信息管理学基础-笔记
信息管理学基础-笔记
名词解释
信息：信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不在事物的本身
资源：是指那些能够创造物质财富的自然存在物，即自然资源，它是人类维系生存和发展所必须的生产资料，生活资料的源泉（这些属于物质资源）。
信息资源：广义上认为是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。狭义上认为信息资源是指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技信息，社会文化信息，市场信息等
企业信息化：就是通过利用最先进的电子信息技术，使生产的组织、管理和控制自动化
产业信息化：是指信息技术改造原有产业，使其成为生产自动化、机器智能化合办公自动化的新型产业，以及构造以信息带动其他要素流动的产业关系
社会信息化：是通过在国民经济和社会体系内，系统、全面地运用现代信息技术，开发信息资源，
推动经济运行机制、社会组织形式和人民生活方式产生革命性转变的过程
信息化水平测度：是指从定量角度来考察一个国家或地区的信息环境，研究信息化现有水平和信息化发展潜力，反应一个国家或地区向信息化社会转变的进度
信息资源管理：是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动
记录：是指记录在任何媒体上的信息，包括所有书籍、论文、图片、影像及其他载体记录下来的资料
记录管理：是指记录产生到最终清除之间的系统管理
信息论：是应用概率论与数理统计方法来研究信息处理和信息传递的科学
译码：是当信号序列通过输出端输出后，把编码信号进行变换，转换成文字或图像等信息
信息源：是信息的来源，可以是人、自然界的事物、机器等等
系统：是指相互联系、相互作用并具有一定整体
功能和整体目的的诸要素的有机综合体
系统论：是研究系统的一般模式、结构和规律的一门科学，诸要研究各种系统的共同特征，用数学方法定量地描述其功能，寻求确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型等基本理论问题
控制：是事物之间的一种不对称的相互作用，是人们按照预定的目的，为改善系统的功能或行为而加之于系统的作用
控制论：是研究各种系统调节和控制的一般规律的科学
信息反馈：是将反应控制结果的系统状态信息或输出信息经处理后输送回来，再作用于系统，从而对信息的在输出产生影响的过程
管理：就是利用人力和资源，通过计划、组织和控制来完成一定的组织目标的过程；或者说是管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能，有效地利用人力、物力、财力诸要素，促进它们密切配合，发挥最高的效率，以达到预期的目标
传播：是指传播者把自己所拥有的信息以某种特定的符号，借助于一定的传播通道，传递给接收者，以达到与接受者共享或影响接受者的目的
信息交流：也称为信息传播，是指通过特点的符号系统，利用一定的信息通道，是信息跨越空间和实践而实现的信息发送者和信息接受者之间的传输和交换行为
信息技术：是能够扩展人的信息器官功能的一类技术
数字化：是将信息按二进制编码的方法加以处理和传输，将原先用纸张或其他媒介存储的信息转变为用计算机处理和传输的信息
人机共生律：用机器广泛的适应范围来弥补人的不足，用人的智慧来补偿机器智能的缺陷
信息
多媒体技术：是把文本、声音、图形、图像、视频等信息形式与计算机集成在一起的技术
数据仓库：是面向主题的、稳定的、综合的随时间变化的数据集合
计算机网络：是以资源共享为目的的多机系统，它将若干地理位置不同并且具有独立功能的计算机系统和其他设备，通过通信设备连接起来，在网络操作系统的管理下，实现网络资源的共享和管理
层次模型：是模拟现实世界按层次结构来组织事
物而构造的一种模型，它实际上是一种树型结构，其整体数据结构是若干基本层次结构的集合网络的拓扑结构：是只网络各个节点的连接方法和连接形式
协议：网络间通信，按一定的规则和约定来进行，这些规则和约定称为协议
网络传输介质：是指搭载数字或模拟信号的传输媒介
双绞线：是两根按一定规则缠绕在一起的绝缘导线，它适合于点到点和点到多点的连接
离散信息：是指信息的状态是离散可数的
连续信息：是指信息的状态是连续的
