0811物流企业管理试题及答案
物流企业测试题及答案
物流企业测试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 物流企业中，负责货物运输的部门通常被称为：A. 仓储部B. 运输部C. 采购部D. 销售部答案：B2. 以下哪项不是物流企业的主要功能？A. 运输B. 仓储C. 配送D. 生产答案：D3. 物流企业在进行货物运输时，需要考虑的成本因素不包括：A. 燃油费B. 人工费C. 车辆折旧D. 广告费答案：D4. 在物流企业中，以下哪项不是货物运输的常见方式？A. 公路运输B. 铁路运输C. 水路运输D. 航空运输答案：D5. 物流企业在进行货物配送时，通常不包括以下哪项服务？A. 货物分拣B. 货物包装C. 货物跟踪D. 货物生产答案：D6. 以下哪项不是物流企业在进行货物运输时需要考虑的风险？A. 交通事故B. 货物损坏C. 货物丢失D. 货物生产答案：D7. 物流企业在进行货物运输时，以下哪项不是常见的运输工具？A. 卡车B. 火车C. 轮船D. 飞机答案：D8. 物流企业在进行货物配送时，以下哪项不是常见的配送方式？A. 直接配送B. 中转配送C. 快递配送D. 航空配送答案：D9. 物流企业在进行货物运输时，以下哪项不是常见的运输合同类型？A. 长期合同B. 短期合同C. 临时合同D. 口头合同答案：D10. 物流企业在进行货物运输时，以下哪项不是常见的货物保险类型？A. 货物运输保险B. 货物责任保险C. 货物损失保险D. 货物生产保险答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 物流企业在进行货物运输时，需要考虑的成本因素包括：A. 燃油费B. 人工费C. 车辆折旧D. 广告费答案：ABC2. 物流企业的主要功能包括：A. 运输B. 仓储C. 配送D. 生产答案：ABC3. 物流企业在进行货物运输时，需要考虑的风险包括：A. 交通事故B. 货物损坏C. 货物丢失D. 货物生产答案：ABC4. 物流企业在进行货物配送时，常见的配送方式包括：A. 直接配送B. 中转配送C. 快递配送D. 航空配送答案：ABC5. 物流企业在进行货物运输时，常见的运输合同类型包括：A. 长期合同B. 短期合同C. 临时合同D. 口头合同答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 物流企业在进行货物运输时，不需要考虑货物的安全性。
物流管理考试题及答案
物流管理考试题及答案物流管理是现代企业管理的重要组成部分，它涉及到商品从生产地到消费者手中的整个流程。
以下是一套物流管理的考试题及答案，供参考。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是物流管理的组成部分？A. 运输B. 仓储C. 人力资源D. 物料需求计划答案：C3. 物流信息系统的主要功能不包括：A. 数据收集B. 数据处理C. 决策支持D. 直接生产答案：D4. 供应链管理的核心是：A. 降低库存B. 提高响应速度C. 优化整个供应链D. 减少运输成本答案：C5. 以下哪个不是物流成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 信息成本D. 原材料成本答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 物流管理的最终目标是实现零库存。
（错误）2. 物流服务水平与物流成本之间存在正相关关系。
（错误）3. 物流管理的“3R”原则是指：Right Product, Right Place,Right Time。
（正确）4. 供应链中的每一个环节都是独立的，不需要相互协调。
（错误）5. 物流管理的目的是实现商品从供应地到消费地的高效、低成本流通。
（正确）三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述物流管理的基本原则。
答案：物流管理的基本原则包括客户服务原则、系统化原则、成本效益原则、灵活性原则和标准化原则。
这些原则指导企业在物流活动中实现高效、低成本的运作，同时满足客户需求。
2. 描述供应链管理与传统物流管理的区别。
答案：供应链管理是一种更为全面和战略性的方法，它不仅关注物流过程，还涵盖了从原材料采购到产品交付给最终用户的整个流程。
供应链管理强调跨企业合作，优化整个供应链的运作，而传统物流管理通常只关注企业内部的物流活动。
3. 解释什么是第三方物流（3PL）以及它的优势。
