移动营业厅微笑班组典型事迹申报材料

移动之光，那属于青春的光芒

“约定的微笑”是中国移动贵州XX分公司市营销中心XX路营业厅的班组名称。她成立于XX年6月，位于XX 市XX路中段，上接新城区，毗邻东客车站、XX市农村信合总部、还有东园小区、雅居园、弘宗花园等居民区，客流量较大，固定客户较多，又因地处XX移动分公司一楼，所以在客户心中具有重要地位。作为服务标杆厅进行建设和管理的XX厅，承载着业务体验、终端销售与客户服务的综合职能，目前XX路营业厅月均新入网用户XX余户，新业务办理量3000余笔，月均收入1000万元左右，还配备了24小时自助营业厅。从XX年到XX年，7年来，XX路营业厅一路高歌、硕果累累，更值得关注的是那些在前台为广大客户服务的一线员工－－13个散发着朝气与活力，洋溢着职场风采的移动人。他们，是女儿、是丈夫、是母亲；他们，在移动事业的岗位上耕耘着、奉献着、精彩着；他们，更是服务行业中一道亮丽的风景线，为移动通信的发展尽心尽力、兢兢业业。约定的微笑班组成员用青春与激情为卓越注解，用坚持与执着为平凡添彩。在XX移动实现跨越发展的道路上，他们与企业一起成长，共同见证了移动事业发展的点点滴滴。

XX年班组建设活动开展以来，“约定的微笑”班组

在中国移动通信贵州公司XX分公司领导班子的正确领导下，在各级党委、政府的深切关怀下，在社会各界的大力支持下，面对竞争激烈的市场环境和其他运营商的紧迫追赶，依靠班组的全体员工，紧紧围绕“全面贯彻落实科学发展观，坚持＇三个用心＇，以客户满意为中心，进一步深入开展＇竞争对手信息收集＇上报评选活动，着力提升应对市场竞争能力。继续以六大管理制度为基础，以营业厅二次考核管理办法为辅助，加强日绩效管理，通过日绩效管理提高营业厅整体业务水平和服务质量。另一方面，班组长强化执行力，狠抓基础管理，团结一心求发展，众志成城谋振兴”的工作思路，各项工作取得了较为突出的成绩。

一、“约定的微笑”班组荣誉

1、XX年5月，XX路营业厅有幸参加了全省十佳服务标杆厅的评选，在对全省申报的18个“服务标杆厅”进行的第一期检查中，取得了全省第二名的成绩，月均被评选为红旗厅。

2、XX年7月，省公司班组建设比赛中，获得了“十佳班组名片奖”、班歌“金曲奖”。

3、XX年11月，“璀璨班组文化”活动中，获得“班组文化墙展演第一名”、“班组情景剧第二名”、“知识抢答第一名”。

4、XX年4月，荣获地区建国建功标兵岗位荣誉

称号。

5、XX年8月：班组长高倩的博文《高效能员工读后感》获得省公司班组博客博文三等奖。

6、XX年10月，群星璀璨班组文化建设“一带一”优秀班组。

7、XX年12月，优秀营业厅服务示范基地。

8、XX年12月，荣获班组建设星光大典省公司一等奖。

9、XX年2月，荣获集团公司满意100服务明星班组。

10、XX年3月，荣获省公司文化示范单位。

二、坚持狠抓基础管理提升员工个人素质

第二期专项服务提升工作中的七项基础服务规范，涵盖了营业员在服务过程中需要执行的服务规范，更加直观的明确了营业员在服务过程中的执行点：主动问候、与客户交流沟通、业务办理确认、唱收唱付、双手递单、主动道别、排队等侯时长。营业员如果能坚持在服务过程中做到以上7项基础规范，那客户满意度和服务水平肯定是能够得以提升的，如何能够达到这个目标呢？首先需要加强服务规范培训，每个前台人员都必须将这些要点熟记于心，其次是检查执行过程中的偏差，即在营业员服务过程中做出检查和指导，利用表扬卡和批评卡进行激励和提醒，定期开展情景模拟练习，

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选出服务标兵，开展一帮一活动，树立模范标杆，带动营业厅服务全面提升。在连续两个季度的全区交叉检查中，我班组都进入了前三名，且涌现出很多亮点进行推广，在省公司的第三方监测中，我班组的微笑服务得到了肯定和表扬。

三、用心服务甜美微笑诠释“沟通100”

微笑是心与心沟通的桥梁，我们真诚的微笑，将是移动一道靓丽的风景。我们借鉴了服务行业里颇具盛名的空姐行为培训，倡导大家“向她们看齐”，为了能让微笑看起来自然、甜美，我们使用了“六齿咬筷”来进行微笑培训。强制六尺咬筷可以使面部肌肉自然呈现出微笑时最美丽的弧度。最繁琐的要数咨询或者投诉受理了，尽管很累，但我们仍用心服务每一位客户，真诚的、发自内心的、不夸张的微笑着面对每一位客户，用“微笑服务”打造客户心中的100分！

四、竞争面前全体员工勇于“亮剑”

通信行业的竞争从来都是激烈的，价格战、服务战、人才战、网络战、品牌战无处不在。约定的微笑成员在竞争面前，没有畏缩，而是通过提高员工素质、加强主动营销意识、提升服务质量来开展营销工作。仅XX年开展的全员营销亲友网短程竞赛中，约定的微笑班组成员积极营销，大力推广竞赛项目“亲友网”业务，为全面完成公司各项经营指标任务奠定了基础，也赢得了短程竞赛中连续三次排名第一

的好成绩。在完成经营发展任务的过程中，他们当中涌现出了一批涵盖管理、销售、服务、技术方面的优秀员工。以刘孝琼为代表的销售精英，他们为人儿女、为人妻子、为人父母，为了发展业务，他们放弃了很多，失去了很多，每天走街窜巷，早出晚归、摆摊设点，为的是每天多发展一个亲友网用户；以张围为代表的服务精英，为了服务好一个客户，她们不知忍受了多少次来自用户辱骂和不理解，为的就是留住一个用户，提高客户对中国移动的感知度；以吴单为代表的业务精英，他们是父母唯一的女儿，尚未成家或已成家，但他们用自己精湛的BOSS操作经验和技巧，在班后自愿加班培训新进人员的业务能力，真正做到了传帮带，用每次新人的准入制成绩来证明了自己的优秀，为的就是让企业能够拥有更多和他们一样优秀的业务精英；以毛燕为代表的管理精英，他们为规范管理流程、了解客户需求、拓展手机终端销售市场、带领队伍，为完成每一次的经营生产任务，做了很多艰辛的工作，为的是做大做强班组成绩，远远的把竞争对手甩在后面。由于班组拥有一批这样敢于“亮剑”的成员，约定的微笑班组才能在激烈的竞争中赢得竞争对手的尊重，赢得用户的信任，才能在移动企业这片热土上赢得公司领导的厚爱和认可。