离散信号：如果电信号的参量携带着离散信息，则该参量必将是离散取值，这样的信号就叫离散信号
数字信号：把时间和状态都是离散的信号称为数字信号
连续信号：随时间变化而连续取值的信号叫连续信号或模拟信号
数据挖掘：就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信
息和知识过程
广义知识：是指类别特征的概括性描述知识
关联知识：是反映一个事件和其他事件之间依赖或关联的知识
分类知识：是反映同类事物共同性质的特征性知识和不同事物之间的差异性特征知识
预测型知识：根据时间序列数据，由历史的和当前的数据去推测未来的数据，也可以认为ishi 以时间为关键属性的关联知识
偏差型知识：是对差异和极端特例的描述，揭示事物偏离常规的异常现象
资源：是指能够创造物质财富的自然存在物，是人类生存和发展所必需的生产资料、生活资料的源泉
信息源：是指所有产生、持有和传递信息的人、事物和机构
静态信息源：是指其所包含的信息一经生产出来便成为一种固定的形式，不会随着时间而改变，也不会产生新的信息
动态信息源：是信息通常处于不断地变化之中，能够不断地自我更新
内部信息源：是只组织内部产生信息的部门或事
物
外部信息源：是指组织所处的自然、社会、经济环境中为组织活动提供信息的信息源
文献：是记录人类精神信息的、便于存储或传递的人工固态附载物
文献的符号系统：是指文字、图画、图表、编码、声像和电磁信息等
文献的记录方式：是指将表达信息的符号系统通过特定的记录方式使其附着于一定的文献载体上
图书：是记录和保存知识、表达思想、传播信息的最古老、最主要的手段
期刊：是由一个稳定的编辑部编辑出版的一种定期或不定期的连续出版物
专利文献：是记录有关发明创造信息的文献，包括专利申请书、专利说明书、专利公报、专利检索工具以及相关的一些资料
标准文献：是指按规定程序指定、经公认的权威机构批准的一整套在特定领域内必须执行的规格
电子信息源：是在现代计算机技术、通信技术、信息存储技术等迅猛发展的基础上迅速发展起
来的、规则、技术要求等规范性文献
源数据库：是指能够直接提供原始信息或具体数据的数据库，用户不必再查阅其他信息源，就可以满足信息需求
信息采集：是根据特定的目的和要求将分散在不同时空的相关信息积聚起来的过程
访问调查法：又称采访法，是通过访问信息采集对象，与采访对象直接交谈而获得有关信息的方法
媒介分析：是信息咨询部门、图书馆、情报中心和编辑出版部门常用的信息采集方法
信息组织：是利用一定的科学规律方法，通过对信息的外在特征和内容特征的有序化与综合，实现无序信息流向有序信息流的转换
语言：是人类最重要的信息交换符号系统，是信息的载体
信息组织方法：是按照一定的规则、根据一定的内在或外在的特征对信息进行排序的方法
主题组织法：是根据信息对象所反映的主题特征，直接以代表信息主题概念的主题词作为信息的标识，并根据主题词的字顺来组织主题词体系及相应的信息
标题词法：是以严格规范化的线组定形式的标题词作为信息单元的主题标识的主题词法i，是最早出现的一种主题词法
单元词：是信息内容抽取出来的最基本的、能够表达信息主题的、字面不能再分的标引信息单元主题词
叙词：是指从信息内容中抽取的、能概括表达信息内容基本概念的名词或术语，在国内也称为主题词
叙词法：就是以叙词作为标识符号来标识信息单元的方法
关键词：是指从信息单元的题目、正文或摘要中抽取的能够描述信息主题内容的、具有实质意义的词语
分类：是指依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，并将区分的结果按照一定的次序进行组织的活动
分类组织法：是从信息主题内容的角度组织和揭示信息的
分类语言：是分类组织法的语言基础和依据，其具体表现形式主要是分类表
分类法：用分类表盒分类规则来标引、组织和检
索文献信息的方法被称为分类法
体系分类法：又称等级分类法、列举式分类法，它直接根据知识分类的等级体系列出所有的类目，并根据概念之间的等级，从属关系分别赋予相应的分类号，按一定的次序排序
题录：又称为编目索引、篇名索引，是一种线索引的检索工具，它通过短小精悍的款目反映文献的外部特征
书目：是以各种文献为对象，揭示文献的题名、作者、出版者、出版日期、载体形态、主题内容、获得方式等外部特征和内容特征的检索工具