答案：第三方物流是指企业将物流活动外包给专业的物流服务提供商。
物流企业管理-课后习题答案 (10)[3页]
![物流企业管理-课后习题答案 (10)[3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/06045e3b6fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64d0e.png)
第五章参考答案一、判断题1.（×）2.（√）3.（√）4.（√）5.（√）二、单项选择题1. （ C ）2. ( C )3. （ C ）4. ( D )5. ( C )三、多项选择题1. （ABC ）2.（ABCD ）3.（ABC ）4.（ACD ）5.（ABCD ）四、简答题1．请对物流企业作业管理的环节进行简述。
从供应链管理的角度来看，物流企业的作业管理环节可细分为物流企业的采购管理，物流企业的营销管理，物流企业的运输管理，物流企业的仓储管理，物流企业的流通加工管理等，详见图所示。
2．物流企业采购管理包含四个方面内容，请对这四个方面内容进行简述。
采购管理一般可以分为四类：生产性采购、商贸性采购、一般日常用品性采购、项目性采购。
详见图所示。
3．请简述物流企业运输管理的作用。
（1）降低物流费用，减少经营成本。
物流费用在企业经营成本中占有相当比重，通过对企业供应物流、生产物流、销售物流等物流过程进行系统设计和改善，可充分利用企业内外部的物流资源提高物流作业效率，有效降低运输、配送、分销、装卸、搬运、仓储、流通加工等物流作业费用，从而直接降低物流企业的经营成本。
（2）缩短经营周期，加快资金周转。
通过合理制订生产经营计划进行均衡生产，同时减少库存、减少物流中间环节可以有效地缩短生产经营周期，使采购回的原材料在较短时间内形成产品供给用户。
这样做一方面可以有效地缩短生产经营周期，更好地适应市场的变化；另一方面可以有效地加快资金周转，提高资金的使用效率。
（3）压缩物资库存，减少资金占用。
库存控制的目的是通过各种控制策略和管理方法使原材料、在制品、产成品满足生产经营要求的前提下，库存量越少越好、库存时间越短越好，这是因为企业的流动资金主要是被原材料、在制品、产成品等物资占用。
因此，压缩物资库存对减少流动资金的占用起显著作用。
（4）共享社会资源，培育核心能力。
根据专业化经营和物流管理的需要，重新设计物流组织结构和业务流程，充分利用企业内外部资源，对外可通过物流作业的外包实现社会资源的共享，对内可集中于关键性产品的经营，培育核心能力，建设持久的竞争优势。
物流企业管理-课后习题答案 (7)[3页]
![物流企业管理-课后习题答案 (7)[3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/fcd06788294ac850ad02de80d4d8d15abe230011.png)
第三章参考答案一、判断题1.（√）2.（√）3.（×）4.（√）5.（√）二、单项选择题1. （ A ）2. ( D )3. （ A ）4. ( C )5. ( B )三、多项选择题1. （ABCD ）2.（BD ）3.（ABCD ）4.（ABCD ）5.（ABCD ）四、简答题1．现代物流企业的组织结构有哪些类型？物流企业的组织结构受物流企业规模、技术的复杂程度、专业化协作水平、管理水平和员工素质等因素的影响，并随着物流企业经营活动的发展而不断演变。
物流企业组织结构设计的优劣直接影响到物流企业的经营业绩。
根据对物流的任务和职权进行分解、组合，物流企业的组织结构可分为以下五种类型：直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制和网络型。
2．矩阵制物流企业组织结构的优缺点是什么？矩阵制组织的主要优点有：加强了组织中的横向联系，克服了职能部门间相互脱节的弊病；发挥了智力资源的结构优势，小组成员的思想相互激发，可以取得创造性的成果；充分利用组织中现有的人力资源和专用设备，提高了资源的利用效率；有利于克服职能人员的隧道视野，提高成员人际技能，培养成员的全局观念和合作精神；提高组织的灵活应变能力和创新能力；便于加强组织中的信息交流。
矩阵制的缺点主要有：组织中存在着双重指挥，不同指挥系统的命令有时发生冲突；非长期的项目组成员往往有临时观念，责任心不强；项目经理往往责任大于权力，缺少有效的激励约束手段。
3．物流企业组织设计的基本原则是什么？物流企业组织设计过程中，由于不同组织目标是各不相同的，即使是同一组织，在不同的环境下，目的和任务各不相同，也有许多结构类型可供选择。
