第六章 保险市场消费者行为分析
保险行业的消费者行为与需求分析
保险行业的消费者行为与需求分析保险是一种非常重要的金融工具，它不仅可以提供风险保障，还可以满足消费者的需求。
在当今竞争激烈的市场环境下，了解消费者的行为和需求对于保险公司来说至关重要。
因此，本文将对保险行业中的消费者行为和需求进行分析，并探讨影响其行为和需求的因素。
一、消费者行为分析消费者行为是指消费者在购买、使用和消费产品和服务过程中所表现出来的个体与集体行动。
在保险行业中，消费者行为有以下几个方面的特点。
首先，保险属于一种高度涉及风险和未来的产品，消费者在购买保险时通常会考虑到自身的风险承担能力和未来的需求。
他们可能通过详细研究保险条款和保费来选择合适的保险产品。
其次，消费者在购买保险时，往往受到复杂的信息和技术条件的限制。
保险合同通常包含许多专业术语和复杂的条款，消费者需要充分理解这些内容才能做出明智的决策。
再次，消费者的购买决策经常受到个人和家庭需求、经济状况和社会环境等因素的影响。
例如，年轻人可能更关注人身意外险，而中老年人可能更关注医疗保险和养老保险。
最后，消费者在购买保险时通常会参考其他消费者的意见和评价。
这种社会参照对于保险行业来说尤为重要，因为保险产品是虚拟的，很难提前体验。
二、消费者需求分析消费者需求是指消费者在特定时间和环境下对产品和服务的需要。
在保险行业中，消费者对于保险产品的需求主要包括以下几个方面。
首先，消费者需要保险产品来降低风险和提供保障。
不同类型的保险产品可以满足消费者不同层次的风险需求，如人寿保险、意外保险和财产保险等。
其次，消费者需要保险产品来满足个人和家庭的短期和长期需求。
例如，他们可能需要购买医疗保险来应对突发的医疗费用，或者购买养老保险来规划未来的退休生活。
再次，消费者需要保险产品来满足社会和法律的要求。
例如，一些国家和地区要求汽车保险和雇主责任保险等。
最后，消费者需要保险公司提供高质量的服务。
这包括方便的理赔服务、专业的咨询和建议以及快速的服务响应。
保险行业的消费者行为与需求分析
保险行业的消费者行为与需求分析在如今的社会中，保险行业扮演着重要的角色，为人们的生活提供了一定的保障。
然而，消费者对于保险产品的需求与行为受到多种因素的影响，本文将对保险行业的消费者行为与需求进行分析。
一、消费者对保险的需求1.1 风险意识的提高随着社会的发展，人们对个人和财产的安全意识逐渐增强。
意外事故、自然灾害等不可预见的风险对每个人来说都是存在的，因此消费者对于保险的需求逐渐增加。
1.2 年龄与家庭状况保险需求还与个体的年龄与家庭状况密切相关。
年轻人更加注重未来的发展，对于养老保险、意外险等保险产品的需求增加。
而中年人和家庭成员更关注医疗保险、教育保险等。
1.3 财务状况消费者的财务状况也影响保险需求的大小。
财务状况好的消费者可能更加倾向于购买终身寿险等长期保险产品，而财务压力较大的消费者则可能更关注短期健康险和意外险。
二、消费者在保险选择中的行为2.1 信息获取与透明度消费者在选择保险产品时，信息获取和透明度是非常重要的因素。
保险公司应提供充分的信息，包括保险条款、保费费率等，以便消费者能够对保险产品做出明智的选择。
2.2 客户服务质量保险公司的客户服务质量也是消费者选择的重要依据。
消费者更倾向于选择服务周到、态度友好的保险公司，以确保在理赔、退保等问题上能够得到及时的帮助。
2.3 网络渠道的重要性近年来，随着互联网的普及，越来越多的消费者开始借助网络渠道购买保险产品。
因此，保险公司需要提供方便的在线购买、在线投保等服务，以满足消费者的需求。
三、保险行业的挑战与机遇3.1 竞争激烈当前，保险行业竞争激烈，各大保险公司争夺消费者的份额。
因此，保险公司需要通过创新产品、差异化服务等方式赢得消费者的青睐。
3.2 宏观经济环境的影响宏观经济环境对保险行业的发展同样产生影响。
经济好转将带来更多的投资和消费，从而增加了人们购买保险的意愿，但经济下行则可能导致保险需求的下降。
3.3 科技的应用科技的发展为保险行业带来了更多的机遇。
保险业中的保险产品市场调研和消费者行为分析
保险业中的保险产品市场调研和消费者行为分析在保险业中，保险产品的市场调研和消费者行为分析对于保险公司的发展和产品设计具有重要的意义。
通过深入了解市场需求和消费者行为，保险公司可以更好地把握产品的特点和趋势，优化产品结构，提升销售能力和竞争力。
本文将就保险产品市场调研和消费者行为分析的重要性进行探讨。
一、保险产品市场调研的意义在保险业中，保险产品市场调研是指通过对市场的深入了解，得出消费者需求的研究成果，以此为依据进行保险产品的开发与推广。
保险产品市场调研的意义主要体现在以下几个方面。
首先，市场调研可以帮助保险公司更准确地了解市场需求。