五、以厅为家，培养员工良好的主人翁意识

企业是朵花，栽培靠大家。班组长高倩经常这样教

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育组员，员工们个个树立了“人人成为经营者”的管理理念，养成了随手关灯、关好水龙头、检查好气源，班后认真巡检营业厅各项设备是否安全关闭的好习惯。一次班组大扫除，新进员工随手将没有用过的几张SIM卡扔进了垃圾桶，恰好被班组生活委员刘孝琼看到。她狠狠的对当事人说：“不是你家的东西，也不能这样浪费，要是每个人都像你这样，那我们的工资、奖金还用发吗？”说完，自己弯下腰去垃圾桶里仔细的寻找被扔进垃圾桶的SIM卡。被指责的那名员工也脸红一阵白一阵的参与进去。

六、尽一份职责，献一份爱心

在今年的学雷锋活动中，约定的微笑班组成员积极响应团支队的号召，志愿加入献爱心行动－－前往XX市民政局福利院捐助那些因为身体残缺或者智力障碍被遗弃的孤儿们。这次去，带去了约定的微笑班组成员们精心收集的棉袄、玩具、书本等等。还有给福利院孩子们带去的歌曲，这可是约定的微笑成员亲自演唱录制的《童年》。他们都说，希望福利院的每一个小朋友都可以和正常人一样，拥有纯真、快乐的童年。看着孤儿院内的小朋友们纯净无邪的眼睛，班组成员们不禁留流下了眼泪。这次捐助过后，约定的微笑班组成员们本着尽一份职责、献一份爱心、担一份社会责任，积极响应政府号召，自主的每月捐凑爱心款，供给孤儿院需要救助的孩子们购买日常用品和书本。他们发挥了工人阶级

大公无私的精神，增强战胜自我、战胜困难的信念，受到了分公司中心领导的好评。

“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。为提高员工整体素质，加快班组建设，全组人员心往一处想，劲往一处使，齐心协力，保质保量地完成了每一次下发的KPI指标任务，在每次第三方检查和交叉检查中都交出了圆满的答卷，从而构建了一支和谐、稳定的文明班组。XX年，既是任务繁重的一年，也是市场竞争最激烈的一年，同时也是约定的微笑班组收获的一年。在公司面临众多考验的时候，约定的微笑班组成员挺直了脊梁，时刻不忘发挥移动人的精神，战胜了来自服务竞争、市场竞争等多方面的压力，取得了XX路营业厅成立以来最好的业绩。同时，也在企业管理、营销能力、员工素质等方面都得到有效提升，普写一曲工人阶级特别能吃苦耐劳、特别能战斗的赞歌。在今后的日子里，约定的微笑班组成员坚持在创建和谐包容的现代企业制度的轨道上奋勇前进！

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年度优秀班级先进事迹材料范文

2015年度优秀班级先进事迹材料范文我们班是一个拥有28名成员的班集体。在这个温暖的大家庭中，每个人都在发掘自己的潜能，提高自身的素质，为这个集体增光添彩。一、树立良好的班风学风良好的班风是班级顺利开展工作、健康发展的前提。一个班集体要想有凝聚力，首先必须加强团结，营造一种健康向上的班级氛围，因此我们提出“班级是我家，建设靠大家”的观念，就是要靠集体里每位同学的悉心经营，同甘共苦，同心同德，增加同学们的集体荣誉感，班级自豪感，形成团结协作，拼搏进取的团队精神，这种精神激励着我们不断向前进，形成了一股强大的班级凝聚力。一个班级的班风建设好了，才会有浓厚的学风，营造一个良好的学习氛围，让大家在这个学习气氛浓郁的环境中共同进步。有一份耕耘，就有一份收获，在每一次考试中，我们班的平均分都居前列，深受老师们的好评，大家也都为身在这么一个优秀的班级感到自豪!优秀的学生更奋发，中等学生不再安居中游，后进学生也激励得要不断进步。二、培养优秀班干部班集体是每个学生学习成长的摇篮，一个积极向上的凝聚力强的良好的班集体的形成，需要多方面的因素，其中班干部的培养和使用是一个关键的因素。这也是我在许多年的班主任工作中的深刻体会，因此，我在班干部培养和班集体形成有以下做法。

1、精心选拔。班干部实际上是班主任的助手，班级管理抓得好不好，在很大程度上离不开班干部的协助，因而，对班干部的人选，必须认真对待，绝不能顾及情面，随意指派班干部，要做到“心中有数”。因此，我每接一个新班，对班干部的人选，要能在德、智、体、美、劳诸方面严格要求自己，在同学中有一定威信，能独立思考，对工作责任心强，既能团结同学，又能大胆管理，在同学中有一定号召力和组织力的同学选拔到班干部队伍中去，根据学生各自的特点、特长给予相应的职责和任务，让他们尽早与全班同学融为一体，积极大胆、热情地开展工作，早日形成良好的班集体。 2、悉心培养。一名班干部的成长，离不开班主任的悉心培养，只有通过班主任的精心培养，班干部的工作能力、群众威信、榜样作用才会不断增强。在工作中，我大多是向班干部传授工作方法，即教给处理问题的方法，又培养严谨、务实的工作作风，让班干部树立工作信心，感受到班干部这份工作还是做得来的，让班干部尽早成熟。 x同志现任xx局副局长、党总支书记。多年来，他率先垂范，以身作则，以高度的责任感和强烈的事业心，团结和带领全局党员励精图治、艰苦奋斗，促进了我局各项工作的圆满完成，使我局党组织自95年以来连续9年被评为市级机关先进党组织，多次获得市、全省和全国xx系统先进基层党组织等荣誉。 xxx，男，现任，在工作期间，时时以一名优秀党员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业地做好每一项工作，在平凡的岗位上尽职尽责地工作着，深受领导和同事们的好评。他“凡事都要脚踏实

移动卓越班组建设(精选多篇)

