组织行为学第三章激励理论与应用
组织行为学考试重点
组织行为学考试重点第一章绪论1、组织行为学的定义 P 8研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
这一定义包括三层含义：（1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。
（2）组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律。
（3）组织行为学的研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
2、权变观点进入管理领域——组织行为学的形成 P 12在西方管理思想史上，对人进行管理的思想是一直发展的。
但是从科学管理到 X、Y理论，都受着19世纪哲学上决定论思想的支配，其出发点都认为处理管理问题，可以有一个普遍适用的最佳方案。
在人力资源学派成长的过程中，权变理论逐渐进入管理领域，认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。
组织行为学就是在这一思想的基础上建立起来的。
组织行为学认为，遵循权变理论，并不等于没有理论，而是告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量，然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。
3、案例分析的方法 P19案例分析是研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所搜集到的有关某一个人或某个群体的各种情况，用文字如实记载，形成案例。
第二章个体的基本心理过程与心理特征1、了解社会知觉的定义 P29社会知觉是指个体对人、人际关系、社会事件等的知觉。
特征：①、社会知觉是一个寻找意义的过程。
②、人们在社会知觉中遵循图形—背景原则。
③、人们在社会知觉过程中倾向于对信息进行归类。
④、人们在社会知觉中善于运用图式。
⑤、社会知觉具有选择性。
2、知觉错误的五种类型（PPT）找不到。
3、归因的定义 P 30观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论就叫做归因。
组织行为学教学大纲
《组织行为学》课程教学大纲一、课程简介【课程编号】:715010【开课对象】:工商管理、市场营销、人力资源管理【学分】：3【总学时】：48【实践学时】：16【先修课程】:管理学原理二、课程教学目的和课程性质《组织行为学》是人力资源管理、工商管理、市场营销专业的一门专业技术理论课。
其任务是通过本课程的理论学习,使学生系统的掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，具备良好的心理素质,逐步提高学生分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。
为其管理活动提供心理依据和新的视角，从而提高管理效能。
三、课程教学要求《组织行为学》课程的知识体系主要包括四个单元：第一单元导论，组织行为学的相关概念,研究方法,发展脉络等；第二单元个体行为，个体行为的基础、个体行为的基础，个体与组织的匹配等等；第三单元群体行为，群体行为的基础，沟通,冲突,团队等等；第四单元组织行为过程；第五单元组织行为，组织理论与组织设计,组织变革，组织文化等等.第一单元导论（一）教学要求1、掌握组织、组织行为、组织行为学的概念,了解组织行为学的学科性质与特点。
2、掌握组织行为学的研究方法和研究模型。
3、了解组织行为学的产生与发展，面临的机遇和挑战.（二)重点、难点第二单元个体行为本单元包括三部分内容:管理中的个体差异分析、个体行为的变化、激励理论与应用。
第一部分管理中的个体差异分析(一）教学要求1、掌握个体的需要与动机的概念，以及它们和行为之间的管理，了解组织中每个个体的需要和动机的差异.2、掌握认知的概念和认知差异,把握影响认知准确性的因素.3、了解个性的概念、各种个性特征之间以及它们与管理之间的关系,掌握如何在组织管理中应用员工的气质、能力和性格差异，充分发挥他们的积极性。
