电销月工作总结精选多篇.doc
电话销售月工作总结汇编5篇
电话销售月工作总结汇编5篇电话销售月工作总结篇1我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：第一：每周每天都写工作总结和工作计划。
一周一小结，每月一大结。
这样工作起来有目标，不会盲目。
并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。
同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。
多加以动脑思考问题。
第二：每天做好客户报表。
并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。
同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。
把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。
把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。
每天不断反思和不断总结。
第四：加强业务知识和专业知识。
在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。
第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。
列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。
并且有什么苗头及时跟领导反映。
另外我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
另外针对公司的一些建议：第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。
电话销售月工作总结7篇
电话销售月工作总结7篇第1篇示例：电话销售是一种常见的销售方式，通过电话向客户推销产品或服务。
电话销售工作的效果直接影响着企业的销售业绩和客户满意度。
为了更好地总结本月电话销售工作的情况，我们将对销售业绩、销售技巧、客户反馈等方面进行分析和总结。
一、销售业绩分析本月电话销售工作取得了一定的成绩，整体销售额相较上月有所增长。
通过团队合作和个人努力，部分销售员的业绩有所突破，达到了预期目标。
也有部分销售员业绩不尽如人意，需要进一步加强销售技巧和业务能力。
在下月工作中，我们将通过制定更具针对性的销售计划和培训计划来提升整体销售业绩。
二、销售技巧总结电话销售是一项需要较高销售技巧的工作，销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和应变能力。
在本月的电话销售工作中，我们总结出了一些有效的销售技巧：首先是要倾听客户需求，了解客户需求是成功销售的关键。
其次是要善于发现客户痛点，找准客户需求并合理推荐产品或服务。
最后是要保持耐心和礼貌，对客户的质疑和抱怨要耐心回应，确保客户体验。
三、客户反馈整理在本月的电话销售工作中，我们也积极收集并整理了客户的反馈意见。
客户反馈对于改善销售工作和提升客户满意度具有重要意义。
通过分析客户反馈，我们发现一些客户对产品或服务有改进建议，我们将对反馈意见逐一分析并及时调整销售策略。
客户也提到了对我们服务的赞扬与建议，这为我们继续提升服务质量提供了参考。
四、下月工作计划在下月的电话销售工作中，我们将继续努力提升销售业绩和客户满意度。
我们将加强销售人员的培训和技能提升，确保销售团队的整体素质。
我们将利用客户反馈意见，优化产品和服务，提升客户满意度。
我们将不断总结经验，改进策略，提高销售效率和质量。
电话销售是一项需要不断学习和提升的工作，只有不断总结经验教训，才能不断提高销售业绩和客户满意度。
希望在未来的工作中，我们能够更上一层楼，取得更加辉煌的成绩！第2篇示例：电话销售是一项充满挑战的工作，需要销售人员具备良好的沟通能力、专业知识和销售技巧。
电话销售月度工作总结报告7篇
电话销售月度工作总结报告7篇篇1一、引言本报告旨在总结本月电话销售工作的成果、问题及改进措施。
通过本次总结，我们可以更好地了解销售团队的工作表现，发现并解决问题，为下一月的销售工作提供更有针对性的策略和方案。
二、本月工作总结1. 销售成果截至本月末，电话销售团队共完成销售额XXXX元，与上月相比，销售额增长XX%。
其中，新客户销售额占比XX%，老客户销售额占比XX%。
在产品类别中，XXX产品的销售额最高，占比XX%。
2. 销售策略与亮点（1）团队成员在销售过程中注重客户需求，通过深入了解客户需求，提供个性化的解决方案，成功促成多笔大额订单。
（2）加强团队协作，定期召开团队会议，分享销售经验和客户信息，提高团队整体销售能力。
（3）通过不断优化销售话术和流程，提高销售效率和客户满意度。
3. 存在问题（1）部分团队成员在销售过程中存在沟通不畅、应变能力不足等问题，导致销售机会流失。
（2）客户信息管理有待加强，部分客户信息不准确、不全面，影响后续销售跟进。
（3）产品知识更新不及时，部分团队成员对新产品了解不足，影响销售效果。
三、改进措施1. 加强销售培训针对存在的问题，我们将加强销售培训，提高团队成员的沟通技巧和应变能力。
