焦点小组访谈报告
焦点小组访谈提纲（大全五篇）
焦点小组访谈提纲（大全五篇）第一篇：焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲关于银行自动服务和人工服务的访谈提纲一．访谈内容及规则（10分钟）λ访谈内容自助银行越来越多，越来越宽敞明亮，自助功能也增多，现在基本上每个自助银行点都已配备。
令人尴尬的是，自助存款机却遭遇冷落，并没有发挥出应有的作用。
自动存款机，不仅方便用户，也减轻了银行人员的工作强度。
鼓励用户使用自动存款机，是很多银行希望的，银行应花时间、精力做好相关市场培育，积极引导用户转变观念，尝试新的服务方式。
这也是我们本次调查报告的目的所在。
λ访谈规则1.大家按顺序轮流发言，做到一个人发言，其余人倾听。
不要一起说，以免漏掉重要信息。
2.不要向主持人发问，大家的观点都很重要，主持人只是激励大家说出自己的想法。
3.大家在发言的时候被打断不要认为是不礼貌的，因为时间有限，主持人要委婉的让对方停下，控制住场面。
4.不要怕自己的观点与众不同，没有必要迎合别人的观点放弃自己的想法，把大家请到这里来，就是为了让大家说出自己真实的想法。
二．访谈问题（30分钟）1.去银行办理业务时，您更倾向人工服务还是自动服务？2.说出喜欢或是讨厌两种服务的理由。
3.您对ATM CDM CRS 了解多少？atm automatic teller machine 自动取款机 cdm cash deposit machine 自动存款机 crs cash recycling system 自动循环存取款机 4.您通常在哪里办理存款业务？人工服务还是自动服务？为什么？三．对银行改进一些问题的讨论（30分钟）1.您认为自动取款机每次、每天的取款限额多少最合适？2.您对银行现在的服务满意吗？为什么3.银行自动服务器每隔一定时间要进行自检，会给您办理业务带来不便吗？您有什么建议？4.有时候会从自动服务机中取出假钞，应该如何避免这种现象发生？5.您去自动存款机存款时，怎样才会让您放心存款？6.银行自动存取款机只能整存整取，可能会给您带来困扰，您认为怎样才合理？7.假如您晚上去取钱，卡意外背吞，只能第二天才能挂失，这也许会让您产生焦虑，您有什么好的建议吗？四．对银行自动服务的推广（20分钟）1.集4大银行（中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行）的优点于一身。
焦点小组访谈报告
对大学生手机偏好的调查报告一、调查背景随着生活水平的提高，手机似乎成了人们必备的通讯工具。
从衣冠楚楚的白领上班族到普通的工薪阶层，都成为了手机的使用者。
大好的市场前景吸引了国内外众多手机制造商。
手机市场的竞争已经进入了白炽化的阶段。
在这个时候，谁拥有更多的顾客，谁就能在市场竞争中立于不败之地。
那么，要想拥有忠实地顾客，就必须了解市场，了解该类产品的消费主体。
当代大学生就是手机的消费主体之一，他们不仅决定了自己使用的手机类型及品牌，也在很大程度上影响着父母和朋友的决定。
而学财经类的同学更是走在了时尚的前沿，所以，我公司于4月11日下午在东北财经大学播慧楼301对东北财经大学统计系的同学进行了一次焦点小组访谈。
在访谈中，我公司采取一对一观察的方法记录访谈小组人员的回答。
由于设备的限制，难免记录中有所遗漏。
但通过焦点小组访谈法能从小样本中为企业提供经营中很难获知的信息，更好地为企业的经营管理做出正确的决策。
二、调查结果1、对进口手机与国产手机的取舍大学生更倾向于用进口手机，主要原因是进口手机的质量有把握，价格也不比国产手机贵很多。
同时，我们还发现有些同学对国货和进口货识别的不是很清楚。
特别是起外国名字的国产手机，例如TCL,Panda .2、对于手机类型的选择（CDMA还是GPRS…）目前大多数人主要是用GPRS,要保证通话质量；但认为CDMA会越做越好，以后有钱会用。