但是，在现代条件下，设计任何一个物流企业组织的结构，都要遵循以下几项原则：（1）目标至上原则“目标至上原则”是指物流企业有其特定的目标，组织中的任何活动都要围绕着如何有效实现组织目标来进行。
组织结构设计的目的就是使设计出的组织能够高效地实现目标，不论是职务分析与设计、部门划分、结构搭建还是人员配备，都要围绕着如何有效实现目标来进行。
企业物流管理练习题及答案
企业物流管理练习题及答案在当今竞争激烈的商业环境中，高效的物流管理对企业的成功至关重要。
物流管理涵盖了物料采购、仓储、运输、配送等一系列环节。
为了帮助企业提高其物流管理水平，本文提供一些常见的物流管理练习题及答案。
练习题一：物流成本控制1. 请列举一些影响物流成本的因素。
答案：物流成本的主要因素包括运输成本、仓储成本、库存成本、包装成本、订单处理成本等。
此外，货币汇率、能源价格、人工成本等外部因素也会对物流成本产生影响。
2. 如何降低物流成本？答案：降低物流成本的方法有多种。
首先，优化供应链，建立合理的供应商网络和仓储布局，以减少运输距离和仓储设施的数量。
其次，采用合适的物流技术，如自动化仓储系统、智能运输管理系统等，提高物流效率。
此外，通过谈判和协商等方式降低运输和仓储成本，合理控制库存水平也是降低物流成本的有效手段。
练习题二：物流网络设计1. 请解释什么是物流网络设计？答案：物流网络设计是指根据产品和市场的要求，确定最佳的物流网络结构和规模。
这包括确定仓储设施的位置、数量和布局，以及确定供应商和分销中心的位置等。
2. 列举物流网络设计的重要考虑因素。
答案：物流网络设计时需要考虑多种因素，包括市场需求、产品特性、运输距离、成本效益、运输时间、供应链可靠性等。
此外，还需要考虑市场增长和变化的灵活性，以及可持续发展的因素，如环境影响等。
练习题三：运输管理1. 请列举一些常见的运输方式。
答案：常见的运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输和空运。
每种运输方式都有其适用的场景和优缺点。
2. 如何选择合适的运输方式？答案：选择合适的运输方式需要考虑多个因素。
首先，需要考虑货物的性质和特殊要求，如货物的尺寸、重量、易损性等。
其次，需要考虑运输距离、运输时间和成本等。
此外，货物的紧急程度、可靠性需求以及地理和环境因素也会影响运输方式的选择。
练习题四：供应链协调1. 请解释什么是供应链协调？答案：供应链协调是指各个供应链节点之间的协同工作，以实现最佳的供应链绩效。
物流管理考试题及答案
物流管理考试题及答案一、选择题1. 物流管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高服务水平C. 加强合作关系D. 实现环境可持续发展答案：D. 实现环境可持续发展2. 下列哪种物流模式更适合于少量多次的配送需求？A. 直接运输B. 交叉码头模式C. 定点中转模式D. 转运中心模式答案：C. 定点中转模式3. 跨境电商物流中，最关键的环节是什么？A. 海关清关B. 货物包装保护C. 物流信息追踪D. 最后一公里配送答案：A. 海关清关4. 下列哪个是物流成本的主要组成部分？A. 运输成本B. 人力成本C. 仓储成本D. 设备设施成本答案：A. 运输成本5. 下列哪个不是物流配送中常见的配送模式？A. 地面配送B. 空中配送C. 水上配送D. 眼看配送答案：D. 眼看配送二、简答题1. 请简述物流管理中的运输组织与调度的重要性。
运输组织与调度是物流管理中至关重要的一环。
通过合理的运输组织，可以最大程度地降低运输成本，提高运输效率。
合理的运输组织安排可以避免货物运输中的漏洞和矛盾，确保物流运输的顺畅进行。
同时，运输组织与调度还能够帮助企业实现货物的及时交付，提高客户满意度，增强企业在市场竞争中的竞争力。
2. 请简述物流信息系统在物流管理中的作用。
物流信息系统在物流管理中起着重要的作用。
通过物流信息系统，企业可以实现对物流运输过程的全程控制和监控。
物流信息系统可以收集和分析大量的物流数据，帮助企业及时掌握物流运输的实时情况，预测和解决可能出现的问题。
同时，物流信息系统还可以提供准确的物流信息追踪服务，帮助企业和客户实时了解物流运输的状态，提高服务水平和运输效率。
三、案例分析题某物流企业的运输服务一直以来都备受客户赞誉，但最近却频繁出现货物损坏的问题，客户对此提出了抱怨。
作为物流管理人员，你应该如何解决这个问题？解答：首先，我会密切关注货物损坏的问题，收集相关数据和信息进行分析，找出问题的根源。
