营销教案
网络营销教案
网络营销教案网络营销教案一、教学目标1.了解网络营销的基础理念和发展趋势。
2.掌握网络营销的相关概念和技巧。
3.能够运用网络营销的策略和手法进行实际操作。
二、教学重点1.网络营销的基本概念和原理。
2.网络营销的策略和手法。
三、教学难点1.如何利用网络平台进行有效的营销。
2.如何根据不同产品和目标群体进行定位和定制营销策略。
四、教学过程1.网络营销的基本概念和原理（1）网络营销的定义和基本理念。
（2）网络营销的优势和挑战。
（3）网络营销的发展趋势和前景。
2.网络营销的策略和手法（1）市场定位和目标群体分析。
（2）品牌建设和推广。
（3）内容营销和社交媒体推广。
（4）搜索引擎优化和搜索引擎营销。
（5）在线广告和付费推广。
3.案例分析和模拟操作（1）通过分析实际案例，了解网络营销的具体操作和效果。
（2）进行模拟操作，掌握网络营销的相关技巧和方法。
五、教学评价1.课堂讨论和互动。
2.个人或小组作业。
3.参与模拟操作和分析。
4.课后总结和反思。
六、教学资源1.教学PPT和案例分析资料。
2.网络平台和工具的使用指南。
七、教学扩展1.结合实际情况进行实地考察和调研。
2.邀请专业人士进行讲座和交流。
3.参与网络营销竞赛和比赛。
八、教学后记网络营销作为互联网时代的重要营销方式，已经成为企业推广和销售的重要手段。
通过本节课的教学，学生将能够了解网络营销的基本概念和原理，掌握网络营销的策略和技巧，并能够应用于实际操作中。
同时，通过案例分析和模拟操作，学生也能够加深对网络营销的理解和认识，帮助他们更好地应对市场竞争和挑战。
市场营销课程教案
市场营销课程教案一、教学内容本节课的教学内容选自人教版《市场营销》教材，主要涉及第五章“市场营销策略”的第二节“产品策略”。
具体内容包括：产品的概念、产品的层次、产品的分类、产品策略的制定等。
二、教学目标1. 让学生理解产品的概念，掌握产品的层次和分类。
2. 培养学生制定产品策略的能力。
3. 引导学生运用市场营销知识分析实际问题。
三、教学难点与重点重点：产品的概念、产品的层次、产品的分类、产品策略的制定。
难点：产品策略的制定。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某企业新推出的一款智能手机为例，让学生思考这款产品在市场上的定位、目标消费群体等。
2. 概念讲解：介绍产品的概念，解释产品的层次和分类。
3. 案例分析：分析教材中的案例，让学生了解企业如何制定产品策略。
4. 课堂讨论：分组讨论，让学生结合实例阐述产品策略的制定过程。
5. 随堂练习：让学生运用所学知识，为某企业制定一款新产品的设计方案。
7. 板书设计：产品：概念、层次、分类产品策略：制定、实施、调整8. 作业设计题目1：请简述产品的概念、层次和分类。
题目2：请分析一款你熟悉的产品，阐述其产品策略。
答案：题目1：产品的概念是指能够满足消费者需求的事物或服务。
产品的层次包括核心产品、基础产品和扩展产品。
产品分类分为消费品和工业品。
题目2：以苹果iPhone为例，其产品策略包括：定位高端市场，满足消费者对高品质、高性能手机的需求；不断创新，推出新款产品吸引消费者；通过品牌传播和营销活动提升产品知名度；与其他产品形成生态圈，提升用户粘性。
六、课后反思及拓展延伸课后反思：本节课通过实例和讨论，使学生掌握了产品的概念、层次、分类和产品策略的制定方法。
但在课堂讨论中，部分学生对产品策略的实施和调整环节理解不够深入，需要在今后的教学中加强讲解和练习。
拓展延伸：邀请企业市场营销专家进行讲座，让学生了解市场营销的最新动态和发展趋势；组织学生参观企业，实地了解产品策略的制定和实施过程；开展市场营销竞赛，让学生运用所学知识解决实际问题。
完整版市场营销教案
完整版市场营销教案第一部分：市场营销基础知识市场营销是企业实现盈利和增长的关键活动，它涉及到市场分析、客户需求研究、产品定位、价格策略、渠道管理等多个方面。
本节主要介绍市场营销的基础知识。
1. 市场分析市场分析是市场营销的第一步，通过分析市场的规模、增长趋势、竞争状况等因素，帮助企业了解市场的潜力和机会。
