网格员复习资料
(详细版)学生网格员考试复习材料
(详细版)学生网格员考试复习材料第一部分：网格员职责1. 网格员的定义网格员是指在学校或社区中负责维护秩序、提供优质服务的学生。
2. 网格员的职责- 负责学校或社区的巡逻和安全工作，及时发现和处理问题；- 维护学校或社区的环境卫生，保持整洁有序；- 协助组织学校或社区的活动，提供辅助服务；- 提供帮助和引导，解答师生或居民的问题；- 积极宣传学校或社区的各项政策和活动。
3. 网格员的素质和能力要求- 热爱学校或社区，有责任心和奉献精神；- 具备良好的沟通与协调能力；- 具备一定的领导能力和组织能力；- 具备基本的急救知识和技能；- 具备基本的法律法规知识。
第二部分：考试重点1. 网格员的基本知识- 网格员的定义和职责；- 网格员的素质和能力要求。
2. 巡逻与安全工作- 巡逻的目的和注意事项；- 处理突发事件的基本方法；- 安全检查的要点和常见问题。
3. 环境卫生的维护- 学校或社区的环境卫生标准；- 垃圾分类和处理方法；- 日常清洁与保养工作。
4. 活动组织与服务- 活动策划与组织的基本流程；- 服务态度与技巧；- 突发情况下的应急处理方法。
5. 帮助和引导- 解答常见问题的方法和技巧；- 提供帮助和引导的原则和技巧。
6. 宣传学校或社区政策和活动- 宣传的方式和渠道；- 宣传内容的主要内容和方法。
第三部分：研究方法与技巧1. 制定研究计划- 根据考试大纲制定研究计划；- 合理安排每天的研究时间。
2. 高效记忆与理解- 使用记忆法和技巧；- 多角度理解和思考研究内容。
3. 练与巩固- 完成题和模拟试题；- 多次重复练薄弱知识点。
4. 考前复与总结- 复重点知识和难点；- 做好错题总结。
第四部分：考试注意事项1. 考试时间和地点- 注意考试的具体时间和地点；- 提前安排好交通和休息。
2. 考试形式和题型- 了解考试的形式和各类题型；- 熟悉答题要求和评分标准。
3. 考试策略和技巧- 控制答题时间，合理安排时间分配；- 先易后难，依题目顺序答题。
网格员培训复习全册资料
网格员培训复习全册资料
一、基础知识篇
1. 网格化管理的概念与意义
2. 网格员的职责与权利
3. 我国社会治理现状与发展趋势
4. 相关政策法规解读
二、实务操作篇
1. 信息采集与录入
- 信息采集的范围与内容
- 信息录入的流程与要求
2. 事件处置与流转
- 事件分类与判定
- 事件处置的流程与要求
- 事件流转的规则与时限
3. 走访与沟通技巧
- 走访的方式与频率
- 与居民沟通的技巧与注意事项
4. 网格化服务与管理平台的使用
- 平台的登录与操作
- 常用功能模块的使用方法
三、专业知识篇
1. 法律法规知识
- 网格员工作中常用的法律法规
- 居民权益保护相关法律法规
2. 社会心理学知识
- 网格员工作中常见的心理问题及应对方法- 团队协作与沟通技巧
3. 安全知识
- 网格员个人安全防护
- 网络安全与信息保密
四、案例分析篇
1. 优秀网格员案例分享
- 成功处置事件的经验与启示
- 与居民建立良好关系的案例与分析
2. 常见问题与解决办法
- 工作中遇到的困难与挑战
- 解决方案与策略
五、考核评价篇
1. 网格员考核标准与要求
2. 自我评价与反思
3. 持续提升与成长
希望这份全册资料能帮助网格员们更好地复习和巩固培训内容，提升工作效率和质量。
请大家积极参与培训，努力提升自己的业务
水平，为社区网格化管理贡献力量。
网格员培训复习资料大全
网格员培训复习资料大全目录
- [第一章：网格员的定义与职责](#第一章：网格员的定义与职责)
- [第二章：网格员的工作流程](#第二章：网格员的工作流程) - [第三章：网格员的技巧与方法](#第三章：网格员的技巧与方法)
- [第四章：网格员的法律知识](#第四章：网格员的法律知识) - [第五章：网格员的沟通与协调](#第五章：网格员的沟通与协调)
- [第六章：网格员的应急处理](#第六章：网格员的应急处理) 第一章：网格员的定义与职责
1. 网格员的定义
2. 网格员的职责和使命
3. 网格员与其他职能部门的协作关系
第二章：网格员的工作流程
1. 网格员的工作范围和辖区划分
2. 网格员的工作计划与安排
3. 网格员的工作记录与报告
第三章：网格员的技巧与方法
1. 网格员的调查与收集信息技巧
