班组长的激励培训教材
终版如何成为一名优秀的班组长.ppt
ＡＰ ＣＤ
持之以恒
8. 评核与奖惩：团队 荣誉，
自动自发，奖励为 先 9. 成果检讨，持续执 行
例行检讨，相互观 摩。
优选文档
26
实战篇
6. 卓有成效的沟通
卓有成效的沟通要沟通的 双方在 “愉悦”的情况 下迅速让对方了解自己意图 ，同时清楚的了解对方意图， 并最终达成统一共识的过程。
上司有问必有答
➢书写表达能力
1）清晰的思路 2）整齐干净的纸面 3）言简意赅
致谢
优选文档
34
过程 管理
计划、物料、质量、作业环境管理
安全 操作安全、行为安全、设备安全管理
管理
设备 设备日常保养、设备异常管理
管理
优选文档
6
职责篇
4. 班长的权限 现场指挥权及现场临时处置权
人员组织领导权
奖励、处罚权及奖励处罚建议权
人才推荐权
现场人员权益维护权
意识篇
• 责任意识 • 质量意识 • 成本意识 • 安全意识 • 团队意识
优选文档
1
如何成为一名优秀的班长
车间班长培训教材
主讲：白国栋
优选文档
2
内容概述
一． 职责篇 二． 意识篇 三． 管理篇 四． 实战篇 五． 自我管理篇 六． 致谢
优选文档
3
职责篇
1. 班长的角色认知
➢ 班长是企业基层直接负责人 ➢ 班长是企业管理决策的直接执行者 ➢ 班长是企业基层与管理层的联系纽带 ➢ 班长既是技术骨干，也是业务方面的多面手 ➢ 班长是管理人员的有力助手
ＣＤ 开始执行
ＣＤ
5. 需要与不需要物品的分类
从上到下全面动员
先期准备
6. 责任区域规划
五-培训教材开发
培训教材开发初级部分第一模块培训教材开发的基础知识第一，企业班组长培训教程案例分析一，企业班组长培训教材分为理论篇部分和实训篇部分理论篇以通用性基本知识，基本常识介绍为主，总共6章（企业班组长概况、班组长管理基础、现场管理、实务管理、创新管理和班组培训工作).一）在第六章第二节的内容是班组培训的内容、形式和方法1，班组培训的内容有：生产技能、规则制度、安全培、应急问题和创新能力培训。
2,班组培训的形式有：经验传授式、经验交流式、问题针对式和“送出去，请进来”形式。
3.班组培训的方法有:讲授法、技能示范法、边干边教法、实战模拟法、技能比赛和岗位练兵、专题培训法.二）,对新员工进行技能指导的步骤:1，消除新员工紧张心理; 2，解说和示范3，带新员工进行演练4,让新员工单独操作一遍，自己在一边观察和指导5，给他实战锻炼的机会三），新员工的培训内容：1)让他们了解车间班组的基本情况；2）了解安全操作规程3,了解与工作相关的各种规范化管理要求《ISO9000质量管理标准》《TPM设备管理》等。
4，完成本岗位工作所需要的基础知识和基本技能5，掌握常用工具和设备的维护和使用。
6，俩接工作场合接人待物的基本礼仪。
7学习与同事及相关部门之间的相互协调配合，培养团队精神.8完成从学生到员工的角色转变，用积极心态迎开始新的工作。
二,实施岗位培训能力训练指南一），实施岗位培训的着眼点：1）发现员工在适应岗位方面存在的问题和具备的潜力。
2)帮助员工提高岗位工作能力3）让下属体验到完成工作的喜悦感和成就感二），找出员工岗位培训要点常用的基本方法：1，现状分析法, 2，目标取向法三）,找出班组岗位培训的常用方法：1，员工一对一指导法2，送员工参加相应培训班3,外请专家进行讲座4，技术问答、考问讲解5，反事故演戏6，技术比武7，技能示范演练法。
第二部分关于培训教材开发的相关能力点：一,正确把握职业培训教材开发工作的基本方法：1，通过分析培训项目、才、课程及其培训对象的特点，分析并把握教材应具备的特点：实操性和个性化的特点.2通过职业培训教材的成功案例，借鉴职业培训教材的有效方法。
煤矿班组长培训教案
一、教案名称：煤矿班组长培训教案第一章：煤矿安全生产基础知识二、课时安排：45分钟三、教学目标：1. 了解煤矿安全生产的基本概念和重要性。
2. 掌握煤矿安全生产的相关法律法规。
3. 了解煤矿安全生产的组织管理和责任体系。
四、教学内容：1. 煤矿安全生产的概念与重要性2. 我国煤矿安全生产的法律法规体系3. 煤矿安全生产的组织管理与责任体系五、教学过程：1. 导入：介绍煤矿安全生产的重要性，引发学员对煤矿安全生产的关注。
2. 新课内容：讲解煤矿安全生产的基本概念和重要性，介绍相关法律法规，阐述煤矿安全生产的组织管理和责任体系。
3. 案例分析：分享一些典型的煤矿安全生产事故案例，让学员深刻理解煤矿安全生产的重要性。
4. 小组讨论：分组讨论如何加强煤矿安全生产管理，提高安全生产水平。
5. 总结：总结本节课的重点内容，强调煤矿安全生产的重要性和责任感。
6. 作业布置：要求学员课后复习本节课的内容，并准备下一节课的学习。
五、教学资源：教材、PPT、案例材料、白板、黑板、粉笔等。
六、教学评价：通过课堂参与度、案例分析和课后作业来评价学员的学习效果。
六、教案名称：煤矿班组长培训教案第二章：煤矿安全生产法律法规七、课时安排：60分钟八、教学目标：1. 熟悉国家关于煤矿安全生产的主要法律法规。
