组织行为学期末

组织行为学总复习的重点内容一、名词解释（每题4分，共5小题，合计20分值）

组织与经济组织。

非正式群体与“影子人物”。

目标管理的概念。

心理契约。

“自我指导工作小组”与“无领导小组”。

扁平化组织。

虚拟组织。

“小道消息”。

组织公民行为。

员工忠诚。

团队的概念。

威廉·詹姆斯的“自我概念”。

自尊及其对待工作的态度。

员工参与。

个人归因

价值观。

“组织政治”与“窝里斗”现象。

工作态度。

自我效能感。

学习的概念。

“虚拟团队”的概念。

激励的概念。

“从众”现象。

社会惰化（“搭便车”）现象。

二、简答题（每题10分，共3小题，合计30分值）

简述群体冲突的益处。

简述怎样根据人的气质、性格差异实施有效的管理。

简述组织文化的功能。

简述“有效沟通”的特征。

简述工作设计的方法。

简述目标管理的要素。

简述团队的类型。

简述工作情绪的影响因素。

简述三种领导方式的比较。

简述消除员工挫折感的方法。

简述企业组织最常用的奖励方式。

简述组织内部对付“小道消息”的措施。

简述情绪智力(情商)的五个维度。

简述工作压力管理的个人方法和组织方法。

简述几种社会知觉的偏差。

简述“领导”与“管理”的区别。

简述马斯洛需要层次论的基本内容。

简述“群体思维”的现象及其症状。

三、论述题（每题10分，共2小题，合计20分值）

论述组织设计的原则与影响组织设计的因素。

论述企业组织中如何预防“不良冲突”。

论述群体决策的优势和局限性。

论述群体行为的特征、群体规范的类型和功能、群体凝聚力的影响因素。

四、案例分析（共1小题，30分值）

（案例待正式试卷上见）

重点考察课题：（以领导方面的课题为复习重点）

激励机制与薪酬设计。

领导威信与群体决策。

领导风格与团队建设。

领导人的魄力与组织变革。

（提示：认真学习教材中的相关知识点，灵活运用来分析实际案例）