房产中介成交巧妙实战案例讲解

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房地产置业顾问总结成功的客户案例分享

房地产置业顾问总结成功的客户案例分享

房地产置业顾问总结成功的客户案例分享在房地产行业中,作为一名置业顾问,我每天都在与各种各样的客户打交道。

在这个过程中,有许多成功的案例让我积累了宝贵的经验,也让我更加深刻地理解了客户的需求和市场的动态。

今天,我想和大家分享几个印象深刻的成功案例,希望能给同行们带来一些启发。

案例一:年轻夫妇的梦想家园这对年轻夫妇刚刚步入婚姻的殿堂,他们怀揣着对未来美好生活的憧憬,希望能拥有一套属于自己的温馨小窝。

他们的预算相对有限,但对房屋的品质和周边环境有着较高的要求。

在与他们的沟通中,我了解到他们非常注重小区的绿化和配套设施,希望有一个安静、舒适的居住环境。

同时,他们也希望房屋的户型能够合理,有足够的收纳空间。

根据他们的需求,我为他们推荐了一套位于郊区的新楼盘。

这个楼盘虽然位置稍偏,但周边环境优美,小区内绿化覆盖率高,还有完善的健身设施和儿童游乐区。

房屋的户型为两居室,布局合理,赠送了一个面积不小的阳台,可以改造成一个小书房或者储物间。

起初,他们对楼盘的位置有些犹豫,担心交通不便。

我为他们详细介绍了未来的交通规划,并亲自带他们体验了周边的公共交通线路。

同时,我还为他们算了一笔账,虽然位置稍偏,但房价相对较低,而且随着城市的发展,未来的升值空间较大。

最终,这对年轻夫妇被我说服,买下了这套房子。

如今,他们已经入住,对自己的家非常满意,还经常向身边的朋友推荐我。

案例二:中年企业家的投资之选这位中年企业家在生意场上打拼多年,积累了一定的财富。

他希望通过投资房地产来实现资产的保值增值。

他对投资房产有着自己的见解,看重地段、开发商品牌和未来的发展潜力。

在了解了他的需求后,我为他推荐了一套位于市中心繁华地段的高端公寓。

这套公寓由知名开发商打造,品质有保障。

周边配套设施齐全,有大型商场、写字楼和五星级酒店。

而且,该区域正在进行城市更新,未来的发展前景非常广阔。

然而,这位企业家对房价有些顾虑,认为价格偏高。

我为他分析了该区域的房地产市场走势和投资回报率,并向他展示了周边类似房产的租金收益情况。

二手房交易典型个案成交案例与议价过程话术分析

二手房交易典型个案成交案例与议价过程话术分析

XX地产内部培训资料之案例分析(2020年5月第7版)集团总部人力资源培训中心目录二手房交易典型个案详细分析(62例) (1)二手房中介胜经:回报议价案例一 (37)第二天: (37)第三天: (38)第四天: (39)第五天:(开始回报,两个电话。

) (42)第六天:(恶劣天气,辛苦度)回报。

(42)第七天:发广告稿当天。

(42)第八天:派报之后电话回报: (43)第九天:带看(一组真客户,一组假客户。

) (43)第十天:放鸽子议价 (44)第十一天(继续回报) (46)面访房东 (48)面谈的流程 (49)带看中应对 (50)带看中对于客户的五个教育 (59)二手房交易典型个案详细分析案例1:未办理到银行房屋贷款客户张先生通过中介公司看中一套房子,总价156万元,但由于其本身已经有2套房子的抵押贷款,所以张先生担心自己不能再贷到款。