市场需求是推动保险产品发展的基础，只有充分了解市场需求，才能制定出更适合消费者的保险产品策略。
通过市场调研，保险公司可以了解到不同类型消费者的需求、偏好和购买力，从而更好地为消费者提供个性化、差异化的保险产品。
其次，市场调研可以帮助保险公司发现市场机会。
保险行业发展迅速，市场竞争激烈，以往的保险产品已经难以满足市场的多样化需求。
通过市场调研，保险公司可以及时了解市场的新兴需求和趋势，发现并把握市场机会，推出新的保险产品。
例如，随着人民收入水平的不断提高，健康保险、养老保险等方面的需求逐渐增加，保险公司可根据市场需求开发相关保险产品，满足不同消费者的需求。
最后，市场调研可以帮助保险公司提高产品竞争力。
市场调研不仅可以了解消费者的需求和偏好，还可以了解竞争对手的产品和销售策略。
通过对竞争对手产品的比较分析，保险公司可以发现差距和不足之处，改进产品设计，并制定更具竞争力的销售策略，从而提高产品的竞争力。
二、保险消费者行为分析的重要性保险消费者行为分析是指对消费者在购买和使用保险产品过程中的动机、决策方式和行为模式进行深入研究。
保险消费者行为分析的重要性主要表现在以下几个方面。
首先，消费者行为分析可以帮助保险公司了解消费者的购买决策过程。
保险产品属于复杂的金融产品，消费者在购买过程中会受到多种因素的影响，包括个人需求、风险认知、保费价格等。
第六章 保险市场消费者行为分析
保险营销要做足“人的学问”
那一天，雷宇跑得很辛苦，但她心里还 是感到很充实，客户的认可和肯定让她很满 足。当然，不断的拜访就是不断成长的过程， 雷宇后来在路线和时间管理上的安排，也越 来越合理了。做客户的倾听者在刚开始加入 保险行业的一段时间里，雷宇曾经遇到过一 些瓶颈。当时作为新人的雷宇在和客户洽谈 保险业务的时候，只懂得单纯地向客户解释 专业的保险业务知识。这使得她的销售业绩 一直无法提高。
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保险营销要做足“人的学问”
1996年从黑龙江到上海的雷宇， 也许没有想到6年之后自己会投身 保险行业。2002年当雷宇离开IT行 业加入保险行业时，她更没有想到 能在这个行业如鱼得水。在短短的 3年时间里，成熟的营销心理和从 业心态让雷宇取得了成功。
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6.3 影响保险需求的因素
6.3.1 6.3.2 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.6 经济发展水平 人口及其构成 地区结构 社会保险 保险价格 银行利率高低
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6.3.1 经济发展水平
经济发展水平与保险需求成一 种正比例关系。
– 人们的收入与企业利润越多，社会将
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6.2 保险需求的种类
按保险需求的内容分类：财产保险需求；人身保 险需求；责任保险需求；保证保险需求。 按保险需求主体划分类：团体保险需求；个人保 险需求。 按保险需求存在的表现方式分类 ：现实保险需求； 潜在保险需求。 按保险需求的层次分类 ：低层次保险需求；高层 次保险需求；特殊保险需求 。 按保险需求持续时间的长短分类 ：长期需求；短 期需求 。
保险行业的市场调研和消费者行为分析
保险行业的市场调研和消费者行为分析保险行业是金融领域中一项重要的服务行业，对于个人和企业来说都扮演着风险防范和财富保障的角色。
为了更好地了解保险市场的发展趋势和消费者行为，企业需要进行市场调研和消费者行为分析。
本文将从调研方法、核心指标以及消费者行为分析等方面展开讨论。
一、市场调研方法市场调研是了解保险行业发展状态和市场需求的重要手段。
在进行市场调研时，企业可以采用多种方法：1.问卷调查：设计问卷并通过在线平台或传统方式发放，针对不同的需求和特点，对目标人群进行调查，以了解他们的购保偏好、投保需求以及满意度等关键信息。
2.访谈法：通过面对面的访谈方式，与目标客户进行深入交流，了解他们的诉求和关注点，获取更加全面准确的信息。
3.数据分析：利用大数据等技术手段，对保险行业的相关数据进行分析，包括市场规模、增长趋势、关键产品销售情况等，从而揭示市场的潜在需求。
4.竞争对手分析：对市场上的主要竞争对手进行研究，包括产品定价、销售渠道、品牌形象等方面的比较，以了解其优势和劣势。
二、市场调研的核心指标在进行市场调研时，需要关注一些核心指标，以便更好地了解市场情况和竞争态势：1.市场规模：根据数据分析结果，确定保险市场的整体规模和增长趋势，为企业制定发展战略提供参考。