移动卓越班组建设(精选多篇) 第一篇：徐州移动卓越班组建设徐州移动总经理王峰：新时期企业基层班组建设刍议江苏移动徐州分公司总经理王峰 “一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层”。如何通过基层班组建设推动企业实现“从优秀到卓越”的跨越，已逐渐成为现代企业管理的新兴课题，成为现代企业尤其是世界500强企业行业竞争的新坐标。然而一段时间以来，随着社会变革、经济动荡等外部环境的变迁，行业博弈情势之汹涌远远超出了班组转型的张力，班组建设仍只能停滞在浅尝辄止的层面。作为企业管理的系统集成者、企业方针目标的落地者、企业文化的直接传承者，基层班组应得到与之相匹配的关注度和建设力度。对中国移动而言，当前企业员工和班组有着独特的时代印记：员工年龄段集中在20~25岁，30岁以下的员工占员工总数的85%以上；员工的学历层次较高，公司用工本科以上占比达70%，派遣制员工大专及以上学历占比为55%以上；一线员工（基层班组）平均占员工（班组）总数的80%以上。这一鲜明特性无疑要求班组建设寻求较为贴合的切入点：根据员工群年龄段分布以员工生活习惯为切入点进行班组建设、根据员工学历分布状态以文化建设为切入点进行班组建设、根据一线员工的工作性质以生产经营为切入点进行班组建设。 ■试水班组建设在基层如何落地？作为一线经营单位，如何探索新型班组建设模式，并推广应用到企业具体生产经营管理中，切实促进班组效率和整体效能的提升，成为当前的主要任务。在兵家必争之地的古战场江苏徐州，徐州移动领导班子基于班组现状提出了“历时两年，重视基石作用，强化基础管理，推进基层建设”的“两年三基”建设计划，全力打造具有地方区域特色的班组建设工程。“重视基石作用”即是切实认识到“基层千根线”的重要作用，通过一线把脉、基层调研、全员成长计划等常态化举措，让管理层和一线员工都认识到基层班组的重要性，从而给予足够的关注力度；“强化基础管理”即打破常规化管理手段，构建公司领导支持、职能部门支撑、兄弟班组协同、班组创新发展、员工自我约束的“五环管理模式”，迅速提升基层管理水平，形成领导放任、员工信任的民主管理机制；“推进基层建设”是指通过各类实体文化建设和程序建设的持续投入，在规范基层制度流程的同时，不断强化基层战略执行，提升企业软实力。对于企业班组建设而言，任何规划都须探索形成与之相匹配的实施战略。针对“两年三基”的建设计划，徐州移动以纵向支撑和横向发展“两条腿走路”的实施战略，注重基础素质的提升，建立分层分级的建设体系，加快基层卓越班组的构建，推动企业由优秀向卓越的和谐跨越。

移动公司优秀班组申报材料

**移动公司优秀班组申报材料 **移动公司四道沟营业厅成立于2007年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：一、强化业务学习，提升自身素质。首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。二、服务在身边，便捷您为先。作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个

样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点，由于四道沟营业厅地处**城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于**在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务，并且逢人就夸四道沟移动服务好。今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量

先进班组事迹材料

先进班组事迹材料 406队张雷班共13人，长期以来，该班始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实公司和项目部的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，做到从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任到人，人人都以控制差错为切入点，该班组自自成立以来零工伤，零投诉，为公司的安全生产工作做出了榜样。该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下，团结拼搏，想方设法地完成生产任务。特别是多次面临临时性或突击任务时，他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在项目部员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。一、抓学习，练技能，素质教育经常化。该班把提高职工素质作为班组管理的头等大事来抓，在抓职工素质提升中，先从自身抓起，坚持学习管理知识和专业技能，使自己成为学习型职工。为了能够准确排除设备故障，我们班的工友们经常跟着机电班检修学习技能。我们班组制定了学习计划和制度，在教育内容上，从现实出发干啥学啥，缺啥补啥，井下需要井上学，井上学了井下用，用中出现问题再回头学，做到了以学习促进工作。久而久之，我逐渐成为技术多面手。同时充分利用班前会，结合实际开展班前学一题业务知识、班前学一业务

技能。我们班内部还经常开展岗位练兵和技术比武、师傅带徒弟等活动让每一位工友成为了名符其实的熟练工。二、抓现场，促规范，岗位操作程序化。职工的行为决定安全，我们班坚持准军事化管理理念，使职工养成行为规范，服从命令，自觉遵守队、班的各项管理制度。要求职工从开班前会到干完活升井整个过程全部按照规范执行，形成习惯。班前班后，入井升井都认真清点人数，仔细询问大家随身携带的自救器、矿灯、安全帽是否完好，操作证件是否带全，有无穿化纤衣服、有无带烟火。在井下作业现场分派工作时，因人而异，人尽其才。坚持每班进行巡查考核职工安全隐患排查处理情况，对没有确认或确认不到位的职工进行处罚，每月评出一名优秀的职工进行奖励，以激励政策促使职工牢记安全操作流程及作业要领，达到规范作业。通过“眼随手动，手随口动，口随眼动”的闭环式安全操作使职工杜绝“习惯性违章”，自觉上标准岗、干标准活。三、抓细节，严考核，班组管理精细化。根据本班实际情况，我们制订了《安全管理制度》和《班组建设职工日考核细则》，把安全生产责任制和责任落实制紧密结合起来，真正做到了在安全生产上人人有指标、人人有责任、事事有人管、人人都管事。大力开展质量标准化达标建设活动，在工程质量上，我坚持一把尺子量到底，以工序质量促工程质量，抓细节、抓岗位，干一道工序合格一道工序，不合格决不许进入