由于受访者来自全国各地，并不局限于大连，所以，在调查中没有发现使用小灵通之类的，说明小灵通在大学生中并没有广泛的使用率。
3、对于选择手机最重要的因素目前大学生毕竟还没有独立，选择手机最重要的影响因素还是价格，或者说是性价比。
大部分同学选择不换手机，原因也在于此。
另外，手机作为通讯工具，最主要的用处就是打电话和发短信，这也是现在大部分同学所公认的。
值得注意的是，还有的同学比较注重手机的附加功能，特别是闹钟和日程表，在访谈中不止一次的提到。
2024年焦点小组访谈法讲稿模板
2024年焦点小组访谈法讲稿模板尊敬的各位嘉宾、各位观众朋友：大家好！欢迎来到____年焦点小组访谈。
今天，我们将围绕法律领域的热点问题展开讨论。
为了更好的组织和引导讨论，下面是本次访谈的讲稿模板。
一、引入部分1. 开场白尊敬的各位嘉宾，各位观众朋友，大家好！感谢大家出席本次焦点小组访谈。
作为法律领域的专家和观察者，大家都对当下的法律问题有着自己的观点和见解。
本次访谈将通过集思广益、交流思想的方式，探讨和解决一些当前面临的法律难题，希望能够为我们的社会发展提供有益的建议和思路。
2. 介绍访谈议题本次焦点小组访谈的议题是：对于中国法律体系中的某一具体问题进行深入探讨，包括问题的产生背景、解决方案的可行性和影响等。
此次的议题是在多方面的调研、搜集和分析的基础上确定的，我们相信这个问题具有重要的实践和理论意义。
二、问题提出1. 问题的背景简要说明问题的产生背景和实际情况，介绍与之相关的法律法规、案例等。
2. 具体问题的描述突出问题的实质和争议点，明确本次讨论的焦点。
三、不同观点的表述1. 观点一从不同的角度出发，阐述第一个观点的论据和理由。
可以引用案例、调研数据等支持。
2. 观点二同样从不同的角度出发，阐述第二个观点的论据和理由。
同样可以使用案例、调研数据等进行佐证。
3. 各位嘉宾的观点请各位嘉宾发表自己的观点。
每位嘉宾可以对某一个观点进行支持或者提出新的观点，讲述个人对问题的理解和看法。
四、问题讨论1. 引导问题讨论做好提醒讨论的准备，确保每位嘉宾都有机会发言。
可以选择先请嘉宾们发表自己的观点，再开启自由讨论的环节。
2. 问题引导根据嘉宾观点的不同，有针对性地引导问题讨论，让嘉宾们就问题的具体细节、相关法律法规等展开讨论并提出自己的见解。
五、总结1. 总结前面的讨论简要总结前面的讨论内容，突出不同观点的异同和争议点。
2. 总结性观点给出主持人或主持团队的总结性观点，包括对问题的独立见解和对解决方案的建议。
焦点小组访谈分工情况汇报
焦点小组访谈分工情况汇报为了更好地了解焦点小组访谈的分工情况，我对我们小组的成员进行了访谈和调查。
在这份汇报中，我将详细介绍我们小组成员的分工情况，以及他们在访谈中所承担的责任和贡献。
首先，作为焦点小组的组长，我的主要责任是协调小组成员的工作，确保访谈的顺利进行。
我负责制定访谈的计划和安排，与受访者进行沟通，确保访谈的顺利进行。
此外，我还负责整理和分析访谈的数据，撰写访谈报告，并向小组成员和相关领导汇报访谈的结果。
其次，小组成员A负责访谈的前期准备工作。
他负责确定访谈的主题和内容，设计访谈的提纲和问题，并与受访者进行预访谈，确保受访者对访谈的内容和形式有所了解。
在访谈过程中，他负责引导和主持访谈，确保访谈的顺利进行。
小组成员B负责访谈的后期处理工作。
他负责整理和归档访谈的录音和文字资料，确保访谈的记录完整和准确。
他还负责对访谈的数据进行整理和分析，提炼出关键信息和结论，为访谈报告提供支持和参考。
小组成员C负责访谈的宣传和推广工作。
他负责撰写访谈的宣传材料和新闻稿，推动访谈的报道和传播，确保访谈的成果得到充分的展示和传播。
他还负责与相关媒体和机构进行合作，扩大访谈的影响力和效果。
