办公室人员日常行为规范

合集下载

办公室日常行为规范最完整的

办公室日常行为规范最完整的

办公室日常行为规范最完整的办公室是一个集体环境,员工的行为规范直接关系到办公室的秩序和工作效率。

因此,制定并遵守一套完整的办公室日常行为规范非常重要。

下面将从以下几个方面来介绍办公室日常行为规范。

一、基本行为规范1. 准时上下班员工应该按照公司制定的上下班时间准时到达公司,以免影响到工作的进程和协同。

如果因特殊原因不能准时到达公司,应该在第一时间通知相关人员,并说明原因。

2. 仪容仪表在办公室内,员工必须保持整洁、清爽的仪容仪表,不得着装不当或穿着凌乱。

女员工应该避免过于暴露或夸张的妆容,男员工不得留长发、留胡须或穿短裤。

3. 遵守礼仪办公室是一个公共场所,员工应该遵守基本礼仪,例如烟草、咖啡、茶水等需要考虑到他人的感受和影响。

在与同事和客户交流时,要注意语言文明、态度友善,不得使用脏话或辱骂对方,严禁恶意攻击他人。

4. 注意个人干净卫生办公室内的卫生因素很重要,员工应该保持个人卫生的规范,不得将物品乱放或因私人洗涤而占用公共洗手间。

所有员工应该将垃圾投入指定位置,并及时清理个人的工作台。

垃圾桶也必须及时清理,以免产生异味和细菌。

二、工作场所规范1. 维护工作环境作为员工,我们应该共同协作,维护工作环境,使之保持干净整洁。

员工在用完电脑和办公用品后,应该及时清理干净,不留下杂物。

应该注意办公桌面的安排,保持工作区域的秩序和整洁。

如果有任何损坏或停机的情况,应该及时向技术服务中心报告。

2. 声音控制在办公室里,员工应该注意声音控制,以免产生干扰他人的噪音。

在接电话的时候,应该用适当的声音控制免得打扰其他正在工作的人,讲话应该清晰流畅,措辞准确。

3. 会议与沟通在办公室里的会议和沟通应该具备良好的纪律性和规范性,确保有效的沟通,会议的讨论议题应该提前准备好,议题清晰明了,确保会议的顺利进行。

4. 用品的使用在办公室里的各种办公用品应该得到适当的使用,不应该浪费。

无论是电脑、打印机、复印机、传真机或是文具,都应该根据实际需求合理使用,避免浪费和过度使用。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范1.尊重和礼貌-尊重他人的权利、观点和感受,不歧视、不批评、不讽刺或恶意调侃他人。