移动公司班组文化建设经验材料

班组文化是班组成员在长期生产实践中，在不同工作岗位上形成的一种文化风格，这种文化风格彰显了班组的文化个性。通过创建学习型班组，职工思想发生了明显的变化，班组职工学习技术、钻研业务的自觉性明显增强，每个职工在平凡的岗位上找到了实现自我价值的舞台。在我们这个班组注重引导培养，强化制度管理，进一步推动班组建设工作的整体进步。一个班组就是一个团队。班组长作为班组的灵魂，是班组团队的引领者，是各种规章制度的执行者，管理措施的落实者，班组精神建设集中体现为一种团队精神，而团队精神必须做到群体认同。因此，要在发动职工征集岗位精神和人生格言基础上，提炼班组精神，形成进取向上、追求卓越为核心的班组团队理念，并通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教、生话上互助，营造“在一起共事是缘分、互相支持是情分、干出成绩是福分”的和谐“小家”氛围，树立“团队利益高于个人利益”的理念，从而把团队精神融入到具体工作岗位之中，成为班组全体成员的共同行为导向。固化以“四化”为标志的班组物质文化是班组文化创新与实践的基础。一是班组环境学习化。二是宣传阵地齐全化。三是文化活动群体化。四是班组管理民主化。我认为班组工作是一个系统，由若干个环节组成，每个环节中又包括许多细节。因此，班组建设应从环节建设入手，从每一个细节抓起，分析工作中的每一个细节，制定相应的标准规范，形成具有可操作性的制度，认真贯彻执行。抓好班组每个环节，就能有效的提高班组建设水平。在抓好班组环节建设同时，还必须注意环节之间的联系与互相的影响，这就是班组工作的系统建设。每个环节都做好了，班组工作未必就做好了，环节之间的相互作用与影响，是系统建设不可忽视的问题。班前会制度是班组建设的重要形式。开好班前会是班组建设的一项非常重要的内容。好的班前会应该实现以下目标：增强职工知识；提高职工能力；端正职工工作态度；建立特色班组文化；提高班组综合工作能力。开好班前会要注意解决以下问题：分散的时间与系统内容相结合，加强计划性；模块的固定化与内容的灵活性相协调；班前会形式要多元、氛围要轻松；要强化经营理念的灌输。也许有人认为目前已进入新世纪，随着市场经济的确立和企业竞争的日益加剧，班组的主要工作是完成生产经营任务，没有必要再强调思想文化建设。其实这是不负责任的一种表现，思想是人与动物的本质区别之一，对人的道德、作风、言行有着决定性的作用。好的思想要靠后天的不断学习、培育和锻炼才能形成，因此，任何时候都不能放松对思想的改造，要培养职工树立正确的人生观、价值观和世界观。提高班组长的整体素质，一是要有事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦又细致的工作，每天不但要完成自己的工作任务，还要组织领导大家完成班组的工作任务，同时，还要关心职工，耐心细致地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，如果没有高度的事业心和责任感，没有为工作献身的精神，而是像算盘子一样拨一下动一下，不敢担责任，怕苦怕累怕困难，是搞不好班组工作的。二是要熟悉业务、技术过硬。三是要以身作则，起模范带头作用。俗话说，“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出样子”。一个优秀的班组长，应该严格要求自己，要别人做到的，首先自己应该做到，要处处事事为人表率，用行动去影响大家、激励大家，只有这项，才能真正得到职工的信赖。四是要坚持原则，敢于管理。班组长要敢抓敢管，从整体利益出发，敢于揭露矛盾，敢于批评。要做到这一点，要求不能有私心杂念，要实事求是的按客观规律办事，按规章制度办事，该制止的制止，批评的批评，该处罚的处罚，该表扬的表扬，该奖励的奖励。一切从严要求，是非分明。只有严格要求，赏罚分明，才能树立起班组长的权威。五是要关心职工生活，维护职工的利益。作为班组长，不关心职工生活，不维护职工的利益，就没有履行好班组长的职责。要了解每一位职工的生活情况，掌握职工的困难，代表职工说话，表达职工的意愿，想方设法为职工排油解难。

优秀班组事迹材料

优秀班组事迹材料班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地，下面是小编为大家收集的优秀班组事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 优秀班组事迹材料范文(一) 综采一中队三班是来自五湖四海的兄弟，扎根于煤矿服务于煤矿，在任何情况下都与煤矿企业同呼吸共命运。全心全意为煤矿事业服务，坚持以人为本。三班在矿、队领导的正确领导下，班长黄明显与全班职工团结一致，统一思想，以安全为核心。以质量管理为重点，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任分到个人，出色地完成矿、队领导交给的各项工作任务。本班职工在册人数21名，管理从制度上着手，从规范化强化班组建设，班子成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先示范里打造优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。始终坚持队级提出的安全理念"为了东怀的健康发展，为了综采一中队的荣誉，为了我个人和工友们的安全，我必须坚持做到安全生产，杜绝违章作业"的誓词。深入贯彻"以人为本，安全生产"不动摇，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念。为此，班子时刻用言行带动全班职工，他们客服重重困难。20xx年3月份，由于地压的影响，两巷的底鼓比较严重，对两巷的安全出口带来很大的困难。在推采过程中进度缓慢下来，在班长的带领下，以班长为表率，坚持出勤，该班人员当月出勤都达到26个工日以上。人多了好清理上、下出口，也可以安全生产。本队

当月推采进尺139米，产量10多万吨原煤，并且本班的月进尺达56.2米，本队当月产量创历史最高。而在4、5月份从1209工作面搬到1210工作面，由于底鼓严重，巷道比较小，给装架带来很大的困难。开始每个班只装得两个架，班长提出个建议，先把平台降得够高，而且装架用单体柱顶时排水要用水桶来接，这样才好装架，全班人员二话不说就按班长说的做，当班装液压支架5个，搬家仅用40天就顺利完成了矿下达的任务。该班组在20xx年度工作中，表现突出，出色的完成各项工作任务。班组标准化建设，推采进尺中，多次领先，安全标准化验收达标，严格管理，作风过硬，以黄明现班长为首的全班人员，能严格执行矿、队的各项规章制度。在1210工作面，由于压力比较大，液压支架的大柱串液比较多，需要更换大柱。平时人家每班只换两条液压大柱，而该班每班更换了6条液压大柱，给工作带来了顺利的推采。今年以来，本队获得了4次安全完成当月产量奖，本年度本队产量达到79万吨原煤。这也是在全年工作中，生产组织网络，设备保养，日常检测到位均取得了满意的成绩。过去的一年里，综采一中队三班创造了有目共睹的业绩。面对新的一年新的任务挑战，班组成员决心在今后的工作中，人人争先进，能吃苦能战斗的优良作风，力争在今后的工作中作出更大的贡献。优秀班组事迹材料范文(二) 班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。大峪水厂就有着这样一只甘于

移动公司优秀班组建设推荐材料

大市场大团队大舞台 ——某区移动分公司营业中心班组建设工作材料某区移动分公司营业中心班组是一支年轻的团队，均为女性，现有员工27人（其中本科学历占7%，大专学历占60%，中专及以下占33%），平均年龄23岁，是一个主要承担移动通信营业、营销等服务工作的班组，现辖清泉营业厅。在分公司的正确领导下，某区分公司营业中心2017年11月承担了“执行先锋”班组建设试点任务以来，为系统的推进试点工作，首先开展现状分析工作，主要存在的问题有：工作目标不明确，工作思路不清晰。班组管理缺乏创新，班组制度不够完善、健全。营业员工作积极性不高，依赖性强。针对存在的问题中心班组多次召开专题会议，深入进行研究讨论，结合实际出台了《营业中心阳光工程建设执行先锋班组方案》，确立以建设“执行先锋”班组为主题的争先创优工程，成立了阳光工程班组建设领导组和工作组，制定了项目工作进度表，明确了人员和责任。坚持从“树思路”“抓管理”“建团队”来全面开展建设活动。第一篇树思路营业中心班组根据实际情况，制定了“123”的班组建设工作思路，即围绕“一个目标”，包含“两个层面”，实施“三大举措”。一个目标:提炼优秀班组管理目标，制定管理目标体系，

