营销团队日常管理三板斧

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《营销三板斧》课件

《营销三板斧》课件

成功案例一:可口可乐的营销策略
总结词
精准定位,创新营销
详细描述
可口可乐通过精准定位年轻人群,采用多元化、创新性的营销策略,如社交媒 体互动、明星代言、限量版产品等,成功吸引了目标客户并提升了品牌影响力 。
成功案例二:苹果公司的品牌塑造
总结词
独特设计,品质保证
详细描述
苹果公司注重产品的独特设计和品质保证,通过创新科技和用户体验,成功塑造了高端、时尚的品牌 形象,吸引了大量忠实粉丝。
营销的重要性
营销是企业获取竞争 优势的关键因素之一 。
营销能够满足客户需 求,提高客户满意度 ,从而为企业创造更 多价值。
有效的营销能够提高 品牌知名度和忠诚度 ,促进销售增长。
营销的演变
01
02
03
传统营销
以产品为中心,强调销售 和广告宣传。
现代营销
以客户需求为中心,强调 市场调研和品牌管理。
失败案例一:诺基亚的渠道管理
总结词
渠道混乱,错失机遇
详细描述
诺基亚在发展过程中,由于渠道管理混乱,导致产品推广受 阻,错失了市场机遇。同时,竞争对手的快速崛起也对诺基 亚造成了巨大压力,最终导致其市场份额下滑。
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《营销三板斧》ppt 课件
目录
CONTENTS
• 营销概述 • 营销三板斧 • 营销策略 • 营销案例分析
01 营销概述
营销的定义
营销是一种创造、传播和交换 价值的活动、过程和系统。
营销的核心是满足客户需求, 并实现企业目标。
营销不仅仅是销售产品,还包 括品牌管理、市场调研、产品 开发等多个方面。
促销策略
广告宣传
公共关系

管理三板斧—拿结果实战手册

管理三板斧—拿结果实战手册

管理三板斧-拿结果实战手册管理三板斧—拿结果实战手册,核心围绕着团队的业务线、状态线、技能线提炼出来的24个招式,通过修炼,让团队具备清晰的目标,亢奋的状态,必备的技能,持续拿到结果。

第一招:目标制定目标是企业业务执行的起点,定好目标是所有管理者的基本功。

但在实际业务中,很多管理者并不知道如何定一个好目标,往往只是拍脑袋定目标是企业业务执行的起点,定好目标是所有管理者的基本功。

但在实际业务中,很多管理者并不知道如何定一个好目标,往往只是拍脑袋定目标,团队很难拿到好结果。

1、月静态目标月静态目标是从整体战略目标及年度目标中逐步拆分而来,往往包含基础目标和跳一跳的目标,基础目标是底线目标,是要全力确保完成的;跳一跳的目标也称为绩效目标,达成会有绩效或奖金的激励,可以最大化的激励到团队。

2、月预测目标月预测目标,由存量目标和增量目标组成。

存量目标是通过老客户资源的盘点来做预测;增量目标则是针对于过程量与新客户转化率的评估,来做增量预测。

3、p k目标P K目标,也被称为“拍脑门”的目标,管理者要能定出让整个团队都为之亢奋的目标(例:与标杆团队P K,倍数增长的业绩新高,破记录目标等)。

核心要点:1、目标的制定通常有月静态目标、月预测目标和p k目标。

2、既需要对存量客户、增量客户进行分类盘点,也需要对团队人才进行盘点。

3、定好目标需要想清楚,写清楚,讲清楚,最后干明白!第二招:目标共识目标共识是目标达成的基础之一,让团队明确并坚信共同的目标,提高执行力。

1、向上对焦:目标承接向上沟通有胆量;共识价值,共识目标,共识荣誉;不忘初心。

2、左右互晒:协同团队,保障目标平级沟通有肺腑;共创合作目标,共创策略方法,共创责任分工;利他之心。

3、向下激发,策略共创向下沟通有心肝;共享业绩目标,共享达成方法,共享团队状态;成人之心。

核心要点:情况一:公司制定的目标高于伙伴制定的目标方法:充分说w h y:设计讨论环节,向伙伴说清楚公司战略选择、策略制定、准备投入资源、伙伴一年成长与实际的收益等,让伙伴发自内心认可目标,并给到信心,这是目标达成的大前提。

营销团队日常管理“三板斧”

营销团队日常管理“三板斧”