4、掌握价值观的概念、作用，明确态度差异基本因素，理解改变态度个工作绩效之间的关系。
（二）重点、难点1、重点：认知的概念和认知差异，把握影响认知准确性的因素.2、难点：价值观的概念、作用，明确态度差异基本因素,理解改变态度个工作绩效之间的关系。
组织行为学在人力资源管理中的应用
组织行为学在人力资源管理中的应用人力资源管理是一个与组织行为学密切相关的领域。
组织行为学研究人类在组织内部的行为模式和互动方式，而人力资源管理则旨在利用组织成员的能力和潜力，实现组织目标。
因此，组织行为学的理论和方法在人力资源管理中的应用至关重要。
一、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理中的重要环节，也是对组织行为学应用最为明显的领域之一。
在招聘过程中，人力资源专员可以借助组织行为学的理论，针对不同岗位的需求，设计面试问题和考核方法，以了解应聘者的能力、个性和适应性。
例如，可以采用行为描述式面试，让应聘者讲述过去的具体经历和行为，以预测其在未来的工作中是否能够胜任。
此外，通过使用心理测量工具，如人格测验和能力测试，可以系统地评估应聘者的职业兴趣、人际关系能力和解决问题的能力。
二、员工培训与发展员工培训与发展是提高组织绩效和员工满意度的重要手段之一。
在这一过程中，组织行为学的理论和方法同样能发挥重要作用。
通过了解员工学习需求和学习风格，人力资源专员可以设计个性化的培训计划，以提高培训效果。
同时，组织行为学的理论可以帮助培训师更好地理解学员的行为和学习动机，从而调整培训形式和内容。
例如，对于具有不同工作背景和经验的员工，可以采用不同的培训方法，如案例分析、角色扮演和团队合作等，以最大程度地激发学员的学习兴趣和参与度。
三、激励与激励理论激励是员工工作中最重要的动力之一。
调动员工的积极性和创造力，促进员工的工作表现，可以通过应用组织行为学的激励理论来实现。
例如，运用马斯洛的需求层次理论，可以设计激励措施，满足员工的生理和心理需求。
同时，通过应用赫兹伯格的两因素理论，了解并满足员工的成就需要和满足感，从而提高员工的工作满意度和动力。
此外，还可以通过设立目标和给予适当的奖励，激发员工的竞争性和动力，提高工作绩效。
四、员工参与与沟通员工参与和沟通是组织中良好的人际关系和组织氛围的基础。
通过应用组织行为学的沟通理论和方法，人力资源专员可以促进员工之间的有效沟通，提高组织内部的协作和合作。
MBA核心课程组织行为学7
MBA核心课程组织行为学7和大家分享这篇日志，我的看法是：第七讲需要和激励第一节需要及其产生第二节激励的主要理论第三节激励理论的应用第四节员工挫折及其处理引导案例案例1李工辞职事件王经理走进办公室就看到了台子上的高级工程师老李的辞职报告。
王经理感到很突然，想想公司对李工不薄，为什么他要辞职呢?李工是王经理亲自从人才市场招聘来的研发人员。
公司要发展少不了人才，特别是研发人才，而李工正好是这方面的人才，为了公司的发展，王经理给予李工特别待遇，高工资外加年终的红包。
李工来公司后提出了一些新产品开发的创意，但无奈公司条件有限，还难以在短期内实施这些创意。
虽然如此，王经理还是很器重李工，没想到今天李工会提出辞职，这弄得王经理一头雾水，百思不得其解…案例2硅谷高科技员工的激励一些人认为，典型的加利福尼亚人与世界上别的地方的人有所不同。
尽管这是人们的某种成见，但是至少有一部分加州人确实与众不同。
这部分人在硅谷工作，就职于那些推动科技与信息发展前沿的高科技公司。
以他们当中的一员凯西小姐为例，她典型的一天是这样渡过的：白天工作12个小时后，晚9点锻炼身体，接着工作到深夜，然后再休息。
这就是她一贯的作息安排，每周6天，并一直能坚持好几个月。
凯西是某公司娱乐产品部的项目经理，主管电脑游戏光盘的制作。
她一般每周工作100小时左右。
和她在硅谷的那些同事们一样，她并不需要遵守严格的时间规定，而只是在自己想工作的时候才工作，只不过她大多数时候都想工作而已。
硅谷高科技员工的激励(续)什么可以激励人们过这样一种生活呢?在硅谷，很多特殊的机会层出不穷，这就为某些人提供了强大的激励力量。
在这里，一种普遍的激励因素是金钱。
在今天，硅谷有1/3以上的高科技公司给员工以股权，而对非高科技公司，这一比例不到1/12。
因此，在高科技公司中，短时间内暴富是完全可能的。