2.渗透率：衡量保险业务与整个经济的关联程度，即已购保险产品的人口比例。
渗透率的提高意味着市场的潜力仍未充分开发。
3.市场份额：了解自身企业在市场中的竞争地位，以及主要竞争对手的市场份额，为制定产品定价和市场推广策略提供参考。
4.产品偏好：通过调研了解消费者对于不同类型保险产品的偏好程度，包括险种、保额、保期等方面的选择。
5.购买渠道：了解消费者购买保险产品的主要渠道，如线下保险机构、电商平台、移动端等，有助于企业确定推广渠道和销售策略。
三、消费者行为分析消费者行为研究是保险行业市场调研的重要内容之一，通过分析消费者的行为和心理特点，可以更好地满足其需求，提升市场竞争力。
保险行业的消费者行为与需求分析
保险行业的消费者行为与需求分析随着社会的发展和人们对风险意识的增强，保险行业在现代经济中扮演着重要的角色。
消费者的行为和需求对保险行业的发展起着决定性的作用。
本文将对保险行业的消费者行为与需求进行分析，并探讨其对行业发展的影响。
一、消费者行为与需求概述1.1 消费者行为消费者行为是指个人或家庭在购买和使用商品或服务过程中所表现出的行为及其动机。
在保险行业中，消费者的行为涉及到选择保险产品、购买方式、保单续费以及理赔情况等方面。
消费者的行为会受到个人经济状况、风险认知、社会影响等多种因素的影响。
1.2 消费者需求消费者需求是指消费者在购买和使用商品或服务时所追求的满足个人或家庭需求的能力和意愿。
在保险行业中，消费者的需求主要包括风险保障、投资增值、理财规划、医疗保障等方面。
不同消费者在需求上存在差异，因此保险公司需要根据不同消费者的需求提供个性化的产品和服务。
二、消费者行为与需求的影响因素2.1 经济因素经济因素是影响消费者行为与需求的重要因素之一。
个人经济状况的好坏会直接影响到消费者对保险产品的选择和购买能力。
当个人收入增加时，消费者可能更愿意购买高保额的保险产品；而在经济衰退时，消费者可能更关注价格低廉的保险产品，或者选择暂停保险购买。
2.2 风险认知因素风险认知是消费者在选择保险产品时的重要依据。
消费者对风险的认知程度不同，会影响其对保险产品的需求。
风险意识较强的消费者更倾向于购买全面的保险产品，以避免风险带来的经济损失。
而风险意识较弱的消费者可能只购买基本的保险产品。
2.3 社会影响因素社会影响是指消费者在购买和选择保险产品时受到他人或社会环境的影响。
例如，消费者在选择保险公司时可能会受到朋友或家人的推荐和评价影响。
此外，社会对保险行业的认可程度也会影响到消费者对保险产品的需求。
三、消费者行为与需求的影响3.1 对产品创新的影响消费者的行为和需求对保险公司的产品创新起着重要的推动作用。
只有深入了解消费者的需求，并根据其需求设计创新的保险产品，才能满足消费者的要求。
保险市场的消费者行为与购买决策
保险市场的消费者行为与购买决策保险是一种重要的金融产品，它具有风险分散、损失补偿和财务保障的功能。
在现代社会中，越来越多的人开始认识到保险的重要性，并积极参与保险购买。
然而，消费者在保险市场中的行为和购买决策却受到多种因素的影响。
本文将探讨保险市场中消费者行为与购买决策的关系，并分析其中的关键因素。
一、保险市场中的消费者行为1. 信息获取与评估消费者在购买保险产品之前，通常会主动寻找相关的信息，并对不同的保险公司和保险产品进行评估。
信息的获取渠道主要包括保险代理人、保险公司的网站、保险公司的客户服务热线等。
消费者通过比较保险产品的价格、保障范围、续保条款和理赔流程等方面的信息，来选择最适合自己的保险产品。
2. 信任度和声誉在保险市场中，消费者对保险公司的信任度和声誉有重要影响。
消费者更倾向于选择具有良好声誉和信誉度高的保险公司，因为这样的保险公司更有可能提供高质量的产品和服务。
消费者可以通过了解保险公司的背景、历史记录和客户评价等方式评估保险公司的信任度和声誉。
3. 需求与个人情况消费者在购买保险产品时，会根据自身的需求和个人情况做出决策。
例如，年轻人更倾向于购买医疗保险和意外保险，而中年人更关注养老和人寿保险。
同时，消费者在购买保险产品时还会考虑自身的经济状况、家庭状况和职业特点等因素。
二、保险购买决策的关键因素1. 产品特性与保障范围保险产品的特性和保障范围是消费者在购买决策中的重要考虑因素之一。
消费者更倾向于选择具有全面保障、灵活性强和服务优质的保险产品。
例如，一些新型的保险产品提供了更多特殊险种和增值服务，满足了消费者多样化的需求。
2. 价格与保费保险产品的价格和保费是消费者在购买决策中的重要考虑因素之一。
消费者会比较不同保险公司的价格和保费，并基于自己的经济能力做出选择。
一般来说，低价格的保险产品可能意味着保障范围的限制，而高价格的保险产品可能提供更全面的保障。