同时，定期组织产品知识培训，确保团队成员能够及时了解新产品信息。
2. 优化客户信息管理我们将建立客户信息数据库，完善客户信息管理机制。
通过定期更新客户信息，提高客户信息的准确性和全面性，为后续销售跟进提供有力支持。
3. 强化团队协作与沟通我们将继续加强团队协作与沟通，定期召开团队会议，分享销售经验和客户信息。
同时，建立有效的沟通渠道，促进团队成员之间的互动与协作。
四、下月工作计划与目标1. 销售额目标下月，我们计划完成销售额XXXX元，比本月增长XX%。
其中，新客户销售额占比XX%，老客户销售额占比XX%。
在产品类别中，我们将重点关注XXX产品的销售，力争提高其销售额占比至XX%。
2. 销售策略与计划（1）我们将继续加强客户需求分析，提供更加个性化的解决方案，以满足客户多样化需求。
【热】电话销售工作月总结精选（8篇）
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如果我们能像范文一样把文章的重点呈现出来就能获得更高的分数，如果合你所需，不妨马上收藏本页！电话销售工作月总结篇11.心态转变。
以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2.计划做事。
有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。
3.处处留心皆学问，注重细节。
4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
5.熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。
6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及其它行业。
7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。
以上是我对实习期间的工作总结XX年的工作计划如下：一、对销售工作的认识1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务：销售额300万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
5.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
6.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
电话销售月工作总结报告范文7篇
电话销售月工作总结报告范文7篇篇1一、工作总结1. 销售目标达成情况本月度销售目标为XX万元，实际完成销售额XX万元，完成率XX%。
其中，新客户销售额占比XX%，老客户销售额占比XX%。
2. 销售策略及执行情况本月度采用的销售策略包括电话销售、邮件营销和客户拜访。
电话销售方面，共拨打电话XX次，成功接通XX次，有效沟通XX次，转化销售额XX万元。
邮件营销方面，共发送邮件XX封，点击率XX%，转化销售额XX万元。
客户拜访方面，共拜访客户XX次，成功预约XX 次，转化销售额XX万元。
3. 客户反馈及满意度本月度共收到客户反馈XX条，其中正面反馈占比XX%，中性反馈占比XX%，负面反馈占比XX%。
针对反馈，我们及时调整销售策略和服务方式，提高了客户满意度。
4. 市场分析及竞争情况通过对市场的深入分析，我们发现竞争对手主要在产品价格和服务方面存在优势。
因此，我们及时调整产品策略，加强服务培训，提高了产品竞争力和客户满意度。
二、存在的问题及解决方案在总结成绩的同时，我们也发现了一些存在的问题：1. 销售团队人员流动性较大，影响了销售团队的稳定性和客户关系的维护。
针对这一问题，我们建议加强团队建设和员工培训，提高员工的归属感和稳定性。
2. 部分销售人员对产品知识掌握不够全面，影响了销售效果。
针对这一问题，我们建议加强产品培训和学习，提高销售人员的专业水平。
3. 客户拜访过程中，部分客户对拜访时间安排不够合理，导致拜访效果不佳。
针对这一问题，我们建议提前与客户沟通，合理安排拜访时间，提高拜访效率。
三、下月度工作计划针对以上问题及解决方案，我们制定了以下下月度工作计划：1. 加强团队建设和员工培训，提高员工的归属感和稳定性。
同时，定期组织团队活动，增强团队凝聚力。
2. 定期组织产品培训和学习，提高销售人员的专业水平。
针对不同客户需求，制定个性化的销售方案。
3. 提前与客户沟通，合理安排拜访时间，提高拜访效率。
同时，加强客户关系维护，提高客户满意度。
电话销售月工作总结8篇
电话销售月工作总结8篇篇1一、工作总结在这个月的工作中，我们电话销售团队取得了不错的成绩，共计完成了XX笔交易，总销售额达到了XX万元。
这些成绩的取得离不开团队成员的共同努力和不懈追求。
在销售过程中，我们注重客户需求的挖掘和满足，通过电话沟通、需求分析、产品推荐等环节，实现了客户需求的最大化满足。
同时，我们也注重销售技巧的运用和提升，通过不断学习和实践，提高了自身的销售能力和水平。
在团队协作方面，我们注重团队成员之间的沟通和协作，共同解决问题，分享销售经验，实现了团队成员之间的共同成长和进步。