营销团队日常管理“三板斧”营销团队的治理方法和手段有专门多,比如日常治理、考核鼓舞、沟通互动、心态培养等确实是我们一些常用的治理形式。

其中,笔者又认为,营销团队的日常治理工作又是其它治理工作顺利开展的基石。

因为,万丈高楼平地起;越是最基础性日常治理工作,越是关系到整个营销团队成长。

能够说,一个营销团队的学习交流、心态调整、信息反馈、重点明确、工作布置差不多上是通过日常治理工作的开展来完成的。

一样来讲,日常治理工作的开展要紧有以下几种方式:一、会议治理会议种类一样包括:每天晨会、每周例会、每月总结会。

因此不同营销团队会有不同的会议周期。

例如“红桃K”的营销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议治理制度。

会议内容要紧包括:(1)、团队成员总结上时期的工作执行情形、打算下时期的工作目标及内容、提出工作中存在的问题;(2)、团队领导对上时期营销工作做出整体分析与点评,并对下时期的营销工作做出安排;(3)、公布团队成员上时期业绩,奖励工作先进者并向落后者提出整改建议;(4)、开展营销专题讨论或培训,关心团队成员提升技能、调整心态,鼓舞整个团队的士气。

此外,会议治理应注意以下几点:(1)、会议是让人提出、分析并解决问题,不是给人提供诉苦的机会;(2)、要有明确的主题,不要漫谈;要能得出统一的结论,不要空谈;(3)、不开成员缺席会、不开时刻推迟会,严肃会议纪律。

二、表格治理设计合理运用得当的营销表格既是团队成员治理客户和自我治理的重要手段,也是团队领导(领导)进行日常治理的重要工具,表格治理能够让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还能够让团队动态地监管客户。

常用的营销治理表格有:(1)、工作汇报表:如工作日报表、周报表、月报表等,该类表格的要紧内容通常包括汇报人的送货结款情形、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容;(2)、货款出纳汇总登记表:这要紧是团队成员具体针对某一时期的物资配送、款项回笼情进行数据统计的表格,要紧用于应收账款的监控;(3)、客户档案表:团队成员通过详细、适时、真实地调查后,针对自己的工作对象分类型地建立起的表格,其内容除了客户名称、地址、联系人、这些最差不多的信息之外,还应包括它的经营特色、行业地位和阻碍力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。

营销团队管理技巧

营销团队管理技巧

营销团队管理技巧营销是现代企业成功的重要组成部分,而一个高效的营销团队是实现营销目标的关键。

然而,管理一支大大小小的营销团队并不是一件容易的事情。

在这篇文章中,我们将探讨一些营销团队管理的技巧,以帮助你提高团队的绩效和效率。

一、明确团队目标和愿景营销团队的成功离不开明确的目标和愿景。

作为团队的领导者,你需要确保每个团队成员都清楚地了解整体目标,并且对于他们个人的工作如何贡献到这一目标中有明确的认识。

同时,团队的愿景也应该清晰地传达给成员,以激发他们的工作动力和热情。

二、建立沟通渠道良好的沟通是管理团队的关键要素。

为了确保信息畅通,建立起有效的沟通渠道是必不可少的。

可以通过定期召开团队会议、使用即时通信工具和电子邮件等方式来促进团队内外的沟通。

此外,团队成员之间应该互相分享信息,促进团队的合作和协同工作。

三、制定明确的角色和责任在营销团队中,每个团队成员都需要明确自己的角色和责任。

作为团队领导者,你应该明确传达团队成员的职责,并确保他们理解和承担起自己的责任。

通过明确角色和责任,不仅可以确保团队协作的高效性,还可以提高团队成员的工作动力和满意度。

四、提供持续的培训和发展机会营销行业在不断变化和发展,因此,为团队成员提供持续的培训和发展机会是非常重要的。

通过不断提升成员的专业知识和技能,可以增强团队的竞争力和创新能力。

此外,培训和发展还可以激励团队成员,提高他们的忠诚度和工作动力。

五、建立激励机制激励是管理团队的重要手段之一。

营销团队管理中,建立适当的激励机制可以激发团队成员的积极性和创造力。

激励措施可以包括薪酬奖励、晋升机会、提供额外的福利等。

同时,也要善于给予团队成员正面反馈和肯定,让他们感受到自己的工作价值和贡献。

六、建立高效的绩效评估体系为了确保团队的绩效和效率,建立一个高效的绩效评估体系是必要的。

通过定期的绩效评估,可以及时了解团队成员的工作表现和发现存在的问题,从而及时采取相应的措施进行调整和改进。

销售团队管理技巧

销售团队管理技巧

销售团队管理技巧(上)1、销售管理者应具备能力2、销售团队搭建3、销售事务管理三板斧4、销售人员管理三板斧相信相信的力量:先有信念,销售团队信心比方法更重要,下达目标时一定要树立先增强信心。