市场分析可以通过行业报告、市场调研等方式进行。
2. 客户需求研究了解客户的需求是市场营销成功的关键。
通过市场调研、分析竞争对手的产品特点等手段，企业可以获取客户需求的信息，以此为基础来开发和定位产品。
3. 产品定位产品定位是指企业将产品在市场中的地位和形象。
通过分析目标市场的需求和竞争状况，企业可以确定产品的独特卖点，并将其传达给目标客户。
4. 价格策略价格是市场交易的核心因素之一，企业需要根据产品的成本、市场需求和竞争对手的价格水平来确定产品的价格策略。
不同的价格策略包括市场导向定价、成本导向定价等。
5. 渠道管理渠道管理是指企业将产品从生产者传递给最终用户的过程。
通过合理安排和管理供应链，企业可以提高产品的送达能力和客户满意度。
第二部分：市场营销策略市场营销策略是企业在市场中取得竞争优势的计划和方法。
本节将介绍几种常见的市场营销策略。
1. 市场细分市场细分是将整个市场细分为若干个小的细分市场，企业可以根据细分市场的特点和需求来开发和营销产品。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
2. 目标市场选择目标市场选择是企业根据自身的资源和能力选择最有潜力的市场。
企业需要考虑市场规模、增长潜力、竞争状况等因素来确定目标市场。
3. 品牌建设品牌是企业在市场中的形象和口碑，品牌建设可以提高产品的差异化竞争能力。
企业可以通过品牌宣传、广告等方式来建设品牌。
4. 促销活动促销活动是企业吸引客户、提高销售的一种活动，常见的促销活动包括打折、赠品、抽奖等。
企业需要根据产品的特点和目标市场的需求来选择合适的促销方式。
中职市场营销教案
中职市场营销教案第一章：市场营销基础1.1 教学目标了解市场营销的定义、功能和原则理解市场和市场细分的基本概念掌握市场营销组合的基本要素1.2 教学内容市场营销的定义和功能市场的概念和市场细分市场营销组合：产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略1.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本概念和原理案例分析法：分析具体的市场营销案例，加深对市场营销的理解1.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的分析和建议第二章：市场调查与分析2.1 教学目标了解市场调查的意义和步骤掌握市场分析的基本方法学会运用市场调查和分析结果制定营销策略2.2 教学内容市场调查的意义和步骤市场分析：宏观环境分析、行业竞争分析和消费者行为分析市场调查和分析的方法：问卷调查、深度访谈、SWOT分析等2.3 教学方法讲授法：讲解市场调查和分析的基本概念和方法实践操作法：学生分组进行市场调查和分析的实践操作2.4 教学评估课堂讨论：学生对市场调查和分析的理解和看法第三章：目标市场与市场定位3.1 教学目标了解目标市场选择的依据和原则掌握市场定位的策略和步骤学会根据目标市场和市场定位制定营销策略3.2 教学内容目标市场的选择依据和原则市场定位的策略和步骤目标市场和市场定位在营销策略中的应用3.3 教学方法讲授法：讲解目标市场和市场定位的基本概念和方法案例分析法：分析具体的目标市场和市场定位案例，加深对目标市场和市场定位的理解3.4 教学评估课堂讨论：学生对目标市场和市场定位的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的目标市场选择和市场定位的建议第四章：市场营销组合策略4.1 教学目标了解产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略的基本概念和内容掌握制定市场营销组合策略的原则和方法学会根据目标市场和市场定位制定合适的市场营销组合策略4.2 教学内容产品策略：产品类型、产品组合和产品生命周期价格策略：定价目标、定价方法和定价策略渠道策略：渠道类型、渠道选择和渠道管理推广策略：推广目标、推广方式和推广工具4.3 教学方法讲授法：讲解市场营销组合策略的基本概念和方法案例分析法：分析具体的市场营销组合策略案例，加深对市场营销组合策略的理解4.