2. 网格员的问题解决和决策能力
3. 网格员的时间管理和任务分配
第四章：网格员的法律知识
1. 网格员在执法中的法律依据
2. 网格员在纠纷解决中的法律知识
3. 网格员在应急处理中的法律责任第五章：网格员的沟通与协调
1. 网格员的沟通技巧与表达能力
2. 网格员的团队合作和协调能力
3. 网格员的社区宣传和公众教育
第六章：网格员的应急处理
1. 网格员的应急处置流程和方法
2. 网格员的危机管理和风险评估
3. 网格员的应急演练和预案制定
以上为《网格员培训复资料大全》的目录，详细内容请点击相应章节进行查阅。
网格员培训复习资料
网格员培训复习资料网格员的基本定义与职责网格员是在城市管理中，通过网格化管理系统实行的一种新型的社区管理方式。
他们是社区的重要组成部分，负责对应区域内的各项事务进行管理和服务。
1. 基本职责：网格员的基本职责包括但不限于监督区域内的治安状况，解决居民的基本需求，参与社区的活动规划，以及协助处理突发事件等。
基本职责：网格员的基本职责包括但不限于监督区域内的治安状况，解决居民的基本需求，参与社区的活动规划，以及协助处理突发事件等。
2. 职权范围：网格员在其所在区域内进行日常管理工作，可以协助社区、政府和相关部门进行工作，对区域内的各类问题进行上报和处理。
职权范围：网格员在其所在区域内进行日常管理工作，可以协助社区、政府和相关部门进行工作，对区域内的各类问题进行上报和处理。
网格员的工作流程网格员的工作流程主要分为以下几个步骤：1. 搜集信息：网格员需要定期巡视区域内的情况，搜集各种信息，如环境卫生、公共设施、治安状况等。
搜集信息：网格员需要定期巡视区域内的情况，搜集各种信息，如环境卫生、公共设施、治安状况等。
2. 分析处理：根据搜集到的信息，网格员需要进行初步的分析和处理，如清理环境卫生，维修公共设施，协助处理治安问题等。
分析处理：根据搜集到的信息，网格员需要进行初步的分析和处理，如清理环境卫生，维修公共设施，协助处理治安问题等。
3. 信息上报：对于无法直接处理的问题，网格员需要及时上报给上级部门，等待进一步的指示和处理。
信息上报：对于无法直接处理的问题，网格员需要及时上报给上级部门，等待进一步的指示和处理。
4. 反馈跟进：在问题处理完毕后，网格员需要对居民进行反馈，并持续跟进，确保问题得到有效解决。
反馈跟进：在问题处理完毕后，网格员需要对居民进行反馈，并持续跟进，确保问题得到有效解决。
网格员的技能要求1. 沟通能力：网格员需要和区域内的居民、社区和相关部门进行沟通，所以良好的沟通能力是必不可少的。
沟通能力：网格员需要和区域内的居民、社区和相关部门进行沟通，所以良好的沟通能力是必不可少的。
全解版：网格员培训复习资料
全解版：网格员培训复习资料一、前言感谢大家参加本次网格员培训。
为了让大家更好地复习和掌握所学知识，我们特此整理了一份全面的复习资料。
希望通过这份复习资料，能够帮助大家更好地理解和应用所学内容。
二、复习内容1. 网格化管理概述- 网格化管理定义：一种以网格为单位，通过信息化手段，对社区进行管理和服务的模式。
- 网格化管理的目标：提高社区服务水平，提升社区治理能力。
2. 网格员职责- 信息采集：对所在网格的基本信息、居民信息、单位信息等进行采集和更新。
- 事件处置：对网格内的突发事件、安全隐患、民生诉求等进行及时处置。
- 服务居民：为居民提供政策宣传、咨询服务、帮助解决生活中的问题等。
3. 网格员工作流程- 信息采集：通过入户走访、电话沟通等方式，对网格内信息进行采集。
- 事件上报：发现网格内的问题和诉求，及时上报给社区网格化管理平台。
- 事件处置：对上报的事件进行分类，根据职责进行处理。
- 反馈结果：对处理完毕的事件，向居民反馈处理结果。
4. 网格员工作技巧- 沟通技巧：与居民建立良好的沟通关系，倾听他们的诉求和需求。
- 信息整理：对采集到的信息进行分类整理，确保信息的准确性和完整性。
- 事件处理：根据事件的性质和紧急程度，采取合适的处理措施。
三、复习题目1. 网格化管理的主要目标是什么？2. 网格员在信息采集时应注意什么？3. 遇到紧急事件，网格员应该如何处理？四、结语希望这份复习资料能够帮助大家更好地掌握网格员工作的相关知识和技能。
希望大家能够在工作中不断学习和提升，为社区治理贡献力量。