而且即使有人赚不到钱，他能得到的基本补偿金也非常诱人。
例如，硅谷的软件、半导体工人每年平均可以得到7万美元的补偿金，而美国普通工人平均每年只能得到2·7万美元。
组织行为学激励理论
组织行为学激励理论激励理论是组织行为学中一个非常重要的概念。
它关注的是如何通过激励机制来激发员工的积极性和工作动力，从而提高组织的绩效和效率。
本文将介绍几种常见的激励理论，并探讨它们在实际工作中的应用。
第一种激励理论是马斯洛的需求层次理论。
根据这一理论，人们有一系列的需求，可以分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。
只有当一个层次的需求得到满足后，才会进一步追求更高层次的需求。
在工作环境中，组织可以通过提供良好的工作条件、提供培训和晋升机会等方式来满足员工的需求，从而激发员工的工作动力。
第二种激励理论是赫茨伯格的双因素理论。
赫茨伯格认为工作满意度主要来自两个因素：满意感和不满意感。
满意感来自于工作内容的挑战性、成就感和晋升机会等，而不满意感则来源于工作条件的不完善以及工资待遇的不合理等。
根据这一理论，组织应该注重提升工作内容的挑战性和员工的成就感，同时改善工作条件和提高工资待遇，以提高员工的工作满意度。
第三种激励理论是期望理论。
根据这一理论，员工的工作动力取决于他们对于工作绩效和奖励之间的期望关系。
如果员工认为他们的努力可以带来良好的绩效和奖励，他们就会更加努力地工作。
组织可以通过设定明确的绩效目标和奖励制度，以激发员工的期望，从而提高他们的工作动力。
第四种激励理论是公平理论。
根据这一理论，员工的工作动力和满意度与他们对于公平的感知关系密切相关。
如果员工认为他们的努力和奉献得到了公正的回报，他们就会更加满意和积极地工作。
组织可以通过建立公平的绩效评价和奖励分配机制，以确保员工对于公正感有真实的体验。
综上所述，激励理论是组织行为学中一门重要的学科。
在实际工作中，组织可以运用不同的激励理论来激发员工的积极性和工作动力，从而提高组织的绩效和效率。
然而，不同的理论适用于不同的情境和组织文化，组织应该根据自身的情况选择最适合的激励机制，并进行适当的调整和改进。
除了上述提到的激励理论外，还有其他一些相关的激励概念和理论，例如团队激励、内在激励和外在激励等。
组织行为学 讲义
第一章导论第一节什么是组织行为学一、组织我们在日常生活、学习和工作中，都会遇到或者听说各种各样组织类别，例如学校、公司、政府、政党、医院、军队以及宗教团体。
那么什么是组织呢？组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。
一般组织都具有如下的共同特征：1、目标。
目标决定了任何组织作为社会组成部分存在的必要性与合理性。
2、资源。
一个组织需要把所拥有的各种资源当作投入，通过转化变成其他组织或个人所需要的各类产出，才能生存与发展。
3、结构。
只有分工清晰，协作通畅，组织才能正常运作。
4、互动。
组织是一个开放系统。
任何组织都有离不开环境，离不开其它组织，都需要与环境进行物质、能量、信息的交换，都需要适应环境的变化。
按照组织目标，组织可以分为三种类型：（1）营利组织；（2）非营利组织；（3）公共组织。
二、行为提起行为，人们容易想到上班、娱乐、社交、旅游、学习、健身活动。
这些都是别人可以不借助仪器而直接观察得到的人的外显活动。
组织行为学所谈论的行为主体是人，或称为人类行为。
影响人类行为有内在因素和外在因素之分。
影响行为的内在因素又称主体因素或主观因素，包括人的身体因素、情绪因素、素质因素、性格因素、思想因素等。
影响行为的外在因素是人所处的环境因素。
环境就是围绕在人们周围的客观世界，可以分为自然环境和社会环境。
社会环境又可以分为宏观社会环境，指的是人的种族背景、民族背景、社会政治背景、社会经济背景、语言文化背景等；微观社会环境指的是具体的家庭背景以及邻里、学校、企业、地方性的风俗习惯等。
综上所述，行为是指人或动物表现的，和生理、心理活动紧密相联的外显的运动、动作或活动。
三、组织行为（学）组织行为应当是指人们在作为组织成员时，表现出的行为。
根据分析水平的不同，可把组织行为分成以下两种：1、微观组织行为（1）个体行为，如态度、能力、认知、学习等。