在整个访谈过程中，我们小组的成员密切配合，各司其职，共同努力，确保访谈的顺利进行和取得成功。
通过我们的努力，我们成功地完成了一系列的焦点小组访谈，为相关领域的研究和实践提供了有益的信息和建议。
在未来的工作中，我们将继续保持团结合作的精神，不断提高自身的专业能力和素质，为焦点小组访谈的工作做出更大的贡献。
我们相信，在领导的指导和支持下，我们的工作将会取得更加显著的成果，为相关领域的发展和进步做出更大的贡献。
通过我们小组成员的努力和合作，我们相信焦点小组访谈的工作将会取得更加显著的成果，为相关领域的发展和进步做出更大的贡献。
感谢各位领导和同事对我们工作的支持和关心，我们将不负重托，继续努力，为实现我们的共同目标而努力奋斗。
焦点小组访谈法讲稿范文
焦点小组访谈法讲稿范文尊敬的各位评委、尊敬的各位来宾：大家好！我是今天的主持人，很高兴能够站在这里为大家介绍焦点小组访谈法。
在这____字的讲稿中，我会从以下几个方面介绍焦点小组访谈法的概念、特点、步骤以及其在实际应用中的价值和优势。
一、概念焦点小组访谈法是一种基于小组互动的质性研究方法，通过设立一个小组来进行集体讨论，旨在揭示被研究主题的多维度信息。
焦点小组访谈法在社会科学、市场营销、公共政策等领域广泛应用，有助于深入理解个人和群体的观点、态度和行为。
二、特点1. 小组互动：焦点小组访谈法是以小组为单位进行的访谈方法，通过小组互动的方式来获取数据。
参与者之间的交流与讨论可以激发出深层次的信息和观点。
2. 非结构化：与传统的问卷调查不同，焦点小组访谈法更加注重自由讨论，没有固定的问题顺序和答案选项。
参与者可以自由表达自己的观点，从而提供更具体、更有价值的信息。
3. 可视化：通过观察参与者的面部表情、肢体语言等非语言线索，研究者可以获得更丰富的信息。
这些可视化的数据对于理解参与者的情感、态度和信念非常重要。
三、步骤焦点小组访谈法一般包括以下几个步骤：1. 研究目的和问题：明确研究的目的和问题，并确定需要参与访谈的人群。
2. 参与者招募：通过适当的途径，招募符合研究目的和问题的参与者。
通常需要根据性别、年龄、职业等条件进行筛选。
3. 访谈准备：确定访谈地点和时间，并准备好访谈指南。
访谈指南通常包括开场白、问题和引导语等内容。
4. 访谈进行：在访谈中，主持人需要引导参与者自由表达观点，并及时记录讨论内容。
同时，可以借助录音和摄像等设备进行记录。
5. 数据整理与分析：整理访谈数据，并进行数据分析。
这一步骤可以采用主题编码、内容分析等方法，将数据转化为有意义的信息。
四、价值和优势焦点小组访谈法在实际应用中具有以下价值和优势：1. 提供深入理解：焦点小组访谈法能够揭示参与者的观点、态度和行为背后的深层次原因。
2024年焦点小组访谈法讲稿模版(二篇)
2024年焦点小组访谈法讲稿模版桌游焦点小组座谈会总结报告引言桌上游戏，简称桌游。
其发源于德国，在欧美地区已经风行了几十年。
大家以游戏会友、交友。
在国外，桌上游戏内容涉及战争、贸易、文化、艺术、城市建设、历史等多个方面，大多使用纸质材料加上精美的模型辅助。
它是一种面对面的游戏，非常强调交流。
因此，桌面游戏是家庭休闲、朋友聚会、甚至商务闲暇等多种场合的最佳沟通方式。
本世纪初它也登陆到国内，风靡白领群体。
研究背景桌面游戏这种“不插电”的游戏事实上是把游戏从网络“拉”回了桌面，几个人围着一张桌子，不仅可以扮演各种角色，斗智斗勇的同时还可以增进彼此的沟通了解，加深友谊，这种独特“催化剂”是在现在大行其道的网络游戏中是所没有的。
本世纪初，桌游登陆到国内，同时也迅速白领阶层中风靡，凭借其自身所具有独特“催化剂”，在从____、____、____等城市逐渐兴起的桌游在短短几年时间就拥有了近万名忠实的玩家，各种俱乐部等大批小团体应运而生。