3. 渠道与销售方式保险购买渠道和销售方式也会影响消费者的购买决策。
保险行业的消费者行为了解消费者购买保险的动机和偏好
保险行业的消费者行为了解消费者购买保险的动机和偏好保险行业的消费者行为：了解消费者购买保险的动机和偏好保险是现代社会的重要组成部分，不仅为个人和企业提供了财务安全网，也推动了经济的稳定发展。
在保险行业中，了解消费者的购买动机和偏好对于公司的市场定位和产品设计至关重要。
本文将探讨保险行业的消费者行为，分析消费者购买保险的动机和偏好。
一、消费者购买保险的动机1. 风险防范消费者购买保险的主要动机之一是风险防范。
生活中存在许多不确定因素，如意外事故、自然灾害、重大疾病等。
购买保险可以为消费者提供经济补偿，减少意外风险带来的财务损失，并带来一定的心理安慰。
2. 财产保护消费者购买保险的另一个动机是财产保护。
对于个人而言，房屋、汽车等财产是辛苦努力工作的成果，也是生活的重要资产。
购买财产保险可以使消费者在财产损失时得到相应的赔偿，保护其财产利益。
3. 投资理财部分消费者购买保险的动机是投资理财。
一些保险产品可以结合理财功能，提供相对较高的回报率，吸引那些希望通过保险来增加财富的消费者。
这种购买动机既满足了保险的保障功能，又带来了投资收益。
二、消费者购买保险的偏好1. 保险种类偏好消费者在购买保险时存在不同的偏好。
一些消费者更倾向于购买人寿保险，因为它可以为家庭提供财务安全保障。
另一些消费者更关注医疗保险，以应对日益高昂的医疗费用。
还有一部分消费者更倾向于购买车险、房屋保险等财产保险，以保护自己的资产。
2. 服务质量偏好消费者在购买保险时也会考虑保险公司的服务质量。
保险产品的销售渠道、理赔服务、客户关怀等方面的满意度都会影响消费者的购买偏好。
消费者更倾向于选择服务质量较高、口碑较好的保险公司，以确保获得及时、高效的服务。
3. 价格偏好价格是消费者购买保险时考虑的一个重要因素。
消费者倾向于选择价格合理、性价比较高的保险产品。
然而，并非所有消费者都追求低价。
一些消费者更注重产品的保障能力，愿意支付更高的费用以获取更全面的保险保障。
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团体保险市场及消费者行为分析
3、团体保险的销售过程 （1)团体保险的客户接触
确立客户初次接触的方法； 客户初次接触前的准备工作； 客户接触时的交流控制
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团体保险市场及消费者行为分析
3、团体保险的销售过程 （2）团体保险的业务促成
团体保险的促成技巧 把握时机、要学会放弃客户的部分需求 保险合约的签订 首先要完成保险协议的起草、签订合约、 完成后续工作
无技能、文化低
不同的阶层的人具有不同的价值观、 生活习惯和消费行为
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6.3.3 地区结构
东部沿海发达地区与保险需求 中部次发达地区与保险需求 西部欠发达地区与保险需求
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6.3.4 社会保险
社会保险主要包括养老保险、失业 保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。 社会保险的增加，抑制公众对人身保 险的需求。
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保险营销要做足“人的学问”
一则招聘带来的转机报纸上一 则“复合型职业经理人”的招聘广 告，改变了雷宇的人生规划。2002 年6月，雷宇带着疑惑和好奇向中 宏保险投了一份简历，中宏保险公 司的职业经理人项目一下子吸引了 雷宇的眼球。同年8月，雷宇离开 了从事6年的IT行业，只身跳进保 险业。
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6.1.1 保险需求的定义
需求是指消费者在一定的经济 条件下，为了自身的生存与发展而 对商品市场上存在的某种商品的要 求和欲望，这种要求和欲望必须与 商品的市场供应结合起来，才能变 成现实的需求。
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马斯洛需求层次的划分
自我实现需求 尊重需求 社会需求 安全需求 生理需求
36.7%
40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
11.7%
12.8%
2007年上半年