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销组合策略的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的市场营销组合策略的建议第五章：市场营销策划与执行5.1 教学目标了解市场营销策划的意义和步骤掌握市场营销计划的编写方法学会市场营销活动的组织与执行5.2 教学内容市场营销策划的意义和步骤市场营销计划的编写：市场分析、营销目标、营销策略、营销预算等市场营销活动的组织与执行：活动策划、活动实施和活动评估5.3 教学方法讲授法：讲解市场营销策划和执行的基本概念和方法实践操作法：学生分组进行市场营销策划和执行的实践操作5.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销策划和执行的理解和看法第六章：网络营销与社交媒体6.1 教学目标理解网络营销的概念和特点掌握社交媒体营销的基本策略学会利用网络营销和社交媒体进行市场营销6.2 教学内容网络营销的概念和类型社交媒体营销：微博、、抖音等平台的营销策略网络营销和社交媒体营销的工具和技巧6.3 教学方法讲授法：讲解网络营销和社交媒体营销的基本概念和方法实践操作法：学生分组进行网络营销和社交媒体营销的实践操作6.4 教学评估课堂讨论：学生对网络营销和社交媒体营销的理解和看法第七章：服务营销与关系营销7.1 教学目标了解服务营销的概念和特点掌握关系营销的基本策略学会运用服务营销和关系营销提升企业竞争力7.2 教学内容服务营销的概念和特点：服务质量、服务接触、服务流程等关系营销：顾客关系管理、忠诚计划、合作伙伴关系等服务营销和关系营销的实施策略7.3 教学方法讲授法：讲解服务营销和关系营销的基本概念和方法案例分析法：分析具体的服务营销和关系营销案例，加深对服务营销和关系营销的理解7.4 教学评估课堂讨论：学生对服务营销和关系营销的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的服务营销和关系营销的建议第八章：市场营销道德与法律规范8.1 教学目标理解市场营销道德的重要性掌握市场营销法律规范的基本内容学会在市场营销活动中遵守道德与法律规范8.2 教学内容市场营销道德：诚信、公平竞争、保护消费者权益等市场营销法律规范：广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等市场营销道德和法律规范在实际营销中的应用8.3 教学方法讲授法：讲解市场营销道德和法律规范的基本概念和内容案例分析法：分析市场营销道德和法律规范的案例，引导学生正确处理营销活动中的道德和法律问题8.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销道德和法律规范的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的市场营销道德和法律规范的分析和建议第九章：市场营销创新与战略9.1 教学目标理解市场营销创新的意义和途径掌握市场营销战略的基本内容学会制定市场营销创新战略9.2 教学内容市场营销创新：新市场、新产品、新渠道、新促销等市场营销战略：市场渗透、市场开发、产品开发、多元化等市场营销创新战略的制定和实施9.3 教学方法讲授法：讲解市场营销创新和战略的基本概念和方法案例分析法：分析具体的市场营销创新和战略案例，加深对市场营销创新和战略的理解9.4 教学评估课堂讨论：学生对市场营销创新和战略的理解和看法案例分析报告：学生对给定案例的市场营销创新和战略的建议第十章：市场营销案例分析与实践10.1 教学目标培养学生分析市场营销案例的能力提升学生解决实际市场营销问题的能力强化学生对市场营销知识的理解和应用10.2 教学内容选取具有代表性的市场营销案例进行深入分析讨论市场营销案例中的问题并提出解决方案10.3 教学方法讲授法：讲解市场营销案例分析的基本框架和方法案例讨论法：分组讨论给定的市场营销案例，提出问题和解决方案角色扮演法：模拟市场营销场景，让学生亲身体验市场营销的过程10.4 教学评估课堂讨论：评估学生在案例讨论中的表现和对市场营销知识的理解程度案例分析报告：评估学生对市场营销案例的分析深度和解决问题的能力实践报告：评估学生在市场营销实践中的表现和对知识的应用能力重点和难点解析1. 市场营销基础的概念和原理：理解市场营销的功能、原则和市场细分的意义是教学的重点。
