医院创建文明城市工作总结三篇
医院创建文明单位工作总结5篇
医院创建文明单位工作总结5篇篇1一、引言近年来，我院积极响应国家号召，致力于创建文明单位。
通过全体员工的共同努力，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。
本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的发展提供借鉴。
二、医院管理提升在创建文明单位的过程中，我们首先从医院管理入手。
通过学习先进的管理经验，我们优化了医院的管理流程，明确了各部门的职责与协作机制。
同时，我们加强了医院内部的监督与检查，确保各项规章制度得到有效执行。
此外，我们还积极推进信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。
三、服务态度改善服务态度是医院文明程度的重要体现。
我们通过加强员工的服务意识培训，使员工充分认识到服务态度对医院形象和患者满意度的重要性。
在日常工作中，我们要求员工做到热情周到、耐心细致，为患者提供优质的服务。
同时，我们还建立了患者满意度调查机制，及时收集并反馈患者的意见和建议，以便不断改进服务态度。
四、医疗质量提升医疗质量是医院的核心竞争力。
我们通过加强医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控与评估体系。
定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保医疗服务的安全性和有效性。
同时，我们还鼓励员工积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医院的医疗水平。
五、文化建设与宣传在创建文明单位的过程中，我们注重医院的文化建设和宣传。
通过举办各种形式的文体活动和公益活动，我们丰富了医院的文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还利用各种媒体渠道，广泛宣传医院的品牌形象和文化理念，提高了医院的社会知名度和美誉度。
六、总结与展望回顾过去一段时间的工作，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。
这些成果的取得离不开全体员工的共同努力和奉献。
在未来的发展中，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医院的文明程度和综合实力。
同时，我们也希望广大员工能够继续发扬团结协作、勇于创新的精神，为医院的未来发展贡献更多的智慧和力量。
医院创文工作总结(共7篇)
医院创文工作总结（共7篇）篇：医院“创文”工作医院“创文”工作总结创建文明单位争做文明市民——**市皮肤病医院“创文”工作总结一、领导重视，精心组织医院领导高度重视“创文”活动，成立活动领导小组，由蔡顺鑫副院长担任组长。
专门召开“创文” 活动动员大会，全体党员以及科主任、护士长以上干部参加了会议。
会上，蔡顺鑫副院长传达市委《**市创建全国文明城市工作实施方案》等文件精神，部署主要工作，明确各部门职责。
领导小组制定了活动计划、措施，以书面形式发放到科室，要求职工统一思想，步调一致，齐心协力搞好此次活动。
二、开展多种形式的“创文”活动。
（一）、广泛宣传，全员参与。
开展形式多样的“创文宣传”活动，在院内办宣传栏、设置宣传标语、发放宣传资料等形式，向群众宣传创建文明城市的意义、目标、措施等方针政策，营造良好的活动氛围。
以“创文在行动，我该做什么”为主题，号召大家积极参加，争做文明市民。
(转载请注明来自:网/) （二）、多种举措并施，力求创文取得实效。
1、制定语言文字使用标准，如讲普通话、规范用字，杜绝简体字、繁体字、错别字等。
2、加强医德医风建设。
结合深入学习科学发展观活动的契机，加强医德医风教育。
由医德医风考评小组制定《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、《医务人员文明用语》、《医务人员行为规范》等规章制度，建立个人《医德医风档案》，把考核结果作为聘任、**升、评优的重要条件。
同时，各科室负责人签定“廉洁责任书”，规范医疗行为，提高医疗质量，自觉抵御各种不正之风。
3、开展各项扶贫救助活动。
共青团经常组织团员、业务骨干，积极参加市卫生局组织的“健康直通车”服务活动，为当地百姓义诊、送医送药；开展“南**春暖”活动，为农民工、特困户免费体检；开展志愿者服务日活动，到公共场所举办健康知识讲座、发放健康教育处方等便民措施。
4、实行民主管理，推行政务公开严格执行药品采购程序，所有药品实行阳光采购。
凡涉及医院重大决策、基建项目和引进医疗设备等，必须由院长办公会议讨论决定，定期将医院党务、劳务分配、财务收支、采购、工程、药品及医用耗材等事项公开。
文明创建督查医院工作总结
文明创建督查医院工作总结近期，我院积极参与文明创建工作，针对医院内部环境、服务质量和医德医风等方面进行了全面的督查。
通过本次督查，我们发现了一些问题，并采取了相应的改进措施。
现将工作总结如下：一、环境整治针对医院内部环境存在的问题，我们加强了日常清洁工作，并定期组织大规模的环境整治活动。
通过员工培训和宣传教育，增强了员工的环境意识，并建立了环境卫生管理制度。
目前，医院内部的卫生状况得到了明显改善，患者和员工的舒适度得到了提升。
二、服务质量我们开展了“文明服务月”活动，组织了一系列的培训和演练，提升了医务人员的服务意识和技能水平。
在服务过程中，我们注重礼貌待人、热情服务，尽力为患者提供周到的服务。
同时，我们建立了服务质量评价制度，患者可以通过评价表对医院的服务质量进行反馈。
这些措施有效地改善了患者的就医体验，提高了医院的服务质量。
三、医德医风我们加强了医务人员的职业道德教育，强调医德医风的重要性。
通过开展讲座、座谈会和经验交流活动，我们加强了医务人员的职业道德修养。
同时，我们加强了医患沟通，尊重患者的权益，倡导医生和患者之间的互信与合作。