2. 理解煤矿安全生产法律法规的基本内容和原则。
3. 学会运用煤矿安全生产法律法规进行现场安全管理。
九、教学内容：1. 煤矿安全生产法律法规概述2. 煤矿安全生产主要法律法规解析3. 煤矿安全生产法律法规的应用十、教学过程：1. 导入：通过提问方式回顾上一章内容，引出本章主题。
2. 新课内容：讲解煤矿安全生产法律法规的基本框架，解析重点法律法规条文。
3. 案例分析：分析典型案例，展示法律法规在实际安全管理中的应用。
4. 小组讨论：分组讨论如何运用法律法规提高煤矿安全生产水平。
5. 总结：对本章内容进行总结，强调法律法规在煤矿安全生产中的重要作用。
五型班组班组长培训教材
五型班组班组长培训教材行为科学在班组管理中的应用（讲课提纲）石瑛二零零八年五月行为科学在班组管理中的应用（讲课提纲）石瑛一、什么是班组和班组管理（一）班组班组是企业组织基本的重要组成部分，是企业的细胞，是企业基本的团队，基层组织的基础力量。
把企业比喻为高楼大厦，班组就是高楼大厦的基石。
班组不是历史上从来就有的，它是生产社会化和协作分工发展的产物班组的特征，可以用“小、细、全、实”四个字概括：班组结构特点——小班组管理特点——细班组工作特点——全班组工作特点——实（二）班组管理管理是社会组织的手段和工具，是一种组织活动班组管理是发生在特定班组中的管理活动，它是由管理职能的履行者与班组成员一道，共同完成即定的作业任务或者工作目标的动态过程。
搞好班组管理是搞好企业管理的重要基础。
班组基础打好了，企业管理才能稳定发展。
班组长是企业中的“兵头将尾”，在班组管理中的作用最为重要。
班组长根据企业生产经营的总要求，直接领导和约束班组内部职工的行为。
班组长既是被管理者，又是管理者。
（三）建国后企业班组管理的发展五十年代：马恒昌小组：小组活大家干，小组事大家管、“干主任活，管主人事”。
郝建秀小组：郝建秀工作法。
赵梦桃小组。
“毛泽东号”机车组。
六七十年代：大庆采油三矿四队：“三老四严”。
大庆5—65井组：“四个一样”，第一任组长李天照至第十七任组长刘丽（全国十大杰出岗位能手）。
洛阳轴承厂滚子终磨小组。
开展产品质量“自己、检查员、用户、国家”信的过活动。
岗位责任制活动。
八十年代：合格班组，信的过班组活动。
班组升级竞赛活动。
QC小组活动。
以班组为单位的经济承包责任制。
中石油抚顺石化公司王海班。
“五型班组”建设。
宝钢集团孔利明科技创新小组。
创建学习型班组。
二、什么是行为科学（一）定义广义概念：行为科学是包括一切研究自然和社会环境中人类行为的科学，它和其他自然科学一样采用实验和观察的方法。
是一个包括心理学，社会学，社会人类学以及其他与研究行为有关的学科组成的学科群。
班组长培训策划书3篇
班组长培训策划书3篇篇一班组长培训策划书一、培训背景随着企业的发展和壮大，班组长在企业中的作用越来越重要。
他们不仅是生产一线的组织者和领导者，更是企业战略的执行者和推动者。
因此，提高班组长的综合素质和管理能力，对于企业的发展具有重要的意义。
二、培训目标1. 了解班组长的角色和职责，掌握班组管理的基本方法和技巧。
2. 提高班组长的沟通能力、协调能力和团队建设能力。
3. 增强班组长的安全意识和质量意识，提高班组的安全生产和质量管理水平。
4. 培养班组长的创新意识和问题解决能力，提高班组的工作效率和效益。
三、培训对象各生产部门的班组长四、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]五、培训方式1. 课堂讲授：由专业讲师进行理论知识的讲解，使学员掌握班组管理的基本方法和技巧。
2. 案例分析：通过实际案例的分析和讨论，使学员加深对理论知识的理解，提高解决实际问题的能力。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，使学员亲身体验班组管理的过程，提高沟通能力和协调能力。
4. 现场参观：组织学员到优秀企业进行现场参观，学习先进的管理经验和方法。
六、培训内容1. 班组长的角色和职责：介绍班组长在企业中的地位和作用，以及班组长的职责和权限。
2. 班组管理的基本方法和技巧：包括班组目标管理、班组人员管理、班组生产管理、班组质量管理、班组安全管理等方面的内容。
3. 沟通技巧与团队建设：介绍沟通的基本方法和技巧，以及如何建设高效的团队。
4. 安全生产与质量管理：介绍安全生产和质量管理的基本知识和方法，以及如何预防和处理安全事故和质量问题。
5. 创新思维与问题解决：介绍创新思维的方法和技巧，以及如何解决工作中遇到的问题。
七、培训评估1. 培训满意度调查：在培训结束后，通过问卷调查的方式了解学员对培训内容、培训方式和培训讲师的满意度。
2. 学习成果评估：在培训结束后，通过考试或实际操作的方式检验学员对培训内容的掌握程度。
班组长及班组管理培训教材(共50张)课件