同时，我们也注重与相关部门之间的沟通和协作，如技术支持、售后服务等部门，确保了销售工作的顺利进行。
二、工作亮点与成果1. 团队成员销售能力显著提升。
通过不断学习和实践，团队成员的销售技巧和沟通能力得到了显著提升，能够更好地满足客户需求和提高销售业绩。
2. 客户需求得到最大化满足。
我们注重客户需求的分析和挖掘，通过电话沟通和需求确认等环节，实现了客户需求的最大化满足，提高了客户满意度。
3. 团队协作效率不断提高。
我们注重团队成员之间的沟通和协作，共同解决问题，分享销售经验，实现了团队协作效率的不断提高。
4. 售后服务及时响应。
我们注重售后服务的质量和效率，确保了客户在购买产品后能够得到及时、有效的售后服务，提高了客户口碑和忠诚度。
三、工作不足与改进虽然我们在这个月的工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处需要改进：1. 销售技巧仍需提升。
尽管团队成员的销售技巧已经有了显著提升，但仍然有提升空间，需要继续学习和实践。
2. 客户需求分析不够细致。
在客户需求分析方面，我们还需要更加细致入微，更好地把握客户需求，提高销售精准度。
3. 团队协作仍需加强。
虽然团队协作效率已经有了显著提高，但仍然有提升空间，需要继续加强团队成员之间的沟通和协作。
4. 售后服务流程需进一步优化。
在售后服务方面，我们还需要进一步优化服务流程，提高服务效率和客户满意度。
电话销售月度工作总结5篇
电话销售月度工作总结5篇篇1一、工作背景与目标随着市场竞争的日益激烈，电话销售已成为企业获取新客户和维护老客户的重要手段。
本月，我们电话销售团队的目标是完成100万的销售业绩，并提高客户满意度。
二、工作进展与完成情况1. 业务开展情况本月，我们电话销售团队共完成了80万的销售业绩，完成了目标的80%。
在销售过程中，我们主要面向中小企业客户，推广了公司的系列产品。
通过不断的沟通和协商，我们成功签订了10份合同，涉及金额达到50万。
2. 客户满意度提升情况本月，我们注重提高客户满意度，通过及时回复客户咨询和投诉，以及提供个性化的解决方案，我们成功提升了老客户的满意度。
同时，我们也积极收集客户的反馈和建议，为后续产品的改进提供了有益的参考。
三、工作亮点与成就1. 成功签订10份合同通过不断的努力和沟通，我们成功签订了10份合同，涉及金额达到50万。
这些合同的签订不仅完成了销售目标，也为客户提供了高质量的产品和服务。
2. 客户满意度提升本月，我们注重提高客户满意度，通过优化服务和提升产品质量，我们成功提升了老客户的满意度。
同时，我们也积极收集客户的反馈和建议，为后续产品的改进提供了有益的参考。
四、工作难点与问题分析1. 市场竞争激烈随着市场竞争的日益激烈，我们的销售团队面临着越来越大的压力。
为了应对这一挑战，我们建议加强市场调研，了解竞争对手的产品特点和价格策略，以便更好地制定销售策略。
2. 客户沟通效率低下在与客户沟通的过程中，我们有时会遇到客户反应迟缓或沟通效率低下的问题。
为了解决这一问题，我们建议加强与客户的沟通和交流，提高沟通效率，以便更好地了解客户需求并提供相应的解决方案。
五、下月工作计划与展望1. 销售目标制定与完成下月，我们将继续努力完成销售目标，并争取提高销售额。
同时，我们也将根据市场情况和客户需求，制定更加合理的销售策略和计划。
2. 产品改进与创新在产品方面，我们将根据客户反馈和建议，对产品进行不断的改进和创新，以提高产品质量和满足客户需求。
电话销售月度工作总结报告8篇
电话销售月度工作总结报告8篇篇1一、总体概述本月，我们电话销售团队在公司的指导下，以“拓展市场、提升业绩”为目标，积极开展了各项销售工作。
通过全体成员的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，需要进一步改进和优化。
二、具体工作及成效1. 拓展市场本月，我们电话销售团队通过多种渠道拓展市场，包括新客户开发和老客户维护。
在新客户开发方面，我们通过市场调研和数据分析，筛选出潜在客户群体，并制定了相应的销售策略。
通过不断努力，成功开发了一批新客户，为公司的业务发展提供了新的增长点。
在老客户维护方面，我们注重客户需求和反馈，及时调整销售策略，提供了更加优质的服务。
通过定期回访和沟通，成功维护了老客户的信任和支持，促进了业务的持续发展。
2. 提升业绩本月，我们电话销售团队以提升业绩为目标，制定了详细的销售计划和目标。
通过不断努力和拼搏，成功实现了销售目标的达成。
在销售过程中，我们注重产品价值和价格的合理匹配，提供了具有竞争力的报价方案。
同时，我们还注重销售合同的签订和履行，确保了销售业务的顺利进行。
在团队成员的共同努力下，我们成功提升了业绩，为公司的业务发展做出了积极贡献。
三、问题与不足1. 客户沟通效率有待提高在销售过程中，我们发现客户沟通效率有待提高。
由于部分客户对产品和服务存在疑问和误解，导致沟通不畅和反复解释的情况发生。
针对这一问题，我们将加强与客户之间的沟通和交流，提高客户对产品和服务的认识和了解，减少误解和疑问的发生。
2. 销售团队成员素质需进一步提升在销售团队中，我们发现部分成员的素质和能力还需进一步提升。
由于销售工作的复杂性和专业性较强，需要具备较高的销售技巧和专业知识。
针对这一问题，我们将加强销售团队成员的培训和学习，提高其专业素养和销售能力，为公司培养更多的优秀销售人员。