-以礼貌待人,包括问候、道歉、感谢和赞美他人。

-不进行个人攀比、暗示、嘲笑或羞辱他人。

2.保持工作区域整洁-保持个人工作区域的整洁,包括桌面、抽屉和文件。

-不在办公区域吃东西或乱放垃圾,妥善处理垃圾和废纸。

-共享办公区域的设备和资源时,及时清洁和归位。

3.整洁着装和仪表端庄-根据公司的着装要求,以整洁、专业和得体的方式穿着。

-保持良好的仪表端庄,包括干净的指甲、整洁的发型和适度的化妆。

-不穿着过于暴露、不得体或引起他人不适的服装。

4.守时和提前准备-准时到达上班和会议,并按时完成工作任务。

-在会议之前做好准备,包括准备议程和相关材料。

-如果无法按时到达或完成任务,提前通知相关人员并寻求帮助。

5.保护公司机密和知识产权-严守公司机密,不泄露给未经授权的人员或机构。

-尊重他人的知识产权,不擅自使用或复制他人的作品。

-保护公司设备和信息安全,不随意插入或删除外部存储设备。

6.遵守公司政策和规章制度-遵守公司的伦理规范,不参与贪污、权力滥用或其他违法行为。

-遵守公司的工作时间和休假政策,不擅自离开工作岗位或迟到早退。

-遵守公司的网络和通信政策,不擅自访问不相关的网站或发送违法信息。

7.积极沟通和合作-积极参与团队讨论和决策,提供合理的建议和意见。

-尊重他人的意见和决策,不恶意干涉或批评他人。

-与同事建立良好的合作关系,共同努力达成共同目标。

8.提升专业技能和个人发展-持续学习和提升专业知识和技能,不断适应和应用新的工作方法和技术。

-参加公司提供的培训和发展机会,积极参与个人发展计划。

-分享和交流自己的经验和知识,促进整个团队的学习和成长。

以上是一个经典实用的办公室日常行为规范模板,希望能给您在制定办公室规范时提供一些启示。

请根据实际情况和公司文化适当调整和完善这些规范,以确保办公室的秩序和和谐,提高工作效率和员工满意度。

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境,为了保持办公室的良好秩序和工作效率,制定一套行为规范是必要的。

本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范,以确保工作环境的和谐与高效。

二、着装规范1. 服装要整洁、得体,遵守公司的着装要求,不得穿着过于暴露或不得体的服装。

2. 穿着适合的鞋子,避免穿着过于休闲或不合适的鞋子。

3. 避免佩戴过多的饰品,以免干扰工作或引起他人不适。

三、工作时间规范1. 准时上班,不迟到、不早退,严格遵守公司的工作时间安排。

2. 严禁私自加班,如有需要,应提前向上级汇报并获得批准。

3. 合理安排工作时间,不浪费工作时间进行个人事务或娱乐活动。

四、沟通与协作规范1. 尊重他人,保持礼貌和谦逊的态度,不使用粗鲁、冒犯性的语言。

2. 积极倾听他人的意见和建议,尊重团队成员的贡献。

3. 遵守保密协议,不泄露公司或同事的机密信息。

4. 与同事之间保持良好的合作关系,互相支持和帮助,共同完成工作任务。

五、工作态度规范1. 对工作保持积极的态度,勇于承担责任,不推卸责任或敷衍工作。

2. 遵守公司的制度和规章制度,不利用职务之便谋取私利或从事违法活动。

3. 对待工作认真负责,不懈怠、不拖延,按时完成工作任务。

4. 与同事之间保持公平公正的态度,不偏袒或歧视任何人。

六、办公室环境规范1. 保持办公室的整洁和卫生,不随意乱扔垃圾,保持办公桌的整齐。

2. 合理使用办公设备和资源,不滥用公司的财产。

3. 做到节约用电、用水,关灯、关门等,节约资源。

七、电子通信规范1. 合理使用电子邮件和即时通讯工具,不发送不相关或不当的信息。

2. 回复邮件和信息应及时,不拖延他人的工作进度。

3. 保护个人账号和密码的安全,不随意透露给他人,确保信息的保密性。

八、纪律规范1. 遵守公司的纪律规定,不违反公司的制度和规章制度。

2. 不参与公司内部的政治活动或涉及政治的讨论。

3. 不参与或散布不实的谣言,不制造或传播负面信息。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范
办公室日常行为规范是指在办公室工作时,员工应遵守的行为准则。

以下是一些常见的办公室日常行为规范:
1. 尊重他人:与同事和领导保持礼貌和尊重,避免使用侮辱性言辞或挑衅的行为。

2. 遵守工作时间:按照规定的上班和下班时间准时到岗和离岗,不擅自迟到或早退。

合理安排休息时间,不长时间在办公室内闲聊或玩手机。

3. 保持整洁:保持自己的工作区域整洁有序,不乱丢垃圾或任意堆放物品。

使用共享资源时,要保持卫生并及时清理。

4. 保护公司财产:使用公司提供的设备和工具时,要遵守正确的使用方法和保养,不将其用于非工作目的。

妥善保管公司机密信息和文件,不将其外泄。

5. 文明用语:在办公室内使用文明、正规的语言,不随意说粗话或用过激的言辞。

6. 保护个人隐私:尊重同事的个人隐私,不擅自查看或传播他人的私人信息。

7. 遵守职业道德:不从事违反职业操守或道德规范的行为,如偷窃、贪污、利用职务之便谋取私利等。

8. 遵守安全规定:严格遵守办公室的安全规定,如正确使用电器设备,不乱插拔电源插头,不擅自改动电路。

9. 尊重多样性:尊重不同背景和观点的同事,不进行歧视行为,包括种族歧视、性别歧视等。

10. 遵守机密保护:严守公司机密,不盗取、泄露或传播公司的商业机密和客户信息。

以上是一些办公室日常行为规范的常见内容,每个公司可能会有不同的规定,根据具体情况来调整和完善。

办公室员工作守则之行为规范

办公室员工作守则之行为规范

办公室员工作守则之行为规范办公室员工作守则之行为规范一、形象规范1、着装(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。