打造“优秀班组”。通过借鉴行业标杆营业厅两个层面：三大举措：第二篇抓管理一是狠抓基础管理。首先，健全《营业中心阳光班组管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度，搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。其次严把前台受理质量和后台稽核关，严格执行《后台稽核与营业管理考核办法》、《客户回访流程方框图》，规范台席和岗位工作流程、标准和内容，做好日清月结、反馈和沟通工作。再次，严把考评、奖惩关。将业务指标、服务指标、创新服务等定量指标和评优、评先日常考核等定性指标结合起来，定期通报、总结评估和反馈，兑现各项奖惩措施。借此将班组至于高起点、严要求、硬标准、高速运行的管理机制之下，形成能者上庸者下的良好竞争机制，提高基础管理和现场管理水平。二是推行项目管理，提升执行力。中心班组针对每月工作项目进行周密计划部署、跟进实施、评估总结。例： 2009年9月工作计划项目表

移动公司先进班组事迹材料

移动公司先进班组事迹材料 XX年10月1日XX路营业厅正式挂牌营业，因地处要塞，XX 路营业厅一直是全区业务最繁忙的营业厅之一。现营业厅共有员工十名，平均年龄23岁，全部为30岁以下的青年员工，其中党员两名，共青团员八名，是无为分公司业务量最大、日收入最高、营业员最多的“招牌”厅。现今距开业已走过了三个年头，但XX路营业厅全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，不断完善自身的职业素养，并在工作和生活上相互学习、帮助，像一个大家庭一样，她们用心的布置、细心的装点这个“家”的每个角落，例如会议室那面具有个性化特色的服务文化墙已成为全市营业厅服务文化中一道亮丽的示范风景线。所谓“一分耕耘，一分收获”，XX路营业厅在大家的共同努力下取得了可喜的成绩，先后获得了省市级青年文明号、文明窗口示范点、巾帼文明岗，激情成就梦想企业文化大讨论研讨形式创新小组等称号。每位成员都在平凡点滴中用心做事、在团队协作中掌握本领、在真诚沟通中感受价值，在欢声笑语中传递快乐。 XX路营业厅作为无为移动的“招牌厅”，一直将基础工作和班组文化建设紧紧地结合在一起，以制度管理为基础；

以青年文明号和红旗班组创建为抓手；把树立拼搏的精神、务实的作风、创新的管理，人本的环境为依托；再将创优质服务，创优良管理、创优异成绩、创优秀团队的目标贯穿始终，按照“达标—优秀—卓越”三个步骤分阶段进行着班组建设。通过全体班组人员三年多坚持不懈的努力，XX路营业厅员工的整体素质、市场竞争力、企业社会形象逐步提升，已经成为全区名副其实的招牌营业厅。在班组文化创建中，XX路营业厅以“制度文化”为核心，营造出浓厚的班组文化，培养出了班组的精、气、神；同时强化青年文明号、红旗班组建设两个抓手的作用，逐渐树立了标准的的班组职业素养，展示以青春奉献岗位的真、善、美精神。在制度文化建设初期，班组成员共同探讨，大胆提议，创造了十分浓厚的创建气氛，为班组制度文化的内容创建奠定了一个良好的基础，并最终拍板以“三找”、“三比”、“五心”、“五爱”为活动内容的班组制度文化建设。 “三找”：即找问题、找不足、找对策； “三比”：则是比精神面貌、比业务知识、比服务质量； “五心”；包括耐心、诚心、细心、虚心、信心； “五爱”：即爱客户、爱岗位、爱同事、爱集体、爱企业。于此同时还开展了多项特色管理活动，如：班组考勤、

2020优秀班组事迹材料4篇

2020优秀班组事迹材料4篇本文是关于2020优秀班组事迹材料4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。敢于挑战，身先士卒熟话说：火车跑的快，全靠车头带!一个优秀的班组，先进的班组，一定有一位称职的班组长!国际工程公司巴基斯坦阿莱瓦项目部综合班的班长就颜昌云是这样一位称职的班组长。一、一个优秀的班组长要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神。他敢打善拼，敢于并且能够啃"硬骨头"，"打硬仗"。阿莱瓦项目部要求非常严格，且业主要求又比较高，在加上发电工期都比较紧，综合班班组晚上经常加班加点对门机进行技术改造，这些在他们面前都不算什么，在他的领导下，旋压班总能团结一心，克服重重困难，按质按期完成项目部交给的任务。二、一个优秀的班组长还要有勇有谋。他在困难面前毫不退缩，面对困难勇于战胜，工作中不断创新，争取把产品做到更精更细更好。三、一个优秀的班组长不应该有贪念。特别是在荣誉和奖金这些众目睽睽的"肥肉"面前，他从不贪功，总是把班组成员放在第一位。一个倍受员工拥戴的班组长必定会懂得仗义疏财的道理并从中受益，该同志做到了这一点。年底评先评优他总是先为班组成员考虑，从不利己专门利人。他总能出现在最艰苦最危险的工作位置，我就是为他这种精神所深深地折服。四、一个优秀的班组长应该熟练掌施工安全规程和技术操作规程。他娴熟本能的体现在任何一个技改流程，哪个环节或设备出了问题，马上会想到是哪些不良因素导致的结果并及时采取相应的措施予以解决。该同志平时总是不断加强学习，不断提高自己的技能水平和安全意识。他说，作为一名带班长不仅要有丰富的现场实践经验，而且还要有丰富的安全知识，只有这样才能处理工作中各种各样的及难以预见的困难。总之，作为班组长，不仅带头抓好了安全生产，充分发挥了领导干部先锋模

2021年移动公司班组建设(精选多篇)