班组长及班组管理培训教材(共50张)
案例分析
案例4 哥们儿义气的老赵
老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真 负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导 的关系都处得不错。 对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照 顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵 里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们 服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分 派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有 时比领导还好使。 司机们私下也嘀咕，这司机班可以不用章程 了。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵 得罪了，领导也得说好话。
为什么这些问题总是层出不穷？难以解决？
班组长及班组管理培训教材(共50张)
治班良策
一、以身作则、凡事带头，吃苦在前、享受在后；有89%的班 组长认同此法。 二、家访、谈心、做思想工作；58%班组长认同此法。 三、建立科学、完善的规章制度；41%的班组长同此法。 四、把住奖罚分明关；38 %的班组长认同此法。 五、善于发现问题，并及时解决;26%的班组长认同此法。 六、以人为本的管理；11%的班组长同此法。 七、罚比管灵；3%的班组长认同此法。 八、采取模糊哲学管理；2%的班组长认同此法。
老赵的工作方法真的有利于公司的工作吗？
班组长及班组管理培训教材(共50张)
案例分析
刘力不是个称职的班长
作为一名基层管理者，班组长绝 不能忽视自己的管理职责，应该 组织调动班组成员共同完成工作， 而不应该只是自己埋头做业务。
1
2
案例 分析
老赵缺乏原则
4
3
他在工作中处理问题的原则往往 只来自于谁瞧得起我，谁看重我。 工作中仅凭义气和感情，缺乏原 则性与稳定性，长期下去会对工 作造成不良影响。
车间主任班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
2.2.1 本班组员工的安排及出勤情况、工作状态； 2.2.2 员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意
新员工、危险工种的安全隐患； 2.2.3 现场物料的摆放、标识是否符合要求； 2.2.4 设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况； 2.2.5 生产产品的品质状况，是否有品质异常； 2.2.6 现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象； 2.2.7 本班组内各工序的衔接情况。
7 同车间内各工序的衔接情况
巡视结果 备注
车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
1.5 用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。 （2个小时零40分钟）。
1.6 下午一上班首先用半个小时走访下道工序车间，将 他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之间物料、 品质、生产等事项进行沟通。
车间主任、班组长培训教材
二、车间主任、班组长一般工作职责、权限
4. 班组长的一般职责
4.1 负责整个班组的运作管理 4.2 负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，
确保按期、按量、按质完成车间生产任务。 4.3 负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组
生产过程的质量控制工作。 4.4 负责班组生产现场安全管理具体实施工作。 4.5 负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。
1. 现场质量管理的主要内容
1.1 对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训 1.2 作好生产过程的首检、巡检、自检 1.3 建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施 1.4 对关键工序、特殊工序工艺参数的监控 1.5 生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施 1.6 生产现场检验状态的标识 1.7 薪酬制度中如何体现质量考核部分 1.8 员工质量意识的提升 1.9 员工操作技能的提高 1.10 质量报表编制分析与专题质量分析会议（包括质量目标达