2、仪容(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

(2)男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。

(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

3举止(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

(3)坐姿良好。

上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

(7)站姿端正。

抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

二、岗位规范(1)遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

(2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。

(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。

椅子全部推入,以示主人外出。

(5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

(6)在办公室内保持安静,不得大声喧哗。

(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。

(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

(10)下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

三、语言规范1、提倡讲普通话。

2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

办公室工作人员日常行为规范

办公室工作人员日常行为规范

办公室工作人员日常行为规范办公室工作人员日常行为规范为进一步提高办公室工作人员的修养和综合素质,塑造文明气质和形象,以良好的精神状态做好各项工作,推动办公室各项工作再上新台阶,对办公室工作人员日常行为制定如下规范。

第一节仪表整洁举止端庄第一条工作人员衣着要整洁得体、端庄大方,保持良好的卫生习惯。

第二条在办公区内,不能袒胸露背,不得穿背心、短裤、拖鞋。

第三条男士不准留胡须和长发,女士不得浓妆艳抹。

第四条在办公室坐姿要端正,不能将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;工作时间不得在办公室躺卧。

第五条在办公室与他人在一起及参加公务活动时,要注意公务礼仪。

第二节文明礼貌优质服务第六条接待来人要用文明礼貌用语,如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。

第七条与人谈话时,语言表达要得体,谈吐文雅,不能夸夸其谈,粗门大嗓,禁止说粗话、脏话;对别人讲话不赞成时,可适当发表个人看法,不能讥笑讽刺对方。

第八条接听电话时,应使用礼貌用语;通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要,节省时间。

第九条对来电来人反映的问题和要求,要坚持“马上就办”,不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误;对不合理要求和一时不能办理的,要做好解释工作。

第十条对前来办事的人员,要周到服务。

对所办事宜,要迅速办理;答复问题要全面、具体、明确,使办事人员明确规定,熟悉程序,清楚内容。

第三节遵纪守法维护公德第十一条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规,做到知法、懂法、守法,严格遵守各项公司规章制度。

第十二条按时上下班,不迟到,不早退,不擅离职守。

第十三条严禁组织、参加小集体、拉帮结派;严禁参与封建迷信活动;严禁组织、纵容和参与集体上访。

第十四条敬老爱幼,家庭和睦,建立科学、健康、文明的生活方式。

第十五条同事之间要真诚相待,互相关心,互相爱护,互相帮助,互相支持,团结友爱。

办公室礼仪与行为规范

办公室礼仪与行为规范

办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班,时间规范要按照办公室规定。

2、穿着要按照办公室的规定,不准穿超过办公室规定的服装。

3、在办公室要尊重他人,不准咒骂和打架。

4、在办公室不准吸烟,也不准喝酒。

5、要维护办公室的整洁,不准乱扔纸屑等杂物,桌子和椅子也要整洁。

6、在办公室不准大声喧哗,扰乱他人工作,不准互搭话。

7、在办公室尊重他人的隐私,不准打听他人的个人情况。

第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式,彼此尊重,要对他人的观点持有尊重
的态度。

2、要知足,多干实活,少抱怨,多发表自己的观点,及时处理问题,不要拖延时间。

3、要重视团队合作,以团队利益为重,要共同努力,达到预期目标。

4、不要把自己的劳动成果放在一边,要做到力争上游。

5、要讲究保密,保护公司的秘密,不准泄露公司机密。

6、要树立正确的工作态度,不要贪图安逸,要积极上进,勇于担当。

7、要保护公司的设备,不准乱撞击或虐待公司设备,也不要偷偷拿走办公室的物品。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和工作效率,有必要制定一系列的行为规范。