如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
祝大家工作顺利！以上就是本次网格员培训的复习资料，希望大家能够充分利用这份资料，做好复习工作。
再次感谢大家的参与和支持！。
网格员培训复习全科材料
网格员培训复习全科材料1. 网格员的角色和职责- 网格员是社区治理的基础力量，负责维护社区的安全和稳定。
- 网格员要加强社区内部的联系和沟通，了解居民的需求和问题，并及时进行解决。
- 网格员要协助政府部门进行信息收集和调查，为社区决策提供支持。
- 网格员要积极参与社区活动，促进社区的融合和发展。
2. 社区安全管理- 网格员要了解社区内的安全隐患，及时采取措施进行预防和处理。
- 网格员要协助社区警务工作，加强巡逻和安全巡查。
- 网格员要与居民建立良好的关系，提高社区居民的安全意识。
- 网格员要及时报告社区内的安全事件，协助处理突发事件。
3. 社区环境整治- 网格员要关注社区环境卫生问题，及时进行整治和清理。
- 网格员要协助环境保护部门进行垃圾分类和处理工作。
- 网格员要监督社区建筑和设施的维护情况，提出改进建议。
- 网格员要加强对居民的环保宣传教育，提高环保意识。
4. 社区矛盾调解- 网格员要及时了解社区内的矛盾和纠纷，积极进行调解和化解。
- 网格员要了解法律法规，引导居民依法解决矛盾问题。
- 网格员要保持中立和公正，促进社区内部的和谐与稳定。
- 网格员要与相关部门和社区居民建立良好的合作关系。
5. 社区信息收集和反馈- 网格员要及时收集社区居民的信息和意见，反馈给相关部门。
- 网格员要积极参与社区会议和活动，了解社区的最新动态。
- 网格员要加强信息整理和统计工作，为社区决策提供参考。
- 网格员要与居民建立信任和互动的渠道，促进信息的畅通。
以上是网格员培训复习的全科材料，希望对你的学习有所帮助。
网格员培训复习资料
网格员培训复习资料1. 网格员的定义与职责- 网格员是指在城市管理中负责社区综合服务、问题解决和信息收集的基层工作人员。
- 网格员的职责包括但不限于：巡查社区环境、收集居民需求、解决居民问题、宣传政策、协助社区活动等。
2. 网格员的基本素质要求- 具备较强的沟通能力和服务意识。
- 具备良好的组织协调能力和解决问题的能力。
- 具备较强的责任心和执行力。
- 具备良好的人际关系处理能力和情绪控制能力。
3. 网格员的工作流程- 网格员工作主要分为以下几个步骤：1. 收集信息：通过走访、调查等方式，了解社区居民的需求和问题。
2. 分析问题：对收集到的信息进行分析，确定优先解决的问题和采取的措施。
3. 解决问题：与相关部门协调，解决居民反映的问题。
4. 宣传政策：向居民宣传相关政策和活动，提高居民的参与度。
5. 汇报总结：定期向上级部门汇报工作进展和成效。
4. 网格员的工作技巧- 善于倾听：耐心聆听居民的问题和需求，及时做出回应。
- 善于沟通：与居民、相关部门和社区组织保持良好的沟通，促进问题的解决。
- 善于协调：在解决问题时，积极协调相关部门和资源，寻求最佳解决方案。
- 善于总结：及时总结工作经验，发现问题并改进工作方法。
5. 网格员的法律知识- 网格员需要了解和掌握一些与城市管理和社区治理相关的法律法规知识，以便在工作中正确运用。
- 例如：城市管理法、社区管理条例、居民权益保护法等。
6. 网格员的培训内容- 网格员的培训内容主要包括以下几个方面：1. 职责和工作流程的介绍。
2. 基本素质要求的培养。
3. 工作技巧的培训。
4. 法律法规知识的研究。
5. 实际案例分析和模拟演练。
以上是对网格员培训复资料的简要介绍，希望能对你的研究有所帮助。
网格员培训复习资料精编版
网格员培训复习资料精编版1. 网格员的角色和职责- 网格员是社区管理工作的重要角色，负责协调和解决居民的问题和需求。
- 网格员的职责包括巡查社区，收集问题反馈，协调解决纠纷，提供社区服务等。
2. 网格员的素质要求- 网格员需要具备良好的沟通能力，能够与居民建立良好的关系，有效收集问题反馈。
- 网格员需要具备一定的法律知识，以便妥善处理纠纷和问题。
- 网格员需要具备较强的组织和协调能力，能够协调社区资源解决居民需求。
3. 网格员工作流程- 网格员首先需要了解自己所负责的社区范围和居民需求。
- 网格员需要定期巡查社区，与居民进行交流，了解他们的问题和需求。