市场营销授课计划+教案
市场营销授课计划+教案一、课程概述1. 课程目标：本课程旨在帮助学生了解市场营销的基本概念、原理和策略，培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力。
2. 适用对象：本课程适用于市场营销、企业管理等专业的学生，以及对市场营销感兴趣的非专业人士。
3. 课程内容：本课程共十个章节，涵盖了市场营销的基本概念、市场调研、消费者行为、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、市场营销策划、市场营销组织和市场营销管理等方面的内容。
二、教学方法1. 讲授法：通过讲解市场营销的基本概念、原理和案例，使学生了解和掌握市场营销的知识。
2. 案例分析法：通过分析具体的市场营销案例，使学生学会运用市场营销知识分析和解决实际问题。
3. 小组讨论法：引导学生进行小组讨论，培养学生的团队合作能力和口头表达能力。
4. 情景模拟法：设置市场营销相关的情境，让学生进行角色扮演，提高学生的实际操作能力。
三、教学目标1. 知识目标：使学生掌握市场营销的基本概念、原理和策略。
2. 能力目标：培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力。
3. 情感目标：激发学生对市场营销的兴趣，培养学生的创新意识和团队合作精神。
四、教学安排1. 课时：本课程共计32课时，每个课时45分钟。
2. 教学进度：按照教材的章节顺序进行教学，每个章节安排2-3个课时。
五、教学评价1. 平时成绩：根据学生的课堂表现、作业完成情况和小组讨论表现，给予相应的平时成绩。
2. 考试成绩：通过期末考试，检验学生对市场营销知识的掌握程度。
3. 实践报告：六、教学内容6. 网络营销与电子商务介绍网络营销的定义、特点和类型。
探讨电子商务的基本概念、模式和运作。
分析网络营销策略的制定和实施。
案例研究：成功的网络营销与电子商务案例。
7. 服务营销解释服务营销的基本概念和特点。
探讨服务营销策略的制定和实施。
分析服务营销中的顾客关系管理和服务质量。
案例研究：服务营销的成功案例和挑战。
市场营销策略全教案设计
市场营销策略全教案设计一、课程目标本课程旨在培养学生对市场营销的理解和应用能力，使他们能够设计和执行有效的市场营销策略。
二、教学内容2.1 市场营销基础知识- 市场营销概述- 市场分析与调研- 目标市场和目标客户的确定2.2 市场定位与目标策略- 市场定位的重要性- 如何确定市场定位- 目标策略的制定与执行2.3 产品和定价策略- 产品开发与创新- 产品定位和差异化策略- 定价策略及其影响因素2.4 促销和渠道策略- 促销策略的种类和应用- 渠道的选择与管理- 销售推广和品牌建设2.5 市场营销绩效评估- 销售和市场份额的测量- 顾客满意度的评估- 市场营销战略调整和优化三、教学方法3.1 理论讲授通过课堂讲解和案例分析，介绍市场营销的基本概念、理论和技巧，帮助学生建立起对市场营销的综合认识。
3.2 小组讨论组织学生进行小组讨论，分析实际市场营销案例，并提出解决方案。
通过思辨和合作，培养学生的问题解决和团队合作能力。
3.3 实践操作鼓励学生在实践中应用市场营销策略，并通过实践操作的反馈和总结，进一步改进思维和技能。
四、教学评估4.1 课堂表现考察学生对市场营销概念和理论的理解程度，以及对实际案例的分析和解决问题的能力。
4.2 个人作业布置个人作业，要求学生运用所学知识解决实际市场营销问题，评估其综合应用能力。