但中介公司承诺跟银行委熟,办出贷款绝对没有问题,于是张先生就与上家签订了买卖合同并开始办理贷款申请。

然而没想到的是,多家银行都没有给张先生批准贷款。

为了付款,洪先生不得不将自己另一套房子匆忙出售。

由于已经廷期付款一个多月,他不仅向上家赔偿了将近20000元的违约金,而且所出售的房屋由于过于匆忙,也比市场价低了很多。

但由于没有证据能够证明中介公司的承诺,所以无法向中介公司索赔。

在二手房按揭中,出现最多的问题就是借款人的贷款申请专利被银行拒绝,导致交易不能完成,给双方造成一定的经济损失,上述案例就是如此。

张先生在不清楚自己能否申请到银行贷款前就同房主办理了过户手续,最后不仅买房不成,还要在办理过户手续中支付相关的费用。

如果在办理过户手续之前就申请银行贷款就可以降低一些风险。

分析:贷款支付主要房款是大多数购房人的首选付款方式,可如果购房者不能通过银行审查,自身没有能力支付房款,基于买卖合同的约定又必须在一定期限内支付房款的话,将不可避免地造成违约,最后不得不承担违约责任。

房地产销售的成功案例解析

房地产销售的成功案例解析

房地产销售的成功案例解析从一个成功的房地产销售案例中,我们可以深刻领悟到销售技巧的重要性以及如何提高销售业绩。

本文将对一个成功案例进行解析,希望能为房地产销售人员提供一些启示和方法。

案例:某地房地产销售成功案例1. 引言成功的房地产销售案例为我们展示了有效销售策略和技巧的重要性。

通过分析这个案例,我们可以学到许多关于成功销售的经验和方法。

2. 案例背景该案例发生在某地,涉及一处豪华住宅项目。

这个项目地处市中心,拥有便利的交通和丰富的配套设施,是该地区买家瞩目的焦点。

3. 市场调研在开始销售之前,销售团队进行了详尽的市场调研。

他们了解了目标客户的需求和购买意愿,同时也深入研究了竞争对手的销售策略和产品特点。

这些调研为后续销售工作的顺利展开提供了有力的支撑。

4. 销售策略在销售策略方面,团队采取了多种手段来吸引潜在买家。

首先,他们优化了产品定位,明确突出了项目的卓越品质和超高性价比。

其次,团队通过高质量的销售文案和诱人的宣传资料,成功吸引了一大批潜在买家的关注。

此外,他们还积极参与地区的房地产展会和销售推广活动,扩大了品牌影响力和知名度。

5. 客户关系管理销售团队高度重视客户关系管理。

他们采用了客户关系管理软件来跟踪客户信息和需求。

这样一来,他们能够更好地理解客户的购房偏好,并提供个性化的解决方案。

此外,销售团队还定期举办客户活动,如专场看房会和沙龙交流会,通过亲密交流与客户建立紧密联系。

6. 发挥销售团队的优势一个成功的销售案例离不开销售团队的优秀素质和专业技能。

这个案例中的销售团队具备良好的沟通能力和销售技巧,能够准确捕捉客户需求并提供满意的解决方案。

他们乐于提供专业的咨询和建议,与客户建立互信关系,赢得潜在买家的认可和信任。

7. 售后服务在销售完成后,这个案例中的销售团队积极提供售后服务。

他们密切关注客户的反馈和反应,及时解决客户可能遇到的问题或困难。

通过这样周到的售后服务,他们增强了客户的满意度和忠诚度,同时也提高了公司的口碑。

房地产销售技巧通过案例分享赢得客户信任

房地产销售技巧通过案例分享赢得客户信任

房地产销售技巧通过案例分享赢得客户信任在竞争激烈的房地产市场中,如何赢得客户的信任并促成销售成为了每位房地产销售人员的重要任务。

本文将通过案例分享探讨一些成功的销售技巧,以帮助销售人员提高销售能力并赢得客户的信任。

案例一:专业知识的展示销售技巧一:了解产品及市场信息成功销售案例:小陈是一位房地产销售人员,他注重学习和了解公司的产品信息以及市场趋势。

一次,他遇到了一位对购买二手房感兴趣的客户。

通过对该客户的需求进行深入了解,小陈了解到该客户主要关注房屋周边环境和学区情况。

基于对产品和市场信息的了解,小陈为客户提供了准确的房屋信息,并介绍了附近的学校、交通以及购物等周边设施。

最终,客户信任小陈的专业知识,并成功地购买了一套房屋。

销售技巧二:精通产品特点和优势成功销售案例:小王是一名房地产销售经理,他了解到很多客户对于集中供暖系统的运作不够了解,经常会犹豫是否购买有这一功能的房屋。

为了解决这一问题,小王学习了集中供暖系统的工作原理,并且准备了相关的案例和数据。

当他与客户进行销售时,能够清晰、简洁地向客户阐述集中供暖的优势,并通过案例分享来证明集中供暖的实用性和经济性。

这样,小王成功地解决了客户的疑虑,并赢得了客户的信任。

案例二:关注客户需求销售技巧一:倾听和了解客户需求成功销售案例:小李是一位经验丰富的房地产销售人员,他深知倾听客户需求的重要性。

他遇到了一位想要购买投资房产的客户。

小李巧妙地引导客户阐述需求,并认真倾听客户希望购买投资房产的目的和要求,例如租金回报率和未来升值潜力等。

基于对客户需求的准确理解,小李为客户推荐了符合其投资目标的房产,并提供了相关的数据支持。

客户感受到了小李的真诚和专业,在与他的沟通中建立起了信任,并最终与他成功达成了合作。

销售技巧二:提供个性化的解决方案成功销售案例:小张是一位房地产销售人员,他遇到了一对夫妇,他们希望购买一套适合全家人居住的房屋。

小张了解到夫妇双方对于房间规划和户型布局有不同的想法。

房产中介之88条实战案例(看完、大有收益)

房产中介之88条实战案例(看完、大有收益)

房产中介之十万个为什么?(超强实战)1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。

经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。

经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。

)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。

经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。

如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。

对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。

3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景 88㎡ 15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。