移动公司班组建设(精选多篇) xx年市场部亮剑班组建设方案班组愿景建立：是班组最终希望实现的未来蓝图，是激励班组内全体成员学习工作的灯塔和原动力。我们将在学习学习型组织理论的基础上，组织班组成员进行案例讨论和深度汇谈等，在广泛征求班组成员意见、吸取大多数人员建议的基础上，我们班委将把“xxx”作为班组的愿景。即：培养对岗位的兴趣，热爱岗位，热爱同事，形成巨大的亲和力，以移动为事业，做一个优秀的移动人，齐心协力，共同建设我们的班组，永做班组的模范。班组愿景内涵：在班组愿景制定后，我们将发动全体成员来丰富愿景的内涵，有好的诠释我们都会记录在案，每个人的积极参与，使共同愿景产生了强烈的感召力，并激励每个人为之而奋斗。在此基础上，我们将把三楼的走廊起名为亲情走廊，在走廊墙壁上挂着家庭的合影，班组的合影，个人制作等。当职工走进走廊时，就会被暖暖的亲情和友情所感染。这种人性化的管理，使职工心贴心，认同和归属感极其强烈，真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。为了实现班组愿景中“移动市场的标兵”的目标，我们充分利用深度汇谈的形式，加强成员间的沟通和理解，把“精益求精、雷厉

风行”做为班组作风，“把服务前移，让数据说话”做为评判班组工作好坏的重要依据。个人愿景：在构建班组愿景的同时，我们将组织班组成员建立起个人愿景。在建立个人愿景时，我们班组会帮助职工分析其个人能力、学习智障和急需解决的问题，使其认识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。争取在两年里，80%的班组成员都实现个人愿景，并建立新的愿景，达到愿景阶段性的实现。 “强素质、展风采、创佳绩”班组文体系列活动一、活动目的： 1、贯彻落实分公司、分公司党委关于开展班组文化建设的有关精神以及党支部、工会下半年活动计划； 2、调动员工工作热情，增强员工的市场营销和岗位技能水平，搭建部门、员工之间沟通的桥梁，展示市场部员工风采；

先进文明班组的集体事迹材料

先进文明班组的集体事迹材料今年以来，班组全体员工紧紧围绕20XX年各项考核指标，全面引入竞争机制，注入便捷服务、满意100新理念，不断改进和完善网络建设维护服务品质，在班委会的带领下，通过班组全体员工的共同努力，截止到5月底，麻阳网络现有运行基站110个，其中县城VIP基站11个，农村基站99个。(摩托基站50个，华为基站60个)。随着移动基础设施的不断建设，逐步改善了农村偏远地区的网络信号，有利力地提升了麻阳网络运行质量，支撑了市场营销业务的发展。学校领导干部自觉认真参加每年教育局组织的校科级干部培训、党务干部培训、校长岗位培训等，不断提升校长和党务干部的管理水平，有效促进学校主动发展。学校党委还邀请中共XX市委党校的有关专家教授来校做专题讲座，积极参加XX国际教育园党员服务中心的有关活动，并结合校本培训、校本教研，充分利用网络资源和现代信息技术，通过开展专题讲座、沙龙研讨、党员之家、外出参观、辅导报告、学习测试等多种学习方式，抓好全体党员的学习和教育。在网络运行质量得持续提升的同时，班组全年没有发生一起人伤械损事故，得到了分公司领导的一致肯定。班组于20XX年获得《怀化移动精品农村网络竞赛先进单位三等奖》、《怀化移动网络运行质量竞赛二等奖》、《怀化移动传输网络维护精细化管理提升竞赛三等奖》、《怀化移动传输工程建设维护先进单位三等奖》等殊荣。几年来，班组建设主要是以下四个方面的工作展开的：

一、求真务实，当好领头雁。班组从制度管理上着手，从规范上强化班组建设，队班子成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先垂范是打造优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。为了提升网络部投诉指标，班组提倡：“精诚所至，金石为开”的务实口号。锦和镇河湾村四组，龙绪刚用户，早在20XX年就已经反映当地信号不好，且强烈要求营业部马上解决，针对当时的实际情况，营业部决定搬迁基站解决当地网络覆盖，后因为铁塔没有到位，于是采用改建直放站解决，由于处理时间过长，为了避免客户重复投诉，我处维护员多次主动向该客户电话回访做解释工作，几乎每次谈话达1个小时之久，最后该地网络覆盖问题是在我处维护员与客户良性互动中完成，虽然建设时间长，但是没有造成该客户重复投诉。08年5月再次接到客户反映当地网络信号不好，现场测试发现大风刮歪了直放站天线，后直放站厂家修正了天线，新增加了丢失的56频点，同时增大了天线发射功率，再次与客户联系，客户称网络信号良好，处理完成后，留下我处的联系方式。但是刚过2天，客户再次电话告之我处，称又出现掉话，信号不稳定现象，当日麻阳普降大雨，赶到用户家中，通过现场测试发现情况属实，与无线中心电话联系后，查询文昌阁基站话务量和载频运行情况，最后发现有一块载频故障，更换载频后，再次冒雨前往客户家中检测处理结果。当时我维护员已经是全身湿透，脸上汗水与雨水交织，双膝沾满淤泥，客户一见我维护员如此重视其反映的问题，当即紧握维护员双手，连声道谢。最终问题圆满解决，此次投诉处理过程，不仅反映了我处维护员对投诉工作尽心尽职，全力以赴;同时也加深了客户对麻阳移动工作人员的良好印象，

先进班组事迹材料

先进班组事迹材料【第1篇】先进班组事迹材料班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。制液车间综合班组建于20ｘｘ年，现有职工人数12人，其中班长1人，员工11人。本班组共有设备9台，担负着分公司过滤溶液和计量的工作任务。自组建以来，在车间主任ｘｘｘ和ｘｘ的带领下，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司各级领导的称赞。下面是我们点点滴滴的体会，希望能和各班组一起分享，更希望大家能指出我们的不足，以便我们能够取得更大的进步！一、始终把安全生产放第一位综合班组认真学习落实各项规章制度，始终坚持“安全第一，预防为主”的原则。加强教育培训，提高职工素质，是实现安全生产的有效途径。20ｘｘ年，该班组根据的生产发展要求，结合班组实际情况，认真开展安全生产学习活动。在安全教育培训上，该班组坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导职工从思想上，从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上，突出抓好职工“安全第一”的意识，突出提高职工“我要安全”的觉悟，突出掌握“我会安全”的技能，突出履行“我管安全”的责任，突出完成“我保安全”的任务。在班组各成员的认真努力下，这一年来班组安全形