我们小组就是想通过小组焦点座谈会的形式，研究这种风靡国内的新型娱乐项目在大学生群体的中的市场空间和出路。
过程分析一、小组座谈会的前期准备在接到任务后，我们小组的成员迅速召开会议。
会议上确定这次小组焦点座谈会的调查项目，调查对象和具体的会议方式及人员安排，并让大家回去收集小组座谈会的相关信息及流程，务求让每个组员都能对这次的调研方式有一定的了解。
二、小组座谈会的会议过程在预期中，我们这次的小组焦点座谈会时长约____分钟，全程由主持人引导参与者进行一种开放的和深入的讨论。
在讨论有关桌游这种新娱乐项目方面的问题时，主持人会以直接或间接的方式使小组的讨论集中于某个问题。
1.1平时有哪些娱乐项目此问题获得充分讨论，从____者的答案中看出，大部分人的课余娱乐项目比较丰富，有读书、唱k、逛街、外出游玩、陪男(女)朋友、看电影等。
1.2有没有听过桌游，在你心目中对桌游的印象此问题的答复与预期有偏差，只有____％的____者表示知道桌游，剩下____％不是不了解。
焦点小组访谈报告资料
焦点小组访谈
你是否经常进行系统升级？升 级系统的方式是什么？
在调查中，使用安卓手机的被调查者认为系统升级的速度可以接受， 但曾出现过信息丢失的情况，再者系统升级与否对于自己使用手机没有 产生较大的影响，所以就不再对系统进行升级。而苹果的被调查者表示 苹果的系统升级前后差异较大，通常会根据其他客户升级后的评论来选 择是否对自己的手机进行升级。并且使用者不会自主的选择系统升级， 通常是在手机提示后直接升级，并不会通过电脑对手机系统升级。
对手机未来 的期望
焦点小组访谈
访谈总结
•受访者对于ios和安卓系统的使用较为普遍 •多数受访者更看重系统的操作性能以及功能是否强大，而不在乎手机的 安全性 •多数受访者喜欢较为建议快捷的更新及下载方式，即手机联网更新而非 通过电脑客户端 •受访者普遍偏爱各类开源应用软件而非系统自带软件 •受访者大多更希望手机的简单易用，满足日常生活的需求即可
焦点小组访谈内容
1
手机系统分类
2
手机系统功能与安全性
3
手机娱乐功能体验
4
对手机未来的期望
焦点小组访谈
手机娱乐功能
网络浏览器
音乐播放器语音助手 Nhomakorabea操作简便 加载速度快
大部分访者表示， 360的软件比较成体系，另 外操作也比较简便，浏览速 度较快，所以一直用着很好， 也习惯于用这个浏览器。另 一位受访者则表示，系统自 带的功能比较少，操作麻烦， 而他则比较习惯用UC浏览 器。
焦点小组访谈内容
1
手机系统分类与使用
2
手机系统功能与安全性
3
手机娱乐功能体验
4
对手机未来的期望
焦点小组访谈
安全 功能复杂 简单易用
2023年焦点小组访谈法讲稿范本
2023年焦点小组访谈法讲稿范本尊敬的各位嘉宾、尊敬的听众朋友们：大家好！我是今天的主持人，非常荣幸能够主持这场焦点小组访谈。
在这里，我想与大家一起探讨的主题是：2023年法治建设的路径和挑战。
2023年即将到来，法治建设是我们国家发展的重要方向和目标，也是各界关注和关心的焦点。
通过这次访谈，我们希望能够从不同的角度和视角，深入探讨法治建设的路径和挑战，为构建法治社会提供思路和倡议。
首先，让我们来谈一下2023年的法治建设路径。
回顾过去几年，在党中央坚强领导下，我国的法治建设取得了重大的进展。
我们积极推进依法治国，加强了宪政建设、立法工作和司法改革，完善了法律体系，建立起比较完善的法治体系。
在接下来的几年里，我们应该坚持以下几个方面的工作：第一，加强宪政建设。
宪法是我国的根本法，宪政建设是法治建设的基础。
我们需要进一步完善宪法制度，加强宪法实施，提高宪法的权威性和可操作性。
同时，我们还要加强宪法宣传教育，提高人民群众对宪法的认识和意识，树立宪法的权威和尊严。
第二，推进立法工作。
在2023年，我们需要继续加强立法工作，制定和修订符合时代要求的法律。