4.3 项目设计组织学生进行市场营销项目设计，从市场调研到策略制定和实施，最后评估项目效果，考察学生在实际情境中应用市场营销知识和技能的能力。
五、教材与参考资料- 主教材：《市场营销原理》- 参考资料：《营销学导论》、《市场营销案例分析》等六、教学进度安排Week 1: 市场营销概述- 市场营销的定义和特点- 市场营销的重要性和目标Week 2: 市场分析与调研- 市场分析的基本方法和工具- 调研数据的收集与分析Week 3: 市场定位与目标策略- 市场定位的方法和策略- 目标策略的制定和执行Week 4: 产品和定价策略- 产品开发与创新- 产品差异化和定价策略Week 5: 促销和渠道策略- 促销策略的种类和应用- 渠道选择和管理策略Week 6: 市场营销绩效评估- 销售和市场份额的计算- 顾客满意度测量和反馈七、课程总结与展望本门课程通过理论讲授、案例分析和实践操作相结合的教学方法，旨在培养学生的市场营销思维和实践能力，为他们今后从事市场营销工作打下基础。
中职市场营销教案
中职市场营销教案一、教学目标1. 知识目标：使学生了解市场营销的基本概念、作用和原则，理解市场营销的核心要素，掌握市场营销的基本流程和方法。
2. 能力目标：培养学生分析市场环境、识别目标市场、制定市场策略的能力，提高学生运用市场营销知识解决实际问题的能力。
3. 情感目标：培养学生对市场营销的兴趣和热情，增强学生的职业素养，提高学生团队合作和沟通表达能力。
二、教学内容1. 市场营销基本概念与作用2. 市场营销原则3. 市场营销核心要素4. 市场营销流程5. 市场营销方法三、教学方法1. 讲授法：讲解市场营销基本概念、作用、原则、核心要素、流程和方法。
2. 案例分析法：分析典型市场营销案例，引导学生运用市场营销知识解决实际问题。
3. 小组讨论法：分组讨论市场营销策略，培养学生的团队合作和沟通表达能力。
4. 情景模拟法：模拟市场营销场景，让学生亲身参与，提高学生的实践操作能力。
四、教学准备1. 教材：市场营销相关教材2. 课件：市场营销基本概念、作用、原则、核心要素、流程和方法的PPT3. 案例材料：选取典型市场营销案例4. 情景模拟材料：市场营销场景设置五、教学过程1. 导入：介绍市场营销的基本概念和作用，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解：讲解市场营销原则、核心要素、流程和方法，让学生掌握市场营销的基本知识。
3. 案例分析：分析典型市场营销案例，引导学生运用市场营销知识解决实际问题。
4. 小组讨论：分组讨论市场营销策略，培养学生的团队合作和沟通表达能力。
5. 情景模拟：模拟市场营销场景，让学生亲身参与，提高学生的实践操作能力。
6. 总结：总结本节课的重点内容，强调市场营销在实际工作中的重要性。
7. 作业布置：布置课后作业，巩固所学知识。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和提问情况，评估学生的参与程度。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，包括团队合作和沟通表达能力。
3. 情景模拟：评价学生在情景模拟中的表现，包括市场营销策略的制定和实施。
市场营销学教案02
市场营销学教案02一、教学目标1、让学生了解市场营销环境的概念、构成要素和特点。
2、帮助学生掌握市场营销环境分析的方法和工具。
3、引导学生能够运用市场营销环境分析的结果制定相应的营销策略。
二、教学重难点1、重点（1）市场营销环境的构成要素，包括宏观环境和微观环境。
（2）市场营销环境分析的方法，如 PEST 分析、SWOT 分析等。
2、难点（1）如何引导学生将市场营销环境分析的理论知识应用到实际案例中。
（2）培养学生对复杂市场营销环境的综合分析和判断能力。
三、教学方法1、讲授法通过讲解，让学生系统地了解市场营销环境的相关知识。
2、案例分析法通过实际案例，让学生深入理解市场营销环境对企业营销活动的影响，并培养学生的分析问题和解决问题的能力。
3、小组讨论法组织学生进行小组讨论，促进学生之间的思想交流和合作学习，培养学生的团队协作能力和创新思维。