（2）人际行为，如沟通、领导、谈判等。
（3）群体行为，如群体动力、工作团队等。
浅析组织行为学的激励理论在企业人力资源管理中的应用
随着企业 间人才竞 争的不断加剧 ， 人才制度 的竞争 ， 特别是 薪 酬制度 的竞争愈加突出。激励理论强调 ， 现代企业薪酬制度的 设计 目标 ， 就是 吸纳 、 维系和激励优秀员工 。因此 ， 企业薪酬设计 应 打破传统 的平均主 义、 资排 辈的工资分配形式 ， 论 薪酬设计要 突出岗位绩效 ， 从品位分类转 为职位分类 ， 身份工资转为职位工 资， 强调关键 岗位 、 核心 岗位与一般 岗位 的差别 ， 并根据员工对企 业贡献 的大小 ， 导入成就工资 、 激励工资 ， 逐步建立具有较强激励 功能 的收入分配机制 ， 为企业发展 营造 良好 的政策环境。与此同 时 ， 注 重 内部 报 酬 的公 平 性 ， 要 因为 企 业 员 工 工 作 积 极 性 和 创 造 性 的有效发挥 ， 在很大程度上取决 于每个员工 的工作绩效与所获 得 的报酬是否相等 。如果员工感到企业分 配制度和竞争政策是 公开 的， 有透明度 ， 具 他们 的公平感就会得 到满足 。在现代企业 管理 中， 分配的公平不仅体现在薪 酬的高低 ， 也体现在工作任务 的内容和轻重 、 学习和接受培训 的机会 、 评价 体系的科 学与公正 等方 面。同时， 晋升政策关 系到员工的个人成长机会 、 责任与社 会地位 的体现以及 他们 的长远利益 ， 因此更受关注。
得其所 ， 各显其能 ， 实现工作绩效 的同时能够展现 自己的个性 在 特征 和发展潜力 ， 并有充分 的 自由度来实现 自身 的价值 ， 而且还 能增强企业 的向心力 ， 真正做到人才招得进 、 留得住 、 用得好。
１２ 报酬 的公 平 性 ．
１ 公 平 的激 励 机 制 和有 效 的激 励 手 段 是 强化 激 励 作 用 的前 提条 件
组织行为学-激励理论与应用、组织行为与组织文化(一)
组织行为学-激励理论与应用、组织行为与组织文化(一)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、第一部分选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，这表明人们行为特征的______ （分数：1.00）A.自发性√B.因果性C.持久性D.目的性解析：[解析] 人类行为时自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，外在的权力、命令、无法使得一个人产生真正的效忠行为，这是人们行为特征的自发性。
2.以下关于动机与行为的表述中不正确的是______（分数：1.00）A.同一动机可以引起种种不同的行为B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D.好的动机必定引起合理的行为√解析：[解析] 本题考查的是动机与行为关系的复杂性。
其中，好的动机可能引起不合理甚至错误的行为。
例如望子成龙的动机可能引起过分娇惯、溺爱或用棍棒体罚等错误的行为，造成子女的不良习气和逆反心理。
由此可知，D项表述错误。
3.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的______ （分数：1.00）A.目的性B.因果性C.自发性√D.可变性解析：[解析] 本题考查的是人类行为的自发性的特征。
人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但是无法发动其行为。
外在的命令、权力、无法使一个人产生真正的效忠行为。
4.人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的______（分数：1.00）A.自发性B.持久性C.目的性D.可变性√解析：[解析] 人们行为的可变性体现在：人们为了追求目标之达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法。
这是区别于受本能支配的动物行为，具有可塑性。
5.动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。