本文将详细介绍办公室日常行为规范,以匡助员工更好地适应办公室环境,提高工作效率。

二、办公室礼仪1. 穿着规范:员工应着装整洁,不得穿着过于暴露或者不合适的服装。

避免穿着过于花哨或者夸张的服饰,以免影响他人工作。

2. 打招呼:进入办公室时,应向在场的同事打招呼,表达友好和尊重。

离开时也应向同事告别。

3. 保持整洁:办公室是共享的工作空间,员工应保持自己的工作区域整洁有序,不得随意堆放杂物。

使用公共设施后应保持清洁,并及时清理个人使用过的餐具等物品。

4. 遵守安全规定:员工应遵守办公室的安全规定,如不得在办公室内吸烟、乱丢垃圾等,确保办公室的安全和卫生。

三、办公室沟通准则1. 尊重他人:在办公室中,要尊重他人的意见和观点,不得讥笑或者贬低他人。

避免使用冒犯性的言辞或者语气,保持友好和谐的工作环境。

2. 有效沟通:在与同事沟通时,要注意表达清晰、简洁的观点,避免使用复杂的行话或者术语。

如果有疑问,应及时提出,以免产生误解或者延误工作进度。

3. 尊重隐私:员工应尊重同事的隐私,不得无故打听或者传播他人的私人信息。

在与同事交流时,要注意保护个人隐私,避免涉及敏感话题。

四、办公室工作规范1. 准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到或者早退。

如有特殊情况需要请假或者调休,应提前向上级汇报并获得批准。

2. 遵守工作流程:员工应按照公司规定的工作流程和操作规范进行工作,不得擅自更改或者忽略。

如有改进意见,应及时向上级提出。

3. 高效工作:员工应以高效的态度和方法完成工作任务,避免迟延或者浪费时间。

合理安排工作时间,提高工作效率。

4. 合作共享:办公室是一个团队合作的环境,员工应与同事积极合作,共同完成工作任务。

遇到问题时,应及时寻求匡助或者向上级汇报。

五、办公室文明礼仪1. 电话礼仪:接听电话时,要用礼貌的语气和表达方式与对方交流。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

办公室人员日常行为规范
办公室人员日常行为规范
为规范办公室人员日常行为,提高员工素质,树立办公室良好形象,结合公司要求及现状,制定本规范。

第一条办公室人员日常行为规范,是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。

第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。

第三条所有人员在工作期间必须按规定着装,佩戴工作牌。

不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。

第四条仪表仪容须端庄大方。

头发常理常洗,指甲常修。

男同志不留长发、不蓄长胡须;女同志不浓妆艳抹,不留长指甲、不涂指甲,不染彩头。

第五条“站有站姿,坐有坐相”
站姿:两脚脚跟着地,腰背挺直,颈脖伸直,头微向下,两臂自然,不
耸建,不得东倒西歪的。

坐姿:坐相端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,不得翘
二郎腿。

第六条员工在上班期间不许戴墨镜,不吃零食,不得与他人勾肩搭背,不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。

第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品,要保持口腔清洁。

第八条
第九条搞好部门、同事之间的团结,互相尊重,互相帮助,大事讲原则,小事讲风格。

不拉帮结派,不搞小团伙。

第十条服从工作调动,听从工作安排。

工作调动时,要做好工作交接,使用的文件、物品要清点交接,按规定时间报到。

第十一条个人对公司或上司的决定有意见,应通过正当途径反映,并尽可能在内部解决。

不搞自由主义。

公司和部门决定的事宜,应
坚决贯彻执行。

第十二条员工应自觉维护公司声誉,凡个人意见涉及公司利益,未经许可不得对外发表。

(除办理指定的业务外),不可擅自用公司名义从事其他活动,
如违反者公司将依法追究其法律责任。

第十三条外派办事处或分公司工作,要自觉听从有关方面领导,积极配合做好工作,遵守工作纪律,维护公司形象。

对外交往要热情谨慎,讲求
人品,不乱交朋友。

第十四条遵守出勤纪律,不迟到早退,不擅自离岗。

因事、因病不能出勤,须按规定履行请假手续,经批准后方可离开岗位,特殊情况须事后补第十五条遵守会议规定,按时出勤,不无故缺席。

开会时集中精力,认真做好记录,不看与会议无关的材料,不交头接耳,不随便走动;随身携
带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。