客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。

客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。

经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。

如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。

不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。

客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。

(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。

提升房地产销售技巧的实战案例分享

提升房地产销售技巧的实战案例分享

提升房地产销售技巧的实战案例分享在竞争激烈的房地产市场中,销售技巧的提升对于销售人员来说显得尤为重要。

本文将分享一些实战案例,探讨如何通过优化销售技巧来提升房地产销售业绩。

案例一:了解客户需求,精准推荐小明是一位房地产销售人员,他在提升销售技巧的过程中,意识到了解客户需求的重要性。

他通过深入与客户的沟通,了解他们的购房意愿、预算、地段偏好以及家庭需求等关键信息。

有一次,他遇到了一位正在找寻可供投资的客户。

通过了解客户的投资需求、预期回报等,小明选择推荐一套位于繁华商圈的商业物业给客户。

由于小明的精准推荐和深入了解客户需求,该客户最终购买了物业,同时也增加了小明在销售团队中的声誉。

案例二:建立信任,争取长期合作在房地产销售中,建立良好的人际关系和信任是很重要的。

小红在与客户接触的过程中,非常注重与客户的互动和交流。

她通过对客户的真实需求进行分析,深入了解他们的购房动机和信任需求。

小红在与客户建立了坚实的信任基础后,不仅成功促成了一笔房产交易,还获得了客户的推荐和合作机会。

通过争取长期合作关系,小红的销售业绩逐渐提升,成为销售团队中的佼佼者。

案例三:持续学习,提升销售知识与技巧房地产行业瞬息万变,销售人员需要不断学习和提升自己的销售知识与技巧。

李华在每个月的销售例会中主动分享自己在销售实战中遇到的问题和解决方案,同时也从其他销售人员的经验中学习。

他还利用业余时间参加各种培训和研讨会,提升自己的专业知识和技能。

凭借对销售知识的不断学习,李华逐渐成为房地产销售领域的专家,其销售业绩也得到显著提升。

案例四:灵活应变,个性化销售策略房地产市场的客户群体千差万别,销售人员需要有灵活的应变能力,并能够制定个性化的销售策略。

张雷在接待一个来自外地的客户时,了解到该客户对当地的了解很少。

为了赢得客户的信任,张雷花时间为其介绍当地的交通、教育、医疗等情况。

在后续的沟通中,他还及时提供客户所需的相关资料和信息,让客户感受到了专业和贴心的服务。

从众成交法案例

从众成交法案例

从众成交法案例
“从众成交”是指在群体中,随着群体的决策而改变个人行为的
现象。

下面是一个从众成交的案例:
在某城市的房地产市场上,一套面积适中,地段优越的房子经过
多次降价后,仍没有卖出去。

于是,房产中介公司采取了“从众成交”的方式,即每次降价后只让几个潜在买家同时看房,并告诉他们有其