特别是要加强对经济社会发展中的新问题、新情况、新矛盾的研究，及时进行立法调整，保障社会发展的需要。
同时，我们还要注重法律的实施和执行，提高司法机关和执法部门的执法水平，确保法律的有效实施。
第三，深化司法改革。
司法改革是加强法治建设的重要举措。
我们需要继续深化司法改革，推进审判体制改革、法官队伍建设、司法公开与透明等方面的工作。
通过改革，提高司法机构的独立性、公正性和效率性，保障人民群众的司法权益，提高司法公信力。
当然，在推进法治建设的过程中也会面临一些挑战。
以下是我认为在2023年会面临的几个主要挑战：首先，是世界形势的不确定性。
当前，全球格局正在发生深刻变化，不确定性因素较多。
面对外部环境的不确定性，我们需要提高对国际法律秩序的认知能力，维护和平稳定的国际关系，确保我国法治建设与国际法律秩序的相互配合和互动。
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关于泰山学院兼职中介满意度焦点小组访谈报告访谈时间：2011年12月6 日
访谈地点：综合楼A2012
主持人：333
记录员：111（组外）111（组内）
小组成员：3 4、5、1、2.6（后三位同学为嘉宾）
主持助理：9
、访谈背景
现在通过兼职中介寻找兼职的大学生人数日渐增多，大学生对兼职中介要求也越来越高。
为真实了解泰山学院兼职中心针对学生兼职的服务质量，客观反映泰山学院兼职中介的优势和劣势，泰山学院经管系兼职中介满意度调查小组于2011年12月6日组织了本次焦点小组访谈。
我们的访谈的目的是探讨如何提高泰山学院兼职中介的服务质量，从而为建立优质中介提供意见和建议。
二、访谈目的
1、真实客观的反映兼职中介现在存在的问题及原因。
2、了解同学对兼职中介的看法，消除同学对中介的偏见。
3、为兼职中介改进服务提供意见和建议。
三、访谈方法
主要采用焦点小组，成员由本小组及四名本班同学组成。
四、访谈范围
小组成员内部访谈，访谈的问题主要围绕如何提高兼职中介的服务质量这一主题，问题由主持人提前设计好，讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。
五、访谈评价标准及建议
根据服务行业的标准，结合兼职中介实际情况，我们制定出兼职中介初步评价指标如下：
11 工作人员态度
1.1 是否热情
1.2 对会员和非会员态度上的差异
1.3 是否能耐心解答学生疑问
2 兼职中介的可靠性
2.1 找工作过程中感到安心
2.2 兼职中介做出服务承诺的可靠性
2.3 中介会费价格是否公开、合理、透明
3 兼职中介的专业性
3.1 等待工作时间长短
3.2 中介人员对学生提出的问题能否积极解决
3.3 是否在紧急情况下迅速反应
4 兼职中介的有形性
4.1 工作场所环境
4.2 中介人员穿戴
4.3 位置，到达的便利性
4.4 环境安全舒适
4.5 工作时间合理，能够根据学生需要适当调整服务时间
六、焦点小组访谈记录
主持人：老师 ,同学们,上午好。
我们是泰山学院经济管理系 11 级市场营销 专业的调研小组。
现在我们对泰山学院兼职中介现状进行焦点小组访谈。
下面 我介绍一下焦点小组访谈法及我们此次讨论的规则，请看大屏幕。
焦点小组访谈法又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，由一个经 过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者 或客户交谈。
从而获得对有关问题的深入了解。
规则如下：
请讨论小组成员一个一个的发言以免漏掉一些重要的观点。
24、请大家不要向我提问，因为我本人观点中立
5、如果小组成员对我们将要讨论的一些话题了解的不多，也不要觉得难过 —这对我们来说也是重要的。