第十六条遵守财务制度,借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手续;
借用公款须及时还清。

借用他人物品,使用后及时送还或归放原处。

正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

员工不可随意损坏或据
为己有,如有人为损坏须照价赔偿。

第十七条遵守网络管理规定,保证网络安全和通畅。

第十八条公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

第十九条在通道、走廊要放轻脚步,靠右侧行走。

遇见上司或客户时要礼貌相让。

第二十条出入办公室的礼貌:进入办公室,要先轻轻的敲门,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能大力、粗暴。

进入房间后,如对方正在讲话,要
稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会,而且
要说:“对不起,打断您们的谈话”,退出办公室要轻轻的把门关上。

第二十一条在传递文书中,需要上报领导的文件应当面呈送,领导不在,应请秘书转交;需要送交部门的文件,应送交部门办公室。

递交物件
时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如递钢笔或
剪刀等尖物,应把有尖的一端向着自己,使对方容易接住
第二十二条接待来客要提前做好接待计划。

需要接机、接站,应提前到站迎接。

要主动帮助提拿行李,要将客人送到宾馆房间,要及时向客人介
绍活动日程安排,介绍就餐和活动的时间地点。

需要送站的,要提前
安排好车辆,保证客人及时离开。

第二十三条接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

做到“六个一”,即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满
意”。

第二十四条接打电话应轻拿轻放,自觉使用礼貌用语,如“您好”、“请问您找哪位”;要仔细倾听对方讲话,通话完毕要说“再见”。

A、电话来时,至少在第二声铃响前取下话筒;通话时先问候,
并自报公司、部门;对方讲述时要留心听,并记下要点,
未听清时,及时告诉对方;结束时礼貌道别,待对方切断
电话后,自己再放话筒。

B、通话筒明扼要,不得在电话中聊天。

对不指名的电话,
判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话
交给能够处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简
明扼要告诉接收人。

C、邻桌电话无人接听时,旁边同事应主动帮忙接听,并做
好传达工作。

第二十五条出席宴会应早于客人抵达。

正式宴请要按桌次和席位就坐;领导、主人、主宾讲话或敬酒时,要暂停进餐,停止交谈,注意倾听,不喧宾
夺主,不酗酒。

退席时,应礼让主宾和客人先行离开,遇事早退应表示
道歉。

第二十六条遵守社会交际礼仪:
1、陪同领导或年长者,礼让领导或年长者在前或在中间;
2、出入门、上下车、乘电梯主动礼让,进办公室应敲门;
A、初次见面,要自我介绍,集体会面,为首的应主动自我介绍,
之后应把其他同事介绍给客人。

B、介绍时,应按职务级别或年龄大小顺序介绍;直接见面介绍
的场合下,应先把地位低者介绍给他位高者。

若难以判断,可
把年轻的介绍给年长的。

C、在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的
公司的人。

D、把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

E、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。

男女地位、年龄有很大
差别的,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。

4、见面应问好,对方问好,要相应回答;
5、握手时职务高或年长者先伸手,互相之间避免交叉握手。


手时用普通站姿,并目视对方眼睛,握手时脊背要挺直,不弯
腰低头,要大方热情,不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低
者或的年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

6、名片的接受和保管:
A、名片应先递给长辈或上级。

B、把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手送出,
一边递交一边清楚说出自己的姓名。

C、接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,
正确记住对方姓名后,将名片收起。

如遇对方姓名有难
认的文字,马上询问。

对收到的名片妥善保管,以便检
索。

第二十七条本规范实施情况由总经办和人力资源部负责督查,检查情况列入员工日常检查考核和年度考核。

第二十八条本规范自发布之日起施行。

相关文档
最新文档