通过这些努力，我们的医德医风得到了改善，医院内部的和谐氛围也得到了提升。
四、文明创建宣传我们通过医院内部的宣传栏、电子屏幕等渠道，广泛宣传文明创建的重要性和意义。
同时，我们积极参与社区和学校的文明创建活动，扩大了文明创建的影响力。
通过宣传工作，我们提高了医务人员和患者对文明创建的认识，形成了良好的舆论氛围。
通过本次文明创建督查工作，我们发现了问题并采取了相应的改进措施。
虽然取得了一定的成效，但仍存在一些不足之处。
今后，我们将进一步加强文明创建工作，持续改进医院的环境、服务质量和医德医风。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的医院将成为一个更加文明、温馨的医疗机构。
2024年医院“创文”工作总结
2024年医院“创文”工作总结
在2024年，我们医院积极推进“创文”工作，致力于打造绿色、和谐、文明、高效的医院环境，取得了显著成效。
以下是我们2024年医院“创文”工作的总结：
一、环境治理取得突破
1. 加强环境清洁管理：医院增加了清洁人员，加强了清洁设备的更新与维修，确保医院的环境清洁整洁。
2. 提升垃圾分类能力：医院建立了完善的垃圾分类制度，并开展了垃圾分类宣传教育活动，提高了员工和患者的垃圾分类意识。
3. 优化绿化环境：医院增加了绿化面积，种植了更多的花草树木，使医院周围的环境更加美丽和舒适。
二、文明礼仪进一步提升
1. 建立文明候诊制度：医院设立了候诊区，规定了候诊的秩序和礼仪，提高了患者的就诊体验。
2. 开展文明医疗活动：医院定期组织文明医疗讲座和义诊活动，提高医务人员的文明素养和服务质量。
3. 强化医患沟通：医院推行沟通技巧培训，加强医患双方的沟通和理解，缓解医患矛盾。
三、提升工作效率和服务质量
1. 优化科室布局：医院对科室进行了调整和优化，提高了工作效率和医疗服务质量。
2. 引进先进医疗设备：医院采购了一批先进的医疗设备，提高了诊疗水平和效果。
3. 建立健全管理制度：医院完善了相关管理制度，提高了工作效率和医疗服务质量。
以上是我们医院2024年“创文”工作的总结。
通过各项措施的实施，医院环境得到了有效改善，医患关系更加和谐，工作效率和服务质量也得到了显著提升。
在未来，我们将继续努力，持续改进，为人们提供更好的医疗服务。
医院文明城市创建工作总结（2篇）
医院文明城市创建工作总结一、总体情况医院文明城市创建工作是我院党委高度重视的一项工作，自去年开始，我院党委将其提升为重点工作，强化组织领导，精心组织实施，取得了显著的成绩。
通过一年多的努力，我院已初步建成了一个和谐文明的医疗环境，改善了职工和患者的服务体验，凸显了医院的精神文明建设成果。
二、工作亮点1. 加强组织领导。
党委将医院文明城市创建纳入党风廉政建设和作风建设的重要内容，成立了文明城市创建工作领导小组，定期召开工作会议，明确工作任务和责任分工，确保各项工作有序进行。
2. 建立工作机制。
建立了以院领导为组长的文明城市创建工作领导小组，由党委专职副书记担任组长，组成单位的各职能部门代表参加，形成了党委领导、职能部门参与、全员参与的工作机制。
3. 加强宣传教育。
通过丰富多样的宣传形式，开展医院文明城市创建宣传活动，组织开展主题宣传活动，宣传医院文明城市创建的意义和目标，树立文明行为的榜样，增强全体职工的文明素质。
4. 加强制度建设。
建立了一系列文明行为规范和制度，包括患者行为规范、员工行为规范、就诊流程规范等，实现了对医院内部和医患之间行为的规范化管理，有效提升了医院内部秩序和服务质量。
5. 加强环境卫生管理。
通过完善医院环境卫生管理制度，加强医院内部清洁、消毒和废物处理等工作，提升了医院的卫生环境质量，为患者提供了一个安全、舒适的就医环境。
6. 加强志愿者服务。
组建了医院志愿者队伍，开展志愿者服务活动，为患者提供心理疏导、陪护、病情咨询等服务，增强了医院的温馨和人文关怀。
7. 强化责任落实。
通过建立责任追究和奖惩机制，明确相关人员的职责和责任，加强督促检查，将医院文明城市创建工作纳入绩效考核体系，有效激励了全体职工参与文明城市创建的积极性。
三、存在的问题及改进措施1. 宣传力度还需加大。
虽然我们在宣传方面已经做了一些工作，但还需要进一步加大宣传力度，通过多种渠道和形式进行宣传，向全院人员充分普及文明行为的知识，形成共识和共知。
医院创建文明城市工作总结
医院创建文明城市工作总结篇一：xx社区卫生服务中心创建文明城市工作总结XX卫生服务中心创建文明城市工作总结我中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。
现将我中心开展的各项工作总结如下：一、宣传、教育工作开展情况：1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。
在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。
2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。
3、20XX 年，我中心成功争创“xx十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。
二、不文明行为整治活动开展情况：1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。
2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。
3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。
4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。
5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。
6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。