班组长能力提升培训教材
班组长能力提升培训教材一、培训目标和背景本教材旨在帮助班组长提升领导能力、沟通技巧和问题解决能力，使其能更好地发挥班组长的职能和作用，提高团队绩效。
班组长作为中间管理层，承担着重要的协调和管理工作。
他们负责管理小团队，在实际生产中起到桥梁和纽带的作用。
二、培训内容本培训教材涵盖以下几个方面的内容：1. 班组长的角色与职责•了解班组长的定义和职责；•理解班组长在团队中的作用；•掌握班组长应具备的素质和能力，如领导力、决策能力和协调能力。
2. 班组沟通与协作技巧•学习有效的沟通技巧，如倾听和表达；•掌握团队协作的方法和技巧，如任务分配和目标设定；•理解团队冲突的原因和处理策略。
3. 班组绩效管理•了解绩效管理的重要性；•学习绩效评估和奖惩机制；•掌握激励团队成员的方法和技巧。
4. 问题解决与改进•学习问题解决的方法和流程；•掌握团队问题识别与解决的技巧；•理解持续改进的概念和方法。
三、培训方法本培训教材采用以下方法进行培训：1. 讲座通过讲师讲解的形式，介绍班组长的职责和作用，讲解沟通和协作技巧，以及绩效管理和问题解决等内容。
2. 讨论和案例分析组织小组讨论，让学员分享自己的经验和观点，讨论解决问题的方法。
通过案例分析，学习实际问题的解决方案。
3. 角色扮演设置情景，让学员扮演班组长的角色，进行实践演练，加深对理论的理解，并提高应对问题的能力。
4. 小组合作项目将学员分为小组，组织实际项目，让学员协作完成任务，锻炼团队合作和问题解决能力。
四、培训效果评估培训过程中将根据以下几个方面进行评估：1.学员的参与度和讨论质量；2.角色扮演和小组项目的表现；3.培训后学员的反馈和自我评估。
五、培训时间和地点本培训教材可根据实际情况进行调整，建议培训时间为2天，每天6小时。
培训地点可根据公司的需要选择合适的会议室或培训中心。
六、总结通过本培训教材的学习，班组长将在领导能力、沟通技巧和问题解决能力等方面得到提升，能更好地发挥自己的作用，促进团队的发展和绩效提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业文化
精神层
企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德
制度层
管理制度 特殊制度 企业风俗
物质层
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络
企业形象
企业文化与企业形象
强化理论
当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当 行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。
原则
要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。 及时反馈。
激励原理
激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
激励体系
鄂尔多斯的金字塔式激励机制
顾客完全满意：如何做？
不断缩短运转周期； 提供一流产品和服务； 满足顾客的任何合理要求； 设法超出顾客的最高期望值； 始终坚持诚信不渝的商业道德。
顾客完全满意：人人做！
管理者自己要做到，更要鼓励、要求每一个员工做到； ➢ 成立“顾客完全满意小组（TCS）”，发挥团队精神；
文化激励 形象激励
精神激励
目标激励
解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。
精神激励
参与激励
班组民主化管理 合理化建议制度 “推动”运动 一日厂长制 “开放式管理” 职工持股 收益分成 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神
E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导 致某一成果的 或 OP OH IP Ia IP IH
OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉
提供人人参与、集体协作、鼓励创新的工作环境
➢ 肯定个人尊严 Individual Dignity Entitlement (IDP)
摩托罗拉的价值观
摩托罗拉与人
☺ 保持对人不变的尊重 ☺ 以“诚、诺、信”为信条 ☺ 平等、开放、民主、授权 ☺ 团队精神 ☺ 使用人、培育人、发展人
摩托罗拉的实践－TCS
视觉形象 行为形象 理念形象