国家书目：是全面登记一个国家所有图书的总目联合书目：是选的若干图书馆或文献单位合作编制的馆藏目录，以反映文献的收藏处所为特征，揭示与报道有关图书馆的部分或全部馆藏文献
推荐书目：又称为导读书目、劝学书目，它是根据特定读者对象，对某一专门问题的文献进行精心选择而编制的书目
文摘：是对初始信息内容进行浓缩加工，抽取其中的主要事实和数据而生产出的，基本保持原有信息涵义的信息组织产品，是原始信息的浓缩和精华
信息检索：是指信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求查找有关信息的过程词频加权检索：是根据检索词在信息记录中出现的频次来决定该检索词的权值，而不是由检索者制定检索词的权值
绝对词频加权：指检索时累计检索词在记录中出现的次数，检索的记录权值之和由记录包含的所以检索词在记录中出现的次数总和决定
相对词频加权：指综合考虑每一个检索词在单个记录中出现的频率和在整个数据库中的频率，从而确定权值
加权标引检索：指在进行文献标引的同时，针对每一个标引词在文献中的重要程度，分别赋予相应的权值，检索时通过对检索词的标引权值相加来筛选记录
截词：是指检索者将检索词在认为合适的地方截断
截词检索：又称为模糊检索，主要是利用检索词的词干或不完整的词型进行检索
位置检索：是全文检索系统中主要的检索技术，是指定了检索词在原始文献中相对位置的限定性检索
全文检索：是指对文献全文内容进行字符串的匹配检索，包括字符串检索、截词检索、位置检索、同义词控制以及后控词表等技术
超文本检索：是对原有的单向线性工作，单值媒体或单值排列的一种扩充，一种开拓，实质上是对“文本”的一种扩充，它既是一种信息的组织形式，也是信息获取技术
信息系统：是由一组相互关联的要素构成，完成企业内信息的收集、传输、加工、存储、使用和维护等
作业层信息系统：是指支持、帮助甚至取代基层业务人员工作的信息系统
系统的生命周期：是生产、发展、成熟、消亡或更替的过程，这个过程称为系统的生命周期
信息系统规划：是以组织目标和发展战略为基础，考虑到组织面临的内外环境，科学地制定信息系统的发展战略、总体方案，合理安排信息系统的建设进程
企业系统规划法：是一种帮助系统规划人员根据企业目标制定企业信息系统规划的结构化方法
项目管理：是指项目活动中运用专门的知识、技能、工具盒方法，是项目能够实现或超过项目干
系人的需要和期望
关键日期法：是最简单的一种进度安排方法，它制定一个项目进度表，在表中列出系统开发中的一些关键工作和预计完成这些工作的时间
甘特图法：也称横道图，是进度安排中最常用的一种方法
网络计划技术：是一种以网络图为基础计划模型项目风险：是指项目潜在的预算、进度、人员、资源、客户、需求等方面的问题以及它们对项目的影响
风险识别：就是确定在系统开发过程中何种风险事件可能影响项目
风险评估：是针对以上识别出来的风险事件进行风险影响分析
风险应对：是针对风险评估的结果，为降低风险的负面效应制定风险应对策略和技术手段过程
评价：是根据已确定的目标来测定被评价系统的属性，并将这些属性变为客观的数值或主观的效用的行为
信息系统评价：是对信息系统的功能、性能和使用效果进行全面估计、检查、测试、分析和评审，利用时机指标和计划指标进行比较，确定系统目
标的实现程度
层次分析法：是通过分析复杂系统的影响因素及其相互关系，建立多层次的分析结构模型
模糊评价法：是应用模糊集理论对系统进行综合评价的一种方法
网络信息资源：是以电子数据的形式将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存放在光磁等非印刷型纸张的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的信息资源
信息组织：是指采用一定的方式，将某一方面大量的、分散杂乱的信息有序化，从而形成一个便于利用的系统的过程
元数据：是关于数据的数据，它是对网络数据进行组织和处理的基础
搜索引擎：是指Internet上专门提供查询服务的一类检索工具，实质是存储、报道网上一次信息信息存储：是指研制检索工具盒建立检索系统信息检索：是利用这些检索工具盒检索系统检索所需要的信息
网络数据库：是出版商和数据库生产商、服务商在互联网上发行、提供的出版物和数据库，用户可以通过互联网直接访问
信息索引：就是创建文档信息的特征记录，以使用户能够快速地检索到所需信息