四、教学过程1、课程导入（约 10 分钟）通过讲述一个企业因未能准确把握市场营销环境而导致失败的案例，引发学生对市场营销环境重要性的思考，从而导入本节课的内容。
2、市场营销环境的概念和构成要素（约 20 分钟）（1）讲解市场营销环境的定义，强调其对企业营销活动的重要性。
（2）详细介绍市场营销环境的构成要素，包括宏观环境（政治法律、经济、社会文化、技术等）和微观环境（企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众等）。
3、市场营销环境分析的方法（约 30 分钟）（1）介绍 PEST 分析方法，即从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个方面对宏观环境进行分析。
通过实际案例，让学生掌握如何运用 PEST 分析方法来评估宏观环境对企业的影响。
（2）讲解 SWOT 分析方法，即从优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个方面对企业的内部和外部环境进行综合分析。
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市场营销观念：生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会市场营销观念
四、营销观念新发展
体育营销
共生营销
五、研究对象和内容
一、对象：消费者需求
二、内容：4P
第二章营销环境分析
一、微观营销环境的含义
•微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。包括：
–企业本身
–市场营销渠道企业
-留置问卷法
-焦点小组
-网上调研
定义:
将准备调查的一个方面的内容，置于一个小规模的实践活动中去，通过实验进行分析，取得结果。
操作手法：实验室市场测试
区域市场测试
问卷设计注意的问题
表达简明
问句亲切
问卷简短
先易后难
问卷提问方式
第五章
目标市场营销战略
本章结构提示
一、市场细分
•含义
•——营销者通过市场调研，依据消费者的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程
•
顾客让渡价值
通过质量、服务和价值建立顾客满意
•二、顾客满意追踪调查和衡量方法
•1、顾客满意调查
•2、建立顾客建议系统
•3、幽灵购物法
•4、对失去的顾客分析
二、宏观营销环境
宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
宏观环境包括
人口环境
经济环境
•自然环境ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
•政治和法律环境
•社会和文化环境
产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
产品＝实体＋服务
产品整体的层次
课后研讨
产品整体概念对指导企业营销管理有何启示？
产品组合及其相关概念
产品项目（Product Item）
产品线（Product Line）
产品组合（Product Mix）
产品组合宽度（Width）
目标市场战略
•无差异性营销战略
•差异性营销战略
•集中性营销战略
无差异性营销战略［2］
•最大的优点是成本的经济性；
•最大的缺点是顾客的满意度低；
•适用范围有限。
差异性营销战略［1］
差异性营销战略［2］
•最大优点是更好地满足消费需求
•最大缺点是市场营销费用大幅度增加。
集中性营销战略［1］
影响目标市场战略的因素
•教育水平
•语言文字
•价值观念
•宗教信仰
第三章消费者市场
消费者市场的购买对象
按照消费者的需求层次可将购买对象分为：
•生存资料
•享受资料
•发展资料
按照消费者的选择程度可将购买对象分为：
•日用品
•选购品
•特殊品
消费者市场的特点
•1.购买人数多、次数频繁、购买量少
•2.可诱导性
•3.多样性
•4.易变性
购买行为的“刺激—反应”模式