他人也在考虑该房子。

这样,潜在买家们在考虑时受到了来自群体的
压力,觉得这套房子是热门房源,价格实惠,就纷纷提出了购买意向。

最终,该房子顺利地卖出了,并且成交价比之前多了一些。

这个案例中,房产中介公司利用了“从众成交”的心理学原理,
让潜在买家感到自己是在跟随别人决策,从而更有信心购买房子。


需要注意的是,如果用这种方式来营销,容易引起消费者的不满和不
信任,也容易造成虚假营销的局面。

因此,企业要慎重考虑如何运用
这种营销方法,以避免给消费者留下负面印象。

房地产业务实战案例和应对话术

房地产业务实战案例和应对话术

房地产业务实战案例和应对话术业务实战案例和应对话术(从客户和业主的角度出发,中介方应该如何去处理业务过程中,每一个环节所出现的问题,以及如何应对客户和业主所提到的各种问题,再配上相应的案例,相信这样的教材能让各位学员在业务上迅速得到提升!所以需要您的补充和完善,感谢!)一、跑盘二、接待业主三、电话营销四、接待客户五、签独家与钥匙管理六、反签七、客户档案八、应对行家借钥匙与跳客九、洗盘十、控客十一、匹配十二、带客看房十三、分别约见客户与业主引导谈价并收定十四、中昊宇办理相关按揭手续十五、与客户业主签署合同,转定并收佣十六、售后服务1一、跑盘:(一)如何进入小区1.首先跑盘着装要穿的随意等,不要太注意自己的角色,应有平常人的心态,大大方方的进入,小区管理不严的随便就可以进去,如果小区管理很严又要刷卡才可以进的去的就要用一些心思,可以在门口守候好有主要进入小区,提前上去与他闲聊,比如”阿姨,我想买这里的房子这里管理费多少钱,花园里面怎么样……”边聊就边跟随业主进去,保安会以为你与业主是熟人.2.在不好进入的小区门口的中介公司,想租或买方,随地产公司进去,还可以在地产公司员工口里知道,好多专业知识及楼盘情况.如:管理费多少,是哪家物管公司,有多少栋,均价,怎么样做按揭,税费……”好多,但一定装做什么都不知道,看房后要让地产公司感觉你很实在,或可以打一些假电话给家人彧朋友说你看了一套房,征求他们下意见,这样中介会很相信你,有可能在那里会学到好多东西,一举两得,这是学习最快的一种方式,一边跑盘一边学习.3、直接以业务员的身份,跟保安套近乎(跟保安谈买盘买客——介绍一个盘、客成交给他一千不等,)或者拿钥匙、委托书进去。

4、伪装成业主、客户的身份直接进入(二)快速记忆楼盘的技巧1.首先记忆楼盘要有针对性,电脑里有几万个楼盘(我们公司大,网点多)那首先我们要熟悉自己所在区域的主打楼盘,记价格便宜,看房方便,短有所效的盘,但一定要去看过并做记录(以勉以后会忘记)有钥匙的房必须去看,而且主记主推.2.其次是周边楼盘同样方法,一定要去看过,看过以后记忆才深,也可以掌握其优缺点才可以给客户推荐,综合其优缺点及位置朝向,分辩出价格是否合理,也便于与业主谈价,与客户推荐,所以看房是尤为重要的.3.基本上了解每个小区的有效荀盘(其实没有什么荀盘,高物都有可比性,看与哪个相比,有效可以看到房,精度心想卖的房子)每天早上第一时间看新出所在片区的楼盘,一样的方法,第一时间去看并记录,重复这样的工作,记盘源很容易,记重点的而不是所有的都记下来. 二、接待业主:(一)如何分辩业主与客户?1、不能光凭客人的穿着打扮或对行业的熟悉程度就质疑客人是行家而轻易放弃跟进,有可能客人是从事房屋按揭业务或其他与地产相关的行业。

