权益资金的筹集方式是（ A 、吸收直接投资16、 在企业成本费用的构成中，A 、管理费用17、 在企业成本费用的构成中，B 、发行股票 属于制造成本费用的是 B 、间接费用 属于期间费用的是（ B 、制造费用 C. 建立企业结构、）。
C 、发行债券、）。
C 、发行债券、）。
C 、直接工资 ）。
D. 规定企业宗旨D 、融资租赁 D 、商业信用 D 、包装运输费用18、企业的利润总额包括（、、）。
二、填空题1、 影响企业的环境因素包括 ________ 、 ______ 、 _______ 和 _______ 。
2、 企业管理是指企业的经理人对企业的经济活动过程进行计划、 组织、领导和控制，以提高经济效益, 实现盈利的目的。
现代企业制度是符合社会化大生产的要求， 适应市场经济的=__、_ ___________ 、—________ 的一种企业制度。
4、 人力资源的特征包括 ____ 、 ____ 、 ___ 、 _____ 、 _____ 。
5、 人力资源管理具有如下特点： _____ 、 ____ 、 。
6、 绩效评价的内容主要包括四个方面： ______ 、 _______ 、_7、 质量管理包括的内容通常有： __________ 、 ______ 、_ &企业的成本费用构成包括： ____ _________ 、 _______ 、_ 9、决策的合理性标准有最优标准、 __________ 、 ________ 标准。
10、 决策者的理性限制主要有 _______ 、 ___11、 _______________________________________ 企业计划的编制方法主要有 - 12、 决策的方法从技术上分软技术和硬技术。
13、 质量管理的发展过程大体经历了三个阶段， 即：质量检验阶段、统计质量控制阶段、 _______________ 14、 全面质量管理的基本要求是： - ______ 、 _______ 、 _____ 、 _______ 的质量管理。
15、 人力资源的内容包括： _—、_—、_—和_—。
17、企业使命包括两方面的内容： ___ _______ 和 ________ 。
26、在一个行业中，存在着 5种基本的竞争力量，即： ________________ 、 _________ 、 _______ 、 _________________________________________ O27、企业使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不同的东西，成为________ 战略。
30、 人力资源的构成有两个要素：一是人力资源的数量，二是人力资源的 _____ 。
31、 决策的方法从技术上分为软技术方法和硬技术方法，“确定型决策方法”属于，“方案前提分析法”属于 ______________ 。
32、 企业的组织结构主要有下列几种形式： ________ 、 _______ 、 _______ 、 _________ 、 ____________ 、 33、现代企业制度的基本要求（四个特征）是:34、管理的基本职能可分为四项，即 _______ 、 _____ 、38、 ______________________________________________ 企业财力（务）管理的内容主要包括： 39、 ____________________________________________ 企业财力（务）管理的目标主要是： 40、 企业筹集资金的方式主要有： __________________ 、41、 企业成本管理主要包括两大部分： ____________ 和 __________ .42、 企业利润构成主要包括三部分： ____________ 、 _________ 和 _________ 四、名词解释 1、市场经济A 、营业利润B 、投资收益 19、企业财力管理的内容主要包括（）。
A 、筹资管理B 、成本费用管理C 、营业外支出 C 、收入和利润管理 20、企业的生产经营活动包括两部分的内容是（，）A 、生产管理、质里官理C 、财力管理D 、营业外收入 D 、分配管理 D 、经营管理2、资源3、管理4、企业管理5、决策6、滚动计划法7、质量8利润9、现代企业制度10、企业计划11、PDCA计划循环法12、盈亏平衡分析法13、盈亏平衡点14、全面质量管理15、三全一多样16、IS09000 族标准17、质量管理18、人力资源19、人力资源管理29行业竞争力、30、波特五力竞争图（P177)31、替代品（者）46、财务管理47、成本管理48、资金筹集五、问答题1、企业作为市场的主体，必须具备哪些基本条件? 答：2、民航企业管理的基本职能是什么? 答：3、实施IS09000族标准的作用和意义是什么?答：4、企业决策的一般程序包括哪些内容? 答：5、现代企业具有哪些基本特征? 答：6、市场经济有哪些特征？市场经济的功能和作用是什么? 答：9、企业决策的方法包括哪些内容? 答：10、企业计划的内容包括哪些方面?答：11、制定计划时应遵循哪些基本原则? 答：12、IS09000族标准（2000年版）的基本内容是什么?答：13、人力资源管理的内容包括哪些方面？它们的作用是什么? 答：30、简述企业筹集资金的渠道和方式。