可能的原因包括运输环节存在问题、物流设施不合理、包装不合格等。
物流企业测试题及答案
物流企业测试题及答案一、选择题1. 物流管理的最终目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意D. 所有选项都是2. 供应链管理的核心是：A. 产品B. 信息C. 物流D. 资金流3. 以下哪个不是物流企业的基本功能？A. 运输B. 仓储C. 制造D. 配送二、判断题1. 物流企业仅负责货物的运输和存储。
（）2. 第三方物流是指物流服务提供商为其他企业提供的物流服务。
（）3. 物流成本的降低不会影响物流服务质量。
（）三、简答题1. 简述物流企业在供应链中的作用。
四、案例分析题某物流企业在运输一批货物时，由于天气原因导致货物延迟到达目的地，客户因此要求赔偿。
请分析物流企业应如何处理此类情况。
五、论述题论述现代物流企业如何利用信息技术提高物流效率。
答案：一、选择题1. D2. B3. C二、判断题1. ×2. √3. ×三、简答题物流企业在供应链中的作用主要包括：确保货物及时、安全、高效地从生产地运输到消费地；降低库存成本；提高供应链的响应速度和灵活性；提供增值服务，如货物追踪、订单处理等。
四、案例分析题物流企业应首先与客户沟通，解释延迟原因，并评估延迟对客户造成的损失。
根据合同条款和相关法律法规，确定赔偿责任和金额。
同时，企业应采取措施，如优化运输路线、提高运输工具的可靠性等，以减少类似情况的发生。
五、论述题现代物流企业可以通过以下方式利用信息技术提高物流效率：1. 使用GPS和GIS技术，实时监控货物位置和状态。
2. 利用RFID技术，自动收集货物信息，减少人工输入错误。
3. 运用ERP系统，整合企业内外部资源，实现信息共享。
4. 利用云计算和大数据技术，分析预测市场需求，优化库存管理。
5. 通过电子商务平台，提高订单处理速度，缩短交货时间。
《物流企业管理》试卷标准答案
《物流企业管理》试卷及标准答案（A卷）总分I100分考试时间，120分钟一、单选题（每题1分，共计10分）1.20世纪60∙70年代是物流发展的（B）阶段。
A.萌芽和初级B∙快速发展C.合理化D∙现代化2,对基层业务管理人员而言，其管理技能Wl重于（八）。
A.技术技能B.财务技能C谈判技能D∙营销技能3.（C）是组织文化的中间层次，把组织的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。
A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层4.售中客户关系推介阶段的工作包含（CA.关系试探B.关系拓展C.处理异议D∙关系托付5.（D）是随着石油的生产而发展起来的一种特殊的货运方式。
A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D∙管道运辘6.设备的寿命不包括（AA∙设计寿命B.物理寿命C.技术寿命D.折旧寿命7.（B）是指物流企业以现金流出来获得未来收益的行为•A.筹资管理B.投资管理C.成本管理D.财务分析8.薪酬水平是指企业员工的（D）A.技术等级工资制B∙绩效工资制C.结构工资制。
.平均年薪9.依据信息传递的层次不同，可以将信息传递方式分为：（B）A.单向传递和双向传递B,直接传递和间接传递C.时间传递和空间传递。
.人工传递和非人工传递10.物流企业对现代信息技术的应用有（C）。
A.交互式包装B.多式联运C.EDI系统D∙自动化仓库二、多选题（每题2分，共计20分）1.以下属于物流企业管理最常用的方法是（ABC）A.经济方法B.行政方法C.法律方法D∙数学方法2.管理的二重性是指（CD）。
A.艺术性B.科学性C.自然属性。
.社会属性3.物流企业的组织结构可以分为：（BD）。
A.有形结构B.横向结构C.无形结构。
.纵向结构4.物流企业战略的层次包括（ABCD）。
A.网络层战略B.公司层战略C.业务层战略D.职能层战略5.供应链中的主体有（ABCD）oA.供应商和厂家B.分销企业C.零售企业D.物流企业6.以下屈于物流基础性设施的是（ABDA.铁路B.公路C.汽车D.管道7.物流企业的投资方式有（ABCA.长期投资和短期投资8.对内投资和对外投资C,直接投资和间接投资D∙主动投资和被动投资8.物流企业内部招聘的方式有(AC),A.员工推荐B.校园招聘！U张榜公示D.广告招聘9.物潦信息系统的软件U包含＜ABCD)βA.企业子系统8.运输工具子系统C.现场子系统D∙用户子系统10.现代物流作业技术主要包括(ABCD).A.现代包装技术B.现代运输技术C.现代装卸搬运技术D∙现代储存技术三、名词解狎(每小题2分，共计10分)1.逆向物流解析：逆向物流是指物品从供应链卜.游向上游的运动所引发的物流活动，也称为反向物流。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2008年 11月中国物流职业经理资格证书考试（中、高