精神层 制度层 物质层
企业文化
企业文化与企业形象
传播媒介
企 业 文 化
公众
企业形象
企业文化
精神层
制度层
物质层
企业文化建设
以系统的观点看待企业文化，正确处理三个 层次的关系
吸取中国传统文化的精髓，提炼有特色的企业 精神
摆正企业家的位置，充分发挥企业家的作用
沃尔玛的价值观
MOTIVATING
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固 定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技 术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你 买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C. Francis）
需要层次论
自我 实现
尊重
社交
安全
生
理
双因素理论
保健因素
激励因素
防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情
企业思想政 治工作激励
干部任用 机制激励
企业劳动 竞赛活动
激励
危机激励
考核 激励
企业文化 激励
工资+奖金激励
旧金字塔
产权+工资、奖金激励
新金字塔
激励形式——物质激励
☺ 工资（奖金） ☺ 福利 ☺ 奖励
激励形式——精神激励
榜样激励 感情激励 表扬激励
目标激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 内在激励 晋升激励
主要处事信念－一贯的处事原则
➢ 尊重个人，以礼待人 Constant Respect for People ➢ 操守完美，诚信不渝 Uncompromising Integrity
主要进取精神－达到同业之冠
➢ 坚持6个西格玛质量标准；6-Sigma Quality ➢ 全面缩短运转周期；Cycle Time Reduction ➢ 成为产品和制造技术的领先者；Product and Manufacturing Leadership ➢ 增进企业利润。Superior Financial Performance
工资 监督 地位 安全 工作环境 政策与管理制度 人际关系
工作本身 赏识 提升
成长的可能性 责任 成就
期望理论
M = V×E
M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的 内部潜力的强度。
V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值 的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变 动范围在-100%或+100%之间。
激励的原则
目标结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则
“任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里面 反锁上的；他们应当在能够培植自我激励……自我评价…… 和自信的气氛中工作。”
正激与负激相结合原则 按需激励原则 民主公正原则
企业文化
引发管理革命与企业文化热潮的“四重奏”
《日本的管理艺术》 《Z理论》 《公司文化》 《追求卓越》
企业文化
企业文化的要素
企业环境 对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素 价值观 组织的基本思想和信念，它们本身就形成了企业文化的核心 英雄人物 把企业的价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模 礼节和仪式 公司日常生活的惯例和常规，向职工们表明对他们所期
“乡土”理念 顾客第一
给我一个W！给我一个A！给我一个L！给我一个M！给我一个A！ 给我一个R！给我一个T！拼起来是什么？沃尔玛(Warl-Mart)！ 谁是第一？顾客！
太阳下山规则 超越客户的期望 十英尺的态度
摩托罗拉的价值观
摩托罗拉企业文化概览
企业基本目标－每一个员工的责任
➢ 顾客完全满意 Total Customer satisfaction (TCS)
望的行为模式
文化网络 组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可说是企业
价值观和英雄人物传奇的“运载工具”
[美]阿伦•肯尼迪 特伦斯•迪尔，公司文化，生活读书新知三联书店，1989年10月第一版
企业文化
所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的 为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为 规范。