四、改进与优化措施1. 加强客户沟通效率为了解决客户沟通效率问题，我们将采取以下措施：首先，加强与客户之间的沟通和交流，及时了解客户需求和反馈；其次，提高客户对产品和服务的认识和了解，减少误解和疑问的发生；最后，优化销售流程和方法，提高销售效率和客户满意度。
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电销月工作总结(精选多篇)
工作总结与计划
总结
转眼间上班已经快一个月了。
在这将近一个月的时间里，我经历了初入公司的茫然无措，到新员工培训阶段，然后到个人与工作的磨合阶段。
虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的公司新员工的成长过程。
这个阶段既有收获又有不足，现在我把自己的这个阶段的工作总结如下。
在培训过程中，我了解了公司的企业文化，知道的公司的核心价值观和公司的服务理念，了解了员工的晋升空间，并开始接触知识产权行业的专业知识，并在随后的工作中一直在学习。
学习了
电话销售的技巧和电话资料的查找，并在随后的工作中一直在实践，并在不断的调整自己的心态，通过克服一个又一个的困难，使自己快速成长。
我在工作的磨合过程中觉得，其实就是一个适应工作和工作环境、节奏和工作方式的一个过程。
还是一个在挫折中不断调整自己的一个过程。
在这个过程中我经历了从第一个电话不知道怎么开口的忐忑不安到后来的极为熟悉的开口称呼，从一开始的固定模式到后来的不断调整自己的策略的过程。
从一开始的打电话的盲目到后来的通过资料可以大致确定自己的谈话策略的过程。
从对业务的不熟悉到工作过程中不断的了解工作内容和专业知识的过程。
但是在工作的过程中我还是有很多的不足。
对专业知识的欠缺，对谈话技巧和策略的掌握还不到位，还有对资料的查找还没有找的很好的方式，因此在这将近一个月的时间里还没有出现可以签单的意向客户，即使出现过也因为自
己的不足而没有把握好。
因此我觉的还是有很多东西需要学习。
公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成长，在我看来有时候心灵上的成长更重要，这会使一个人思考问题的方式更成熟和有利于自己的发展。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身素质与能力，公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段，使我懂得了很多。
不断完善的公司制度，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作能力，为公司做出应有的贡献。
计划
在新的一个月里，我对自己的工作安排如下：
1 尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。
2 熟练不同业务情况下的报价把握
和内容。
3 通过上个月的这段打电话积累的意向客户，争取月初出一单。
4 积累技巧和意向客户，争取完成目标。
5 转换思路多找一些不同行业的电话打，从而积累自己对市场需求的把握，为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备。
以上是我对三月份工作的总结和对四月份工作的计划，如有疏漏，还请指教。
惠宝林
2014-4-5
第一季度工作总结及第二季度工作计划网销部及电话营销部
第一季度工作总结：
网销部：1、网上宣传的力度还不是很大，网销部现在存在的问题：
各大网站和新疆网站的宣传力度不大，也需要和新疆的
网络媒体的合作！1月份网销部签单为0，2月份网销部
签单15万，3月份网销部签单13万，目前有效定金是
3个！第一季度总业绩是29万。
2、在装修帮上传设计师的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落单。
电话营销组工作总结：电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状态，约的客户量不多，第一是组员刚开始打电话，对于客户的心里需求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是没找对方法！电话营销组在第一季度签单2万，目前累计的定金5个，目前累计的客户13个。
第二季度工作计划：
网销部工作计划：1、加大网上的宣传力度。
2、电话邀约客户要总结经验，得了解客户的需求，
这样客户的数量会有所增加！
3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万，保
15冲20！本月收取定金保4个冲5个。
电话营销和网销组工作计划：
1、张瑞：争取多约客户，争取收定金和签单。
2、郭静：本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户继续跟
进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专业知识，争取在本月取得更好的成绩。
3、杨燕：本月计划收2个定金，签单保7万冲10万。
4、雷静：本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意向