网络信息安全：是指组成网络信息系统的硬件、软件和数据受到妥善保护，系统中的信息资源不因自然和人为因素遭到破坏、更改或泄密，网络信息系统能连续正常运行
安全服务：是指通过程序对网络信息的保密性、完整性和真实性进行保护盒鉴别，防止各种安全威胁和攻击，使其可以在一定程度上弥补现有操作系统和网络信息系统的安全漏洞
防火墙：是阻隔外来冲击最普遍采用的方法，被称为网络安全的第一哨
企业资源计划：把企业的内部和外部资源有机的地结合在一起，充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同包括了进来，体现了完全按客户需求制造的思想
客户关系管理：是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
电子商务：是指利用电子网络进行的商务活动
电子政务：就是政府机构应用现代化信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在
互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务
办公自动化：是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率
简答题
第一章
2.信息的性质？
普遍性：信息是事物状态和变化的反应。
客观性：信息是对事物的状态、特征及其变化的客观反应。
动态性：信息内容和量随时间变化而不断取舍、更新。
可识别性：信息是事物本质、特征和运动规律的反应
可处理性：对于客观世界的认识就是通过对信息的加工处理来获得的
可传递性：信息是事物本质、特征和运动规律的反应
可度量性：一般用载体的单位来测度信息量
可共享性：同一内容的信息可以在同一时间或不同时间为两个或多个新宿获得和使用，所以说信息具有共享性
依附性：信息本身是看不见、摸不着的，它必须依附于某一载体
时效性：信息作为对事物存在方式和运动状态的反应，随着客观事物的变化而变化
2.信息的作用？
1）信息是人类社会生存的条件
2）信息是人类认识世界的媒介
3）信息是重要的、活跃的生产力要素
4）信息是社会、经济发展的资源
5）信息是管理基础，是决策的依据
4.广义的信息资源由几部分组成？
①人类社会经济活动中各类有用信息的集合
②为某种目的而生产各种有用信息的信息生产者的集合
③加工、处理和传递信息的信息技术的集合
5.信息资源与物质资源、能量资源相比，又有气特殊性？
①物质资源和能量资源的利用表现为占有和消
耗，而信息资源的利用不存在竞争关系，不同的利用者可以相同程度地共享同一信息资源②信息资源比其他任何资源的时效性都强，一条及时的信息可能价值连城，而一条过时的信息则可能分文不值③对于既定的信息资源而言，它必定是不同内容的信息集合，集合中的每一信息都有独特的性质④信息资源具有开发和驾驭其他资源的能力，不论是物质资源、能量资源还是信息资源，其开发利用都依赖于信息的支持
信息资源的特征
1）普遍性①作为生产要素的人类需求性，人类从事经济活动离不开必要的生产要素的投入②稀缺性，稀缺性是经济资源最基本的特征③使用反向的可选择性，信息资源具有很强的渗透性，可以广泛地渗透到经济活动的方方面面
2）特殊性①共享性信息资源的共享性使得信息资源的利用不存在竞争关系，即在正常情况下，与他人共享信息资源，并不会影响到个人的效用②不可分性，首先，信息资源在生产过程中是不可分的，其次，信息资源在使用过程中具有不可分性③时效性，信息资源比其他任何资源都更具有时效性④不同一性，作为一种资源的信息必定
是完全不同一的⑤驾驭性，驾驭性是指信息资源具有开发和驾驭其他资源的能力，不论是物质资源还是能量资源，其开发和利用都依赖于信息的支持
信息资源配置的必要性
信息资源与物质资源，能量资源一样是一种稀缺性资源。但信息资源没有一个固定不变的总效用，人们可以通过信息共享获得尽可能多的效用，然而，信息具有严格的时效性，其价值随着使用时间的延长而逐渐衰减，失去了新颖性和时效性的信息就不再具有或只有极少的经济价值。信息资源的具有使用价值与其配置效率有很大的关系
6.信息资源配置的原则？
①社会经济福利最大化原则
②需求导向原则
③公平原则
④市场手段与政府手段互补原则
7.简述信息化的概念？
1）信息化是社会产业结构发展的过程，是人类社会从工业经济向信息经济、从工业社会向信息社会逐渐演进的动态过程