级）
物流企业管理 （课程代码： 5373）
一、单项选择题（ 20 分）
1、 从企业长远发展的角度围绕企业物流的发展目标、
物流在企业经营中的战略定位以及物
流服务水准和物流服务内容等问题做出整体规划是 4、一个设备能力较差，外协的合作方也不太可靠的物流企业，应采取的战略是 5、 下列与第三方物流概念相异的是 A 、合同物流 B 、物流外协
C 、货运代理
D 、全方位物流服务
6、 以提供供应链解决方案为企业核心业务的是
A 、第三方物流
B 、第四方物流
C 、货运代理
D 、共同配送
7、 在物流企业重组中，对企业业务运作方式进行根本性变革的是
A 、面质量管理
B 、流程优化
C 、业务流程再造
而是整个公司的行为， 是整个企业经营战略的基
C 、整体营销
B 、发票、提单、提货单 D 、提单、运费清单、货运清单
10、在保障供应的前提下使库存物品的数量最少而进行的有效管理的技术措施是 A 、库存目标 B 、库存规划
C 、库存战略
D 、库存控制
11、排列图是找出影响产品质量主要因素的一种方法。
由于影响产品质量的因素很多， 按影
响的因素大小通常把累计百分数分为 A 、 B 和 C 三类因素，一般主要因素找到后，就找到 了解决问
题的关键。
在排列图中主要因素的百分比是 A 、 80%~90%
B 、 90%~95%
C 、 0%~80%
D 、 90%~100%
12、 一种基于物资数量的订货法， 它主要靠控制订货点和订货批量两个参数来控制订货进货， 达到既满足用户需求、又使经营总费用最低的目的。
这种方法是 A 、定点订货法 B 、定时订货法 C 、定期订货法
D 、定量订货法
13、 与“人事管理”不同的是“人力资源管理”的目标在于
A 、物流管理 C 、物流战略管理
2、 现代物流管理追求的目标是
A 、企业销售物流活动最优化 C 、企业供应物流活动最优化 3、 物流企业战略管理的第一 步是
A 、制订战略
C 、提出企业的战略展望 B 、供应链管理
D 、供应链物流管理
B 、企业物流部门活动最优化 D 、企业整体经营活动最优化
B 、战略规划
D 、评价企业的经营业绩
A 、 SO B.WO C.ST D.WT D 、机构调整
8、 “将营销不再试为市场营销部门的行为， 础”这一理念是 A 、过程营销 B 、关系营销
D 、网络营销
9、 主要运输单证包括 A 、发票、提单、运费清单
C 、质量合格证、运费清单、装箱单
A、达成企业的经营目标
B、以谋求人的全面、自由发展这终极目标
C 、实现企业利益最大化
D 、满足员工在组织内的心理质需要
14、 在物流企业人力规划中主要解决物流企业定员定编问题的规划是
A 、人员补充规划
B 、人力分配规划
C 、教育培训规划
D 、岗位职务规划
15、 物流企业职工的挑选过程可以分为三个主要阶段，
即确定物流企业的用人需求阶段、 招 聘
阶段和 A 、选拔阶段 B 、笔试阶段 C 、面试阶段 D 、调查阶段 16、 赫茨伯格的“双因素理论”中的双因素主要是指激励因素和
A 、环境因素
B 、保健因素
C 、制度环境
D 、人为因素
17、 一般来讲， 对物流成本的控制方法大致有三种，即按支付形式的物流成本控制、按工作 功能的
物流成本控制和
A 、按使用时间的物流成本控制
B 、按服务对象的物流成本控制
C 、按使用方法的物流成本控制
D 、按使用范围的物流成本控制
18、 以“净现金流量 =现金流入—现金流出” 这根据编制的， 通过现金和现金等价物的流入、 流出情况， 反映企业在一定期间内的经营活动、 投资活动和筹资活动的动态情况的财务报表 是 A 、资产负债表
B 、现金流量表
C 、损益表
D 、资金平衡表
19、 从物流系统的最优出发， 在选定系统目标和准则的基础上， 利用科学的分析工具和方法， 分析构成系统的各级子系统的功能和相互关系， 以及系统同环境的相互影响， 并对解决问题 的各种可行方案进行优化分析和综合评价的过程是 A 、物流系统控制 B 、物流系统分析 C 、物流系统调整
D 、物流系统管理