提前了解房子的业主要一直维护、跟进，争取本月做出业绩，超过计划目标。
年度总结报告
一、2014年工作总结
很高兴在今年8月份加入了这个年轻有活力的团队，与公司一同成长。
作为一名初次接触金融行业的电销人员，
我从最初千篇一律、生硬的向客户推销产品，渐渐地到能够与客户分析时事，讨论利弊或是对在售产品作出专业解答，我可以很骄傲的说，我真的是与公司在一起进步。
在公司提供的良好工作环境下，我在不断学习行业资讯的同时，也在一步步积累自己的工作技巧和经验教训。
通过各部门同事及领导的悉心教诲和指导，我渐渐能够熟练完成电销的日常工作，并对自己的工作通过各项记录和表格进行有效的反思和归纳总结，这些成长对于我来说都意义非凡。
同时很感谢公司为我们提供各种专业培训，更时常在周例会上传授经验，分析热点和形势，这些都是弥足珍贵并值得我们反复思量的。
但是自己在之前的工作中，并没有很好地消化及运用，还是有很多不足，缺少客户的积累，以至于没有做出成绩，特此作出深刻反思及改善计划：一；对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，
在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，便于稳定与客户的关系。
二；在拥有有限的客户资源的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，真正做到活学活用。
四；对所有客户的工作态度都要一样认真负责，但不能太低声下气，要给客户留下好的印象，为公司树立更好的形象。
五；客户遇到问题，一定要尽全力帮助他们解决，自己力所不及的要积极寻求同事们的帮助。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
二、2014年工作规划
回望过去，展望未来，在新的一年里我对自己做出了如下规划，并将在自身的努力和同事们的监督下，严格要求自己：
1：每周要增加5个以上的新客户，还要有10到20个潜在客户。
2：一周一回望小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正，避免下次再犯。
3：抓住每次与客户交流的机会，要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作，才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，明确在某些问题上和客户要保持一致。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：自信是非常重要的。
要经常适时调整心态，拥有健康、乐观、积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
7：和公司同事要有良好的沟通，加强团队意识、集体荣誉感，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
以上就是我在2014年的工作计划，对于工作中难免会遇到的各种各样的困
难，我会积极向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。
与此同时，我也会牢记着紧盯工作重点，明确工作目标，做出业绩，证明自己，为公司的蓬勃发展添砖加瓦！
电销部门工作流程
第一周：了解公司各个部门业务，熟悉公司环境
第二周：对本部门产品有个初步了解，考试成绩须在95分以上
第三周：深入了解部门产品，部门文化，快速融入部门发展中
第四周: 着手部门客户资源，进行客户资源分析与整合
第五周：对销售中遇到的棘手问题进行汇总，并组织部门人员进行讨论，给出最终解决方案第六周：对销售人员进行销售技巧提升培训
第七周：找出每个销售人员侧重行业，进行行业划分销售
第八周：销售业绩必须达到2
第九周：对老客户进行维护
第十周：新客户开发问题汇总，讨论并给出最终解决方案
工作计划
通过在马可波罗这段时间的工作,发现自己各方面欠缺的东西很多,包括适应能力抗压能力语言表达能力应变能力都比较差,这些自身问题我必须在最短的时间内克服掉,将这些负面的影
响转化为工作中的动力源泉.
问题对策:
端正心态,把每天的工作当做生活中的一种乐趣,一种收获.坚持每天鼓励自己别放弃,别让自卑影响心情.
虚心请教同事,多提问,多学习,多记录,改变自己最大的缺点.坚定所定的目标,与内心作斗争.不完成目标誓不罢休.
严格要求自己的行为,用心去做工作中的每一件事.争取做最好的自己.
每天要反复告诉自己,我一定是最棒的,我一定能行,别人能做到的事情,我辛红平照样可以做到,只是在于时间的问题. 日工作详细如下:
一日之计在于晨,每天早起,学习经典话术.
早晨8:20之前务必到公司,做一天的工作准备.
9:00----11:00开发新客户,至少1小时以上的通话时长,意向客户!
11:00---12:00跟踪老客户,争取提高客户信任程度!
中午放松自己,保持下午工作中精力充沛.
14:00----18:00跟进订单,开发新客户,至少3小时以上通话时长。
保持每日通话时长在4小时以上，意向客户不可少于5个以下。
与客户沟通中遇到的棘手问题，在这个时间里跟同事或主管请教，当天问题，当天解决，绝不留在明天。