保费收入（亿元）
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6.3.2 人口及其构成
人口数量对保险需求的影响 人口结构对保险需求的影响 。人口结构 包括人口的年龄结构、性别结构、文化 结构、职业结构，它们都在某一个方面 对保险需求形成影响。
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个人保险市场消费者行为分析
2、个人消费者的消费模式
（1）个人消费者的消费动机模式 理智、诱发、感情、被迫、时髦、投机 （2）个人消费者的消费行为模式 从投保目标看 全确定型、半确定型、不确定型 从投保态度与需求看 理智、时髦、被动、消极、经济、疑虑
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表6－3 购买人寿保险的主要障碍
对保险品种及条款不信任 买保险不合算，不如储蓄 保险宣传力度不够， 不熟悉保险知识 听购买过保险的人 讲买保险意义不大 我想买的险种没有
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31.15％ 29.01％ 28.80％ 17.28％ 8.12％
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客户对保险产品需求动机
保险产品和许多金融产品一样属于无形的服务 产品。通过买保险不仅可以获得了保障，还获得了 许多其他利益。如： 买保险使我有财务保证和保障的安定感 买保险是一种收益很高的投资 买保险降低了我一生可能发生的风险 买保险可以合理的避税 保险金是应急基金的来源 买保险为教育或退休储备了基金 通过买保险可以向所爱的人表达爱意、关心和责任 的机会 买保险提高了自己的身价和地位 买保险可以与有声望的保险公司或代理人打交道的 满足感
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保险风险的客观存在
– 自然风险 – 经济风险
– 政治和社会风险
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图6－1 人身保险需求层次的划分
心理安全保险需求 经济安全保险需求 职业安全保险需求 劳动安全保险需求 生理安全保险需求
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图6－2 经济周期变动与保险需求变动周期
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定义:相对持久和同质的社会部分,分享其中 相似的生活方式、兴趣和行为的个人和家庭
上上层
亚上层
上中层
1%
2%
12%
有多处宅第,文化程度高
出色的高薪职业层 专业技术人员
中间阶层
31%
社会阶层
白领、灰领、高级蓝领 技术工人
从事简单劳动文化不高
劳动阶层
上底层
38%
9%
下底层
7%
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6.4.3 购买形态分析
谁是保险购买者（Who） 购买什么保险（What） 为何购买保险（Why） 目的和动机 何时购买保险（When） 谁是保险的提供者 （Who） 何处购买保险（Where） 怎样购买保险（How）
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有更多的剩余货币支付保险费 – 经济越发展，风险越多
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2003-2007年上半年全国 财产险保费收入变化
2000 1500 869 1000 500 0 2003年 2004年 2005年 2006年 同比增长
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1090 25.4% 1230
1509 1081 22.7%
保险营销要做足“人的学问”
“对我来说这是一个偶然，但 仔细想想又是一个必然。”雷宇说， 加入保险业，这个决定对她来说不 仅仅只是行业和工作内容的转变， 也是人生轨迹的一个改变。更重要 的是，让雷宇意识到，她的梦想其 实离她并不遥远。
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保险营销要做足“人的学问”