20、 为了实现既定的物流系统目标， 提高向消费者或用户供应商品的效率和服务水平， 而对 物流系统进行计划、组织、指挥、监督和调节的活动是 A 、物流系统化管理 B 、物流系统评价 C 、物流组织调整
D 、物流信息系统
、多项选择题（ 10 分）
21、 物流企业任务说明书的主要要素有 A 、企业目标 B 、经营哲学 D 、成本控制 E 、公众形象 22、 属于新兴运输方式的有
A 、管道运输
B 、航空运输 D 、成组运输 E 、水路运输 23、 按经营形式不同，可以把配送发为
A 、销售配送
B 、供应配送 D 、流通加工
E 、代存代供配送
24、物流标准化的意义在于
A 、保障物流活动畅通
B 、节省物流设施投资
25、人力资源管理的基本原则包括 A 、个性化发展原则 B 、系统组合原则
D 、公平竞争原则
E 、动态管理原则 三、名词解释（ 10 分）
26、物流管理 27、推迟制度
C 、市场与技术
C 、国际多式联运
C 、销售一供应一体化配送
C 、提高服务质量
D 、提高物流活动效率
E 、节省流通费用 C 、能位匹配原则
28、物流产业
29、配送中心
30、物流系统
四、简答题（25 分）
31、简述企业的物流成本计算目的
32、简述物流企业物资管理的任务
33、现代物流企业质量管理的主要内容
34、简述物流企业人力资源管理的内容
35、简述物流企业的国际化特征
五、论述题（20 分）
36、试论PDCA 循环的基本步骤及主要特点。
37、试论供应链管理环境下作业管理的主要内容。
六、案例题（15 分）
Y 是一家多元化民营企业集团，下辖15 个钢结构、塑料制品等制造企业及一个进口贸易公
司。
集团根据对中国物流市场整体发展趋势向好的预测，决定成立说营第三方物流服务业务的专业第三方物流服务业务的专业第三方物流企业D，收起计划投资5000万元人名币，进
军中国的专业物流服务市场。
依据Y 集团发展战略规划，要求有关人员根据企业战略制定的基本思路，具体提出 D 企业的战略展望；建立战略目标体系；制定发展战略和确定预期目标；确定战略的实施方法；建立战略实施的评价体系等五项工作，建立 D 企业的战略管理体系。
假如你是一名 D 企业的战略分析员，承担了该项目中研究与制定 D 企业战略目标体系的工作，你的经理首先要求你针对 D 企业的情况，提出一个战略目标体系的构成纲要。
请你根据课程中所学习的相关知识，回答如下问题：
38、物流企业的战略目标是什么？
39、请你根据Y 集团发展目标，确定D 企业的战略环境分析应从哪几方面入手。
40、结合实际，构建D 企业战略目标体系。
2008 年11 月中国物流职业经理资格证书考试（中、高级）
物流企业管理参考答案（课程代码：5373）
一、单项选择题（略）
二、多项选择题（略）
三、名词解释
26、为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协
调与控制。
27、是供应链管理中实现客户化的重要形式，其核心理念是改变传统的制造流程，将最体现
顾客个性化的部分推迟进行。
28、以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。
29、是指从事配送业务的物流场所或组织。
30、指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设
施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
四、简答题
31、 1.可以了解物流成本人大小；
2. 可以发现物流活动中存在的问题
3. 制定物流计划、调整物流活动、评价物流活动
4. 搞清物流预算和实际物流成本产生差异的原因。
32、 1.保证经营决策目标的实现
2. 保证经营过程的正常进行
3. 节约物资、降低物资消耗
4. 降低各项费用
5. 进行物资组织设计
33、 1.物流服务质量
2. 商品的质量保证及改善
3. 物流工作质量
4. 物流工程质量
34、 1.人力资源规划
2. 职务设计与职务分析
3. 招聘和选择员工
4. 培训与开发员工潜能
5. 激励管理
6. 工资福利和劳企关系
35、 1.独特的物流系统模式
2.国际物流交货周期长，标准化要求高
3.全球输送方式的多样化，门到门的运输方式成为主流
五、论述题
36、1.PDCA循环的基本步骤：（1）P （策划）：分析现状，找出存在的主要问题及其发生的原
因，制定措施计划。
（2） D （实施）：按计划实施。
（3） C （检查）：调查效果。
（4） A （处置）：总结经验，巩固成绩，将工作结果标准化；提出遗留问题并进行下一循
环处理。