7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。
三、环境卫生整治情况：聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁；聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。
同时，20XX年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。
对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。
医院创建文明城市工作总结三篇_医院工作总结_
医院创建文明城市工作总结三篇【篇一】我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。
现将我中心开展的各项如下：一、宣传、教育工作开展情况：1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和-谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。
在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。
2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。
3、20xx 年，我中心成功争创“十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。
二、不文明行为整治活动开展情况：1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。
2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。
3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。
4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。
5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。
6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。
7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。
三、环境卫生整治情况：聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁;聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。
同时，20xx年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。
对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。
2024年医院文明城市创建工作总结范文
2024年医院文明城市创建工作总结范文____年医院文明城市创建工作总结一、总体情况随着时代的进步和社会的发展，医院文明城市创建工作已经成为一个重要的社会事业。
医院作为社会福利机构，不仅要提供优质医疗服务，更要注重文明礼貌的流程和环境。
在本次医院文明城市创建工作中，我院积极响应，全员参与，取得了一系列的成果。
二、组织领导1. 成立了医院文明城市创建工作领导小组，明确了工作目标和任务；2. 进行充分的调研，制定了详细的工作计划；3. 建立了健全的工作机制，保障了工作的顺利进行。
三、创新宣传1. 制作了医院文明城市宣传标语、海报等宣传物料；2. 针对不同的人群，制定了多样化的宣传方式，如线上、线下相结合；3. 营造了浓厚的氛围，在医院各个区域张贴了相关的宣传材料。
四、加强医院管理水平1. 强化了医院的内部管理制度，完善了各项规章制度；2. 提升了医院服务水平，建立了全方位、多层次、立体化的服务体系；3. 针对医疗过程中可能出现的问题，进行了有效的预警和应急措施，确保医疗服务的安全和高效。
五、文明礼仪培训1. 开展了医院文明礼仪培训，提高了全体员工的服务意识和素质；2. 加强了医生、护士等医疗人员的文明宣传和礼仪培训；3. 进行了患者文明待人培训，提高患者对医院工作的理解和支持。
六、文明环境建设1. 对医院内外环境进行了全面的改造和提升，建设了绿化景观；2. 对医院的公共区域进行了整治，增加了座椅、垃圾桶等公共设施；3. 加强了医院的病房环境管理，定期进行消毒和清洁。
七、开展志愿服务1. 建立了医院志愿服务队伍，组织各类志愿者活动；2. 开展了义诊活动、献血活动等，为社会公众提供了免费的医疗服务；3. 增加了患者关怀活动，关心患者的生活需要，提供心理支持。
八、成果展示1. 医院文明城市创建工作得到了社会各界的认可和赞扬；2. 患者对医院的满意度明显提高；3. 提升了医院的影响力和品牌形象；4. 为创建文明城市做出了积极贡献。
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医院创建文明城市工作总结三篇
我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创
建工作中。
现将我中心展开的各项工作总结如下：
一、宣传、教育工作展开情况：
1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传
标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建
和-谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。
在我院，不管