承担责任:领取销售目标任务,除了讲明利益分配原则还要让其承担责任,责任越大自驱力越强。

成功案例增加信心:用同行、其他团队、团队成员的成功案例,让他们共同看见,共同相信。

共同参与讨论方法,信心鼓励:让团队成员一起共同参与完成目标的方法讨论,参与越多越有凝聚力。

商定办法后,完成目标过程中,不断的信心鼓励比打压式教育更重要。

让团队自己完成:让他自己做比帮他做完更有成就感和感触,教练式管理比保姆式管理让团队成长更快。

一、销售管理者应具备能力管理,就是通过计划,组织,领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。

强调作业过程:管理是计划、组织、领导、控制的过程强调管理的核心环节:管理就是决策强调对人的管理:管理就是通过其他人把事办好强调管理的本质:管理就是协调二、销售团队的搭建六部曲:1、招聘/淘汰:找到合适的人比培养人更重要,绩效考核结果为导向,团队不断向前进步淘汰人也是考验管理者沟通能力高低。

2、建立团队规则:周会周报制/早分享晚交流制,工作过程指标量化,拜访量/电话量考核制产品、销售技能、说辞培训通关制。

3、团建和文化:团建是培养团队感情的很好方法,文化是思维的定式,团队文化是管理者的文化文化需要土壤的支持,需要落地,虚事实做。

4、注入情感:情感和信任的团队,比单纯政令驱动要强从内心出发,真心爱他们帮助他们时间是培养感情的最佳利器,量变产生质变。

5、搭建虚拟组织:导师榜样标杆的力量,文娱委员、学习委员、体育委员,让团队每个人都有参与感。

6、知人善用/员工辅导:合适的人放合适的位置,团队每一个人都有不同的培养方案多review培养方案的执行过程,执行到底。

三、事务管理三板斧定目标——10%将目标建立在现实的可能性上,而不是建立在自己对未来的要求上依据现有资源和能力合理的确立目标,而不是先确立目标,再寻找达成目标的方法目标是可能跳二跳可以达到的1、定目标SMART原则Speciflc具体的Measurrable可衡量的Achlevable可实现的Relevant相关的Time-bound有时限的月目标/周目标/日目标关键过程指标2、谈目标沟通五要素(WWHAS)数字目标达成共识策略、行动计划达成共识核心过程指标、跟进/check/完成节点达成共识KPI、奖惩和相关支持(辅导、资源等)达成共识提成制度达成共识3、晒目标上下通晒和左右通晒晒在团队尽可能看到的地方晒在个人时时关注的地方目标通晒要把策略、行动计划、核心过程指标等都通晒下,便于互相监督、互相协同,互相激励目标达成结果也需要时时更新盯过程——80%过程好结果一定好员工只做你检查的80%的时间要花在过程身上及时复盘,调整阶段性的目标,一步一步往结果靠近拿结果——10%好的过程一定会有好的结果用尽100%努力,穷尽一切办法,等待顺其自然的结果四、销售人员管理三板斧管理关注的点想要打造一支具有增长力的销售团队,要关注销售人员的三大模块:知识性、成长性、战斗性。

三板斧销售说辞

三板斧销售说辞

销售说辞一、三板斧三板斧:(解决不同的问题)1.升值保值---值与不值的问题(核心);2.入市良机---晚买不如早买;3.价格合理---针对有些人对价格的异议。

站在何种角度给客户讲三板斧:1.站在投资专家的立场(对地产熟悉);2.成为客户的朋友(理性说服)。

(一)、升直、保值(核心)目的:激发客户的购买欲望。

方法:给客户洗脑,灌输新的投资观点。

1.必须成为客户的投资顾问,提建议,帮客户买房、帮客户投资。

1.1与客户交流,询问职业,以此赞美客户。

谦虚的态度,最终转入投资顾问的角色。

即:“不管你买不买我的房,或者什么时候买,何地买,我想,我的建议对你是一定会有帮助的……”1.2消费者不是专家,完全靠你的引导,如个人在购买东西时,都需要专家的指导,现在而言,广告起了重要的引导方式。