势取得了有目共睹的成绩，没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故。二、始终保持团结拼搏的精神综合班组负责制液车间的换滤布、洗滤机、计量工作，工序多且责任重大，稍有闪失，将给生产造成不可估量的损失。面对繁重的工作压力，综合班全体成员并没有沮丧退缩，而是加倍努力，团结拼搏，在以安全为前提条件下，圆满地完成了一个又一个生产任务。特别是多次面临突击任务时，每遇到恶劣天气，如不及时排除，将会严重影响下一车间的生产，严重程度可导致停产，为尽快处理解决，综合班全体职工心往一处想，劲往一处使，不管时间早晚，也不管环境多不利，都会想方设法解决问题。他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在公司领导面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。三、知识武装头脑，创建学习型班组没有坚实技术力量的班组很难向着更高、更好的方向发展。为在班组中营造“学习工作化，工作学习化”的良好氛围，班组制定了一系列的学习、轮岗计划。利用班前会和停产检修时间，组织班组成员系统地学习各岗位操作规程和工艺流程，对原有的工作的感性认识进行再认识，理论学习上再提高，理论联系实际，对在生产过程中发现的疑难问题进行现场解答，对设备运行原理、操作注意事项、常见质量问题积极开展学习讨论。通过学习，使班组员工的整体操作水平进一步得到提高。为使员工做到一专多能，一班组实行定期轮岗制度，员工在某一岗位工作一段时间后，调至另一岗位学习操作，实行轮岗

移动班组建设总结(多篇)

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移动班组建设总结 xxx公司班组建设工作总结班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力。我们始终把班组文化建设作为提高公司员工队伍素质、提升服务质量、稳抓指标的一项重要工作来抓。 XX年，我们认真落实公司围绕一个中心和一条主线，实现两个目标，坚持三个切入点和五个落脚点，构建八大体系制相关精神，结合公司实际工作情况，具体开展了以下工作：领导重视，稳抓建设，结合实际探索思路公司成立班组后，班组领导意识到传统的以指标考核为导向的班组管理模式已难以适应当前企业发展需求，不能解决新形势下产生的新问题，我们根据公司班组建设工作的总体思路从接触服务厅、班组文化理论到主动开展班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析服务厅及班组队伍的素质状况，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应公司特点的班组文化建设的具体内容。“新动作”提升班组基础管理公司建设了廉洁从业进班组机制，针对基层班组打造新型廉洁从业教育体系，对个别重要岗位进行廉洁从业教育，根据一线员工风险点的梳理，制定出每月“廉洁从业到班组”的学习主题。还建设了“创新解决困难”模式，通过合理化建议征集、创新积分提名、典型问题等创新手段，激发解决班组工作中面临的实际问题。还采取了集中学习讨论、短信互助学习、案例分析学习、影子提醒学习等手段，第2 页共21 页

中国移动述职述廉报告3篇

中国移动述职述廉报告3篇他是一位普通的员工，普通到放到人群中就很难辨认。他，一名中国移动基层员工，敦实的身材，质朴的衣着，憨厚的笑容，平实的言谈。他，在基层通信网络维护的平凡岗位上，敢为人先、勇于创新，成功研发了小型大容量应急通信车，修正了“洋设备”的上百个技术参数，并创造了1天完成3个基站安装测试开通、被外国专家誉为“中国速度”的惊人纪录。他，就是全国劳模、中国移动江西上饶分公司网络部经理周慧。 “一个人所实现的社会价值，并不取决你是白领还是蓝领。只要你拥有不断超越自我的信念，用知识和技术武装自己，你就能挺起脊粱，受到别人的尊重!” “认真把事做对，用心把事做好!干一行，就得爱一行，精一行。” 1987年3月，周慧初中毕业后进入上饶地区邮电局。3年后，他被调到传真机房负责机械维护。在这个岗位上，他第一次接触到电脑。英文版的操作说明，如同天书般让他满头雾水。事迹材料网“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定决心。他报名参加了好几个无线电培训班，借阅、购买了大堆专业书籍，还买来一大堆电子零器件，关在房里拆装制图，练习焊接。很快，他不仅能够熟练掌握传真机、计算机的原理和维修，而且还学会了修理空调、冰箱、音响、摩托车等，练就了一手过硬的电路板焊接绝活，成了上饶通信界家喻户晓的“点金手”、“家电通”。

刚参加工作的那几年，单位曾两次计划安排他去新加坡、荷兰参加高级培训。然而，由于学历太低，他最终都“名落孙山”。一时的挫折，更激起他强烈的求知欲，他在心里立下誓言：我一定要证明，只要刻苦学习，敢于挑战自我、超越自我，初中毕业生同样可以胜任高科技的工作。从此，他一有空就骑着车跑新华书店、图书馆和大专院校，找来高中课本和“大块头”专业书籍，一口一口地硬啃。为掌握英语知识，他随身揣本《英汉词典》，有空就掏出来反复背诵，在公司里追着大学生请教，遇到生僻的单词还抄下来贴在餐桌上、床头边，连吃饭睡觉嘴里也都是念念有词。在他家的书橱里，摆满了机械、电气等相关报刊和工具书，至今他精读过的各类专业书籍已有1000多册，写的读书笔记有近百万字。https://www.360docs.net/doc/189121365.html, 事迹材料网 1998年9月，周慧被选送到芬兰学习诺基亚数字交换机的维护和管理。他无暇观赏异国的旖旎风光，教室、宿舍、图书馆里时时可见他刻苦攻读的身影。对这位能够说一口流利英语、熟练掌握专业教材的中国小伙，外国专家也不禁竖起了大拇指：“ok!”。结业归来，别人带家电、特产，他却带回了一大包的技术资料。周慧常说：“认真把事做对，用心把事做好!干一行，就要爱一行，精一行。”22年来，他笔记记了厚厚几大本，里面详细记录着他与“洋设备”磨合的实践与心得，使用的电脑里也分门别类存储着各式专业资料，真正成了公司和同事们心目中的“数据库”、“活辞典”。

移动班组建设方案

移动班组建设方案第一篇：咸宁咸宁移动客服中心始建于20XX年8月，现有员工17人，其中党员2名，团员12名，平均年龄24岁，学历均达到大专及以上水平。这是朝气蓬勃、锐意进取的年轻队伍。以强劲的上进心，认真负责的做事态度，为企业的发展添砖加瓦，铸造腾飞的羽翼。 20XX年，公司提出的“五型”班组建设，为我们指明了工作改进的方向，紧紧围绕这个中心，明确目标任务，以火一般的热情投入其中，制定计划和措施；不断总结推进，争当业绩的领先者。正德厚生，臻于至善。付着贡献和回报社会的心态，不断挑战、不求最好只求更好的决心，以先进的单位、优秀的班组；优质的服务、满意的微笑为标准，在做好当前各项工作的同时，努力争取飞向更高的天空。 1、管理型班组实施情况——健全制度，规范方圆班组管理是企业工作的重要组成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基础。俗话说“没有规矩不成方圆”，推进班组建设，必须制定切实有效的管理制度、行业规范及台帐、记录等。先进的理念只是行动的先导，而执行起来还必须有严格的制度来规范。在班组建设工作中，全面推动制度的建立和完善，需要科学的管理方法，完善的制度体系。