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房产中介成交巧妙实战案例讲解开盘房源:90.3平方米,十四楼。

框架式结构。

二室两厅。

装修程度中等。

大理石地板。

优点:屋龄四年,较新,交通比较方便,临近学区。

主卧客厅采光好。

缺点:西晒,户型不合理。

卧室偏小。

物业管理费较贵。

无阳台。

卫生间因为靠近另外一栋大楼,比较暗,窗户小。

价格:房东报价103万,比市场行情多10万左右。

此房源是社区驻守而来,因为小区位置较好,可出售房源不多,当时房东急着要出去,所以登记了一下就上班去了,没有签署委托协议。

回到门店后,经纪人输入电脑后开始准备针对该房东展开回报议价。

第二天:在下午三点多的时候给房东打第一个电话。

(因为房东是公务员,上午或者下午刚上班的时候比较忙碌,所以选择在下午三点多打这个电话,这个时候一般也没什么事情,只有当房东不忙时,房东才可能愿意接听你的电话时间稍长一点。

否则接了电话马上挂掉,经纪人也无法达到目的。

)对话:“您好,李先生吗?我是XX房产经纪人小孙,孙悟空的孙。

昨天帮您登记房源的那个,瘦高个那个就是我(加深房东印象),您想起来没有?”“哦。

知道,什么事情?有房东要买了吗?”房东语气较冷淡。

“李先生真是个急性子,虽然我们房东很多,但是时间上也没有这么快,毕竟买房子也不是买白菜,我们想帮您做做广告(给房东以利益诱导,免费广告谁都想做。

),公司规定做广告的房源要上门去实地看一下房子,不知道您什么时候有空?”“我最近比较忙,没什么时间。

”依旧冷淡。

“知道您时间很宝贵,我们不需要多长时间,20分钟左右就可以了,登了广告后,房东肯定很多(给房东以希望)。

后天是周末,或者大后天周日,您看您什么时候方便(给房东二选一,不是要不要鸡蛋,而是要一个鸡蛋还是两个鸡蛋)?”“那后天下午吧”“后天下午几点?两点半可以吗?(时间要约准,不要大概区间,经纪人的时间也很宝贵)”“可以的”“那好,李先生,打搅了,我们后天下午两点半见。

(再次加深房东时间印象),您先忙吧”等房东挂掉电话经纪人再挂掉电话。

第三天下午3点多再次拨通电话,实堪前再次和房东确认,以便经纪人安排自己的行程。

“您好,李先生,我是XX房产的小孙,昨天和您约过的,明天下午两点半去拜访您一下,顺便看看房子,您明天下午两点半在家嘛?因为广告星期一要出来了,我们这边比较急。

(再次给房东以希望,但不要承诺广告方式,你承诺了报纸广告,万一没有登,房东印象会很差)”“在的”“如果有什么事情您可以提前告诉我一声,现在这个号码就是我的手机号,您可以储存一下,我的名片上也有我的手机号码,我们再约时间也可以,不能耽误您的事情。