2.买房是一种投资行为,可以增值、保值。

2.1资金占用大;2.2可以增值、保值---把贬值讲透(通胀、人民币的贬值);如:改革开放初期的万元户就是大款,而现在已成为历史名词,原因就是有严重的通胀。

说法:1万、2万贫困户,10万、8万刚起步,百万富翁不算富---中国现有大约300万~400万左右。

如:20年前,一碗面只需1毛钱左右。

现在2元钱左右。

2.3如今人民币不断贬值,通货膨胀比较厉害,以后钱就不值钱,如果您换成固定资产那就不一样,就可以增值、保值。

2.4做生意(经商、办厂)年纯利润最多只有8~10%,且存在风险,不是所有人均能做。

2.4.1受宏观经济形式的控制,行业变化等均会使行业受到很大影响。

2.4.2个人的风险,如决策的风险,判断失误,没抓住机遇,欠账风险,劳神费力,还要应付工商、税务。

2.5做股票---高风险的投资中国证券市场是政府市场,政府办股市的最主要目的:使国有企业解困。

实行市场经济后,银行走向商业化,国企贷款受到很大控制,股票市场最大的功能:融资,股民的话即是“圈线!”股市没有投资价值,完全是投资行为。

如今炒股赚钱的还是少数。

销售人员实战的“三板斧”