我中心经过筛查，从管理制度入手，从强化服务观念出发，以严格执行为导向，以简洁实用、操作性强为原则，制定完善现场管理制度、例会管理制度、交接班制度、设备管理制度、质量管理制度、安全管理制度、绩效管理制度等共计20种规章制度；同时配置齐备《绩效管理台帐》、《办公用品管理台帐》、《学习培训记录》、《员工报帐台帐》、《考勤记录》等。推进班组建设，就是要采取科学高效的管理方式，抓好日常各项管理工作。在人员管理上，使复杂的过程流程化，流程化的活动简化，简化的要素标准化，标准化的结果量化。重点强化班组制度执行力，坚决维护各项规章制度的严肃性和权威性，真正把各项制度落实到位、执行到位，使生产过程中的每个环节置于受控状态，有分工、有职责、有考核，才能更大地激发员工的工作积极性。为客服中心的发展提供了规范化的基础。 2、学习型班组实施情况——提高素质，促进发展学习是人生永恒的主题。学习是员工提高素质的基础，员工素质的高低决定企业的发展态势；企业发展必须提高员工素质。加强员工文化建设，通过制定班组共同愿景和班组成员的发展目标，形成和谐共进、共同发展的和谐氛围。以班组格言、岗位心语等喜闻乐见的形式，凝聚人心，凝练团队，促进班组成员之间团结友爱、共同提高。利用身边先进人物和事迹，加强感召和引导，激发

优秀班组事迹材料10篇(优秀版)

《优秀班组事迹材料》优秀班组事迹材料（一）：班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。一分厂铺层工段六号铺层班组自2009年开线，现有职工人数16人，其中班长1人、员工15人。六号铺层班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来，在班长刘治乾的带领下顺利完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，用心贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现以人为本的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实职责，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。此外还透过班长督促检查、员工落实整改等形式，把职责细化到每个职工，增强了职工质量、安全、成本、诚信意识，调动了职工参与管理的用心性和创造性，逐步构成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。六号铺层车间作为中复连众（酒泉）复合材料公司的1。5MW风机叶片生产车间，拥有雄厚的生产技术力量，先进的工艺水平，在公司生产经营活动中发挥着不可或缺的作用。六号铺层车间在2010年，在班长刘治乾的带领下不断完善，不断创新，在车间文化及现场管理方面，坚持努力，自我创新，为酒泉公司开辟了一道雄厚的模范车间。为其他兄弟车间做了无上的榜样。使酒泉公司各条生产车间逐渐构成了班前搞，班中保，班后清人走场地清的卫生理念！从而使酒泉公司的每条生产车间无论上下班都以干净整洁的形象展现给别人！在节假日期间，六号铺层全体员工还自发组织，自我掏钱，在公司指定区域挂横幅、贴标语营造了节日的气氛。使酒泉公司领导及全体员工时刻感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带领下，还曾多次利用下班休息时间去酒泉市老来乐公寓为老人们送去水果和祝福，帮老人们打扫卫生，洗衣服，陪老人们聊天，下棋等。六号铺层在2010年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。 1、坚持创新求优质，诚信铸品牌的质量方针，狠抓产品质量，把产品质量做作为车间工作的重中之重。一是抓好过程管理，从影响产品质量的各个因素入手，不仅仅要让职工掌握工艺，更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动，对新员工进行重点帮扶，做到带一个成熟一个。二是注重质量信息反馈，加强与后道工序的联系，把后道工序当成客户。三是严明奖罚制度，对于干活用心、表现良好的员工，及时予以奖励，使员工之间相互激励、相互促进。两年来，六号铺层员工技术水平得到长足的进步，产品质量稳步上升。四是攻克技术难题，保证质量降低成本。随着用户对产品质量标准的要求越来越高。如果搞不清楚质量问题产生的原因并建立完善车间质量控制体系和防范措施，叶片的质量就无法保证和提高。此外

优秀班组事迹材料

恪尽职守、无私奉献 ——自来水总公司大峪水厂班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。大峪水厂就有着这样一只甘于吃苦、勤于奉献的班组，他们就是大峪水厂的运转三班。运转三班现有职工7人，其中班长1人，班员6人。班组始终以坚持质虽、安全、现场、培训四结合的管理体系。在班长马和森的带领下顺利完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了单位领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻和执行公司下达的各项会议精神。坚持体现“以人为本” 的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零事故理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、班员落实整改等形式，把责任细化到每个职工，增强了职工质虽、安全、成本、诚信意识，调动了职工参与管理的积极性和创造性，逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。勇于奉献、肯于吃苦运转三班，班长马和森和米丰俊两人是共产党员，他们本着肯吃苦、能奉献的精神。在一些脏活、累活面前总是抢在先，干在前。去年12月份的一场大雪，积雪的深度都达到3寸多厚，

运转三班在上了一夜的班后，依然坚持干到中牛，将盘山道的积雪清理干净后，才默默的离去。尽职尽责是天职安全生产，保证设备能够正常运行是水厂的工作重点，工作中不能有半点马虎，因此，运转三班格外注重对班组安全生产的管理，“以人为本”，在教育和预防上下功夫，班长马和森注意发现日常安全生产工作中的好人好事，总结、宣传安全工作中的好做法，与组员一道讨论安全生产的新路子，激发和保护班组职工的工作积极性。在日常工作中，自己以身作则。去年十一月份延边3号泵房的五号泵电机不定时出现杂音，班长马和森带领班员王雍、奚恩玉等人对电机进行注油等处理，在经过一个星期的检查和维护，终于将五号泵的电机修理好。安全生产保证供水安全 “愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”重视安全工作，始终抓好安全这件头等大事，保证泵站无安全事故的发生，在提倡安全生产的前提下，不断地提高班员的安全意识使每位班员都牢记“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”“安全第一，预防为主”的安全理念，排除生产过程中的一切安全隐患，从而保证生产零事故。首先，要求班员必须定期检查及机器设备运行状态，发现问题能够及时调整解决。结合安全质虽标准化认证工作，做好隐患排查及整改，提高每个班员“安全第一”的思想，将安全防范工作落实到实处。