入行以来，雷宇每一天都过得非常 充实，她总是把自己的时间安排得很满， 千方百计地去多拜访一些客户。 刚开始因为经验不足，雷宇在路线 的安排上有时不是很合理。有一次雷宇 去外高桥拜访客户，当天下着大雨，而 从这个客户那里出来后，她还要赶到虹 桥去见另外一个客户。
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保险营销要做足“人的学问”
那一天，雷宇跑得很辛苦，但她心里还 是感到很充实，客户的认可和肯定让她很满 足。当然，不断的拜访就是不断成长的过程， 雷宇后来在路线和时间管理上的安排，也越 来越合理了。做客户的倾听者在刚开始加入 保险行业的一段时间里，雷宇曾经遇到过一 些瓶颈。当时作为新人的雷宇在和客户洽谈 保险业务的时候，只懂得单纯地向客户解释 专业的保险业务知识。这使得她的销售业绩 一直无法提高。
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保险营销要做足“人的学问”
1996年从黑龙江到上海的雷宇， 也许没有想到6年之后自己会投身 保险行业。2002年当雷宇离开IT行 业加入保险行业时，她更没有想到 能在这个行业如鱼得水。在短短的 3年时间里，成熟的营销心理和从 业心态让雷宇取得了成功。
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6.4 购买者行为分析
6.4.1 6.4.2 6.4.3 6.4.4 保险需求者的购买动机 购买行为分析 购买形态分析 购买决策程序分析
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6.4.1 保险需求者的购买动机
理智型购买动机 诱发型购买动机
求实、求廉
出于“随大流”而产生购买 动机；由于他人的鼓动、说服而产生投保动机。
6.4.4购买决策程序分析
确 认 需 要
搜 集 信 息
对 比 选 择
决 定 购 买
购 后 评 估
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个人保险市场消费者行为分析
1、个人保险消费者市场分析
个人保险消费者市场又称个人保 险市场，保险购买者是由个人和家庭 组成的。对个人保险消费者市场的研 究是对整个保险市场研究的基础与核 心。
保险营销管理
讲解：孟 炯
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第6章 保险需求与购买者行为分析
6.1 6.2 6.3 6.4 保险需求 保险需求的种类 影响保险需求的因素 购买者行为分析
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6.1 保险需求
6.1.1 6.1.2 6.1.3 保险需求的定义 保险需求的特征 我国现实中保险需求的表现形态
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6.2 保险需求的种类
按保险需求的内容分类：财产保险需求；人身保 险需求；责任保险需求；保证保险需求。 按保险需求主体划分类：团体保险需求；个人保 险需求。 按保险需求存在的表现方式分类 ：现实保险需求； 潜在保险需求。 按保险需求的层次分类 ：低层次保险需求；高层 次保险需求；特殊保险需求 。 按保险需求持续时间的长短分类 ：长期需求；短 期需求 。
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6.1.1 保险需求的定义
保险需求是人们在一定时期内 通过保险市场交换来转移风险而产 生的要求与欲望，是促成投保行为 的内在动力。它是保险市场存在的 必要前提。
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6.1.2 保险需求的特征
保险需求的客观性 保险需求的层次性与渐进性 保险需求的伸缩性 收入水平 商品价格 保险需求的多样性 不同消费者与保险需求 保险需求的发展性 经济发展 消费水平 保险需求的可诱导性 受他人影响 保险需求的选择性 顾客对商品、公司有选择 保险需求的周期性 与经济周期有关 保险需求的环境性 可促进、抑制保险需求
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6.3 影响保险需求的因素
6.3.1 6.3.2 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.6 经济发展水平 人口及其构成 地区结构 社会保险 保险价格 银行利率高低
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6.3.1 经济发展水平