- 网格员需要将收集到的问题反馈整理并上报给相关部门，协调解决问题。
- 网格员还需要提供一些基础的社区服务，如组织社区活动，宣传政策等。
4. 网格员工作中的注意事项- 网格员在处理问题和纠纷时需要保持中立和公正，不偏袒任何一方。
- 网格员需要严格遵守相关法律法规，不进行违法违规行为。
- 网格员需要保护居民隐私，妥善处理居民的个人信息。
- 网格员需要与相关部门保持密切联系，及时协调解决问题。
5. 网格员工作的意义和价值- 网格员的工作能够有效提高社区治理水平，解决居民的问题和需求。
- 网格员的存在能够加强社区居民的归属感和参与感，促进社会和谐稳定。
- 网格员的工作能够帮助政府更好地了解民意和社情，为政策制定提供参考。
以上是关于网格员培训复资料的精编版，总结了网格员的角色和职责、素质要求、工作流程、注意事项以及工作的意义和价值。
希望对您的复有所帮助。
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1.《中华人民共和国献血法》颁布的时间是（）2..社区卫生工作的“六位一体”具体是指（）3.开展健康教育每个机构每年播放音像资料不少于（）种4.设置健康教育宣传栏，乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于（）个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于（）个，每个宣传栏的面积不少于（）平方米。
5.居民健康档案的内容中，个人基本情况包括（）、（）等基础信息和（）、（）等基本健康信息。
6.健康体检包括（）、（）、（）及其（）、（）等。
7.社区是指（）或（）聚集在一定地域所形成的（）8.预防接种服务规范规定，每（）年对责任区内儿童的预防接种卡进行1次核查和整理。
9.孕产妇健康管理服务规范的服务对象是（）10.收缩压介于（）或舒张压介于（）之间即可视为高危人群11.（）为全球糖尿病第一大国12. 流动人口婚育证明有效期为（）年。
二、判断题1.新生儿满28天后，结合接种乙肝疫苗第二针，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行随访。
（）2.长期膳食高糖可视为高危人群。
（）3.BMI≥24kg/㎡可视为高危人群。
（）4.对确诊的2型糖尿病患者，每年提供4次免费空腹血糖检测，至少进行4次面对面随访。
（）5.综合治理根据公共事件发生的过程主要分为事故（）6.社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基本医疗服务，具有公益性质，不以盈利为目的（）7.《中华人民共和国执业医师法》是1998年6月26日颁布的（）8.社区卫生服务中心业务用房使用面积不少于1000平方米（）9.流动人口会依法免费获得避孕药具（10.流动人口婚育证明办理对象为15—45岁（）三、简答题（一）、社区卫生服务的基本功能和内容是什么（二）、社区卫生服务的基本特点（三）、网格服务管理综合化的主要内容试题答案一、填空题 1.1997年12月19日 2.医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导 3.6 4.2；1；2； 5.姓名、性别、既往史、家族史 6.一般健康检查、生活方式、健康状况及其疾病用药情况、健康评价。
7.有若干社会团体；社会组织；生活共同体8.半9. 辖区内居住的孕产妇10. 120-139mmHg、80-89mmHg 11.中国12.3二、判断题 1.√ 2.×3.√4.√5.× 6. √7. √8.√9.√10.×三、简答题（一）、 1.预防服务：包括传染病、非传染病和突发事件的预防 2.医疗服务：除在医院开展门诊和住院服务外，最重要的是根据社区居民的需要，开展家庭治疗、家庭康复、临终关怀等医疗服务。
3.康复服务：对社区慢性病患者进行医院、社区和家庭的康复工作。
一．选择题（本大题共35小题．每小题2分，共70分）1、我国第一部《中华人民共和国宪法》诞生于___B___年。
A、1949年B、1954年C、1950年D、1982年2、___B____是国家的根本法，具有最高的法律效力。