销售人员实战的“三板斧”吃饭,唱歌,洗澡,俗称销售的三板斧。

在我看来,销售的初级阶段,这三板斧是必不可少的,一个新人应该从这三板斧练起。

体会到销售的意义。

但是当你过了初级阶段,应该思考怎么不用这三板斧,照样把事情做成。

从我找了女朋友到结婚,已经过去两年了。

这两年三板斧只用过几次第一斧,也就是吃饭,而且是客户主动要和我吃饭。

没办法。

第一,老婆经常查岗,吃饭以外的应酬根本不可能了,就是吃饭,也会时不时打电话问问。

第二,随着年龄的增大,酒量越来越差,三板斧对我来说已经是很大的负担。

第三,其实客户也越来越烦和你去吃饭,洗澡,唱歌,他们也有老婆管着,老在外面吃,他们也想回家吃老婆做的饭,对大家来说都是负担了。

鉴于以上三点,这两年我一共和客户吃过不超过5顿饭,而且一次酒都没喝。

近两年就喝过两次酒,一次是第一次见老丈人,陪老爷子喝了半斤。

一次是上个月大学同学十年聚会,找了酒店,所有人都住在酒店,一醉方休。

而我的业绩,恰恰这两年是最好的。

记得有一个项目大概500万,投标前我一直在做用户的工作,客气性的邀请过技术责任人吃饭,我请他吃饭的时候我们已经很熟了,前面的技术交流我已经做过好几次了。

他和我说,算了,晚上要回家,投完标再说吧。

投标的当天,结果还没出来,报价我是最低的,之所以我的价格最低,因为我从技术上作了很多手脚,竞争对手要满足用户招标时候的这些要求,必然价格会比我高。

结果要过一周才会出来,就在我回去的路上,这几个用户的人开车路过我旁边,主动叫我一起去吃饭,当然肯定是我买单。

吃饭过程中,他们告诉我,这个标他们已经推荐我们公司的产品了,不仅如此,另一个标段是国产品牌,最低价比我们低60万。

他们已经建议公司把另一个标段的设备也采用进口产品,特别是我们公司的产品,因为总额差距才60万。

这次吃饭是我半年来和这几个客户的第一次吃饭。

当然这一段时间我还是送过他们一些小礼品,都是带我们公司的logo的U盘什么的。

当然,大家都知道他们不会白帮我的,我也不会让他们吃亏的。

《营销三板斧》课件


营销三板斧的构成
定位:确定目标市场、产品定位和品牌定位 传播:通过各种渠道和方式传播品牌和产品信息 销售:通过各种销售渠道和方式实现产品销售
营销三板斧的作用
章节副标题
提升品牌知名度
提高品牌曝光度: 通过营销三板斧, 可以增加品牌的曝 光度,让更多人了 解品牌。
增强品牌影响力: 通过营销三板斧, 可以增强品牌的影 响力,提高品牌的 知名度。
THEME TEMPLATE
20XX/01/01
营销三板斧
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汇报人:
目录
CONTENTS
营销三板斧的概念 营销三板斧的作用 营销三板斧的应用 营销三板斧的案例分析 营销三板斧的未来发展
营销三板斧的概念
章节副标题
营销三板斧的定义
营销三板斧是指在营销过程中使用的三种基本策略,包括产品、价格和渠道。 产品策略:指企业通过提供满足消费者需求的产品或服务来吸引消费者。 价格策略:指企业通过制定合适的价格来吸引消费者,包括定价、折扣、促销等。 渠道策略:指企业通过选择合适的销售渠道来吸引消费者,包括线上、线下、直销、分销等。
制定营销策略: 根据目标客户制 定相应的营销策 略
实施营销活动: 通过各种渠道进 行营销活动,如 广告、促销、公 关等
跟踪效果:对营 销活动进行跟踪 ,分析效果,调 整策略
营销效果的评估
销售额:衡量营销活动的 直接效果
品牌知名度:衡量营销活 动对品牌影响力的提升
客户满意度:衡量营销活 动对客户满意度的影响
营销三板斧的未来发展
章节副标题
营销三板斧的发展趋势
数字化营销:利用大数据、人工智能等技术,实现精准营销 内容营销:通过创造有价值的内容,吸引和留住客户 社交营销:利用社交媒体平台,扩大品牌影响力 跨界营销:与其他行业或品牌合作,实现资源共享和优势互补 绿色营销:关注环保和可持续发展,满足消费者对绿色产品的需求 体验营销:注重客户体验,提供个性化、定制化的产品和服务

三板斧销售技巧

三板斧销售技巧销售是商业中至关重要的一环,而掌握一些有效的销售技巧则可以帮助销售人员更好地完成工作。

在销售过程中,有一种被称为“三板斧”的销售技巧,它包括了关注客户需求、建立信任关系和提供解决方案三个关键步骤。

本文将详细介绍这三个步骤,并讨论如何在销售中应用它们。

第一步是关注客户需求。

在销售过程中,了解客户的需求是至关重要的。

只有深入了解客户的需求,才能为其提供满意的产品或服务。

因此,销售人员应该善于倾听客户的问题和疑虑,了解他们的期望和目标。

通过与客户进行有效的沟通,销售人员可以更好地了解客户的需求,并为其提供个性化的解决方案。

第二步是建立信任关系。

在销售过程中,建立良好的信任关系是至关重要的。

客户只有对销售人员产生信任,才会愿意与其合作。

为了建立信任关系,销售人员应该保持专业和真诚的态度,对客户的问题和需求给予耐心和尊重的回应。

此外,销售人员还应该展示自己的专业知识和能力,以增加客户对其的信任感。

通过积极的沟通和建立信任关系,销售人员可以与客户建立起长期的合作关系。

第三步是提供解决方案。

在了解客户需求并建立信任关系之后,销售人员应该提供相应的解决方案。

解决方案应该是基于客户的需求和目标,并能够满足其期望。

销售人员可以根据客户的需求,提供合适的产品或服务,并解释其优势和价值。

此外,销售人员还可以提供一些附加值,如售后服务和技术支持,以增加客户的满意度和忠诚度。

通过提供满足客户需求的解决方案,销售人员可以成功地完成销售任务。

除了以上三个关键步骤外,还有一些其他的销售技巧可以帮助销售人员提高销售效果。

首先,销售人员应该保持积极的态度和良好的沟通能力。

积极的态度可以增加客户对销售人员的好感,并促使他们与其合作。

良好的沟通能力可以帮助销售人员更好地了解客户的需求,并与其建立有效的沟通。

其次,销售人员应该不断学习和提升自己的销售技巧。

销售技巧是可以通过培训和实践不断提高的,只有不断学习和提升自己,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