是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创
建的力量。
2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等实行标语宣传，同时在
医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力实行文明知识宣传。
3、2017年，我中心成功争创“xx十佳青年文明号”，并积极展开志愿服务队
进社区活动，组织专业服务团队，展开形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。
二、不文明行为整治活动展开情况：
1、实行全院监控，确保即时发现、劝阻各种不文明行为。
2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，协助
他们自觉告别不文明行为。
3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为即
时实行劝阻。
4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，
实行督导检查。
5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，实行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提升全院职工的文明素质。
6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持展开，并制
定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。
7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。
三、环境卫生整治情况：
聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生实行保洁;聘请专业安全
保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。
同时，2017年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，体现了中医特色诊疗环境。
对一楼门诊墙面实行了重新粉刷,更换
了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、
宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。
四、存有问题：
我中心精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但也存有一些问题，如个别职工思想重视不够，控烟工作难度大等，这些都不利于创
建工作的展开。
五、下一步工作打算：
在今后的工作中，我中心在巩固原有成绩的基础上，将进一步增
大创建力度，尤其是针对个别职工思想重视不够的情况展开一对一帮
扶活动，争取全中心医务人员人人都成为创建能手，努力为我市
创建省级文明城市工作做出更大贡献。
【篇二】
创建文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良
好社会风尚的重要途径，是进一步提升公民文明素质的重要载体。
今年，苏州市委、市政府提出了创建全国文明城市的目标。
全国文明城
市是一个城市的综合性荣誉称号，创建全国文明城市是对一个城市发
展综合水平的全面考评。
我院高度重视全国文明城市创建工作，把这
项工作作为推动医院内涵建设的重要内容来抓，紧紧围绕市委、市政
府提出的创建文明城市目标任务和工作要求，在市卫生局的直接领导下，切实增强工作领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实
地展开一系列文明创建活动，树优良作风，抓优质服务，创优美环境，树文明形象，取得了明显成效。
现将近期我院创建全国文明城市工作
情况总结如下：
一、增强领导，完善工作责任机制，形成良好的文明城市创建氛围。
院党委高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作与日常
紧密结合起来，列入全院工作的重要议事日程，增强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与医院业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体
措施上全面实行落实。
医院于2008年6月28日成立了创建全国文明
城市工作领导小组，由医院党政一把手任组长，其他领导班子成员任
副组长，综合办公室、医教科、护理部、后勤保障部、门诊部、财务科、药剂科负责人为组员，负责创建工作的组织、指导、协调工作，
并确定综合办公室负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。
领导小组根据上级部门关于文明城市创建
工作的目标要求，结合医院实际制定了文明创建方案，明确创建工作
重点,对创建目标及具体措施内容实行细化量化、逐项落实到具体分管
领导和职能科室负责人，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落
实的良好格局。
领导小组经常召开紧急碰头会议，对照创建文明城市
的要求，反复查找漏洞，对找出的问题即时整改。
为了确保文明城市
创建工作落到实处，领导小组规定院领导班子成员必须经常过问分管
的创建工作，必须每天至门诊部巡查1次以上，中层干部必须每天至
门诊部巡查2次以上，对发现的问题即时处理。
在创建工作关键时期，医院还实行病区主任以上管理干部24小时待命制，确保问题得到即时
处理。
今年9月份，我院党委书记殷光中亲自坐镇，各职能科室加班
加点，仅用10天时间就完成了包括门诊药房和挂号收费处对调，安装。