A、刑法B、宪法C、立法法D、民法3、宪法规定，国家的一切权力属于：__C___ A.公民B.国民C.人民D.全体公民4、中华人民共和国（B ）在法律面前一律平等。
A、人民B、公民C、国民D、群众5、中华人民共和国公民的（B ）尊严不受侵犯。
A、人身B、人格C、民主D、民权6、参与赌博屡教不改，属_B___行为。
A．不良B．严重不良C．犯罪D、处罚7、打架斗殴、辱骂他人，属___A____行为。
A．不良B．严重不良C．犯罪D、处罚8、我国的法定夫妻共同财产制是__D____。
A.一般共同制 B.动产及所得共同制 C.劳动所得D.婚后所得共同制9、我国《婚姻法》规定，子女可以随父姓，可以随母姓。
该项规定体现了____B___。
A.婚姻自由原则 B.男女平等原则 C.保护妇女、儿童和老人的合法权益原则 D.一夫一妻原则10、人民检察院是国家的：___B___ A.监察机关B.法律监督机关C.法律检察机关D.纪律检察机关11、我国的国家性质是：__B______ A.社会主义B.人民民主专政C.多党合作制D.共和制12、国家的最高监督权由__C____行使 A.最高人民法院B.最高人民检察院C.全国人民代表大会D.全国人民13.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（ A ）内共同向人民法院申请司法确认。
A、30日B、45日C、50日D、60日14、下列哪些是现行宪法新增加的内容:__C_____。
A.平等权B.受教育权C.人格尊严不受侵犯D.迁徙自由15、依据《治安管理处罚法》的规定，公安派出所可以决定警告和__A____以下的罚款。
A.50元B.100元C.200元D.500元16、人民调解组织受理民间纠纷的范围有__D____。
A、公民之间涉及民事权利义务的纠纷B、公民与法人之间涉及民事权利义务的纠纷C、公民与其他组织涉及民事权利义务的纠纷D、以上三项都对17、关于调解主持人的确定，下列说法正确的是__A____。
A、人民调解委员会调解纠纷，应当指定一名人民调解委员为主持人B、当事人对人民调解主持人要求回避的，不予调换C、不指定人民调解主持人D、由当事人指定人民调解主持人18、人民调解应当遵循__B___、平等自愿、及时便民、尊重当事人诉讼权利的原则。
A、合理公平B、合法合理C、合情合理D、公平合法19、人民调解员任(聘)期为___B__年。
A、二B、三C、四D、五20、《中华人民共和国人民调解法》共__C___。
A、五章三十五条B、五章四十条C、六章三十五条D、六章四十条21、不属于人民调解委员会调解基本原则的是___C___。
A、依法原则B、自愿平等原则C、不申请不受理原则D、尊重当事人诉讼权力的原则.22、指导和管理人民调解委员会的日常工作，由__D____负责。
A、派出所B、基层法庭C、综治办D、司法所23、对超出人民调解工作范围的矛盾纠纷，人民调解委员会不能调解。
但当事人坚持要求调解的，人民调解委员会_A____。
A、在稳定事态发展的基础上，告诉当事人向有管辖权的机关申请B、请求司法助理员帮助调解C、可以受理D、坚决拒绝24、下列情形属于人民调解组织应该受理的是__A____。
A、财产损害 B.杀人C、已经申请政府处理完毕的D、法院受理的25、人民调解调处范围是民间纠纷，即主要是发生在____的有关人身、财产权益和其他日常生活中发生的纠纷。
A、企业之间B、社会C、公民之间D、集体之间26.下列行为中国家应负赔偿责任的是。
（） A.某省人民代表大会的立法行为B.某市公安局的违法拘留行为 C.某市银行的违法划拨存款行为 D.某市卫生局在法律范围内的裁量行为27.公民应当自年满______周岁之日起三个月内，向常住户口所在地的公安机关申请领取居民身份证。
（） A.十四 B.十六 C.十八 D.二十28.目前我国解决纠纷的手段有多种，其中被称为“第一道防线”的是（） A.行政调解 B.信访 C.仲裁 D.人民调解29. 是人民防空的重点。
（） A.乡村 B.企业 C.交通枢纽 D.城市30.饮酒后驾驶机动车的，处暂扣个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚款。
（） A.二 B.三 C.五 D.六31.根据《物权法》规定，遗失物自发布招领公告之日起六个月内无人认领的，归所有。