6、我们要讨论一系列话题，所以我会时不时地将讨论推进到下一个话题。
主持人：现在我开始提出讨论问题，请各位踊跃发言
1、请问当我们提到兼职中介您的第一反应是什么？
1：兼职中介给我的第一印象是骗人的，以前在电视上，网络上和朋友同学 的谈论中了解到兼职中介骗人的太多了。
2:感觉不太可靠，说不准
3：肯定会收费的，他们就是吃这口饭的
4：我不同意第一位同学的观点，以泰山学院兼职中介来说，他确实为很多 同学介绍了工作，节省了学生的精力和时间，所以，给我的第一印象是介绍工 作
1、
您的回答没有正确答案，只要说出自己的观点就可以。
2、
请倾听别人发言。
3、
5：我同意上一位同学的观点，给我的第一印象是为特定人群介绍工作6：给我第一感觉不太好。
好，请记录员作好记录，我们进行下一个问题
2、您认为兼职中介存在的作用有哪些？
1：给需要兼职的大学生提供信息，也给用人单位提供兼职人员
2:鼓励创业，推动就业
3：介绍工作
4：减轻兼职学生的经济负担
5：搭建用人单位和学生之间的桥梁
6：节省了兼职大学生寻找兼职的时间和精力
主持人：通过上面两个问题我们了解到，虽然兼职中介在同学心中的印象不尽相同，但确实存在巨大的作用，给学生和用人单位提供便利。
那么请看第三个问题3、兼职中介现在存在哪些问题以及存在这些问题的原因是什么？
1：我了解到，兼职中介收取的会费很高，原因可能是限于规模吧2:收取会费后介绍工作不及时。
原因，兼职本身就有种不稳定性，可能存在学生兼职需求得不到满足的情况。
33：提供职位质量较低，种类单一，工资很低。
至于原因嘛，我感觉缺乏一种监督
4：有些同学多次面试不合格，浪费时间也耽误了其他兼职机会，原因是学生能力和用工需求不相符
5：我感觉中介存在着过度追求短期利益的行为，不能保证工作质量6：中介存在业务人员不专业的情况
主持人：通过大家访谈我们发现了兼职中介存在的问题及原因，那么兼职中介是否也发现这些问题呢，我们想一下，兼职中介应该怎样及时了解这些信息？
1：我觉着建立学生和企业信息档案应该可行
2:设立意见箱
3：设立一些奖品鼓励大家提意见和建议
4：通过中介代理随时了解学生动态
5：定期对会员进行一定调查
6：我觉着可以把成功兼职中介做法与学生和用人单位需求比较总结，然后得出适合自己做法。
主持人：好，谢谢大家的宝贵建议。
请记录员作好记录，我们讨论下一个问题
5、是否应该针对某些特定的职业对兼职学生做一些适当的培训，解决用工单位和学生共同的难题？
1：我觉着没有必要，因为只是兼职而非正式，而且种类很多，不便操作
2：有必要，更好赚钱
3：就怕兼职中介他们再收培训费，发单页这样的工作不需要培训4：我觉着没必要，这主要是用工单位的事情
5：从企业长期发展来看还是有必要的，可以掌握更多资源，扩展业务6：可以对需要培训的学生进行培训。
主持人：好，再次感谢大家的精彩发言，同时再次感谢大家参加这次访谈我们会根据记录员的记录认真整理资料。
为建立优秀中介提供依据。
谢谢大家！七结论和建议
通过此次焦点小组访谈，我们发现了兼职中介现存的问题，同学们也提出了一些意见和建议，我们得出结论如下
41、兼职中介确实存在很多问题，在一定程度上制约了他的快速健康发展。
2、泰山学院大学生对兼职中介存在误解，认识片面。
3、泰山学院大学生希望兼职中介在中介费，介绍工作质量及服务稳定性方面有所提
高。
小组建议如下
1、首先兼职中介应该诚信经营，扩大影响力。
2、兼职中介应该从长远利益出发，考察工作情况和学生的工作能力，提高员工专业性，满足供需双方的需求。
3、兼职中介应该采用赞助节目，资助贫困学生等方式，扩大宣传，消除同学的误解和偏见
4、兼职中介应该加强与学生和用人单位的沟通，可以采用飞信，QQ,微
博等学生追求的形式与学生和用工单位保持沟通
5、兼职中介还可以与学校附近商家合作，给与会员一定优惠。
6、兼职中介应该扩大规模，加强自身形象建设。