(以退为进)”“不用了,明天我不出去,整天都在家。

”“那好,我们明天下午两点半见,再见,李先生。

”第四天:去之前再次和房东确认一下时间。

这样,短短的三天,登记房源后已经联络三次了,想不记住你都难。

下午两点半,提前五分钟抵达房东家里。

带上个人行销工具,必备的用品,委托协议(独家委托和一般委托各两份。

)敲门,套上鞋套。

微笑,保持自信。

“您好,李先生,不好意思,周末还让您没能好好休息,还来打搅,真是对不起。

”和房东家人礼貌的招呼。

家庭成员:四口人夫妻两个,带一个6岁的小孩,还有一位老人,房东的母亲。

“干嘛穿的这么正式啊,西装革履的,不热啊?”“热,怎么不热,虽然我有点黑,但是祖籍不是非洲的,还是怕热。

(小幽默,拉近距离,房东放松戒备。

)但是公司规定要穿制服,不穿要罚款五十,来拜访您这种身份的人也要正式一点啊是不是?否则别人以为我是来抄电费的(适当恭维一下对方)。

”“呵呵,也是,你们也不容易啊。

”“当然,不是说我们房产经纪人起的起的比鸡早,干的比驴多;下班比小姐还晚吗?”“哈哈。

坐吧,喝点水吧。

”“谢谢不用了,周六还耽误你们时间,真是不好意思,这个房子布置的不错啊.,很有品味。

”从赞扬开始。

拿起数码相机来拍照。

客厅,卧室,厨房,卫生间。

“卫生间有点小,不过房子整体还不错,我有信心,这块区域我这几个月卖了三四套了(开发装老,销售装小,给房东有信心,缺点稍微点一下,为议价埋下伏笔。

)!”“您这个房子准备卖什么价格?”详细调查产权,男主人为产权所有人。

“103万啊,不是上次说过吗?”“您是到手价吗,不包税吗?”“是的。

“房东妻子插话:“你真的要把这个房子卖掉啊?”房东不耐烦的挥挥手,然后继续和我对话。

(基本可以确定,男主人是KEYMAN,做主的那个,是经纪人主攻的方向。

)“按照市场行情,103万不包税纯到手价估计有点高。

”(边说边拿出独家委托书,同时打击一下房东的信心,看看房东的反应。

)“独家委托,我不能签,不能在一棵树上吊死。

”(运用独家委托销售话术,没有达到目标,放弃。

拿出一般委托协议。

)“这个价格一点没有商量的余地?谁买房子不还价啊?这附近我卖了好几套房子了,说实话,这个价格有点高,打了广告估计人家看价格也不会来看房,一看价格就。

”(再次打击,试探房东的反应。

)“如果诚心买的话,可以降一点,不能太多。

”(有议价空间,乘胜追击。

)“李先生,这样,我们做广告的价格不能太高,我们委托价格填99万,估计很多人会有兴趣,你看可不可以?99万和103万虽然相差不多,但是一个三位数,一个两位数,客户心理感受就完全不一样了。

”拿笔欲填委托价格。

边看着房东,房东犹豫不决。

“真的,李先生,我做这行好几年了,你相信我一次,价格低一点,看的人多,我们的选择余地就大了,你说是不是?”(请注意是我们,拉近距离。

)“我也想卖高啊,卖高我佣金也高,谁不想卖高?这个小区我们也有两套差不多的房源,但是在我们门店挂牌的基本都是100万以下,挂高了,没有客户,也耽误您的时间是不是?就算您挂103万,反正人家也要还价,您说呢?”最后同意,以99万价格签下委托,(第一次议价成功,第一次议价不要幅度太大,免得房东从开始就对你有反感。