•生活方式
•个性
•习惯型
•理智型
•经济型
•冲动型
•不定型
•从众型
心理因素
•动机
•感觉和知觉
•信念与态度
需要与动机（Motive）
•1.需要层次论
•2.潜意识动机论
•3.双因素理论
市场调查
定义：将所要调查的问题，以口头或书面的方式，向被调查者提出询问，以获得所需资料的方法。
类型:
-面谈法
-电话询问法
-邮寄询问法法
•好处
•有利于企业发掘市场机会，进而开拓市场
•更好满足差异化需求
消费者市场细分的标准—人口细分
消费者市场细分的标准—心理细分
消费者市场细分的标准—行为细分
有效的市场细分
•1．可衡量性
•2．可盈利性
•3．可进入性
•4．可区分性
•5.稳定性
二、目标市场选择
市场集中化
选择专业化
产品专业化
市场专业化
市场全面化
•顾客不是我们争辩和斗智的对象。从未有人会取得同顾客争辩的胜利。
•顾客是把他们的欲望带给我们的人。我们的工作是为其服务，使他们和我们都得益。
通过质量、服务和价值建立顾客满意
•一、定义顾客价值和满意
•顾客价值：顾客从企业产品和服务中期望获得的一系列属性。
•满意：感知效果与期望值的比较后形成的愉悦或失望的感受状态。
产品组合长度（Length）
产品组合深度（Depth）
产品组合黏度（Consistency）
–公众
–竞争者
–顾客
营销研究：客户忠诚打造强势竞争力
著名的施乐公司认为:
“忠诚的客户是一般客户所创造的价值的十倍；并且，这样的顾客会更持久地对公司忠诚。”
营销备忘［1］
•顾客是本公司最重要的人，不论他们是亲临还是邮购。
•不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。
•顾客不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标。我们不是通过为他们服务而给他们恩惠，而是顾客因给了我们为其服务的机会而给了我们恩惠。
市场定位的策略
•避强定位
•迎头定位
•重新定位
有效地差异化
•有效的差异化应满足的原则
营销视野：独特的销售主张
•重点:明确市场定位的概念，了解市场定位的方式，掌握市场定位战略的具体思路。
•练习:请就汽车市场为例,进行市场定位分析.
产品整体概念
产品整体概念
产品整体概念的层次
课后研讨
产品整体（Product Concept)
一、市场营销的产生与发展
1、产生19世纪末~20世纪初
2、发展1929~1933年
二战后
市场营销学在中国的传播和发展
二、市场营销相关概念
1、需要
2、欲望
3、需求
4、产品
产品=实体+服务+创意
5、市场
市场构成的条件：买卖双方、商品、双赢
6、市场营销
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
营销视野定位的起源
•“定位”是由广告经理艾尔·列斯（Al Ries）和杰克·特劳特（Jack Trout）提出的。他们把定位看成是对现有产品的创造性实践。
•定位是以产品为出发点，如一种商品，一项服务，一家公司，一所机构，甚至一个人……但定位的对象不是产品，而是针对潜在顾客的思想。就是说，要为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。
消费者购买行为模式
文化因素
•文化
•亚文化
•社会阶层
营销研究时尚标签里的中等收入阶层
•房子
•车子
•股票
•电脑
•名牌
•健身
•旅游
•咖啡
•西餐
•文化
资料来源：胡晓静．时尚标签里的中等收入阶层．生活周刊，2002-02-06。
社会因素
•相关群体
•家庭
个人因素
•年龄与人生阶段
•职业、性别、受教育程度
•经济状况
1．企业资源
2．产品性质
3．市场性质
4．产品生命周期
5．竞争者战略
三、市场定位战略
•1、市场定位的含义
•营销视野 定位的起源
•2、市场定位的方式
•3、市场定位的策略
•4、产品差异化开发
市场定位的含义
•市场定位(Marketing positioning)强有力的塑造本企业产品与众不同的,给人印象鲜明的个性和形象,使该企业的产品在市场上确定适当的位置.