（）A.国家B.集体C.个人D.保管者32.参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满_____年的，按月领取基本养老金。
（） A.十 B.十五 C.二十 D.二十五33.我国《刑法》规定，已满七十五周岁的人过失犯罪的，。
（） A.可以从轻处罚 B.应当免除处罚 C.可以减轻处罚 D.应当从轻或者减轻处罚34.下列不属于承担民事责任的方式。
（） A.停止侵害 B.返还财产C.赔礼道歉 D.罚款35.不应当对未成年人免费开放。
（） A.图书馆B.爱国主义教育基地C.青少年宫D.网吧二．判断题（共15题，每题2分，正确的打√，错误的打×）1.人民调解委员会只能依当事人申请进行调解，而不能主动调解。
当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。
（）2. 担任人民调解员的条件是：党员，联系群众，热心人民调解工作，具有一定法律、政策水平和文化水平。
（）3. 人民调解委员会调解民间纠纷，不收取调解文书制作工本费。
（）4. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。
（）5. 用人单位可以与劳动者约定发补助代替缴纳社会保险。
（）6. 企业不能要求员工个人缴纳生育保险费。
（）7. 监察机关对监察对象执法、廉政、效能情况进行监察。
（）8.监察工作应当实行教育与惩处相结合、监督检查与改进工作相结合。
（）9. 国家赔偿过程中不得进行协商。
（）10. 行政赔偿中，复议机关的复议决定加重损害的，复议机关对加重的部分履行赔偿义务。
（）11.赔偿请求人请求国家赔偿的时效为10年。
（）12.税务局工作人员开车去购买办公家具的过程中撞伤行人的，国家应承担赔偿责任。
（）13. 某地发生一起火灾，消防队接到报警后，火速赶往火灾现场扑救，消防车在途中由于行车过快，不幸将一骑自行车人撞成重伤。
受害者有权向消防部门提起国家赔偿。
（）14. 任何单位和个人不得采取暴力、威胁或者违反规定中断供水、供热、供气、供电和道路通行等非法方式迫使被征收人搬迁。
可以由建设单位参与搬迁活动。
（）15. 补偿协议订立后，一方当事人不履行补偿协议约定的义务的，另一方当事人可以强制执行。
（）参考答案一．选择题1-5题BBCBB 6-10 题BADBB 11-15 BCACA 16-20题DABBC 21-25题CDAAC 26-30题BBDDC 31-35题ABDCD 二．判断题1-5题错错对对错6-10题对对错错对11-15题错错对错错城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。
通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。
为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。
所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员---社区网格员。
社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。
社区网格员能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。
主城区网格员：采集录入人口、房屋、事件等各类基础信息；及时排查上报矛盾纠纷、不安定因素、不安全隐患等各类动态信息；开展法制和治安防范宣传；服务帮助空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体；协助社区及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安、司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫正人员等进行帮教和管控；为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项；协助社区开展其他社会服务管理工作；完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。