)签完委托,完成产权调查表。

“我现在就回店里,看让店长推荐一下,能不能上星期一的报纸广告?回去之后我就打印给您挂上橱窗,估计这样的房子不少人感兴趣。

”给房东以希望。

“房子没什么问题,主要就是价格,哎,现在的买方太精了,老是还价。

顺便问您一下,如果帮您卖的合理,中介服务费是不是您这边承担一半。

”房东不置可否。

“一提钱就伤感情了,呵呵,我们广告,水电,房租,每月都要支出一大笔啊。

老板头发都白了。

”(玩笑打破僵局)“看情况吧。

”(提出中介服务费,再次打击一下。

见好就收。

)“您就等好消息吧,你这个房子我有信心。

”(给房东以希望,礼貌和家庭成员告别。

)回店。

第五天:(开始回报,两个电话。

)“李先生,小孙啊,我帮你房源登到我们公司网站了,我们公司的浏览量很大的。

”“DM单也可以印了,我也向店长和其他的同事推荐了,他们都很有兴趣。

等等我再给我以前的那些老客户打电话,您把房子委托给我,我一定会尽心尽力的。

”“您在家等我的好消息。

”(初期回报只要是维护和房东之间的联系,和房东之间建立信任感。

)第六天:(恶劣天气,辛苦度)回报。

早上:“李先生,XX房产的小孙啊,我刚过来的时候,您家门口高架堵得一塌糊涂,您开车注意点。

”晚上9点30分:“李先生,你们家小区后面的门晚上几点关?”“十点半,怎么了?”“我现在在小区后门这里。

”“啊?”“不是,我原来有个老客户,在徐家汇上班,想买一套房子,主要是要交通方便,所以我来看看,你们小区后门走到地铁口大概多长时间,到时候和他推荐一下。

”“哦”(表示我们做的很辛苦,确实为了他的房子尽心尽力。

)第七天:发广告稿当天。

早上:“李先生,今天DM单都印出来了,马上我们有11个经纪人去发。

橱窗广告也做好了。

”“李先生,我们把您的房源放在公司网站上了,点击了117次呢,证明还是有不少人感兴趣,一有消息我通知您,您这几天都不出差吧?我怕有人看房。

”(了解屋主行踪)。

晚上:开始又一轮议价:“李先生,打电话咨询的不少,一听价格不能降的话,都不来看了,怎么办?”“李先生,今天电话反映问的人很多,但是都说太贵了!甚至有人骂我们是不是吃差价,那么高。

然后就把电话挂了!我们都不知道说什么好。

哎。

”第八天:派报之后电话回报:“李先生,今天我有一位老客户,我介绍这房子给他,他竟然问我说:你做这么久了,这种房子竟然敢介绍给我?害我一时都不知道怎么回答是好?”“今天有人到店里来看,但没有人出价,有一个买方说你们对面的都市华庭小区才卖10500元/平米,怎么你们这个小区卖这么贵?!”(试探房东的反应。

切记不可回报太多组出价客户,否则业主会认为很多人喜欢,不能乱回报,以免把业主的期望着拉高)。

第九天:带看(一组真客户,一组假客户。

)假客户:带看之后当面还价。

“这个房子最低能降多少?90万可以吗?”房东拒绝,客户扭头就走。

真客户:提前卡位:“等一会您再现场看的时候,要淡然一点,你要是看了表现很喜欢的话,房东的价格我们不好还。

”“卫生间有点小。

我家四个人,大人带小孩用起来不方便。

”“这屋子西晒是不是很严重啊?”看完后招呼一下走人。

隔两个小时后回报:“李先生,在家啊,那个客户看了,说14楼,楼层号码不吉利,卫生间有点小。

”“他说价格能不能降一点?”“他出多少?”(房东心理有点松动。

)“不好说,怕您生气。

反正挺低的。

”“你说一下,没关系。

”“他出价很低的,但是确实很有诚意的一个买方。

”“他能出多少钱?”(语气比较迫切。

证明房东也很想抓住一个诚意客户把房子卖出去)“他说他要是他包税的话,88万。

”“怎么那么低?”有点不悦。

“是啊,我也说价格出得有点低,但是他坚持这个价格,没办法。

”(这时候要站在房东立场一起谴责客户。

以获得认同。

)“等等吧,广告打出去两天,没有关系的,后面还有客户呢。

”第十天:放鸽子议价“李先生,您今天在家吧,我有个老客户今天要来看。

”“在的,几点过来?”“全天都在吗?”“我今天不出去。

都在的。

”“好,那我确定一下时间。

”时间4点半带看。

四点二十:“李先生,我在你家楼下。

”“上来啊。

”“没有,我在小区门口等我的客户,怕他不认识地方。

”四点四十:“房东我先回去了,今天不看了,您先忙吧。

”“不是说今天来看房子吗?”“刚才我那个老客户来电话了,说价格有点高,他老婆说不来看了,那我就先回店里了。

”“他看都不看,怎么知道价格高?”“他老婆有个朋友,也是做房产的,说这个价格不如买新房好了。

哎,是温州的一个投资客,以前从我手里买了3套房子,关系很好的,我再问问他吧。

”五点半:再和房东回报:经纪人:“李先生,是不是我们的价钱有点高了?我店里同事接客户咨询电话,客户都嫌价格有点高。

”“李先生,我那个温州的投资老客户,我直接跟他讲这个价位是不可能的,我讲了半天房子不错,有点很多,他说90万才会来看,介绍这房子的优点,但是他还是只出这个价!““李先生,我算了一下,包税的话100多万,您是买方会买吗?”(以事例和行情等说服房东降价,然后当天晚上成功更改委托价格表至95万。

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