公司管理制度:团队管理三板斧

公司管理制度:团队管理三板斧引言团队是公司运作的核心,良好的团队管理能够提高团队的效率和凝聚力,推动组织的发展和成长。

本文将介绍公司的团队管理制度,以三板斧的方式进行详细阐述,包括目标明确、有效沟通和激励激励三个方面。

一、目标明确1.1 任务分配与责任制定在团队管理中,任务分配与责任制定是必不可少的环节。

确定清晰的任务目标,并将其分解为具体的任务项,然后根据每个人的能力和特长进行任务的分配。

在分配任务时要根据团队成员的技能和经验,合理安排工作量,确保每个人能够胜任自己的工作,并且能够承担相应的责任。

1.2 目标设定与绩效考核设置明确的目标是激励团队成员积极性的重要手段。

团队管理中,应当设定具体、可量化的目标,并制定相应的绩效考核体系,以评估团队成员的工作表现。

通过定期的绩效评估,可以发现问题并及时解决,同时也能够鼓励团队成员不断努力,提高工作效率和质量。

1.3 目标分解与执行跟踪将总体目标分解为可操作的小目标,并制定相应的时间节点进行跟踪和评估,是团队管理中的重要环节。

团队管理者应当设置明确的细分目标,并与团队成员共同制定计划和措施,确保目标的达成。

同时,通过定期的工作进度会议和汇报,及时了解团队成员的工作进展情况,以便及时进行调整和优化。

二、有效沟通2.1 沟通渠道与方式选择在团队管理中,选择合适的沟通渠道和方式是保证信息传递效果的关键。

可以通过面对面会议、电话沟通、电子邮件等方式进行沟通,具体的选取应根据沟通的内容和紧急程度来决定。

此外,团队管理者应当注重团队内部的信息流通,保持沟通的畅通和及时。

2.2 沟通技巧与方法应用团队管理者需要具备良好的沟通能力,以便更好地与团队成员进行沟通。

在沟通中,要注重倾听,尊重每个人的观点,并及时给予积极的反馈。

同时,适时运用问题导向的沟通方式,鼓励团队成员提出自己的问题和建议,以促进团队的共同进步和改进。

2.3 沟通效果的评估与改进对团队的沟通效果进行评估和改进,是团队管理中的重要一环。

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营销团队日常管理三板斧
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一、会议管理
会议种类一般包括:每天晨会、每周例会、每月总结会。

当然不同营销团队会有不同的会议周期。

例如“红桃K”的营销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度。

会议内容主要包括:(1)、团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的'工作目标及内容、提出工作中存在的问题;(2)、团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评,并对下阶段的营销工作做出安排;(3)、公布团队成员上阶段业绩,奖励工作先进者并向落后者提出整改建议;(4)、开展营销专题讨论或培训,帮助团队成员提升技能、调整心态,激励整个团队的士气。

此外,会议管理应注意以下几点:(1)、会议是让人提出、分析并解决问题,不是给人提供诉苦的机会;(2)、要有明确的主题,不要漫谈;要能得出统一的结论,不要空谈;(3)、不开成员缺席会、不开时间推迟会,严肃会议纪律。

二、表格管理
设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段,也是团队领袖(领导)进行日常管理的重要工具,表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。

常用的营销管理表格有:(1)、工作汇报表:如工作日报表、周报表、月报表等,该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客
户及业务员的建议等总结性的内容;(2)、货款出纳汇总登记表:这主要是团队成员具体针对某一阶段的货物配送、款项回笼情进行数据统计的表格,主要用于应收账款的监控;(3)、客户档案表:团队成员通过详细、适时、真实地调查后,针对自己的工作对象分类型地建立起的表格,其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外,还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。

表格管理应该注意的有:(1)、表格所填写的内容必须真实。

这就要求团队成员的各项工作必须深入实际,那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。

(2)、对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。

建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作,在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉,这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。

团队成员需要通过高频率拜访,及时获悉客户、市场各方面的变更和变动,将对应的表格信息内容更新,做到与市场实际与客户实际相吻合。

(3)、团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去,因为如果只通过“报表看市场,市场是可怕的”。

三、场所管理
这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方,如会议室、办公室等,它既是团队成员工作学习地方:团队成员外出回团队后在这里可以整理业务、业余学习、交流心得;它又是团队成员心灵的港湾:团队成员在外遇到了挫折和困难,更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励;当身心疲惫时他们需要在这里略作休憩调整心态准备重新出发。

因此,场所管理必须突出几个主题:(1)、安静:安静是工作学习的环境需要,闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不太合适的;(2)温暖:团队是一个大
家庭,胜利的成员固然要得到褒奖,暂时失利的成员更需要在这里得到关心;因此场所要能给人以感觉或心灵的温暖;(3)、宽松:没有必要让团队成员24小时紧绷神经,场所的整体氛围要求明亮、缓和、舒畅;(4)、规范:既然主要是用来办公的,那么办公桌椅必须摆放整齐,环境卫生应该清洁,制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。

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